江苏省无锡市惠山区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）惠民初字第02646号
原告王兰芳。
委托代理人李平（受王兰芳的特别授权委托），江苏苏秦律师事务所律师。
委托代理人陆佳（受王兰芳的特别授权委托），江苏苏秦律师事务所律师。
被告江苏省无锡地方税务局，住所地江苏省无锡市崇安区新生路108号。
法定代表人丁源，江苏省无锡地方税务局局长。
被告无锡市诤和人力资源开发有限公司，住所地江苏省无锡市新区旺庄路188号338室。
法定代表人丁晏，无锡市诤和人力资源开发有限公司董事长。
委托代理人陈波（受江苏省无锡地方税务局、无锡市诤和人力资源开发有限公司的共同特别授权委托），江苏蘅远律师事务所律师。
委托代理人谈寅卿（受江苏省无锡地方税务局、无锡市诤和人力资源开发有限公司的共同特别授权委托），江苏蘅远律师事务所律师。
被告中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司，住所地江苏省无锡市中山路58号。
负责人尤力人，中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司经理。
委托代理人周静康（受中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司的特别授权委托），无锡市锡山区华光法律服务所法律工作者。
原告王兰芳与被告江苏省无锡地方税务局（以下简称无锡地税局）、无锡市诤和人力资源开发有限公司（以下简称诤和人力公司）、中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司（以下简称中保无锡分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2014年11月7日立案受理后，依法由审判员张凌彦适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王兰芳的委托代理人李平、被告无锡地税局和诤和人力公司的共同委托代理人陈波、被告中保无锡分公司的委托代理人周静康到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王兰芳诉称：2014年6月4日20时40分许，常某旭驾驶苏B×××××小型普通客车，沿无锡市惠山区欣惠路由东向西行驶至吴韵路口西侧路段，越过中心双实线驶入对向车道，与对向谭某旺驾驶的苏B×××××小型轿车（车上乘坐王兰芳）发生碰撞，造成王兰芳受伤。交警部门认定常某旭负事故全部责任，谭某旺、王兰芳不负事故责任。现诉至法院，主张损失：医疗费16354.04元、住院伙食补助费380元、营养费600元、护理费1800元、误工费6430元、残疾赔偿金187543.02元、精神损害抚慰金10500元、交通费1000元，合计224607.06元；要求中保无锡分公司在交强险和商业第三者责任险限额内承担赔偿责任，不足部分由无锡地税局、诤和人力公司承担连带赔偿责任；超出交强险责任限额的赔偿比例为100%；诤和人力公司已垫付的5000元在本案中一并处理；诉讼费、鉴定费由无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司负担。
被告无锡地税局、诤和人力公司共同辩称：对事故责任认定无异议；常某旭系由诤和人力公司派遣至无锡地税局工作，事故发生时执行工作任务，由诤和人力公司承担相应赔偿责任；诤和人力公司已支付给王兰芳垫付款5000元，该款在本案中一并处理；交强险、商业第三者责任险一并处理，诤和人力公司自愿承担2000元非医保用药费用。
被告中保无锡分公司辩称：对事故责任认定无异议；在交强险、商业第三者责任险限额内承担赔偿责任，但要扣除2000元非医保用药费用。
经审理查明：
一、事故经过及责任认定。
2014年6月4日20时40分许，常某旭驾驶苏B×××××小型普通客车，沿无锡市惠山区欣惠路由东向西行驶至吴韵路口西侧路段，遇情未采取有效措施，越过中心双实线驶入对向车道，与对向谭某旺驾驶的苏B×××××的小型轿车（车上乘坐王兰芳）发生碰撞，造成两车损坏、王兰芳受伤的交通事故。无锡市公安局交通警察支队惠山大队认定常某旭负事故全部责任，谭某旺、王兰芳不负事故责任。
二、车辆、保险情况。
苏B×××××小型普通客车车主为无锡地税局，常某旭系由诤和人力公司派遣至无锡地税局工作，事故发生时执行工作任务。该车在中保无锡分公司投保了12.2万元的交强险和20万元的商业第三者责任险、不计免赔险，事故发生在保险期限内。事故发生时常某旭的驾驶证和苏B×××××小型客车的行驶证均处于有效状态。
三、鉴定情况。
经王兰芳申请，本院委托无锡中诚司法鉴定所对王兰芳的伤残等级、“三期”进行了鉴定。该所于2014年12月12日出具鉴定意见书，鉴定结论为：王兰芳面部瘢痕形成评定为九级伤残，左侧眼睑畸形评定为十级伤残，误工期120日、护理期30日、营养期30日。
经质证，王兰芳、无锡地税局、诤和人力公司对鉴定意见书无异议，中保无锡分公司对面部瘢痕九级伤残有异议，认为只构成十级伤残，对左侧眼睑畸形十级伤残和误工期、护理期、营养期无异议。
四、各项赔偿费用。
1、医疗费。王兰芳主张医疗费16354.04元，提供门诊病历、入院记录、出院记录、诊断报告单、医疗费发票、用药清单。经质证，无锡地税局、诤和人力公司对此无异议，中保无锡分公司对其中王兰芳至上海治疗面部瘢痕并购买药品芭克的医疗费600元不予认可，对其他医疗费无异议。
2、住院伙食补助费。王兰芳主张住院伙食补助费20元／天×19天＝380元。无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司认可18元／天×19天＝342元。
3、营养费。王兰芳主张营养费20元／天×30天＝600元。无锡地税局、诤和人力公司无异议，中保无锡分公司认可15元／天×30天＝450元。
4、护理费。王兰芳主张护理费60元／天×30天＝1800元。无锡地税局、诤和人力公司无异议，中保无锡分公司认可50元／天×30天＝1500元。
5、误工费。王兰芳主张误工费1630元／月×12个月÷365天×120天＝6430元（取整数），提供单位营业执照、劳动合同、误工证明。无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司对此无异议。
6、残疾赔偿金。王兰芳主张残疾赔偿金44653.1元／年×20年×21%＝187543.02元，提供深圳的居住证、深圳市社会保险参保证明，证明其事故发生前经常居住地为深圳，要求按深圳城镇标准计算残疾赔偿金。无锡地税局、诤和人力公司认为由法院依法审核，中保无锡分公司认为应按江苏省城镇标准32538元／年计算残疾赔偿金，赔偿系数认可11%，王兰芳提供的证据由法院依法审核。
7、精神损害抚慰金。王兰芳主张精神损害抚慰金10500元，要求在交强险责任限额内优先赔偿。无锡地税局、诤和人力公司认为由法院依法审核，中保无锡分公司认可5000元。
8、交通费。王兰芳主张交通费1000元，提供出租车费发票、动车票、航空运输电子客票行程单。无锡地税局、诤和人力公司认为由法院酌情认定，中保无锡分公司认可300元。
五、其他情况。
审理中，双方一致确认诤和人力公司已支付给王兰芳垫付款5000元，该款在本案中一并处理。
以上事实，有道路交通事故认定书、行驶证、驾驶证、保险单、上述所列各项证据及当事人陈述等证据在卷佐证。
本院认为：机动车发生交通事故造成人身伤亡的，首先由保险公司在机动车交强险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。同时投保交强险和商业第三者责任险，当事人请求交强险、商业第三者责任险一并处理的，先由承保交强险的保险公司在责任限额内予以赔偿，不足部分，由承保商业第三者责任险的保险公司根据保险合同予以赔偿，仍有不足的，由侵权人予以赔偿。本案中，无锡市公安局交通警察支队惠山大队作出道路交通事故认定书，认定常某旭负事故全部责任，谭某旺、王兰芳不负事故责任，该认定客观真实，合法有效，双方亦无异议，本院予以确认。
苏B×××××小型普通客车在中保无锡分公司投保了交强险和商业第三者责任险，事故发生在保险期间内，王兰芳要求交强险、商业第三者责任险一并处理，该请求符合法律规定，无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司亦无异议，本院予以支持。故王兰芳因本次交通事故造成的损害后果由中保无锡分公司在交强险责任限额和商业第三者责任险限额内进行赔偿。
中保无锡分公司对鉴定意见书中的王兰芳面部瘢痕九级伤残有异议，认为只构成十级伤残。本院认为人民法院委托的鉴定机构作出的司法鉴定意见书是人民法院处理交通事故案件的重要证据之一，无相反证据或足以推翻其结论的理由，司法鉴定意见书应当成为法院认定案件事实的依据。中保无锡分公司对鉴定结论有异议，未有相应证据提供以证明鉴定结论有不当之处，故本院对其意见不予采纳。无锡中诚司法鉴定所经过法定程序作出的司法鉴定意见书，合法有据，本院予以确认。
各项赔偿费用：关于医疗费，王兰芳至上海治疗面部瘢痕并购买芭克的医疗费600元，有门诊病历、医疗费发票予以佐证，该费用系遵医嘱产生，本院予以支持。王兰芳主张的其他医疗费，合法有据，无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司亦无异议，本院予以支持；住院伙食补助费应为18元／天×19天＝342元；营养费应为18元／天×30天＝540元；王兰芳主张的护理费符合法律规定，予以支持；王兰芳主张的误工费合法有据，无锡地税局、诤和人力公司、中保无锡分公司亦无异议，予以支持；关于残疾赔偿金，赔偿权利人举证证明其经常居住地城镇居民人均可支配收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金可以按照其经常居住地标准计算。王兰芳提供的证据足以证明其经常居住地为深圳，故其主张按深圳城镇标准计算残疾赔偿金符合法律规定，本院对其主张的残疾赔偿金予以支持；关于精神损害抚慰金，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。精神损害抚慰金应根据侵权行为人的过错程度、侵权行为所造成的损害后果、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地的经济水平等因素综合确定。根据上述因素，王兰芳主张的精神损害抚慰金符合法律规定，予以支持。被侵权方有权选择物质损害赔偿与精神损害赔偿在交强险限额内的赔偿次序，王兰芳要求精神损害抚慰金在交强险责任限额内优先赔付，符合法律规定，予以支持；关于交通费，交通费根据受害人及其必要陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。王兰芳虽提供了交通费票据，但其无法证明票据与其治疗之间的关联性，故对王兰芳主张的交通费金额不予支持，根据王兰芳治疗、检查的实际情况，本院酌情认定交通费为300元。
本次交通事故造成王兰芳的合理损失为：医疗费16354.04元、住院伙食补助费342元、营养费540元、护理费1800元、误工费6430元、残疾赔偿金187543.02元、精神损害抚慰金10500元、交通费300元，合计223809.06元。
中保无锡分公司认为商业第三者责任险需扣除非医保用药费用2000元，无其他免责事由，诤和人力公司同意承担非医保用药费用2000元，双方对此无异议，本院予以确认。
王兰芳的各项合理损失合计223809.06元，未超出交强险、商业第三者责任险总和限额，由中保无锡分公司赔偿223809.06-2000=221809.06元，由诤和人力公司赔偿2000元。因诤和人力公司已垫付给王兰芳5000元，故王兰芳应返还给诤和人力公司3000元。该3000元直接由中保无锡分公司从应支付给王兰芳的款项中支付给诤和人力公司，即由中保无锡分公司支付给王兰芳218809.06元，支付给诤和人力公司3000元。王兰芳超出合理范围的请求，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十六条、第二十二条、第四十八条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款、《中华人民共和国保险法》第六十五条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十条第一款、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条之规定，判决如下：
一、中保无锡分公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿王兰芳医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费合计221809.06元，其中支付给王兰芳218809.06元，支付给诤和人力公司3000元。
二、驳回王兰芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取799元，鉴定费2360元，合计3159元，由王兰芳负担11元，由中保无锡分公司负担3148元。该款已由王兰芳预交，中保无锡分公司于本判决发生法律效力之日起十日内将其应负担的部分直接支付给王兰芳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院，同时根据国务院《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。
审判员 张凌彦
二〇一五年三月十二日
书记员 龚梦月
本案援引法律条款
《中华人民共和国侵权责任法》
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条第一款机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
《中华人民共和国保险法》
第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十条第一款赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。
最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》：
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
侵权行为所造成的后果；
侵权人的获利情况；
侵权人承担责任的经济能力；
受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
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