陕西省紫阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）陕0924民初113号
原告罗某某，男，出生于陕西省紫阳县，汉族，个体运输户。
委托代理人程某，紫阳县某某法律服务所法律服务工作者。
被告紫阳县某某汽车修理厂。地址：紫阳县城关镇某某村。
经营者：张某，男，汉族。
委托代理人胡先波，陕西某某律师事务所律师。
原告罗某某与被告紫阳县某某汽车修理厂健康权纠纷一案，本院于2016年1月18日立案受理，依法组成合议庭，于2016年4月5日公开开庭进行了审理。原告罗某某及其委托代理人程某、被告紫阳县某某汽车修理厂经营者张某及其委托代理人胡先波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告罗某某起诉称：原告2015年9月9日到被告修理厂作车辆保养，在保养过程中，原告看到自己车辆的挡泥板坏了，准备拆卸下来自行修补，在拆卸过程中，被告修理厂的员工不知向车里扔了什么东西，车辆突然从千斤顶上滑下，原告的右手食指瞬间被压，当时疼痛难忍，原告急忙到紫阳县人民医院就诊，经诊断：右食指末节开放性骨折1／3，皮肤损伤，原告治疗伤情共住院48天，其伤情经司法鉴定机构鉴定为十级伤残。原、被告就此事经紫阳县城关镇司法所多次调解，均因分歧太大而未能达成协议。被告在安全作业过程中，存在严重瑕疵，致使原告的身体受到伤害，现原告提起诉讼，请求人民法院依法判令被告赔偿原告医疗费16，279.95元、住院伙食补助费1，440元、护理费4，800元、误工费35，100元、残疾赔偿金48，732元、鉴定费840元、交通费112元、营养费720元，共计121，023.95元，本案诉讼费由被告承担。
原告罗某某为支持其诉讼主张，提供了下列证据材料：第一组：1、原告的身份证复印件。2、原告的驾驶证复印件。3、陕GEU3**号车辆的行驶证复印件。用以证明原告的主体资格，以及原告的误工损失应以300元／天计算的依据。第二组：1、紫阳县某某汽车修理厂结算单复印件1页。用以证明原、被告之间发生侵权责任的关联性。2、紫阳县城关镇司法所两次调解记录复印件。用以证明被告给原告造成侵权事实的真实性，以及责任分担分歧过大无法达成协议的事实。3、紫阳县城关法律服务所调查函一份。用以证明侵权事实的视频资料在被告的电脑主机里，被告拒绝提供，间接证明被告存在侵权的事实和全部责任。4、被告修理厂照片5张。用以证明被告的修理车间并未张贴任何警示性标识，被告应承担全部过错责任。5、原告受伤照片2张。用以证明原告的伤情情况。第三组：1、2016年1月6日安康金州司法鉴定中心鉴定意见书。2、住院病历9页。3、医疗费发票12张，计16，283.95元。4、交通费票据5张，计112元。5、鉴定费票据1张，计840元。6、护理领条1张，计4，800元。用以证明侵权结果和原告支出的费用。
被告紫阳县某某汽车修理厂辩称，一、本案案由应为公共场所管理人责任纠纷，而非一般的健康权纠纷，因原告受伤是在提供车辆维修服务的服务场所。二、被告不应承担原告受伤的赔偿责任。2015年9月9日，原告驾驶其营运面包车来被告处要求作二级维护及更换机油，原告将车驶入维修车间后，被告的接待人员按照经营惯例为原告泡了一杯茶让其在办公区休息等待，并嘱咐原告有什么问题给师傅说，让师傅干就行了，但原告后来擅自进入到维修车间，工作人员劝其离开，原告并未离开而是自行动手拆卸挡泥板，因原告并非专业维修人员，不懂维修技术，在车辆打好千斤顶的状态下，强行拉拽挡泥板导致车辆从千斤顶上滑落，砸伤原告的手指。被告在办公区配置有沙发、电视、茶水等相应的休息等待设施，维修车间也有多处警示标志提示车间具有一定危险，非操作人员不宜入内，原告作为一名资深的驾驶人员，对此也是明知的，但其却擅自进入维修车间，动手拆卸车辆挡泥板，从而导致其受伤。原告住院治疗期间，被告也为其垫付了4，000元医疗费，综上，被告不应承担原告受伤的赔偿责任。
被告紫阳县某某汽车修理厂提供了下列证据材料：1、被告的营业执照。2、张某的身份证复印件。用以证明被告是系个体工商户，经营者为张某。3、修理厂照片9张。用以证明被告维修车间多处张贴有警示标志以及被告休息等待区的情况。4、2015年9月23日原告出具的收条1张。用以证明原告受伤后，张某垫付了医疗费4，000元。
本院依据被告申请，准许证人周某、张某、王某、杨某、郑某出庭作证。证人周某当庭陈述：“我是紫阳县某某汽车修理厂的员工，2015年的一天，具体时间记不清了，罗某某去我们那儿作二级维护，去了之后我们让他到办公室喝茶看电视，我就和另外一个师傅去修车了，我们把后面的轮胎折下来，罗世策就来到了修理现场，我给他说了有什么问题给我们说就行了，让他去休息，但是他一直没有离开，因为现在生意也不好做，我也没好意思强制性让他走。后我就去找材料了，材料还没找完就出事了，当时就找了个车把他送到医院去了。”“罗某某的手怎么受伤的我不清楚，我们修车从不喊车主帮忙。”。证人张某当庭陈述：“我是紫阳县某某汽车修理厂的员工，罗某某来我厂作车辆二级维护，没有提别的要求，二级维护不包括换挡泥板，罗某某自己到维修车间去的，我们让他去喝茶休息等待。”“我在仓库去取东西回来看到车在晃动，我准备给他说这个事情的时候千斤顶就垮了，然后罗某某的手就受伤了。”。证人王某当庭陈述：“我经常到紫阳县某某汽车修理厂修车，我也是管安全的，我们作二级维护都是把车开到去，我们就在办公室休息，我们就等到验收。”。证人杨某当庭陈述：“我从2006年开始跑车就在紫阳县某某那儿修车，我每次把车开到那儿他们负责把车修好，我们把车开到那儿就不管了。”证人郑某当庭陈述：“我也是在某某作二级维护，我把车开到去了修理厂的人会问一下车有什么问题，我们不用到车间里面去。我去时罗某某在外面，我们一起进了办公室，有人给我们泡了杯茶。每次做维护，我有时是在办公室等，有时是就回家去了，等好了我再过来开车。”。
对原告提供的第一组证据、第二组证据以及第三组证据中的证据1、证据2、证据4、证据5、证据6，被告提供的证据1，因双方当事人对其真实性均无异议，本院确认上述证据作为认定本案相关事实的依据。对原告提供的第三组证据中的证据3医疗费发票，被告对其中的金额为5，729.03元和9，369.52元的两张票据的真实性提出质疑。本院认为，医疗机构出具的医疗费票据为一式三联，三联所记载的内容完全相同，故原告提供的该两张医疗费票据客观的证明了原告医疗费支出情况，故本院对其证明效力予以确认。对被告提供的证据2，因其与本案争议在时间上缺乏关联性，其证明力不足，故本院不予采纳。对证人周某、张某、王某、杨某、郑某的当庭证言，本院认为，五位证人的陈述符合日常生活常理，且与本案争议的事实具有关联性，故本院予以采纳。
本院根据双方当事人的陈述以及本院确认的证据，认定下列事实：2015年9月9日，原告罗某某到被告修理厂作车辆二级维护，原告将面包车开进修理车间后，被告的修理工开始进行维护修理，原告因自行拆卸车辆挡泥板进入维修车间，在拆卸过程中，车辆从千斤顶上滑落，将原告右手食指砸伤。原告随即被送往紫阳县人民医院就诊，经诊断为：1.右食指中末节指骨开放性粉碎骨折。2.高血压病2级。原告住院治疗16天，于2015年9月25日出院，出院医嘱：注意血压控制，伤指伤口按时换药拆线。逐步进行伤指功能锻炼。定期复查，不适随诊。2015年11月19日原告伤情经紫阳县人民医院诊断为：1.右食指末节开放伤术后皮肤坏死。2.高血压病2级。原告住院治疗33天，于2015年12月21日出院，出院医嘱：1.按时伤口换药。2.逐步进行食指屈伸锻炼及右拇指屈伸、外展动作锻炼。3.定期复查，不适随诊。原告两次住院治疗共花费医疗费16，283.95元，被告紫阳县某某汽车修理厂经营者张某垫付医疗费4，000元。2016年1月6日原告伤情经安康金州司法鉴定中心鉴定为十级伤残。原、被告就赔偿问题曾在紫阳县城关司法所调解，但因分歧太大未达成调解协议。
本院认为，根据双方当事人的诉辩主张，本案争议的焦点问题为：一、原告罗某某对其自身受伤是否存有过错，是否应减轻或免除被告紫阳县某某汽车修理厂的赔偿责任？二、原告罗某某主张的赔偿项目及金额如何确定。关于焦点问题一，本院认为，本案中，原告罗某某在其车辆维修过程中，明知自己不具备车辆专业维修技术，却违反修理厂规定和不服从修理厂人员的安排，擅自进入维修车间，自行拆卸挡泥板，致使液压千斤顶滑脱、车辆将自己手指损伤，原告系具有完全民事行为能力的成年人，应对其上述行为造成的后果承担主要责任；被告紫阳县某某汽车修理厂在为原告提供车辆维修服务过程中，未对原告擅自进入维修车间和自行拆卸挡泥板的行为进行劝阻和提醒，在安全保障方面也存有一定的过错，但原告作为受害人对于损害的发生也有过错，可以减轻被告的民事责任，考虑双方的过错程度，被告对原告的人身损害承担20%的赔偿责任。关于焦点问题二，根据本院确认的证据以及查明的事实，对原告罗某某主张的赔偿项目、金额认定如下：1、医疗费。原告受伤支出的医疗费为16，279.95元；2、护理费。原告实际支出的护理费为4，800元。3、误工费。因原告无固定收入，且也未提供其最近三年的平均收入状况，故本院酌情按照100元／天支持，误工时间自原告受伤住院之日起算至原告定残日前一天，即2015年9月9日至2016年1月5日，共计119天，故原告的误工费为11，900元。4、伤残赔偿金。原告的伤残等级为十级，其伤残赔偿金为48，732元（陕西省2014年度城镇居民人均可支配收入24，366元／年×20年×10%）。5、住院伙食补助费1440元。6、交通费。原告主张为鉴定支出交通费112元，本院予以确认。7、鉴定费为840元。8、营养费。因无医疗机构的意见和相关医嘱，本院不予支持。综上所述，本院认定原告的医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、住院伙食补助费、交通费、鉴定费共计84，103.95元，由被告紫阳县某某汽车修理厂承担20%的责任，即赔偿原告医疗费等损失16，820.79元，被告已垫付的4，000元医疗费，应予以扣减，被告还应赔偿原告12，820.79元。对原告的其他部分诉讼请求，本院不予支持，予以驳回。关于被告辩称其不应承担责任的理由，因被告存有一定过错，其辩解理由本院不予采纳。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告紫阳县某某汽车修理厂于本判决生效后十日内赔偿原告罗某某医疗费等损失12，820.79元。
二、驳回原告罗某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1，105元，由原告罗某某负担884元，由被告紫阳县某某汽车修理厂负担221元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省安康市中级人民法院。
审 判 长 胡 伟
人民陪审员 王安义
人民陪审员 王永富
二〇一六年五月九日
书 记 员 黄 荣
附：法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。