广西壮族自治区桂林市秀峰区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）秀少民初字第3号
原告：李某某。
法定代理人：李俊。
法定代理人：邴枫。
委托代理人：林小芸，广西鹏韵律师事务所律师。
委托代理人：王佳林，广西鹏韵律师事务所实习律师。
被告：邓长军。
被告：申军。
原告李某某与被告邓长军、申军身体权、健康权纠纷一案，本院于2014年9月26日立案受理后，依法适用简易程序，于2014年12月2日公开开庭进行了审理。原告李某某的委托代理人林小芸、王佳林，被告申军到庭参加了诉讼，被告邓长军经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告诉称：2014年5月30日中午，原告随父亲与同班同学及家长等到被告经营的德福楼风味馆就餐。席间，因原告想上厕所，在告知父亲后就自行出来上厕所。途中正好遇到被告的服务员上菜，在原告毫无预见的情况下，服务员失手将一大盆滚烫的热汤泼洒到原告身上。原告当即被烫得哇哇大哭起来，但服务员却没有及时通知原告父亲或立即带原告到自来水下冲洗降温，导致原告全身达10%烫伤创面。原告被烫伤后，被父亲送入中国人民解放军第181医院住院治疗12天，经诊断，原告因此次事故造成中度烧伤（面颈部、双上肢、躯干烫伤10%TBSA，浅Ⅱ°7%深Ⅱ°3%）。原告因此支出住院医疗费4921.16元、门诊治疗费1546.5元，住院伙食补助费1200元，护理费5496元，营养费600元，交通费1200元。自从被烫伤后，原告受到极大的惊吓，精神受到很大的打击，每晚都会从梦里哭醒找妈妈。治疗出院后，为避免夏季紫外线的照射和避免伤口出汗感染，原告被迫休学2个月远离父母到外婆家静养。原本活泼可爱的小姑娘因此变得沉默寡言，不愿意出门也不愿意与他人交流，还经常照镜子看脸上的瘢痕。由于脸部、下颌部等各处瘢痕增生，医生建议激光治疗也只能去除增生部分，而疤痕将终身无法去除，并且激素治疗也会对原告身体发育造成一定的影响。原告现年还仅是5岁漂亮的小姑娘，因此事故后，却要终身带着疤痕生活。被告的侵权行为给原告及其家人身心带来了极大的伤害和痛苦，为此，被告因赔偿原告精神损害抚慰金10000元以及后期的美容治疗费13600元。由于被告在原告被烫伤当天已经先行支付了2000元，因此被告还要继续支付36563.66元，但被告却拒绝赔偿。被告作为餐馆的经营者，应当尽到安全保障每一个消费者的人身、财产安全的义务，原告在被告处就餐遭受损害，侵犯了原告的合法权益，故起诉要求判令：一、被告邓长军、申军支付原告因烫伤所支出的医疗费6467.77元及其他经济损失30096元（其中住院伙食补助费100元×12天=1200元、护理费220元×12天×2人=5496元、营养费50元×12天=600元、交通费100元×12天=1200元、精神损害赔偿金10000元、后期美容费13600元，扣除已支付的2000元）；二、本案诉讼费用由被告承担。
原告对其主张提供如下证据：1、181医院出院证，证明原告于2014年5月30日因烫伤到该院住院治疗的事实；2、181医院医学诊断证明书（2014年6月11日出具），证明原告出院诊断为：中度烧伤（面颈部、双上肢、躯干烫伤10%TBSA，浅Ⅱ°7%深Ⅱ°3%）；3、181医院医学证断证明书（2014年6月29日出具），证明原告出院后需继续门诊治疗；4、181医院门诊诊疗本（两本），证明原告经181医院美容科诊断为：右下颌、右肩部、左上臂、颈背部增生性疤痕，需要辅助激光治疗的事实；5、中国人民解放军卫生医疗收据费专用收据1份，证明原告烫伤住院支出医疗费4921.16元；6、中国人民解放军医疗门诊收费票据8份，证明原告出院后因门诊治疗需要支出医疗费1546.5元；7、181医院出具的陪护证明，证明原告住院期间需2人陪护的事实；8、照片5张，证明原告烫伤治疗后在身体上留下大量疤痕的事实；9、交通费发票17张，证明在原告住院期间支出交通费200元；10、中国人民解放军医疗门诊收费票据1份，证明原告为治疗疤痕支出美容治疗费100元；11、人员工资条、（单位）证明，证明原告母亲邴枫因护理原告而产生的误工损失；12、硅凝胶贴膜、复春散药品说明书，证明原告于2014年6月27日以父亲“李俊”名义支出的医药费的事实。
被告邓长军未答辩亦未提交证据。
被告申军辩称：德福楼风味馆虽然登记为被告邓长军经营户，但被告申军才是该风味馆的实际经营者。原告的诉请没有事实和法律依据，原告在无监护人看管的情况下撞到上菜的服务员，导致菜汤泼洒到原告身上，原告对造成自身的损害应承担主要责任，被告仅承担20%的责任。另，原告主张的赔偿项目及金额不符合法律规定，伙食补助费应为40元／天，护理费应为80元／天，交通费以发票为准，精神损害赔偿金也应按各自过错承担相应的责任比例，故请求驳回原告的诉请。
被告申军对其辩解未提交证据。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人有答辩及对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案被告邓长军经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其已放弃质证的权利。
经庭审质证，被告申军对于原告提交的证据均无异议，对上述双方均无异议的证据，本院予以认定。
综合对上述证据的确认及原告与被告申军在庭审陈述的事实，本院确认本案如下法律事实：
2014年5月30日中午，原告随父亲李俊和同班同学、同学家长等人一行数人到被告申军经营的秀峰区德福楼风味馆三楼大包房吃饭。等待上菜时，原告在取得父亲李俊同意后，便独自离席到包房外的楼梯间厕所如厕。期间，服务员陆续上菜，因一旁嬉戏打闹的同学较多，而上到三楼后过道空间本身狭窄，服务员在避让不及和不知被谁推碰的情况下，失手将热菜汤泼洒到原告身上。随后，原告被紧急送入中国人民解放军第181医院住院治疗12天，期间需2人全天陪护，于2014年6月11日出院。经该院出院诊断为：中度烧伤（面颈部、双上肢、躯干烫伤10%TBSA，浅Ⅱ°7%深Ⅱ°3%），出院医嘱为：1、继续治疗未愈创面，保持干洁；2、创面愈合后避免紫外线照射，预防疤痕增生；3、定期复查血常规等异常检查；4、有不适请随诊。为此，原告需支出医疗费4921.16元。因原告作为军人家属符合享受优惠医疗的“门诊费由个人负担20%，住院费由个人负担10%”的条件，故其实际支出医疗费468元，剩余4453.16元由部队按规定予以统筹支付。出院后，原告陆续在181医院进行门诊换药及预防疤痕治疗，从2014年6月13日起至2014年7月1日止，共需支出医疗费1540.3元，实际支出1243.1元（其中以李俊名义购买硅凝胶贴膜、复春散消毒粉2号、弹力绷带支出1168.8元），医保统筹支付296.7元。另，原告在住院期间，需2人陪护，由其父亲李俊和母亲邴枫负责陪护。邴枫因护理原告而向单位请假，被单位扣发奖励工资1690元。在上述治疗期间，原告支出交通费200元。
2014年8月22日，原告再次到中国人民解放军第181医院美容科治疗，支出美容治疗费100元，并经该院美容科诊断为：右下颌、右肩部、左上臂、颈背部增生性瘢痕。处理：1、满三个月后行瘢痕封闭；2、瘢痕萎缩后据情况行激光手术治疗；3、瘢痕。
2014年10月27日，本院组织双方当事人到被告经营的秀峰区鲁家村德福楼风味馆三楼包厢、楼梯过道以及厕所进行现场勘验，结果如下：该风味馆修建的楼梯空间狭小，仅够一成年人上、下楼通行。上至三楼后，紧挨楼梯左边系一约20平方米的包厢，对面（楼梯右边）系另一约10平方米的包厢，两包厢中间是不足6、7平方米的过道空间，过道空间里紧挨右边包厢三楼至四楼楼梯间部位设有一间约3平方米的厕所，厕所外安装一洗手台。从一楼至三楼以上，楼梯通道既是风味馆工作人员的上菜通道，也是顾客进出的通道，而上到每层楼梯后的空间过道也是工作人员与顾客的共用通道。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。综合诉辩双方的意见，本院归纳当事人争议的焦点如下：一、原、被告双方对损害后果是否存在过错以及承担责任的比例问题；二、关于具体的赔偿项目以及赔偿数额的问题。
本院针对双方当事人争议的焦点问题，分述如下：
一、原、被告双方对损害后果是否存在过错以及承担责任的比例问题。
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，受害人李某某在被告申军所经营的风味馆处用餐，申军为该风味馆的实际经营者，其应尽到合理限度范围内的安全保障义务，以避免顾客遭受人身损害。而发生原告伤害事故的三楼过道空间狭窄，且一楼至三楼以上的楼梯通道仅能容纳一位成年人通行，上述空间通道不仅是风楼馆工作人员的上菜通道，而且也是顾客唯一的进出通道。被告申军应当注意到因楼梯通道狭小、上楼后缓冲的楼梯过道空间狭窄，现实中可能发生顾客人数多时与端菜的工作人员因避让不及而相撞的情形，并为此采取相应的防范措施。事发当天，其工作人员端菜时，在通道空间本身狭窄且在此停留的小朋友较多的情形下，也没有预见到可能发生的危险和损害。故被告申军未尽到合理限度范围内的安全保障义务，其应对原告的损害后果承担主要过错，并承担相应赔偿责任。被告邓长军系该风味馆的登记经营者，其应承担连带赔偿责任。原告系无民事行为能力人，其父母为法定监护人，对其身体健康安全有监护义务。原告监护人对就餐环境可能发生的危险和损害预料不足，让其单独去上厕所，未尽监护义务，对其烫伤后果也存在一定的过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。法定代理人是无民事行为能力人或者限制民事行为人的监护人，对于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人具有法定的监督、保护和照顾的义务。法定代理人疏于履行监护职责，致使被监护人受到损害的，基于法定代理人与受害人的监护关系，应当适用过失相抵原则，减轻加害人的赔偿责任。根据上述规定，原告法定代理人与被告的责任承担比例以2：8为宜。
二、关于具体的赔偿项目以及赔偿数额的问题。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金……”。以及《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》的相关规定，具体赔偿项目如下：
1、医疗费：前述司法解释第十九条规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定……”。原告支出住院医疗费4921.16元和门诊医疗费1540.3元、美容费100元，上述医疗费用共计6561.46元。
2、护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告住院期间虽由其父母护理，但仅有其母亲邴枫因护理原告而导致被单位扣发奖励工资1690元误工损失，故本院予以支持1690元。
3、住院伙食补助费：参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，原告住院12天，为100元／天×12天=1200元。
4、营养费：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。根据原告的伤情以及治疗情况，本院酌情予以支持600元（50元／天×12天）。
5、交通费：原告在治疗期间，共用去交通费200元，本院认为，综合本案原告求医的实际情况，本院予以支持。原告主张交通费1200元未提交相应证据，本院不予支持。
6、后续美容费：因该费用未发生，且无相关鉴定机构的鉴定意见佐证，故原告可待该费用实际发生时，再向被告另行主张。
上述费用合计10251.46元，按80%计为8201.17元。
此外，精神损害抚慰金：《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条规定：“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人可向人民法院请求赔偿精神抚慰金的，适用﹤最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释﹥予以确定”。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金”。故综合本案的实际情况，受害人受伤时不满八岁，属中度烧伤（面颈部、双上肢、躯干烫伤10%TBSA，浅Ⅱ°7%深Ⅱ°3%）且治疗时间较长，原告主张赔偿10000元，本院予以支持。
综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条以及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款之规定，判决如下：
一、被告申军赔偿原告李某某医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费共计8201.17元；
二、被告申军赔偿原告李某某精神抚慰金10000元；
三、被告邓长军对被告申军的上述债务承担连带责任；
四、驳回原告李芃某某的其他诉讼请求。
本案案件受理费714元，因适用简易程序减半收取357元（原告已预交），由原告李某某负担143元，被告申军、邓长军负担214元。
上述应付款项，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可以本案生效判决规定的履行期限届满之日起二年内，可向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或桂林市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费714元［户名：桂林市中级人民法院，帐号：20×××16，开户行：农行桂林高新支行］，上诉于桂林市中级人民法院。递交上诉状后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。
代理审判员 蒋峰
二〇一五年一月十二日
书 记 员 陆玮