乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）沙民二初字第335号
原告：乌鲁木齐玉龙河玉器有限公司。
法定代表人：刘兴华。
委托代理人：蒋江。
委托代理人：吕哲。
被告：联邦快递（中国）有限公司乌鲁木齐分公司。
负责人：钟国仪。
委托代理人：崔阳。
委托代理人：宋金芝。
原告乌鲁木齐玉龙河玉器有限公司（以下简称玉龙河公司）诉被告联邦快递（中国）有限公司乌鲁木齐分公司（以下简称联邦快递）公路货物运输合同纠纷一案，本院2013年5月16日受理后，依法组成合议庭，于2013年7月24日、2013年9月17日、2014年2月26日公开开庭进行了审理。原告玉龙河公司委托代理人蒋江、吕哲，被告联邦快递委托代理人崔阳、宋金芝到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告玉龙河公司诉称，2013年3月4日，原告委托被告分别向奎屯市友好时尚购物中心一楼玉龙河专柜托运20件玉器，向独山子金盛时尚百货一楼玉龙河专柜托运26件玉器，并在《货物托运单》上载明了“轻拿轻放”。但原告的奎屯专柜和独山子专柜收到货物后发现该批货物出现了损坏，其中向奎屯专柜托运的20件损坏了16件，损坏货物价值为424246元（进货价格），向独山子专柜托运的26件损坏了4件，损坏货物价值为48000元（进货价格），由于被告在托运过程中造成原告的货物损坏，理应对原告货物进行赔偿，故诉至法院，请求依法判令被告赔偿原告货物损失合计396840.6元、评估费27000元，并承担本案诉讼费。
被告联邦快递辩称，案件所涉及的两票货物收件人均已经正常签收，签收时原告未提任何异议，依据双方签订的《联邦快递服务结算协议书》中第十条约定，所托运货物应当受托运单背面条款约束，若收件人在领取托运货物时未在运单上注明毁损，联邦快递将推定该托运货物在良好下交付，即便是托运货件有毁损等情形的，因原告未向被告申明价值或支付相应的附加费，故依据托运单限制赔偿条款，每票托运货件最高赔偿100元或每千克20元人民币。原告在托运中未申明包裹内为玉器也未支付附加费，仅在运单中填写“工艺品”字样，也未向被告申明货物价值，因此货损价值亦不认可。本案涉及的两票货物，原告在寄件时未给予内部充分的安全保护和包装，内部填充物保护不充分，货物的毁损是由寄件人包装不当引起的，无论物品毁损是寄件人的过错还是对托运货件之收件人或其他任何有关人员所为或疏忽，联邦快递均不予以负责，原告没有充分证据证明货损由联邦快递造成，故其所主张的高额赔偿亦不予认可，现请求法院驳回原告诉讼请求。
审理中，原告提交以下证据：
1、2012年4月10日签订的《联邦快递服务结算协议书》一份及2013年1月至7月的联邦快递（中国）有限公司乌鲁木齐分公司的发票，以证明双方长期存在运输合同关系和结算方式。被告质证对结算协议和发票的真实性无异议，但认为双方签订的协议及运单有约定，原告主张的金额与我们按协议承担的风险是不相符的。
2、2013年3月4日货运单两张，单号120678523570、120678523614，证明原告委托被告向新疆独山子金盛时尚百货一楼专柜玉龙河专柜运送了26件玉器，收件人为张秀琴，向奎屯市友好时尚购物中心一楼玉龙河专柜运送了20件玉器，收件人为王玉芹；货物托运单第7条明确提示轻拿轻放及货物数量，分别运往独山子与奎屯。被告对托运单的真实性认可，就物品价值不予认可，若货物价值过高被告有可能不予承运。
3、2013年3月4日监控视频及监控视频截图照片，证明原告委托被告运输的货物是在原告的视频监控下经过仔细包装后，进行统一打包并交由被告工作人员进行取件的。被告质证对照片和监控视频不予认可，认为视频没有经过公证，视频内的工作人员未穿有联邦快递的制服，且视频无法反映包裹内的货物是什么，同时联邦快递在上门取货时没有验货。
4、乌鲁木齐玉龙河玉器有限公司上货单6张，证明货运物品的商品名称、编号、重量、单价、证书号。被告不认可该组证据，被告认为原告方的证据不能证明联邦快递承运的就是这些货物。
5、2013年5月31日，新疆维吾尔自治区克拉玛依市公证处（2013）新克证字第0546号《公证书》、2013年7月3日新疆维吾尔自治区奎屯市公证处（2013）新奎证字第406号《公证书》、受损货物照片、证明货物在送到时已经发生了损坏。被告质证认为，对《公证书》的真实性予以认可，对有效性、关联性不予认可，认为该公证书无法证明当时损坏时的情况，且通过公证书照片上看，包装非常简单，原告在寄件时也有责任。
6、受损货品证书20张、王苗的《说明》、王苗的《劳动合同》、移动公司通话详单、发票联、增值税销货清单、深圳增值税专用发票、采购入库单，用于证明货物受损的价值为396840.60元。被告质证就发票的真实性认可，关联性不予认可，货物的总价和托运东西总价不能核实，对于劳动合同和通话记录和《说明》均无法证明和确认货物损坏的价值。
被告向本院提交如下证据：
1、货物托运结算协议书，证明协议书第10条约定如果在签收领取运件的时候，未在文件上注明毁损的，视为良好交付，所以联邦快递拒赔。原告对运单的真实性无异议，但认为运单上面的条款是事先拟制的，属于格式条款，依据法律规定，该条款应当为无效。
2、运费结账单，证明在2012年11月5日，原告委托被告递送了一票货物，运单号为120635999165，原告对该票货物申报了货物的价值为人民币1000元，用于证明原告知晓被告的关于货物赔偿的责任规定。原告质证不认可该结算单，该单据上没有签收人签字，且无法证明实际签收，也不能证明业务已经实际发生。
3、涉案的两票签收单，证明一个是正常签收，一个是有破损签收。原告对两份签收单真实性没有异议，但否认正常签收，因为联邦快递并未将货物送给托运单上的指定收件人。
经审理，并结合对以上证据的认证，本院依法认定本案的法律事实如下：
2012年4月10日原告玉龙河公司与被告联邦快递签订长期合作的运输合同《联邦快递服务结算协议书》。2013年3月4日17：00时，被告联邦快递工作人员前往玉龙河公司取件，货单号分别为120678523570、120678523614，两份货物托运单货物品名均为“工艺品”，同时标注轻拿轻放共26件、共20件，联邦快递收货后于17：02分离开。货物分两单到达，到达独山子的货单号为120678523570的货物经现场拆分查验发现货物有毁损并在货单上标注毁损，到达奎屯的货单号为120678523614的货物未现场拆分验货，经原告收件人王丽娜签收后拆封发现，该单货物存在严重毁损的情况。
被告负责运输的两单货物中，其中向独山子专柜托运的26件货物损坏4件，损坏货物价值为4150元；向奎屯专柜托运的20件货物损坏16件，损坏货物价值为130710元。
庭审中，因双方对损坏货物的价值争议较大，原告向本院提出对损坏货物鉴定申请，本院委托新疆顺达价格评估有限公司对涉案的二十件受损玉器的实际损失价值进行鉴定，鉴定结果对实际损失价值认定为134860元。鉴定结论送达后，原被告双方对鉴定结果不持异议。
本院认为，承运人在收货时有审查货物是否完好无损的义务，联邦快递与玉龙河公司常年合作，其能够预见所托运的货物有可能为高价值物品，联邦快递在收货时未对托运货物的完好性进行查验，其自身具有过错。
我国合同法规定：收货人提货时应当按照约定的期限检验货物，对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人玉龙河公司在收到货物后，在合理期限内对货物的数量、毁损等情况进行检验，发现货物毁损后玉龙河公司在合理期限内提出异议，符合法律规定。收货人是否在货物托运单上标注毁损，仅是说明存在货损的方式之一，货物是否损坏还应当依据实际检验情况而定，就开包验货过程原告有提供证人证言及现场照片为证，而被告就签收检验过程并未提供对其有利的证据，且货物也并未送达托运单上的指定签收人，故被告联邦快递抗辩邮包系正常签收的抗辩理由不予采信。
我国《合同法》规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，采用格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任排除对方主要权利的，该条款无效。被告联邦快递货物托运单背面的契约条款“本公司对有关贵方托运货件的毁损、遗失、延迟、短缺、误送、未送交、错误信息或未提供信息之最大责任，根据本托运单限制为每票托运货件100元人民币或每千克（以实际重量计）20元人民币，以较高者为准，但若贵方按下文申报更高的货物申明价值，则不在此限。”此条款符合格式条款特征，如果执行上述条款赔偿，与原告玉龙河玉器的实际损失差距甚远，故上述条款违反了公平、合理的民法基本原则，且存在排除寄件人主要权利的情形，故本院认定该格式条款无效，联邦快递公司理应按照玉龙河公司的实际损失予以赔偿。综上，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、四十条、四十一条、第一百零七条、第三百一十条、第三百一十一条、第三百一十二条之规定之规定，判决如下：
一、被告联邦快递（中国）有限公司乌鲁木齐分公司赔偿
原告乌鲁木齐玉龙河玉器有限公司货物损失134860元；
二、被告联邦快递（中国）有限公司乌鲁木齐分公司赔偿
原告乌鲁木齐玉龙河玉器有限公司评估费27000元。
以上应付款项，被告于本判决生效之日起十日内给付原告，逾期则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案争议标的423840.6元，判定给付标的161860元，占争议标的38.19%，案件受理费8788.69元（原告已预交），由被告负担3356.40元，原告自行负担5432.29元；邮寄送达费20元，由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。
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审 判 长 郭晓云
人民陪审员 高兰珍
人民陪审员 杨再福
二〇一四年三月二十六日
书 记 员 白 杰