新疆生产建设兵团五家渠垦区人民法院
民 事 判 决 书
(2015)五垦法民一初字第00089号
原告王玉民，男，39岁。
委托代理人许海峰，新疆五家渠法律事务所法律工作者。
被告五家渠保胜物业服务有限公司，住所地：五家渠市102团晋泽苑小区32-1号。
法定代表人保胜。
委托代理人丁强，新疆星河律师事务所律师。
委托代理人靳琦，新疆星河律师事务所律师。
被告五家渠梧桐城镇建设投资经营有限公司，住所地：五家渠市102团机关办公楼。
法定代表人张晓东。
委托代理人杨炳辉，该公司副总经理。
委托代理人虞江，新疆五家渠法律事务所法律工作者。
被告新疆乌昌房地产开发有限公司，住所地：昌吉市北京南路61号。
法定代表人何清源。
委托代理人涂彩萍，新疆新蓝天律师事务所律师。
原告王玉民与被告五家渠保胜物业服务有限公司（以下简称保胜物业公司）、五家渠梧桐城镇建设投资经营有限公司（以下简称梧桐城投公司）、新疆乌昌房地产开发有限公司（以下简称乌昌房产公司）地下设施损害责任纠纷一案,本院于2014年12月4日受理后，依法由审判员许亚军进行独任审理。2015年1月19日由简易程序转为普通程序。依法组成由审判员石娟担任审判长、助理审判员刘丽萍、人民陪审员丁梅参加的合议庭进行审理。2015年4月29日至6月24日，因被告保胜物业公司申请，本院依法委托鉴定机关对原告误工期、护理期进行鉴定。2015年1月19日、4月8日、4月29日、7月14日公开开庭审理了本案。原告王玉民及其委托代理人许海峰、被告保胜物业公司的委托代理人丁强、靳琦、被告梧桐城投公司的委托代理人杨炳辉、虞江及被告乌昌房产公司的委托代理人涂彩萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王玉民诉称，2014年5月24日晚22时左右，原告下楼路过102团晋泽苑小区26号楼时，不慎跌入未加井盖的窨井内致伤。原告当即联系保胜物业公司在该小区的负责人高某某，高某某安排工作人员陈某某到现场查看后，陈某某让小区警卫张某某将原告送至农六师医院拍片检查。后原告前往新疆维吾尔自治区职业病医院（以下简称职业病医院）住院治疗4天。经鉴定，原告所受伤情构成十级伤残。原告认为自己的合法权益受到侵害，故诉至法院，要求被告赔偿医疗费3674.22元、残疾赔偿金46276元（10级）、误工费22208.8元（184天）、陪护费22208.8元（184天）、住院伙食补助费100元（4天）、营养费2500元（100天）、交通费1378.5元、鉴定费700元、精神损失费1000元，合计100046.32元，并承担本案的诉讼费用。
被告保胜物业公司辩称，原告没有充足证据证明掉入窨井受伤的事实。原告所述事故发生时，晋泽苑小区的室外热力、给水等设施仍然由乌昌房产公司负责维修，保胜物业公司不是小区设施的管理人，不应承担赔偿责任。原告在其公司工作过，熟悉小区环境，原告对事故的发生具有过错，应自行承担一定的责任。原告所述涉事窨井是供热用井，梧桐城投公司为窨井的所有权人，应当承担相应的赔偿责任。原告主张的残疾赔偿金应按照农村居民的标准计算；主张的误工费、护理费应按鉴定意见书中确定的时间为准，并按照劳动力市场的指导价格确定；营养费没有相应医嘱，其主张过高；原告没有农六师医院的转院证明自行到职业病医院进行治疗所产生的交通费应自行承担，其主张的交通费过高。综上，请求驳回原告要求保胜物业公司承担赔偿责任的诉讼请求。
被告梧桐城投公司辩称，依照法律规定，小区内的公共基础设施产权由全体业主享有，小区内的二次管网应由开发商或小区物业进行管理。梧桐城投公司既不是晋泽苑小区内公共设施的产权人，也不是管理人，对原告伤害不应承担法律责任。故请求驳回原告要求梧桐城投公司承担赔偿责任的诉讼请求。
被告乌昌房产公司辩称，乌昌房产公司与保胜物业公司签订有物业服务合同，由保胜物业公司负责晋泽苑小区的物业管理。双方虽签订有《补充协议》，但乌昌房产公司也只是进行协调而不负责具体施工。保胜物业公司作为小区公共设施的管理人，在收取物业费的同时，应尽相应的管理义务。本案应由保胜物业公司承担赔偿责任，乌昌房产公司不承担侵权责任。原告自身对事故的发生也有过错，应当自行承担相应的责任。故请求驳回原告要求乌昌房产公司承担赔偿责任的诉讼请求。
原告王玉民为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：
1、对晋泽苑小区住户徐某某的调查笔录及徐某某的证人证言，用以证明原告掉入晋泽苑小区26号楼4单元门前无盖窨井，该小区由保胜物业公司进行管理并收取费用；
2、保胜物业公司警卫张某某出具的证明一份，用以证明原告掉入窨井后，保胜物业公司陈姓经理让其将原告送往农六师医院进行治疗；
3、与保胜物业公司工作人员陈某某录音资料一份、视频三份，用以证明陈某某到事发现场看到原告坐在涉事窨井边，听原告说原告掉入窨井掉落鞋后给原告拿了双鞋；
4、职业病医院住院证、出院证明书、病历及医务部证明各一份，用以证明原告的伤情，以及误工期、护理期、营养期的计算期限，并证明原告住院证中护士通知医生时间因笔误将5月26日错写成5月20日；
5、实际居住地证明一份，用以证明原告经常居住地为乌鲁木齐市高新区（新市区）宣仁墩，应按城镇居民的相关标准计算赔偿费用；
6、职业病医院住院费用发票一张、职业病医院门诊统一票据二张、农六师医院门诊统一票据四张，用以证明原告受伤花费了医疗费；
7、司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份，用以证明原告伤情构成十级伤残，鉴定花费700元；
8、交通费票据五十六张，用以证明原告因伤住院、复查、到信访办及司法局进行咨询等花费交通费1378.5元。
被告保胜物业对原告提交的证据1不予认可，认为证人并未看到原告掉入窨井；对证据2、3不予认可，认为证人未出庭作证，证据形式不符合法律规定；对证据4不认可，因住院证和出院证上记载时间相矛盾；对证据5无异议；对证据6中农六师医院10月13日出具的门诊统一票据不认可，认为原告同日在职业病医院进行了复查，在农六师医院进行检查属重复检查，对其他票据无异议；对证据7不予认可，认为是原告单方委托的，但其明确表示不申请重新鉴定；对证据8不认可，认为原告不能证明交通费用的发生与本案具有关联性。
被告梧桐城投公司对原告提交证据的质证意见与保胜物业公司的质证意见一致。
被告乌昌房产公司对原告提交的证据1不予认可，认为证人并未看到原告掉入窨井；对证据2、3不予认可，认为证人未出庭作证，证据形式不符合法律规定；对证据4的真实性认可，对关联性不认可，认为原告仅住院4天，医院医嘱要求全休6个月不合理，该医嘱不能作为原告主张6个月误工费及护理费的依据；对证据5不予认可，认为证明显示原告于2013年9月居住在高新区（新市区）宣仁墩，至事故发生时尚未满一年，不能依此按城镇居民的相关标准确定原告的赔偿数额；对证据6、7的真实性认可，关联性不认可；对证据8不予认可，认为费用的发生与事实不符，费用过高。
经审查，本院认为，原告王玉民提交的上述证据，来源合法，内容相互印证，可以证明原告掉入无盖窨井，被告保胜物业公司工作人员将其送往医院救治，原告因伤住院、复查并支付医疗费的事实，对于交通费的数额，本院酌情认定。
被告保胜物业公司为支持其反驳理由，向本院提交如下证据：
1、《补充协议》一份，用以证明本案所涉晋泽苑小区由乌昌房产公司负责维修至2015年4月，本案事发当时该小区不归保胜物业公司管理；
2、2014年3月工资发放表一份，用以证明原告曾在保胜物业公司从事水电暖维修，对小区设施环境熟悉，原告对事故发生具有过错；
3、申请报告二份，用以证明至2015年4月，晋泽苑小区设施仍由乌昌房产公司负责维修；
4、2013年乌鲁木齐市部分行业工种劳动力市场工资指导价目表一份，用以证明电工及护理人员的工资指导价，认为原告的误工费、护理费不应按在岗职工平均工资计算；
5、司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份，用以证明原告受伤误工期为120日、护理期为60日，鉴定花费1600元。
原告王玉民对保胜物业公司提交的证据1不认可，认为此协议不能作为保胜物业公司推脱责任的依据；对证据2不认可，称原告确实在保胜物业公司工作过，但事发时己辞职；对证据3不认可，因是保胜物业公司单方出具；对证据4不认可，认为应当按照受诉法院所在地标准计算赔偿数额，不应按照乌鲁木齐的标准计算；对证据5不认可，认为医嘱有明确要求，该鉴定没有法律依据。
被告梧桐城投公司对保胜物业公司提交的证据1、5无异议；对证据2、3，认为与其无关，不予质证；对证据4不予认可。
被告乌昌房产公司对保胜物业公司提交的证据1的真实性认可，对关联性不认可；对证据2、4、5认可；对证据3不认可，认为是保胜物业公司单方出具的，其并未收到。
经审查，本院认为，被告保胜物业公司提交的证据1、5来源合法，内容与本案具有关联性，对上述证据的真实性、合法性、关联性予以确认；对证据2、3，是其单方出具，无其他证据相印证，对上述证据不予认定；对证据4，依照法律规定应按受诉法院所在地的相关标准计算，对该证据不予认定。
被告梧桐城投公司为支持其反驳理由，向本院提交102团团发[2014]44号《102团梧桐镇城镇化建设管理办法的通知》复印件一份，用以证明住宅小区内的供热管网应由开发商或小区物业管理，被告梧桐城投公司不是小区内供热管网的产权人和管理人的事实。因该证据系复印件，原告王玉民、被告保胜物业公司、被告乌昌房产公司对该证据都不认可。经审查，本院认为被告梧桐城投公司所举证据形式不符合法律规定，未能说明证据的合法来源，对该证据不予认定。
被告乌昌房产公司为支持其反驳理由，向本院提交《前期物业服务合同》附《补充协议》一份，用以证明乌昌房产公司将晋泽苑小区物业交由保胜物业公司负责并取费用，本案涉事窨井属保胜物业公司管理范围，与乌昌房产公司无关。原告王玉民对上述证据无异议；被告保胜物业公司对该证据的真实性无异议，对被告乌昌房产公司的证明目的不认可，认为《补充协议》明确约定由乌昌房产公司负责维修热力、给水设施等，应由乌昌房产公司承担赔偿责任；被告梧桐城投公司对上述证据的真实性无异议，认为是被告保胜物业公司与乌昌房产公司间签订的协议，对证据不发表其他意见。经审查，本院认为被告乌昌房产公司提交的上述证据来源合法，内容真实有效，与本案具有关联性，对上述证据的真实性、合法性、关联性予以认定。
根据庭审调查及当事人的陈述、举证、质证、本院的认证，本院确认以下事实：
原告王玉民住乌鲁木齐市高新区（新市区）宣仁墩南路388号，原告哥哥住102团晋泽苑小区。2014年5月24日晚上10时许，原告经过晋泽苑小区26号楼4单元时，不慎掉入道路靠西处的未加盖的窨井内。原告爬出来后电话联系被告保胜物业公司，保胜物业公司工作人员陈某某到现场后，看到原告王玉民坐在窨井旁边，便联系小区警卫张某某将原告王玉民送至农六师医院治疗。经农六师医院拍片检查，原告左足第1、2楔骨粉碎性骨折、左足第3楔骨远端内侧撕脱骨折、左足第5跖骨基底部裂纹骨折、左足周围软组织明显肿胀。原告花费检查费509元。原告于2014年5月26日到职业病医院住院治疗，于5月30日好转出院。出院医嘱建议全休6月，期间陪护1人；石膏固定至7月6日，复查时拆石膏；2月内避免双足踩地负重及外伤；营养饮食，适当锻炼；定期复查拍片等。为此，原告支付住院费用2897.22元。2014年10月13日上午，原告到农六师医院进行复查拍片，花费496元。同日下午，原告又到职业病医院进行复查拍片，花费281元。经新疆天诚司法鉴定所鉴定，原告左足第1、2、3楔骨骨折，为十级伤残。原告为此支付鉴定费700元。因原告索赔无果，引起本案争讼。
庭审中，被告保胜物业公司对原告误工期、护理期有异议，申请司法鉴定。本院依法委托新疆衡诚司法鉴定所对此进行鉴定，鉴定意见为：原告王玉民误工期评定为120日，护理期评定为60日。被告保胜物业公司支付鉴定费1600元。
另查，102团晋泽苑小区是由乌昌房产公司开发建设的。2013年10月9日，乌昌房产公司与保胜物业公司签订《前期物业服务合同》，约定由保胜物业公司负责晋泽苑小区物业管理，期限自2013年9月1日至2014年9月1日止，管理服务的内容包括物业共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护、管理等。小区室外热力、给水工程由乌昌房产公司负责协调施工单位维修至2015年4月1日。本案涉事窨井为供热用窨井，无井盖。事发第二天，该窨井盖被盖上，但没有单位承认是其所为。
本院认为，本案原告提供了证人徐某某的证言、小区警卫张某某的证明、小区物业工作人员陈某某的录音资料，证据间相互印证，可以确认原告不慎掉入小区无盖窨井受伤的事实。本案的争议焦点为：一、三被告在本案中应否承担民事赔偿责任，如何承担？原告自身有无责任？二、原告的各项主张是否适当？
针对焦点一：三被告在本案中应否承担民事赔偿责任，如何承担？原告自身有无责任？
《中华人民共和国侵权责任法》第九十一条第二款规定：“窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。”被告保胜物业公司的经营范围包括物业管理服务，其依照与乌昌房产公司签订的《前期物业服务合同》，对晋泽苑小区进行物业管理服务并收取费用，为该小区的物业管理人。本案涉事窨井位于晋泽苑小区内，保胜物业公司对小区内存在安全隐患的窨井等地下设施，在管理和维护上存在疏漏和瑕疵，未尽到管理职责，依法应承担相应的损害赔偿责任。
《物业管理条例》第五十二条规定：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”同时，根据权利义务相对等的原则，梧桐城投公司负责为小区提供供热服务，收取采暖费用，也应履行对供热设施设备的维护、管理义务。本案中，涉事窨井为供热用窨井，梧桐城投公司作为涉事窨井设施的管理人，应当全面履行维修养护之义务，主动核查窨井盖、管线等设施是否完整及正常运转，而并非仅在接到报修通知后再进行修复养护。因窨井盖缺失导致原告受伤，梧桐城投公司应当承担连带赔偿责任。
被告乌昌房产公司与保胜物业公司签订有《前期物业服务合同》，依此合同，保胜物业公司自2013年9月起开始负责晋泽苑小区的物业管理，提供相应的物业管理服务，收取相应的物业费用。虽然乌昌房产公司与保胜物业公司签订有《补充协议》，约定小区的室外热力、给水工程由其负责协调施工单位维修至2015年4月1日，但被告保胜物业公司并未提供证据证明本案是由乌昌房产公司不履行协调义务而导致事故发生。故乌昌房产公司对本案不承担民事赔偿责任。
原告王玉民作为具有完全民事行为能力的成年人，对地面状况应尽到一定的注意义务，因其未尽到谨慎注意义务，掉入窨井受伤，自身存在一定的过错，应自行承担与其过错相对应的责任。
结合本案案情，本院酌情认定由保胜物业公司承担80%的赔偿责任，王玉民自行承担20%的责任。
针对焦点二：原告的各项主张是否适当？
《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。（一）、原告主张医疗费3674.22元，其在事发当天花费检查费509元、在职业病医院住院花费2897.22元、10月13日在职业病医院复查花费281元，共计3687.22元，符合法律规定，本院予以认定；10月13日在农六师医院复查花费496元属重复检查，该损失应自行承担；原告只主张医疗费3674.22元，是其行使处分权的表现，本院予以确认。（二）、根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第四条的规定，原告自2013年9月起居住在乌市高新区（新市区）宣仁墩南路388号，至起诉时己超过一年时间，故应当按照城镇居民的相关标准计算赔偿数额。原告受伤构成十级伤残，其主张残疾赔偿金46276元及鉴定费700元，符合法律规定，本院予以确认。（三）、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定，原告因伤致残，于2014年9月3日确定伤残等级，其误工时间应计算至2014年9月2日。原告依医嘱主张184日，不符合法律规定，本院不予支持。被告保胜物业公司要求按鉴定意见支持120日，本院予以采纳。因原告受伤之时无固定收入，其未能举证证明最近三年的平均收入状况，按照原告主张的2013年兵团在岗职工平均工资年44043元计算，原告误工费应为14479.9元（44043元/年÷365日×120日）。原告主张超出部分，本院不予支持。（四）、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，原告的护理人员为其哥哥的儿子，没有固定收入，应参照2014年五家渠地区其他保育、家庭服务人员护工每月1590元
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2400元的标准计算。对于护理期限，根据原告受伤致残、休养期间确需护理等因素，本院认定护理期应至2014年9月3日定残之日，护理费为8240元（2400元/月÷30日×103日）。原告主张184日、被告保胜物业公司只认可鉴定意见的60日均不符合实际情况，本院不予支持。被告保胜物业公司支付的鉴定费1600元，应自行承担。（五）、原告主张住院伙食补助费100元（25元/日×4日），符合法律规定，本院予以支持。（六）、原告主张营养费2500元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定，结合原告因伤致残、医嘱要求营养饮食等因素，对原告该项请求，本院予以支持。（七）、原告主张交通费1378.5元，包括其住院就医、复查、咨询等产生的乘坐出租车的费用，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，本院酌情认定1000元，对超出部分，本院不予支持。（八）、侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。本案中，因窨井无井盖，导致原告王玉民掉入窨井受伤致残，给原告造成了精神上的痛苦，原告主张精神损害抚慰金1000元，符合法律规定，本院予以支持。
综上，原告王玉民因伤产生的各项损失有：医疗费3674.22元、残疾赔偿金46276元、误工费14479.9元、护理费8240元、住院伙食补助费100元、营养费2500元、交通费1000元、鉴定费700元，精神损害抚慰金1000元，合计77970.12元。被告保胜物业公司和梧桐城投公司应赔偿原告62376.1元，原告王玉民自行承担15594.02元。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第九十一条第二款；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条；《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第四条；《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条；参照《物业管理条例》第五十二条之规定，判决如下：
一、被告五家渠保胜物业服务有限公司赔偿原告王玉民医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、鉴定费，精神损害抚慰金共62376.1元，于本判决之日起五日内一次性支付；
二、被告五家渠梧桐城镇建设投资经营有限公司承担本案连带赔偿责任；
三、被告新疆乌昌房地产开发有限公司不承担本案民事责任；
四、驳回原告王玉民的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2300元，邮寄送达费108.8元，合计2408.8元（原告已预交），由原告王玉民负担907元，被告五家渠保胜物业服务有限公司负担1501.8元；鉴定费1600元，由被告五家渠保胜物业服务有限公司自行承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆生产建设兵团第六师中级人民法院。
审 判 长 石 娟
代理审判员 刘丽萍
人民陪审员 丁 梅
二〇一五年七月二十日
书 记 员 马甜甜