广东省增城市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）穗增法民一初字第2895号
原告叶泽明，住广东省增城市。
委托代理人肖霈桦。
被告陈秀云，住增城市。
被告吴彩玲，住增城市。
上述被告的共同委托代理人温志勇、范秋城。
被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司，住所地：广州市广州大道中。
负责人：叶健明。
委托代理人张宇、魏碧莲。
原告叶泽明诉被告陈秀云、吴彩玲、中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（下称保险公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员严建独任审判，公开开庭进行了审理。原告叶泽明的委托代理人肖霈桦，被告陈秀云、吴彩玲的共同委托代理人温志勇、范秋城、中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司的委托代理人魏碧莲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告叶泽明诉称，2013年2月14日，陈秀云驾驶粤AW××××号轿车在府佑路由东往西方向行驶，叶泽明驾驶粤AA××××号普通摩托车在荔乡路由南往北方向行驶，双方车辆行至出事地点发生碰撞，造成叶泽明受伤，两车不同程度损坏的交通事故。事后，交警部门作出穗公交增认字（2013）第C0220号事故认定书，认定由陈秀云承担主要责任，叶泽明承担次要责任（见证据二）。此粤AW××××号牌车在被告三处交有交强险（见证据三）。事故发生后，原告被送往中国人民解放军第四二一医院进行治疗，经诊断，伤情为右股骨骨折，左锁骨骨折，脑震荡，蛛网膜下腔出血。根据原告的伤情，医院在出院小结写明：术后一年骨折骨性愈合后返院拆除骨折内固定，费用约3万元；加强营养，全休3个月（见证据四）。原告出院后，在交警大队的调解下与被告一陈秀云达成调解协议，协议载明：造成原告受伤的门诊费、医疗费等由被告一承担，至2013年3月5日止，原告受伤住院期间的误工费、护理费、伙食补助费等由被告一一次性赔偿人民币捌万元整（见证据五）。原告一直在广州市增城雅至装饰工程部工作，月工资为3000元。（见证据六）2013年5月20日，广东珠江法医临床司法鉴定所对原告伤情出具了穗司鉴字20130201100892号鉴定意见书，鉴定原告伤残等级为九级、十级各一个（见证据），鉴定费用为840元（见证据）原告与妻子宋秀清育有一女叶晓君（身份证号码为：440183200403250026），母亲何连彩，身份证号码为：440125194012104601；兄弟姐妹共四人（见证据）。原告户口为非农业家庭户口，因此，原告损失应按城镇标准来计算（见证据）。按照相关法律法规的规定，原告的损失为：医疗费为75000元，护理费19天×80元／天＝1520元，误工费10900元，住院伙食补助费950元，交通费500元，营养费1000元，后续治疗费30000元，残疾赔偿金139042．87元，伤残鉴定费840元，被扶养人生活费32194.75元，精神损害抚慰金25000元。以上赔偿金共计316947．62元。根据相关法律法规的规定，请求法院判令被告一、被告二承担原告损失120000元。被告三在交强险连带赔偿原告的上述损失。综上，现原告就该起交通事故造成的人身损害向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决被告一、被告二、被告三连带赔偿原告上述损失，以保障原告的合法权益。
原告叶泽明对其陈述的事实提供的证据有：1、原告的身份证（原件）、被告陈秀云的行驶证和驾驶证（复印件）、被告吴彩玲的常住人口基本信息（打印件）、被告保险公司的企业注册基本资料（原件）和组织机构代码证（复印件）；证明各原、被告的主体资格。2、交通事故认定书（原件）；证明原告、被告一在此次交通事故中各自承担的责任比例。3、交强险保单（原件）；证明被告二在被告三处为粤AW××××号牌车投有交强险。4、交通事故调解书（原件）；证明原告与被告一就医疗费，住院期间的误工费、护理费、伙食补助费已达成赔偿协议。5、入院记录、手术记录、出院小结（原件）；证明原告因此次事故造成的伤情、全休时间及后续治疗费情况。6、工作证明（原件）、组织机构代码证（复印件）；证明原告从事的工作性质及误工损失。7、伤残鉴定书（原件）；证明原告因此次事故造成的伤残等级。8、伤残鉴定发票（原件）；证明伤残鉴定的费用。9、亲属关系证明、出生证、结婚证（原件）；证明原告被母亲、女儿年龄及与原告的亲属关系，共同抚养人身份信息。10、户口簿（原件）；证明原告为非农业家庭户口，应按照城镇标准给予赔偿。
被告陈秀云、吴彩玲辩称，1、本案肇事车已经向保险公司购买了交强险和商业险，原告所有的损失应该由保险公司直接赔付给原告；2、两被告与原告签订有交通事故调解书，两被告已经向原告垫付了所有的医疗费，并且另外垫付了8万元，原告承诺不追究两被告的法律责任，两被告无须再向原告承担其他的赔偿责任；3、原告提供了工资证明但没有提供相应的纳税证明、劳动合同及工资条予以佐证，不应认定其证明内容；4、原告提供的原告母亲何连彩由多少个子女赡养的证明中，只能证明其母亲有多少个儿子，不能证明其母亲共有多少个子女，不应采信其扶养费的计算方法。
被告陈秀云、吴彩玲对其辩解，在举证期限内提供的证据有：1、《交通事故调解书》；2、被告陈秀云垫付医疗费的票据。
被告保险公司辩称，1、原告诉请中超出交强险赔偿限额的部分按70%的比例在商业三者险一案进行赔偿。2、被告陈秀云垫付的医疗费和误工费、住院伙食补助费等金额8万多元，已经向我公司进行理赔，我公司已经在交强险范围内赔付了18982.21元，商业三者险中理赔了46948.66元予两被告。3、原告诉请的精神损害抚慰金过高，应按责任比例进行扣减；4、出院医嘱称原告的后续拆除内固定费用约3万元过高，且尚未实际发生，应待实际发生后再行主张；5、原告诉请的伤残赔偿金及被扶养人生活费人计算系数应按21%计算，被扶养人生活费的计算年限应精确到月份；6、鉴定费不属于保险赔偿的范围不应赔偿；7、护理费没有医嘱证明陪护时间及人数，不同意赔偿；8、交通费、营养费过高，应酌情减少；9、误工费应计至定残前一天，医疗费应扣除15%的非医保用药后方予以赔偿；10、本案诉讼费不应由保险公司承担。
被告保险公司对其辩解，在举证期限内提供的证据有：1、两张《中国银行网上银行电子回单》（复印件）；2、中国人民解放军第四二一医院医疗费票据2张及增城市中医医院门诊住院收费收据7张。
经审理查明，2013年2月14日1时35分，被告陈秀云驾驶粤AW××××号牌轿车在增城市府佑路由东往西方向行驶，原告叶泽明驾驶粤AA××××号二轮摩托车在荔乡路由南往北方向行驶，双方车辆行至增城市荔城街荔乡路与府佑路交界红绿灯处发生碰撞，发生致叶泽明受伤，两车不同程度损坏的交通事故。2013年2月14日，增城市交通警察大队作出穗公交增认字（2013）第C0220号《道路交通事故认定书》，认定由被告陈秀云在该交通事中承担主要责任，原告叶泽明承担次要责任。该《道路交通事故认定书》经庭审质证，原、被各方当事人对该认定书所认定的事实及责任承担均无异议。事故发生后，原告先被送往增城市中医医院门诊治疗，后再被送往中国人民解放军第四二一医院进行住院治疗，住院时间自2013年2月14日至2013年3月5日。经诊断，原告伤情为右股骨骨折，左锁骨骨折，脑震荡，蛛网膜下腔出血。原告在增城市中医医院门诊治疗及在中国人民解放军第四二一医院进行住院治疗的医疗费共计66956.8元，由被告陈秀云支付。原告经治疗后出院时，根据原告的伤情，医院在原告的出院医嘱中写明：术后一年骨折骨性愈合后返院拆除骨折内固定，费用约3万元；加强营养，全休3个月。原告出院后，与被告陈秀云达成调解协议。被告陈秀云赔偿了原告的误工费、护理费、伙食补助费等共计人民币80000元予原告。原告发生交通事故前在广州市增城雅至装饰工程部工作，每月工资为3000元。2013年5月20日，广东珠江法医临床司法鉴定所对原告伤情出具了粤珠司鉴所（2013）法检字第0892号《司法鉴定意见书》，鉴定原告伤残等级为九级、十级各一个，原告为此共支出鉴定费840元。原告与妻子宋秀清育有一女叶晓君（身份证号码为：440183200403250026），2004年3月25日生。原告的母亲何连彩（身份证号码为：440125194012104601）1940年12月10日生，原告与其他三个兄弟共四人赡养母亲何连彩。原告为非农业家庭户口。
另查明，本案肇事车辆粤AW××××号牌轿车所有人是被告吴彩玲，发生交通事故时的实际使用人是被告陈秀云。该车在被告保险公司投有交强险及赔偿限额为500000元的商业三者险，保险期限均为2013年2月5日至2014年2月4日。本案交通事故发生在被告保险公司的承保期限内。交强险的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额110000元，医疗费用赔偿限额10000元，财产损失赔偿限额2000元。
本院认为：本案属于道路交通事故责任纠纷。本次事故经交警部门作出《道路交通事故认定书》认定，被告陈秀云承担事故的主要责任，原告承担事故次要责任。《道路交通事故认定书》经庭审质证，各方当事人均无异议，本院予以确认。被告陈秀云驾驶的肇事轿车在被告保险公司处投保了交强险和商业三者险，事故发生时正在保险期内，故本案应当依照《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《审理交通事故案件解释》）第十六条第一款的规定处理：“同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称‘商业三者险’）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。”因原告叶泽明向本院提起诉讼时，本院将肇事轿车投保的机动车交强险和商业三者险分案立案，故在本院（2013）穗增法民一初字第2895号案件中，只处理保险公司在交强险责任限额范围内承担的赔偿责任；不足部分涉及商业三者险赔偿范围内的赔偿，在本院（2013）穗增法民一初字第2896号案件中根据保险合同由保险公司按责任人的责任比例予以处理。
根据原告的诉讼请求，并结合赔偿义务人的答辩意见，核定原告应获得的赔偿项目和费用有：
一、医疗费。被告保险公司提供的理赔医疗费票据合计为66956.8元，本院予以确认原告治疗所需的医疗费为66956.8元。
二、后续治疗费。原告提供的中国人民解放军第四二一医院出院医嘱中有原告的手术后后续费用约30000元的证明，但被告主张该费用尚未发生且数额过高，应待实际发生后依实际发生的数额进行赔偿，本院认为，该后续治疗费为原告必然会发生的合理治疗费用，为避免原告待发生后另行起诉的讼累，本院在该案中予以一并处理。但原告诉请的该数额过高且没有提供司法鉴定机构出具的后续治疗费证明，故本院对该后续治疗费酌情认定为18000元。
三、住院伙食补助费。原告住院时间为2013年2月14日至2013年3月5日，共住院19天，参照《广东省2013年人身损害赔偿标准》（以下简称《标准》）伙食补助费50元／天，住院伙食补助费为950元（50元／天×19天），原告该项主张合法合理，予以支持。
四、营养费。原告因本次事故受伤，医院亦有加强营养的医嘱，原告主张营养费1000元的请求合理，因此本院酌定营养费为1000元。
五、护理费。原告叶泽明共住院19天，虽然没有提供医嘱需要护理，但是根据其病情，酌情支持其请求的护理费。根据广州地区（包括增城）护理费标准为80元／天计算为1520元，原告请求支付该护理费，予以支持。
六、误工费。发生事故前，原告在广州市增城雅至装饰工程部工作，每月工资3000元，有该工程部出具的证明为据。被告陈秀云、吴彩玲辩称原告从事装饰工作，没有固定收入，但没有提供证据，且参照本省装饰行业在岗职工年平均工资为41838元，较工程部出具证明的3000元的数额高，本院对该工程部出具的证明予以采信。被告保险公司称误工时间应只计算至定残前一天，因依《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天”的规定，原告可选择误工时间长的计算方法计算误工时间，医疗机构出具的全休误工时间为三个月，本院予以采纳。原告住院时间19天加上全休时间3个月共109天，以此核定原告误工费为10900元（3000元／月÷30天×109天）。
七、交通费。原告主张交通费500元，虽然未能提供交通费票据，但交通费是必然发生且客观存在的损失，并结合其伤情与居住地，本院酌定交通费为300元。
八、伤残程度评定费。840元，有原告叶泽明提供的评定费发票为据。
九、残疾赔偿金。依照《人身损害赔偿解释》第二十五条第一款规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。……”原告为非农业户口，参照《标准》城镇居民人均纯收入30226.71元／年，计赔20年。原告受伤所致伤残为一处九级一处十级，赔偿系数为22%，故残疾赔偿金为30226.71元／年×20年×22%＝132997.5元。原告请求按赔偿系数23%计算其残疾赔偿金为139042.87元，不予支持。
十、被扶养人生活费。原告叶泽明母亲何连彩为73周岁（1940年12月10日出生），由原告叶泽明与其另三兄弟及一姐姐负责赡养；原告女儿叶晓君为9.71岁（2004年3月25日生），由原告与妻子两人共同抚养。参照《标准》城镇居民人均消费性支出22396.35元／年，核定被扶养人生活费为：1、母亲何连彩：6898.08元（22396.35元／年×（20-13）年×22%÷5人］；2、女儿叶晓君：20423.23元（22396.35元／年×（18-9.71）年×22%÷2人］。两被扶养人生活费共计为27321.31元。
十一、精神损害抚慰金。依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”该解释第十条第一款又规定：“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。”本次交通事故造成ＸＸ一个九级伤残和一个十级伤残，后果较为严重，原告叶泽明请求支付精神损害抚慰金符合法律规定，所请求的数额过高，本院按照其伤残等级酌定为22000元。
上述第一项至第十一项费用合计为282785.61元。该费用中的医疗费66956.8元及误工费、护理费、伙食补助费等80000元已由被告陈秀云支付给原告，故被告保险公司只在交强险死亡伤残赔偿限额110000元范围内承担赔偿责任，赔偿30000元（110000-80000＝30000元，含精神损害抚慰金22000元）给原告。原告请求三被告赔偿交强险医疗费部分的10000元，因被告陈秀云所支付的医疗费66956.8元中已含10000元交强险医疗费项下所应赔偿的款项，故对原告该请求，不予支持。原告的总损失超出交强险赔偿限额120000元的部分为162785.61元，因被告陈秀云承担事故的主要责任，故该费用中的七成，即162785.61×0.7＝113949.93元，由被告陈秀云承担。又因被告陈秀云已为原告在商业三者险赔偿范围内垫付了56956.8元（医疗费66956.8元－交强险应赔偿的10000元＝56956.8元）费用予原告，被告陈秀云还应向原告赔偿56993.1元（113949.93－56956.8＝56693.1元）予原告，又因本案肇事车在被告保险公司投有交赔偿限额为500000元的商业三者险，故被告陈秀云应向原告赔偿的56993.1元，由被告保险公司在商业三者险范围内赔偿给原告。
综上所述，原告叶泽明合理部分的诉讼请求，予以支持，不合理部分的诉讼请求，予以驳回。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第四十八条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第（一）项、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第一款和第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司应于本判决发生法律效力之日起五日内，在交强险死亡伤残赔偿限额110000元范围内赔偿原告叶泽明的各项损失30000元。
二、原告叶泽明的精神损害抚慰金22000元在第一项判决下优先赔付。
三、驳回原告叶泽明的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1350元，由原告叶泽明负担1000元，被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司负担350元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按照不服本院一审判决部分的上诉请求数额（包括反诉费）向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 严 建
二〇一三年十二月二十三日
书 记 员 关韵仪
本判决所引用的法律条文：
1、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
2、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
第三十条赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。
被扶养人生活费的相关计算标准，依照前款原则确定。
5、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
6、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
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