广西壮族自治区钟山县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）钟民初字第508号
原告黄某轩。
法定代理人黄某浒，男。（系原告黄某轩父亲）
法定代理人肖某凤，女。（系原告黄某轩母亲）
委托代理人刘某某，广西致恭律师事务所律师。
被告钟山县清塘镇清塘某某小学。住所地：清塘镇清塘街。
法定代表人：韦某群，校长。
被告罗某。
被告罗某辉。（系被告罗某的父亲）
被告曾某华。（系被告罗某的母亲）
委托代理人彭某某。（系三被告罗某、罗某辉、曾某华共同委托）
被告中国人民财产保险股份有限公司钟山支公司。住所地：广西钟山县钟山镇兴中路**号。
法定代表人：余某某，经理。
委托代理人李某某，广西顺景律师事务所律师。
原告黄某轩与被告钟山县清塘镇清塘某某小学（以下简称清塘某某小学）、罗某、罗某辉、曾某华、中国人民财产保险股份有限公司钟山支公司（以下简称保险公司）健康权纠纷一案，本院于2014年5月29日立案受理后，依法由代理审判员覃渊华适用简易程序，于2014年7月16日公开开庭进行了审理。书记员钟丽群担任法庭记录。原告的法定代理人黄湘浒、肖某凤及其委托代理人刘某某到庭参加诉讼，被告清塘某某小学的法定代表人韦某群，被告罗某辉及被告罗某、罗某辉、曾某华的共同委托代理人彭某某、被告保险公司的委托代理人李某某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年10月10日下午4时许在校园内课外活动时，被告罗某不知何原因突然用筷子型的竹签扎伤原告的右眼的校园安全事故，造成原告“右眼穿通伤；外伤性白内障”。同时严重影响原告的左眼的视力。被告罗某刺伤原告的右眼，应承担全部的民事赔偿责任。罗某系未成年人，其应赔偿的数额应由其法定监护人罗某辉、曾某华承担。罗某系钟山县清塘镇清塘某某小学的学生，对罗某负有安全教育管理的义务，由于其管理、教育存在过错，导致其学生在校园内造成其他学生伤害，应承担连带赔偿的民事责任。被告清塘某某小学在被告中国人民财产保险有限责任公司钟山支公司投保了校（园）方责任保险，被告中国人民财产保险有限责任公司钟山支公司应在责任险300000元限额内承担给付的保险责任。事故发生后，罗某的监护人仅向原告垫付了15000元，其他损失一直未予支付，为此原告诉至法院，请求上述被告连带倍偿原告的各项损失72355.76元（87355.76元-15000元），后续治疗费待实际发生后另行起诉。
原告对其陈述的事实在举证期限内向本院提交的证据有：
1、关于黄某轩同学眼睛受伤的情况说明，用以证明：（1）2013年10月10日16时47分许，在校园内课外活动时，罗某同学戳伤黄某轩同学眼睛的事件发生过程；（2）黄某轩同学的眼睛受伤后学校通知双方的家长到场协商黄某轩眼睛受伤事故的相关治疗事宜；（3）罗某的家长预支黄某轩的医药费1000元的事实；（4）关于后续治疗费问题再议并上级主管单位及保险公司。
2、学生休学申请书，用以证明：（1）黄某轩的眼睛受伤后急需到南宁市区级医院做第二次手术所提出的休学申请的事实；（2）黄某轩的眼睛受伤是在学校校园内被同学罗某所伤的事实。
3、钟山县人民医院、广西区人民医院的门诊、住院病历、疾病证明书、手术记录、检验报告单，用以证明：（1）黄某轩的眼睛受伤后在钟山县人民医院、广西区人民医院治疗的事实；（2）黄某轩的眼睛伤为右眼角膜穿通伤、右眼外伤性白内障的事实；（3）黄某轩右眼受伤后的手术的情况；（4）黄某轩的眼睛两周至少复查一次的事实；（5）黄某轩在住院治疗期间由其母亲陪护，第二次出院后全休两周、第三次出院后全休一个月的事实。
4、医院的收费收据，用以证明原告黄某轩在住院治疗期间支付的医药费16691.4元的事实。
5、住宿费收据，用以证明原告黄某轩在治疗期间的支出住宿费7250元的事实。
6、交通费票据，用以证明原告黄某轩在治疗期间支出交通费共计4843元的事实。
7、租赁合同及出租人出具的证明各一份，用以证明：（1）原告黄某轩及其监护人自2011年9月1日起在清塘镇清塘街叶年茂的房屋210号租赁居住、生活，月租金为60元的事实；（2）原告黄某轩系在城镇居住、生活，其各项损失包括残疾赔偿金应参照城镇居民的赔付标准计算。
8、清塘某某小学出具的学生学籍信息证明1份，用以证明原告黄某轩系清塘某某小学一年级的在读生。
9、清塘镇艺术幼儿园出具的证明1份，用以证明：（1）黄某轩于2011年9月至2012年7月在清塘镇艺术幼儿园就读的事实；（2）原告黄某轩及其祖父母租住在清塘街210号房，并在镇上的幼儿园上学，期间均祖父母接送上下学的事实；（3）黄某轩系在城镇读书、生活，其各项损失包括残疾赔偿金的损失应参照城镇居民的赔付标准计算。
10、清塘镇派出所证明，用以证明：（1）证实黄某轩与其监护人于2012年7月份开始在辖区清塘镇清塘街210号叶年茂房子租住至今的事实；（2）原告黄某轩系在城镇读书、生活，其各项损失包括残疾赔偿金的损失应参照城镇居民的赔付标准计算。
11、司法鉴定意见书，用以证明原告黄某轩的右眼受伤程度，经司法鉴定为十级伤残的事实。
12、司法鉴定费发票一张，用以证明原告的法定监护人支付司法鉴定费1450元的事实。
13、清塘某某小学出具的在校生证明及收费收据，用以证明原告黄某轩从2012年9月开始在清塘某某小学就读，故其各项损失应参照城镇居民的赔付标准计算。
被告清塘某某小学辩称，2013年10月10日下午4时许，原告黄某轩与被告罗某在课余时间玩耍时不慎被罗某手中的木根戳伤右眼一事。首先，本案事故发生在课外活动时间，本案的受害人黄某轩与被告罗某系同班同学，双方在一起玩耍时并没有发生争吵或打架现象，此次事件的发生纯属意外。学校也不存在教育或者管理上的过错。第二、对于原告提出的医疗费、住宿费、伙食补助费没有异议；对于原告提出的护理费、营养费有异议，原告提出的出院后全休期间的护理费是否合理，由法院裁决；原告请求的营养费并没有医嘱证实其需要加强营养；另外，原告请求的残疾赔偿金、精神抚慰金均过高；交通费是否合理由法院裁决。答辩人希望在划清责任基础上承担赔付份额。
被告清塘某某小学对其辩称在举证期限内向本院提交的证据有：
1、学生安全责任书及学校安全工作相关制度，用以证明清塘某某小学非常重视安全工作，制定有一整套安全管理制度，安全管理制度是健全的；
2、清塘某某小学安全工作会议记录及图片、学生集队安全教育讲话稿及图片、班级安全教育教案及记录，用以证明学校安全工作责任落实，教育到位。
3、清塘某某小学关于该事故上报材料及学校组织协调处理该事故的经过、学校领导到南宁看望学生住院治疗的情况说明，用以证明清塘中心校在该事件发生后及时采取措施积极处理，及时向上级部门汇报。也多次组织双方的家长进行协调沟通调解。还派出学校的领导到医院看望受伤的学生，学校对受伤学生尽心尽责的。
4、清塘某某小学校方险名单、保费汇总单及保费汇款凭证，证实清塘某某小学在2013年度已经通过上级主管单位县教育局向被告保险公司缴纳了2013年清塘镇各校小学校方责任险的保险费总额为19560元，其中属于清塘某某小学的保险费4550元，该责任险的保费名单包括本案的原告黄某轩及被告罗某同学在内的所有在读的清塘某某小学学生。
被告罗某、罗某辉、曾某华共同辩称，首先，2013年10月10日下午四时许，原告黄某轩和被告在罗某课余活动时间到学校操场上玩耍，后两人各自见到一根木棍，两人都知道老师是不准许学生在公共场所丢棍子，商量之后就用棍子挖埋棍子。当罗某不小心丢棍子时，黄某轩不注意一抬头就被罗某抛出的棍子碰伤了眼睛，造成了此次事故的发生。该事实有学校的《情况汇报》予以佐证。原告诉称“被告罗某突然用筷子形的竹签扎伤原告的右眼”的说法，没有证据证实，有意歪曲事实和扩大矛盾纠纷，为此，被答辩人表示反对意见。第二，事故发生之前，原告黄某轩与被告罗某的关系是友好的，没有发生矛盾，为了遵守学校纪律，共同将棍子掩埋，主观上是善意的，行为上是协同的，在此过程中出现意外的伤害。两人的行为均不构成过错行为。本案的关键是校方没有及时清理出现在校操场内的棍子之类的非教育、生活用品，造成了教育教学环境中存在的隐患，属于学校管理上的过错。第三，原告计算经济损失依据赔偿标准过高。本案不论哪一方承担责任都应当遵循合理合法的原则，以维护各方当事人的合法利益。被告罗某辉、曾某华在原告黄某轩住院治疗期间已经为其垫付了15000元，原告在本案取得赔偿之后应当予以返还。
被告罗某、罗某辉、曾某华对其辩称在举证期限内向本院提交的证据有：收条三张，用以证明事故发生后，罗某辉已经为原告垫付了相关费用15000元的事实。
被告保险公司辩称，首先，涉事方责任保险中的被保险人是钟山县教育局，而非清塘某某小学，原告起诉答辩人是主体不适格。第二、本案中，清塘某某小学在日常的学校教育中及学生手册明确学生不可侵犯他人的人身。但是在本案中被告罗某在课外活动时间故意弄伤原告的眼睛，造成原告十级伤残，其行为故意应当承担全部责任。第三、原告诉请的精神损害赔偿金不应由答辩人承担。第四、原告诉请的住宿费并非答辩人承担的保险责任范围内，该费用不应由答辩人保险公司承担。第五、原告诉请的医疗费、住院伙食补助费、交通费有异议。原告提交的证据未能合法地证明其上述诉请。第六、原告的护理费有异议。原告需要护理的期间为10天，而非诉请的61天。护理人员肖某凤是农村户口，护理费应按照56.26元每天计算。第七、营养费有异议。没有医嘱证实原告需要加强营养费。第八、按照《保险实施细则》伤残赔偿金应当是30000元。
被告保险公司对其辩称在举证期限内向本院提交的证据有：保单一份，用以证明本案的被保险人是钟山县教育局，不是本案的被告清塘某某小学，因此，保险公司不是本案适格的被告。
经开庭质证，本院认证如下：对原告提交的证据1、2、8、11、12以及证据4中编号为01519250号、01563370号、0022935号的票据和证据5中的面值为111元的（海虹宾馆）住宿费发票，五被告质证后均未提出异议，本院予以确认；对于被告罗某、罗某辉、曾某华提交的证据，原告及被告清塘中小小学、被告保险公司质证后亦无异议，本院对也予以确认。
对于原告所举证据3中的住院的诊断证明、住院病历、手术记录、检验报告，五被告质证后对该组证据中涉及的住院天数及护理费的计算有异议，本院认为，该组证据反映了原告在受伤后的治疗情况，期间经计算第一次住院治疗时间为3天；第二次住院治疗，期间经计算住院时间为7天；第三次住院治疗，期间经计算住院时间为4天；病历确诊原告的伤情为右眼角膜穿通伤、外伤性白内障；住院期间由其母亲护理及出院后需全休45天，并定期到医院复检的医嘱注明等内容，与庭审查明的事实基本相符，可作为本案的参考依据，故本院对以上阐明的内容予以确认；对于原告所举证据4中的编号为4238411号、43726248号、47290999号、46758007号、02696707号的医院收费收据，被告保险公司质证后，认为该组医院的收费收据与原告的住院治疗时间不相符，不符合证据的关联性。本院认为，因该票据系原告出院后按照医嘱要求定期到医院复检所产生的费用，系原告治疗的必要支出，故本院予以确认。对于原告所举证据5中两张面值为4900元及2240元的（桂华苑宾馆）住宿费发票，五被告质证后均认为该票据出具时间与原告实际住院治疗时间不相吻合，不符合证据的关联性。本院认为，桂华苑宾馆出具两张面值为4900元及2240元住宿费发票表明原告在桂华苑宾馆的住宿次数高达51天／次，远远超过了其在区人民医院实际住院治疗的天数，其也没有充足的证据表明其在非住院治疗期间所发生的以上住宿费与该治疗行为有关联，故本院对这两张住宿费发票不予确认。对于原告提交证据6，五被告质证后，对这组证据的关联性、真实性均已异议。本院认为，原告所据证据6中的一部分交通费票据没有乘车记录，该部分票据不符合证据的关联性原则，本院不予确认，对于所据证据6中的有乘车记录的共13单交通费发票，本院予以确认。对于原告所举证据7，五被告质证后对其真实性、关联性均有异议，本院认为，该组证据表明原告在开始清塘街居住时间上与清塘派出所出具的证明中居住的时间段不一致，但两者在内容是并无矛盾，与原告提供的证据9中表明的开始居住时间是一致的，五被告也未能提供相关证据证明该组证据不符合客观事实，故本院对其质证意见不予采纳，对该组证据的证明效力予以确认。对于原告所举证据9，被告保险公司质证后对其真实性、关联性均有异议，本院认为，该证据原告提供的证据7能相互印证，与庭审查明的事实相符，故本院对该证据亦予以采纳。对于原告所举证据10，被告罗某、罗某辉、曾某华、被告保险公司质证后，对其关联性、合法性有异议，认为原告没能提供暂住证予以佐证其常住在此的事实，本院认为，该证据与原告提供的证据7、证据9中的部分内廷虽有出入，但并不相互矛盾，且能相互印证，本院该对其证明效力予以确认。对于原告所举证据13，五被告质证后对其关联性均有异议，本院认为，该组证据与原告提供的证据7、证据10中内容相吻合，能表明原告长期居住在清塘镇的读书、生活的事实，故本院对被告的质证意见不予采纳，对该组证据的证明效力亦予以确认。
对于被告清塘某某小学所举证据1、2，原告黄某轩及被告罗某、罗某辉、曾某华质证后对其关联性有异议，本院认为，学校虽然制订有应急预案、报告制度、值周制度、安全防范制等措施以及在管理上所做的各项安全工作记录，但并不能据此表明学校已经完全按照这些规章制度去执行以及在管理上没有疏漏。故对这两组证据的证明效力不予确认。对于被告清塘某某小学所举证据3，原告质证后对其真实性有异议，本院认为，该调查报告、汇报情况与本院庭审查明的事实大体相符，本院予以确认。对于被告清塘某某小学所举证据4，被告保险公司质证后对其真实性无异议，但对其关联性有异议，本院认为，该组证据与被告保险公司所举的证据在内容衔接上相互吻合，且与庭审查明的事实相符，故本院亦予以确认。
对于被告保险公司提交的证据，原告黄某轩及被告罗某、罗某辉、曾某华质证后，对其所要证明的事实有异议，本院认为，该保险单的投保人虽是县教育局，但该保险单性质为校方责任险，其受益人系县教育局下属的中学、小学，虽然系由学校的主管部门与保险公司签订该保险合同，但作为受益方的中小学，其所管理的学生在校园内发生的保险事故，保险公司应当依照合同的约定在保险范围内承担保险责任。故本院对被告保险公司辩称其不是本案适格被告，不应当由其承担事故责任的意见，本院不予采纳。
综合全案证据，本院确认以下法律事实，原告黄锌轩系被告清塘镇某某小学一年级学生。2013年10月10日下午4时许，被告罗某与原告黄某轩在课余玩耍过程中，原告黄某轩被被告罗某用小棍子扎伤右眼。2013年10月11日，原告的祖父带领原告去钟山县人民医院检查治疗。门诊病历记载：当天被筷子刺伤右眼后疼痛、视力下降至视物不见，伴有畏光、流泪、眼胀痛不适。诊断为：1、右眼角膜穿通伤；2、右外伤性白内障，在钟山县人民医院住院治疗三天后，两次到广西自治区人民医院住院治疗共11天，出院后建议：定期复查，出现不适随时复诊。原告法定监护人支付医疗费16691.4元。2014年4月10日桂林市正诚司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见：黄某轩因外伤致右眼低视力1级，属十级伤残。原告法定监护人为其支付鉴定费1450元。事情发生后，罗某的法定监护人向原告黄某轩支付了治疗费15000元。现原告要求以上被告连带赔偿原告医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定交通费等共计87355.76元。剔除罗某的法定监护人垫支的15000元，尚应赔偿原告72355.76元。
另查明，原告黄某轩的父母黄湘浒、肖某凤均系农业户口，黄某轩及其祖父母自2011年9月1日起在清塘镇清塘街210号叶年茂房子租住至今；2012年9月份至2013年6月份，原告黄某轩在清塘某某小学读学前班，2013年9月份至2014年6月份，原告黄某轩在该小学读一年级。清塘镇某某小学通过其上级主管单位即县教育局统一在中国人民财产保险股份有限公司钟山支公司投保有校方责任险，保险金额为每位学生每年累计倍偿限额为300000元。
本院认为，未成年学生黄某轩与罗某在课余活动玩耍过程中导致黄某轩受伤，罗某与黄某轩均有一定责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，相应民事责任应由其各自监护人负担。被告清塘某某小学，对无民事行为能力的未成年学生在校期间应负有较严格的教育、管理和保护的义务。清塘某某小学放任缺乏危险辨识能力的未成年学生自行耍闹，未严格监管，管理和保护不力。其虽然提交了为加强学生人身安全所做的大量宣传、教育工作的证据，但是如何避免学生在校园内发生人身损害事件方面，并没有一套有效的执行措施，其所提交的证据也不足以表明学校所采取的措施能够有效避免此类事件的发生，被告清塘某某小学未能证明其已经尽到法定的教育、管理职责，对原告黄某轩在校期间的受伤存在管理和保护不力，故其应当对原告所遭受的损害，承担相应的赔偿责任。本院结合各方的过错程度，由被告罗某及其法定监护人罗某辉、曾某华承担本案30%赔偿责任，被告清塘某某小学承担60％的赔偿责任，剩余损失由原告的监护人自行承担。由于被告清塘某某小学通过其上级主管单位（即钟山县教育局）统一在被告保险公司购买了校（园）方责任险，故对于被告清塘某某小学应承担部分责任由被告保险公司在校方责任险限额内予以赔付。不足部分，由其自行承担。被告保险公司提出其未与清塘某某小学签订保险合同，不是本案适格被告，不应承担保险责任的辩解意见，本院不予采纳。
关于原告提出的各项赔偿数额是否合理的问题。本院参照2013年度《广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》，其合理部分为：1、对于原告诉请的医药费16691.4元，有发票为证，本院予以支持；2、对于原告诉请的住院伙食补助费17天×40元／天=680元，因原告的实际住院天数为14天，其住院伙食补助费应为14天×40元／天=560元，超出部分，本院不予支持；3、对于原告诉请的护理费62天×79.28元／天=4915.36元，因原告的实际住院为14天，且其护理人员为其母亲，故其护理费应参照《2013年度广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》中的“农、林、牧、渔业”的年平均工资20534元计算，即为20534元／365天×14天=787.6元，超出部分，本院不予支持；4、对于原告诉请营养费，因没有医嘱表明患者需要加强营养，故对于原告该项请求，本院不予支持；5、对于原告诉请的残疾赔偿金是否应当按照城镇标准赔付的问题。因原告本人从2011年9月至今一直在城镇读书、生活，其与城镇居民的子女在生活、学习等各个方面大体相同，其要求按照城镇居民的赔付标准计付残疾赔偿金的诉请，本院予以采纳；故对于原告诉请的残疾赔偿金21243元／年×20年×10%=42486元，有事实与法律依据，本院予以支持；6、对于原告诉请的精神抚慰金问题，因该事故造成原告右眼的十级伤残，对原告在心里上造成了一定的伤害，对于精神损害抚慰金的赔偿数额，本院结合本案的具体情况，酌定为5000元，超出部分，本院不予支持；7、对于原告诉请的交通费，有乘车记录的共13车次总票价2071元，本院予以支持，超出部分，本院不予支持；8、对于原告诉请的住宿费7250元，其中桂华苑宾馆的两张面值为4900元、2240元的住宿费发票的出具时间与原告住院期间不相吻合，且该住宿票据表明的住宿次数共达51天／次，远远超过了其在区人民医院治疗期间的实际住院天数，其也没有充足的证据表明其本人或法定监护人在非住院期间所发生的以上住宿费与该治疗行为有关联。本院认为，患者及其护理人员的住宿费应当与该住院治疗行为之间存在必要性，结合原告实际住院的天数，以1人110元／天的标准计算，酌情支持1540元（110元／天×14天），超出部分，本院不予支持；9、鉴定费1450元，有发票为证，本院予以支持。综上，原告黄某轩合理的损失包括医药费、护理费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金等共计70586元，被告清塘镇清塘某某小学承担70586元×60%=42351.6元，该部分费用由被告中国人民财产保险股份有限公司钟山支公司在校（园）方责任限额内予以赔偿；被告罗某、罗某辉、曾某华承担70586元×30%=21175.8元，剔除被告罗某辉先前垫付的15000元，尚应赔付原告6175.8元。剩余损失由原告自行承担。
综上所述，原告的诉讼请求部分有理，部分无理。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十二条、第三十八条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、被告钟山县清塘镇清塘某某小学应赔付原告黄某轩的各项损失共计42351.6元；
二、对于上述第一项的款项由被告中国人民财产保险股份有限公司钟山支公司在校方责任保险限额内予以赔付；
三、被告罗某、罗某辉、曾某华尚应赔付原告黄某轩6175.8元；
四、驳回原告黄某轩的其他诉讼请求。
案件受理费335元（已减半收取，原告已预交），由原告负担35元；被告中国人民财产保险有限责任公司钟山支公司负担200元；被告罗某、罗某辉、曾某华负担100元。该费用由被告在支付上述赔付款项时一并向原告迳付。
上述应付款项，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可于本判决确定的履行期限届满之日起二年内向人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西贺州市中级人民法院。
代理审判员 覃渊华
二〇一四年八月二十六日
书 记 员 钟丽群
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十二条无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。
第三十八条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费
用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。