山东省济南市市中区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）市民重初字第1707号
原告尚敏华，女，1955年2月4日出生，汉族，青岛海川建筑设计有限公司员工，住山东省青岛市。
被告山东省建委习习居接待处，住所地济南市。
法定代表人陈慰，总经理。
委托代理人卢绪春，男，该单位总经理助理，住济南市。
委托代理人田霖，男，山东省城建工程集团公司员工，住济南市。
原告尚敏华与被告山东省建委习习居接待处健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，原告尚敏华、被告山东省建委习习居接待处法定代表人陈慰的委托代理人卢绪春、田霖，到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告尚敏华诉称：2011年8月4日，原告入住被告处参加注册建筑师继续教育必修第八期培训班学习，8月5日早晨起床后穿着宾馆的一次性拖鞋到卫生间洗漱，洗漱后走到卫生间门口要下台阶时，突然脚底一滑，摔倒在卫生间门口外的走廊上，由于滑倒速度快、卫生间台阶高，原告受伤严重。同屋学友叫来服务员并说台阶太高也没有防滑垫和警示标识，服务员答复说因为房间是刚装修的，还没来得及铺脚垫，同屋学友自行测量了卫生间台阶高度，为22.8厘米。原告受伤后先后在山东省立医院、山东中医药大学第二附属医院、青岛市骨伤科医院、青岛大学医学院附属医院就诊、检查并住院治疗。出院后原告委托鉴定部门对所受伤害情况及误工时间进行了鉴定，鉴定结论为原告构成九级伤残，误工时间185日。原告为此次受伤遭受损失共计207002.04元。为此原告诉至法院，要求被告赔偿医疗费19999.04元、误工费50685元、护理费8990元、住院伙食补助费3750元、残疾赔偿金114268元、鉴定费1600元、交通费1710元、营养费3000元，精神损害抚慰金3000元，以上共计207002.04元。
被告山东省建委习习居接待处辩称：1、我处卫生间墙壁上有警示语，卫生间门口有防滑垫，已有防护措施，原告是完全民事行为能力人，应当意识到卫生间容易滑倒，应注意自我保护，因此原告摔伤是自身保护意识弱造成的。2、原告受伤后我处已经垫付了医药费等相关费用，尽到了相应的义务。原告诉讼请求于法无据，请求法院驳回原告诉讼请求。另，我方曾为原告垫付的医疗费6414.67元、护理费4620元、住院伙食补助费1914元、治疗费1200元、交通费2900元，共计垫付17048.67元，要求予以抵扣。
经审理查明：2011年8月4日，原告尚敏华因参加注册建筑师继续教育必修课第八期培训班，入住被告山东省建委习习居接待处418房间。8月5日早，原告尚敏华脚穿被告山东省建委习习居接待处提供的一次性拖鞋进入卫生间洗漱，在洗漱完毕离开卫生间下台阶时不慎摔倒受伤，原告尚敏华同屋学员张淑萍将原告尚敏华扶起并通知被告山东省建委习习居接待处负责人。次日，原告尚敏华因腰疼至山东省立医院门诊治疗，同日，入住山东中医药大学第二附属医院住院治疗，初步诊断为腰椎压缩性骨折（L2）、腰椎间盘突出症，于2011年9月16日出院。2011年9月17日，原告尚敏华入住青岛市骨伤科医院，于2011年11月20日出院。2012年1月12日，原告尚敏华至青岛大学医学院附属医院门诊治疗，于1月29日在该院住院治疗，于2012年2月17日出院。原告尚敏华于2011年12月9日委托青岛正源司法鉴定所对其伤残等级及误工时间进行了鉴定，鉴定结论为原告尚敏华“腰2椎体压缩性骨折致残程度为九级”；原告尚敏华因该次骨折“建议自受伤之日起误工时间为185日”。
原告尚敏华主张被告处卫生间未张贴防滑标语及设置防滑措施，且卫生间整体设计结构不符合相关规定，因此应对原告的损伤承担全部赔偿责任。原告尚敏华为此在原审中申请证人张淑萍出庭作证，张淑萍陈述其早起在卫生间洗澡，后在房间内上网，听到原告喊声得知原告摔倒；被告处卫生间地板未设置防滑垫，墙体未张贴警示标语，且被告处服务员称因刚刚装修，各项设施不完善；根据其自行测量的卫生间台阶高度，大概有22.8厘米。原告另提供另外3名学员证词，均陈述被告处卫生间未设置防滑措施，该三人也险些摔伤。被告山东省建委习习居接待处对证人陈述的事发经过无异议，对证人证言中陈述的未设置防滑措施不予认可。原审中，根据原告尚敏华的申请，本院对被告处涉案的418房间及510房间进行了现场勘验，经勘验，418房屋卫生间与卧室之间台阶高度为19.5厘米，510房间卫生间与卧室之间台阶高度为13厘米，台阶处地面为黑色大理石；在勘验时，台阶处张贴了“小心台阶注意防滑”提示语，台阶下方放置了防滑垫。原、被告对现场勘验情况均无异议，原告尚敏华主张事发时并未设置上述防滑措施。原告尚敏华另提供《民用建筑设计通则》一册，主张根据该通则6.6.1.1、6.12.3、6.15.2.2条规定，室内台阶踏步不应少于2级，且厕浴间地面应采用防水、防滑类面层并不得随意改变原有设施、设备管线系统，但被告处卫生间只设置一级台阶并且未采用防滑类面层，同时改变了原有设施抬高了卫生间地面，不符合国家强制性规定。被告山东省建委习习居接待处对此不予认可。
《民用建筑设计通则》系中国人民共和国建设部于2005年5月9日发布公告，批准为国家标准，其中部分条款为强制性条文，原告尚敏华列举的上述条文不包含在规定的强制性条文中。
重审过程中，被告山东省建委习习居接待处申请本院委托鉴定机构对原告尚敏华伤残等级进行了司法鉴定，山东大舜司法鉴定所作出大舜司鉴所【2012】临鉴字第966-2号司法鉴定意见书，鉴定意见为“被鉴定人尚敏华L2椎体压缩骨折，椎体前缘压缩高度未达1/3，不构成伤残等级”。
原告尚敏华主张其支出医疗费19999.04元，提交青岛市骨伤科医院及青岛大学医学院附属医院医疗费单据8张；被告山东省建委习习居接待处对此无异议。
原告尚敏华主张误工费50685元，要求按照年薪10万元的标准计算185天。原告为此提供青岛海川建筑设计有限公司出具证明一份，内容为“兹证明我单位尚敏华同志自2011年8月4日因摔伤治疗至今未能到单位上班。特此证明2012年3月1日”；提交2010年12月31日原告与青岛海川建筑设计有限公司签订协议书一份，主要内容为该公司聘用原告为其业务副院长，聘用期限自2011年1月到2012年12月，该公司每年支付给原告底薪人民币10万元，同时根据工作量年终再结算奖金等；提交案外人2011年8月18日向原告打款8333元银行业务回单一张，证实原告工资收入情况。被告山东省建委习习居接待处对此不予认可。
原告尚敏华主张在青岛治疗期间支出护理费8990元，提交医院护理证明、原告与青岛市市北区好巧手保洁信息咨询服务部签订的劳务用工协议一份、护理费发票一张予以证实。被告山东省建委习习居接待处对此无异议。
原告尚敏华主张住院伙食补助费3750元，按照其三次住院共计125天、每天30元的标准计算。被告山东省建委习习居接待处对此无异议。
原告尚敏华主张残疾赔偿金114268元，系根据原告九级伤残、按照青岛市2011年城镇居民人均可支配收入28567元计算20年得出。被告山东省建委习习居接待处对此不予认可。
原告尚敏华主张鉴定费1600元，提交青岛正源司法鉴定所发票一张予以证实。被告山东省建委习习居接待处对此无异议。
原告尚敏华主张交通费1710元，提交飞机票及火车票5张、出租车费发票35张，其中飞机及火车票中显示姓名均非原告尚敏华。被告山东省建委习习居接待处对此不予认可。
原告尚敏华主张营养费3000元，系根据原告身体状况估算得出。被告山东省建委习习居接待处对此未陈述意见。
原告尚敏华主张精神损害抚慰金3000元，系根据原告伤情估算得出。被告山东省建委习习居接待处对此不予认可。
被告山东省建委习习居接待处陈述原告受伤后，其已经垫付原告在济南治疗期间支出的医疗费6414.67元、护理费4620元、住院伙食补助费1914元、治疗费1200元，垫付了将原告送往青岛时产生的交通费2900元，共计垫付17048.67元。被告要求在原告主张费用中扣减上述费用。原告对被告垫付数额无异议，仅陈述其中的住院伙食补助费是其在济南住院期间和护工一起花费的。
上述事实，有证人证言、《民用建筑设计通则》、门诊病历、住院病历、鉴定结论、医疗费单据、证明、协议书、护理证明、护理费发票、交通费单据、发票及当事人陈述等证据予以证实。
本院认为，我国法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告作为宾馆经营者，应当尽到善良管理人的义务，及时改进存在安全隐患的部位或采取其他措施避免住宿人因此受到伤害，但根据现有证据，不能证实被告在原告受伤时已充分尽到了安全保障义务，因此其应对原告受伤承担一定责任。而原告作为完全民事行为能力人，应当对自身所处环境有一定的了解，并对自身安全尽到谨慎注意的义务。原告在穿着被告处提供的一次性拖鞋洗漱完毕离开卫生间时，未能注意到地面湿滑程度及台阶高度，没有尽到合理适度的观察义务，导致了本次伤害的发生，亦应对由此造成的损害承担一定责任。综合本案实际情况，本院认为，原、被告各承担50%的责任比例较为适宜。被告应在本院认定的责任范围内向原告承担赔偿责任。
关于原告主张的医疗费19999.04元，被告无异议，本院予以确认。被告应以此数额为依据按照本院确定的责任比例承担赔偿责任。
关于原告主张的误工费50685元，根据法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。本案中，原告虽提交青岛海川建筑设计有限公司证明及双方签订的协议，但未能举证证实其实际减少的收入数额，考虑到原告确实在该公司工作，因伤就诊必然导致收入减少，本院认为原告主张的误工费可以2012年青岛市城镇在岗职工年平均工资（37399元）为标准、参照原告误工时间计算，对原告主张的超出部分，本院不予支持。被告应按本院确定的责任比例承担赔偿责任。
关于原告主张的护理费8990元，被告对此无异议，本院予以确认。被告应按本院确定的责任比例向原告承担赔偿责任。
关于原告主张的住院伙食补助费3750元，被告对此无异议，本院予以确认。被告应按本院确定的责任比例向原告承担赔偿责任。
关于原告主张的鉴定费1600元，被告无异议，应按本院确定的责任比例向原告承担赔偿责任。
关于原告主张的交通费1710元，根据法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相吻合。原告对其提交的案外人飞机票、火车票均未进行说明，对其关联性本院无法确认，综合考虑原告就诊时间、次数及地点等情况，本院酌定原告支出交通费为200元，对原告主张的超出部分，本院不予支持。
关于原告主张的营养费3000元，原告未提供证据予以证实，且被告对此未予以认可，本院对此不予支持。
关于原告主张的残疾赔偿金114268元。本院认为，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。根据大舜司鉴所[2012]临鉴字第966-2号鉴定意见书的鉴定结论，原告受伤并未达到伤残评定的等级标准，不构成伤残等级，故对原告的此项主张，本院不予支持。
关于原告主张的精神损害抚慰金3000元。本院认为，精神损害赔偿是民事主体因其人身权利受到不法侵害，使其人格利益和身份利益受到损害或遭受精神痛苦等无形损害，要求侵权人通过财产形式的赔偿等方法进行救济和保护的民事法律制度。就本案而言，考虑到原告的受伤情况及原、被告各自的过错程度，本院酌定被告支付原告精神损害抚慰金2000元较为适宜，对原告主张的超出部分，本院不予支持。
关于被告要求抵扣为原告垫付的济南治疗期间支出的医疗费6414.67元、护理费4620元、住院伙食补助费1914元、治疗费1200元、交通费2900元，共计17048.67元。本院认为，对于被告为原告垫付了上述在济南治疗期间相关款项的事实，原告并未提出异议，应按本院确定的责任比例从被告应赔偿原告的款项中予以抵扣，故对被告的此项主张，本院予以采纳。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华医疗费1475.18元。{（医疗费19999.04元÷2=9999.52元）-（被告山东省建委习习居接待处已经垫付的款项17048.67元÷2=8524.34元）}
二、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华误工费9477.83元。（37399元÷365天×185天÷2）
三、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华护理费4495元。（8990元÷2）
四、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华住院伙食补助费1875元。（3750元÷2）
五、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华鉴定费800元。（1600元÷2）
六、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华交通费100元。（200元÷2）
七、被告山东省建委习习居接待处于本判决生效之日起十日内支付给原告尚敏华精神损害抚慰金2000元。
八、驳回原告尚敏华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4410元，原告尚敏华、被告山东省建委习习居接待处各负担2205元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 刘大为
审 判 员 李 钧
人民陪审员 乔永欣
二〇一五年三月四日
代理书记员 孙 靖