广东省东莞市第一人民法院
民 事 判 决 书
(2014)东一法东民一初字第2090号
原告程名凯，男，汉族，XX年XX月XX日出生，港澳证件号码：XXX。
法定代理人程小华，男，汉族，1976年4月19日出生，住XXXX，公民身份号码：XXX，系原告父亲。
法定代理人程慧琳，女，汉族，1980年10月25日出生，住XXXX，公民身份号码：XXX，系原告母亲。
委托代理人刘丽霞、常晓，均系广东百勤律师事务所律师。
被告东莞市天虹商场有限公司黄江店（以下简称“天虹黄江店”），住所地：东莞市XX101号，注册号：XXX。
负责人邹辉，总经理。
委托代理人宁建平，男，汉族，1985年9月23日出生，住XXXX，公民身份号码：XXX。
被告东莞市天虹商场有限公司（以下简称“天虹商场”），住所地：东莞市XXX东南角2号铺，注册号：XXX。
法定代表人高书林，总经理。
委托代理人杨博、徐博瀚，被告天虹商场员工。
原告程名凯诉被告东莞市天虹商场有限公司黄江店、东莞市天虹商场有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告法定代理人程小华、程慧琳及其委托代理人刘丽霞、被告天虹黄江店委托代理人宁建平、被告天虹商场委托代理人杨博、徐博瀚到庭。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年12月4日，原告与其父母在被告天虹黄江店逛街，原告在其母亲的看护下一起乘坐被告天虹黄江店内手扶电梯，乘坐过程中该电梯台阶突然夹住了原告的右足，致使原告的右足三脚趾断裂，后原告被送往东莞市黄江医院住院治疗104天。2014年4月7日，经广东岭南法医临床司法鉴定所鉴定为十级伤残。原告认为，被告天虹黄江店的扶梯存在缺陷，未能全面履行安全保障和提示的义务，致使原告右足被电梯夹伤，被告天虹商场作为被告天虹黄江店的总公司，应对其债务承担连带清偿责任。原告为了维护自身合法权益，特诉至法院，请求判令：一、被告天虹黄江店赔偿原告104297.06元（医疗费23178元，住院伙食补助费10400元，护理费16139.76元，残疾赔偿金65197.4元，交通费1500元，营养费3000元，精神损害抚慰金5000元，伤残鉴定费1800元，合计126215.16元，扣除被告天虹黄江店垫付的医疗费21918.1元）；二、被告天虹商场对该赔偿款承担连带清偿责任；三、本案诉讼费用由被告承担。
二被告共同辩称，1、事故发生的过程中，被告已尽到了合理的安全保障义务，事发电梯两侧以及电梯入口处均粘贴有相应的警示标志。2、被告在处理事故的过程中反映迅速，第一时间赶到现场，没有对事故造成严重的后果，且第一时间将遗留在现场的原告的断裂的脚趾送到医院，保证原告能够及时接受治疗。3、被告在事后多次购买礼品前往医院探望原告，并垫付了大部分医疗费，尽到了商场应当承担的义务。4、原告父母在事故中没有尽到合理的监护义务，导致事故发生，对该事故的发生负有主要责任，且在事故发生后没有采取合理的措施，没有等待救援人员进行专业的救助，自行将原告从电梯中脱离出来，导致原告脚趾二次伤害。因此原告应当对该事故负主要责任。
经审理查明，2013年12月4日晚，原告与其父亲程小华、母亲程慧琳一起前往天虹黄江店购物，晚上九时左右，原告及其父母购物完毕坐下行电梯离开，此时原告的父亲在前，原告的母亲与原告并排站在电梯上，在电梯已经运行到末端时，原告已迈出左脚，准备迈右脚时右脚已经被电梯卡住，电梯亦由于受到阻碍慢慢停止运行。原告的母亲发现后立即呼救，原告的父亲立即将原告抱起后将原告送往东莞市黄江医院诊治，于2013年12月4日住院治疗，2014年3月18日出院，共住院104天，出院医嘱要求门诊随诊，必要时二次手术行第3、4趾残端修整术，住院期间陪护，二期行第5趾屈伸功能重建术。原告住院共花费了医药费23178元，其中被告垫付了21918.1元医药费。2014年4月17日，原告此次受伤被评定为十级伤残。原告认为，被告商场内的扶手电梯存在缺陷，未能履行安全保障和提示义务，应该对原告的受伤承担全部赔偿责任。被告认为，事发电梯经过了安全检验合格，符合安全使用条件，且在电梯左右都有安全警示标语，事后被告也及时采取了救治措施，原告的父母疏于照顾原告，故只应承担不超过四成的责任。
另查，被告称，由于电脑故障，事发当时的监控录像未能保存，故不能提供事发时候的监控资料。
以上事实，有原告提供的结婚证、出生登记记录、诊断证明书、出院记录、病历、医疗费票据、用药清单、伤残鉴定费发票、广东岭南法医临床司法鉴定所司法鉴定意见书、照片、转租协议、说明书、营业执照，两被告提交的广东省医疗收费票据、东莞市国家税务局通用机打发票、电梯检验标志、自动扶梯于人行道定期检验报告、东莞市电/扶梯保养合同、自动扶梯定期保养检查报告、照片、监控录像、录音、证人证言以及本院的庭审笔录等附卷为证。
本院认为，本案的争议焦点为：一、本案的责任主体；二、原告的各项具体损失。
一、就第一个争议焦点。原告在被告处消费，被告理应采取一切必要措施保障原告的人身和财产安全。现原告在乘坐电梯过程中被电梯夹伤，虽然被告提供了相应的检验证书拟证明案涉电梯符合安全使用条件，但该检验资料并不能证明即为案涉电梯的检验资料，退一步讲，即使案涉电梯经检验合格也不能确保在使用过程中不会出现故障导致安全事故。本案中，原告即因脚趾被电梯夹到从而发生事故，被告应承担主要赔偿责任。事发时原告才不到四岁半，乘坐电梯时监护人理应尽到高度的注意义务，特别是在离开电梯时理应提醒原告或采取其他合理措施来避免后果的发生，而不是放任原告自行离开电梯，因此，原告的父母在原告乘坐电梯的过程中未能尽到妥善的照看义务，理应承担一定的责任。综合原被告双方的过错，本院酌定被告对原告的损失承担80%的责任，原告的父母对原告的损失承担20%的责任。
二、就第二个争议焦点。1、残疾赔偿金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条的规定，由于原告为香港居民，主张按照城镇标准来计算残疾赔偿金于法有据，本院对此予以认定。原告此次受伤被评为十级伤残，故原告主张65197.4元残疾赔偿金于法有据，本院对此予以认定。2、护理费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，原告住院104天，主张住院期间由其母亲程慧琳护理，但原告未能提供程慧琳的收入证明，被告同意按照广东省一般地区城镇居民人均可支配收入计算，故本院参照2013年广东省一般地区城镇居民人均可支配收入的标准来计算护理费为9288.4元（32598.7元/年÷365天×104天），对原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。3、营养费。原告尚年幼，脚趾被夹断，加强营养亦合情合理，故本院酌情支持营养费2000元，对原告超出部分的请求，本院不予支持。4、住院伙食补助费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，原告住院104天，主张住院伙食补助费10400元符合法律规定，本院对此予以支持。5、精神抚慰金。由于原告受伤被评为十级伤残，精神上受到一定的伤害，故本院酌情支持精神抚慰金为5000元。6、伤残鉴定费。原告主张伤残鉴定费1800元，并提供了发票为证，本院对此予以支持。7、交通费。考虑到原告此次受伤就医必定会发生交通费用，本院酌情支持交通费为1000元，对原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。8、医疗费23178元，并提供了发票为证，本院对此予以支持。综上，原告的各项损失共为117863.8元。被告需承担80%的责任即94291.04元，扣除被告已经垫付的21918.1元，还需向原告支付72372.94元，对原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。被告天虹商场是天虹黄江店的总公司，理应对天虹黄江店的债务承担补充清偿责任。
综上所述，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条，第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、限被告东莞市天虹商场有限公司黄江店于本判决发生法律效力之日起三日内向原告程名凯赔偿损失72372.94元。
二、被告东莞市天虹商场有限公司对被告东莞市天虹商场有限公司黄江店的上述债务承担补充清偿责任。
三、驳回原告程名凯的其他诉讼请求。
被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费1192.97元，由原告承担238.6元，两被告承担954.37元。
如不服本判决，原告可在判决书送达之日起三十日内，被告可在可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于东莞市中级人民法院。
代理审判员 肖 桦
二〇一四年十一月四日
书 记 员 黄健敏
附相关法律条文：
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
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