云南省临沧市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）云09民终132号
上诉人（原审原告）：罗晓维，彝族，公务员，四川省西昌市人，住四川省西昌市。
委托诉讼代理人：罗福斌，云南星亮律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
上诉人（原审被告）：云南临都酒店有限公司，住所地：云南省临沧市镇康县。
法定代表人：赵国庆，系该公司经理。
委托诉讼代理人：孙永竹，云南山海律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
委托诉讼代理人：赵建明，云南山海律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
上诉人罗晓维因与上诉人云南临都酒店有限公司（以下简称临都酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服镇康县人民法院（2015）镇民初字第482号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年4月11日立案后，依法组成合议庭于6月24日公开开庭进行了审理，上诉人罗晓维的委托代理人罗福斌、上诉人临都酒店的委托代理人孙永竹到庭参加诉讼。因本案案情复杂，经报请批准延长审限，本案现已审理终结。
罗晓维向一审法院起诉请求：判令临都酒店赔偿医疗费8593.17元、误工费68563.50元、护理费9120.00元、住院伙食补助费2280.00元、营养费2280.00元、差旅费2000.00元、残疾赔偿金146286.00元、鉴定费1400.00元、精神抚慰金10000.00元、后续治疗费7500.00元，共计258022.67元，并判令临都酒店承担诉讼费用。
一审法院经审理确认如下法律事实：2014年2月28日下午罗晓维与同事出差入住临都酒店。同日晚上，罗晓维与同事饭后回酒店五楼的茶室休息后罗晓维欲从五楼茶室回九楼的住房，误入五楼转角处储物间，该储物间属酒店正在安装未投入使用的职工电梯，致使罗晓维从五楼电梯口处坠落到一楼电梯口。罗晓维受伤当日被送往镇康县人民医院住院治疗28天，后分别转至四川省凉山州第一人民医院和凉山州中医医院住院治疗48天。2015年2月2日，经凉山定音司法鉴定中心鉴定，罗晓维的伤残等级为八级伤残，需后续治疗费7500.00元。
一审法院认为，住客在宾馆住宿，双方形成服务合同关系。宾馆有义务在合理限度内为顾客提供安全保障，如果因未履行或者未适当履行该法定义务，导致顾客人身和财产损害，宾馆应当承担相应的赔偿责任。本案中，临都酒店对罗晓维的人身和财产安全具有一定的安全保障义务，应当对罗晓维遭受的人身伤害承担一定的赔偿责任。但罗晓维作为一个已具有完全民事行为能力的人，在未确认电梯是否安全的情况下使用，也存在一定过错，也应承担相应责任。根据双方的过错程度及本案的实际情况，临都酒店应承担60%的赔偿责任。关于罗晓维主张的鉴定费1400.00元，其中700.00元，无相应证据证明，不予支持。故罗晓维的合理损失有医疗费8593.17元、误工费68563.50元、护理费9120.00元、住院伙食补助费2280.00元、营养费2280.00元、差旅费2000.00元、残疾赔偿金146286.00元、鉴定费700.00元、精神抚慰金3000.00元、后续治疗费7500.00元，共计250322.67元。临都酒店应赔偿罗晓维的损失为250322.67×60%＝150139.60元。扣除临都酒店已支付的各项费用（护理费6000.00元、交通费18670.00元、伙食费8089.00元、住宿费15148.00元）共计47907.00元，临都酒店还应赔偿102286.60元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款（六）项、第十六条、第二十六条、第三十二条、第三十七条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款、第十一条、第十八条第二款及最高人民法院《关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决：临都酒店有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿罗晓维医疗费等共计102286.60元。如果未按照本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2523.67元，由罗晓维承担1009.47元，临都酒店承担1514.2元。
一审判决宣判后，上诉人罗晓维及上诉人临都酒店不服，分别向本院提起上诉。上诉人罗晓维诉称：请求撤销一审判决，改判支持其一审提出的全部诉讼请求，一、二审案件受理费由临都酒店承担。事实和理由为：一、罗晓维作为酒店的消费者不存在过错，不应承担责任，一审法院划分承担40%的责任属裁判错误。临都酒店是集餐饮、茶楼、酒店服务于一体以营利为目的的公共场所，其对消费者的安全保障义务应当重于非营利场所。罗晓维在一审过程中提交事故发生时的现场照片，可以明确看出其入住的酒店5楼电梯口没有设置任何安全警示标志、安全防护设施及照明设施，这说明临都酒店在经营和管理上的疏忽，在安全提示义务方面的过错。上诉人作为接受酒店服务的消费者，事先没有得到酒店工作人员的明确告知和提示，在第一次入住酒店，乘坐电梯回客房休息是非常正常的行为，事先不可能知道酒店的设计、地形、电梯分布、电梯使用情况。应适用《民法通则》第一百二十三条和《侵权责任法》第七十三条规定适用无过错责任原则，罗晓维不承担责任。二、一审判决认定临都酒店已支付47907元属于认定证据错误，罗晓维只收到过6000元护理费。1、关于交通费、住宿费问题。罗晓维只主张了在凉山州住院治疗产生的2000元交通费和住宿费，家属在镇康县参加事故处理的交通费、住宿费是由临都酒店支付，罗晓维没有主张，一审法院却予以抵扣。若要将临都酒店花费的交通费、住宿费扣除，就应当将罗晓维家属在镇康县参加交通事故处理和在凉山州住院时产生的交通费、住宿费相加后扣除。2、关于伙食费问题，临都酒店并没有提交正规的餐饮发票，仅只是提交了自制的点菜单，且点菜单没有上诉人的签字确认，一审却予以扣除，是事实认定错误。
临都酒店答辩称：一、本案的发生，责任在罗晓维，其饮用了大量的酒，因其饮酒，乘坐酒店正在安装而且设置了相应警示标志和防护措施的电梯，罗晓维不顾自身危险擅自翻越，责任应由其自己承担。二、一审认定临都酒店已付47907元的费用正确。
上诉人临都酒店上诉称：请求撤销一审判决，改判驳回罗晓维全部诉讼请求，一、二审诉讼费用由罗晓维承担。事实和理由为：罗晓维此次受伤事故责任属于其自身引起，其向临都酒店员工询问卫生间时，工作人员已明确告知过方向、位置，罗晓维摔下去的地方原先是临都酒店用来堆放杂物的地方，且有护栏和警示标语。二、关于一审判令上诉人临都酒店承担60%的赔偿责任，属于法律适用错误。关于误工费计算错误，虽罗晓维提供凉山州公安局的工资证明，但并没有提供停止发放工资的证明。另，对于一审判决要求上诉人临都酒店承担迟延履行期间债务利息的上诉请求当庭表示放弃。
罗晓维答辩称：一、事故的发生和答辩人罗晓维受伤是由于上诉人临都酒店未在电梯口设立安全警示标志、未进行危险告知，未尽到安全保障义务。二、罗晓维当晚没有饮酒也没有醉酒情况发生。三、临都酒店员工只是告知了卫生间的大体位置和方向，有义务带领其到明显能看到卫生间的位置，没有认真履行合同义务。四、罗晓维受伤的地方不是堆放杂物的地方，而是电梯口，受伤掉入的是电梯井内；五、误工费问题，罗晓维已提交了误工和收入状况的证据予以证明，一审对误工费用计算正确。
针对双方当事人的诉讼主张，本案二审争议的焦点为：一、一审认定上诉人临都酒店已支付费用47907.00元是否扣除的问题；二、罗晓维主张的误工费是否予以支持的问题；三、双方当事人是否应对此次事故承担责任及责任比例的划分问题。
针对以上争议焦点，双方当事人均未向本院提交新证据。对本案争议的一审认定上诉人临都酒店已支付费用47907.00元是否扣除及误工费是否支持的问题，本院将在争议焦点评判中做出评析，其余一审认定的案件事实均有相应证据证实，本院予以确认，在此不再重复赘述。
针对本案争议焦点，本院作出如下评判：
一、关于一审认定上诉人临都酒店已支付费用47907.00元是否扣除的问题。
本院认为，因双方当事人对上诉人临都酒店已支付护理费6000元均无异议，予以确认；对上诉人临都酒店主张已垫付交通费18670.00元、伙食费8089.00元及住宿费15148.00元，虽本案一审罗晓维主张因住宿酒店受到损害产生的损失不包括该三笔费用，但因该费用系罗晓维家属往返事故发生地、就诊治疗地实际发生的费用，本院予以确认，对临都酒店已支付的费用共计47907.00元按双方在此次事故中的责任比例分担。
另，对罗晓维诉称应将罗晓维家属在镇康县和在凉山州住院时产生的交通费、住宿费扣除的意见，本院认为，罗晓维未在一审将该意见作为诉讼请求提出，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第三百二十八条的规定，本院二审在此不予处理。
二、关于罗晓维主张的误工费是否予以支持的问题。
本院认为，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。……受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。”上诉人罗晓维虽提交单位证明，能证明其工资情况，但不能证实系实际减少的工资损失，对上诉人临都酒店诉称不应支持误工费的意见，本院予以采纳。
三、双方当事人应否对此次事故承担责任及责任比例的划分问题。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任”的规定，上诉人临都酒店作为酒店服务提供者，负有积极尽力保障住客人身安全和财产安全的义务，上诉人临都酒店并未在事发地点设置足够引起住客注意的警示标示及防护措施，以至于上诉人罗晓维坠入正在安装的员工电梯井内，应对上诉人罗晓维的摔伤事故承担损害赔偿责任；罗晓维作为完全民事行为能力人，具有注意义务而未能注意自身安全，对损害的发生自身负有过错，应承担次要责任，原判对双方责任划分明显失当，临都酒店应承担此次事故赔偿责任80%为宜，罗晓维对此次事故承担应20%责任。
故罗晓维的损失共计181759.97元（含医疗费8593.17元、护理费9120.00元、住院伙食补助费2280.00元、营养费2280.00元、差旅费2000.00元、残疾赔偿金146286.00元、鉴定费700.00元、精神抚慰金3000.00元、后续治疗费7500.00元），临都酒店应赔偿罗晓维的损失为181759.97元×80%＝145407.34元，扣除临都酒店已支付费用9581.40元（含护理费6000.00元、交通费18670.00元、伙食费8089.00元、住宿费15148.00元，共计47907.00元，罗晓维应按事故责任比例承担20%即47907.00元×20%=9581.40元），上诉人临都酒店还应支付上诉人罗晓维各项损失费用共计135825.94元。
综上，原审审判程序合法，认定事实部分不清，判决不当，本院予以改判；上诉人罗晓维的上诉主张部分成立，本院予以部分支持；上诉人临都酒店的上诉主张部分成立，本院予以部分支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
撤销（2015）镇民初字第482号民事判决；
二、上诉人云南临都酒店有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿上诉人罗晓维各项损失共计135825.94元。
如果未按照本判决指定期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费5047.34元，由上诉人云南临都酒店有限公司负担2738.70元，上诉人罗晓维负担2308.64元；一审案件受理费5047.34元，适用简易程序减半收取2523.67元，由上诉人云南临都酒店有限公司负担1369.35元，上诉人罗晓维负担1154.32元。
本判决为终审判决。
本判决送达后即发生法律效力。若负有给付义务的义务人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决履行期限届满后两年内向镇康县人民法院申请执行。
审判长 李鸿武
审判员 张 丽
审判员 李 佳
二〇一六年九月十八日
书记员 许子文