福建省龙岩市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）闽08民终930号上诉人（原审原告）：张向平，女，1973年3月29日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。委托诉讼代理人：邱媛媛，福建金磊律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗伟，福建金磊律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:中国平安财产保险股份有限公司龙岩中心支公司，住所地龙岩市新罗区天平路58号龙岩商务板块1幢太古广场12层1201房、1202房、1203房局部区域，统一社会信用代码91350800746375423N。负责人：吴龙生，总经理。委托诉讼代理人：兰子禄，福建联合信实（龙岩）律师事务所律师。委托诉讼代理人：饶宝兰，福建联合信实（龙岩）律师事务所律师。上诉人张向平因与被上诉人中国平安财产保险股份有限公司龙岩中心支公司（以下简称平安保险龙岩支公司）劳动争议一案，不服福建省龙岩市新罗区人民法院（2017）闽0802民初7288号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年5月15日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案。上诉人张向平及其委托诉讼代理人邱媛媛，被上诉人平安保险龙岩支公司的委托诉讼代理人兰子禄到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张向平上诉请求：撤销一审判决，并依法改判：1.撤销平安保险龙岩支公司对张向平的转岗决定，恢复直销渠道销售岗位，恢复张向平的2131500108出单工号；2.判决平安保险龙岩支公司向张向平支付被克扣2015年4月至2017年7月的工资196836.25元。事实和理由：一审法院对本案事实认定不清，适用法律错误，应当撤销其作出的判决，依法改判，支持张向平的上诉请求。理由如下：一、对平安保险龙岩支公司是否克扣工资的情况，一审法院未查明事实且适用法律不当，对举证责任分配错误。一审法院以“张向平主ＸＸ安保险龙岩支公司无故克扣其工资，未提供相应证据予以证明”，认定张向平要求补足工资差额没有事实和法律依据，因而不予支持。根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定：“因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。”也�是说，发放工资的事实及金额应当由用人单位承担举证责任。本案中，平安保险龙岩支公司在劳动合同中未明确工资金额，也未明确工资组成的结构标准，张向平无需举证且客观上无法举证证明公司全额发放了工资。同时，根据平安保险龙岩支公司提供的《15、16年职级地图》，刚好能够证明平安保险龙岩支公司拖欠张向平的工资的事实。2015年，张向平是团队长定薪6400元，但张向平2015年的所有工资收入大致在2000-3000元，没有达到张向平的定薪标准每月6400元，平安保险龙岩支公司应该补齐张向平的工资。一审法院未查清张向平的工资构成，没有查清张向平的业绩是多少，根据业绩如何计算工资以及基本工资每年均调整一次是否合法等等，因此一审法院没有查清平安保险龙岩支公司是否克扣张向平的工资。二、对平安保险龙岩支公�要求张向平转岗的行为是否合法合理的问题，一审法院认定事实错误，适用法律错误。一审法院认为“截止至2017年5月因工作业绩无法达到平安保险龙岩支公司的考核标准，张向平被平安保险福建分公司预警超过5次，平安保险龙岩支公司依据双方劳动合同的约定及其公司内部规定对张向平进行调岗处理，不违反法律规定”。首先，一审法院是依据双方劳动合同的约定及公司内部规定作出的判决，既然是劳动合同和公司内部规定，那么都应该符合法律法规的规定，才能适用。如果劳动合同和公司内部规定无效或未生效，则不能适用，不能被作为审理依据。本案，张向平在一审中已详细阐述平安保险龙岩支公司提供的《福建产险团体销售队伍基本管理办法实施细则（2016版）》《福建产险团体销售队伍基本管理办法实施细则（2017版）》、考勤管理制度均属于公司内部的规章制度，而平安保险龙岩支公司未举证证明规章制度制定内容合法合理、制定程序合法（包括制度草案、职工代表大会或全体职工讨论修改、民主协商通过、公示或送达），因此公司的内部规定没有生效，不能作为审理本案的依据。一审法院将其作为审理依据作出的判决是错误的。其次，一审法院没有对“张向平工作业绩无法达到被上诉人的考核标准，被平安保险龙岩支公司预警超过5次的”事实进行审查。所谓5次预警，分别为2017年1月、2月、3月、4月、5月，而2017年4月1日，平安保险龙岩支公司已经单方停止了张向平的出单工号，张向平无法开展业务。而在无法拓展业务的情况下，平安保险龙岩支公司还强制对张向平进行业务考核，这是“强人所难”�5次预警通知从来没有告知过张向平，预警通知的邮件是平安保险龙岩支公司与管理人员的内部沟通，平安保险龙岩支公司没有履行告知义务。再次，一审法院没有具体分析平安保险龙岩支公司调岗的行为是否合法合理。可以明确的是本案张向平调整岗位的行为属于劳动合同的变更，而平安保险龙岩支公司单方调岗的行为，违反了《劳动合同法》及双方签订的《劳动合同》关于“变更劳动合同条件，须双方协商一致，并书面变更”之规定。而且需要说明的是，由于公司的战略调整，张向平曾提出希望到与其工作岗位相近的“代理渠道”工作，但平安保险龙岩支公司不同意，将张向平的岗位有意调至新渠道业务专员岗位，新岗位新渠道业务专员岗位的性质与张向平的原岗位（直销渠道业务经理）的性质相去甚远，是完全不同的工作。通过本案的往来邮件，我们可以发现，平安保险龙岩支公司从被通知调岗至被解除劳动关系，这么长的时间里，不顾张向平一再要求，至今都不告知新岗位的工资、福利待遇，也不培训上岗，只是一味地强制性要求张向平必须服从公司的调岗安排。众所周知，薪酬是劳动合同的必备条款，对所有劳动者来说，薪酬也是合同中最重要的内容，平安保险龙岩支公司不愿意说明，也不给予培训，张向平在不明不白的情况下，有权利拒绝接受无理要求。最后，一审法院没有对“张向平被指低绩效”的原因作出分析，低绩效存在其他原因，不应归责于张向平。这几年，保险市场发生了很大的变化，平安保险龙岩支公司为顺应市场需求，也作了很大的调整。张向平的原岗位直销渠道裂变为多渠道，包括电销渠道、综合开拓渠道、车行渠道、代理渠道等等，各种渠道给予客户的优惠政策都不一样。正因为公司派生出了许多新的渠道，业务被瓜分而内部的政策不统一、领导挖业务、客户同意续保而公司不愿意承包等原因，导致公司的业务流失、业绩下滑。张向平原直销渠道的同事，很大一部分都因这些客观原因，离开了公司，有的得到了些许赔偿，有的忍受不了公司变化带来的低工资，主动辞职了。张向平作为一名老员工热爱自己的工作，坚持下来了，没想到却被认为是“不努力”“消极怠工”，这是对一个老员工的极大不尊重。直销渠道业绩低迷，公司应对自身自行反省，而不是中伤诋毁员工。平安保险龙岩支公司辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，依法应当维持原判。一、张向平的工资已依法按时足额发放，平安保险龙岩支公司已提供相应的证据证明上诉人薪资的计算方法，且张向平从业十几年，熟悉相应的实施细则。平安保险龙岩支公司已有完善的薪酬管理制度，对于薪酬模式、薪酬构成及核发、发放均有明确的规定。《劳动合同》第四条：“乙方同意甲方的工作安排，遵守公司制度，接受公司绩效考核，保质保量完成任务。”第十一条：“公司实施具有激励机制的薪酬制度，根据员工岗位、职级的不同设计符合该岗位、职级特点的薪酬结构及水平，为员工提供良好的薪酬待遇，实现公司和员工综合价值的最大化。”第十三条：“乙方同意，甲方在以下情况下可对乙方的薪酬结构及水平进行相应的调整：2.乙方具体工作岗位调整，按调整后岗位对应的薪酬结构及水平支付薪酬；3.公司薪酬制度发生变化；4.按照公司的考核制度，根据乙方的绩效考核结果予以调整；5.依照公司的劳动纪律、奖惩制度涉及的降薪规定予以调整。”张向平作为销售人员，已从事十几余年，对于销售岗位的薪资制度是熟知的。同时，平安保险龙岩支公司作为经营公司，以业绩为主，销售人员并非固定工资，其薪资根据业绩浮动，绩效好工资便高。2015年之前，张向平的工作业绩尚可，平安保险龙岩支公司感谢其对公司的付出，平安保险龙岩支公司也根据公司的薪酬制度予以奖励。但是自2015年1月份开始，张向平消极怠工，其工作业绩急速下滑，一直处于低效能状态，实收保费远远低于淘汰底线，以致张向平的工资水平较低。因销售行业的特殊性，张向平不应以其在2015年之前积极拓展业务所领取的工资水平，与2015年1月之后消极怠工�领取的工资水平相对比，付出与收益相对应。平安保险龙岩支公司根据张向平的绩效考核情况以及出勤情况发放工资符合规定，部分月份因计算错误导致少发工资，现已支付给张向平，并不存在克扣的情形。二、平安保险龙岩支公司对张向平转岗的行为合法合理，一审法院认定的事实清楚，适用法律正确。首先，平安保险龙岩支公司提供的《福建产险团体销售队伍基本管理办法实施细则（2016版）》、《福建产险团体销售队伍基本管理办法实施细则（2017版）》、考勤管理制度的制定符合《劳动合同法》的要求。该制度在制定的过程中已经按照《劳动合同法》的相关规定进行了协商确认且予以公示。张向平作为销售人员，已从事十几余年，对于销售岗位的各项规章制度是熟知的。此前所领取的薪酬计算方法都是依据上述规章制度。�在该制度的执行过程中不论公司员工或者工会均未对上述制度提出异议，应该视为对该制度的认可。故该制度实际上已经正式成为公司规章制度的组成部分，应该被执行。张向平认为上述规定没有生效无事实和法律依据。其次，自2015年1月至今，张向平的业绩没有任何改善。张向平已被总部预警超过5次，滚动一年累计实收保费未达到淘汰底线，进入总部淘汰名单。平安保险龙岩支公司也多次和张向平沟通其低绩效的问题，平安保险龙岩支公司已经履行了告知义务。且张向平也曾以微信方式与石燕玲协商过解除劳动合同经济补偿金问题，说明张向平已悉知因其业绩水平较低已被列入淘汰名单的事实。因张向平自2015年1月以来一直处于低绩效状态，未能达到公司对业务部销售岗位的基本考核要求，平安保险龙岩支公司才于2017年4月1日停止上诉人的出单工号。自2015年至�，张向平长期处于低绩效状态，应由其承担相应的后果。再次，张向平从2002年11月15日进入平安保险龙岩支公司上班，从事销售业务，工资按基本工资加业绩提成计算。2013年6月8日张向平（乙方）与平安保险龙岩支公司（甲方）签订无固定期限的劳动合同，主要内容为：甲方聘请乙方从事销售工作，乙方同意甲方的工作安排，遵守公司制度，接受公司绩效考核，保质保量完成任务；乙方同意，本合同履行期间，甲方可在合同约定的工作内容范围内适当调整乙方的具体岗位，并有权在合同约定的工作地点范围内适当调整乙方的工作地点；乙方同意，甲方在以下情况可对其薪酬结构及水平进行调整，如按照公司的考核制度，根据乙方的绩效考核结果予以调整，依照公司的劳动纪律、奖惩制度涉及的降薪规定予以调整；经甲乙双方协商同意，可依法以书面形式变更合同的�关内容；乙方具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除本合同，如严重违反公司规章制度；具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但应提前30日书面通知乙方或者额外支付一个月工资的代通知金，如乙方不能胜任工资（包括但不限于甲方绩效考核制度规定的情形），经过绩效培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，等等。当天，平安保险龙岩支公司与张向平还签订《产险销售人员补充协议》一份，其中约定：“依据公司制定的适用于销售人员的考核制度，乙方的考核结果与本人业绩和业务品质挂钩。甲方可根据考核结果对乙方降职降级降薪；乙方如不能达到考核制度的合格标准，经培训或调岗后仍不能达到考核制度的合格标准，甲方可依法提前解除劳动合同”。该劳动合同是在双方平等协商的基础上签订的，对双方均�拘束力。平安保险龙岩支公司作为保险公司拥有完善的规章制度及销售队伍基本管理办法，每年发布“福建分公司团体销售队伍基本管理办法实施细则”。细则针对销售人员的岗位职级、定级定薪、级别晋升与降级、撤职与淘汰、人员转岗、考核方法、薪酬管理等均有明确规定。其中2015版：第十八条“配置标准（四）客户经理配置标准：各渠道客户经理配置需满足对应人力规划且保费不低于机构最低淘汰标准”第十九条“岗位职责（三）团队经理：对业务分部整体经营目标与KPI指标负责队伍发展管理（四）客户经理：业务拓展与维护工作客户售前、售中及售后服务其他相关工作鼓励直销渠道客户经理增员、带教新人”第二十一条“各机构对应岗位职级的定级保费及对应的职级工资区间由机构自行核定”第三十二条“客户经理定级定薪、晋级与降级（三）客户经理降级：有以下情况之一应予以降级：1.直销、银保上年度实收保费达成、重客本年保费计划低于目前级别对应的最低保费要求；”第三十六条“（二）下列任何一项不达标的，团队经理降职，调离团队或下调为客户经理：1.连续两年负增长；2.连续两年未达成保费计划底线；3.当年负增长或未达成保费计划底线，且过去三年没有任何成功带教新人；”第三十八条“淘汰（一）客户经理：1.直销、银保客户经理的淘汰执行，至少每季度进行一次，重要客户经理的淘汰执行，至少每年进行一次，机构可根据人力情况缩短考核淘汰周期，但不得延长；淘汰执行须合规进行。如达到以下条件中任意一条，即予以淘汰：直销、银保客户经理，考核当期在岗满12个月及以上的，滚动12个月实收保费未达到所在机构规定的最低淘汰标准的，每季度进行业绩滚动淘汰；2.淘汰底线：直销、银保客户经理淘汰底线为二级机构本部100万，三四级机构80万”第五十六条“客户经理考核（二）考核应用：月度考核结果与月度基本工资的浮动部分挂钩；季度考核结果与季度奖挂钩；年度考核结果与年度奖金挂钩，并直接与级别和职务的维持、晋升和下降等挂钩；淘汰考核与淘汰直接挂钩。”第六十一条“责任月薪1.责任月薪=职级工资×（当前月份-任职月份）×月度KPI得分/100-已发责任月薪总额”2014版、2016版、2017版细则均对上述内容作了详细规定。因张向平长期处于低绩效状态，平安保险龙岩支公司根据《劳动合同法》的规定以及《劳动合同》第六条、《产险销售人员补充协议》第二条的约定，调整张向平的岗位为“业务部营销类渠道专员”。该岗位仍然属于业务部销售，符合劳动合同的约定。调整后的岗位将由公司提供清单，张向平通过联系名单上的人员进行续保等即可，相对于原岗位，调整后的岗位更符合张向平的现状，张向平能够轻松胜任。针对张向平的岗位调整，平安保险龙岩支公司通过邮件、书面及面谈的方式予以通知，平安保险龙岩支公司调整其岗位的行为符合法律规定及合同约定。三、张向平已严重违反公司的规章制度。作为公司员工，其行为应严格遵守公司的规章制度及员工行为准则。《考勤管理制度》明确了考勤办法、考勤方式、考勤审批程序以及考勤异常的处罚。其中第七条第（四）项“1.单个工�日中，未经有审批权限的领导批准无故不上班，单次迟到、早退、或未经审批外出或擅自离岗超过60分钟以上，且无本制度第十条或其他不可抗力的意外因素的视为一次旷工；2.每月迟到和早退若超过3次，从第4次开始每迟到或早退1次视为旷工1次。”张向平自2017年6月15日起未按规定上班打卡，考勤机上无相应的记录，且经常到公司没多久未经审批就离开公司。根据公司的考勤管理制度，张向平一个月内累计旷工超过3次以上，属于严重违纪情形，已严重违反公司的规章制度。对于公司的工作安排，张向平没有任何反馈，完全不听从公司的安排。张向平于2017年12月份已离开平安保险龙岩支公司到其他公司就职，张向平请求撤销转岗的决定，恢复直销渠道销售岗位，恢复其2131500108出单工号，无事实和法律依据。综上所述�平安保险龙岩支公司已依法按时足额发放工资，不存在克扣情形。张向平作为销售人员长期处于低绩效状态，连续被总部淘汰预警，经过两年时间没有任何改善，平安保险龙岩支公司根据公司的规章制度及《劳动合同》《产险销售人员补充协议》的约定予以岗位调整，调整后岗位仍然为销售，符合劳动合同约定。张向平的诉请没有事实和法律依据，请求人民法院依法查明事实，驳回张向平的上诉请求。张向平向一审法院提出诉讼请求：1.请求法院判令撤销平安保险龙岩支公司对张向平的转岗决定，恢复直销渠道销售岗位，恢复张向平的2131500108出单工号；2.请求法院判令平安保险龙岩支公司向张向平支付被克扣的2015年4月至2017年7月的工资196,836.25元。一审法院认定事实：张向平从2002年11月15日起进入平安保险龙岩支公司工作，从事销售业务员工作，工资按基本工资加业绩提成计算。2013年6月8日，张向平（乙方）与平安保险龙岩支公司（甲方）签订劳动合同一份，主要内容为：合同为无固定期限合同，从2013年7月9日起；甲方聘请乙方从事销售工作，乙方同意甲方的工作安排，遵守公司制度，接受公司绩效考核，保质保量完成任务；乙方同意，本合同履行期间，甲方可在合同约定的工作内容范围内适当调整乙方的具体岗位，并有权在合同约定的工作地点范围内适当调整乙方的工作地点；甲方每月25日之前以货币形式支付乙方上月的薪酬，不无故扣减或拖欠，甲方支付乙方的月薪不低于当地最低工资标准；乙方同意，甲方在以下情况可对其薪酬结构及水平进行调整，如按照公司的考核制度，根据乙方的绩效考核结果予以调整，依照公司的劳动纪律、奖惩制度涉及�降薪规定予以调整；经甲乙双方协商同意，可依法以书面形式变更合同的有关内容；乙方具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除本合同，如严重违反公司规章制度；具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但应提前30日书面通知乙方或额外支付一个月工资的代通知金，如乙方不能胜任工作（包括但不限于甲方绩效考核制度规定的情形），经过绩效培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作，等等。当天，平安保险龙岩支公司与张向平还签订《产险销售人员补充协议》一份，其中约定：“依据公司制订的适用于销售人员的考核制度，乙方的考核结果与本人业绩和业务品质挂钩。甲方可根据考核结果对乙方降职降级降薪；乙方如不能达到考核制度的合格标准，经培训或调岗后仍不能达到考核制度的合格标准，甲方可依法提前解除劳动合同”。2017年1月10日，产险福建分公司团体客户营销部向平安保险龙岩支公司业管理部经理石燕玲发送邮件，主题为“龙岩低绩效人员张向平预警通告”，主要内容为“龙岩机构渠道客户经理张向平于2016年12月被总部低绩效预警，截至12月滚动一年累计实收保费为38.71万元，未达到淘汰底线60万元，依照规定将被总部暂停出单权限，请机构确定人员未来规划，留存人员须在三个月内实现脱离预警。张向平2016年12月滚动12月累计保费为38.1711万元”。2017年4月至5月期间，张向平曾以微信方式与石燕玲协商过解除劳动合同经济补偿金问题。2017年5月17日，产险福建分公司团体客户营销部向石燕玲放送邮件，主题为“龙岩低绩效人员张向平淘汰通知”，主要内容�“经查张向平于2016年12月被总部低绩效预警，截止至2017年4月已被总部预警超过4次，且滚动一年累计实收保费未达到淘汰底线，现已进入总部淘汰名单，请机构在5月30日前完成人员淘汰工作。张向平2017年4月滚动1年累计保费为35.6562万元。”2017年6月5日，产险福建分公司团体客户营销部向石燕玲等发送邮件，主题为“龙岩低绩效人员张向平淘汰通知”，主要内容为“龙岩机构客户经理张向平持续被总部低绩效预警，截止至2017年5月，累计滚动一年保费33.8元，与淘汰底线60万差额较大，截止至2017年5月被总部预警超过5次，且滚动一年累计实收保费未达到淘汰底线，现已进入总部淘汰名单，请机构执行。张向平2017年1月-5月滚动1年累计保费（万元）分别为36.9788、36.7837、35.4418、35.6562、33.8491。2017年6月5日，石燕玲向张向平发送邮件，主要内容为：因工作需要，将张向平调至个人续保业务部续保专员岗位工作。请安排好工作交接，于2017年6月6日前至新岗位履职。对此，张向平向石燕玲发送邮件进行回复，表示坚决不同意调岗，要求公司落实赔偿问题。2017年6月9日，平安保险龙岩支公司向张向平发送邮件，主要内容为：经审批，现将张向平调入公司新渠道业务部营销类渠道专员岗位工作，生效时间为2017年6月13日，每周五天工作制，每日打卡四次，具体要求细则及相关处罚规定详见附件《考勤管理制度（2015版）》。”2017年6月9日，平安保险龙岩支公司向张向平发放《内部调动通知书》，内容为：因工作需要，经审批，现将你调至产险福建分公司龙岩中心支公司新渠道业务分部销售渠道专员岗位工作。请接本通知后安排好工作交接，并于2017年6月13日前至新岗位�行工作职责。2017年6月12日，张向平向平安保险龙岩支公司福建分公司总经理陶韬发送邮件，表示不同意调岗。2017年6月27日，张向平向平安保险龙岩支公司综合管理部陈丽发送邮件，内容为：“今天上午我有来，但打不了卡，不管怎样我不同意转岗，就不会打卡啦！请你知会”。2017年7月28日，平安保险龙岩支公司向张向平发送邮件，内容为“张向平：根据公司有关考勤管理制度规定，经检视机构员工考勤情况，截止7月27日，你本月已累计旷工长达19天，已严重违反了公司考勤管理制度。现通知您：作为员工，请您务必严格执行公司相关考勤管理制度；否则因违规引发的一切后果，将由您本人自行承担。2017年8月2日，张向平向平安保险龙岩支公司发送邮件，主要内容为：一、张向平没有旷工，�天有按照直销岗位的规章制度打卡上班，张向平不同意强制性调岗，不想按内勤制度打卡。二、认为公司订立劳动合同时未明确薪酬待遇，认为公司从2015年4月开始无故扣发工资，经常发放低于最低生活保障的工资，业务不好有客观原因，单方面从2017年4月关闭出单工号应予以解释。三、公司未对以上问题作出解释前，所造成一切后果由公司承担”。2017年8月18日，平安保险龙岩支公司向张向平发送邮件，内容为：“根据我公司对销售人员的考核机制，经核查您的考核结果表明，自2015年1月以来至今工作业绩长期处于低绩效状态，未能达到我公司对团体业务部销售岗位的基本考核要求，您已无法胜任团体业务部客户经理岗位工作。依据《劳动合同法》有关规定及我司与您签订的《劳动合同》第六条、《产险销售人员补充协议》第二条的约定，现公司决定调整您的工作岗位，调整后的岗位为‘产险福建分公司龙岩中心支公司新渠道业务部营销类渠道专员’。我公司已于2017年6月5日通过邮件明确告知您。现再次书面通知您，请按公司规定调整岗位，并按新岗位的要求认真履职。希望您在新岗位中取得佳绩！”。当天，平安保险龙岩支公司同时向张向平发放《岗位调整通知书》(内容与2017年6月5日平安保险龙岩支公司向张向平发放的邮件内容一致)，张向平在该岗位调整通知书上签字确认。根据张向平提供的邮件记录显示，张向平从2017年6月28日-8月2日每日通过邮件方式进行考勤报备。2017年7月开始，张向平未按照调整后的岗位要求进行一日四次的指纹考勤。2017年8月28日，张向平不接受公司安排在知鸟上进行考试。2017年6月至8月期间，张向平多次接收到平安保险龙岩支公司�关人员督促工作的邮件，但张向平均未进行任何反馈。龙岩市劳动人事争议仲裁委员会于2017年9月12日受理了张向平的仲裁申请，仲裁申请事项为:1、裁决撤销平安保险龙岩支公司对张向平的转岗决定，恢复直销渠道销售岗位，恢复张向平的2131500108出单工号；2、裁决平安保险龙岩支公司向张向平支付被克扣2015年4月至2017年7月的工资196836.25元。2017年10月26日，龙岩市劳动人事争议仲裁委员会作出岩劳促（2017）72号仲裁裁决书，裁决：一、平安保险龙岩支公司应支付张向平2016年4月、2016年5月、2016年6月、2016年7月、2016年11月、2017年3月、2017年4月、2017年5月低于最低工资标准的差额工资共计人民币1729.53元（2016年4月差额64.74元＋2016年5月差额170.1元＋2016年6月差额369.47元＋2016年7月差额249.9元＋2016年8月差额249.79元＋2016年11月差额148.42元＋2017年3月差额148.39元＋2017年4月差额239.48元＋2017年5月差额89.24元），于本仲裁裁决生效之日立即履行；二、张向平的其他仲裁请求，本委不予支持。张向平不服该仲裁裁决，于2017年11月2日向一审法院提起诉讼。2017年11月3日，平安保险龙岩支公司按照仲裁裁决第一项裁决内容支付张向平1729.53元。平安保险龙岩支公司于2017年11月29日以“张向平从2017年6月起共旷工101天，严重违反劳动纪律”为由向张向平发出解除劳动合同关系书，张向平于当天签收该材料。另查明，张向平的出单工号为2131500108，于2017年4月被关闭。平安保险龙岩支公司考勤管理制度（2015版）中规定：严重考勤违纪行为包括得限于“一个月累计旷工3次（含）以上…”，对严重考勤违纪行为，一经发现并核�，对违纪员工相应予以“记大过”、“降职”、“撤职”、“辞退”处罚。2015年5月18日，平安保险龙岩支公司作出《团体渠道管理部关于下发的通知》，其中规定：“第十八条配置标准…（四）客户经理配置标准各渠道客户经理配置需满足对应人力规划且保费不低于机构最低淘汰标准”；“第十九条岗位职责…（三）团队经理对业务分部整体经营目标与KPI指标负责”；“第三十二条客户经理定级定薪、晋级与降级…（三）客户经理降级:有下列情况之一应予以降级：1.直销、银保�年度实收保费达成、重客本年保费计划低于目前级别对应的最低保费要求”；“第三十六条降职…（二）有下列任何一项不达标的，团队经理降职，调离团队或下调为客户经理：1.连续两年负增长；2.连续两年未成保费计划底线；3.当年负增长或未达成保费计划底线，且过支三年没有任何成功带教新人”；“第三十八条淘汰（一）客户经理：1.直销、银保客户经理的淘汰执行，至少每季度进行一次，重要客户经理的淘汰执行，至少每年进行一次，机构可根据条件中任意一条，即予以淘汰：（1）直销、银保客户经理，考核当期在岗满12个月及以上的，滚动12个月实收保费未达到所在机构规定的最低淘汰标准，每季度进行业绩滚动淘汰…2.淘汰底线：直销、银保客户经理淘汰底线为二级机构本部100万，三四级机构80万”；“第五十六条客户经理考核…（二）考核应用：月度考核结果与月度基本工资的浮动部分挂钩；季度考核结果与季度奖挂钩；年度考核结果与年度的资金挂钩，并直接与级别和职务的维持、晋升和下降等挂钩；淘汰考核与淘汰直接挂钩。”；“第六十一条责任月薪…1.责任月薪=职级工资×（当前月份-任职月份）×月度KPI得分/100-已发责任月薪总额。”平安保险龙岩支公司作出的《团体渠道管理部关于下发的通知》2016版和2017年版对上述内容均作出规定。上述实际细则在平安保险龙岩支公司内部网站均有公布。平安保险龙岩支公司业管部分别于2016年3月16日、3月22日、3月29日、4月21�、4月22日、4月26日召开团体渠道沟通会，并将相关会议纪要向包括张向平在内的员工以邮件形式发送，主要内容是对各员工完成团体渠道保费达成情况的分析和检视，以及各业务员对发展业务存在问题进行汇报协调，其中张向平完成保费任务情况不佳，也未进行任何反馈。2017年7月10日，平安保险龙岩支公司发布《人力资源部关于明确考勤管理规则的工作通知》，其中外勤员工规则中“新渠道1.打卡方式：物理考勤机指纹打卡通；2.打卡次数：上午上下班、下午上下班各打一次卡；3.打卡地点：员工所在职场”，附则中规定“考勤处罚及严重考勤违纪行为的处理参照考勤管理制度（2015版）”。再查明，2016年4月至2017年6月期间，龙岩市新罗区最终低工资标准为1350元。平安保险龙岩支公司每月按时根据绩效考核规定支付张向平工资，其中2016年4月至8月及11月，2017年3月至5月，张向平领取的工资扣除误餐补贴、过节费、降温取暖费后分别为1285.26元、1179.9元、980.53元、1100.1元、1100.21元、1201.58元、1201.61元、1110.52元、1260.76元，低于龙岩市新罗区最低工资标准。一审法院认为，劳动者与用人单位均应当按照法律规定和双方约定，全面履行各自的义务。张向平与平安保险龙岩支公司签订的《劳动合同》第四条约定“乙方同意甲方的工作安排，遵守公司制度，接受公司绩效考核，保质保量完成任务”，第六条中约定“甲方可在合同约定的工作内容范围内适当调整乙方的具体岗位”，同时双方签订的《产险销售人员补充协议》第十条中约定“依据公司制订的�用于销售人员的考核制度，乙方的考核结果与本人业绩和业务品质挂钩，甲方可根据考核结果对乙方降职降级降薪”。根据查明的事实，截止至2017年5月因工作业绩无法达到平安保险龙岩支公司的考核标准张向平被平安保险福建分公司预警超过5次，平安保险龙岩支公司依据双方劳动合同的约定及其公司内部规定对张向平进行调岗处理，不违反法律规定，张向平要求撤销平安保险龙岩支公司对其的转岗决定、恢复直销渠道销售岗位及出单工号没有事实和法律依据，一审法院不予支持。平安保险龙岩支公司根据保险行业的特点制定浮动的绩效考核制度，符合企业自身发展需要，双方签订的《劳动合同》第十三条中也约定“乙方同意按照甲方的考核制度，根据乙方的绩效考核结果予以调整薪酬结构及水平”。张向平在调整岗位后，�决不按照新的岗位考勤规定进行考勤，违反了平安保险龙岩支公司的考勤管理规定。张向平主ＸＸ安保险龙岩支公司无故克扣其工资，未提供相应证据予以证明，平安保险龙岩支公司根据张向平的绩效对其进行考核后发放工资的行为不违反法律规定，张向平以2014年4月至2015年3月的月平均工资为标准要求平安保险龙岩支公司补足其从2015年4月至2017年7月的差额工资196836.25元没有事实和法律依据，一审法院不予支持。平安保险龙岩支公司在龙岩市劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决后将其以低于新罗区最低工资标准发放给张向平的工资的差额部分1729.53元支付给张向平，属自动履行法定义务，一审法院予以准许。综上，张向平的诉讼请求无理，一审法院不予支持。判决：驳回张向平的诉讼请求。一审案件受理费10元、减半收取计5元由张向平负担。二审中，当事人没有提交新证据。平安保险龙岩支公司对一审认定的事实没有异议。张向平对一审如下认定事实有异议：1.张向平认为其第一次知道预警通知时间是2017年3月27日；2.一审认定张向平从2017年6月28日-8月2日每日通过邮件方式进行考勤报备有误，实际上是到11月29日，且张向平还在原岗位上班；3.张向平被关闭出单工号时间为2017年4月1日；4.一审认定事实遗漏了认定公司内部网站的权限，张向平不是管理人员而只是客户经理，看不到公司内部网站是否有实施细则，且遗漏认定了张向平新渠道岗位的工作内容。本院经审查认为，关于张向平被关闭出单工号时间为2017年4月1日的事实，平安保险龙岩支公司在答辩状中予以认可，本院予以确认。张向平对原审查明的事实提出的异议第1.2项部分，因其未能提供证据予以证明，故对张向平的该异议本院不予�信。综上，对于一审判决查明的双方无异议事实，本院予以确认。本院认为，劳动者与用人单位均应当按照法律规定和双方约定，全面履行各自的义务。张向平与平安保险龙岩支公司在劳动合同中约定平安保险龙岩支公司可在合同约定的工作内容范围内适当调整张向平的具体岗位，在双方签订的《产险销售人员补充协议》也约定了张向平的考核结果与本人业绩和业务品质挂钩，平安保险龙岩支公司可根据考核结果对张向平降职降级降薪。上述约定系双方当事人自愿达成，内容明确，不违反相关法律规定，属合同的有效条款，双方当事人均应遵照执行。平安保险龙岩支公司制定的公司内部规定与法律、法规不相抵触，合法有效，可以在公司实施和执行。张向平因工作业绩无法达到平安保险龙岩支公司的考核标准，被平安保险福建分公司预警超过5次，平安保险龙岩支公司依据双方劳动合同的约定及其公司内部规定对张向平进行调岗处理，不违反法律规定。张向平称公司的内部规定没有生效，不能作为审理本案的依据，一审法院将其作为审理依据作出的判决是错误的上诉理由不能成立。张向平关于要求撤销平安保险龙岩支公司对其的转岗决定、恢复直销渠道销售岗位及出单工号的上诉请求没有事实和法律依据，本院不予支持。平安保险龙岩支公司与张向平签订的《劳动合同》中也约定了平安保险龙岩支公司可以按张向平调整岗位后对应的薪酬结构及水平支付薪酬、根据张向平的绩效考核结果予以调整及依照公司的劳动纪律、奖惩制度涉及的降薪规定予以调整的相关内容。平安保险龙岩支公司依据合同约定，根据张向平的绩效考核情况以及出勤等情况向张向平发放工资不违反相关规定。张向平要求平安保险龙岩支公司向其支付被克扣2015年4月至2017年7月的工资196836.25元的上诉请求没有事实依据，本院不予支持。综上所述，张向平的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费10元，由张向平负担。本判决为终审判决。审 判 长  吕 敏审 判 员  刘彬辉审 判 员  谢 勇二〇一八年七月十三日法官助理  陈聪聪书 记 员  朱小燕附：主要法律条文《中华人民共和国劳动合同法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）�判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。-22-