江苏省盐城市大丰区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）大西民初字第00277号
原告朱国俊，居民。
委托代理人张亚敏（特别授权），江苏姚竹平律师事务所律师。
被告施永祥，居民。
被告高长云，居民。
委托代理人黄荣杰、姜久荣（以上两名被告共同委托、特别授权），盐城市大丰区盐丰法律服务所法律工作者。
原告朱国俊与被告施永祥、高长云人身损害赔偿纠纷一案，本院于2015年8月18日立案受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理，法官助理张猛负责本案的审判辅助工作。原告朱国俊的委托代理人张亚敏，被告施永祥、高长云的委托代理人黄荣杰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱国俊诉称，被告施永祥与被告高长云系夫妻关系，两人在盐城市大丰区小海镇繁荣街80号共同经营一老浴室。2014年12月25日下午4时许，我到被告的浴室去洗澡，洗完澡后，在浴池边休息时，因浴池陈旧、安全设施不到位，我不慎坠入高温水池中，致全身大面积烫伤。事故发生后，我被送往盐城市大丰区人民医院进行抢救，因伤势严重，在该院住院治疗数天后，我又被转入盐城市第一人民医院进行救治，但治疗效果甚微，在该院数次下达病危通知的情况下，我又被送往上海交通大学医学院附属瑞金医院进行治疗，经诊断为：面颈、躯干、双上肢、右下肢及臀部局部皮肤表皮脱落，出现水泡，部分溃烂，创面基底部红白相间、创面少许渗液，共花去医疗费用141041.35元。我与被告施永祥、高长云之间存在事实消费合同关系，被告作为浴室经营者，其未能提供安全的消费环境，致我在接受洗浴服务时坠入高温浴池，造成身体大面积被烫伤，精神受到极大打击。事故发生后，双方对赔偿数额未能达成一致意见。现请求判令被告赔偿我医疗费141041.35元，住院伙食补助费594元，营养费1080元，残疾赔偿金22437元，精神抚慰金15000元，护理费13111.56元，交通费8000元，住宿费4700元，鉴定费1300元，合计207263.91元。本案的诉讼费由被告负担。
被告施永祥、高长云辩称，2014年12月25日原告朱国俊到我们经营的浴室洗澡被烫伤是事实，但原告被烫伤的原因是原告醉酒后不听劝阻，自己硬要进入浴室洗澡，在洗澡的过程中，由于原告喝酒太多，坐在池边时，自己跌入右边的高温池中，从而被烫伤，对原告的损失我们同意给予适当的补偿。对原告的医疗费票据的真实性、治疗的合理性、营养费、伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费以及护理费的标准无异议，但是如果医疗费中包含了护理费用，应当予以扣减，护理费不得重复计算，护理期限同意按照鉴定报告，应是120天；精神抚慰金明显偏高，残疾赔偿金只有两万多，精神抚慰金应按其十分之一计算；对交通费和住宿费，原告朱国俊有票据的我们认可。
经审理查明，被告施永祥与被告高长云系夫妻关系，两被告在盐城市大丰区小海镇繁荣街80号经营浴室。2014年12月25日下午，原告朱国俊酒后到被告施永祥、高长云经营的老浴室洗澡时，不慎跌倒在烫脚用的水池中，致全身多处被开水烫伤。2014年12月28日，原告朱国俊去盐城市大丰区人民医院就诊，住院治疗3天，入／出院诊断为：全身多处开水烫伤40%深Ⅱ°40%。2014年12月28日，原告朱国俊转入盐城市第一人民医院就诊，住院治疗5天，入／出院诊断为：面颈、躯干、双上肢、右下肢及臀部热液烫伤35%Ⅱ°-Ⅲ°。2015年1月3日，原告再次去盐城市第一人民医院就诊，住院治疗6天，入／出院诊断为：面颈、躯干、双上肢、右下肢及臀部热液烫伤35%Ⅱ°-Ⅲ°，胸腔积液。2015年1月9日，原告又转入上海交通大学医学院附属瑞金医院就诊，住院治疗17天，入／出院诊断为：三度烫伤（热液烫伤，前躯干、后躯干、双上肢、右下肢、臀部，总体表面积35%，Ⅲ度2%，深Ⅱ度8%，Ⅱ度25%）。合计花费医疗费用140030.31元。事故发生后，双方对赔偿事宜未能达成一致意见，原告朱国俊遂于2015年8月18日向本院提起诉讼。
审理中，原告朱国俊申请对其伤残等级，误工、护理、营养期限等进行鉴定。2015年12月3日，盐城市大丰区人民医院司法鉴定所作出法医学鉴定，鉴定意见为：1、伤残程度：被鉴定人朱国俊因在浴室洗澡是被开水烫伤，目前遗留有陈旧性烫伤瘢痕，占体表面积的31.5%，构成人体损伤8级残疾；2、误工、护理、营养期限：建议误工期限为伤后120天，护理期限为120天（住院期间2人护理，出院后1人护理），营养期限120天为宜。
上述事实，有原、被告的陈述，盐城市大丰区人民医院出院记录、转外就医审批表、医药费收费收据，盐城市第一人民医院出院记录2份、医药费收费收据、疾病诊疗证明2份、病危通知书，上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊病历、出院小结、医药费收费收据，结婚登记申请书，盐城市大丰区公安局小海派出所接处警工作登记表、调查笔录，证人陈述书面材料3份，法医学鉴定书，鉴定费票据，质证笔录等证据在卷证实。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告朱国俊酒后到宾馆经营的浴室洗澡，不慎跌倒烫脚水池中被烫伤，被告作为浴室的经营者，应当预见到浴室内的烫脚池水会烫伤顾客身体，应当对烫脚水池进行防护措施，防止人身损害的发生，而被告对烫脚水池加盖的挡板不足以防止浴客跌入该池，致原告全身多处被开水烫伤，被告最终未能阻止原告有偿进入其浴室洗浴，且原告年老体迈，被告未能采取充分的安全保障措施，未尽合理的安全保障义务，是造成原告被烫伤的主要原因，被告应当承担相应的赔偿责任。原告是小海镇老居民，并非第一次去被告浴室洗澡，对被告浴室环境应当熟悉，原告对自己的生命健康并未尽到合理的谨慎注意义务，对自己的损伤并造成的损失，自己亦有过错，也应适当减轻被告的赔偿责任。综合考量后，本院认为原告因烫伤造成的各项合理损失由被告施永祥、高长云承担60%的赔偿责任，原告其余损失自理。
对原告损失，原告主张的医疗费有相应的门诊病历及加盖有大丰市人民医院、盐城市第一人民医院和上海瑞金医院印章的医疗费票据、住院费用清单相印证，且相关治疗情况与原告实际伤情相吻合，本院认定为140030.31元。关于住院伙食补助费，原告在大丰市人民医院住院3天，在盐城市第一人民医院先后住院5天和6天，在上海交通大学医学院附属瑞金医院住院17天，共住院31天，其住院伙食补助费的计算标准参照盐城市国家机关一般工作人员出差补助18元／天，本院认定住院伙食补助费为558元。关于营养费，法医学鉴定书载明的营养期限为120天，结合本院所在地经济发展水平，酌情支持原告营养费标准为9元／天，故原告主张营养费1080元，本院予以支持。原告主张的护理费按农村平均工资收入每天85.14元计算，根据原告的法医学鉴定书，原告的护理天数为120天（其中住院31天，出院后89天），住院期间2人护理，出院后1人护理，故原告的护理费应为12856.14元［85.14元／天×（31×2＋89）天］。关于残疾赔偿金，原告伤情构成八级伤残，原告主张按农村标准14958元／年计算5年并乘以伤残系数30%，即22437元（14958元／年×5年×30%］，该项主张符合相关规定，本院予以支持。关于精神抚慰金，原告朱国俊主张精神损害抚慰金15000元，因该交通事故造成原告朱国俊八级伤残，且被告承担本次事故的主要责任，故被告应当赔偿原告精神损害抚慰金，据此本院认定被告承担精神抚慰金9000元。关于交通费，原告朱国俊请求交通费8000元，仅提供了部分交通费票据，综合考虑原告的伤情及就医治疗的次数，本院酌情认定交通费为5000元。原告请求住宿费4700元，但并未提供相关票据佐证，故对原告的该项主张，本院不予支持。关于鉴定费，盐城市大丰区人民医院司法鉴定所对原告朱国俊进行的司法鉴定属于为查明损失的必要程序，为此产生的费用为必要开支，亦有正式票据佐证，故鉴定费1300元，本院予以认定，该费用也应计入诉讼成本由当事人按责分担。
综上，原告合理损失合计192261.45元，此款由被告按事故责任比例承担60%，即115356.87元，其余损失由原告朱国俊自行承担。依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十三条、第十六条、第二十条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害案件若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、第十一条的规定，判决如下：
一、被告施永祥、高长云于本判决生效后30日内赔偿原告朱国俊115356.87元。
二、驳回原告朱国俊的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1436元，由原告朱国俊负担574元，被告施永祥、高长云负担862元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状及副本8份，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费1436元（户名：盐城市财政局非税收入汇缴专户；开户行：盐城市农行中汇支行；账户：40×××21；汇款时须在附言中注明“交法院诉讼费”字样）。
审 判 长 姜安国
审 判 员 蔡树祥
人民陪审员 卫荣美
二〇一六年三月七日
法官 助理 张 猛
书 记 员 吴 玲
附录法律条文
1、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
2、《中华人民共和国侵权责任法》
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十三条法律规定承担连带责任的，被侵权人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
3、《最高人民法院关于审理人身损害案件若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害责任。
4、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。