河南省南阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）南民二终字第00598号
上诉人（原审原告）李格格，女。
委托代理人史柯，河南朝野律师事务所律师。
委托代理人张形瑞，女。
被上诉人（原审被告）桐柏爱尚公寓宾馆。
地址：桐柏县城关镇大王庄畅歌KTV东侧。
业主李静。
被上诉人（原审被告）李静，女。
共同委托代理人靳西彬，河南威武律师事务所律师。
上诉人李格格因与被上诉人桐柏爱尚公寓宾馆、李静为公共场所管理人责任纠纷一案，不服河南省桐柏县人民法院（2014）桐民初字第00361号民事判决，向本院提出上诉，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人李格格的委托代理人史柯、张形瑞、被上诉人李静及桐柏爱尚公寓宾馆的共同委托代理人靳西彬到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原审法院查明以下案件事实：桐柏爱尚公寓宾馆由李静登记经营。2013年7月18日晚，李新峰入住被告所经营的该宾馆306房间，宾馆工作人员未对其身份信息进行登记。当晚，李格格亦未经登记入住该宾馆306房间。7月20日晚，李格格持306房卡到服务台刷卡，随即李格格父母去该宾馆寻找李格格。李格格为躲避父母，从其入住的306房间越窗下滑进入二楼房间，取床单系在下水管道继续下滑中坠楼受伤。事发当晚，李格格被送往桐柏县人民医院救治，于2013年7月20日至8月6日共住院18天。经诊断，李格格伤情为1、腰1爆裂性骨折并截瘫；2、左内踝后踝骨骨折；3、左腓骨骨折。2013年8月7日至10月21日在郑州大学第一附属医院住院治疗75天。2013年11月9日经南阳阳光法医临床司法鉴定所鉴定：李格格腰椎骨折伴截瘫，构成三级伤残，护理程度为大部分护理依赖。内固定物需再次手术取出，按县级医院收费标准总医疗费用估价为壹万伍仟元。李静所经营的爱尚公寓宾馆因2013年7月18日不按规定登记住宿旅客身份信息，于2013年8月30日被桐柏县公安局城关派出所做出桐公（城）行罚决字（2013）2662号行政处罚决定，对其罚款500元。另查明，李格格及其父母与李新峰10月20日达成赔偿协议，李新峰已向李格格赔偿共计358000元。2012年度河南省城镇居民可支配性收入为20442.62元／年；居民服务业年平均工资为25379元／年。诉讼中，桐柏县法院依法调取了公安机关对李静及另外两名宾馆工作人员的询问笔录三份；调取了公安机关对李静做出的罚款500元的行政处罚决定书一份。
原审法院认为：公民的健康权依法受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条又规定“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”。李格格虽未直接向其入住的宾馆明确要求住宿，但宾馆已明知其作为旅客身份进行消费，未按规定对其身份进行核实登记，致不明身份的男女同居一室，该宾馆疏于管理，未尽合理限度范围内的安全保障义务，故对李格格要求李静承担相应赔偿责任，对其合理诉求应予支持，桐柏爱尚公寓宾馆作为字号，由业主李静经营管理，依法应由李静承担民事责任，李格格要求桐柏爱尚公寓宾馆担责于法无据，不应支持。根据李格格的诉讼请求，其各项经济损失的范围及标准：一、医疗费160460.95元（其中桐柏县人民医院为67924.27元；郑州大学第一附属医院为69426.18元，院外用药8110.5元，经鉴定二次手术费15000元）；二、误工费20442.62元／年÷365天×111天（误工时间从受伤之日至定残日前一天）=6216.80元；三、护理费101753.5元（其中住院期间护理费25379元／年÷365天×93天×2=12927元；定残后大部分护理依赖，其护理费暂按五年计算即25379元／年×5年×70%=88826.5元）；四、住院伙食补助费2430元（桐柏住院补助10元／天×18天=180元；郑州住院补助30元／天×75天=2250元）；五、营养费1860元（每日按10元计，93天×10元=930元；六、残疾赔偿金20442.62元／年×20年×80%=327081.92元；七、交通费，酌定2000元；八、食宿费，本院酌定1000元，以上八项损失共计601873.17元；九、精神抚慰金，结合本案实际，考虑各方的过错程度和李新峰已向李格格赔偿了358000元，支持5000元。对于李格格过高的及其它诉求于法无据，不予支持。李格格作为完全民事行为能力人，其为躲避父母采取越窗逃离不当的危险方式，应当预见从三楼下水管道下滑的危险性导致自身受伤的结果，存在主要过错，应承担主要民事责任；李静经营的宾馆对李格格的受伤未尽到安全保障义务，应承担次要民事责任，可承担10%的民事责任计601873.17元的10%即60187.32元，加上精神抚慰金5000元共计65187.32元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条一款、第十七条第一、二款之规定，判决，李静于本判决生效之日起十日内赔偿李格格医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项经济损失601873.17元的10%即60187.32元，精神抚慰金5000元共计65187.32元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6550元，鉴定费1500元，共计8050元，由李格格承担5550元，被告承担2500元。
李格格上诉称，1、爱尚公寓主题宾馆系无证非法营业，未配备各种逃生安全设施；上诉人父母找到上诉人时，宾馆工作人员不配合；被上诉人存在严重过错，应承担30％的赔偿责任，原审划分比例不正确；2、一审仅支持后期护理费5年，无法律依据，结合上诉人伤残程度，应改判支持20年以上的后期护理费；3、一审以70％比例计算后期护理费错误，结合伤残等级比例应为80％；4、一审对精神慰抚金的处理显失公平，应以2至5万元之间为宜。请求撤销原判，增判138820.81元，一、二审诉讼费用由被上诉人负担。
二被上诉人答辩称，李格格系成年人，具有完全民事行为能力，依法应当对自己的行为和后果负责。李格格因自身原因摔伤，系自己过错所致，不是在宾馆内受到侵害，与宾馆无关；爱尚公寓宾馆是依法设立的，有营业执照，手续齐全，况且手续齐全与否系行政管理范畴，也并不必然导致摔伤。请求驳回上诉，维持原判。
二审中各方均未提交新证据。
本院二审查明的事实与一审认定事实一致。
本院认为，各方对李格格摔伤致残的事实并无异议，本院对此予以确认。（一）关于本案赔偿比例如何划分的问题，李格格正值青春年华却被摔伤并严重致残，应值得同情；当时其并未经登记入住他人房间，爱尚公寓主题宾馆对此存在管理上的过失，然李格格作为完全民事行为能力人，本身具有一定的认知及控制能力，其对摔伤的后果应负有较大的过错，原审综合考虑本案情况，酌定10％的比例并无不妥；李格格的后期护理费可待实际发生后另行主张解决，其上诉称应按20年以上期限处理的请求本院暂不予支持；结合伤残鉴定中对护理部分“大部分护理依赖”的结论意见，原审按70％的比例处理并无不妥，上诉人称应以伤残等级按80％比例处理缺乏事实及法律依据；（二）关于原审对精神损害慰抚金是否妥当的问题，结合本案的实际状况、伤残程度、已赔偿情况、各方的过错程度、受害人生活所在地的生活水平，原审酌定5000元的精神损害慰抚金较为妥当。综上，上诉人的上诉理由均不能成立，本院不予支持。原审认定事实清楚，处理适当，本院依法予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3080元，由上诉人李格格负担。
本判决为终审判决。
审判长 屈云华
审判员 郭晓普
审判员 王 勇
二〇一五年七月二十三日
书记员 王新亚