广东省中山市第一人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中一法民二初字第4165号
原告：张汉芳，女，汉族，住广东省信宜市，公民身份号码×××0042。
委托代理人：刘美珊，广东威格信律师事务所律师。
被告：中山市公共交通运输集团有限公司，住所地广东省中山市南区，组织机构代码××。
法定代表人：阮少华，该公司董事长。
委托代理人：李鸣明、林文结，均系广东保信律师事务所律师。
原告张汉芳诉被告中山市公共交通运输集团有限公司（以下简称公交公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年11月16日受理后，由代理审判员张荣适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张汉芳的委托代理人刘美珊，被告公交公司的委托代理人李鸣明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张汉芳诉称：2014年8月28日下午4时30分，李福唐驾驶被告运营的粤T×××××大型客车载原告等人途经中山市西区翠景道蓝波湾路口时，在原告下车的过程中，因李福唐在未确保乘客已安全下车时驾车行走，导致原告失去重心倒地受伤。中山市公安局交通警察支队城区大队作出《道路交通事故认定书》，认定李福唐承担事故全部责任。原告受伤后到中山市中医院住院治疗，诊断为：腰1椎体压缩性骨折，被告已支付部分医疗费。因伤情反复，原告多次门诊及加重时住院治疗。2015年10月28日治疗终结后前往广东岐江司法鉴定所进行伤残鉴定。原告作为被告车上的乘客，被告有义务保障原告上下车时的人身财产安全，李福唐的不当操作导致原告人身受到伤害，已构成违约，依据《合同法》第三百零二条被告应承担原告全部损害赔偿责任。原告诉至法院，请求判令：1.被告赔偿原告交通事故损失合计107756.84元﹛医疗费29660.33元、住院伙食补助费5900元（100元／天×（23＋36天））、营养费2000元、护理费10030元（170元／天×（23＋36天））、残疾赔偿金57366.51元（30192.9元／年×19年×10%）、交通费1000元、评残费1800元﹜；2.被告承担本案诉讼费用。
原告张汉芳就其诉求向本院提交的证据有：1.原告身份证；2.被告企业信用信息；3.交通事故认定书；4.医疗费票据、出入院记录、检查报告；5.评残报告、鉴定费发票；6.户口本。
被告公交公司辩称：1.原告主张的营养费及交通费过高，请求法院酌情判定；2.原告主张的护理费标准过高，应按129元／天计算护理费；3.本次事故被告已支付医疗费26668.3元以及陪护费504元。
被告公交公司就其辩解向本院提交的证据有：1.医疗费发票；2.护理费发票。
经审理查明：2014年8月28日，中山市公安局交通警察支队城区大队出具的80067175号道路交通事故认定书证实：当天下午4时30分许，原告张汉芳搭乘李福唐驾驶被告公交公司运营的粤T×××××号大型客车沿翠景道由博爱路往西河东方向行驶至肇事路段时，因李福唐未按操作规范安全停车，在开门下客时导致张汉芳摔倒受伤，李福唐承担事故的全部责任。
2014年8月28日下午7时许，原告张汉芳到中山市中医院（以下简称中医院）治疗，入院诊断为：1.腰1椎体压缩性骨折；2.骨质疏松症；3.胃炎。张汉芳住院治疗23天后于同年9月20日出院，出院医嘱：1.避风寒，慎起居，畅情志，暂休息1月；2.定期（出院后1周、1月、3月、6月）专科门诊复查，不适随诊；3.适当腰背肌功能锻炼，避免弯腰负重，佩戴腰围起床；4.出院带药。2015年6月10日，因症状加重，张汉芳到中医院门诊求诊，门诊诊断为：1.骨质疏松症并脊柱椎体压缩性骨折；2.胃下垂；3.慢性胃炎。门诊将张汉芳收治入院，张汉芳住院治疗36天后于同年7月16日出院，出院医嘱：1.避风寒，慎起居，畅情志；2.门诊定期复查，不适随诊；3.避免弯腰、负重，适当腰部功能锻炼；4.出院带药。
治疗期间，原告张汉芳共花费医疗费56328.63元，被告公交公司已垫付医疗费26668.3元、陪护费504元。
2015年10月28日，原告张汉芳委托广东岐江司法鉴定所对其伤情进行伤残程度鉴定，广东岐江司法鉴定所于同年11月6日出具广东岐江司鉴（2015）临鉴字第0763号司法鉴定意见书，鉴定意见为：“被鉴定人张汉芳因交通事故致腰1椎体压缩性骨折，构成X级（十级）伤残”。为此，张汉芳支出鉴定费用1800元。因与公交公司协商赔偿事宜未果，张汉芳遂诉至本院主张前述实体权利。
另查明：原告张汉芳提交的户口簿证实其为城镇居民。
本院认为：本案系公路旅客运输合同纠纷。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”由此可知，原告张汉芳在乘坐被告公交公司运营的公交车过程中，因司机未按安全规范操作致使张汉芳摔倒受伤，且交通事故认定书证实公交公司负事故的全部责任，因此，公交公司应当对张汉芳的人身损害承担全部赔偿责任。
本案承运人公交公司赔偿责任具体项目金额如下：1.医疗费用29660.33元：张汉芳共花费医疗费56328.63元扣减公交公司已支付的医疗费26668.3元即为29660.23元，张汉芳提交医疗费发票予以证实，予以确认。2.住院伙食补助费5900元：张汉芳共住院59天，按照100元／天计算，应为5900元，予以确认。3.营养费2000元，虽然张汉芳该项主张没有医嘱，但考虑张汉芳已年逾六十周岁，腰椎骨折确需加强营养，本院酌定为2000元。4.护理费10030元：考虑张汉芳系腰椎骨折，住院期间确需人护理，张汉芳共住院59天，按照170元／天计算，应为10030元，予以确认。5、残疾赔偿金57366.51元，张汉芳为城镇居民，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第一款之规定，残疾赔偿金应按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。按照《广东省2015年度人身损害赔偿计算标准》中2014年全省城镇居民人均可支配收入一般地区30192.9元标准计算，应为57366.51元（30192.9元×19年×10%），予以确认。6.交通费1000元，考虑张汉芳治疗期间确实会产生一定的交通费用，张汉芳未提供相关票据予以证实，本院酌定为1000元。7.伤残鉴定费用1800元，张汉芳提交其委托鉴定机构进行伤残鉴定的发票，公交公司亦无异议，予以支持。综合前述七项赔偿费用，公交公司应支付张汉芳赔偿款共计107756.84元（29660.33元＋5900元＋2000元＋10030元＋57366.51元＋1000元＋1800元）。张汉芳治疗期间，公交公司已垫付陪护费504元，应从赔偿款中予以扣除。故公交公司在本案中应支付张汉芳赔偿款合计为107252.84元（107756.84元－504元）。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款之规定，判决如下：
一、被告中山市公共交通运输集团有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张汉芳支付赔偿款107252.84元；
二、驳回原告张汉芳的其他诉讼请求。
案件受理费2455元，减半收取1228元（原告已预交），由被告中山市公共交通运输集团有限公司负担（被告应于本判决发生法律效力之日起七日内向本院缴纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。
代理审判员 张 荣
二〇一五年十二月二十一日
书 记 员 吴莞莹
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