广西壮族自治区柳州市城中区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）桂0202民初3161号
原告：蓝德丁。
委托诉讼代理人：李俊，广西众维律师事务所律师。
被告：柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室。
经营者：孙东方。
原告蓝德丁诉被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室（以下简称东方设计工作室）侵权纠纷一案，本院于2016年11月12日立案后，于2016年12月14日公开开庭审理了本案。原告蓝德丁及其诉讼代理人李俊、被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室的经营者孙东方到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告蓝德丁向本院提出诉讼请求：1.被告向原告公开赔礼道歉；2.被告退还原告婚庆服务费1500元；3.被告向原告支付违约金2364元；4.被告赔偿原告精神损失费6136元。庭审过程中，原告进一步明确诉请第1项要求被告以书面形式向原告进行赔礼道歉，出具道歉书。事实和理由：2016年8月28日原告与被告签订《婚庆服务合同》，双方约定由被告为原告及原告妻子钟某某的婚礼提供婚庆服务，服务项目包括设置欧式星光背景、路引、四方迎宾门、精美迎宾牌等内容，服务总价7880元；婚庆时间为2016年10月1日午宴；地点为柳江县拉堡镇某某酒店，婚宴共40桌。2016年10月1日中午，原告与新娘乘迎婚车赶到酒店门口时，发现被告提供的门口展牌画报中将新娘“钟某某”名字写成了“钟某某”，婚庆日期“2016.10.01”写成“2016.10.02”，原告当即要求被告马上改正更换，但被告对原告正当要求不理不问，拒不更换，原告无奈下使用了被告提供的错误画版在大庭广众之下办完婚礼，40桌宾客纷纷耻笑，过后双方就赔偿事宜协商无果。原告认为，婚礼对每个人都有着非常重大的纪念意义，被告有2个月的时间为婚庆服务做好准备，不应该在原告举行婚礼当天在酒店门口大屏展牌等如此显目位置出现新娘名字写错、婚庆日期写错等如此低级的错误。原告发现错误后己立即告知被告应当及时补救，但被告仍置之不理，造成至今还有宾客们时时议论，当作笑话。被告的行为给原告原本幸福美好婚礼留下了无法抹去的污点，留下了一生的阴影。根据《婚庆服务合同》第二条、第七条约定，原告有权要求被告退还不合格的单项服务价款，并要求其支付违约金。原告为维护自身合法权益，诉至法院。被告东方设计工作室辩称，不同意原告的诉称，被告方在发现错误后作出了及时的处理，纠正错误，也向原告的妻子进行了赔礼道歉，但是赔偿金额未能与原告协商一致，现被告愿意赔偿原告500元。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据和事实，本院认定如下：1.对原告提交的四方迎宾门及精美迎宾牌的照片，被告对其真实性无异议，但提出被告对错误进行了及时的更正，并未向原告诉称的被告拒不处理。本院认为，原告提交这两份证据系欲证明被告将新娘“钟某某”的名字错写为“钟某某”及将婚礼日期写错的事实，被告当庭对这一事实予以认可，本院对该事实予以确认，至于被告有无采取及时更正的措施，就现有证据无法确定，本院不予论述；2.对被告提交的微信群聊天记录打印件，原告认为被告未提交证据原件无法核实。本院认为被告提交的该份证据系打印件，当庭亦未向本院提交证据原件，本院对该份证据不予采纳；3.对被告提交的项目单，原告对其真实性没有异议，但是不认可被告提出的是因为新娘签字潦草导致被告出现错误的意见，认为被告当场未向原告询问，应当视为已清楚新娘的名字。本院认为，被告提交的该项目单与原告提交的项目单一致，本院对该项目单的真实性予以确认；对被告提出新娘签字潦草，原告方存在一定责任的意见，本院认为，被告作为婚庆公司，审核新人双方的名字是其自身应尽的义务，以新娘签字潦草为由让原告承担一定的责任，不符合交易习惯及日常情理，本院对被告的意见不予支持；4.对证人许某的证人证言，原告认为证人系被告的员工，作出的证言与其本身职务有利害关系，采信度较低。本院认为，证人许某当庭陈述其是婚礼当天的负责人之一，故其作为证人出庭所做的陈述与被告存在直接的利益关系，本院对证人证言不予采纳。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定本案法律事实如下：
2016年8月28日，原告与被告签订《婚庆服务合同》，载明：婚礼举行时间2016年10月1日；举行地点柳州市拉堡某某酒店二楼厅婚宴共40桌；总体婚典价款7880元；如果单项项目出现问题无法使用的，扣除单项项目的价格；任一方如单方面无故终止合同或单方违约，应按照合同总价款的30%支付违约金。另，原告与被告就婚庆的具体事宜确定婚庆布置项目单，该项目单上勾选及载明：四方迎宾门价格900；精美迎宾牌、桌卡、X展架、加1个座席表价格600。原告蓝德丁及新娘钟某某在项目单的末尾处签名。后，原告依约向被告支付婚庆款项7880元。2016年10月1日婚礼当天，被告提供的四方迎宾门上将新娘钟某某的名字错写成“钟某某”，将婚礼日期亦错写成“2016.10.02”。另在被告提供的精美迎宾牌上亦同样将将新娘钟某某的名字错写成“钟某某”。原告认为，婚礼对每个人都具有重大的意义，被告的行为构成违约，也给原告和家人造成了精神上的损害，故诉至法院，提出上述诉请。
本院认为，本案纠纷存在合同违约及侵权损害的竞合关系。原告当庭明确以侵权纠纷诉讼，故本案案由应变更为侵权纠纷。被告作为婚庆公司，在婚礼当天将新娘的名字及婚礼日期写错，给原告的婚礼造成了较大的影响，也给原告及其妻子造成了心身上较为严重的损害，应当承担相应的侵权责任。现原告要求被告以书面的形式出具道歉书进行赔礼道歉，本院认为符合情理，本院予以支持。关于原告诉请退还的婚庆服务费，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十条的规定：“侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额”，现原告诉请退还的婚庆服务费即是指被告提供的出错的项目致使原告支出的财产损失，本院参照双方《婚庆服务合同》中关于“单项项目出现问题无法使用的，扣除单项项目的价格”的约定酌情确定原告的财产损失。被告出错的项目是四方迎宾门及精美迎宾牌，参照双方在婚庆布置项目单中确认的项目对应价格，四方迎宾门的价格为900元；精美迎宾牌包括桌卡、X展架、座席表在内一共600元，现原告以600元要求返还精美迎宾牌的价款，本院认为超过了精美迎宾牌的相应价款，本院结合市场行情酌情确定精美迎宾牌的价格为150元。综上，被告应退还原告的婚庆服务费用为1050元（900元＋150元=1050元）。被告辩称，四方迎宾门只是其中的KT板上的名字出错，不应扣除整个四方迎宾门的价格，本院认为，根据双方确定的婚庆布置项目单，四方迎宾门是一个独立的项目，其中包含的KT板名字错误会导致整个四方迎宾门不能正常使用，故依据项目单后直接标注的整个四方迎宾门的价格扣除并不不妥，本院对被告的辩称意见不予采纳。被告又辩称，其提供的精美迎宾牌系赠送的，不应扣除价款，本院认为婚庆布置项目单上未载明精美迎宾牌系赠送的，被告亦未能提交其他证据对其意见予以证实，本院对被告的上述辩称意见亦不予采纳。
违约金方面，因原告主张按侵权纠纷诉讼，故原告诉请违约金没有依据，本院不予支持。精神损失费方面，本院认为，婚礼对新人夫妻来说具有重要的意义，被告将新娘名字及婚礼日期写错的行为的确给原告的精神方面造成了较为严重的损害。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条的规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”，故原告诉请精神损失费，本院予以支持。对被告辩称未造成身体上的残疾损伤不能请求精神损失费的意见，于法无据，本院不予采纳。金额方面，参照双方在合同中对于违约金的约定，以及结合原告当庭认可出错及愿意赔礼道歉的态度，本院酌情确定精神损失费为2000元。原告诉请超出部分，本院认为高出情理范围，不予支持。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第二十条、第二十二条之规定，判决如下：
一、被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室于本判决生效之日起十日内向原告蓝德丁出具道歉书进行赔礼道歉；
二、被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室于本判决生效之日起十日内向原告蓝德丁支付财产损失1050元；
三、被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室于本判决生效之日起十日内向原告蓝德丁支付精神损失费2000元；
四、驳回原告蓝德丁的其他诉讼请求。
如果义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院申请执行。
案件受理费25元，由被告柳州市城中区东方颂焱广告设计工作室负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于柳州市中级人民法院。
代理审判员 蒙鹏燕
二〇一六年十二月二十三日
代书 记员 陈 卓