天津市津南区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）津0112民初980号
原告：天津市华升物业管理有限公司，住所：天津市南开区欣苑路欣苑大厦游泳馆二楼。
法定代表人：杨杰，职务：董事长。
委托诉讼代理人：李享，男，1982年2月3日出生，汉族，该公司职工，住天津市和平区。
被告：ＸＸ，男，1987年10月6日出生，汉族，户籍地天津市河西区，现住天津市南开区。
原告天津市华升物业管理有限公司与被告ＸＸ物业服务合同纠纷一案，本院于2018年1月17日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告天津市华升物业管理有限公司（以下简称“华升物业公司”）的委托诉讼代理人李享、被告ＸＸ均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告天津市华升物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1、被告ＸＸ支付物业费3084.80元；2、被告ＸＸ给付滞纳金994元；3、诉讼费由被告承担。事实及理由：原告系天津市津南区双港镇新家园新科园小区的物业服务企业，原告依据《天津市住宅前期物业服务合同》为小区物业提供了各项物业服务，但被告拖欠自2015年10月15日至2017年9月30日的物业费人民币3084.80元，故被告应承担违约金994元，此款经原告多次催要无果，为维护自己的合法权益，故诉至人民法院。
被告ＸＸ辩称，天津市津南区双港新家园景荔道新科园23-2-XXX房屋系其所有，面积为75.29平米，不同意原告的诉讼请求，不同意交纳物业费。事实及理由如下：1、小区环境脏乱，无人管理，而住户私装护栏有碍美观。2、停车场车辆随意停放，堵住路口无人管理。3、窗户把手损坏无人修理，暖气不热，而供热公司和物业公司相互推托。4、贴小广告的闲杂人员随意流动，广告贴满房门，安全存在隐患。5、楼道杂物随意摆放，极易造成火灾隐患。6、大门出入栅栏长时间打开，形同虚设。7、门庭无保安人员工作，容易造成隐患。8、自己长期未居住，未产生水费、电费、垃圾清运费，未享受到物业服务。
当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行证据交换和质证，对当事人无争议证据予以确认并在卷佐证，对争议的证据，本院认定如下：
1、原告天津市华升物业管理有限公司向本院提交的催缴邮寄单号，欲证实有催缴物业费的事实。经质证，被告认为从未收到，不予认可。本院经审查认为，该邮寄单详情记录仅能显示给被告寄送过信件，但并不能证实被告是否收到催缴函的事实。
2、被告ＸＸ提交的照片1组，欲证实小区的物业服务现状。经质证，原告对其真实性、合法性、关联性均不予认可。本院经审查认为，被告自认系本案审理期间拍摄，与欠费期间不具有关联性，故本院不予采纳。
根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2012年5月21日，案外人天津市华亨房地产开发有限公司与原告天津市华升物业管理有限公司签订《天津市住宅前期物业服务合同》，该合同约定：物业费实行包干制，多层住宅0.84元每月每平米，高层住宅0.84元每月每平米，配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按照每月每平米（多层0.10元、高层0.90元）的标准交纳;业主于每月10日前交纳，业主逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的1‰比例交纳违约金；被告ＸＸ系天津市津南区双港新家园景荔道新科园23-2-XXX房屋业主，该房屋建筑面积为75.29平方米，被告自2015年10月15日后未再交纳物业费。庭审中，原告对被告的部分答辩意见不予认可，认为物业公司提供的质价相符的有频次服务，而并非24小时不间断服务。
本院认为，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力，物业公司与业主均应按照合同约定全面履行自己的义务。
具体到本案，1、《天津市住宅前期物业服务合同》明确约定：“物业费实行包干制，高层住宅0.84元每月每平米，配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按照每月每平米（高层住宅0.90元）的标准交纳，业主于每月10日前交纳”，本案被告ＸＸ的房屋系多层住宅，故本案原告以每月每平米1.74元向被告主张2015年10月15日至2017年9月30日的物业费，符合《天津市住宅前期物业服务合同》有关约定，经本院核算应为3078.50元；2、尽管被告未能提交证据证实其答辩意见，但根据被告答辩中反映的问题，及结合本院实地考察情况、该小区物业交费比例等因素，本院认为，原告物业服务管理未能达到合同的全部约定，故对其支持全部物业费的主张，本院不予支持；3、被告抗辩未在该小区居住、未产生垃圾、未享受相应的服务所以不交物业费，按照有关司法解释，不能构成拒交物业费的理由。被告抗辩所称暖气不热等问题系其房屋专有部分的纠纷，与原告物业服务无关；被告反映的其他问题，能够反映出原告的服务存在瑕疵之处。综合考虑后，对2015年10月15日至2017年9月30日的物业费，本院酌情予以支持90%，计2770.65元。
原告主张的违约金，《天津市住宅前期物业服务合同》明确约定“从逾期之日起按应交物业管理服务费的1‰比例交纳违约金金”，被告长期拖欠物业费的违约行为属实，此种行为的存在，本身也制约着物业公司对服务的投入，长此以往，势必损害双方的根本利益，对于本小区内大多数按期支付物业费的业主亦不公平，本院本应予以支持，但鉴于被告未能缴纳物业费系对物业费的交纳存在一定的误解、原告也有未完全尽到义务的地方，故本着督促双方履行各自义务、督促物业公司提高服务水平以及公平的原则出发，就滞纳金事项，本院不再予以支持。
同时本院需要指出：原告作为小区的物业服务公司负责日常的垃圾清运、机电设施的正常运营及维护、小区安保及环境卫生等事务，确已尽到了主要的义务，不能苛求物业公司达到所有业主的满意，但原告仍应努力追求管理服务措施上的尽善尽美，力求赢得广大业主的理解和支持。而业主亦应及时运用法律武器以保护自己合法的权利，而不亦以欠付物业费作为手段以加剧与物业服务企业之间的矛盾，长久以往、恶性循环，势必将损害双方的利益，最终影响业主的生活环境。
综上，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第三条、第六条，《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告ＸＸ于本判决生效后十日内给付原告天津市华升物业管理有限公司2015年10月15日至2017年9月30日的物业管理费计2770.65元。
二、驳回原告天津市华升物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费25元，由被告ＸＸ承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
代理审判员 刘信亮
二〇一八年二月六日
书 记 员 李青青
附相关法条：
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国合同法》
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。