天津市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津01民终1124号
上诉人（原审原告）：白淑君，女，1958年9月14日出生，汉族，退休职工，住天津市红桥区。
委托诉讼代理人：徐宗爽（白淑君的丈夫），住天津市红桥区。
上诉人（原审被告）：天津市地下铁道运营有限公司，住所地天津市河西区柳林东地铁双林车辆段。
法定代表人：张军，董事长。
委托诉讼代理人：张敏，天津四方君汇律师事务所律师。
上诉人白淑君因与上诉人天津市地下铁道运营有限公司（以下简称地铁公司）健康权纠纷一案，不服天津市和平区人民法院（2016）津0101民初3727号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年1月18日立案后，依法组成合议庭,对本案进行了审理。本案现已审理终结。
白淑君上诉请求：撤销一审判决，改判支持白淑君的一审诉讼请求；一、二审诉讼费用由地铁公司承担。事实和理由：白淑君准备下车时刚离开一个扶手还没来得及扶住另一个扶手，说明白淑君已经尽到谨慎义务，白淑君没有任何过错，地铁公司应当对白淑君摔倒所受损失承担全部的赔偿责任。
地铁公司辩称，白淑君受伤并非地铁公司所致，地铁上其他人没有摔伤的情况，白淑君伤情与地铁公司的运营行为没有任何因果关系，地铁公司不应当承担赔偿责任。
地铁公司上诉请求：撤销一审判决，改判驳回白淑君的一审诉讼请求；一、二审诉讼费用由白淑君承担。事实和理由：地铁列车作业程序优先使用自动驾驶系统，而非人工驾驶系统。白淑君受伤并非地铁公司所致，地铁公司不应当承担赔偿责任。
白淑君辩称，地铁上有安全语音提示，当时快到站时白淑君准备下车，因急刹车摔倒，地铁公司应承担全部赔偿责任。
白淑君向一审法院起诉请求：1、判令地铁公司赔偿白淑君医疗费2680.86元、营养费4500元、护理费9000元、交通费452元、鉴定费1640.60元、伤残赔偿金68202元、精神损害抚慰金5000元、洗澡费用278元，以上共计91753.46元；2、本案诉讼费由地铁公司承担。
一审法院认定事实：2016年1月3日9时45分许，白淑君乘坐地铁公司地铁一号线列车，行驶至即将到营口道站时列车突然刹车，这时白淑君刚离开一个扶手还没来得及扶住另一个扶手，白淑君即向后摔倒，导致左某受伤。事发后，白淑君即找到该站的工作人员进行交涉，该站工作人员陈波（音）表示需要核实情况，过两日答复白淑君。2016年1月5日白淑君又找到营口道站的工作人员陈波（音）交涉，该工作人员表示“确实有这事儿，给您造成伤害了，我们肯定负责。您先看病，留好票据，我们这么大的国企不会不管您的。”上述事实有白淑君提供的录音光盘为证。后白淑君先后到天津医科大学总医院及红桥区铃铛阁医院就诊，被诊断为左桡骨远端骨折。后白淑君进行了保守治疗，支出了医疗费、交通费、鉴定费等相关费用。经白淑君申请，一审法院委托天津市天盾法医司法鉴定所对白淑君的伤残等级进行鉴定，鉴定结论为白淑君左上肢损伤后功能障碍，评定为X（10）级伤残。
一审法院认为，公民的人身权利受到法律保护，侵害公民的身体造成伤害的，应负赔偿责任。一方面，地铁公司在地铁列车运行过程中应谨慎驾驶，并做好安全提示工作，确保车上乘客的人身财产安全，但由于在刹车过程未尽到谨慎驾驶及安全提示的注意义务而造成白淑君摔倒受伤，其行为存在过错，应对白淑君承担相应的赔偿责任。另一方面，白淑君作为有行为能力的成年人，应当预见到乘坐轨道交通工具随时可能会发生急停急刹的情况，更有义务保障自身安全。白淑君年龄较大，更应谨慎注意，在车厢内应尽快找到安全位置并拉紧扶手，但白淑君疏于上述安全防范造成摔倒受伤，亦应承担相应责任。综上，结合双方在造成损害结果中的过错情况确定白淑君应承担60%的事故责任，地铁公司应承担40%的事故责任。故对于本次事故对白淑君造成的经济损失双方应按照上述比例各自承担相应的责任。
关于白淑君要求赔偿医药费2680.86元的请求，确为白淑君因此次事故受伤进行治疗的实际费用，予以支持。关于白淑君要求的营养费4500元，结合白淑君伤情来看，数额过高，超出相关标准，故酌定支持白淑君90天的营养期，按每天30元计算，共计2700元。关于白淑君要求的护理费部分，白淑君讲其受伤期间是由其配偶进行的护理，但其并未提供相关证据材料，故应按照上一年度居民服务业的每日108.2元的标准，酌情支持总计60天的护理期，总计应为6492元。关于白淑君要求赔偿交通费452元的诉讼请求，考虑白淑君就医的实际情况酌情支持300元。关于白淑君要求的伤残赔偿金68202元及精神损害抚慰金5000元的请求，因具有事实及法律依据，故应予以支持。关于白淑君要求的洗澡费，因无法律依据，故不予支持。关于白淑君要求的伤残鉴定费1640.6元，因属实际发生，故予以支持。上述各项费用合计87015.46元，由白淑君与地铁公司按照责任比例予以分担。
一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决：一、本判决生效后十五日内，被告天津市地下铁道运营有限公司赔偿原告白淑君医疗费2680.86元、营养费2700元、护理费6492元、交通费300元，伤残赔偿金68202元、精神损害抚慰金5000元、伤残鉴定费1640.6元，共计87015.46元的40%，即34806.2元；二、驳回原告白淑君其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼受理费715元，减半收取357.5元，由原告白淑君负担60%即214.5元；被告天津市地下铁道运营有限公司负担40%，即143元。
本院二审期间，地铁公司围绕上诉请求依法提交了地铁公司作业程序手册，证明：白淑君摔伤与地铁公司没有关系，地铁公司没有过错。本院组织当事人进行了质证，白淑君对上述证据的证明目的不予认可。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：2016年1月3日9时45分许，白淑君乘坐地铁公司地铁一号线列车即将至营口道站时，列车播放下车安全语音提示，在列车进站刹车过程中，白淑君未抓紧扶手致摔倒受伤。另，该地铁列车采用自动驾驶系统。本院对一审查明的其他事实予以确认。
本院认为，地铁公司有义务保障地铁列车运行过程中乘客的人身财产安全，乘客也有义务注意自身安全。本案中，地铁列车行驶过程中进行了安全语音提示，白淑君准备下车时未抓紧扶手导致摔倒受伤，其自身疏忽大意未保证安全是造成其人身损害的主要原因。地铁列车虽采用自动驾驶系统，但刹车过程不够平稳与白淑君摔伤之间亦存在一定的因果关系。一审判决结合双方的过错程度，确定白淑君承担60%的事故责任，地铁公司承担40%的事故责任，处理得当，故地铁公司应当对白淑君因事故造成的人身损害承担40%的赔偿责任。白淑君、地铁公司主张应由对方承担全部责任，依据不足，本院均不予支持。
综上所述，白淑君、地铁公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费670元，由白淑君负担370元，天津市地下铁道运营有限公司负担300元。
本判决为终审判决。
审 判 长 姚 玉
代理审判员 豆 艳
代理审判员 邵 丹
二〇一七年四月十二日
书 记 员 吴松涛
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文
1、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款：
第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。
……
2、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项：
第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
……