广东省江门市新会区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0705民初899号
原告李绍梅，女，1979年5月26日出生，汉族，住陕西省商南县。
被告易理群，女，1968年7月3日出生，汉族，住江西省丰城市。
被告江门市新会小鸟天堂旅游有限公司。住所地：江门市新会区会城天马村小鸟天堂。
法定代表人谭国超。
原告李绍梅与被告江门市新会小鸟天堂旅游有限公司（下称小鸟天堂公司）旅游合同纠纷一案，本院于2016年3月8日受理后，依法由审判员熊永尧适用简易程序独任审判，经原告李绍梅申请，本院依法追加易理群为本案被告，因案情复杂，依法转为普通程序进行审理，于2016年6月17日公开开庭进行了审理，原告李绍梅、被告小鸟天堂公司的法定代表人谭国超到庭参加诉讼，被告易理群经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李绍梅诉称，2016年2月28日下午，原告在江门市新会小鸟天堂游玩，购买了小鸟天堂公司经营的新会小鸟天堂游览船船票。船只行驶后，原告发现小鸟天堂公司经营的观光船只有开船的船员，并没有配备救生员和导游告知船上人员相关安全事项。船只行驶过程中，原告侧方的游客易理群站起身推开窗户，原告的苹果牌IPHONE6SPLUS手机跌落水中。原告认为，小鸟天堂公司所经营的游览船上并没有配备安全人员告知游客不能随意走动，也没有告知原告游览时的安全注意事项，开船的船员也没有出示相关船舶行驶证件。根据《中华人民共和国旅游法》第九条第二款、第十二条第二款和《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七、八条的规定，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利及旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失、旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。诉讼请求：判令被告易理群、小鸟天堂公司赔偿原告经济损失6400元。
被告易理群辩称，一、造成手机掉入水中的责任不在易理群，易理群没有责任。首先，易理群作为游船的游客有使用窗户的权利，推窗行为本身无过错，也不属禁止行为；其次，造成手机掉入水中的原因责任在于原告自己和小鸟天堂公司：一是原告本人对外进行拍照，应当做到谨慎安全，但正因原告自己不谨慎、又不注意安全，其应当注意考虑其他游客随时推开窗户，但原告因为疏忽大意而未意识到，以至酿成手机掉入水中的后果；二是小鸟天堂公司既没有配备导游或游船管理人员，也没有提示游客注意的事项，其中存在失职。正因为原告与小鸟天堂公司上述共同原因，造成手机掉入水中，所以，本案承担责任的应当是原告和小鸟天堂公司，易理群没有责任。二、原告诉称掉入水中的是“苹果”6S手机，价值6400元，证据不足。首先掉入水中的手机到底是什么品牌不清楚，属于什么型号不清楚，价值多少也不清楚，谁主张谁举证，原告不能出示手机具体价格的有效证据，因而应承担举证不能的败诉后果。至于手机现有价值，应考虑折旧情况。其次，易理群部拍到原告使用的手机，从照片上反映原告根本不是苹果牌手机，更不是6SPLUS，因为IPHONE6SPLUS手机插孔悬在手机下端，而照片上手机插孔在手机上端，显然原告当时使用的手机不是IPHONE6SPLUS手机。至于原告提供的发票，也不能证实是该部手机的发票，所以原告请求赔偿6400元证据不足。综上，依法驳回原告的诉请。
被告小鸟天堂公司辩称，一、小鸟天堂公司已履行法律义务，无需承担责任。原告未遵守规定伸出窗边进行拍照，在第三人易理群推开窗户时才导致原告手机落入水中。小鸟天堂公司在上船处显眼的地方摆放了“乘船须知”，告知了原告，其中第二条规定，游客乘船需注意安全，勿把身体探出船弦外，另外，在游船上显眼位置也标注“保管好随身物品”。造成原告财产损失的是第三人易理群和原告自身不遵守景区规定，而小鸟天堂公司已充分履行告知警示义务，已尽了安全保障义务。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七、八条的规定，小鸟天堂公司无需承担任何责任。二、原告的损失证据不足。原告仅提供一份手机销售收据。这一收据无法证实是属于购买落入水中的手机所发生的费用，而手机损失应该通过有资质的鉴定机构作出鉴定才能作出认定财产损失数，原告并没有提供相关证据证明损失。因此，原告提出的主张证据不足。综上，应驳回原告对小鸟天堂公司的诉讼请求。
经审理查明，2016年2月28日，原告在江门市新会小鸟天堂景区游玩，购买了小鸟天堂游览船船票。当日15时许，原告在乘坐游览船观光途中，左手搂着小孩，右手拿着手机搁在船舷拍照。坐在另一侧的同船游客易理群走到原告一侧位置看风景拍照，随手推开原告所在位置的窗户，窗户碰到原告的右手，致原告的手机落入水中。之后，原告即刻报警，并要求易理群赔偿手机损失6400元。虽经江门市新会区三和派出所调解，但易理群认为原告、小鸟天堂公司均有过错，不同意原告的赔偿请求，双方因此没有达成调解。关于乘船安全方面，小鸟天堂公司在景区乘船处设置了安全警示栏，乘船须知明确了游客乘船须注意安全，勿把身体探出船舷外。游览船内也标有相应文字提示。另原告的手机为苹果牌IPHONE6SPLUS手机，于2015年12月27日在香港购买，购买时价为7188港元。
本院认为，本案属旅游合同纠纷。原告进入小鸟天堂公司经营的小鸟天堂景区，并购买了其经营的旅游观光船票，双方形成了旅游服务合同关系，小鸟天堂公司应有合理限度内的安全保障义务。原告与易理群作为同船游客，二人均有注意自身安全和不得影响他人安全的义务。三方对原告的手机落入水中这一事实没有异议。原告作为完全民事行为能力人，其一手抱着小孩，一手拿着手机搁在船舷拍照，将手机置于易落水中的危险状态之下，缺乏安全意识，对手机落入水中应负有主要责任；易理群在从船的一侧走到另一侧，并推开原告所在位置的窗户时，应当注意同船周边他人的安全，在知道原告正在船舷边用手机拍照时应尽量避免移动的窗户碰到原告，由于其没有尽到相应的注意义务，对手机落入水中应负有一定的责任，小鸟天堂公司虽然在相关地方明示了安全须知，履行了一定的警示义务，但对本案涉及的安全问题未作特别提示和现场提醒，应承担相应的民事责任。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。”、第八条“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”的规定，易理群应承担原告手机损失的40%的赔偿责任，小鸟天堂公司对易理群的赔偿部分承担补充责任。
关于原告手机品牌、规格、型号、价格的问题，原告已提交了购买手机的收款收据，结合其当时第一时间的报警陈述，本院采信原告的主张，原告落入水中的手机为苹果牌IPHONE6SPLUS手机，购买价格为7188港元。按2015年12月27日购买时的汇价100元港币兑换83.49人民币，折算成人民币为6001.26元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、条八条之规定，判决如下：
一、被告易理群于本判决生效后十日内赔偿原告李绍梅人民币2400.50元。
二、被告江门市新会小鸟天堂旅游有限公司对上述赔偿承担补充责任。
案件受理费50元，由原告李绍梅负担30元，被告易理群、江门市新会小鸟天堂旅游有限公司负担20元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省江门市中级人民法院。
审判长 冯兆京
审判员 杨伟强
审判员 熊永尧
二〇一六年七月十一日
书记员 赵燕华
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