上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）闵民一（民）初字第17499号
原告吴艳，女，汉族，户籍地安徽省，现住上海市闵行区。
委托代理人叶俊兰，上海环绮律师事务所律师。
委托代理人袁铮佳，上海环绮律师事务所律师。
被告上海德昌隆餐饮管理有限公司，住所地上海市闵行区。
法定代表人王烈方，总经理。
委托代理人郑一鸣，上海言知律师事务所律师。
委托代理人巫如秀，上海言知律师事务所律师。
本院于2015年8月17日立案受理原告吴艳诉被告上海德昌隆餐饮管理有限公司（以下简称德昌隆公司）健康权纠纷一案，本案依法由审判员袁洁适用简易程序公开开庭进行了审理。原告吴艳委托代理人叶俊兰、袁铮佳，被告德昌隆公司委托代理人郑一鸣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吴艳诉称，原告于2014年10月14日至被告开设的“王子公主奇遇记”KTV唱歌，期间原告准备上洗手间，但刚出包房门口，便因被告走廊地面积水未及时擦干也未铺设防滑垫，并且周围也没有树立任何警示标志，导致原告在走路过程中因踩到水滑倒受伤。原告认为被告的行为已经构成侵权，给原告造成经济损失和精神创伤，故原告现诉至法院要求被告赔偿原告医疗费46，872.95元、住院伙食补助费400元、伤残赔偿金95，420元、护理费4，713.33元、营养费2，800元、误工费12，225.27元、交通费300元、精神损失费5，000元、鉴定费2，300元、财产损失200元、律师费8，000元，共计178，231.55元。
被告德昌隆公司辩称，被告公共走道上铺设的是大块的面砖，有一定的防滑功能，被告要求公司保洁人员每小时清洁一次，一般是干擦，如果污渍不易处理的，一般湿擦后再干擦。当天已经晚上11点多，原告在被告包间出门以后的公共走道上扭伤，该走道离卫生间尚有一段距离，且当天并没有提到地面积水的问题。被告店里工作人员发现原告时已经有人在场，当时只知道原告脚比较疼，第二天原告发现自己骨折了。过了几天报警时反映的内容亦是大家以为原告扭伤了。此时被告走道内的监控视频已经被覆盖，导致被告无法再调出监控视频。故被告认为自己并无违约行为亦无过错，不同意原告的诉请。对各项费用的意见如下：原告医疗费数额无异议，统筹部分不认可，住院伙食补助费认可400元，残疾赔偿金的伤残等级以及标准均无异议，营养费标准过高、护理费每月2，020元的标准、误工费据实计算，对三期费用中二期的费用不同意在本案中一并处理。交通费、财产损失由法院酌定、精神损害抚慰金过高、鉴定费2，300元、律师费根据支持的标的情况确认。
诉讼中，原告申请证人李某某、鲍某某出庭作证，证人到庭后称当晚系证人李某某请客吃饭，饭后原告等一起至KTV唱歌，证人李某某走出包房看到过道上被告保洁人员拖地后地面都是水，刚和保洁人员交涉，就听到原告摔倒在地。证人以及其他朋友一起将原告架到隔壁包房，被告的服务生过来了两个，当时以为原告只是扭伤，所以把原告送回家，半夜原告疼的不行，又把原告送到医院就诊。此后才报警的。
经审理查明，2014年10月14日晚，原告与朋友在被告开设的“王子公主奇遇记”KTV包房内唱歌，期间原告出包房准备上洗手间时摔倒在过道上。次日，原告至上海市第五人民医院就诊，原告自述为因外伤致右小腿疼痛伴活动受限1天，经查体后确认为右小腿肿胀，右胫骨中下段可及压痛，骨擦感，足部感觉可，足背动脉搏动可及，足踝活动尚可，医院诊断为胫骨骨折，原告住院治疗。2015年5月25日，华东政法大学司法鉴定中心出具鉴定意见书，鉴定结论为：被鉴定人吴艳被评定XXX伤残，酌情给予伤后休息120日，营养60日，护理60日；择期行内固定拆除术，酌情给予休息20日，营养10日，护理10日。原告为此支付了鉴定费2，300元。
另查明，2014年10月20日，原告朋友鲍某某报警称，2014年10月14日23时许，其和朋友在上海市闵行区金平路“王子公主奇遇记”KTV唱歌，当时朋友吴艳一个人出去上卫生间，刚出去一会儿，一起唱歌的朋友黄某说吴艳怎么摔在地上了，于是其就出去，看到吴艳一个人躺在地上，当时她就说她右腿疼，当时大家都以为是扭到了，但是因为她太痛了就背她回了家。到了第二天看吴艳的脚肿的很厉害就送她进了医院，医生说她的右小腿骨折了。
以上事实，由公安局接报回执单、司法鉴定意见书、门诊病历、医疗费单据、发票以及当事人的陈述等证据予以证实，并均经庭审质证。
本院认为，公民的身体健康权受法律保护，从事经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致他人遭受损害，应当承担侵权责任。本案原告在被告经营场所的走道内摔倒，被告未举证证明已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，理应承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为人，自身也存在未尽合理注意义务之疏失，对其损失应自担部分责任，本院确认被告应承担的赔偿责任比例为40%。
对原告提出的损失以合理、必要为限。现对各项费用本院核定如下：医疗费46，872.95元，根据原告提供的证据，本院对此确认为32，048.38元。住院伙食补助费400元，根据原告住院治疗情况，原告该主张于法不悖，本院对此予以确认。关于营养费、护理费以及误工费二期的费用，被告不同意在本案中一并处理，原告可待实际发生后再行主张。营养费，根据原告伤情及鉴定结论，本院对此酌情支持60日计1，800元。护理费，被告认可按照每月2，020元的标准计算，按照其伤情及本市护理市场行情，本院对此酌情支持60日计4，040元。误工费，根据原告提供的一系列证据，本院对此酌情支持误工费120日计10，000元。交通费，根据原告就诊情况，本院对此酌情支持200元。残疾赔偿金95，420元，事发前原告已在本市城镇化地区连续居住一年以上且主要收入来源于城镇，结合其伤残情况，本院对此予以确认。物损，原告因摔倒导致衣物受损尚属合理，对此本院酌情支持100元。鉴定费2，300元，系原告为诉讼实际发生的合理费用，本院对此予以确认。律师费，根据本案实际情况以及律师行业收费标准等，本院对此酌情支持2，000元。精神损害抚慰金，本起事故致使原告伤残，造成原告肉体和精神上的痛苦，现其要求以金钱方式进行抚慰尚属必要。本院综合损害后果、过错程度、原告自身过错等因素，本院对此酌情支持2，000元。故原告损失费用共计为150，308.38元。扣除原告的自负责任部分外，被告德昌隆公司应赔偿原告62，523.35元，关于被告德昌隆公司支付给原告的1万元，故折抵后，被告德昌隆公司尚需赔偿原告52，523.35元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，本院判决如下：
被告上海德昌隆餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴艳医疗费等各项损失共计人民币52，523.35元。
案件受理费减半收取计人民币1，932.31元，由原告吴艳负担人民币1，363.06元，被告上海德昌隆餐饮管理有限公司负担人民币569.25元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 袁 洁
二〇一五年十二月十日
书记员 王晓华
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条??侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条??侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条??被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。