安徽省利辛县人民法院
民 事 判 决 书
(2016)皖1623民初3699号
原告：戴玉兰，女，1944年08月01日出生，安徽省利辛县人，住安徽省利辛县。
原告：王大娟，女，1978年02月06日出生，安徽省利辛县人，住安徽省利辛县。
原告戴玉兰、王大娟共同委托代理人：李伟进，安徽文州律师事务所律师。
被告：黄建发，男，1987年07月15日出生，安徽省利辛县人，住安徽省利辛县。
被告：郝曼曼，女，1989年05月02日出生，安徽省利辛县人，住安徽省利辛县。
被告：中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司，住所地亳州市谯城区魏武大道,统一社会信用代码91341600851943357N（1-1）。
负责人：张超，公司总经理。
委托代理人：贾建国，安徽贾建国律师事务所律师。
原告戴玉兰、王大娟与被告黄建发、�告郝曼曼、被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2016年07月01日立案受理后，依法适用简易程序由审判员王飞独任审判,于2016年07月21日公开开庭审理了本案。原告戴玉兰、王大娟的共同委托代理人李伟进，被告黄建发、郝曼曼，被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司委托代理人贾建国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告戴玉兰、王大娟诉称：2015年11月10日09时00分，被告黄建发驾驶皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车沿利辛县境内由北向南行驶至旧城镇马桥庄段，超越王从伦驾驶的电动三轮车（载：戴玉兰、王大娟）时遇相对方向来车，被告黄建发驾驶皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车避让对方向车辆时与王从伦驾驶的电动三轮车相刮，造成原告戴玉兰、王大娟受伤及�辆损坏的交通事故。该事故经利辛县公安局交通警察大队处理作出利公交认字[2015]第00424号道路交通事故认定书，认定：被告黄建发负此次事故的全部责任，王从伦、戴玉兰王大娟无责任。事故发生后，原告戴玉兰、王大娟被送往利辛县人民医院住院治疗，原告戴玉兰的伤情已构成伤残。被告黄建发驾驶的皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车所有人是被告郝曼曼，该车在被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司投保有交强险和商业第三者险。该事故不但给原告戴玉兰、王大娟造成了巨大的经济损失，且在精神上也造成了严重的伤害，而上述被告对原告戴玉兰、王大娟的损失至今未足额赔偿，故原告戴玉兰、王大娟提起诉讼，请求依法判令上述被告赔偿原告戴玉兰医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、伤残赔偿金、精神抚慰金、鉴定费、交通费、后续治疗费合计353462.37元和原告王大娟医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费合计10054元。
被告黄建发、郝曼曼辩称：1、被告黄建发、郝曼曼对事故发生的事实和责任认定无异议，同意依法予以赔偿。2、被告黄建发与被告郝曼曼是夫妻关系，事故车辆是被告黄建发与被告郝曼曼共同所有的，事故车辆在被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司投保有交强险和商业第三者责任险及不计免赔条款，故原告戴玉兰、王大娟的损失应当由被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司赔偿。3、被告黄建发在事故发生后为原告戴玉兰支付了43500元的治疗费用，有被告黄建发与被告郝曼曼持有的13张发票为证，此款应当从被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司赔偿原告戴玉兰的赔偿款扣除返还给被告黄建发。�上所述，被告黄建发、郝曼曼请求依法判决。
被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司：1、被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司请求法庭对原告戴玉兰、王大娟的诉讼主体资格和事故车辆的投保情况予以核实。2、在本次事故责任被合法认定的前提下和排除存在保险免赔的情形下，被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司同意依法按保险合同约定来确定保险理赔。3、原告戴玉兰、王大娟的诉讼请求部分依据不足，依法不应支持，其中医疗费用数额巨大，被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在庭审前向法庭提交了对非医保用药品部分的鉴定申请。对事故车辆所有人为原告垫付的费用，如能经协商调解，被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司同意一并处理，否则由该部分应另案处理。4、被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司不是侵权人，不应承担本案的诉讼费及鉴定费。
审理查明：2015年11月10日09时00分，被告黄建发驾驶皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车沿利辛县境内由北向南行驶至旧城镇马桥庄段，超越王从伦驾驶的电动三轮车（载：戴玉兰、王大娟）时遇相对方向来车，被告黄建发驾驶皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车避让对方向车辆时与王从伦驾驶的电动三轮车相刮，造成原告戴玉兰、王大娟受伤及车辆损坏的交通事故。该事故经利辛县公安局交通警察大队处理作出利公交认字[2015]第00424号道路交通事故认定书，认定：被告黄建发负此次事故的全部责任，王从伦、戴玉兰王大娟无责任。事故发生后，原告戴玉兰、王大娟被送往利辛县人民医院住院治疗。原告戴玉兰于2015年11月10日至2015年12月31日在利辛县人民医院住院治疗51天，支付医疗费用182798.03元。原告戴玉兰的伤情经利辛县人民医院诊断为：重度颅脑损伤、急性右侧额颞顶枕部硬膜下血肿、蛛网膜下腔出血、脑疝形成、弥漫性脑挫裂伤、右侧颞骨骨折、右侧颞枕部头皮血肿、酸碱平衡失调。原告戴玉兰的伤残、三期、后续治疗费经安徽天衡司法鉴定所鉴定，安徽天衡司法鉴定所于2016年05月21日作出皖天衡司鉴[2016]临鉴字第942号鉴定意见书，结论为：1、被鉴定人戴玉兰因交通事故致重度颅脑损伤，经本所再次检查，目前仍遗留左侧肢体偏瘫，其中左上肢肌力IV级，构成VII（七）级伤残；右侧额颞顶部急性硬膜下腔血肿行开颅术后遗留右颞顶部颅骨大面积缺损，构成X（十）级伤残。2、被鉴定人戴玉兰的损伤休息期限为270天、护理期限为180天、营养期为180日。3、被鉴定人戴玉兰因交通事故致重度颅脑损伤，住院后行开颅术后，目前右颞顶部颅骨仍缺损，后续需行颅脑修补术，根据三甲医院收费标准，建议给予后续医疗费用人民币30000元，含手术费、麻醉费、住院治疗费用等开支，不包括手术可能出现意外所需费用。为此，原告戴玉兰支付鉴定费2000元。原告王大娟于2015年11月11日至2015年11月19日在利辛县人民医院住院治疗8天，支付医疗费用7124.35元。原告戴玉兰的伤情经利辛县人民医院诊断为：左侧肋骨骨折、多处软组织损失。被告黄建发在事故发生后为原告戴玉兰支付了43500元的治疗费用。
又查，原告戴玉兰、王大娟系安徽省利辛县旧城镇代元村王彩13户农村居民，原告戴玉兰于1944年08月01日出生，原告戴玉兰伤残鉴定之日71周岁，在其行政村承包有耕地。被告黄建发驾驶的皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车所有人是被告郝曼曼，被告黄建发与被告郝曼曼系夫妻�系。该车在被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司投保有交强险有商业第三者险。交强险的险种限额是：死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元；商业第三者责任险险种赔偿限额是50万元和商业第三者责任险不计免赔率条款等，保险期间均为自2015年11月10日13时起至2016年11月09日13时止。
上述事实有当事人陈述和下列证据予以证明：
（一）原告戴玉兰、王大娟举证：1、原告戴玉兰、王大娟的身份证复印件。2、利辛县公安局交通警察大队作出的利公交认字[2015]第00424号道路交通事故认定书。3、利辛县人民医院出具的原告戴玉兰、王大娟病例、医药费收据、费用清单。4、安徽天衡司法鉴定所作出的皖天衡司鉴[2016]临鉴字第942号鉴定意见书及鉴定费收据。5、利辛县旧城镇戴园村村民委员会出具的证明。
（二）被告黄建发、郝曼曼举证：1、被告黄建发身份证、驾驶证、皖Ｓ×××××轻型普通货的临时行驶车号牌、车行驶证、事故车辆行驶证、保险单复印件。2、××人预收款收据。
本院认为,公民的身体健康权，依法应当受到法律的保护，公民的身体受到侵害时，侵权人依法应当予以赔偿。利辛县公安局交通警察大队认定被告黄建发负此事故的全部责任，原告戴玉兰、王大娟无责任的结论，证据确凿，适用法律正确，且原、被告均不持异议，本院予以确认。原告戴玉兰、王大娟提供的证据能够相互印证，形成了证据链，且符合法律规定的证据要件，故本院予以认定。原告戴玉兰主张的医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、伤残赔偿金、精神抚慰金、鉴定费、交通费、后续治疗费和原告王大娟主张的医疗费、误工费、护理费、营养费�住院伙食补助费、交通费等赔偿项目，有证据予以证明，且符合法律规定，本院予以确认。根据原告戴玉兰的伤情、伤残等级和处数及在事故中无责任，参照《安徽省高级人民法院审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》第二十五条第一款“按照最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定确定精神抚慰金的数额时可以参考下列标准：……；（三）公民身体权、健康权遭受的伤害已构成伤残等级，精神抚慰金的数额可以结合受害人的伤残等级确定，一般不低于5000元，但不能高于80000元；…”的规定，原告戴玉兰主张的精神抚慰金47000元数额过高，可酌情确定35000元为宜。原告戴玉兰、王大娟主张的护理费、住院伙食补助费、营养费，因原告戴玉兰、王大娟住院治疗在县级以上医疗机构，故原告戴玉兰、王大娟的护理费、住�伙食补助费、营养费标准主张各按105元/天、50元/天、30元/天标准计算适当，因原告戴玉兰较重，其期限参照鉴定结论，原告王大娟的期限按照其住院期间计算。原告戴玉兰系农村居民，其主张的伤残赔偿金应按照安徽省2016年上年度农村居民人均收入10821元/年标准计算，赔偿年限为（20-11）9年乘以伤残等级的系数和处数的系数。原告戴玉兰是农村居民，虽已年满超过60周岁，但仍靠其承包经营土地为生，事故给原告戴玉兰造成误工损失事实存在，原告戴玉兰主张的误工费按每天75元计算未超过规定的范围，故本院予以支持，误工期限为定残前一日，即191天。原告戴玉兰主张的交通费1560元数额过高，根据原告戴玉兰住院治疗的期间和就诊地点其交通费酌情确定1000元适当。原告戴玉兰主张的后续治疗费，根据原告戴玉兰的目前实际伤情，需要后续治疗事实存在，原告戴玉兰主张后续治疗费30000元本院予以支持。被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司申请对非医保用药进行鉴定，因其申请系在庭审当日递交，已超举证通知规定的申请期限，故对被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司的申请不予采纳。被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司抗辩被告黄建发已支付给原告戴玉兰的43500元医疗费本院在本案中一并处理，本着节约当事人的诉讼成本和减少当事人的诉累，本院对此抗辩亦不予采纳。综上所述，原告戴玉兰的损失为医疗费182798.03元、护理费（105元/天×180天）18900元、误工费（75元/天×191天）14325元、营养费（30元/天×180天）5400元、住院伙食补助费（50元/天×51天）2550元、伤残赔偿金[10821元/年×（20-11）9年×41%]39929.49元、精神抚慰金35000元、后续治疗费30000元、鉴定费2000元、交通费1000元，合计3319025.52元;原告王大娟的损失为：医疗费7124.35元、护理费（105元/天×8天）840元、误工费（75元/天×8天）600元、营养费（30元/天×8天）240元、住院伙食补助费（50元/天×8天）400元、交通费（10元/天×8天）80元，合计9284.35元。本次事故原告戴玉兰、王大娟针对皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车属第三者范畴和皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车在被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司投保有交强险，且事故发生在保险期内，参照《安徽省实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》第五十二条的规定，被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车投保的交强险限额内赔偿原告戴玉兰医疗费9500元、护理费18900元、误工费14325元、伤残赔偿金39929.49元、精神抚慰金35000元、交�费1000元，合计118654.49元和赔偿原告王大娟医疗费500元、护理费840元、误工费5.51元，合计1345.51元。由于本次交通事故发生在机动车与非机动车之间，皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车登记所有人是被告郝曼曼，被告黄建发与被告郝曼曼夫妻关系，且被告黄建发在事故中承担全部责任，故原告戴玉兰、王大娟的损失超出交强险的部分由被告黄建发和郝曼曼承担100%，即被告黄建发、郝曼曼赔偿原告戴玉兰的损失超出交强险的{[医疗费（182798.03-9500）173298.03元+营养费5400元+住院伙食补助费2550元+后续治疗费30000元]×100%}211248.03元和赔偿原告王大娟{[医疗费（7124.35-500）6624.35元+误工费（600-5.51）594.49元+营养费240元+住院伙食补助费400元+交通费80元]×100%}7938.84元。因皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车在被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司投保有商业第三者责任险和不计免赔率条款，故被告黄建发、郝曼曼应承担赔偿数额由被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车投保的商业第三者责任险限额赔偿，即：被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车投保有商业第三者责任险限额年赔偿原告戴玉兰211248.03元、赔偿原告郝曼曼7938.84元。被告黄建发、郝曼曼赔偿原告戴玉兰鉴定费2000元。原告戴玉兰在领取赔偿款时，扣除43500元返还给被告黄建发。为保护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条；《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条、第四十九条；《中华人民共和国民法通则》第一�零六条第二、三款、第一百一十九条、第一百三十四条第一款第（七）项；最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条;最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条的规定，判决如下：
被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车投保的交强险限额内赔偿原告戴玉兰医疗费、护理费、误工费、伤残赔偿金、精神抚慰金、交通费合计118654.49元，赔偿原告王大娟医疗费、护理费、误工费合计1345.51元，共计120000元；
被告中国人民财产保险股份有限公司亳州市分公司在皖Ｓ×××××（临时行驶车号牌）轻型普通货车投保有商业第三者责任险限额年赔偿原告戴玉兰医疗费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费合计211248.03元，赔偿原告郝曼曼医疗费、护理费、误工费合计7938.84元，共计219186.87元；
三、被告黄建发、郝曼曼赔偿原告戴玉兰鉴定费2000元；
四、驳回原告戴玉兰的其他诉讼请求。
上述一、二、三项于判决生效之日起十日内履行完毕，原告戴玉兰在领取赔偿款时，扣除43500元返还给被告黄建发。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费2118元，减半收取1059元，由被告黄建发、郝曼曼负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者对方代表人的人�提交副本，上诉于安徽省亳州市中级人民法院。
审判员 王 飞
二〇一六年七月二十六日
书记员 李星星
附汇款方式：
户名利辛县人民法院执行划拨款
开户行安徽利辛农村商业银行股份有限公司人民支行
账号20000359149310300000034
附相关法条：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可�单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少�收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）赔偿损失；（八）支付违约金；（九）消除影响、恢复名誉；（十）赔礼道歉。
以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以�因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生�自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一�的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。