江苏省江阴市人民法院
民 事 判 决 书
(2016)苏0281民初15637号
原告：柳伟清，男，1965年2月5日生，汉族，住江阴市。
委托诉讼代理人：徐雪峰，江苏维一律师事务所律师。
委托诉讼代理人：何其凯，江苏维一律师事务所律师。
被告：江阴市要塞宏嘉建材商行，住所地江阴市朝阳关路*******号。
经营者：张杏芳，女，1961年2月28日生，汉族，住江阴市。
委托诉讼代理人：林红，江苏信卓律师事务所律师。
委托诉讼代理人：顾宸清，江苏信卓律师事务所律师。
原告柳伟清诉被告江阴市要塞宏嘉建材商行（下称宏嘉商行）定作合同纠纷一案，本院于2016年11月26日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告柳伟清的委托诉讼代理人何其凯，被告宏嘉商行的委托诉讼代理人顾宸清到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告柳伟清向本院提出诉讼请求：依法判令宏嘉商行立即退还预付款58000元，并承担本案诉讼费用。事实与理由：2016年7月13日，柳伟清和宏嘉商行签订中国实木定制家居产品销售合同（下称定制合同）及补充协议，柳伟清向宏嘉商行定购定制护墙板、橱柜、木门等家用家具。合同第六条约定：“双方签字并确认《产品预订确认书》、《产品定制设计图》、《产品报价明细表》以及《产品质量承诺及订购须知》，按照合同约定的金额支付后，本合同方可生效，宏嘉商行启动生产程序。”合同签订当日，柳伟清通过银行转帐的方式向宏嘉商行支付了58000元。合同签订至今宏嘉商行一直未按照书面及口头约定提供定制木质产品的白胚小样、成品大样、色板实质样块、五金小样等材料。嗣后，柳伟清多次催促要求，宏嘉商行于合同签订一个月后才勉强安排柳伟清到宏嘉商行的外地工地察看其家居的定制情况，经现场实地参观发现，宏嘉商行定制产品工艺粗劣，安装成品与现场不符且多处存在尺寸错误。直至诉前，宏嘉商行仍未向柳伟清提供合理的定制家具图纸，致使柳伟清对宏嘉商行的履行能力产生怀疑。根据合同第六条的规定，柳伟清认为该合同系附生效条件的，结合当前情况，合同生效的条件仍未成就，合同尚未生效。柳伟清于2016年9月9日发函告知宏嘉商行不再定制定购家具，并要求退还其支付的58000元，但宏嘉商行接函后不予理睬，双方至今尚未妥善处理此事，故请求法院判如所请。
被告宏嘉商行辩称，1、定制合同及补充协议均已生效。双方于2016年7月13日签订了定制合同及补充协议，柳伟清定购定制护墙板、橱柜、木门等家用家具，补充协议对确认图纸、付款时间、到货时间等事项进一步明确。柳伟清确认了项目报价单，并按约于签订合同当日向宏嘉商行转账58000元。签订合同后，宏嘉商行按约完成了家居室内整木设计图集，准备了产品小样，切实履行合同义务。因此，从柳伟清确认报价单、付款，宏嘉商行设计图纸、准备小样等行为来看，定制合同及补充协议已生效。柳伟清代理人庭审中表明“事后注意到签订合同时有4个附件的问题”及双方履约过程中从未提及4个附件的问题，柳伟清系在宏嘉商行发函要求其确认图纸和小样后，才通过提及4个附件来恶意否定合同已经生效的事实，故双方签约时均未注意到附件，即事实上双方在签订合同时对附件没有作出约定。退一步讲，即使定制合同的4个附件形式上未签订，但4个附件的基本内容双方均已明确，其中《产品预订确认书》的内容在定制合同中定购产品予以明确，《产品报价明细表》柳伟清以书面确认了报价表，《产品质量承诺及订购须知》厂方已出具并已送至柳伟清处，关于《产品定制设计图》，双方在补充协议中对图纸确认时间重新作出约定，并非在签订合同当天确认，事实上签约当日也无法出具图纸，需设计人员在项目现场反复测量后才能出图。因此，事实上4个附件实际已确认，合同生效条件已成就。退一步讲，柳伟清迟迟不来确认图纸，系恶意阻止合同生效，根据合同法第四十五条规定：附生效条件的合同，自条件成就时生效。当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就。故宏嘉商行认为定制合同已生效。2、柳伟清迟迟未至宏嘉商行处进行图纸确认和小样封存，其单方面要求终止定制合同系违法解除。柳伟清与宏嘉商行工作人员胡经理一直有交流沟通，胡经理曾以微信形式告知柳伟清进行图纸确认和小样封存，但柳伟清未来确认，宏嘉商行遂于2016年9月7日向柳伟清书面发函告知，但该函催告后第二天，宏嘉商行收到柳伟清委托律师寄发的律师函，认为宏嘉商行图纸未达到柳伟清的装修效果图所表达的风格要求及整体家具的合理性，并认为本合同未生效，其所支付的58000元要求返还。直至诉前，柳伟清仍未进行图纸确认和小样封存。3、柳伟清于2016年7月13日向宏嘉商行支付的58000元系定金，现其单方面违法解除合同，无权要求返还定金。根据定制合同第六条约定，已交纳的预付定金作为部分货款计入合同总额，即柳伟清向宏嘉商行支付的58000元系定金。根据《合同法》第一百一十五条规定：给付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金。因此，柳伟清向宏嘉商行支付的58000元定金无权要求返还。4、双方签订合同后，宏嘉商行一直在积极履行合同，为柳伟清设计图纸花费了大量精力及金钱。如特邀厂方设计师在江阴驻点1个月，设计人员多次赴项目现场测量、调整，设计图纸也多次进行调整修改。现柳伟清单方面恶意推定合同未生效、并要求终止协议，给宏嘉商行造成了巨大损失，损失金额合计56502元。
本院经审理认定事实如下：2016年7月13日，甲方宏嘉商行（代理品牌：德嘉印象整木家居）与乙方柳伟清签订定制合同一份，约定：3、定购产品内容：护墙板、橱柜、木门等。4、乙方所定制详细产品内容，如材料、设计规格、颜色、配件、品质、质量标准及要求等，以客户签字认可的《产品预订确认书》（合同附件1）、《产品定制设计图》（合同附件2）、《产品报价明细表》（合同附件3）、《产品质量承诺及订购须知》（合同附件4）约定为准，以上附件均是本合同的重要不可分割的组成部分，具同等法律效力。5、产品价格明细及总额以《产品报价明细表》（合同附件3）为准。6、付款方式：乙方签字并确认《产品预定确认书》（合同附件1）、《产品定制设计图》（合同附件2）、《产品报价明细表》（合同附件3）、《产品质量承诺及订购须知》（合同附件4），并按照合同约定的金额支付甲方后，本合同方可生效，甲方开始启动生产程序。（已交纳的预付定金作为部分货款计入合同总额中），乙方定制产品的总价款为人民币105.8万元，大写壹佰零伍万捌仟元整（备注：原价1484950元，折扣为73折，折后总金额为105.8万元），付款方式以补充协议为准。7、交货及安装运输：甲方自合同签订，乙方确定技术图纸并收到乙方预付定金款之日起，正式启动产品生产……。11、供需双方的权利和义务：甲方权利和义务：甲方不得擅自解除合同，否则向乙方双倍返还定金。乙方权利和义务：本合同经甲乙双方签字生效后，乙方非因不可抗力单方面提出解除合同，经双方达成解除合同协议，并由甲方签字确认，解除合同方可生效，否则视为乙方违约，乙方所交的预付款作为向甲方支付的违约金，甲方将不退还乙方所有已交款项，且乙方尚欠的产品定做货款仍需全部付给甲方；因甲方产品属于定制类特殊商品，甲方不可避免可能会产生一定的产品质量或差错问题，乙方应允许甲方在规定的时间内进行处理（具体处理时间，甲乙双方友好协商），如规定的时间内尚未解决，甲方则按该质量产品款项的3‰按日向乙方支付违约金；由于甲方产品为乙方定制产品，是针对乙方环境单独设计和制作的产品，无特殊情况客户不能退货，如出现质量问题甲方不予维修/或同一处同一类质量问题维修三次以上均不能得到解决，方可退货。17、未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
当日，甲方宏嘉商行与乙方柳伟清又签订了补充协议一份，约定：所有木作类材料—木种、白胚、油漆面、五金件在下单生产前必须实样给乙方确认后封存留样；所有确认下单木做图纸必须在乙方、设计师、甲方三方确认的情况下才可以生产，否则产生的错误与乙方无关，后期将按照图纸相关约定作为验收依据之一；乙方在合同签订当天首付伍万（对接图纸、提供具体木作实样、提供白胚材料实样）、确认图纸小样封存结束后当天再付伍万，第三次付款到广东厂里实地查看乙方的木作护墙已经油漆、柜体已经封存，此阶段付到总款的60%，后期到货现场付清总款的80%，最后余款安装结束验收合格一次付清总款的100%。（此付款方式不做任何探讨和协商改变）；下单时间约定为2016年9月15日（以深化图、拆单图双方签字确认为准，其他时间都相应提前或顺延），到货时间约定为2017年1月15日，安装时间约定为2017年2月30日，验收交付时间约定为2017年4月30日；补充协议与定制合同不一致的，一律以补充协议为准。柳伟清在宏嘉商行提供的报价单上签字确认，并于2016年7月13日向宏嘉商行支付首付款58000元。
后柳伟清要求宏嘉商行木饰装饰先暂停，待其2016年7月30日回江阴后再定。此后，宏嘉商行的工作人员进驻柳伟清装修的三层别墅现场进行测量等工作，并制作了家居室内整木设计图集和白胚小样等。2016年8月23日，宏嘉商行于别墅装修微信群中告知装修设计师冯总“图纸今天晚上可以做好，明天您什么时候有空，我们送过来给您看”，设计师回复“找柳总”，8月24日，宏嘉商行表示“我们的白胚到明天晚上可以做好，后天安排物流发出”，并在微信群中上传了小样照片，柳伟清亦在该微信群中。此后，宏嘉商行将设计图集交给设计师，设计师认为设计图集中存在“柜类没有把握法式风格精髓、墙板表面接缝口太多、深化完全按照原图、没有提供更好、更美、更合理的创意与意见”等问题，而柳伟清迟迟不确认设计图集，宏嘉商行遂于2016年9月8日向柳伟清发送了一份函，提出“我方于2016年8月23日以微信形式告知你前来我公司进行图纸确认和小样封存，至今未见你前来我公司办理此事，现再次发函告知，请你于2016年9月12日前来我公司进行图纸确认和小样封存，以便双方合约后续业务如期进行”，该函于9月9日中午11时被柳伟清一方的收发室签收。柳伟清的律师于9月9日15时36分向宏嘉商行邮寄律师函一份，律师函中提出“……合同签订后至今贵司一直未按照书面及口头约定提供定制木质产品的白胚小样、成品大样、色板实质样块、五金小样等材料。在柳伟清一再催促要求下，贵司于合同签订一月后才勉强安排柳伟清至贵司的外地工地察看家居的定制情况，经现场实地参观发现贵司的定制产品工艺粗劣，安装成品与现场不符且多处存在尺寸错误。同时，直至今日贵司所作的定制木作产品的设计图均未达到柳伟清的装修效果图所表达的风格要求及整体家具的合理性，其严重怀疑贵司对该份合同的履行能力，故正式决定不再向贵司定购定制家具。根据合同第六条之规定，本律师认为该合同的生效系附条件的，结合当前情况，合同生效的条件仍未成就，合同尚未生效，故要求贵司在收到本律师函后于三日内向柳伟清退还5.8万元。”后因宏嘉商行未退还款项，柳伟清起诉来院。
另查明：审理中，宏嘉商行提出已将《产品质量承诺书》交付柳伟清，且因履行定制合同已支出费用总计56502元，包含：1、邀请广东总部人员及设计师现场指导、工作的差旅费、工资等，路费为5697元、住宿费为3545元、餐费为4576元、工资为2400元、设计费提成为26450元；2、指派门店设计师去厂方进行小样对接和生产工作，来回路费和食宿合计3685元；3、生产小样的费用合计5149元；4、门店设计师做的前期工作，按合同提成标准给予的象征性补偿5000元。宏嘉商行提供了餐饮费发票、住宿费发票、车票、小样销售报价单、向德嘉公司法定代表人关伟镜支付宝付款记录、小样物流凭证等。
柳伟清表示：从未拿到过《产品质量承诺书》；对上述第1项费用不认可，认为这些人均不是宏嘉商行的工作人员，宏嘉商行应独立完成设计工作，第三方产生的费用与本案没有关联性；对第2项费用不认可，因未提供机票的原件或电子件，仅提供了打印的小票，无法证明费用已实际发生，也不能该费用是为了履行本案合同做的准备；对第3项费用不认可，2016年8月24日宏嘉商行微信上陈述白胚还未完成小样的制作，该小样未提供给柳伟清，金额未经过柳伟清确认，支付宝付款凭证与销售报价单不一致，且付款金额超出了订单约定的要付的金额，明显不合理；对第4向费用不认可，宏嘉商行未提供实际支付凭证，而且本案合同还没有实际履行，不应该计收设计提成。柳伟清认为双方在2016年7月签订合同后，宏嘉商行未在8月中将合同约定的4个附件交付，且经柳伟清至宏嘉商行外地工地查看发现，宏嘉商行的设计及制作均不符合其要求，这也是柳伟清一直未与宏嘉商行确认的原因之一，宏嘉商行的工作拖拉及未按合同履行是影响合同生效的主要原因。
再查明：因双方对设计图集的设计费有争议，宏嘉商行申请对设计费金额进行司法鉴定，后因价格评估机构提出无法就设计图集作价格评估鉴定，宏嘉商行遂撤回了司法鉴定申请。为查明案件事实，本院依职权至江阴市装饰装修行业协会向该协会秘书长张国强进行调查，并制作了调查笔录。张国强陈述：整木定制属于室内装饰的一种，不同的设计师作出的图纸设计价格不同，但行业对室内装饰有一个设计收费的指导文件，提供了江阴市住宅装饰装修工程设计收费标准指导意见；通常情况下，如果因商家的过错导致未能合作，或已履行了部分合同，那么不另行收取设计费的，因为已包含在整体合同价格中，如果因客户的原因、违约导致未能合作，则客户应给予商家设计费用及其他一些补偿；因为设计本身需要客户与商家多次反复沟通，每个人审美都不一致，所以客户应给予商家调整、修改的机会和时间，设计的过程应是协商的过程；针对本案中三层别墅的设计图集，通过和行业中的专作整木定制的商家联系，设计费正常情况下1-2万元是合理的，有的别墅设计费就要几十万的，另外，整木设计的价格要比住宅设计的费用标准还要高一点，因为它的花样更复杂。上述指导意见中设计收费最低限价标准为设计师100元/平方米起。
以上事实，有定制合同、汇款凭证、律师函及邮件查询单、补充协议、报价单、聊天记录、设计图集、照片、差旅费发票、小样报价单、支付宝付款记录、函、挂号信收据、物流凭证及当事人陈述等在卷予以佐证。
本案争议焦点为：一、定制合同是否已生效。二、若定制合同未生效，宏嘉商行应否退还预付款58000元。三、宏嘉商行为履行合同产生的损失柳伟清应否赔偿，损失金额如何确定。
本院认为，《中华人民共和国合同法》第四十五条规定：“当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。”关于第一个争议焦点，定制合同第六条明确约定“柳伟清签字并确认《产品预定确认书》、《产品定制设计图》、《产品报价明细表》、《产品质量承诺及订购须知》并按照合同约定的金额支付宏嘉商行后，本合同方可生效”，该合同文本由宏嘉商行提供，系双方真实意思表示，柳伟清据此对产品设计图享有确认权，根据现有证据柳伟清未签字确认《产品定制设计图》及《产品质量承诺及订购须知》，宏嘉商行未举证证明柳伟清有不正当阻止条件成就的情形，也未举证证明已向柳伟清提供了《产品质量承诺及订购须知》，故定制合同虽已成立但尚未生效。
关于争议焦点二及争议焦点三，本院认为，定制合同及补充协议约定柳伟清支付定金5万元作为合同生效的要件，柳伟清已按约支付，现合同因其他原因未生效，合同中也未约定若未生效定金不予退还等条款，故宏嘉商行应退还柳伟清58000元。但根据《中华人民共和国合同法》第四十二条的规定：当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任：……（三）有其他违背诚实信用原则的行为。宏嘉商行已按柳伟清的指示积极履行了设计图纸、制作小样等前期义务，并多次要求柳伟清确认图纸、封存小样，即使柳伟清对设计图纸或对宏嘉商行的履约能力有异议，依诚实信用原则也应与宏嘉商行协商沟通，但柳伟清却在宏嘉商行发函提出确认图纸等要求后，无任何协商即以宏嘉商行未按约提供小样、家具图纸、怀疑其履约能力等为由，主张合同未生效，正是因柳伟清的原因导致定制合同未生效。故柳伟清应赔偿宏嘉商行因此所受到的损失。关于损失的金额，宏嘉商行制作了设计图集，本院综合考量江阴市住宅装饰装修工程设计收费标准指导意见中设计师的最低收费标准、设计图集的设计面积、行业一般的收费标准等，酌定设计费为15000元。另宏嘉商行为制作小样产生定制费用4727元、运输费326元，合计5053元，有小样报价单、支付宝付款记录、物流凭证等予以佐证，本院也予以认定。上述损失合计20053元，柳伟清应予赔偿。宏嘉商行提出的其他住宿费、路费、餐费、提成等损失，因无法认定与本案有关联性，柳伟清亦不认可，故本院不予认定。
综上，扣除柳伟清应赔偿宏嘉商行的损失20053元后，宏嘉商行还应返还柳伟清37947元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第四十二条、第四十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、江阴市要塞宏嘉建材商行应于本判决发生法律效力之日起10日内返还柳伟清37947元；
二、驳回柳伟清的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取625元（柳伟清已预交），由柳伟清负担216元，由江阴市要塞宏嘉建材商行负担409元，该款于本判决发生法律效力之日起10日内直接给付柳伟清。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。
审判员 孙 妍
二〇一七年十月九日
书记员 王袈力
本案援引法律条款
《中华人民共和国合同法》
当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第四十二条当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任：
（一）假借订立合同，恶意进行磋商；
（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；
（三）有其他违背诚实信用原则的行为。
第四十五条当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。
当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。