黑龙江省齐齐哈尔市中级人民法院
民 事 判 决 书
(2014)齐民二终字第236号
上诉人（原审被告）黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司，住所地齐齐哈尔市龙沙区青云小区7号楼。
法定代表人班铁人，该公司董事长。
委托代理人刘庆刚。
被上诉人（原审原告）宁小函，1993年07月01日出生，住黑龙江省齐齐哈尔市。
委托代理人刘志彬，黑龙江音河律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）齐齐哈尔南苑供热有限公司，住所地齐齐哈尔市龙沙区北疆雅苑11号楼。
法定代表人王万朋，该公司总经理。
委托代理人张白杨，黑龙江广朋律师事务所律师。
上诉人黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司因生命权、健康权、身体权责任纠纷一案，不服齐齐哈尔市龙沙区（2013）龙民初字第743号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。宁小函的委托代理人刘志彬、齐齐哈尔南苑供热有限公司的委托代理人董洪文、被告黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司的委托代理人刘庆刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明，原告家住龙沙区南航街道新联社区1组1号楼3单元703室。2013年2月20日15时许，原告与母亲坐出租车回家，出租车开到原告居住的1号楼楼下4单元至5单元中间位置停车后，原告下车时踩到地面的马葫芦井盖上，由于该井盖在踩踏后翻转，导致原告右腿跌落井中，左腿磕在井沿上受伤，原告的母亲在邻居的帮助下将原告拽出，并给该小区的青云物业公司打电话，青云物业公司派员工到现场，一方面陪同原告母亲将原告送到第一医院就诊，一方面组织工人对该井盖进行了维修，并确认该井是热力井，于第二日给北疆物业打电话，告知了事件发生的情况。原告经医院门诊多次检查，诊断为：左膝外伤、半月板损伤、前交叉韧带损伤。2013年3月5日，原告到哈尔滨医科大学附属第四医院检查，3月8日收入院治疗，经诊断为，左膝前交叉韧带断裂，行左膝关节前交叉韧带重建半月板修整手术，住院24天出院，共支出医疗门诊费及医疗住院费42,599.29元。原告住院期间，一直是母亲董秀华陪护。董秀华系齐齐哈尔市二轻市场鸿利装饰材料商店职工，月工资为3250元。原告到哈尔滨医科大学附属第四医院检查及住院治疗期间，共发生往返交通费655.50元。
诉讼中，本院依原告申请，经齐齐哈尔市中级人民法院指定，委托齐齐哈尔医学院附属第三医院司法鉴定中心对原告进行了司法鉴定，鉴定意见为：原告所受损伤评定为伤残八级，固定物取出费用约5000元左右，或按实际发生付给，现在可医疗终结。被告齐齐哈尔南苑供热有限公司对鉴定意见伤残八级的评定不认可，申请重新鉴定。经申请方与被申请方共同确认，委托齐齐哈尔市第一医院司法鉴定所对原告的伤残等级进行了重新鉴定，鉴定意见为伤残八级。
另查明，宁小函是哈尔滨工程大学2012级学生，并是排球运动的国家2级运动员。
发生事故的热力井原属于新天房地产集团青云物业公司管理，2003年6月移交给齐齐哈尔南苑供热有限公司管理。齐齐哈尔南苑供热有限公司接管后没有更换过热力井盖。在原告踏翻井盖之前，也曾有人及三轮车掉下去过。
原告居住的小区，由新天房地产青云物业公司负责小区的物业管理。
上述事实，有新天房地产青云物业公司的证明证言、证人张某某、徐某某的证言、事故现场照片、哈尔滨医科大学第四医院的门诊手册、住院病案、医疗住院费票据、费用清单、诊断证明书、出院证、齐市第一医院的门诊手册、核磁共振检查报告单、门诊休息诊断书、医疗门诊费票据655.50元、护理人误工证明、医学院附属第三医院司法鉴定中心鉴定书、鉴定费票据2600元、原告本人2级运动员证书、哈尔滨工程大学录取通知书、中国大学生体育竞赛证书、2012年高水平运动员名单、交通费票据655.50元、齐齐哈尔第一医院司法鉴定所司法鉴定意见书和鉴定票据800元（复印件）、关于加强2013年元旦春节期间安全生产安全保卫工作通知、元旦节日前工作安排会议记录、春节前工作安排会议记录、齐齐哈尔北疆物业供热公司所辖小区检查井分布数量排查及管理责任人情况报表、北疆雅苑小区外部周边检查井统计表、龙沙区小区内检查井统计调查表、黑龙江省城市供热条例、齐齐哈尔市建设局关于供热企业实行供、管、修一体化服务的通知以及原、被告双方当事人的陈述在卷佐证。
原审法院认为，位于龙沙区南航街道新联社区1组1号楼楼下4单元至5单元中间的热力管线检查井，因井盖不牢固，在物体作用下亦容易发生翻盖，属于井盖自身存在瑕疵，该热力井的权属单位未能及时发现其瑕疵，及时消除不安全隐患，存在管理上疏漏的过错，对发生井盖翻盖，造成原告身体损伤的事故，承担民事赔偿责任。居民小区内的通行道路，属于物业服务单位的服务内容，负有保障安全通行、便民通行的管理责任，道路上存在不安全隐患，物业服务单位未能及时发现、及时消除不安全隐患，或是及时与权属单位通报、协调、处理，在物业服务管理上存在疏漏的过错，对原告的身体损伤，应承担民事赔偿责任。由于被告齐齐哈尔南苑供热有限公司对热力井负有管理责任，被告黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司对小区道路负有管理责任，故二被告对原告身体损伤均存在过错，且难以确定二被告的责任大小，故应平均承担赔偿责任，并互负连带责任。原告主张的各项赔偿请求，符合法律规定，本院应予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十六条、第二十二条、第八十九条、第九十一条的规定，判决如下：一、被告齐齐哈尔南苑供热有限公司赔偿原告宁小函赔偿医疗费42,599.29元、住院伙食补助费1,200.00元、护理费4,333.00元、交通费655.50元、伤残赔偿金106,560.00元、鉴定费2,600.00元、后续固定物取出医疗费5,000.00元、精神抚慰金20,000.00元，合计182,947.79元的50%，即91473.90；二、被告黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司赔偿原告宁小函赔偿医疗费42,599.29元、住院伙食补助费1,200.00元、护理费4,333.00元、交通费655.50元、伤残赔偿金106,560.00元、鉴定费2,600.00元、后续固定物取出医疗费5,000.00元、精神抚慰金20,000.00元，合计182,947.79元的50%，即91,473.90。
三、二被告对上述赔偿，互负连带赔偿责任。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3959元，鉴定费2600元，由二被告承担；被告齐齐哈尔南苑供热有限公司发生的鉴定费800元，由被告齐齐哈尔南苑供热有限公司承担。
上诉人黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司不服原审法院上述民事判决，向本院提起上诉称：致伤原告的热力井井盖系原审被告齐齐哈尔南苑供热有限公司管理。上诉人是原告居住小区的物业管理部门。上诉人对原告造成的经济损失及伤残鉴定予以认可。事故发生的根本原因系热力井盖存在隐患，热力井的管理人系齐齐哈尔市南苑供热有限公司，这是原审查明认定的不争事实。原审原告在此次事故中亦应有未尽到注意义务的责任。上诉人的物业管理责任，不属于事故的直接责任，本案具有明确的直接责任人。物业企业是小区的服务者，并非是热网的管理者。原审判决赔偿精神抚慰金不当，已经判决给付伤残赔偿金了可以弥补原告的精神抚慰金了等为由上诉至本院，请求依法改判或发回重审。
针对黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司的上诉理由，齐齐哈尔南苑供热有限公司答辩称：根据《齐齐哈尔城镇住宅物业管理办法》及《黑龙江省房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理实施办法》，可以认定供热设施属物业有管理养护义务的市政设施之一。所以上诉人认为其不应承担责任的理由不成立。原告对损害的发生存在一定的过错。故请求二审法院驳回上诉，维持原判。
针对黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司的上诉理由，宁小函答辩称：本案的井盖不应当有翻转的可能，否则属于存在不安全的危险状态，故该井盖的产权单位和管理者不能证明其尽到职责的，应当承担侵权责任。受害者不应当自担任何损失。本案中物业公司没有尽到职责，应当承担赔偿责任。因为我是运动员，故原审法院判决赔付精神抚慰金是正确的。请求二审法院驳回上诉，维持原判。
经二审法院审理查明，二审法院查明的事实与原审法院查明的事实相一致，本院对事实不再重述。
本院认为，宁小函因位于龙沙区南航街道新联社区1组1号楼楼下4单元至5单元中间的热力管线检查井井盖不牢固，井盖存在瑕疵，发生井盖翻盖而导致宁小函身体损害事实存在。并且双方当事人对宁小函受伤事实予以认可，本院对此事实亦予以认定。致伤宁小函的井盖检查、维护义务人是
齐齐哈尔市南苑供热有限公司。对此事实，有齐齐哈尔市南苑供热有限公司提供的检查井分布数量排查及管理责任人情况报表、北疆雅苑小区外部周边检查井统计表等证据予以证实。故齐齐哈尔市南苑供热有限公司对井盖存在瑕疵负有责任。根据《物业管理条例》第五十二条及齐建发【2001】27号《齐齐哈尔市建设局关于供热企业实行供管修一体化服务的通知》规定，黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司并无对供热检查井的检查、管理责任。故黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司不应承担赔偿责任。综上，上诉人黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司的上诉理由有可采纳之处。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条一款（二）项之规定，判决如下：
撤销齐齐哈尔市龙沙区人民法院【2013】龙民初字第743号民事判决；
二、齐齐哈尔南苑供热有限公司赔偿原告宁小函赔偿医疗费42,599.29元、住院伙食补助费1,200.00元、护理费4,333.00元、交通费655.50元、伤残赔偿金106,560.00元、鉴定费2,600.00元、后续固定物取出医疗费5,000.00元、精神抚慰金20,000.00元，合计182,947.79元。
三、驳回宁小函请求黑龙江新天房地产集团青云物业有限责任公司承担赔偿责任的诉讼请求。
一、二审案件受理费5939.00元，由齐齐哈尔南苑供热有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 王霁虹
审 判 员 朱秀萍
代理审判员 李宏艳
二〇一四年八月二十日
书 记 员 刘 阳