上海市普陀区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）普民一（民）初字第6462号
原告岳华，女，1973年6月20日出生，汉族，住上海市嘉定区江桥镇临夏路****弄**号***室。
委托代理刘鹏，上海汇茂律师事务所律师。
委托代理王春美，上海汇茂律师事务所律师。
被告上海联家超市有限公司，住所地上海市曲阳路560号。
法定代表人陈建军，职务董事长。
委托代理人刘道荣，上海市锦泓律师事务所律师。
委托代理人张犇，上海市锦泓律师事务所律师。
原告岳华与被告上海联家超市有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年10月29日受理后，依法由代理审判员向颖独任审判，于2014年12月9日公开开庭进行了审理。原告岳华及其委托代理人王春美、被告上海联家超市有限公司的委托代理人张犇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告岳华诉称，2013年7月4日晚8时许，原告岳华及家人至被告上海联家超市有限公司下属家乐福真北店购物，在二楼通往三楼转角购物区域，因地面的洗发水导致原告滑倒。原告受伤后，被告工作人员陪同原告至上海市普陀区中心医院急诊，诊断为右胫腓骨下段骨折及多处软组织损伤，住院治疗，2013年7月12日出院。被告先行垫付9000元。原告认为，事发处地面洗发水污渍系经被告保洁人员拖过一遍但未完全处理干净的状况，常人无法识别有残留，被告没有放置任何警示标识，亦无工作人员在场，故被告应对原告因此所受损害承担全部责任。故原告起诉至法院，请求判令：一、判令被告赔偿原告医疗费人民币9633.75元（以下币种均为人民币）、交通费423元、护理费3600元、误工费64000元、营养费1200元、精神损害抚慰金5000元、司法鉴定费900元、律师代理费5000元；二、本案诉讼费用由被告承担。庭审中，原告变更医疗费为9721.25元。
原告提供证据如下：录音、病史、《收入证明》、《劳动合同》、《证明》、《法律服务委托协议》及各类费用单据。
被告上海联家超市有限公司辩称，对原告2013年7月4日在被告公司下属家乐福真北店滑倒摔伤的事实无异议。事发处确因洗发水洒落，保洁员正在进行清理，在保洁员刚好走开去拿其他工具之时原告经过并摔伤。被告愿意承担责任，但原告作为成年人，对自己的行为负有注意义务，故原告应该自行承担一定注意义务。请法院依法判决。
被告提供证据如下：收条。
本院经审理查明，2013年7月4日晚8时许，在被告上海联家超市有限公司下属家乐福真北店购物区，原告因超市地面洗发水残渍滑倒受伤。原告受伤后，被告派工作人员陪同其至上海市普陀区中心医院就医，住院治疗，同年7月12日出院，出院诊断：四肢多处软组织伤，右胫腓骨下段骨折，右侧下尺绕关节半脱位，右侧髌骨向外侧略移位、半脱位，髌骨内侧支持韧带损伤，右膝关节内侧半月板后角及外侧半月板前角变性，右膝前交叉韧带损伤，右膝关节腔少量积液。原告的伤情，经我院委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心进行鉴定，鉴定意见为：被鉴定人岳华因滑倒致肢体多处损伤，伤后休息120-150日，营养30日，护理60日。因双方就赔偿事宜未能达成一致意见，故原告起诉来院，请求法院判决如其诉请。
另查明，事发时，被告超市保洁员对地面洗发水污渍进行了初步清理，但未完全清理干净，常人无法察觉地面有异。被告未设置任何警示标识，亦无工作人员在场。事发后，被告先行支付原告10000元，双方一致请求法院将上述款项在本案中一并处理。
上述事实，有当事人陈述意见、当事人提供的证据及司法鉴定意见书在案佐证。
本院认为，公民享有生命健康权。公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告因购物区域的地面洗发水残渍未净而滑倒受伤之事实，双方均无异议，本院予以认定。本案被告作为超市经营管理人，理应为顾客提供安全的购物环境、场所，保障公民的人身安全。事发处为购物区域，被告应对污渍及时清理，未完全清理干净之时，应设置警示标识或者安排工作人员对往来顾客予以提醒。然事发时，洗发水残渍未净，而洗发水本身具有高度滑腻的性状，存在安全隐患，周围却无工作人员也未设置任何警示标识，以致经过此处的原告滑倒，被告显然未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。虽然被告抗辩称原告自身应负注意义务，但根据双方当事人的一致确认，当时地面的洗发水已经过保洁员初步处理，洗发水残留无法察觉。原告在正常购物区域正常行走，已尽到与购物场所安全预期相适应的一般注意义务，不应苛求原告对无法察觉的隐患高度注意，故本院对被告上述抗辩不予采信。
赔偿的范围及金额，则应根据法律、法规及当事人提供的证据予以认定。原告医疗费9721.25元，其提供病史及医药费单据为证，经审核，本院予以确认。
关于原告主张的营养费1200元、护理费3600元，偏高，本院根据鉴定结论评定的营养、护理期限，酌情确定营养费为900元、护理费2400元。
关于误工费，原告主张其月薪12800元，5个月误工产生误工费64000元，但其仅能提供一份《收入证明》，亦不能在本院指定的举证期限内提供充分证据，尚不足以证明该项主张，考虑其受伤客观上会对工作造成影响，本院根据鉴定评定的休息期限，酌情确定误工费为9100元。
关于鉴定费900元，有发票为凭，本院予以确认。
关于交通费，原告主张423元，其提供出租车费发票、停车费发票及加油费，本院结合其伤势及就诊情况，酌情确定交通费为300元。
关于原告主张的精神损害抚慰金5000元，原告虽受到一定伤害，但尚未造成特别严重的后果，结合目前司法实践掌握的标准，本院对该项主张实难支持。
关于律师代理费，本院根据案件实际情况，参考目前律师行业的收费标准，酌情确定由被告赔偿原告律师代理费2000元。
至于被告先行垫付10000元，原告认可，并有收条为凭，本院予以确认，在本案赔偿总额中抵扣。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款之规定，判决如下：
一、被告上海联家超市有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳华医疗费人民币9721.25元、交通费人民币300元，共计人民币10021.25元，扣除垫付款人民币10000元，被告上海联家超市有限公司还应赔偿原告岳华人民币21.25元；
二、被告上海联家超市有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳华营养费人民币900元、护理费人民币2400元、误工费人民币9100元、鉴定费人民币900元；
三、被告上海联家超市有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳华律师代理费人民币2000元；
四、对原告岳华的其余诉讼请求不予支持。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币2044元，减半收取计人民币1022元，由被告上海联家超市有限公司负担。（原告预付）
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 向颖
二〇一四年十二月二十六日
书 记 员 李想
附：相关法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条第一款第（六）项承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。