山东省济南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁01民终4920号
上诉人（原审原告）：庄庆锋，男，1979年9月16日出生，汉族，住山东省高唐县。
委托诉讼代理人：刘梅，山东方良律师事务所律师。
委托诉讼代理人：潘增波，山东方良律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：安徽欣广贸易有限公司，住所地安徽省合肥市。
法定代表人：陈宏，总经理。
委托诉讼代理人：何登启，山东诚信人律师事务所律师。
上诉人庄庆锋因与被上诉人安徽欣广贸易有限公司（以下简称安徽欣广公司）侵权责任纠纷一案,不服济南市槐荫区人民法院（2015）槐民初字第2430号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年9月9日立案后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
上诉人庄庆锋上诉请求：请求依法撤销一审判决，依法改判。事实与理由：一审法院认定事实错误。1、安徽欣广公司向案外人济南长久商贸有限公司购买一批空调约110台，双方合同约定，安装空调所需的支架由安徽欣广公司自行安装。安徽欣广公司安装空凋支架完毕后，案外人济南长久商贸有限公司指派本案我前往安徽欣广公司安装空调(包含空调外机和室内机)，安装过程中安徽欣广公司自行安装的空调支架脱落，同时安徽欣广公司所系安全绳没有固定，导致了我从高处跌落受伤，我们认为空调支架由安徽欣广公司安装并管理，因该支架脱落导致我受伤，已经构成一般侵权。而一审法院认为我受伤仅仅是由施工操作过错所致不妥，我认为，我的受伤是由于安徽欣广公司安装的空调支架脱落与我的操作过错两个行为共同结合造成的损害，且安徽欣广公司的行为属于主要过错，应承担主要责任。2、一审法院认为我没有提供证据证明受伤与安徽欣广公司安装的室外机支架存在侵权责任关系。我认为，安徽欣广公司安装的空调支架脱落导致我受伤，空调支架由安徽欣广公司管理、安装，我的受伤与支架脱落之间存在因果关系，因此该行为符合侵权责任构成要件，且我有证据予以证实。在安徽欣广公司答辩状中称“被答辩人因为安装省事在没有佩戴安全带的情况下站立在空调一侧支架上进行空调安装操作，这远远超出支架本身的称重范围，这才导致空调支架断裂，发生摔伤”，安徽欣广公司已经自认因空调支架断裂发生的摔伤，无需加以证明，并且以相同方法安装的其他空调并没有发生断裂摔伤，故我受伤与安徽欣广公司安装的支架断裂之间存在因果关系。另外，一审法院认为支架并非用于支撑人体体重，而是用于安装支撑和固定室外机的，该理由并没有任何法律或其他法律规范予以规定，一般来说，安装室外机，特别是工程机，如果工人不在支架站立是无法完成安装作业的，同时根据《空调室外机安装用支架规范》空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍。也就是说。一个人完全站立在上面是完全没有问题的，而我仅仅一只脚在上面，并没有完全负重在上面。综上所述，安徽欣广公司的行为已经构成侵权，安徽欣广公司应承担法律责任。
被上诉人安徽欣广公司答辩称：一审法院认定事实清楚、适用法律正确，判决正确，应依法维持。1、庄庆锋在一审及上诉状中都承认其受伤是因为自己操作过错，庄庆锋的操作过错是他受伤的根本原因。退一万步讲，即使支架本身脱落，如果庄庆锋严格按照操作规范进行操作，也不可能发生受伤。同时，庄庆锋一审过程中一直主张完全是我公司的原因导致其受伤，要求我公司承担全部的损失，只是在后来我公司证明了庄庆锋违反操作规范的事实，这又承认自己也有过错，现在又主张我公司应承担主要责任，也改变了原来的诉讼请求，与法不符，同时，这本就证明其诉讼的不实。一审法院已经查明以及庄庆锋已自认自己操作过错导致其受伤，这已经证明庄庆锋要求我公司承担全部责任的诉讼请求不能成立，依法应予驳回。2、庄庆锋上诉状中所述“我公司自认因空调支架断裂发生的摔伤”明显属于断章取义。庄庆锋以之前用相同的方法安装没有发生摔伤，就认为摔伤与我公司之间存在因果关系，庄庆锋以这种违法违规的行为依据，来推断因果关系的存在，本就是荒谬的。
被上诉人庄庆峰向一审法院起诉请求：判令安徽欣广公司赔偿医疗费51627.11元、住院伙食补助费2500元、交通费500元、精神损害抚慰金2000元、残疾赔偿金63090元、误工费25870元、护理费10500元、营养费2500元、后续治疗费8000元、鉴定费3400元。
一审法院认定事实：庄庆锋系长久商贸公司雇佣工人从事空调安装工作。2015年7月2日，安徽欣广公司作为甲方与长久商贸公司作为乙方签订一份《格力空调购销安装合同》，约定：“甲方根据实际需要，就向乙方采购格力空调用于梦世界项目部安装一事，经双方友好协商达成如下协议：安装时间：2015年7月3日起至2015年7月8日（甲方支架安装完毕后前提下）。安装地点：济南西客站腊山河东路梦世界项目部。”双方还对其他事项进行了约定。2015年7月6日下午，庄庆锋作为长久商贸公司派往济南西客站腊山河东路梦世界项目部的工人，为安徽欣广公司在离地约三米高的活动板房上安装空调，当时安徽欣广公司根据合同约定已将支撑空调外机的支架安装好，且空调外机已放在支架上，庄庆锋脚站立该空调支架上准备安装空调时，支架断裂脱落，导致庄庆锋跌落在地摔伤。对于造成庄庆锋摔伤的原因，庄庆锋陈述，是因为安徽欣广公司事先安装的空调支架不合格达不到安全标准，支架断裂脱落造成的，并提交了现场照片、长久商贸公司的证明各一份证明支架脱落的事实，并陈述当时庄庆锋身上佩带了安全带，但没有将安全带上的卡扣扣在安全绳上，而是将安全绳的另一端系在了空调支架上，当时一人独立施工。安徽欣广公司辩称：庄庆锋摔伤主要是没有佩戴安全带造成的，根据格力空调安装操作规范规定，安装空调室外机必须佩戴安全带，并提交“格力电器家用空调售后服务管理手册”相佐证，其中载明的“安装维修上门服务规范”1、服务人员语言行为规范注明：第1.2.10高空作业：a安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并随时检查、发现不合格的必须立即更换；b必须注意下面人、物，不允许工具滑落；c安装、维修室外机时，必须两人同时在场，一人安装、一人负责安全带。安徽欣广公司认为，即使支架断裂，如果庄庆峰严格按照操作规范系好安全绳、佩带安全带，也不会发生摔伤。对于支架断裂不予否认，但支架断裂是庄庆锋违规站立在空调支架上造成，并申请证人陈六一出庭作证，陈六一陈述：我是工地安全巡视员，如果当时庄庆锋佩戴安全带，从高空掉下来安全带就能拉住他，可能摔不伤。当时支架掉在地上是事实，为什么脱落不清楚，当时空调支架已安装好也是事实。
庄庆锋摔伤后，被送往山东大学第二医院住院治疗，庄庆锋提交住院病历载明：入院诊断：左跟骨粉碎性骨折。出院诊断：左跟骨粉碎性骨折。出院情况：左足感觉活动可，换药见刀口对合可，无明显红肿及渗出，拆除缝合线。出院医嘱：注意休息加强营养，持续支具外固定。1月后复查。待骨折骨性愈合良好后取出内固定。共住院治疗25天，于2015年7月31日出院。本案在审理中，庄庆锋于2015年12月7日向一审法院递交伤残等鉴定申请书，要求对伤残等级、误工期限、护理期限及人数、后续治疗费进行鉴定。经一审法院依法委托济南市中医医院司法鉴定所，该所于2016年1月22日做出济中医司鉴所[2016]临鉴字第33号《关于庄庆锋的伤残鉴定意见书》，鉴定意见为：1、被鉴定人庄庆锋左足部损伤评定为十级伤残；2、被鉴定人庄庆锋伤后误工时间为180日；3、被鉴定人庄庆锋护理时间为80日，住院期间2人护理，出院后1人护理；4、被鉴定人庄庆锋需后续治疗费8000元。经开庭质证该司法鉴定意见书，双方对该鉴定意见书无异议。
一审法院认为，本案争议的焦点问题是对庄庆锋的损害后果安徽欣广公司是否应承担侵权责任？从查明的庄庆锋受伤的原因看，因庄庆锋安装连接室外机与室内机排水管、氟利昂管时，一人独立作业，没有采取系好安全带、连接好安全绳等安全措施，站立在安徽欣广公司安装好的离地面2.5米左右用于安放室外机的空调支架上，当时空调外机已安放在支架上，由于支架断裂而摔伤。庄庆锋的安装空调行为违反了行业安全规定及格力空调“安装维修上门服务规范”规定：安装室外机时必须两人同时作业、必须使用安全带、安全绳。庄庆锋本人存在施工操作过错。安徽欣广公司已安装好的固定在室外的铁支架是用于支撑和固定室外机的，而非用于支撑人体体重的，庄庆锋也没有证据证明空调室外机支架是用于工人安装室外机必须站立所用，而且存放外机支架离地面仅有2.5米左右，庄庆锋完全可以采取在地面上搭建可供工人站立施工的安全框架、安全人梯等更安全措施，因此，即使庄庆锋站立在空调室外机支架上造成支架断裂摔伤，庄庆锋也没有证据证明其受伤与安徽欣广公司安装的室外机支架存在侵权责任关系。因此，庄庆锋要求安徽欣广公司承担过错侵权赔偿责任依据不足，对其各项诉讼请求一审法院不予支持。一审法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定判决：驳回庄庆锋的诉讼请求。案件受理费3700元，减半收取1850元，由庄庆锋负担。
本院二审期间，庄庆峰提交了《国家标准房间空气调节器安装规范》（GB17790-1999）一份，载明：安装架系一种能使空调器可靠地固定在安装面上的构件；空调器的安装架的承载能力不低于空调器机组自重的4倍，室外机安装架承载能力至少不低于180KG。安徽欣广公司对其真实性无异议，但认为：该证据不是法律规定的二审程序中新的证据，已经超过了举证期限，依法不应采纳；同时该证据也只是证明安装的规范标准，并不能证明庄庆峰摔伤与安徽欣广公司之间存在因果关系。
关于庄庆峰的有关损失数额问题，双方在一审期间的诉辩主张及证据情况如下：
1、庄庆锋主张医疗费51626.89元，提交医疗费发票三份、用药清单3份。安徽欣广公司无异议。
2、庄庆峰主张住院伙食补助费的数额2500元，按照每天100元，计算25天。安徽欣广公司对该计算方式没有异议。
3、庄庆峰主张误工费25870元，系按照2015年度山东省在岗职工平均工资52460元的标准计算180天。为此，庄庆峰提交了济南长久商贸有限责任公司于2015年12月20日出具的证明一份，载明庄庆峰自2014年2月24日到其公司工作至今。安徽欣广公司对此有异议，认为庄庆峰在安徽欣广公司工作，其应提交相应的工资证明、纳税凭证、劳动合同等证据，庄庆峰无法证实其实际误工损失。庄庆峰对此解释称单位无法提供工资单，其主张系按照同行业标准。
4、庄庆峰主张护理费10500元，其主张住院期间25天由其妻子王春英、工友李振新护理，出院后由王春英护理，共计护理80天，王春英没有工作，按照护工标准每天100元计算。安徽欣广公司认为护理费没有依据，其中王春英没有工作，亦没有提供李振新的误工损失的证据。
5、庄庆峰主张交通费500元，但未提供证据，请法院酌定。安徽欣广公司认为没有证据，不应支持。
6、庄庆峰主张精神损害抚慰金2000元。安徽欣广公司认为庄庆峰已经主张了残疾赔偿金，不应再主张精神损害抚慰金。
7、庄庆峰主张鉴定费3400元，并提交了鉴定费单据。安徽欣广公司没有异议。
8、庄庆峰主张后续治疗费8000元，以鉴定结论为依据。安徽欣广公司对鉴定结论没有异议。
9、庄庆峰主张营养费2500元，称其住院病历出院医嘱载明加强营养，按照每天100元主张。安徽欣广公司认为营养费应以实际支出为准。
10、庄庆峰主张残疾赔偿金63090元，称经鉴定构成十级伤残，按照2015年度山东省城镇居民人均可支配收入31545元的标准计算。安徽欣广公司认为庄庆峰系农村户口，应按照农村居民标准计算。
经审理，本院认定，一审法院认定的事实属实，本院予以确认。本院另行认定如下事实：1、安装架的承载能力问题。安徽欣广公司对庄庆峰提交的《国家标准房间空气调节器安装规范》（GB17790-1999）真实性无异议，本院予以采信，认定空调室外机安装架的承载能力不低于空调室外机自重的四倍，不应低于180KG，该承载能力应足以安全承载空调室外机和一位安装工人的体重。
2、庄庆峰的各项损失数额。（1）庄庆峰主张医疗费51627.11元、住院伙食补助费2500元、鉴定费3400元，安徽欣广公司对此没有异议，本院予以确认。（2）后续治疗费。济中医司鉴所[2016]临鉴字第33号《关于庄庆锋的伤残鉴定意见书》，鉴定意见为被鉴定人庄庆锋需后续治疗费8000元，安徽欣广公司对该鉴定结论没有异议，本院予以确认，认定庄庆峰后续治疗费为8000元。（3）残疾赔偿金。根据上述鉴定意见，庄庆峰构成十级伤残，因其在济南工作，其主张按照城镇居民的标准计算残疾赔偿金符合法律规定，本院予以采纳，认定其残疾赔偿金数额为63090元。（4）护理费。上述鉴定意见认为其住院期间需2人护理，出院后需一人护理，共计护理80天，本院予以确认。其护理人员王春英没有工作，按照护工报酬标准100元主张护理费并无不当，其护理费金额为8000元。护理人员李振新系庄庆峰工友，具有收入，其应当按照李振新因护理庄庆峰误工减少收入的情况计算护理费，但庄庆峰未提交李振新因护理庄庆峰而减少收入的证据，故对李振新护理庄庆峰的护理费，本院不予认定。本院认定庄庆峰护理费8000元。（5）误工费。庄庆峰在济南长久商贸有限责任公司工作，其误工费应当以其实际减少的收入计算，但庄庆峰并未提交其实际减少收入的证据，故对其误工费的主张，本院不予认定。（6）交通费，庄庆峰并未提交相应证据证实其交通费的损失情况，且安徽欣广公司并不认可，故对其交通费的主张，本院不予认定。（7）营养费。庄庆峰并未提交证据证实其实际支出营养费的数额，故对其营养费的主张，本院不予认定。（8）精神损害抚慰金。庄庆峰因本次事故受伤严重，构成十级伤残，必然对其精神造成损害，其主张精神损害抚慰金2000元，符合法律规定及本案实际情况，本院予以采纳。
本院认为，虽然室外机安装架并不是用于承载人体重量的，但按照国家规范，安装工人有理由相信安装架在承载室外机后仍可以承载其重量，安装工人在必要时在安装架上站立并无不当。安徽欣广公司安装的室外机安装架承载能力达不到上述要求，导致出现本次事故，故安徽欣广公司存在一定过错，应承担一定的责任。庄庆锋安装连接室外机与室内机排水管、氟利昂管时，一人独立作业，没有采取系好安全带、连接好安全绳等安全措施，违反了相应的空调安装的规范，亦存在一定过错，应承担一定责任。双方的过错一起导致了本次事故的发生，缺少其中任何一方的过错，本次事故均不会发生，故庄庆峰的过错与安徽欣广公司的过错对本次事故的发生所起的作用基本相当，应各自承担50%的责任。故安徽欣广公司应当按照50%的比例赔偿庄庆峰医疗费25813.56元、住院伙食补助费1250元、鉴定费1700元、后续治疗费4000元、残疾赔偿金31545元、护理费4000元、精神损害抚慰金1000元。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(二)项之规定，判决如下：
一、撤销济南市槐荫区人民法院（2015）槐民初字第2430号民事判决。
二、被上诉人安徽欣广贸易有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿上诉人庄庆峰医疗费25813.56元、住院伙食补助费1250元、鉴定费1700元、后续治疗费4000元、残疾赔偿金31545元、护理费4000元、精神损害抚慰金1000元。
三、驳回上诉人庄庆峰的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费1850元，由上诉人庄庆锋负担925元，由被上诉人安徽欣广贸易有限公司负担925元；二审案件受理费3700元，由上诉人庄庆锋负担1850元，由被上诉人安徽欣广贸易有限公司负担1850元。
本判决为终审判决。
审 判 长 邵举强
代理审判员 马立营
代理审判员 曹 强
二〇一六年十一月九日
书 记 员 邢春艳