四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2017)川01民终8863号
上诉人（原审原告)：赵娟，女，汉族，1975年7月20日出生，住四川省宁南县。
委托诉讼代理人：刘玲莉，四川诺瑞特律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：七天四季酒店（广州）有限公司成都火车南站店，住所地四川省成都市武侯区火车南站西路6号。
负责人：李全儒。
委托诉讼代理人：周玲，四川盛豪律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：七天四季酒店（广州）有限公司，住所地广东省广州高新技术产业开发区科学城香山路17号703房。
法定代表人：郑南雁。
委托诉讼代理人：周玲，四川盛豪律师事务所律师。
上诉人赵娟因与被上诉人七天四季酒店（广州）有限公司成都火车南站店（以下简称七天四季酒店火车南站店）、七天四季酒店（广州）有限公司（以下简称七天四季酒店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服成都市武侯区人民法院（2017）川0107民初1009号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月19日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人赵娟上诉请求：1.依法撤销一审判决并改判七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店向赵娟支付医疗费6556.80元、住院伙食补助费8500元、营养费7350元、护理费19150元、误工费17002.30元、交通费4180元、被扶养人生活费7400元、精神损害抚慰金3000元；2.本案上诉费由七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店承担。事实与理由：一、一审法院判决赵娟承担50%的责任显失公正。七天四季酒店火车南站店作为经营者，未及时清理楼梯间的积水，且未在楼道易滑倒处设立警示标志，未尽到足够的安全保障义务，从而造成赵娟在楼道行走过程中因楼梯积水滑倒摔伤，一审法院认定七天四季酒店火车南站店承担50%的赔偿责任过轻，且赵娟作为自然人相对于酒店而言在民事诉讼中处于弱势一方，一审法院让赵娟承担50%的责任显失公正，损害了赵娟的合法权益。二、一审法院以赵娟提交的证据未见因受伤住院导致收入减少，而不支持赵娟误工费的主张，属于认定事实错误。赵娟系宁南县委妇联副主席，摔伤后请假住院治疗，这期间作为公务员的绩效考评必然将受到影响，使收入减少；且赵娟提供的相关误工证明都盖有公务机关的印章，一审法院却对该项证据不予认可，于法无据。三、一审法院判决护理费按照80元每天计算，护理费为6800元，赵娟住院期间及出院后回家都有请护理人员照顾并提供了相关的护理收据以及护理人员的身份证件，一审法院判决的护理费过低，与实际产生的护理费用不符。四、赵娟在一审起诉状中提到在成都市第一人民医院的治疗费用尚未结清，而对于这一事实，一审法院在开庭时并未作出任何处理。
被上诉人七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店共同辩称，一审事实清楚，适用法律正确。上诉人各项诉请不成立，请求法院依法驳回。一、一审法院已经查明赵娟作为国家公务人员误工期间收入并未减少。二、一审中赵娟并未举证证明其在成都市第一人民医院实际支付的医疗费用的具体数额，一审没做处理并无不妥。三、一审法院关于护理费标准和责任比例划分属认定正确，另外，一审中七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店提交了赵娟在成都市第一人民医院住院期间护理人员开具的收据和陪伴证，该证据经过一审举证质证，但一审判决和笔录中并未将此举证质证情况列明。请二审法院针对护理费情况予以查明后依法改判。
赵娟向一审法院起诉请求：判令七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店赔偿赵娟医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、被扶养人生活费、交通费、精神损害抚慰金共计75123.10元。
一审法院认定事实：2016年7月29日，赵娟入住七天四季酒店火车南站店。当日13时许，赵娟从该酒店出门时，在楼道滑倒受伤。七天四季酒店火车南站店工作人员将其送至成都市第一人民医院治疗，诊断为：骶骨骨折脱位；骶尾部软组织损伤。2016年8月15日，赵娟自成都市第一人民医院出院，该院出具《双向转诊单》，载明赵娟需转入当地医院继续治疗。2016年8月17日，赵娟转入宁南县中医医院治疗，诊断为：骶骨骨折；骶尾部软组织损伤；腰椎退行性骨关节病。2016年10月24日，赵娟住院68天后出院，出院医嘱：建议静养2月，卧硬板床休息，加强营养，不适门诊随访。赵娟治疗期间，自行支付医疗费6556.80元，七天四季酒店火车南站店垫付4954.16元。
一审法院另查明，赵娟系宁南县妇女联合会副主席，从其提交的银行卡交易明细看，其治疗及休息期间，未见因误工减少的收入。
一审法院认为，公民享有生命健康权。公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案中，七天四季酒店火车南站店作为经营者，未在楼道易滑倒处设立警示标志，未尽到足够的安全保障义务，应对赵娟摔倒受伤的后果承担一定的责任。赵娟作为完全民事行为能力人，在易滑倒楼道行走过程中，自身也应尽到注意义务，故其自身对摔倒受伤之后果，也应承担部分责任。结合本案实际情况，一审法院确定七天四季酒店火车南站店对赵娟的损失承担50%的赔偿责任。因七天四季酒店火车南站店系七天四季酒店的分支机构，不具有法人资格，不能对外承担责任，故七天四季酒店火车南站店的赔偿责任，应由七天四季酒店承担。
一审法院确定赵娟的各项损失如下：1.医疗费11510.96元（凭票据）；2.住院伙食补助费，赵娟住院85天，参照一般公务人员出差补助标准，按照每天50元计算，为4250元；3.营养费，根据医嘱，赵娟住院期间应加强营养。按照住院期间每天30元计算，为2550元。对于赵娟主张的出院后的营养费，于法无据，不予支持；4.护理费，赵娟住院期间，确实需要护理。参照一般护工标准，按照80元每天计算，为6800元。对于赵娟主张的院外护理费，因其未举证证明需要院外护理，不予支持；5.交通费，赵娟住院转院过程中，确实存在交通费支出，但其主张4180元过高，一审法院酌定为3000元；对于赵娟主张的误工费，因其提交的证据未见因受伤住院导致收入减少，故对误工费，不予支持。对于赵娟主张的被扶养人生活费及精神损害抚慰金，因赵娟未因本次事件致残，其主张上述费用于法无据，不予支持。因此，赵娟的损失共计28110.96元，七天四季酒店赔偿50%为14055.48元，扣除七天四季酒店火车南站店已经垫付的4954.16元，七天四季酒店还应赔偿赵娟9101.32元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条之规定，判决：一、七天四季酒店于判决生效之日起十日内赔偿赵娟9101.32元；二、驳回赵娟的其他诉讼请求。案件受理费651元，减半收取325.50元，由赵娟负担285.50元，七天四季酒店负担40元。
本院二审期间，1.赵娟明确其主张的误工损失为绩效考核奖的减少部分，并提交四川省宁南县妇女联合会出具的《2016年目标奖绩效综合考核奖兑现明细》（以下简称《考核奖兑现明细》）及《收入证明》，载明赵娟2016年绩效考核奖应发32604.60元，实发18385.37元（32604.60元÷12个月×6个月23天），用以证明赵娟本次受伤产生误工损失14219.37元，七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店对该《考核奖兑现明细》和《收入证明》真实性无异议，但认为赵娟主张的误工时间过长，认可90日的误工损失。本院认定，赵娟2016年绩效考核奖应发32604.60元，实发18385.37元（6个月23天），对于误工时间本院在判决说理部分进行评析。2.二审中，赵娟主张其损失包括其在成都市第一人民医院产生的医疗费用并提交医疗费票据及费用明细单，因其在一审中未主张该部分费用，经本院询问，七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店对医疗费票据金额无异议，并同意在二审中一并处理。结合一、二审证据，本院认定，赵娟在成都市第一人民医院治疗产生的医疗费用共计12938.10元（门诊费1954.16元+住院费10983.94元），其中七天四季酒店火车南站店垫付门诊费1954.16元及住院费3000元。3.二审中七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店提交一份护理费收据，赵娟对该收据真实性认可。本院认定，赵娟在成都市第一人民医院治疗期间护理费共计2520元，由七天四季酒店火车南站店垫付。4.本院通过查阅一审证据，另查明，成都市第一人民医院2016年8月8日出具的《病情证明书》载明：赵娟以骶骨骨折收入该院，住院后给予促进骨折愈合、卧床休息等治疗。现患者仍感骶尾部疼痛不适明显，严重影响日常生活，不能坐起及下地活动。现处于康复治疗期间，拟于近日出院。宁南县中医医院《出院证》中“住院期间经何特殊检查及治疗”一栏载明：入院完善相关辅助检查，予磁振热、中频等理疗；“治疗结果”一栏载明：好转。
本院二审查明的其他事实与一审一致，本院对此予以确认。
本院认为，本案争议的焦点为，1.责任比例分配；2.医疗费、护理费、误工费数额。对此，本院评析如下：
一、责任比例问题。
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案中，赵娟作为消费者在七天四季酒店火车南站店接受服务，七天四季酒店火车南站店作为经营者，未在楼道易滑处设立警示标志，未尽到合理的安全保障义务，对本次赵娟摔倒受伤损害事实的发生具有一定过错。但是，从事件发生的时间来看，系夏日午时，且从赵娟提交的照片中可以看到，当时光线充足。赵娟作为完全民事行为能力人，应当有能力对于通行路况做出判断并采取相应的应对措施以保障安全通行。因此，赵娟本人未谨慎注意通行路况是本次损害事实发生的重要原因，其本人具有重大过错。一审法院根据双方之间的过错，结合本案案情，酌情认定双方各自承担50%赔偿责任并无不当。
二、医疗费、护理费、误工费数额问题。
（一）医疗费。赵娟在二审中增加请求七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店支付赵娟在成都市第一人民医院治疗期间产生的医疗费，因一审中赵娟就医疗费部分仅主张其在宁南县中医医院住院期间产生的医疗费部分，故其在二审中主张的成都市第一人民医院的医疗费属于其在二审中新增加的独立的诉讼请求。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十八条“在第二审程序中，原审原告增加独立的诉讼请求或者原审被告提出反诉的，第二审人民法院可以根据当事人自愿的原则就新增加的诉讼请求或者反诉进行调解；调解不成的，告知当事人另行起诉。双方当事人同意由第二审人民法院一并审理的，第二审人民法院可以一并裁判”之规定，因七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店同意由本院一并审理，故本院依法对该项请求进行审理。经审理查明，赵娟在成都市第一人民医院治疗产生医疗费用12938.10元（门诊费1954.16元+住院费10983.94元），赵娟转入宁南县中医医院治疗产生医疗费用6556.80元，共计19494.90元，其中七天四季酒店火车南站店垫付4954.16元。
（二）护理费。首先，双方当事人对于赵娟在成都市第一人民医院住院期间产生的护理费2520元且该费用由七天四季酒店火车南站店垫付无争议，本院对此予以确认。其次，关于赵娟在宁南县中医医院住院期间护理费的认定。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。……”赵娟一审中提交两张收条用以证明其支付住院期间及出院后护理费13500元，但该收条的真实性无法确认，一审法院参照赵娟伤情程度对应护理级别以及宁南县当地的同等级别护工劳务报酬标准，确定80元/天的护理费标准并无不当。对于赵娟主张院外护理费用，因其并未提交证据证明院外护理的必要性，本院不予支持。故赵娟因本次事故产生的护理费为2520元+68天×80元/天=7960元，其中，七天四季酒店火车南站店垫付2520元。
（三）误工费。根据查明的事实，赵娟的收入主要由两部分组成，即每月固定工资加年终目标绩效综合考核奖，根据四川省宁南县妇女联合会出具的《考核奖兑现明细》及《收入证明》可知赵娟2016年绩效考核奖应发32604.60元，实发18385.37元（32604.60元÷12个月×6个月23天），赵娟明确其主张的误工损失为绩效考核奖的减少部分，即5个月零7天的绩效考核奖14219.23元。七天四季酒店火车南站店、七天四季酒店对于赵娟主张的目标绩效综合考核奖的计算标准无异议，但认为5个月零7天误工时间计算过长，只认可90日。本院认为，首先，赵娟主张的未领取绩效考核奖的5个月零7天中，没有证据证明全部因本次受伤事件而产生。其次，误工时间应当根据受害人的自接受治疗到康复所需时间确定。本案中，成都市第一人民医院《病情证明书》载明赵娟因骶骨骨折入院后，在该院住院治疗17天主要进行的是促进骨折愈合、卧床休息等治疗，出院前赵娟已处于康复治疗期间；而从宁南县中医医院《出院证》可知，赵娟在宁南中医医院住院治疗68天主要进行的是磁振热、中频等理疗项目，即康复治疗，出院时病情已好转。因此，结合赵娟受伤部位、受伤程度、治疗时间、治疗内容等事实，本院参照《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》（GA/T521-2004）相近伤情损失日即“9.1脊柱骨折120日”的规定，本院确认赵娟此次骶骨骨折误工时间为120日。故赵娟的误工费为32604.60元÷365天×120天=10719.32元
因双方当事人对其他赔偿项目金额没有提出异议，本院对一审法院认定的住院伙食补助费、营养费、交通费金额予以确认。赵娟因本次受伤造成的损失为：医疗费19494.90元、住院伙食补助费4250元；营养费2550元；护理费7960元；交通费3000元；误工费10719.32元，共计47974.22元。其中，七天四季酒店火车南站店承担50%的赔偿责任即23987.11元，扣除七天四季酒店火车南站店垫付的4954.16元医疗费及护理费2520元，七天四季酒店火车南站店还应支付赵娟16512.95元。因七天四季酒店火车南站店系七天四季酒店的分支机构，不具有法人资格，故七天四季酒店火车南站店的赔偿责任，应由七天四季酒店承担。
综上所述，一审判决认定事实基本清楚，适用法律正确，但因赵娟在二审中增加诉讼请求并提供新的证据，导致二审认定事实发生变化，本院依法根据新的事实对一审判决结果进行变更。同时，鉴于上诉人赵娟因自身原因未能在一审举证期限内举证，依据《诉讼费用交纳办法》第四十条“当事人因自身原因未能在举证期限内举证，在二审或者再审期间提出新的证据致使诉讼费用增加的，增加的诉讼费用由该当事人负担”之规定，本院确认二审案件受理费由赵娟负担。
据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第二十条、第二十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十八条，《诉讼费用交纳办法》第四十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十八条之规定，判决如下：
一、撤销成都市武侯区人民法院（2017）川0107民初1009号民事判决；
二、七天四季酒店（广州）有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿赵娟16512.95元；
三、驳回赵娟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费325.50元，由赵娟负担250元，七天四季酒店（广州）有限公司负担75.50元。二审案件受理费651元，由赵娟负担。
本判决为终审判决。
审判长 胡瑜
审判员 唐健
审判员 谢芳
二〇一七年八月二十五日
书记员 黄霞