北京市第三中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京03民终6653号
上诉人（原审原告）：郭某，女，1950年4月4日出生。
上诉人（原审被告）：北京华联综合超市股份有限公司，住所地北京市西城区阜外大街1号四川经贸大厦负2层3号。
法定代表人：罗志伟，董事长。
委托诉讼代理人：赵文忠，男，1980年1月20日出生。
上诉人（原审被告）：北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司，住所地北京市朝阳区安贞西里五区4号。
负责人：彭舸，总经理。
委托诉讼代理人：赵文忠，男，1980年1月20日出生。
上诉人郭某与上诉人北京华联综合超市股份有限公司（以下简称华联公司）、北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司（以下简称华联安贞分公司）因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2014）朝民初字第06314号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年5月25日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人郭某，上诉人华联公司、华联安贞分公司之共同委托诉讼代理人赵文忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
郭某上诉请求：撤销原审判决，依法改判华联公司、华联安贞分公司共同赔偿郭某300万元。事实与理由：华联公司及华联安贞分公司应当承担本次事故的全部责任，本次事故后果严重，给我造成了重大损失。
华联公司、华联安贞分公司辩称：不同意郭某的上诉请求。
华联公司、华联安贞分公司上诉请求：撤销原审判决第一项，依法改判，案件受理费由郭某负担。事实与理由：郭某未尽到自身注意义务，造成本次事故，应承担全部责任。
郭某辩称：不同意华联公司、华联安贞分公司的上诉请求。
郭某向一审法院起诉请求:要求华联公司、华联安贞分公司支付一次手术费37082.67元、二次手术费8949.14元，第三次医疗费28736.16元，误工费400000元（按照每月5000元计算8年），交通费18000元（每年10000元计算18年），营养费9000元，护理费1080000元（每月5000元计算了18年），手术伙食费14400元（每天80元计算6个月），二次手术伙食费1680元（每天80元计算21天），租房费1800000元（每年租金100000元计算18年），伤残补助费800000元，精神损失费200000元，治疗费自费部分270000元。
一审法院认定事实：2012年6月24日，在华联安贞分公司经营的华联超市经营范围内，郭某被保健器械绊倒摔伤。就事故发生过程，郭某自述为“（我）从右侧安全门出来，看见左侧的安全门有一长串购物车经过。我就躲在卖保健椅前面的空地上等着，购物车被一个障碍物挡着，走不动了，我就靠着保健椅的扶手，我的身体几乎倒了。……购物车过去之后，我迈腿出去，当时就跪地上了。……当时我看见卖保健品的地上摆了三排低矮的物品”。华联公司、华联安贞分公司认可郭某所述的事故过程，但主张事故与其无关，是保健品公司摆设的物品将郭某绊倒摔伤。
同日，郭某被送往首都医科大学附属北京安贞医院（以下简称安贞医院）进行住院治疗，并于2012年10月4日出院，出院诊断为“左髌骨粉碎性骨折、重度骨质疏松症”。
根据郭某的申请，法院委托北京博大司法鉴定所对其伤残等级进行鉴定，该鉴定所于2014年11月13日出具[2014]临鉴字第0857号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人郭某的伤残等级为十级。郭某支付鉴定费2250元。
庭审中，为证明损失，郭某提交以下证据：1、日期为2014年2月14日的诊断证明书一份，载明其于2014年1月24日至2014年2月14日住院，出院诊断为“左髌骨骨折术后、严重骨质疏松”，手术名称为：内固定取出术；2、日期为2014年10月21日及2014年11月3日的诊断证明书各一份，载明其诊断为椎基底动脉供血不足、腰椎间盘突出、左髌骨粉碎性骨折钢钉内固定术后、右膝关节退行性病变、冠心病、湿疹、慢性胃炎等；3、医疗费票据复印件，郭某称原件交由单位报销；4、证人证言一份；5、加盖有北京润福商业有限公司、北京家乐福商业有限公司双井店、北京华联综合超市股份有限公司、北京肯德基有限公司等单位发票专用章的食品类发票数十份，郭某称用于购买食品；6、交通费票据数十份及案外人王雁的航空运输电子客票行程单一份，其中部分交通费票据与其就医不相符；7、日期为2013年1月30日并加盖有中国劳动保障科学研究院财务专用章的收据一份，该收据载明郭某交纳住院费个人负担部分为4675元。华联公司、华联安贞分公司认可上述证据1、2的真实性，不认可上述证据3、4、7的真实性，并主张上述证据5、6与本案无关。
庭审中，经法院释明，双方认可事故发生地现场状况已经发生变更，不具备勘验条件；华联公司、华联安贞分公司主张事故发生地影像资料保存期只有60天，双方争议产生时，资料已被覆盖，无法查证。
一审法院认为:行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。郭某主张其在华联安贞分公司经营场所躲避购物车时被摆放在地面的物品绊倒摔伤，现无证据证明华联安贞分公司就此尽到提示或警示义务，因此华联安贞分公司应就郭某摔伤承担主要责任。而郭某作为完全民事行为能力人，在公共场所行走时，对周边的情况应当知晓，并尽到相对一定的注意义务，以保证自身的安全，故郭某对因未尽到注意义务造成的自身伤害，其亦应承担相应责任。
关于郭某主张的各项损失，法院认定如下：关于一次手术费、二次手术费以及第三次医疗费，郭某所提交的证据为复印件并自述已由单位报销，华联公司、华联安贞分公司对证据均未认可，法院难以支持；对于误工费，事故发生时郭某已达退休年龄，现并无证据证明郭某有其他工作并因事故造成误工费损失，故法院不予认定；对于交通费，考虑到郭某年事已高，其就医复查会产生一定的交通费用，法院结合其所提交的证据酌情予以支持；对于营养费，考虑到郭某的伤情，其适当加强营养亦属合理，但郭某主张的数额过高，法院酌情予以支持；对于护理费，虽然郭某未能提供其确需护理的医嘱，且主张数额较高，但考虑到其伤情，其在住院及出院期间由他人护理亦属合理，故法院参照《北京市人身损害受伤人员误工期、营养期、护理期评定准则》，结合本市护理人员一般收入水平对护理费酌情予以认定；对于手术伙食费，符合法律规定，法院根据郭某提交的证据所载明的住院期间予以支持，但应计入住院伙食补助费项目内；对于租房费，并无法律依据，且无任何证据支持，法院不予认定；对于伤残赔偿金，符合法律规定，但其郭某主张数额有误，法院依法予以调整；对于精神损害抚慰金，考虑到郭某年事已高，且构成伤残，事故发生对其确有影响，法院予以认定，但郭某主张数额过高，法院予以酌减；对于治疗费自费部分，郭某所提交的收据并非正式发票，且并无相应医疗病历予以佐证，难以证明该医疗费部分与本案有关，故法院不予支持。据此，一审法院于2016年1月判决如下：一、北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司于判决生效后七日内给付郭某交通费1600元、营养费3600元、护理费7200元、伙食补助费4960元、伤残赔偿金56205元、精神损害抚慰金8000元；二、驳回郭某的其他诉讼请求。一审案件受理费45335元，由郭某负担43496元（其中15400元已交纳，剩余28096元于判决生效后七日内交纳），由北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司负担1839元（于判决生效后七日内缴纳至法院）。鉴定费2250元，由北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司负担（郭某已交纳，北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司于判决生效后七日内给付郭某）。
本院经审理查明的事实与一审查明事实一致，本院予以确认。
本院认为:依照我国《侵权责任法》的相关规定，从事经营活动的法人或其他组织应在合理限度范围内尽到使他人免受人身及财产损害的义务，违反该义务造成他人损害的，应承担相应的赔偿责任。超市作为人员密集、流动性大的公共场所，应当对设施设备、场地的安全负有维护和管理义务，对顾客负有警告、指示、保护、通知责任。但本案中，根据各方陈述及郭某入院记录等证据，可以认定华联安贞分公司在运送购物车车队通行、展柜位置设置及地面物品摆放等问题上均存在明显过错，未达到行业规程所要求的注意程度，导致郭某在通行中遭受损害，应当就此承担相应的赔偿责任。郭某上诉主张华联安贞分公司应对其损害负有全部赔偿责任而并非仅是主要责任，就此问题本院认为，安全保障义务通常是在当事人之间没有合同约定的情形下而产生的，从立法目的来看，法律规定安全保障义务的目的是促使义务人采取一切必要和适当的措施保护他人免受不当危险的侵害。但该义务的承担是有合理限度范围的，并非意味着受害人自身可以免除照顾自己、注意自身财产和人身安全的义务，如果受害人的损害系其自身过错及安全保障义务人的过错共同作用所致，则应根据各自行为与损害结果之间具有的因果关系以及过错大小来确定承担赔偿责任的大小。本案中，郭某作为完全民事行为能力人，在行走时亦未尽到必要的注意义务造成损害的发生，自身存在过错，应承担相应的责任。原审法院根据公平原则，综合考虑双方过错程度、原因力大小等因素确定双方责任比例，并据此酌定华联安贞分公司应当支付郭某的相应损失数额，并无不当。郭某上诉主张因此事故导致父亲房补问题、职称级别提升、资产变为负数等损失，要求华联安贞分公司赔偿，于法无据，本院不予支持。
综上，郭某、华联公司、华联安贞分公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费49241元，本应由郭某负担47402元，郭某因经济困难，申请免交，经审查，其申请符合条件，本院予以准许；由北京华联综合超市股份有限公司、北京华联综合超市股份有限公司安贞分公司负担1839元（已交纳）。
本判决为终审判决。
审判长 林存义
审判员 万丽丽
审判员 杨 夏
二〇一七年六月十六日
书记员 李延昭
书记员 卢园园