广东省佛山市南海区人民法院发文稿纸
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桂城人民法庭
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拟稿人：
陈玉叶2015.12.9
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发文号：（2015）佛南法桂民一初字第831号
印15份，存份
主题词：名誉权纠纷
标题：民事判决书
广东省佛山市南海区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）佛南法桂民一初字第831号
原告：郑素仪，女，汉族，1981年9月16日出生，住广东省佛山市南海区。
委托代理人：陈嘉敏，是广东文迪律师事务所律师。
委托代理人：温凯杰，是广东文迪律师事务所律师。
被告：蒋平华，女，汉族，1979年11月11日出生，住湖南省东安县。
本院于2015年9月24日受理郑素仪与被告蒋平华名誉权纠纷一案后，本案依法适简易程序，由审判员陈玉叶独任审理，并于2015年9月24月公开开庭进行了审理，原告郑素仪的委托代理人陈嘉敏，被告蒋平华均到庭参加了诉讼。诉讼中，当事人申请庭外和解一个月，但调解未果。本案现已审理终结。
原告诉称：2015年1月11日，被告因自己女儿蒋涵蕾“发热、咳嗽2天”，所以带其女儿到佛山市南海区第二人民医院住院治疗，住院期间，原告依据相关法律法规履行医生职责，严格按照医疗规范给予被告女儿实施治疗，因被告女儿病情复杂、危重，患儿转广州珠江医院进一步治疗，在珠江医院治疗7天，患儿于2015年1月27日死亡。被告女儿死后，在2015年1月26日到来到原告所在单位佛山市南海区第二人民医院的医务科进行投诉，原告的单位对其进行沟通，并进入医调委进行调解，但沟通不成。1月30日，被告带其家属到医院闹事（烧香、喷油漆等），原告所在单位积极沟通，医调委也及时介入调解。此后，被告不再与原告单位联系，直接多次电话骚扰原告，甚至区卫计局楼下、原告单位住院部病房、门诊及周边公交车站等派一些标题为“无良庸医郑素仪，还我宝宝”的传单，其内容严重侵犯原告名誉。原告单位也多次警告被告不要再骚扰原告及派发一些损害原告名誉的传单，并告知被告，原告只是履行其职务行为，若认为原告单位给被告女儿所实施的医疗行为有过错，可以通过司法途径解决问题，而不是诬陷原告个人名誉，但被告不予理睬，继续采取一些违法行为来消极维权。2月14日，被告在天涯社区网的论坛发贴，标题为“郑素仪医生、邝强光医生草菅人命”的文章。4月22日6点48分左右，被告及其家属到原告单位的住院部一楼收费走廊及二楼（儿科）电梯口及走廊用油漆写大字（郑素仪医生还我宝宝），原告单位进行报警处理。4月25日，被告在天涯论坛及百度贴吧继续发贴，标题为“无良庸医郑素仪，还我宝宝”的文章。4月27、28日，被告在桂城东约街道、南海广场、原告单位附近的公交车站等地到处派发为“无良庸医郑素仪，还我宝宝”的传单。6月24日，被告再次到原告单位派发标题为“无良庸医郑素仪，还我宝宝”的传单。8月底至9月初，被告的诬陷行动再次升级，除××医院、周边公交车站张贴“无良庸医郑素仪，还我宝宝”外，还张贴原告照片并在原告下方写着“南海区第二人民医院无良庸医郑素仪图财害命”几个红色大字。原告在被告持续大半年的骚扰，并到处诬陷原告乱收费，草菅人命，无良庸医。原告单位多次警告，被告依然我行我素，诬陷行为变本加厉，继续到处散布非事实的传单及网帖，导致当地群众对此事议论纷纷，造成原告的名誉权受到严重的损害，也使得当地群众、甚至同行对原告的社会评价极度降低，原告的原本平静的生活受到严重干扰，无法安心上班，使得原告身心疲惫，精神遭受极大折磨。基于上述事实，原告为维护原告的合法权益，现根据《民法通则》及《侵权责任法》的相关规定，故原告特起诉，请求判令：1、被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2、被告对原告赔礼道歉，并以其作出侵害原告名誉权的地方和网页张贴和刊登道歉声明，通过佛山日报刊登道歉声明、当地广播机构广播的方式，为原告消除影响；3、被告赔偿原告精神抚慰金4万元；4、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称：原告起诉状事实和理由中，称我到医院烧香、涂油漆、派传单，这都是我做的，但当时医院和派出所认为我女儿刚去世，我宣泄情绪，在情理中可以谅解。不同意原告的诉讼请求。
诉讼中，原告举证如下：
原告身份证、被告身份证及居住证（复印件各1份），用以证明原、被告的诉讼主体资格。
原告工作证（复印件1份），用以证明原告在佛山市南海区第二人民医院工作。
原告医师执业证、资格证（复印件各1份），用以证明原告依法行医，原告给被告女儿蒋涵蕾实施的行为是职务行为。
被告女儿住院病历（复印件13页），用以证明被告女儿蒋涵蕾2015年1月11日-2015年1月20日在佛山市南海区第二人民医院住院治疗情况。
网页截图（复印件9页），用以证明被告在各网上论坛发帖诬害原告的事实。
传单（复印件4页），用以证明被告在原告单位派发不实传单。
照片（复印件13张）、光盘（原件1份），用以证明被告在原告单位以油漆写大字和派发不实传单的方式损害原告的名誉权。
报警回执、受案回执（复印件各1份），用以证明原告单位曾对被告对原告的侵权行为进行制止。
天涯论坛上发布的损害原告名誉权的网帖（复印件12份），用以证明通过百度可以搜索到在天涯论坛发布的侵害原告名誉权的网帖，内容包括文章、图片，与被告在南海区各街道、医院、公交车站张贴、派发的文章、图片是一样的，由此证明被告是这些不实网帖的发布者。
天天新论坛发布的损害原告名誉权的网帖（复印件8份），用以证明通过百度可以搜索到在天天新论坛发布的侵害原告名誉权的网帖，内容包括文章、图片，与被告在南海区各街道、医院、公交车站张贴、派发的文章、图片是一样的，由此证明被告是这些不实网帖的发布者。
百度贴吧发布的损害原告名誉权的网帖（复印件12份），用以证明通过百度可以搜索到在百度贴吧发布的侵害原告名誉权的网帖，内容包括文章、图片，与被告在南海区各街道、医院、公交车站张贴、派发的文章、图片是一样的，由此证明被告是这些不实网帖的发布者。
被告在南海区不同地方派发张贴文章、照片（复印件8份），用以证明被告侵害原告名誉权的事实。
通话记录（复印件3页），用以证明被告多次电话骚扰原告。
经质证，被告对原告举证1-3无异议。对举证4真实性由法院认定。对举证5确认真实性，但不是诬害原告。对举证6，确认传单是被告派发，但传单内容是真实的。对举证7，是被告用油漆写大字和派发传单，但传单内容是真实的。对举证8确认真实性，但是派出所没有告知被告的行为是违法行为。对举证9-11，确认网帖是被告发表的，但没有损害原告的名誉。对举证12确认真实性，但没有损害原告的名誉。对举证13确认真实性，但没有骚扰原告，原告没有接听电话，被告只是想询问女儿的事情。
诉讼中，被告没有证据材料提交。
经审查，被告对举证1-3无异议，本院对该三组证据予以采信。原告的举证4，原告用以证明被告的女儿蒋涵蕾在南海区第二人民医院住院时间等情况，有被告在网络论坛上的发贴内容关于被告女儿住院时间的陈述予以印证，本院对原告举证4关于被告女儿住院时间的证明内容予以采信。对原告举证5，被告确认真实性，本院对该证据的真实性予以采信。对原告举证6，被告确认传单是被告派发，本院对该证据的真实性予以采信。对原告的举证7，被告确认其的确有用油漆写大字和派发传单，本院对该证据的真实性予以采信。对原告的举证8，被告确认其真实性，本院对该证据的真实性予以采信。对原告举证9-11，被告确认网帖是被告发表的，本院对该证据的真实性予以采信。对原告的举证12-13，被告确认其真实性，本院对该两组证据的真实性予以采信。
综合上述采信的证据及双方的陈述，本院确认以下事实：
原告是南海区第二人民医院的主治医师。2015年1月11日，被告因其女儿蒋涵蕾发热、咳嗽两天带女儿到南海区第二人民医院就诊，主诊医生系原告。被告女儿蒋涵蕾在2015年1月11日就诊当日即住院治疗至2015年1月20日。2015年1月20日因被告女儿蒋涵蕾病情危重出院转院至广州珠江医院继续治疗，2015年1月27日，医生宣告被告女儿蒋涵蕾死亡。
2015年1月30日，被告带其家属到南海区第二人民医院烧香、喷油漆。
2015年4月22日，被告又在南海区第二人民医院医院墙、电梯门喷“郑素仪医生还我宝宝”字样油漆及张贴题为××患者的黑手”的文章。
2015年4月25日、同年4月28日、同年5月28日、同年7月11日，被告在天涯论坛、天天新论坛上、百度贴吧上发表题为“无良庸医郑素仪还我宝宝”的网贴，2015年7月20日在天天新论坛上发表“缺德的南海区医调委”的网帖，另被告在原告所在单位南海区第二人民医院张贴、派发题为“无良庸医郑素仪还我宝宝”、“缺德的南海区医调委”的传单，内容均为：1、××住院，治疗十多天后医院声称“化脓性脑膜炎”死亡。我叫蒋平华（36岁），2015年1月11号上午，我女儿蒋涵蕾，因发烧到佛山市南海区第二人民医院，入院诊断：××。1月27日，医生宣布患儿死亡。佛山市南海区医调委说：经医学专家和法律专家共同认定医院有责任。南海区卫生局专家意见：患儿发热咳嗽就诊，抗感染治疗了三天还持续高热，应重视血培养；后期诊疗效果欠佳，应请会诊或转院。据医调委说：南海区第二人民医院认可患儿死亡医院负有责任的专家意见，对因他们责任夭折的患儿，医院同意赔偿6万。本来医调委应查明真相，才是对生命负责任的态度。可南海区医调委却拼命掩盖真相，一直拒绝提供专家意见和相关法律依据，依据只是医调委工作人员的嘴巴（律师说受害患方有权查看专家意见）。2、无良庸医郑素仪，为××患者身上榨取更多钱，把患儿当成摇钱树，谋财害命。治疗三日不退烧，自己又不能确诊，就应立即转院救治。可主治医生郑素仪，故意滞留患儿不及时转院，把患儿当成摇钱树和实验用小白鼠，××，××，让打价格昂贵的丙球蛋白，在打第一支丙球蛋白时，患儿都出现休克了，医护人员却说没事，继续打药。为××患儿身上榨取更多钱，无良庸医一再延误转院治疗的最佳时机。直到1月20号晚上，患儿被搞得十分危重，××危通知书后，医生才让转院。转院至珠江医院儿童重症监护室，医生说来得太晚了，患儿已经不能自主呼吸了，脑死亡很严重，基本没有醒来的可能性。后来医生说患儿抽出的脑浆已经成果冻状了。最后，医生又说脑浆都抽不出来，脑已经冷了，没得救了。3、只要我还有一口气在，誓要把揭露无良庸医和医疗黑幕当成下半生的事业来奋斗。在住院期间，医生让我购买一种药，共10粒，价格4354元。我女儿只用了一粒就去世了。现在，这种价格昂贵的药还剩9粒。黑心庸医“疯狂敛财”，××破财，××破家，搞得患者既被要了钱，又被害了命。××，却因无良庸医郑素仪不负责任而“被危重”丢了性命，并导致我们家花费了巨额医疗费，最后落得倾家荡产、家破人亡。草菅人命的无良庸医郑素仪害死了我的女儿，只要我还有一口气在，誓要把揭露无良庸医和医疗黑幕当成下半生的事业来奋斗。由于医调委拼命掩盖真相，拒绝提供专家意见，我们被迫求助，请各界好心人劝劝医调委，把专家意见提供给我们。（佛山市南海区医调委电话：0757-8633****）（请搜索网路关键词：“无良庸医郑素仪还我宝宝”，有关资料都已经发到这个贴子里，恳请专业人士和各界好心人伸出援手，帮忙查看分析，指出原因，万分感谢！）母亲：蒋平华泣血拜谢联系电话：137××××6576。
被告在网络论坛上发布的上述内容的帖阅读量最高达5514次。另，据被告在庭审中陈述，2015年2月14日，天涯论坛上一网友转发了“郑素仪医生，邝强光医生草菅人命”的贴。
2015年5月29日，被告将原告照片贴在天天新论坛上。2015年8月底9月初，被告在原告单位即南海区第二人民医院墙上张贴原告照片并在照片下方写上“南海区第二人民医院无良庸医郑素仪图财害命”几个字。
2015年5月4日，原告所在单位南海区第二人民医院就被告的上述派发传单、张贴大字报的行为向桂城派出所平洲社区民警中队报警。
庭审中，原被告均确认医调委已介入案涉医患纠纷组织原被告进行调解，至庭审结束，原被告均没有向本院提交有关部门对被告女儿蒋涵蕾的死因责任认定的相关结论的证据。
本院认为：公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤、诬告等方式损害公民、法人的名誉。原告主张被告作出了侵犯原告名誉权的行为，结合原告的起诉意见，原告主张被告的侵权行为表现为在网络上发帖、在原告单位派发传单、张贴大字报、喷漆、在网络上张贴原告照片，宣称原告在医治被告女儿期间，乱收费、草菅人命、害死其女儿，并称原告为无良庸医。被告承认有在网络上及社会上发布相关内容的文章，但认为其所发布的系事实，否认侵权，对此，本院分析如下：关于被告是否存在侵权行为。被告痛失爱女，其情可悯，被告维护自己及女儿的合法权利应循合法途径主张，但从原告举证可知，被告在其女儿死因责任未定的情况下，多次在网络论坛上、原告单位等地方发布的文章内容明确指向原告，其发布的照片更披露原告的名称，对原告指名道姓使用带有“无良庸医、谋财害命、把患儿当摇钱树”等强烈贬损色彩的字眼，侵犯了原告的名誉权，被告存在过错,且被告在网络上所发布的关于对原告带有贬损色彩的评价的帖子，网络读者阅读量较大，并被网友转发，在公众场所派发和张贴关于对原告带有贬损色彩的评价的大字报、喷漆，阅者亦众，对原告的名誉造成一定的影响，存在过错。被告上述发贴、贴大字报、派发传单的行为损害了原告的名誉，被告应依法承担停止侵害、消除影响、赔偿损失的责任，综合考虑被告所发的网帖的阅读数量情况及转发情况，被告应删除案涉在网络论坛上所发的帖，并在论坛（账户名为带刺玫瑰3798）首页发表道歉声明，持续时间为三日。另，原告系南海区第二人民医院的医生，被告在原告单位张贴大字报、派发传单，必然使原告单位及就诊公众对原告评价降低，对原告工作造成干扰，原告要求被告在南海区第二人民医院张贴对原告的道歉声明有理，本院对原告此主张予以支持。因被告主要是以网络发帖、原告单位张贴大字报的形式实施侵权的，原告请求被告在佛山日报刊登公告的方式、当地广播机构广播的方式为其消除影响、恢复名誉，本院不予支持。对于原告主张被告应在其他包括公交车站、南海广场、东约街道等地方刊登道歉声明，因此部分场所不特定，且原告未能举证证实被告在此部分地方实施了侵犯名誉权的行为，故本院对原告的此主张亦不予支持。关于原告主张的精神抚慰金，被告的上述侵犯原告名誉权的行为的确使原告受到精神困扰，造成损失，但原告未能举证证实其遭受损失的情况，且考虑到被告年初因女儿住院、转院治疗及办理女儿丧葬事宜支出比较巨大，此笔款项的支出对一个普通收入的家庭影响比较大，故结合本案案情，本院酌定被告赔偿原告的损失3000元为宜，超出本院核定的赔偿范围，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第140条、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第三十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定：
被告蒋平华应立即停止侵犯原告郑素仪名誉权的行为，为原告消除影响，并应于本判决发生法律效力后十日内将其于2015年4月25日在天涯论坛、2015年4月25日、7月11日在百度贴吧、2015年4月28日、5月28日、7月20日在天天新论坛（账户名均为带刺玫瑰3798）发帖内容删除。
二、被告蒋平华应于本判决发生法律效力后十日内在其天涯论坛、百度贴吧、天天新论坛（账户名均为带刺玫瑰3798）首页向原告郑素仪发道歉声明（内容须由本院审定），持续时间为三日；被告蒋平华应于本判决发生法律效力后十日内在南海区第二人民医院公告栏上张贴对原告郑素仪的道歉声明（内容须由本院审定），持续时间为三日。
三、被告蒋平华应于本判决发生法律效力后十日内赔偿原告郑素仪损失3000元。
四、驳回原告的其他诉讼请求。
本案适用简易程序结案，案件受理费减半收取400元（原告已预交），由被告蒋平华负担并应于本判决发生法律效力之日起十日内迳付予原告，本院不另收退。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
审判员 陈玉叶
二○二○一五年十二月九日
书记员 邓恩明