广东省东莞市第三人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东三法民三初字第212号
原告高旭嫚，女，汉族，1990年12月14日出生，住重庆市潼南县。
委托代理人傅辉阳，广东冠杰律师事务所律师。
委托代理人周锋。
被告彭立君，男，汉族，1974年10月16日出生，住湖南省邵阳县。
被告东莞市凤岗镇公共汽车有限公司，住所地：广东省东莞市。
被告中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司，住所地：广东省东莞市南城区。
负责人李军凯，该公司总经理。
委托代理人杨建军，男，汉族，1981年9月17日出生。
原告高旭嫚诉被告彭立君、东莞市凤岗镇公共汽车有限公司（以下简称“凤岗公汽公司”）、中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司（以下简称“平安财险东莞公司”）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2015年4月28日受理后，适用简易程序由审判员伦艳芬独任审判，于2015年6月23日公开开庭进行了审理。原告高旭嫚及其委托代理人傅辉阳、周锋，被告平安财险东莞公司的委托代理人杨建军到庭参加了诉讼。被告彭立君、被告凤岗公汽公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告高旭嫚诉称，2014年4月2日7时5分许，被告彭立君驾驶登记车主为被告凤岗公汽公司的粤S×××××号大型普通客车，在东莞市凤岗镇雁田镇小学路段停车上下乘客时，被告彭立君在原告尚未完全上车时就开车，导致原告摔倒受伤的交通事故。事故经交警部门处理，认定被告彭立君负事故的全部责任，原告不负事故责任。被告平安财险东莞公司承保了肇事粤S×××××号大型普通客车的的机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）、商业第三者责任保险及不计免赔率。原告因本事故造成的损失有医疗费1340.50元、整容费30000元、住院伙食补助费27300元、营养费2000元、康复辅助器具费1980元、护理费25480元、误工费35400元、残疾赔偿金65197.40元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2604元、处理事故人员误工费1310元、交通费2000元，以上合计199611.90元。现原告诉至本院，请求判令：一、被告连带赔偿原告事故损失199611.90元；二、被告平安财险东莞公司在交强险、商业第三者责任保险限额内承担赔偿责任，其中精神损害抚慰金在交强险限额范围内优先赔付；三、本案诉讼费由被告共同承担。
被告彭立君无答辩，在举证期限内亦未向本院提交任何证据佐证。
被告凤岗公汽公司无答辩，在举证期限内亦未向本院提交任何证据佐证。
被告平安财险东莞公司辩称，一、被告凤岗公汽公司为原告高旭嫚垫付了医疗费107912元、生活费10000元，上述费用应当予以扣除。二、对于原告的各项费用，意见如下：1.营养费无医嘱佐证，应当不予支持；三、无事发前3个月的银行交易记录佐证，误工费应当按照东莞市最低工资标准计算；2.医嘱未明确护理费人员身份，护理费应当按照50元／天的标准计算；3.整容费应该参照粤鉴协（2014）12号附件3《人身损害医疗费的审核与评定准则规定》的相关标准计算，以每厘米或每平方厘米300-400元／计算；4.根据道路交通事故认定书，原告是粤S×××××号大型普通客车的车上乘客，根据《道路客运承运人责任保险条款》的有关约定，精神损害抚慰金不属于道路客运承运人责任保险的赔偿范围；5.交通费、处理事故人员误工费没有证据佐证，应当不予支持；6.原告是农村户口居民，提供的证据不足以证明原告事发前在东莞市连续居住满一年以上、且有固定收入，残疾赔偿金应当按照农村居民的标准计算。
本院查明并确认如下事实：
2014年4月2日7时5分许，被告彭立君驾驶粤S×××××号大型普通客车从雁田往凤岗方向行驶，途经东莞市凤岗镇雁田小学路段停车上下乘客时，被告彭立君在原告高旭嫚尚未完全上车的情况下开车，由此导致原告摔倒受伤的交通事故。本事故经交警部门处理，认定被告彭立君负事故的全部责任，原告不负事故责任。
另查，被告凤岗公汽公司是肇事粤S×××××号大型普通客车的登记车主。由于被告彭立君、凤岗公汽公司经本院合法传唤，均未到庭参加诉讼，亦未提交任何证据佐证，本院无法查明上述两被告之间关系。
又查，被告平安财险东莞公司承保了肇事粤S×××××号大型普通客车的交强险、商业第三者责任保险及不计免赔率，道路客运承运人责任保险，交强险的各项限额分别为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元，商业第三者责任保险限额为500000元，道路客运承运人责任保险限额为300000元／座，事发生在保险期限内。被告平安财险东莞公司认为原告高旭嫚属于粤S×××××号大型普通客车的车上乘客，原告的损失属于道路客运承运人责任保险限额的赔偿范畴，并称根据《道路客运承运人责任保险》第六条“下列损失、费用和责任，保险人不也负责赔偿……（四）精神损害赔偿……”的约定，其免赔精神损害抚慰金，并提交《道路客运承运人责任保险条款》佐证。原告认为上述条款只能证明被告凤岗公汽公司与被告平安财险东莞公司存在保险合同关系，与本案没有关联性。
事故发生后，原告高旭嫚自2014年4月2日起在东莞广济医院住院治疗，并于2014年12月31日出院，共计住院273天，用去门诊医疗费940.50元、住院医疗费107713.04元。原告确认住院医疗费已经由被告凤岗公汽公司垫付。出院诊断为：1.右腘窝皮肤挫裂伤；2.右膝关节皮肤潜行剥脱伤；3.右腓总神经挫伤；4.右胫动脉挫裂伤；5.右腓侧副韧带挫裂伤（右腓侧副韧带部分断裂）。出院医嘱为：1.继续加强患膝部功能障碍；2.休息两周；3.住院期间护理1人等。原告称其右腓总神经受伤，东莞广济医院无相应的检查设备，其前往深圳市第二人民医院门诊治疗，用去门诊医疗费400元，并提交医疗收费票据佐证。被告平安财险东莞公司认为缺乏相应的病历佐证，无法确认该费用与本案的关联性。经本院限期原告举证，原告于庭后补交了检查报告佐证。被告平安财险东莞公司认为该检查报告应当由法院依法审查。
被告平安财险东莞公司认为原告高旭嫚称的住院时间与其伤情不相符，并申请本院依法查明原告的住院期间是否存在挂床。本院针对被告平安财险东莞公司的异议去函东莞广济医院核实，东莞广济医院确认原告住院期间无挂床现象。原告与被告平安财险东莞公司对东莞广济医院的复函无异议。
原告高旭嫚称其右下肢外伤后增生性瘢痕，需要多次手术切除治疗，据此，原告主张瘢痕整容的后续医疗费30000元，并提交龙华新区观澜人民医院出具的疾病诊断证明书佐证。疾病诊断证明书的“建议”载明“费用约25000-30000元”。被告平安财险东莞公司认为龙华新区观澜人民医院非整容专科医院，该后续医疗费意见缺乏相应的证据佐证，对疾病诊断证明书的真实性、合法性均不予认可。
原告高旭嫚主张住院伙食补助费按照100元／天的标准计算住院273天，营养费按照2000元计算，并提交疾病诊断证明佐证。疾病诊断证明无原告需要加强营养的医嘱意见。被告平安财险东莞公司对疾病诊断证明书无异议。
原告高旭嫚称其术后膝盖与腘窝处疤痕增生，膝盖处行疤痕切除术后，患处需要戴弹力套，但东莞广济医院无此类用品，原告在深圳市迪尔康康复辅助器具有限公司订做了右下肢压力衣矫形器，为此支出了康复辅助器具费1980元，并提交疾病诊断证明、深圳增值税普通发票佐证。被告平安财险东莞公司对上述证据无异议。
原告高旭嫚称住院期间由其父亲高德财护理，并称高德财是东莞市华实服装检验有限公司的员工，每月工资2800元，原告主张高德财的护理费按照2800元／月的标准计算273天，并提交疾病诊断证明、护理证明、工资表、企业法人营业执照复印件佐证。被告平安财险东莞公司认为原告未能提交高德财与东莞市华实服装检验有限公司签订的劳动合同佐证，对护理证明的真实性、合法性不予认可，对疾病诊断证明、工资表、企业法人营业执照复印件无异议。
原告高旭嫚称其自2014年3月31日起至事发时在东莞市林积为实业投资有限公司工作，每月工资3000元，原告主张误工费按照3000元／月的标准计算误工时间354天，并提交误工证明、企业法人营业执照复印件以及加盖“东莞市人力资源局劳动合同鉴证专用章”的劳动合同佐证。被告平安财险东莞公司对上述证据无异议。
2015年3月23日，原告高旭嫚因本次交通事故导致右下肢损伤，被广东岭南法医临床司法鉴定所评为十级伤残，原告为此支付了检查费804元、伤残鉴定费1800元。原告事发时的年龄为23岁，属农业户口居民。
原告高旭嫚称其自2010年3月6日起至事发时在东莞市凤岗镇雁田沙田垅道4号5楼2号居住、且有固定收入，原告主张残疾赔偿金按照城镇居民的相关标准计算，精神损害抚慰金按照5000元计算，并提交参保人险种缴费明细表、养老保险个人账户对账单、入职申请表、工作证明、误工证明、企业法人营业执照复印件、劳动合同、账户交易明细（客户）以及加盖“东莞市公安局凤岗分局雁田派出所”公章和“东莞市凤岗镇雁田村新莞人服务管理站”公章的居住证明佐证。参保人险种缴费明细表、养老保险个人账户对账单、入职申请表、工作证明、误工证明、企业法人营业执照复印件、劳动合同显示，2013年4月，原告在东莞市勤基塑胶制品有限工作，2013年5-9月，原告在东莞市全方圆纸制品有限公司工作，2014年3月31日起至事发时，原告在东莞市林积为实业投资有限公司工作，上述证据未能显示原告自2013年9月30日起至2014年3月30日止的工作情况。账户交易明细（客户）显示自2010年7月3日起至2015年1月6日止，原告在中国邮政储蓄银行东莞市凤岗雁田支行的资金变动情况，其中自2013年4月1日起至2014年3月30日止，原告仅有2013年4月、7月以及2014年1月有存款或转入记录。对参保人险种缴费明细表、养老保险个人账户对账单、入职申请表、工作证明、误工证明、企业法人营业执照复印件、劳动合同，被告平安财险东莞公司无异议；对账户交易明细（客户），被告平安财险东莞公司认为该证据不能证明原告的工资收入情况，只能证明原告账户资金的变动情况；对居住证明，被告平安财险东莞公司认为没有公安机关的居住证佐证，对该证据的真实性、合法性不予认可。
原告高旭嫚主张处理事故人员误工费1310元，另原告称其因本次交通事故用去交通费2000元，均无证据佐证。另原告确认被告凤岗公汽公司向其支付了赔偿款10000元。
以上事实，有道路交通事故认定书、行驶证复印件、驾驶证复印件、保险单复印件、门（急）诊通用病历、疾病诊断证明、疾病诊断证明书、入院记录、出院记录、医疗收费票据、住院费用表、深圳增值税普通发票、护理证明、工资表、误工证明、企业法人营业执照复印件、劳动合同、司法鉴定意见书、广东省国家税务局通用机打发票、参保人险种缴费明细表、养老保险个人账户对账单、入职申请表、工作证明、账户交易明细（客户）、居住证明、检查报告、复函、《道路客运承运人责任保险条款》以及本案庭审记录等证据加以佐证。
本院认为，被告彭立君、凤岗公汽公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃质证和抗辩的权利，由此产生的不利后果由其自行承担。本案是机动车交通事故责任纠纷。交警部门作出的事故责任划分，程序合法，适用法律正确，本院予以采信。
本院根据原告高旭嫚的起诉、被告平安财险东莞公司的答辩及双方的质证意见，归纳本案的争议焦点为：一、原告是否属于肇事粤S×××××号大型普通客车的第三者；二、原告认为残疾赔偿金应当按照城镇居民标准计算的主张是否成立。
关于第一个争议焦点。《交强险条例》第三条规定，交强险是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内进行赔偿的强制性责任保险。责任保险又称第三者责任保险，第三者是指“本车人员与被保险人以外的受害人”。判断保险车辆发生意外事故而受害的人是否属于“第三者”，必须以发生事故这一特定的时间是否身处保险车辆之上为依据，在车上即为“车上人员”，在车下即为“第三者”。机动车作为交通工具，任何人均不可能永久置身于机动车之上，故机动车所涉及的“第三者”和“车上人员”均是在特定时空条件下的临时身份，在一定时空条件下身份可以发生转变，如果发生事故时，已经置身于保险车辆之下，则属于“第三者”。原告高旭嫚是在上车过程中发生本次交通事故的，故可知原告事发时尚未在肇事粤S×××××号大型普通客车车上，应当属于第三者。被告平安财险东莞公司认为原告属于粤S×××××号大型普通客车的车上乘客，缺乏依据，本院不予采信。
关于第二个争议焦点。原告高旭嫚属农业户口居民，残疾赔偿金应当按照农村居民标准计算，若原告能证明其事发时其在东莞市连续居住满一年以上、且有固定收入的，则残疾赔偿金可按照城镇居民标准计算。对于连续居住的条件，原告主张自2010年3月6日在东莞市凤岗镇居住，并提交了加盖“东莞市公安局凤岗分局雁田派出所”公章以及“东莞市凤岗镇雁田村新莞人服务管理站”公章的居住证明佐证，虽然无公安机关核发的居住证佐证，但该居住证明足以证明原告的居住情况，本院予以采信；对于有固定收入的条件，原告提供的证据只能证明2013年4-9月、2014年3月31日至事发时有固定的工作及收入，不符合连续一年有固定收入的条件。综上，原告主张残疾赔偿金按照城镇居民标准计算，缺乏依据，本院不予支持。
被告平安财险东莞公司承保了粤S×××××号大型普通客车的交强险、商业第三者责任保险及不计免赔率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第四十八条以及《最高人民法院关于审理交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条的规定，原告高旭嫚的损失应当先由被告平安财险东莞公司在交强险限额范围内承担赔偿责任；如有不足部分，因被告彭立君负事故的全部责任，由被告平安财险东莞公司依据保险合同的约定在商业第三者责任保险限额内承担100%的赔偿责任，如仍有不足部分，由被告彭立君赔付。被告凤岗公汽公司是肇事粤S×××××号大型普通客车的登记车主，其应当对被告彭立君的赔偿责任承担连带责任。
据此，根据本院查明的事实、证据，按照法庭辩论终结时即广东省2014年度人身损害赔偿标准，原告高旭嫚的损失计算如下：
1.医疗费：940.50元＋400元=1340.50元，有医疗收费票据、检查报告等证据佐证，本院予以确认。对于被告凤岗公汽公司为原告高旭嫚垫付的医疗费，由于原告无起诉此部分费用，本院在本案中不予处理。
2.后续医疗费：原告高旭嫚术后膝盖与腘窝处疤痕增生，医嘱建议右下肢外伤后增生性瘢痕需要多次手术切除治疗，故原告主张切除瘢痕的后续医疗费合理，本院予以支持。由于医嘱建议的金额为“25000-30000元”，具有不确定性，本院结合原告的伤情、上述医嘱意见，酌情支持10000元。原告若在实际治疗过程中，产生超出本院确定数额的合理费用，可在费用产生以后，另行主张权利。
3.住院伙食补助费：原告高旭嫚主张此项费用参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准100元／天计算合理，本院予以支持；此项费用为100元／天×住院273天=27300元。
4.营养费：原告高旭嫚诉请营养费2000元，但未能提交加强营养的医嘱佐证，亦未能提交其因加强营养实际产生损失的证据佐证，其诉请营养费，缺乏依据，本院不予支持。
5.康复辅助器具费：1980元，有疾病诊断证明、深圳增值税普通发票佐证，本院予以支持。
6.护理费：原告高旭嫚主张住院期间由其父亲高德财护理，符合常理，且有疾病诊断证明、护理证明佐证，本院予以确认；高德财每月工资2800元，有护理证明、工资表、企业法人营业执照复印件佐证，本院予以采信；此项费用为2800元／天÷30天／月×住院273天=25480元。
7.误工费：原告高旭嫚事发时在东莞市林积为实业投资有限公司工作，每月工资3000元，有误工证明、企业法人营业执照复印件、劳动合同佐证，本院予以确认；误工时间为住院时间以及医疗机构确定的休息时间，即住院273天＋休息两周（即14天）=287天；此项费用为3000元／月÷30天／月×287天=28700元。
8.残疾赔偿金：原告高旭嫚属农业户口居民，残疾赔偿金、被扶养人生活费应当按照2013年广东省农村居民人均纯收入标准11669.30元／年计算；原告事发时的年龄为23岁，残疾赔偿金的年限应当计算20年；原告因本事故构成十级伤残，残疾系数应当计算10%；此项费用11669.30元／年×20年×10%=23338.60元。
9.精神损害抚慰金：原告高旭嫚因事故受伤并构成十级伤残，对原告的精神确实造成了一定的伤害，原告主张精神损害抚慰金5000元合理，本院予以支持。原告主张的精神损害抚慰金优先在交强险限额内赔付，符合《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条第二款的规定，本院予以支持。
10.检查费、鉴定费：804元＋1800元=2604元，有相应的发票予以佐证，本院予以支持。
11.处理事故人员误工费：原告高旭嫚未能证明处理事故人员的身份情况及收入情况，此项费用本院酌情按照东莞市最低工资标准1510元／月的标准计算2人各误工6天，即1510元／月÷30天／月×2人×6天=604元。
12.交通费：本院根据处理交通事故的实际需要以及一般合理的程度，酌情认定交通费为1000元。
以上原告高旭嫚第1-3项损失共计38640.50元，由被告平安财险东莞公司在交强险医疗费赔偿限额内赔偿原告10000元；超出交强险医疗费用赔偿限额的损失28640.50元，由被告平安财险东莞公司在商业第三者责任保险限额内赔付元。以上原告第5-12项损失共计88706.60元，由被告平安财险东莞公司在交强险死亡伤残赔偿限额110000元内赔付。被告凤岗公汽公司向原告支付的赔偿款10000元可在被告平安财险东莞公司的应赔款中予以扣减，该扣减费用由被告凤岗公汽公司与被告平安财险东莞公司另行解决。综上，被告平安财险东莞公司尚应赔偿原告38640.50元＋88706.60元-10000元=117347.10元。被告彭立君、凤岗公汽公司在本案中无需承担直接赔偿责任。对于原告超出上述计算标准的请求，本院依法予以驳回。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第三款、第一百一十九条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第四十八条、第四十九条，《最高人民法院关于审理交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第三十五条，《机动车交通事故责任强制保险条例》第二条、第三条、第二十一条、第二十三条、第四十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第一百四十四条的规定，判决如下：
一、限被告中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司于本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告高旭嫚117347.10元；
二、驳回原告高旭嫚对被告彭立君的诉讼请求；
三、驳回原告高旭嫚对被告东莞市凤岗镇公共汽车有限公司的诉讼请求；
四、驳回原告高旭嫚的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费2146.12元，由原告高旭嫚负担884.42元，被告中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司负担1261.70元。诉讼费原告高旭嫚已预交。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。
审判员 伦艳芬
二〇一五年七月一日
书记员 孙 菊
黄晓冲
附：相关的主要法律条文（节选）
1.《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
2.《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
3.《中华人民共和国侵权责任法》
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