四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）成民终字第3754号
上诉人（原审被告）成都星星汽车服务有限公司，住所地：四川省成都市青羊区金泽路1号附5号。
法定代表人陈平，总经理。
委托代理人杨燕，上海市锦天城（成都）律师事务所律师。
委托代理人李桂云，上海市锦天城（成都）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）杨娇，女，1975年7月8日出生，汉族，住四川省成都市青羊区。
委托代理人张嘉庆，四川迪扬律师事务所律师。
委托代理人蒋洪杰，四川迪扬律师事务所律师。
上诉人成都星星汽车服务有限公司（以下简称星星公司）因与被上诉人杨娇生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服成都市青羊区人民法院（2012）青羊民初字第1599号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年6月23日受理本案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明，2011年10月10日，杨娇到星星公司洗车场清洗汽车。杨娇将汽车开入星星公司洗车场洗车区域后下车，因洗车区域的地面湿滑滑倒在地受伤，星星公司当即将杨娇送入医院住院治疗。2011年10月19日，杨娇出院，经诊断为骶4椎体骨折、全身多处软组织挫伤。建议杨娇休息三个月、门诊随访治疗。星星公司垫付了本案诉讼请求以外的住院医疗费1874.38元。出院后，杨娇因后续治疗又支出医疗费211.8元。
杨娇在金牛区龙润缘酒业商行工作，每月工资2800元，杨娇因向单位请假治疗和休息，被扣发2011年10月10日至2012年1月10日的工资共计8400元。
原审审理过程中，杨娇提供了四川福森特司法鉴定所出具的鉴定意见书，以证明其伤残等级为十级伤残，该鉴定结论所依据的鉴定标准是《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》，星星汽车服务公司对杨娇提供的伤残鉴定不服，认为其鉴定依据的标准不当，但不同意提出重新鉴定的申请。杨娇因该鉴定支出鉴定费700元。
原审法院认定以上事实，采信了巡警处警登记（移交）表、出入院记录、票据、工资证明、鉴定意见书等证据。
原审法院认为，星星公司主张在顾客洗车时会要求顾客将车辆交给星星公司的员工，由员工将车开入洗车区域，但星星公司提供的证据不足以证明，故应认定星星公司在提供服务过程中没有对作为消费者的杨娇提供完全的安全保障义务。对于杨娇遭受的损害，星星公司有过错，应当承担赔偿责任。杨娇作为完全民事行为能力人，应当知道洗车场洗车区域的地面通常是湿滑的，但没有尽到相应的注意义务，其自身也有过错。原审法院综合本案的事实，认定对于杨娇滑倒受伤，星星汽车服务公司负有主要责任、杨娇负有次要责任，并确定杨娇负担损失的30％、星星汽车服务公司负担损失的70％。
关于杨娇主张的损失，原审法院认定如下：1、医疗费为杨娇支出的211.8元和星星公司的1874.38元共计2086.18元，有票据证明，应予认定。2、误工费8400元，有杨娇所在单位的证明和出入院证明为证，应予认定。3、关于休息期间的护理费，杨娇没有提供证据证明其休息三个月期间需要护理，故其主张休息期间的护理费，不应支持。4、关于交通费和营养费，酌定为交通费200元、营养费200元。5、关于住院伙食补助费，杨娇住院9天，酌按每天20元计算，为180元。6、关于杨娇主张的残疾赔偿金，星星公司虽对杨娇提供的鉴定结论标准提出异议，但不同意申请重新鉴定，故对杨娇提供的该证据予以采信，杨娇主张伤残赔偿金和支付给四川福森特司法鉴定所的鉴定费700元，应予支持，其伤残赔偿金的金额按其伤残等级、法庭辩论终结前四川城镇居民人均可支配收入20307元计算为20307元／年×20年×10%＝40614元。7、杨娇主张精神损害抚慰金，应予支持，酌定为2000元。以上费用共计54380.18元，由星星公司承担70%即38066.13元，扣除星星公司已经垫付的本案诉讼请求以外的住院医疗费1874.38元后，星星公司还应赔偿36191.75元。故原审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条之规定，判决星星公司于判决发生法律效力之日起5日内向杨娇赔偿36191.75元。案件受理费718元，由杨娇负担434元、星星公司负担284元。
原审宣判后，星星公司不服判决，向本院提起上诉称，杨娇拒绝向星星公司店员交付车钥匙而自行将车辆开到洗车区、且穿着高跟鞋，对自己的摔伤存在重大过失，应当承担全部责任；原审法院认定杨娇的误工费证据不足；原审法院采信的鉴定意见书的鉴定标准错误。故请求二审法院依法改判，驳回杨娇的全部诉讼请求。
杨娇答辩称，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院予以维持。
双方当事人在二审中均未向本院提交新的证据。
本案审理过程中，本院依职权向成都市社保局调取了杨娇的社保缴纳记录，显示杨娇在2008年1月至2010年12月的社保缴纳方式为“自谋职业人员续保”，2011年1月至今的社保缴纳状态为“暂停缴费”。针对本院调取的前述证据，星星公司质证认为，对其真实性没有异议，能够证明没有单位为杨娇购买社保，杨娇系自谋职业。杨娇质证认为，杨娇的社保缴纳记录与本案没有关联性。本院经审查认为，对向成都市社保局调取的前述证据，具有真实、合法和关联性，本院予以采信。
除杨娇因本案摔伤导致的伤残事实和误工损失外，本院经审理查明的事实与原审一致，对原审判决认定的其它事实，本院予以确认。
本院认为，一、关于本案民事赔偿责任的划分问题。杨娇在星星公司洗车过程中不慎摔倒，星星公司洗车区域的地面湿滑是主要原因。星星公司作为服务提供者和洗车场所的实际管理人，没有尽到足够的安全保障义务，对于杨娇摔伤的损害后果有较大的过错，应当承担相应的赔偿责任。杨娇作为完全民事行为能力人，在应当预见到洗车区域地面可能湿滑的情形下，没有尽到的谨慎小心的注意义务，自身亦有过错。原审判决依据本案损害的实际情况，酌情认定星星公司承担本案70%、杨娇承担本案30%的赔偿责任，事实依据充分。星星公司关于杨娇因拒绝向其员工交付车钥匙且穿着高跟鞋故应当自行承担本案全部赔偿责任的上诉意见，因无证据证明，本院不予采纳。
二、关于杨娇主张的误工费的问题。杨娇在原审中提交了“金牛区龙润缘酒业商行”关于杨娇因摔伤请假导致扣发工资8400元的《证明》，拟证明其误工费的损失。但因杨娇并未提交“金牛区龙润缘酒业商行”的工商登记信息和杨娇的劳动合同以及工资发放记录等证据予以佐证，本院对《证明》的真实性难以确认；且该《证明》的内容与本院二审中依职权调取的杨娇2011年的社保缴纳情况并不吻合，故本院认为，杨娇并不能举证证明其在星星公司洗车时摔伤导致收入的实际减少。原审判决支持杨娇误工费8400元的诉讼请求，证据不足。
依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条关于“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算”的规定，杨娇的误工费应当参照四川省2013年度职工平均工资41795元／年和成都市青羊区第十人民医院《出入院记录》载明的住院时间和医嘱休息时间计算为11450.68元（41795元／年÷365天×（10天＋90天）），但因杨娇仅主张误工费8400元，系其对己民事权利的处分，本院予以确认。
三、关于杨娇主张的残疾赔偿金的问题。杨娇在原审中提交了其自行委托的四川福森特司法鉴定所按照《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB／T16180-2006）《法医临床检验规范》（SF／ZJD0103003-2011）对其伤情作出的十级伤残的鉴定意见书，拟证明其关于残疾赔偿金的诉讼请求。但本院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷，并非基于劳动关系的工伤赔偿纠纷。因此，按照职工工伤与职业病致残等级标准作出的伤残等级鉴定意见并不能准确反映出本案中杨娇能够依法主张的赔偿和星星公司应当承担的责任。故对杨娇提交的福特森司鉴（2012）临鉴字第0013号法医临床学鉴定意见书，本院不予采信。
因杨娇在原审审理中拒绝对其伤情进行重新鉴定，经本院在二审审理中释明后，仍然明确表示不同意进行重新鉴定。本院认为，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条关于“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”的规定，因杨娇不能举证证明在星星公司洗车时摔伤导致的伤情是否构成伤残，对其关于残疾赔偿金以及相应的精神损害抚慰金、鉴定费的诉讼请求，均不应支持。
综上，星星公司的上诉理由部分成立，本院对其相应的上诉请求予以支持。原审判决认定事实部分错误，导致判决结果错误，本院予以纠正。本院确认杨娇在星星公司洗车时摔伤导致的损害为：1、医疗费2086.18元（211.8元＋1874.38元），2、交通费200元，3、营养费200元，4、住院伙食补助费180元（20元／天×9天），5、误工费8400元；合计11066.18元。星星公司依据其过错程度承担70%的赔偿责任即7746.33元。因星星公司已垫付医疗费1873.38元，尚需再向杨娇赔偿5872.95元。
据此，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥若干问题的意见》第180条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：
一、撤销成都市青羊区人民法院（2012）青羊民初字第1599号民事判决；
二、成都星星汽车服务有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿杨娇5872.95元；
三、驳回杨娇的其它诉讼请求。
原审案件受理费，按照原审判决确认的方式负担；二审案件受理费718元，由星星公司负担359元、杨娇负担359元。
本判决为终审判决。
审 判 长 周 文
代理审判员 史 洁
代理审判员 徐苑效
二〇一四年八月一日
书 记 员 张 娜