新疆维吾尔自治区哈密地区中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）哈中民一终字第117号
上诉人（原审被告）：新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店住所地：哈密市天山东路150号。
诉讼代表人：严阿峰，副总裁。
上诉人（原审被告）：新疆好家乡超市有限公司
住所地：乌鲁木齐市青年路***号（阳光花园）。
法定代表人：徐平，董事长。
两上诉人的共同委托代理人：黄文静，女，汉族，系新疆好家乡超市有限公司法务部经理。
两上诉人的共同委托代理人：孙淑娅，女，汉族，系新疆好家乡超市天山店客服部主管。
被上诉人（原审原告）：李芸，女，汉族。
上诉人新疆好家乡超市有限公司、新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店因健康权纠纷一案，不服哈密市人民法院（2014）哈市民三初字第606号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人新疆好家乡超市有限公司（以下简称好家乡超市）、新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店（以下简称好家乡哈密店）的共同委托代理人黄文静、孙淑娅，被上诉人李芸到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院审理查明，2014年9月27日下午，原告李芸与孩子一起到被告好家乡哈密店购物。18时45分许，原告李芸购完物推购物车从二楼电梯下至一楼时，因原告李芸推的购物车卡在电梯口的缝隙中，致原告李芸撞到购物车扶手处受伤。原告李芸当即要求被告好家乡哈密店予以赔偿，双方协商未果，原告李芸报了警。哈密市公安局西河区派出所出警，并安排被告好家乡哈密店派人陪同原告李芸到哈密地区中心医院检查。2014年9月27日20时34分许，哈密地区中心医院门诊诊断原告李芸伤情为胸腹部外伤，治疗建议为患处理疗，全休。原告李芸支出门诊挂号费0.70元、诊疗费4.00元、门诊检查费251元、材料费66元，合计321.70元。2014年9月28日，哈密地区中心医院出具诊断证明书建议原告李芸患处冷敷48小时更换热敷，全休叁天。2014年10月1日，哈密地区中心医院出具诊断证明书建议原告李芸患处热敷48小时，全休叁天。2014年10月4日，哈密地区中心医院出具诊断证明书建议原告李芸注意休息避免剧烈运动，全休叁天。
原审另查，原告李芸户口性质为非农业家庭户口，无固定职业。被告好家乡哈密店为企业非法人，对外不具有独立承担民事法律责任的主体资格，属被告好家乡公司下属分公司。被告好家乡公司为企业法人，对外具有承担民事法律责任的主体资格。
原审法院认为：公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告李芸作为消费者到被告好家乡哈密店购物，因被告好家乡哈密店提供的购物车在使用过程中卡在电梯缝隙处，致使原告李芸碰伤，被告好家乡哈密店对本案损害后果的发生存在过错，应承担赔偿责任。庭审中两被告辩称，原告李芸没有提交相应证据予以证实侵权事实的存在，但结合庭审查明的事实，两被告对原告李芸当天到被告好家乡哈密店购物的事实、发生购物车被卡在电梯缝隙处的事实及西河区派出所出警的事实、被告好家乡哈密店工作人员陪同原告李芸到医院检查的事实均予以认可，且庭审中被告好家乡哈密店称，因超市的监控录像隔一段时间会被自动覆盖，故当时事发时的监控录像已不存在。综上，原审法院对两被告上述辩解意见不予采纳，被告好家乡哈密店未尽到安全保障义务，致使原告李芸受伤，应承担本案侵权赔偿责任。被告好家乡公司作为被告好家乡哈密店的设立单位，应共同承担本案侵权赔偿责任。据此，原审法院对原告李芸主张的各项损失作如下认定：1、医药费333.70元。庭审中原告李芸提交的哈密地区中心医院门诊票据合计金额为321.70元，两被告不持异议，故原审法院予以支持，超出部分不予支持。2、误工费1224元。庭审中原告李芸提交非农业家庭户口登记卡一份，医嘱全休9天的诊断证明三份证明其误工费计算标准。两被告均不予认可，辩称原告李芸并没有提交其因误工减少损失的证明。原审法院综合庭审查明的事实，按2013年度城镇就业人员年平均工资49064元为计算标准，酌情认定49064元／年＋365天×9天=1206元予以支持，超出部分不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店、被告新疆好家乡超市有限公司共同赔偿原告李芸医疗费321.70元、误工费1206元，合计1527.70元，于本判决生效后10日内付清。二、驳回原告李芸的其他诉讼请求。案件受理费250元（实际收取125元），减半收取125元，由被告新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店、被告新疆好家乡超市有限公司共同负担。
原审法院宣判后，上诉人好家乡超市、好家乡哈密店不服原审判决，向本院提起上诉称，原审认定被上诉人在使用购物车过程中卡在电梯缝隙被碰伤的事实不正确。被上诉人作为完全民事行为能力人，应承担主要责任，其应证明上诉人有过错，不能证明则应承担败诉责任。请求二审驳回被上诉人的诉讼请求。
被上诉人李芸答辩称，我认为原审判决正确，维护了我的权利，我没有工作，去拾棉花每天也有二三百元收入，一审也没有按我们的诉请全部支持，我没有讹对方的意思。
经二审审理查明，原审法院查明的事实属实，本院予以确认。
本院认为，双方当事人对被上诉人李芸受伤的事实不持异议，本院予以确认。二审双方争议的焦点问题是两上诉人是否应承担被上诉人李芸损失的赔偿责任。原审中，被上诉人李芸已就其作为顾客在上诉人好家乡哈密店内发生了损害的事实及产生的损害后果承担了举证责任，上诉人应就其对被上诉人李芸的损伤不存在过错或存在其他免责事由承担举证责任。上诉人好家乡天山店作为经营百货零售的大型超市，应当负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。二审中两上诉人虽提供视频资料主张被上诉人李芸受伤不是因“购物车被卡在电梯导致”，其不应承担赔偿责任，但两上诉人对被上诉人李芸受伤的事实认可，且在十一假期前超市人流量大的情况下，上诉人好家乡哈密店未能保证顾客安全，故上诉人好家乡哈密店对被上诉人李芸乘坐电梯期间受伤的损害后果应承担赔偿责任。上诉人好家乡超市作为上诉人好家乡哈密店的设立公司，应共同承担赔偿责任。根据《民法通则》第一百三十一条的规定“受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。”被上诉人李芸作为完全民事行为能力人，其在购物过程中对自身安全未尽到足够的注意义务，对损害后果的发生亦有一定责任，应适当减轻两上诉人的责任，故应由两上诉人共同承担70%的赔偿责任。被上诉人李芸无固定收入，不能举证证明其近三年的平均收入状况，原审法院参照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资，结合医疗机构出具的休息证明，对被上诉人李芸误工费予以计算认定并无不当，本院予以确认。综上，原审法院认定事实清楚，但责任划分不当，应予纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：
一、维持（2014）哈市民三初字第606号民事判决第二项，即驳回原告李芸的其他诉讼请求。
二、变更（2014）哈市民三初字第606号民事判决第一项为：上诉人新疆好家乡超市有限公司哈密市天山店、上诉人新疆好家乡超市有限公司共同赔偿被上诉人李芸医疗费321.70元、误工费1206元，合计1527.70元的70%计1069.40元，于本判决生效后10日内付清。
二审案件受理费100元，由上诉人新疆好家乡超市有限公司哈密天山店、新疆好家乡超市有限公司负担70元，由被上诉人李芸负担30元。一审案件受理费250元，减半收取125元，由上诉人新疆好家乡超市有限公司哈密天山店、新疆好家乡超市有限公司负担88元，由被上诉人李芸负担37元。
本判决为终审判决。
审 判 长 邹 爱 东
代理审判员 古丽合尼木·尼牙孜
代理审判员 耿 莹
二〇一五年四月十日
书 记 员 陶 金