江苏省东海县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）连东商初字第00521号
原告姜娜。
委托代理人张进。
被告连云港顺丰速运有限公司。
法定代表人徐丽平。
被告连云港顺丰速运有限公司东海分公司。
负责人潘韦。
两被告共同委托代理人鲁晓霞。
两被告共同委托代理人糜祖荣。
原告姜娜与被告连云港顺丰速运有限公司（以下简称连云港顺丰公司）、被告连云港顺丰速运有限公司东海分公司（以下简称顺丰东海分公司）邮寄服务合同纠纷一案，本院于2015年7月8日立案受理后，依法适用简易程序由代理审判员余正长独任审判，于2015年8月10日公开开庭进行了审理。原告姜娜的委托代理人张进、被告连云港顺丰公司和顺丰东海分公司的共同委托代理人鲁晓霞、糜祖荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告姜娜诉称：2015年3月26日，原告姜娜销售给李真争碧玺手链一条、碧玺戒指一枚，并通过被告顺丰东海分公司运送。2015年3月28日，李真争在快递员苏小虎的监督下，打开快件验货时，发现快件包装盒里只有碧玺手链、碧玺戒指的质量证书和两个首饰盒、一张包装用的气泡垫及被拆开后又重新封口的灰色塑料袋等物品，并没有碧玺手链、碧玺戒指。李真争拒收并电话告知了原告，原告要求李真争向顺丰速运公司总部反映并报案。经多次协商未果，原告另行将相同价款的碧玺手链、碧玺戒指交与李真争。为此，特诉至贵院，请求依法判令被告连云港顺丰公司赔偿原告损失21000元，并承担本案诉讼费用。
被告连云港顺丰公司、顺丰东海分公司共同辩称：原、被告之间系运输合同关系，运单是原、被告双方真实意思表示，运单背面条款应对双方均有约束力。顺丰公司的每份快递运单正面“托寄物详细资料”栏用红色底纹明确约定“请确保每票托寄物价值不超过2万元，超过者请拆分至每票2万元以下分别托运”，运单背面《快件运单契约条款》第一条用黑色字体加粗约定“特别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。”该条款应视为双方达成合意的前提条件，是被告合理进行控制风险的结果，每票托寄物的运费是根据货物的重量收取。原告在托寄货物时事先未申报且故意隐瞒价值，将其作为普通货物托运且按极低的价值交纳运输费，存在过错，误导被告对违约损失的判断，使被告的风险与收益严重不对等，严重损害被告的经济利益，被告承担责任最高不超过在订立合同时所能预见到的损失2万元，超过部分由原告自行负担。而且原、被告存在长期的交易关系，对运单上记载的合同条款明确知悉，如果我司需要承担赔偿责任，即应按照双方之间的合同约定即原告在未保价的情况下，我司需要承担的赔偿责任为在不超过运费23元的7倍即161元的限额内赔偿原告的实际损失。被告运单已经提供保价与否的选择，且原告在以往的寄件历史中亦有选择保价服务，原告在明知的情况下选择不保价的方式托寄物品却要求被告承担与保价相对等的法律责任显失公平。被告顺丰东海分公司系被告连云港顺丰公司的分支机构，因被告顺丰东海分公司不进行独立的财务核算，故由被告连云港顺丰公司承担责任。
经审理查明：原告姜娜经营水晶生意，曾多次在被告顺丰东海分公司处托运水晶制品。2015年3月25日，位于四川省绵阳市涪城区玉泉路玉泉小区16栋的买受人李真争与原告姜娜通过微信联系，向原告姜娜购买碧玺手链一条（重量为24.6g）和碧玺戒指一枚（重量为3.8g），价格合计为21000元。当日15时56分，李真争通过支付宝向原告姜娜转账21000元。2015年3月26日，原告姜娜将碧玺手链一条（重量为24.6g）和碧玺戒指一枚（重量为3.8g）、相应的证书和包装盒用纸箱装好。原告姜娜在被告顺丰东海分公司提供给其的运单（单号为906196568702）上寄件人信息栏填写了联络人姜娜和联系电话186××××5282；在收件人信息栏填写联络人李真争、住址四川省绵阳市涪城区玉泉路玉泉小区16栋，电话180××××9620；在托寄物详细资料栏未填写托寄物内容（该处有注明：请确保每票托寄物价值不超过2万元，超过者请拆分至每票2万元以下分别托运），仅填写了数量2件；保价栏未选择是否保价；在付款方式栏选择了收方付；寄件人签署栏（该处注明：请仔细阅读背面所载契约条款，签字即同意接受条款的一切内容）没有签字。当日，被告顺丰东海分公司的员工到原告姜娜的店里取件，按规定查看原告姜娜的托运物，并且该运单的费用栏上写明运费为23元，但未向原告姜娜说明是否需要保价以及说明运单背面的条款。被告顺丰东海分公司收件后将运单的第三联（寄件公司存根）交付原告方。2015年3月28日，被告在向李真争派送该快件时，李真争要求查看托运物内容，发现托运物中仅有碧玺手链和戒指的证书及包装盒，没有碧玺手链和戒指，且包装箱被人打开后重新封口了，于是拒收快件，并告知原告姜娜。李真争向顺丰公司总部反映情况，要求赔偿，但顺丰公司仅愿意赔偿三千元，李真争未同意，于2015年4月19日报警，绵阳市公安局涪城区分局受理了李真争的报案，但未调查出托运物丢失的原因。后原告姜娜将同等价格的碧玺手链和戒指交给李真争。原告姜娜找被告顺丰公司东海分公司要求赔偿损失，双方协商未果，引起诉讼。
另查明，该运单背面印有6个条款，其中第1款和第4款加粗：1、特别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。4、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。若寄件人未选择保价或特安，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内，对非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物的实际损失。若寄件人已选择保价或特安，则本公司按照投保金额予以赔偿。若托寄物仅有部分损失，则按照损失比例赔偿。
上述事实，由原、被告的当庭陈述及原告提供的托寄物品时的照片、顺丰速运运单、托寄物品照片两张、微信聊天记录照片两张、李真争汇款照片两张、快递查询照片两张、李真争拒收快件时所拍照片三张、绵阳市公安局涪城区分局报案受理回执单予以证实。经审查，本院对以上证据予以确认。
本院认为：原、被告之间的邮寄服务合同依法成立，且合法有效。原告姜娜将碧玺手链、碧玺戒指及相应的证书、包装盒交由被告顺丰公司东海分公司托运，被告顺丰公司东海分公司同意为原告托运，并约定由收方给付运费23元。被告顺丰公司东海分公司应当将原告姜娜所寄物品安全送到收货人李真争，但被告顺丰公司东海分公司在托运过程中将碧玺手链、碧玺戒指丢失，应当承担赔偿责任。但因被告顺丰公司东海分公司系被告连云港顺丰公司的分支机构，故该损失应当由被告连云港顺丰公司予以赔偿。根据原告姜娜与李真争的交易价格来看，托运物碧玺手链、碧玺戒指的价值为21000元。根据运单正面托运物内容处的提示，如托寄物价值超过2万元，超过者应拆分至每票2万元以下分别托运。原告姜娜在托运时未写明托运物内容，也未将价值21000元的托运物拆分托运，致使被告顺丰公司东海分公司按照价值2万元以内的一般物品托运，故被告连云港顺丰公司应当赔偿的损失不得超过其订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失，即不得超过2万元，超过2万元部分原告自行承担。综上所述，原告姜娜要求被告连云港顺丰公司赔偿损失21000元的诉讼请求，其合理部分即2万元，本院予以支持；其余部分不予支持。两被告共同辩称涉案运单正面“托寄物详细资料”栏用红色底纹明确约定“请确保每票托寄物价值不超过2万元，超过者请拆分至每票2万元以下分别托运”，因原告姜娜未声明托寄物的价值，托寄物毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿的观点，本院予以认可。两被告共同辩称原、被告存在长期的交易关系，对运单背面的合同条款明确知悉，原告在未保价的情况下，我司需要承担的赔偿责任为在不超过运费23元的7倍即161元的限额内赔偿原告的实际损失。由于该条款属于格式条款，原告姜娜未在运单正面寄件人签署栏处签名确认其已经仔细阅读背面所载契约条款并同意接受条款的一切内容，且被告连云港顺丰公司也没有充分的证据证明原告姜娜曾经阅读并同意条款内容，故该运单背面的条款对原告姜娜不产生效力。故被告连云港顺丰公司的该辩称观点，本院不予认可。两被告共同辩称被告顺丰东海分公司系被告连云港顺丰公司的分支机构，因被告顺丰东海分公司不进行独立的财务核算，故由被告连云港顺丰公司承担责任的观点，本院予以认可，且原告姜娜在庭审中也仅主张被告连云港顺丰公司承担责任。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告连云港顺丰速运有限公司于本判决生效后10日内向原告姜娜赔偿损失2万元。
二、驳回原告姜娜的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费325元，减半收取162.5元，由被告连云港顺丰速运有限公司负担（已由原告预交，待被告给付赔偿款时一并付清）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院，同时向江苏省连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费450元。江苏省连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：44×××94，也可到农行东海县支行营业厅交款。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条、第二百三十九条规定，本判决生效后，权利人可向本院或者与本院同级的被执行财产所在地法院申请强制执行，申请强制执行期限为二年。
代理审判员 余正长
二〇一五年九月十六日
书 记 员 李 晓
法律条文及上诉须知附录
一、法律条文
（一）《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条第一款当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
（二）《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
二、上诉须知
根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：
当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳方法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。
上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交法院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院依照最高人民法院《关于适用﹤诉讼费用交纳方法﹥的通知》第二条的规定，报江苏省连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。
本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。