广东省佛山市南海区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0605民初16065号
原告�黄汝龙，男，汉族，1989年1月16日出生，住广东省佛山市南海区，
委托诉讼代理人：林钻友，广东循理律师事务所律师。
委托诉讼代理人：谭凤君，广东循理律师事务所律师。
被告：佛山兴兆物业管理有限公司，住所地：广东省佛山市禅城区体育路28号夹层，统一社会信用代码：9144060XXXX55567G。
法定代表人：黎浩勇。
委托诉讼代理人：霍德伟，广东源浩律师事务所律师。
委托诉讼代理人：康碧芳，广东源浩律师事务所律师。
原告黄汝龙诉被告佛山兴兆物业管理有限公司财产损害赔偿纠纷一案，本院于2017年10月18日立案后，依法由审判员张文炎独任审判，适用简易程序，于2017年12月5日公开开庭进行了审理。原、被告的委托诉讼代理人到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告赔偿损失403087元；2.诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告是佛山市南海区狮山镇小塘西堤国际花园8栋3座1001房的业主，被告是原告所在小区的物业管理公司。2017年5月28日晚20时45分左右，原告住所的次房由于电器线路故障起火，邻居发现后报警。20时50分左右，原告的家属回到家中，发现家中起火再次拨打119报警并通知小区物业管理公司。20时55分左右，小区的一名保安到达原告住房的楼层，但没有携带任何救火工具，也没有采取任何灭火措施，在原告家属的询问下，该保安告知起火楼层没有配置灭火器，原告的家属在现场也没有看到消防水枪和水带。21时10分左右，小区的两名保安从10楼消防栓处接水灭火，接通后发现没水出来。21时20分左右，原告家属在小区发现赶来救火的消防员，并将其带至火灾现场，原告家属从消防员处得知，小�消防通道严重堵死，消防车无法迅速进入，只能徒步进入小区。21时30分左右，消防栓打开20分钟后开始有水，消防员开始拿着消防栓灭火，但由于消防栓的水压不够，导致灭火效果不理想。21时50分左右，第二批消防员来到现场并进入房子灭火，直到23时左右才基本扑灭。火灾事故发生时，事发楼宇内没有配备手提灭火器等简易消防设施，消防栓在打开20分钟才通水，且水压不足，小区内的消防通道路口、铁闸完全处于封闭状态，严重阻塞，导致消防车到达小区后，无法第一时间进入火灾发生地灭火。同时，被告在得知原告家中起火后没有采取紧急措施，没有在小区附近的主要路口、路段做指引，在消防员到达小区后没有及时引导消防员进入火灾现场救火，耽误了救火的最佳时机，以致火势不断扩大，原告的整套房子被完全烧毁，总共造成的经济损失初步计算为620134元。被告是造成火灾损失扩大的重要原因。事后双方多次就财产损失赔偿问题进行协商，被告愿意拿出15000元赔偿原告，这远远不足以弥补由于被告的过错而导致原告财产损失扩大的数额。原告为维护自身的合法权益，特提起诉讼，请依法判决。
被告辩称，（一）被告已经履行物业管理的职责，该火灾是由于原告房屋的线路故障引起，非被告造成，且被告在得知火灾发生后第一时间安排人员到现场进行保护、灭火等紧急措施，包括停电、关闭燃气阀门，对电梯进行停电及第一时间拨打119，同时组织人员通过该楼的消防栓接水灭火。（二）从被告提交的证据可以证明事发的小区内道路并没有堵塞，实际是小区外的市政路存在流动小贩摆卖及车辆停放等原因导致消防车进入小区时延误。（三）本次灭火使用的消防栓物业人员均有定期进行检查、保养，均正常，本次事故的灭火全程使用十楼消防栓的水，并未使用消防车的水。（四）原告提交的证据没有证明本次事故所造成的损失是与被告有直接关系。（五）由于被告处置妥当，本次由原告家引发的火灾没有造成人员或者其他楼层住户的经济损失。
原告举证如下：
1.原告的身份证（复印件）、被告的企业登记信息报告（复印件）。
2．房地产权属证（复印件）。
3.火灾事故简易调查认定书（原件）。
4.房屋安全隐患限期解除危险通知书（原件）。
5.西堤国际花园8栋3座1001房火灾后建筑结构鉴定报告（原件）。
6.广东震华痕迹司法鉴定所司法鉴定意见书（原件）。
7.西堤国际花园8栋3座1001房火灾受损清单（复印件）。
8.关于南海西堤国际花园8栋3座1001房火灾善后处理意见（复印件）。
9.西堤国际花园8栋3座1001房火灾前图片（复印件）、西提国际花园8栋3座1001房火灾后现场图片（复印件）。
被告举证如下：
10.巡查签到表三份（原件）。
11.维修保养工作单2张（原件）。
12.照片23张（打印件）。
13.情况反映汇报及回复（汇报是原件、回复是打印件）。
14.火灾事故认定书（复印件）。
经审查，证据7、12由本院结合其他证据综合认定；原、被告提交的其他证据来源合法、内容真实，与本案相关联，本院予以确认。
综合上述认定的证据及当事人的陈述，本院确认以下事实：原告是佛山市南海区狮山镇小塘三环东路8号西堤国际花园8栋3座1001房的所有权人，被告为该住宅小区提供物业服务。2017年5月28日20时50分许，该房屋发生火灾（当时原告家中无人）。原告家人发现后马上通知小区保安并打电话报警。火灾烧损该房屋建筑及生活用品、家私、电器一批，无人员伤亡。佛山市公安消防支队南海区大队认定：起火时间为2017年5月28日20时50分许，起火部位为大厅西侧卧室东南角，起火原因为排除人为放火及物品自燃引起火灾，不能排除遗留火种、电器线路故障引起火灾。原告对起火原因无异议。
另查明，（一）原告提供的消防调度记录显示，消防部门接到报警后于当日21时01分通知消防队出动，21时22分消防队到场，21时39分现场明火已熄灭。（二）案发时，西堤国际花园外市政道路有摊贩摆卖现象，被告也曾对小区外的违规占道行为向主管部门提出意见。（三）被告对物业服务区域内的消防设施有进行定期巡查和维护保养；事发楼层有消防栓，但没有配备手提式灭火器。（四）诉讼过程中，原告主张其损失为609134元，要求被告承担60%的责任。被告在事发后曾表示愿为原告提供15000元作为经济帮助。
本院认为，原告的房屋发生火灾，经公安消防部门认定起火原因为排除人为放火及物品自燃引起火灾，不能排除遗留火种、电器线路故障引起火灾。原告对起火原因无异议。因此，引起火灾的责任在于原告（或其家人）。
关于原告主张被告未能履行职责导致火灾损失扩大的问题。《广东省实施<中华人民共和国消防法>办法》第十六条规定，物业服务企业在服务区域内应当履行的消防安全责任为：保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；管理、维护、保养公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效；制定灭火和应急疏散预案，定期组织有关人员参加消防安全培训和进行消防演练；根据需要建立志愿消防队，配备必要的消防器材，开展日常的火灾防范和扑救工作；对妨碍公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通以及破坏公共消防设施、器材的行为，及时制止，制止无效的，及时报告当地公安派出所等。本案中，根据消防调度记录及双方当事人在庭审中陈述的灭火过程，可知火灾发生后，被告的工作人员能够在职责范围内协助消防部门扑救火灾，未出现消防通道阻塞或其他救援受到妨碍的情形，原告所称消防车难以进入小区是因为小区外道路被占用，与被告无关，且被告也向主管部门提出了整治要求；至于消防设施，被告有定期进行检查和维护，从灭火记录来看，也没有延误扑救工作的正常进行。因此，本院认定被告已尽到法律法规要求的消防安全职责，在本案中没有过错，原告要求被告承担其损失60%的责任，没有依据，本院不予支持。但鉴于被告曾自愿提出对原告进行经济帮助，根据�情，本院酌定被告向原告支付2万元。
综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告佛山兴兆物业管理有限公司应于本判决发生法律效力后十日内向原告黄汝龙支付2万元。
二、驳回原告其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案适用简易程序结案，受理费减半收取3676.15元（原告已申请缓交），由原告负担并于本判决发生法律效力后的十日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
审判员 张文炎
二〇一七年�二月二十二日
书记员 李函凝