成都市锦江区人民法院
民 事 判 决 书
(2015)锦江民初字第7703号
原告李崔璨，女，1993年1月13日出生，羌族，住四川省北川羌族自治县。
委托代理人李锦，男，1966年3月2日出生，羌族，住四川省绵阳市涪城区，系原告李崔璨之父。
委托代理人崔素华，女，1965年12月1日出生，汉族，住四川省绵阳市涪城区，系原告李崔璨之母。
被告广东启德教育服务有限公司成都分公司。住所地：成都市锦江区福兴街*号**楼*号。
负责人李冬梅。
委托代理人黄丹琛，女，1989年7月5日出生，汉族，住成都市锦江区，系广东启德教育服务有限公司成都分公司工作人员。
被告广东启德教育服务有限公司。住所地：广东省广州市越秀区中山五路**号**楼。
法定代表人李朱。
委托代理人黄丹琛，女，1989年7月5日出生，汉族，住成都市锦江区，系广东启德教育服务有限公司成都分公司工作人员。
原告李崔璨诉被告广东启德教育服务有限公司成都分公司（简称启德教育成都分公司）、广东启德教育服务有限公司（简称启德教育公司）合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由代理审判员黄鸿彬适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李崔璨的委托代理人李锦、崔素华，被告启德教育成都分公司及启德教育公司的共同委托代理人黄丹琛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李崔璨诉称，2014年8月8日，李崔璨与启德教育公司就李崔璨自费留学香港的相关事宜签订《自费出国留学中介服务合同——香港》，该合同约定了双方的主要权利义务，即启德教育公司指导李崔璨进行定校、搜集材料、文书制作、递交申请、申请跟进、面试辅导、确定入读院校、签证申请等出国留学相关事项，李崔璨则配合启德教育成都分公司工作，切实遵从工作进度安排。合同签订后，李崔璨一次性付清中介服务费13000元，由启德教育成都分公司负责提供中介服务，但启德教育成都分公司并未严格履行义务，屡次违约，影响了李崔璨申报学校的进度及质量。首先，启德教育成都分公司提供的中介服务质量低下且不负责任。2014年8月底，因上交学籍证明等相关院校申请材料，李崔璨与启德教育成都分公司的文书老师就自我简介编写事项进行了短暂交流，文书老师于2014年9月初完成一篇英文版自我简介，但李崔璨觉得该文书质量较差，无法真实反映其学识水平和留学意愿，遂要求文书老师修改，但文书老师并未改进完善，直到目前启德教育成都分公司仍未提供双方均认可的自我简介，影响了后续申报工作。其次，启德教育成都分公司指派的老师中途离职，但并未与李崔璨及时沟通，其后也未另行指派老师跟进李崔璨的申报进度。2014年10月初，李崔璨完成管理学研究生入学考试（GMAT）后，因感觉成绩不理想，准备重新考试，并与启德教育成都分公司的指导老师田野商议推迟出国留学申请，但双方未达成口头或书面的一致意见，而后李崔璨一直在准备考试。直至2015年3月李崔璨致电要求继续申请，却被告知指导老师已经离职，但在这期间启德教育成都分公司一直未主动联系李崔璨，也未履行指导义务，违反了合同约定，导致李崔璨一直不知情而影响了申报进程，失去了签订中介服务合同的意义。启德教育成都分公司屡次违约，导致合同目的无法实现。2015年5月以来，李崔璨多次要求启德教育成都分公司继续合同或退还中介费，后经双方协商，启德教育成都分公司同意退款却一直无故拖延。启德教育公司系合同当事人且系启德教育成都分公司的总公司，理应对启德教育成都分公司的行为承担连带责任。请求判令：1、解除李崔璨与启德教育公司签订的《自费出国留学中介服务合同——香港》和《补充协议》；2、启德教育成都分公司全额退还出国留学中介服务费13000元；3、启德教育公司对启德教育成都分公司的上述债务共同承担责任；4、本案诉讼费用由启德教育公司、启德教育成都分公司承担。
被告启德教育成都分公司、启德教育公司辩称，1、李崔璨诉称启德教育成都分公司提供的中介服务质量低下且不负责任一说不符合事实。2014年8月8日，李崔璨与启德教育公司签订《自费出国留学中介服务合同——香港》；2014年8月12日，启德教育成都分公司的文案老师文静将志愿者证明英文初稿发给李崔璨，并注明此版文书为基础文书，若有修改意见请附上中文版的修改意见，但启德教育公司、启德教育成都分公司自始至终均未收到李崔璨关于文书质量差的任何信件；2014年9月9日，启德教育成都分公司原顾问老师田野与李崔璨敲定留学方案，并签署了《香港自费留学合同定校确认书》。2、李崔璨诉称由于启德教育成都分公司原指导老师中途离职，后续事宜无相关老师跟进，影响了申请进度一说与事实不符。2014年10月初，李崔璨告知顾问老师田野其GMAT考试成绩不理想，决定暂停留学申请，后李崔璨称其已经找到工作，已无出国打算，并要求启德教育公司退还其70%的合同款；原顾问田野告知李崔璨按照合同约定，委托人单方面要求解除合同，受托人仅退还1000元，合同终止，故只能退款1000元；2015年3月11日，因原顾问田野离职，李崔璨的申请工作交接至亚洲部主管黄丹琛处，黄丹琛分别以邮件和电话的方式通知了李崔璨，告知了黄丹琛的手机号和QQ联系方式，并告知其有任何问题可以与黄丹琛和文案文静老师联系，但在此期间，启德教育公司、启德教育成都分公司未收到李崔璨要求继续申请的电话或电子邮件。2015年6月18日，李崔璨要求退费，启德教育公司建议李崔璨延长合同履行期限，或为李崔璨更换文书老师继续履行合同，或者将名额转让给他人，但李崔璨坚持要求全额退款；后启德教育公司与李崔璨的母亲联系，告知其待公司商议后决定退款事宜，但其予以拒绝，后又与李崔璨的父亲联系，告知其退还3000元，但其表示不接受该方案。综上，由于李崔璨的管理学研究生入学考试（GMAT）成绩不理想，使其对申请留学香港一事产生了畏难情绪，且其在2015年2月已找到工作，并签署了五年期的工作合同，导致其无法继续申请留学，才单方面提出终止合同；其诉称启德教育成都分公司提供的中介服务地下、不负责任及原顾问老师离职，后续老师未能跟进导致其留学申请未能推进的说法与事实不符，故请求驳回李崔璨的全部诉讼请求。
经审理查明，2014年8月8日，启德教育公司（受托人）与李崔璨（委托人）签订《自费出国留学中介服务合同——香港》，约定：委托人接受受托人提供有关自费出国留学中介服务。服务内容包括：1、受托人向委托人提供香港的教育概况、院校、院系、专业的信息，共委托人参考，提供相应的咨询建议，最终由委托人决定留学方案；2、委托人根据自身条件，决定出国留学申请意向，就委托人支付给受托人的中介服务费，受托人在本合同有效期间应为委托人联系申请不多于7个的专业，在本合同签署后，受托人根据受托人的条件和要求推荐留学院校及专业，双方协商确定后另行签订《香港自费留学合同定校确认书》，并经双方签字盖章确认后生效，委托人一旦确认留学院校及专业后即不得更改，如须更改，受托人、委托人双方同意后应再另行签订补充协议，由此引起的费用及损失由委托人负担；3、委托人获得其中任一所院校的录取通知书（含有条件录取通知书），即视为申请成功，若委托人需要延期录取通知书，双方协商一致后受托人可为委托人按照香港院校及使馆规定办理延期手续，受托人不另收服务费；4、受托人向委托人介绍申请留学院校的入学申请程序，指导委托人准备入学申请的相关材料；5、受托人告知委托人申请留学院校的收费项目、收费标准和院校指定的银行账号，指导委托人办理报名费和学费、杂费等有关费用的缴付手续，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对委托人的要求为准；6、受托人代为委托人办理入学申请手续；7、受托人指导委托人办理公证和办理护照；8、受托人告知委托人办理入学申请的结果；9、受托人向委托人介绍留学香港的留学政策和签证政策，指导委托人进行申请签证准备，协助委托人办理签证或入境批准文件；10、受托人在委托人获取签证或入境批准文件时，指导委托人进行出国留学的前期准备工作。委托人向受托人缴付出国留学中介服务费13000元，委托人应在本合同签署之日一次性向受托人缴付。如受托人未能为委托人申请获得香港留学申请院校的任何一种录取通知书（含有条件录取通知书），受托人可以免费为委托人再申请一次院校的录取通知书（含有条件录取通知书），但因此产生的院校申请费、公证费等第三方收取的其它费用应由委托人自行承担；若委托人要求终止本合同的，则受托人向委托人退还已缴付的中介服务费的70%，本合同终止。如委托人因自身原因，在本合同签署后，单方面要求解除合同，则根据本合同实际履行的阶段，委托人已缴付的中介服务费按以下办法处理：（1）在受托人尚未为委托人提交签证材料申请前，委托人单方面要求解除本合同，则委托人退还委托人已缴付服务费1000元，本合同终止；（2）若受托人已为委托人提交签证材料，委托人单方面要求解除本合同，则委托人已缴付的中介服务费不予退还，本合同终止。在本合同的履行过程中，经受托人挂号信或特快专递催告后，在九十天之内，委托人仍无继续履行本合同或终止本合同的书面意思表示，本合同即告终止。本合同自签署起18个月内有效，除非双方另有约定，合同期满后自动失效。
同日，启德教育公司（受托人）与李崔璨（委托人）签订《补充协议》，约定：原合同中“含有条件录取的通知书”中的“条件”应指委托人在研究生课程开课前顺利拿到本科学校的毕业证、学位证，或是雅思份数应达到总分6.5（小分不低于5.5），或部分商科需要提交GMAT成绩的专业，学校要求“提交一个满意的GMAT成绩”，除此之外不含其他的条件；若委托人能在2014年8月15日之前提交受托人全部文书所需材料，受托人应在2014年9月5日前向委托人出具所有文书的初稿；受托人需确保委托人能参加渣打银行举办的“天骄优才”实习计划，并确保实习顺利结业后银行可以出具实习证明；若申请失败，在收到各专业据信后，按原合同中退费规定，受托人为委托人办理退费，退费流程应在18个工作日内完成，实现到账。
同日，李崔璨向启德教育公司支付中介服务费13000元，启德教育公司向李崔璨出具了相应的收款凭据。
2014年9月9日，李崔璨与启德教育公司代表田野共同签署了《自费留学合同定校确认书》，双方确认同意申请香港中文大学等三所学校的5个专业，申请入学时间均为2015年秋季入学。
2014年9月26日，启德教育公司文案部老师文静根据李崔璨提交的中文简历和沟通表内容拟写了英文版的简历，通过电子邮件发给李崔璨，并备注若有修改意见，请附上大段中文，国庆后返回。2014年10月7日，李崔璨将上述英文简历返给文静，并附上中文修改意见和范文。
2015年2月12日，李崔璨与启德教育公司代表田野及案外人胡骥琛的网络聊天记录显示：胡骥琛称其已经找到工作了，且签了五年的工作合同，希望启德教育公司把服务费退给他。李崔璨称其也想退，并且比较急，家里最近急用钱。田野称申请失败退款70%，中途单方解除合同支退1000元；并称你们现在先不忙着退……你工作你的，我们申请我们的，申请不了就都退。
庭审中，李崔璨、启德教育公司、启德教育成都分公司均确认，本案《自费出国留学中介服务合同——香港》中合同双方系李崔璨和启德教育公司，但系启德教育成都分公司在实际履行启德教育公司的合同义务。
以上事实有当事人陈述一致的事实及以下证据在案为证：李崔璨的身份证复印件、启德教育公司及启德教育成都分公司的工商信息查询单，《自费出国留学中介服务合同——香港》及补充协议，银联POS单、收款凭据，《自费留学合同定校确认书》，电子邮件截屏、QQ聊天记录截屏。
本院认为，委托人李崔璨与受托人启德教育公司签订的《自费出国留学中介服务合同——香港》及补充协议系双方当事人真实意思的表示，内容未违反法律、法规的强制性规定，合法有效。合同签订后，李崔璨依约向启德教育公司缴纳了合同约定的中介服务费13000元，则启德教育公司应依约接受李崔璨的委托，完成委托事项并提供相应的中介服务。根据庭审查明的事实，在合同履行过程中，虽然李崔璨与启德教育公司的代表田野商议暂缓申请及退费事宜，但双方并未达成口头或书面协议，且无其他证据证明双方就暂缓申请事宜和退费事宜达成了一致意见，则启德教育公司应依约在2015年秋季入学前为李崔璨申请双方在《自费留学合同定校确认书》中确定的学校和专业；而截止开庭之日启德教育公司尚未依约为李崔璨申请相关院校和专业，即李崔璨拟于2015年秋季入学的合同目的已无法实现。故依照《中华人民共和国合同法》第九十四条的规定，启德教育公司迟延履行合同义务致使李崔璨的合同目的无法实现，则李崔璨要求解除其与启德教育公司签订的《自费出国留学中介服务合同——香港》及补充协议的诉讼请求，应予以支持。另依照《中华人民共和国合同法》第九十七条的规定，合同解除后，根据履行情况和合同性质，李崔璨可以要求启德教育公司赔偿损失即退还中介服务费。本院认为，由于启德教育公司在合同履行过程中向李崔璨提供了部分中介服务，如提供定校咨询、文书制作等，故基于公平原则，本院酌情认定启德教育公司向李崔璨退还中介服务费10000元。关于启德教育成都分公司的责任问题。虽然李崔璨、启德教育公司及启德教育成都分公司均确认启德教育公司的合同义务实际由启德教育成都分公司代为履行，但本案合同系启德教育公司与李崔璨签订，且依照《中华人民共和国公司法》第十四条的规定，分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担，故启德教育成都分公司的责任应当由启德教育公司承担。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第八条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款（法律条文全文附后）之规定，判决如下：
一、被告广东启德教育服务有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告李崔璨退还中介服务费10000元；
二、驳回原告李崔璨的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取63元，由被告广东启德教育服务有限公司负担48元，由原告李崔璨负担15元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
代理审判员 黄鸿彬
二〇一六年三月一日
书 记 员 覃雪梅
附：本判决所适用法律条文全文
《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。
《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
《中华人民共和国合同法》第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。
《中华人民共和国公司法》第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。