重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）渝一中法民终字第04133号
上诉人（原审原告）重庆娃娃国婴童服装用品有限公司，住所地重庆市江北区建北一支路8号裙房2211号。
法定代表人邹波，董事长。
委托代理人刘永泽，北京德恒（重庆）律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）张尔兵。
被上诉人（原审被告）陈菊。
委托代理人刘璐，�庆天之合律师事务所律师。
委托代理人王泽席，重庆天之合律师事务所律师。
上诉人重庆娃娃国婴童服装用品有限公司（以下简称娃娃国童装公司）与被上诉人张尔兵、陈菊名誉权纠纷一案，重庆市江北区人民法院于2015年2月9日作出（2014）江法民初字第04579号民事判决，上诉人娃娃国童装公司对该判决不服，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行审理，于2015年8月14日进行了询问。上诉人娃娃国童装公司的委托代理人刘永泽，被上诉人张尔兵、陈菊的委托代理人刘璐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
一审法院审理查明，陈菊与张尔兵系夫妻关系，张XX系陈菊、张尔兵之子。2012年1月29日，张XX在娃娃国童装公司经营的娃娃国奇乐儿游乐场蹦床内玩耍时受伤。2012年2月6日，娃娃国童装公司出具一份说明，主要内容为：“2012年1月29日下午5点左右，张XX小朋友在�司经营的重庆江北区娃娃国奇乐儿游乐场玩耍时，在蹦床内摔伤，经重庆医科大学附属儿童医院影像诊断为左股骨远干骺端骨折，可能累及骺板，必要时进一步检查。经医院治疗后，现张文重小朋友遵医嘱在家休养。事件发生后，我司已积极配合家长送张XX小朋友就医，并将继续秉承负责的态度，承担应当承担的相关责任。”2012年6月1日上午8时左右，张尔兵、陈菊来到娃娃国童装公司经营的位于重庆市江北区观音桥娃娃国婴童用品商场，将写有“娃娃国陪我儿子损失”的横幅拉扯在该商场正门，并将写有“2012年1月29日，我家儿子在娃娃国游乐场玩耍，由于娃娃国游乐设施的问题，致使我家儿子左股骨远干端骨折，医生嘱咐每半年需复查一次，观察期是否有生长障碍，是否出现畸形等症状。我们曾多次找娃娃国协商解决，但娃娃国耍赖、耍横、拒绝协商，并拒绝赔�，我家儿子年仅五岁，这是关系他一生的问题，我们全家人在此希望得到广大朋友们的支持和帮助，衷心的感谢大家”的告示牌立在了该商场正门的一侧，张尔兵、陈菊的上述行为引起了部分人的围观。
原告娃娃国童装公司诉称，2012年6月1日，张尔兵、陈菊协同多人来到我司经营的娃娃国婴童用品商场门口拉横幅，该横幅封住了商场的大门入口，在阻拦顾客进入店门的同时，张尔兵、陈菊等人向过往行人和顾客散布不利于我司的事宜，并向过往行人和顾客展示告示牌，告示牌上载明娃娃国不负责任，不讲社会公德，请其他父母支持等内容。张尔兵、陈菊的行为时对我司社会形象和名誉的公然诋毁。诽谤、污蔑，侵害了我司的名誉权。不明真相的群众信以为真，对我司及法定代表人横加指责，使我司的社会形象和信誉遭到极大贬损，一些人还将现场图片通过微信、�博等方式传播，使我司的负面影响急剧扩大，张尔兵、陈菊的行为也造成我司当天营业收入减少。请求法院判决被告张尔兵、陈菊在《重庆晨报》、《重庆晚报》上公开赔礼道歉，并赔偿损失63298元、名誉损失10万元。
被告张尔兵辩称，我并未实施侵害娃娃国童装公司名誉权、财产权的行为，我的儿子张文重在娃娃国童装公司开办的幼儿园受伤，娃娃国童装公司不具有开办幼儿园的资质且没有尽到监管义务，我只是在公众诉说，并没有扭曲事实，也没有妨害娃娃国童装公司的经营，我在2012年6月1日向路人陈述是一种公众监督行为，且该行为仅限于当日，不构成侵权行为，娃娃国童装公司未尽到保障儿童安全的义务才导致我寻求公众监督，我不应当承担责任和赔偿任何损失。
被告陈菊的答辩意见与张尔兵相同。
一审法院认为，张文重在娃娃国童装公司经营的娃娃�奇乐儿游乐场蹦床内玩耍时受伤与娃娃国童装公司发生纠纷，张文重的父母张尔兵、陈菊未采取合法方式解决纠纷，而是自行来到娃娃国童装公司经营的位于重庆市江北区观音桥娃娃国婴童用品商场，将写有“娃娃国陪我儿子损失”的横幅拉扯在该商场正门，并将写有“2012年1月29日，我家儿子在娃娃国游乐场玩耍，由于娃娃国游乐设施的问题，致使我家儿子左股骨远干端骨折，医生嘱咐每半年需复查一次，观察期是否有生长障碍，是否出现畸形等症状。我们曾多次找娃娃国协商解决，但娃娃国耍赖、耍横、拒绝协商，并拒绝赔偿，我家儿子年仅五岁，这是关系他一生的问题，我们全家人在此希望得到广大朋友们的支持和帮助，衷心的感谢大家”的告示牌立在了该商场正门的一侧，张尔兵、陈菊的上述行为引起了部分人的围观，侵害了娃娃国童装公司的名誉权。娃�国童装公司有权要求张尔兵、陈菊在名誉权受侵害的范围内即娃娃国婴童用品商场正门向其赔礼道歉。娃娃国童装公司要求张尔兵、陈菊赔偿损失63298元，但并未举示充分的证据予以证明，一审法院不予支持。娃娃国童装公司要求张尔兵、陈菊赔偿名誉损失10万元，并无充分的依据，不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第五条、第一百零一条、第一百二十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告张尔兵、陈菊于本判决生效之日起十五日内在位于重庆市江北区观音桥娃娃国婴童用品商场正门向原告重庆娃娃国婴童服装用品有限公司书面赔礼道歉。二、驳回原告重庆娃娃国婴童服装用品有限公司的其他诉讼请求。本案案件受理费减半收取808元，由被告张尔兵、陈菊负担。
宣判后，上诉人娃娃国童装公司不服一审�决，向本院上诉称：张尔兵、陈菊在娃娃国婴童用品商场拉横幅封堵商场大门和举告示牌，致使当日无法营业，造成了实际损失，并使得上诉人的社会形象和名誉造成极大贬损。故一审法院认定事实不清，上诉人要求被上诉人赔偿实际损失和名誉损失有充分的事实依据。综上，请求撤销（2014）江法民初字第04579号判决书第二项判决，依法改判被上诉人赔偿上诉人财产损失和名誉损失共计2万元。本案的上诉费用由被上诉人承担。
被上诉人张尔兵、陈菊辩称：被上诉人不存在侵犯上诉人的名誉权的行为，也没有损害上诉人的物品和妨碍上诉人的经营行为，被上诉人不应当承担赔偿损失的责任。上诉人所举示证据不能证明其遭受损失。请求二审驳回上诉，维持原判。
经审查，一审判决认定的事实和证据属实，本院予以确认。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。被上诉人张尔兵、陈菊因其子张XX在上诉人娃娃国童装公司游乐场玩耍受伤后与上诉人发生纠纷，未采取合理方式解决纠纷，于2012年6月1日在娃娃国婴童用品商场前拉扯横幅，树立告示牌，告示牌中有“娃娃国耍赖、耍横、拒绝协商、拒绝赔偿”等字样，被上诉人的上述行为引起了部分人的围观，致使娃娃国童装公司的名誉权受损。一审法院判决被上诉人张尔兵、陈菊在上诉人名誉受损范围内赔礼道歉符合法律规定，本院予以确认。因娃娃国童装公司所举示会计记账凭证、收据、发票、费用报销单、税务缴款单、中国建设银行工资支出凭证、员工工资领取证明等证据只能�明娃娃国童装公司为维持公司正常运营的支出情况，不能证明因被张尔兵、陈菊侵害名誉后所遭受的损失，故其应承担举证不能的不利后果。上诉人的上诉请求不成立，本院不予支持。原判认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1616元，由上诉人重庆娃娃国婴童服装用品有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 罗登文
代理审判员 刘 希
代理审判员 王 兵
二〇一五年八月二十六日
书 记 员 梁 麟