成都市青羊区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）青羊民初字第223号
原告廖素芳，女，汉族，1941年2月19日出生，住成都市金牛区。
委托代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。特别授权。
原告赵晓燕，女，汉族，1964年1月6日出生，住成都市青羊区。
委托代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。特别授权。
原告赵品洁，男，汉族，1965年8月16日，住成都市金牛区。
委托代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。特别授权。
被告四川百事通国际旅行社有限公司。住所地：成都市青羊区少城路*号*楼。
法定代表人沈涛，董事长。
委托代理人吴莹玺，女，汉族，1977年7月3日出生，住成都市成华区。一般代理。
第三人中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司。住所地：成都市武侯区老马路*号。
法定代表人姜晓香，经理。
委托代理人张渊，四川路石律师事务所律师。一般代理。
原告廖素芳、赵晓燕、赵品洁与被告四川百事通国际旅行社有限公司（以下简称百事通公司）、第三人中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司（以下简称人民财险成都分公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员杨进独任审判，公开开庭进行了审理。原告廖素芳、赵晓燕、赵品洁及其委托代理人杨树林，被告百事通公司的委托代理人吴莹玺，第三人人民财险成都分公司的委托代理人张渊均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕诉称，三原告系死者赵修培的妻子及儿子、女儿。2013年9月20日，赵修培参加被告组织的吐鲁番、乌鲁木齐8日游。9月23日早上准备前往天池景区游览，旅行社导游很早到达游客所住宿酒店，并不断催促游客上车，年事已高的赵修培在导游的不断催促下，不幸摔下酒店台阶。因伤势严重，随后被送至中国人民解放军兰州军区乌鲁木齐总医院治疗，虽经医院治疗，但赵修培还是于2013年10月15日上午11时50分不幸去世。被告作为此次旅游的组织者，应当告知旅游者的相关风险及注意事项，在赵修培摔倒处也未见任何提示、警示标牌等对游客进行安全提示，导游亦未尽任何书面或口头的安全提醒义务，反而不断催促游客，使赵修培因导游催促在慌乱中摔下台阶导致此次事故发生。而旅行社作为旅游经营者，未尽到提醒、警示、告知义务，未采取相应的安全保障措施，且事发后未尽及时有效处理，对赵修培之死负有责任。第三人作为被告的旅行社责任保险人，应在承保范围内因旅行社在组织旅游活动中因疏忽、过失等过错所致保险事故承担赔偿责任。故起诉，请求：1.判令被告赔偿原告各项费用合计203871.40元（医药费28247.40元、护理费2400元、误工费14666元、必需生活用品783元、住宿费7280元、餐费5068元、交通费18850元、通讯费1000元、营养费2200元、旅游费2880元、丧葬费18962元、死亡赔偿金101535元），第三人在承保责任范围内承担赔偿责任；2.判令被告承担本案的诉讼费用。
被告百事通公司辩称，原告所述与事实不符合；根据医院提供的报告，死者死亡的真正原因并非被告造成；本案不应适用旅游法。请求驳回原告诉讼请求。
第三人人民财险成都分公司述称，与被告意见一致；且申请追加原告实际居住酒店；原告受伤死亡并非被告违约造成，不能依据最高人民法院关于旅游的司法解释要求第三人承担责任。请求驳回原告诉讼请求。
经审理查明，廖素芳、赵品洁、赵晓燕分别系死者赵修培的妻子及儿子、女儿。百事通公司于2012年12月21日在人民财险成都分公司购买了旅行社责任保险，其中每次事故每人人身伤亡责任限额1000000元。
2013年8月29日，旅游者代表张崇荣与百事通公司签订《团队国内旅游合同》，双方约定张崇荣一行11人（包括赵修培）参加由百事通公司组织的吐鲁番、乌鲁木齐、敦煌、嘉峪关空调包列8日游，行程自2013年9月20日自9月27日，旅游费用为2880元/人，双方并对权利义务进行了约定。行程开始后，9月23日早上，在准备前往天池景区游览之时，赵修培在酒店外的街面台阶，准备上旅游车的过程中，不慎摔倒。随后被送至中国人民解放军兰州军区乌鲁木齐总医院治疗，入院初步诊断为1、右股骨颈骨折、急性上呼吸道感染。经医院于2013年9月27日行人工全髋关节置换术后，手术记录载明术毕病人情况为：不吸氧下SP02在83%、吸氧后99%、其余生命体征平稳、平安返病房、术中麻醉满意、手术顺利、出血约200毫升、未输血、术后病人清醒、安返病房。2013年10月15日，赵修培去世，在医院住院病案首页中根本死亡原因载明：多器官功能衰竭（循环、呼吸、肾功、代谢）。居民死亡医学证明书中载明致死的主要疾病论断：1（A）直接导致死亡的疾病或情况：右股骨颈骨折，右人工全髋关节置换术后；（B）引起（A）的疾病或情况：肺行感染、多器官功能衰竭。赵修培去世后，廖素芳、赵品洁、赵晓燕通过其购买的人身意外险获得赔付共计100000元，其中医药费用赔付了30000元，余28247元，死亡赔偿金70000元。
前述事实，有廖素芳、赵品洁、赵晓燕身份信息、百事通公司及人民财险成都分公司企业法人营业执照、旅游合同、旅游报名表、行程单、亲属关系证明、门诊及住院病历、死亡证明书、火化证明、销户证明、医疗费用票据、误工证明、票据、住宿费、交通费票据、通讯费、保险单、旅行社责任险保险条款等证据及当事人的陈述在案予以证实。
本院认为，一、赵修培与百事通公司所形成的旅游服务合同关系、百事通公司与人民财险成都分公司形成的旅行社责任保险合同均系各方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方均应遵照合同约定的权利义务履行。
二、本案争议焦点在于赵修培在参加百事通公司组织的旅游活动中受伤、死亡，百事通公司应否承担赔偿责任？虽然赵修培的住院病历显示，赵修培在施行人工全髋关节置换术后的死亡原因系因多器官功能衰竭（循环、呼吸、肾功、代谢），其死亡的直接原因并非旅行社所致，但百事通公司在组织旅游活动过程中，在明知赵修培系80岁高龄老年人的情况下，未提出证据证明其尽到提示、携扶等附随义务，对赵修培的摔伤致骨折有一定责任。而从居民死亡医学证明书内容来看，赵修培系因摔伤骨折术后感染致死，讼争事故发生是赵修培死亡的诱因，故百事通公司应承担一定的责任。当然，赵修培作为80岁高龄老人，在参加旅游活动中，在既未下雨路滑、亦无其他障碍的街面台阶摔倒，自身未尽到必要的谨慎注意义务，也应对其损失承担相应的责任。故本院根据本案的实际情况，认定赵修培自行承担70%的责任，百事通公司承担30%的责任。
三、关于百事通公司应予赔付的损失范围。本院认为，因赵修培死亡的直接原因系多器官功能衰竭（循环、呼吸、肾功、代谢），故死亡赔偿金、丧葬费不应由百事通公司赔付。百事通公司应赔付的是赵修培摔伤后入院治疗期间所产生的合理费用，即医药费28247.40元、护理费18天×100元＝1500元、营养费酌定500元，至于廖素芳、赵品洁、赵晓燕所提出的误工费、住宿费、餐费、交通费的请求，就本案的实际情况而言，由于赵修培摔伤后在乌鲁木齐住院直至在当地去世，而子女均在成都工作，必然会产生上述费用，其主张具备一定的合理性，故本院对上述费用分别酌定为误工费5000元、住宿费用3000元、餐费3000元、交通费（飞机票）6000元，对于其提出的必需生活用品、通讯费的请求，由于未举证证明上述费用系因摔伤住院冶疗所产生的损失，本院不予认定。前述各项费用合计47247.40元。根据本院确定的赔付责任比例，百事通公司应承担47247.40元×30%＝14174.22元。至于廖素芳、赵品洁、赵晓燕关于退还旅游费2880元的主张，由于《旅游合同》约定本次旅游期限自2013年9月20日至9月27日，旅游费用为2880元，本院认为，在赵修培2013年9月23日受伤前，旅游服务合同按约履行，故对已经履行的部份，百事通公司不负退款义务，而在赵修培摔倒受伤后，因其无法完成余下行程，故百事通公司应当退还部份旅游费用，综合考虑旅游费用总额、受伤日期、百事通公司责任比例等因素，本院酌定百事通公司向廖素芳、赵品洁、赵晓燕退还旅游费用1000元。
四、第三人应否承担保险责任的问题。由于百事通公司在人民财险成都分公司投保了旅行社责任险，每次事故每人人身伤亡责任限额为1000000元，保险期限为2013年1月1日起至2013年12月31日止，且事故发生在保险期限内，依照《中华人民共和国保险法》第六十五条“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金……责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险”，并参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人”之规定，故对廖素芳、赵品洁、赵晓燕要求人民财险成都分公司在旅行社责任保险责任限额范围内承担给付义务的诉讼请求，本院予以支持，人民财险成都分公司应当在旅行社责任保险范围内给付廖素芳、赵品洁、赵晓燕14174.22元。
综上，廖素芳、赵品洁、赵晓燕的诉讼请求，本院部份予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国保险法》第六十五条、参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条，并依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四之规定，判决如下：
一、被告四川百事通国际旅行社有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕旅游费用1000元；
二、第三人中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔付原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕保险金14174.22元；
三、驳回原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4358元，减半收取为2179元（此款已由原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕预交），由原告承担1529元，被告四川百事通国际旅行社有限公司承担650元，其应给付部份在履行上述款项时一并给付原告廖素芳、赵品洁、赵晓燕。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
审判员 杨 进
二〇一四年八月十七日
书记员 吴逢皋