黑龙江省克山县人民法院
民 事 判 决 书
(2016)黑0229民初589号
原告乔静娟，住黑龙江省齐齐哈尔市。
委托代理人白宝会，黑龙江兴业律师事务所律师。
被告中国人民财产保险股份有限公司克山支公司，住所地克山县克山镇通达路南51号，统一社会信用代码：×××。
负责人徐友亮，职务经理。
委托代理人田园。
原告乔静娟与被告中国人民财产保险股份有限公司克山支公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告乔静娟的委托代理人白宝会，被告中国人民财产保险股份有限公司克山支公司（以下简称人保财险）的委托代理人田园到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告乔静娟诉称，2016年1月9日11时许，原告乘坐克山县运输有限责任公司×××号大客车从克山县前往齐齐哈尔市，当大客车沿G111国道由东向西行驶至亿隆加油站西侧约800米处时与一重型半挂牵引车尾随相撞，事故造成原告及多名乘客受伤。经二次住院治疗，现在仍未痊愈，事故给原告造成严重的身体损害。该事故经齐齐哈尔市建华公安局交通警察大队认定，被告大客车负事故全部责任，原告无责任。×××号大客车投有相关保险。依据《侵权责任法》、《最高人民法院审理道路交通事故若干问题司法解释》的相关规定，被告应承担相应的赔偿责任。原告依法提起诉讼，要求被告赔偿原告各项损失33，488.00元。诉讼费由被告承担。庭审中变更诉讼请求为医疗费：17，800.47元；护理费：8，088.57元；营养费：2，000.00元；伙食补助费：2，400.00元；精神损害赔偿金：3，000.00元。以上五项合计：33，288.57元。诉讼费由被告承担。
为证明其主张事实成立，原告向法庭提交证据如下：
1.原告身份证复印件，证明原告身份信息。
2.事故责任认定书，用以证明事故发生时间、地点、车辆情况、当事人情况、及交通事故责任为原告所乘坐的×××号大型客车负事故全部责任，原告无责任。
3.保险单及保险抄单，证明事故车辆在被告公司投保的事实及保险事故发生在保险有效期内。
4.住院诊断、病历、医疗费收据、用药明细，用以证明原告伤情、治疗经过、用药情况、医疗费数额。
5.护理证明，证明护理人员有工作单位，根据人身损害司法解释的相关规定，护理费的标准为实际收入的减少。
被告中保财险辩称，原告所乘坐的×××号客车，在我公司投保了道路客运承运人责任险，在保险限额内合理合法的费用，我公司同意承担保险理赔。具体赔偿项目根据原告举证情况再一一进行说明。原告主张的伙食补助费用过高。乔静娟所主张的精神损害赔偿项目，不在保险理赔范围之内，对于该项目的主张我方不同意理赔。
为证明其主张事实成立，被告向法庭提交证据如下：
1.中国人民财产保险股份有限公司克山支公司营业执照复印件，证明我公司的主体身份。
2.道路客运承运人保险单抄件2份，证明事故车辆所投保险种及赔偿限额。
3.免责条款，证明每次事故每人免赔额350.00元。
对原、被告提交的证据，双方发表如下质证意见：对原告提交的证据1.2.3，被告中保财险均无异议。对原告提交的证据4，诊断、病历无异议，医疗费票据、用药明细中用于诊治此次事故所受伤害的相关治疗费用，在医保限制的范围内我们同意赔付，超出范围的部分不在理赔范围。对原告提交的证据5，被告有异议，表示乔静娟的护理费没有证实护理人员与乔静娟的关系，没有提供相关完税证明，来印证其月工资收入。对被告中保财险提交的证据1.2，原告均无异议。对被告提交的证据3，原告表示有意见，是格式条款，从条文语言表述上看，本起事故原告的起诉超过了350元，原告都是不计免赔额的。
结合原、被告的举证及质证意见，本院对当事人提交的上述证据进行综合审核后，认定结果如下：对原告提交的证据1.2.3，因被告无异议，予以确认。对原告提交的证据4，因该费用已实际发生，没有证据证明后续治疗与此事故无关，故对该证据予以确认。对原告提交的证据5，因该份证据加盖了公章，并有人事劳资部门联系人签名，符合证据的三性，应予确认。对被告提交的证据1.2.3，予以确认。
本院依据法庭调查及证据认证，认定本案事实如下：2016年1月9日11时许，李晓丰驾驶×××号大型普通客车，沿G111国道由东向西行驶至亿隆加油站西侧约800米处时，与沿G111国道由东向西的范兴胜驾驶×××号重型半挂牵引车尾随相撞，造成×××号大型普通客车乘客乔静娟等受伤，车辆不同程度受损的交通事故。经齐齐哈尔市公安交通警察支队建华交警大队道路交通事故认定书，认定为：李晓丰负事故的全部责任，范兴胜无责任，乔静娟无责任。乔静娟受伤后，在齐齐哈尔市第一医院住院治疗24天，诊断为：多发外伤、颜面部及唇部软组织挫伤、颈部软组织挫伤、闭合性腹外伤、腹壁挫伤、急性闭合性颅脑损伤、鼻骨骨折、闭合性胸外伤、胸壁挫伤、双止肢软组织挫伤。花医药费17，800.72元。
另查明，李晓丰驾驶的×××号大型客车在被告中保财险投有道路客运承运人责任保险。
本院认为，自然人享有健康权，行为人由于过错侵害他人人身权利，应当承担民事责任。因本案中负事故全部责任的李晓丰驾驶的×××号大型客车在被告中保财险投有道路客运承运人责任保险，且事故发生于保险合同有效期内，故应由被告中保财险在限额内进行赔偿，但应扣除免赔额每人350.00元。关于原告主张的营养费，因没有鉴定机构的鉴定意见及主治医生相关需加强营养的医嘱，故该请求不予支持。对于原告主张的精神损害抚慰金，虽原告在本起事故中受伤，但程度没有达到伤残标准，故对该项请求不予支持。对于原告提交的护理费证明，虽被告提出没有证实护理人员与乔静娟的关系，没有提供相关完税证明，来印证其月工资收入的抗辩，但该份证据有用人单位加盖的劳动工资专用章及人事劳资部门人员签名，且有扣款通知单予以佐证，可以认定护理人员因护理原告减少的工资收入，故对原告该请求，应予支持。经本院核准，原告因此次交通事故遭受的损失有：医药费人民币17，800.72元；护理费8，088.57元；住院伙食补助费1人×100.00元×24天＝2，400.00元。上述费用共计人民币28，289.29元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿司法解释》第十六条第一款、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
被告中国人民财产保险股份有限公司克山支公司赔偿原告乔静娟医药费、护理费、伙食补助费共计27，939.29元（已扣除免赔额每人350.00元）。
上述款项于判决生效后十五日内给付。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延期履行期间的债务利息。
案件受理费人民币637.00元，减半收取318.50元，由被告中国人民财产保险股份有限公司克山支公司负担249.00元，由原告乔静娟负担69.50元。
如不服本判决，可以判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于齐齐哈尔市中级人民法院。
审判员 李明岩
二〇一六年七月二十五日
书记员 李 莹
注:本判决书生效后，当事人必须履行，一方逾期不履行的，对方当事人可于本判决书规定的履行期间最后一日起，两年内向本院提出执行申请，并按规定交纳申请执行费。逾期不提出申请的，视为自动放弃权利。
本判决所引用法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条第一款机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿司法解释》
第十六条第一款同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；
（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；
（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。