甘肃省镇原县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）初民初字1005号
原告张某某。
被告“掌上镇原”。
负责人秦凯。
委托代理人秦建军，系秦凯之父亲。特别代理。
原告张某某与被告“掌上镇原”网络侵权责任纠纷一案，本院2015年6月8日受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理，原告张某某与被告“掌上镇原”的委托代理人秦建军均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张某某诉称，被告“掌上镇原”在网络上刊发文图，传播虚假文图，披露其及家庭成员的基本信息，侵犯了其人身权利，使其遭受了精神损害。要求被告“掌上镇原”在省级媒体上道歉并赔偿精神损失费和医疗费3万余元。
被告“掌上镇原”辩称，其在微信平台上转发有关被告的文图属实，但其及时作了删除，并未给原告造成损失。愿意赔礼道歉，不愿赔偿损失。
经审理查明，2015年3月2日，被告“掌上镇原”在其经营的微信平台上发布《网络曝光镇原县特大骗婚事件、骗婚方竟是镇原女人》一文，文章载称：原告之女包某某与女婿段某某于2011年在上海相识并建立恋爱关系，2013年3月29日登记结婚，结婚不足一月因琐事淘气，包某某外出至今下落不明，并带走了4万元现金及三钻等财物价值6.6万元。由于包某某下落不明给其精神和经济带来了损失和痛苦，是一起骗婚事件，“也希望上天有个公正的审判！更想知道这种人的家里是不是全是骗子！”又称包某某患有疥疮，给其传染了一身痘痘，属于传染性性病。文中还附有包某某的单独照、婚纱照、结婚证照片，段某某本人及包某某的姓名、籍贯、结婚证、身份证号等基本信息，原告张某某和丈夫包创平与包某某的关系状况及身份证号码、包某某一个弟弟的身份证号码，另一个弟弟和一个姐姐的姓名等内容。2015年3月2日晚，“掌上镇原”接到兰州黄河律师事务所要求删除消息的电话，遂对上述信息和文章作了删除。事后不久，“掌上镇原”也收到段某某发来的短信，要求删帖，原告张某某亦从亲戚处得知了“掌上镇原”刊发文章披露上述讯息的事情。2015年3月27日，原告张某某入住镇原县中医院，被诊断为慢性胃炎急性发作，冠心病，慢性胆囊炎，住院9天，花去医疗费2385.11元。
另查明，原告张某某之女包某某与女婿段某某确于2011年在上海相识并恋爱，于2013年3月29日在河北省辛集市登记结婚，婚后关系不睦并分居至今。涉案文章中的基本内容来源于2015年2月14日段某某在“镇原吧”和“天涯论坛”上的发帖《请甘肃正义之声帮助！！被骗婚！惨…》一文，由“掌上镇原”转载于“镇原红地毯”和“镇原吧”两个微信平台。转载时，“掌上镇原”将“镇原红地毯”上的文章题目由《网曝镇原县屯字镇一女子骗婚》改为《网络曝光镇原县特大骗婚事件、骗婚方竟是镇原女人》，并从“镇原吧”上将原告张某某及其他家属成员的基本信息粘来发布在文章最后一页。
又查明，原告及其他亲属没有同意或授权“掌上镇原”发布以上消息和截图，“掌上镇原”亦未审查以上消息的合法性和真实性。原告自愿放弃其他主体因本次网络侵权的起诉权利。
上述事实，有下列证据证实：
1、原、被告身份证、注册信息复印件，证实原、被告的主体身份；
2、原、被告陈述，原告提交的“掌上镇原”网上截图文8张，证实“掌上镇原”在其微信平台上发布《网络曝光镇原县特大骗婚事件、骗婚方竟是镇原女人》一文的事实；
3、原告陈述、段某某的网上自述，证实原告之女包某某与段某某自由恋爱，自主结婚，婚后关系不睦的事实；
4、被告“掌上镇原”提交的网上截图文12张，证实消息的来源，转发以及删除网上消息的事实；
5、原告张某某住院病历、住院证、出院证、医疗费复印件，证实原告因慢性胃炎急性发作，冠心病，慢性胆囊炎住院9天，花去医疗费2385.11元，但该病历中并未记载因网络侵权而引发疾病，原告亦未能证实该病情与本案有关，故该证据与本案没有关联性，不予认定；
6、原告陈述，证实其自愿放弃对其他主体因网络侵权的起诉权。
以上证据经庭审质证、认证，来源合法，客观真实，可以认定本案主要事实。
本院认为，公民合法的民事权益受法律保护。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。被告“掌上镇原”未经原告授权和同意，亦未按照信息传播、发布的规则对涉案消息的合法性、真实性和影响力进行审查、注意和评估，擅自在自己经营的微信平台上修改、整理、传播有关原告及其家庭成员的有关身份、婚姻、家庭住址、身份证号码、健康等有关身份的消息，主观上存在过错，客观上侵犯了原告及其家庭成员的名誉权，给原告名誉和精神造成了一定影响和损害。原告要求被告在相关媒体上赔礼道歉和赔偿一定精神损失费的请求于法有据，予以支持。其赔偿额应综合考虑被告转载、删除网络消息的过程及其过错程度、注意义务、影响范围、侵害程度、消息来源等因素来加以确定。赔礼道歉范围应以原消息的传播途径为宜。涉案消息来源于段某某的网上自述，“掌上镇原”转载于其他微信平台，加之截止消息发布之日，其他消息平台已有传播，且被告“掌上镇原”能够主动删除消息，缩小影响，应承担与上述情节相适应的赔偿责任。原告要求被告赔偿损失3万元的请求无法律依据，不予采信。被告“掌上镇原”辩称未给原告张某某造成损害的辩解理由不能成立，不予采纳。为此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第三十六条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十条、第十二条、第十六条、第十七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：
被告“掌上镇原”在“掌上镇原”微信平台上发布向原告张某某赔礼道歉的声明一份（发布一个月），赔偿原告张某某精神损失费1000元。
上述内容，限判决生效后40日内执行完毕。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，被执行人未按判决指定的期间履行金钱给付义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。未按判决指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
案件受理费200元，由被告“掌上镇原”负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省庆阳市中级人民法院。
审 判 长 刘玉明
人民陪审员 张瑞兰
人民陪审员 刘 馨
二〇一五年九月十七日
书 记 员 张远锋
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第六条人民法院适用侵权责任法第三十六条第二款的规定，认定网络服务提供者采取的删除、屏蔽、断开链接等必要措施是否及时，应当根据网络服务的性质、有效通知的形式和准确程度，网络信息侵害权益的类型和程度等因素综合判断。
第十条人民法院适用侵权责任法第三十六条第二款的规定，认定网络服务提供者采取的删除、屏蔽、断开链接等必要措施是否及时，应当根据网络服务的性质、有效通知的形式和准确程度，网络信息侵害权益的类型和程度等因素综合判断。
第十二条网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息，造成他人损害，被侵权人请求其承担侵权责任的，人民法院应予支持。但下列情形除外：
（一）经自然人书面同意且在约定范围内公开；
（二）为促进社会公共利益且在必要范围内；
（三）学校、科研机构等基于公共利益为学术研究或者统计的目的，经自然人书面同意，且公开的方式不足以识别特定自然人；
（四）自然人自行在网络上公开的信息或者其他已合法公开的个人信息；
（五）以合法渠道获取的个人信息；
（六）法律或者行政法规另有规定。
网络用户或者网络服务提供者以违反社会公共利益、社会公德的方式公开前款第四项、第五项规定的个人信息，或者公开该信息侵害权利人值得保护的重大利益，权利人请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应予支持。
国家机关行使职权公开个人信息的，不适用本条规定。
第十六条人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在网络上发布公告或者公布裁判文书等合理的方式执行，由此产生的费用由侵权人承担。
第十七条网络用户或者网络服务提供者侵害他人人身权益，造成财产损失或者严重精神损害，被侵权人依据侵权责任法第二十条和第二十二条的规定请求其承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。