安徽省合肥市庐阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）皖0103民初1229号
原告：黄月华，女，1957年4月19日出生，汉族，户籍地安徽省安庆市潜山县，经常居住地安徽省合肥市庐阳区。
委托诉讼代理人：王成瑞，安徽锦和律师事务所律师。
被告：合肥哈斯客商贸有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区柳林大道18号四季华庭商业D301室。
法定代表人：王翠云，总经理。
委托诉讼代理人：许力，安徽和永律师事务所律师。
委托诉讼代理人：彭宗琦，安徽和永律师事务所律师。
原告黄月华与被告合肥哈斯客商贸有限公司（以下简称哈斯客公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年1月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄月华的委托诉讼代理人王成瑞，被告哈斯客公司的委托诉讼代理人许力到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黄月华向本院提出诉讼请求：1.哈斯客公司赔偿黄月华各项损失共计48636.04元(具体数额待伤残鉴定后确定)；2.哈斯客公司承担本案的诉讼费用。诉讼过程中，黄月华申请将诉讼请求第1项变更为：哈斯客公司赔偿黄月华各项损失共计232178.7元(残疾赔偿金116624元、营养费15200元、护理费17632元、误工费14186.67元、伙食补助费2100元、精神抚慰金15000元、鉴定费2000元、医疗费48636.04元、交通费800元、后续治疗费用等实际发生时另行要求)。事实和理由：2016年11月25日，黄月华至哈斯客公司经营的“爱心缘超市”购物。在经过禽蛋区域时，由于水渍较多、地面湿滑，导致黄月华摔伤。黄月华随即被家人送往安徽中医药大学第一附属医院进行救治，以“左股骨颈骨折”收住入院，现已经治疗结束。黄月华认为，超市系公共场所，哈斯客公司没有尽到安全保障义务，导致黄月华受到损害，哈斯客公司作为超市的经营者，应当对黄月华承担侵权责任。
哈斯客公司辩称，1.哈斯客公司在经营期间有专人不间断对地面进行清扫保洁，经营的超市地面没有水渍。超市自开业至今两、三年，期间从没有发生顾客摔伤的事件；2.本案中超市自入门开始即在走道、楼梯、禽蛋区等位置设置了警示标识并放置了地垫，哈斯客公司作为经营者尽到了安全提醒义务；3.从监控视频中看，黄月华在摔倒时，曾有三四个大人及一个小孩路过此处，其他人均没有发生地面湿滑摔伤的情况，仅黄月华摔伤，由此可以看出黄月华自身存在一定的过错；4.黄月华摔伤是因为其自身穿着泡沫鞋底所致，并不是地面上有水渍及湿滑所致，其应当对自身摔伤承担大部分责任或者全部责任；5.黄月华部分诉请过高：营养费、住院伙食补助费、护理费、交通费过高，误工费、精神损害抚慰金不予认可，残疾赔偿金应当按照农村标准进行计算；6.因黄月华陈述存在后续治疗费用，哈斯客公司认为本案应当在黄月华治疗结束时进行诉讼。
本院经审理认定事实如下:2016年11月25日，黄月华至哈斯客公司经营的“爱心缘超市”购物。当黄月华转身离开禽蛋区域准备去其他区域选购商品时，因脚踩到湿滑地面不慎滑倒。事发后，黄月华的家人将黄月华送至安徽中医药大学第一附属医院救治，入院中医诊断为：骨折病、气滞血瘀证；西医诊断为：左股骨颈骨折。黄月华住院治疗20天于2016年12月15日出院，出院医嘱：避免负重，休息3个月，定期复查等。黄月华住院期间共支付医疗费48636.04元，其中哈斯客公司垫付1000元。案件审理过程中，依据黄月华的申请，本院委托安徽中和司法鉴定中心对黄月华的伤残等级及误工期、护理期、营养期进行司法鉴定，该中心于2017年4月26日出具皖中和司鉴［2017］法临鉴字第524号司法鉴定意见书，鉴定意见为：（一）被鉴定人黄月华因意外伤致左股骨颈骨折，行全髋关节置换术，评定为九级伤残。（二）被鉴定人黄月华误工期评定为自受伤之日起至伤残评定前一日、护理期评定为150日、营养期评定为自受伤之日起至伤残评定前一日。黄月华为此支付鉴定费2000元。
另查明：自2014年5月10日至今，黄月华一直居住于合肥市××小区××室。
以上事实，有黄月华提供的本人身份证、哈斯客公司企业登记信息、监控视频、门诊病历、出院小结、医疗费票据、住院费用清单、居住证明、鉴定费收据、司法鉴定意见书，本院依法向安徽中医药大学第一附属医院骨伤科调查的情况说明，以及当事人陈述等证据在卷佐证。
哈斯客公司提供的超市照片不能体现在何处拍摄，亦不能证明哈斯客公司在黄月华受伤前已在相关区域设置了警示标识，本院不予采信；哈斯客公司提供的病床照片，不能体现照片中的人是否为黄月华，本院不予采信；哈斯客公司申请证人角瑞华出庭作证，角瑞华系哈斯客公司员工，且其当庭陈述事发时并不在现场，故对其证人证言，本院不予采信。
本院认为，本案中，双方对黄月华在哈斯客公司经营的“爱心缘”超市摔倒的事实均不持异议，但对黄月华摔倒的原因存在争议。黄月华诉称系因地面有水渍导致其摔倒且有现场的监控视频可以佐证，哈斯客公司对黄月华提供的监控视频不持异议，但辩称该公司已在禽蛋区域放置了地垫，且设置了警示标识。本院认为，从监控视频中能够清楚的看出，黄月华摔倒的地方并没有放置地垫，周边亦没有警示标识，且黄月华摔倒的地面与其他地面相比明显存在水渍，导致黄月华摔倒受伤。根据监控视频显示，并结合角瑞华的证人证言，黄月华摔倒后，没有超市的工作人员上前询问、帮扶，直至黄月华的家属达到事发现场找到工作人员后，黄月华才被送至医院救治。哈斯客公司作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成黄月华损害，事发后亦没有履行积极救助的义务，应当承担侵权责任。哈斯客公司辩称黄月华对自身摔伤存在过错，未提供证据予以佐证，对其抗辩理由，本院不予采信。
针对黄月华受到的损失，本院认定如下：
1、医疗费。根据黄月华提交的医疗费票据，结合出院记录，确定医疗费为48636元。哈斯客公司辩称黄月华进行髋关节置换所用医疗耗材为进口材料，超出了必要的费用。经本院向安徽中医药大学第一附属医院骨伤科调查，黄月华所选用的医疗耗材为可选材料中价格最低的一种，故哈斯客公司的抗辩理由不能成立；
2、误工费。事故发生时黄月华已年满59周岁，超过了法定退休年龄，其提供的合肥木棉花园艺有限公司的收入证明，没有相关的工资支付凭证、劳务合同、纳税证明等予以佐证，本院不予采信，故对该项诉求，本院不予支持；
3、护理费。鉴定意见确定的护理期限为150天，黄月华按照116元/天的标准主张护理费，该主张不超过上一年度安徽省居民服务业的工资标准，确定护理费为17400元（116元/天×150天）；
4、住院伙食补助费。黄月华住院20天，参照合肥市国家机关工作人员出差伙食费补助标准，按每天30元计算，确定为600元（30元/天×20天）；
5、营养费。鉴定意见确定的营养期限自黄月华受伤之日起至伤残评定前一日共计152天（即自2016年11月25日至2017年4月25日止），参照住院伙食补助费标准，确定为4560元（30元/天×152天）；
6、交通费。根据黄月华的治疗情况，交通费酌定为500元；
7、残疾赔偿金。黄月华在事故受伤之前已经连续在合肥居住生活满1年，故残疾赔偿金应当按照城镇居民标准确定。根据安徽中和司法鉴定中心的鉴定意见，黄月华被鉴定为九级伤残，按照2016年安徽省城镇居民人均可支配收入29156元计算20年，确定残疾赔偿金为116624元（29156元/年×20年×20%）；
8、鉴定费。黄月华提交了鉴定机构开具的鉴定费收据2000元，且有鉴定部门交由本院的鉴定费发票原件予以佐证。但由于黄月华主张的误工费本院未予支持，故相应的误工期限鉴定费应由黄月华自行承担，本院酌情确定鉴定费1600元；
9、精神损害抚慰金。结合哈斯客公司的过错程度、黄月华的伤情和受诉法院当地生活水平，酌定精神损害抚慰金为12000元。
上述损失共计201920元，扣除哈斯客公司已支付的1000元，哈斯客公司还应赔偿黄月华200920元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告合肥哈斯客商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄月华200920元；
二、驳回原告黄月华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取计2392元，由原告黄月华负担322元、被告合肥哈斯客商贸有限公司负担2070元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 蒋子钰
二〇一七年六月六日
书记员 杨正勇
附：本案适用的法律条文
1、《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
4、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证明不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。