黑龙江省哈尔滨市道里区人民法院
民 事 判 决 书
(2016)黑0102民初3206号
原告：刘洪云，女，1969年2月5日出生，汉族，无固定职业，住哈尔滨市道里区。
委托诉讼代理人：万俪，黑龙江北斗律师事务所律师。
被告：哈尔滨市亿隆劳务服务有限公司，代码66565727-7，住所地哈尔滨市南岗区东大直街25号1单元402室。
法定代表人：孙敏，总经理。
委托诉讼代理人：孙亚光，黑龙江宏珲律师事务所律师。
被告：哈尔滨太平戴维斯物业管理有限公司，代码91230102571900459U，住所地哈尔滨市道里区西十五道街57号。
法定代表人：张建华，总经理。
委托诉讼代理人：王明珠，该公司法律顾问。
原告刘洪云与被告哈尔滨市亿隆劳务服务有限公司（以下简称亿隆公司）被告哈尔滨太平戴维斯物业管理有限公司（以下简称物业公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2016年3月11日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘洪云的委托诉讼代理人万俪、被告亿隆公司的委托诉讼代理人孙亚光、被告物业公司的委托诉讼代理人王明珠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
刘洪云向本院提出诉讼请求：判令亿隆公司、物业公司赔偿刘洪云医疗费66264.77元、医疗器械费1000元、误工费24660元、护理费12330元、住院伙食补助费4900元、营养费9000元、交通费147元、残疾赔偿金145218元、精神抚慰金10000元、鉴定费3850元、复印费57.5元。事实和理由：刘洪云与亿隆公司系雇主与雇工的关系。2015年亿隆公司与物业公司签订期限从2015年10月1日至2015年10月11日止的盛和天下别墅及盛和世纪项目洋房玻璃清洗工程的协议书。协议书签订后，亿隆公司指派刘洪云到协议规定的盛和世纪进行玻璃清洗工作，刘洪云在工作时使用物业公司提供的梯子两人一组进行工作，由一名工作人员把着梯子保证刘洪云的人身安全，刘洪云进行工作，但物业公司的工作人员要求亿隆公司工作人员一人一组进行工作，从而导致刘洪云从梯子上滑落发生意外。
亿隆公司辩称，刘洪云所述并非本案事实，刘洪云、亿隆公司双方不存在口头或书面的雇佣合同关系。根据本案事实，刘洪云与亿隆公司双方可能存在为完成一定劳动成果的劳动合同关系，也就是说根据劳动法、劳动合同法的相关规定，刘洪云应当向劳动仲裁部门提起确认双方是否存在真实的劳动关系，如对其结果不服可向人民法院提起诉讼，因此双方之间所争议的事实并非人民法院有管辖权的争议事实，请求驳回刘洪云诉请。同时，亿隆公司与物业公司双方之间签订了玻璃清洗承揽协议，明确约定了双方各自应当承担的责任和义务，物业公司及刘洪云也不存在法律上的利害关系，不能在本案的同一程序中予以确定和审理。
物业公司辩称，物业公司与亿隆公司之间形成的是承揽合同关系，根据《人损解释》第十条规定，承揽人在完成工作过程中造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任，并且根据物业公司与亿隆公司签订的协议书第三条第五项的规定，亿隆公司在施工时出现的伤残或死亡，后果由其自行承担，与物业公司无关，故物业公司没有法定义务对刘洪云的人身损害承担连带赔偿责任，与物业公司无关，其次，刘洪云作为亿隆公司的员工，根据《劳动合同法》第二条规定，其与亿隆公司形成了劳动合同关系，根据法律规定，刘洪云发生劳动争议，应履行仲裁前置，对仲裁裁决不服的才能向法院提起诉讼，故其直接起诉没有法律依据。刘洪云要求物业公司承担连带赔偿义务，无事实、法律依据。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实。本院认定如下：1.2015年5月8日，亿隆公司为与物业公司签订合同而交给物业公司的《外墙清洗工作流程和标准》其中第（二）项第8条记载：高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；第（五）项第5条梯子使用方法中记载，2.5米以上，下面要有人扶梯；2.2015年9月30日，亿隆公司与物业公司签订玻璃清洗工程协议书，主要内容：物业公司委托亿隆公司清洗盛和天下别墅、盛和世纪项目洋房玻璃工程。协议签订后，亿隆公司雇佣刘洪云进行玻璃擦洗工作。由物业公司提供人字梯，由刘洪云自带擦洗工具；3.2015年10月13日，刘洪云在为盛和世纪小区洋房22号1单元501室进行玻璃擦洗时从人字梯上摔落，造成刘洪云受伤，当日，刘洪云被送往哈尔滨医科大学附属第一医院进行治疗，经诊断：L1椎体爆裂性骨折；脊髓损伤。实际住院49天，医疗支付费用70264.77元，由亿隆公司垫付5585元。4.2016年8月9日，黑龙江新讼司法鉴定中心司法鉴定意见书。鉴定意见为：（1）刘洪云腰部骨折为八级伤残；（2）治疗终结时间为6个月；（3）伤后1人护理3个月；（4）营养费用为3个月，每天100元人民币；（5）取内固定物，需人民币8千元或按实际合理支出计算。亿隆公司抗辩刘洪云、亿隆公司双方不存在口头或书面劳动关系，刘洪云应当向劳动仲裁部门提起确认双方是否存在真实的劳动关系，根据亿隆公司自认，刘洪云到盛和小区业主家进行擦玻璃作业为亿隆公司安排，并由亿隆公司按日结算费用。亿隆公司的抗辩与其自认的事实互相矛盾且无证据佐证，本院对其抗辩不予采信。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定：承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定做、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。物业公司的职员违反外墙清洗工作流程和标准，违规安排刘洪云1人使用人字梯进行高空擦洗玻璃作业，因无人在梯子下方扶梯，导致梯子固定不稳发生倾斜，造成刘洪云摔下梯子，刘洪云身体受伤的事故发生，物业公司应对该起事故负主要责任，即对刘洪云合理的费用按70%的比例进行赔付。刘洪云在从事劳务过程中应知道自己从事的工作存在危险性，却在工作过程中未尽到注意义务。刘洪云对其损害结果的发生亦存在过错，应承担次要责任，即对其自身合理费用自行负担30%。亿隆公司对刘洪云损害结果的发生不存在过错，刘洪云要求亿隆公司承担连带责任的请求，本院不予支持。刘洪云主张医疗费66264.77元，结合医疗费票据及责任比例，扣除亿隆公司垫付的部分，本院支持43600元；刘洪云主张医疗器械费1000元，无医嘱及其他证据证明，本院不予支持；刘洪云主张误工费24660元，结合鉴定意见及责任比例。本院支持17262元；刘洪云主张护理费12330元，参照2015年黑龙江省居民服务和其他服务业年平均工资50275元的标准及责任比例，结合鉴定意见，本院支持8677.60元；刘洪云主张住院伙食补助费4900元，结合鉴定意见及责任比例，本院支持3430元；刘洪云主张营养费9000元，结合鉴定意见及责任比例，本院支持6300元；刘洪云主张交通费147元，被告未表示否认，结合责任比例，本院支持102.90元；刘洪云主张残疾赔偿金145218元，参照2015年黑龙江省城市居民人均纯收入24203元的标准及责任比例，结合鉴定意见，本院支持101652.60元；刘洪云主张精神抚慰金10000元，结合鉴定意见及责任比例，本院支持7000元；刘洪云主张复印费57.50元，未举示证据予以证实，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十一条之规定，判决如下：
被告哈尔滨太平戴维斯物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘洪云医疗费43600元、误工费17262元、护理费8677.60元、住院伙食补助费3430元、营养费6300元、交通费102.90元、残疾赔偿金101652.60元、精神抚慰金7000元，合计188025.10元；
驳回原告刘洪云的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
诉讼费9111元（案件受理费5311元，鉴定费3800元），由刘洪云负担3017元、哈尔滨太平戴维斯物业管理有限公司负担6694元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 康广泉
人民陪审员 王丹萍
人民陪审员 李洪玉
二〇一六年十一月二十九日
书 记 员 孙晓宇