河南省平顶山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）平民二终字第210号
上诉人（原审被告）平顶山市志诚房地产开发有限公司。住所地：本市。
法定代表人董志伟，总经理。
委托代理人岳永宏，河南倚天剑律师事务所律师。
上诉人（原审被告）平顶山市捷德物业服务有限公司。住所地：本市。
法定代表人董娜，总经理。
委托代理人王艳，河南倚天剑律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）吕万收，男，1969年6月12日出生，汉族，进城务工人员，住郏县。
委托代理人张宏星，河南大乘律师事务所律师。
上诉人平顶山市志诚房地产开发有限公司（以下简称志诚开发公司）、平顶山市捷德物业服务有限公司（以下简称捷德物业公司）与被上诉人吕万收健康权纠纷一案，平顶山市湛河区人民法院于2014年1月9日作出（2013）湛民二初字第188号民事判决。宣判后，志诚开发公司、捷德物业公司不服，向本院提起上诉。平顶山市湛河区人民法院于2014年3月31日将本案移送至本院。本院受理后，依法组成合议庭，于2014年4月11日审理了本案，现已审理终结。
原审法院经审理查明，2012年2月11日上午吕万收到新华国际大厦住户家进行装修，直接从大厦一楼南门进入了大厦一、二层底商部分，由步梯从一层上到底商二层。因底商部分未有通往住宅的楼梯间，吕万收在寻找楼梯间时，误将二楼由地下室通往地上三层底商的电梯间当作楼梯间，随手推开电梯间的铁门而步入，因里面黑暗，一脚踏空而从电梯井内坠落到地下一层而摔伤。
新华国际大厦的业主为志诚开发公司，该工程于2011年10月31日经过竣工验收合格，并交付使用。2011年11月，捷德物业公司与志诚开发公司达成委托物业服务协议，由捷德物业公司对该大厦一至三层底商部分进行现场管理、安全防护及对四层以上部分住户提供物业服务。该大厦一至三层底商部分至今未投入使用，该场所为非公开开放场所，内部存在安全隐患，四面仍处于封闭状态，南面一层设置有进入的临时门，而进入大厦三层以上商住楼在大厦东面有开放的楼梯间供住户及外面人员进出。吕万收因到住户家装修，在没有和大厦物业管理方联系情况下，误入底商一、二层。
吕万收受伤后，当日被送往中国人民解放军第一五二中心医院救治，于2012年2月24日出院共住院13天，共发生医疗费48272.04元。住院诊断为：1、腰2椎体骨折并截瘫；2、右胫腓骨开放性粉碎性骨折；3、右小腿骨筋膜氏综合症。出院时病情：背部及右小腿切口愈合良好，切口无明显渗血及渗液，一般情况良好，生命体征平稳，左下肢感觉功能恢复良好，左下肢肌力约1级，右下肢感觉平面在大腿中段，右足趾有轻微的运动。医院医嘱：继续卧床至伤后2月，渐坐起，待肌力允许时扶拐渐下地行走。2、术后3月复查腰椎及右小腿X光片，了解右小腿骨折愈合情况及腰椎内固定情况。3、术后一年半后视具体情况必要时行取出内固定。
吕万收受伤前长期在平顶山市内从事建筑装饰工作，并和家人一起在市郊租房居住。出院后一直在郏县冢头镇陈寨村居住，其所在村委会出具证明本人仍生活不能自理，需要人护理照顾。吕万收损伤经本院2012年8月6日委托平顶山和平法医临床司法鉴定所评定，该所于2012年8月29日作出平和平司鉴所（2012）临鉴字第239号鉴定意见书，结论为吕万收损伤已构成二级伤残。
吕万收现起诉请求赔偿的项目与数额为：1、医疗费48272.04元；2、误工费以建筑业21851元／年为标准，自受伤之日起至评残之日止，198天计12016.62元；3、护理费，护理期限应计算至受害人恢复生活，自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可根据其年龄，健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年，根据2011年河南省居民服务业和其他服务业22438元／年收入标准，住院期间为63.32元×13天×2人=1620.32元，出院后20年×22438元／年×90%=403884元，共计405504.32元；4、住院伙食补助费390元；5、营养费390元；6、残疾赔偿金，以河南省2011年城镇居民人均可支配收入18194.80元／年，18194.80元／年×20年×90%=327506.4元；7、残疾辅助器具费1000元；8、精神损害抚慰金90000元；9、鉴定费1100元；10、交通费1000元。
原审法院认为，公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。本案原告吕万收2012年2月11日在前往新华国际大厦商住楼住户家中装修时，没有和该大厦物业管理部门事先取得联系，在没有找到进入住户家正确的入户途径情况下，误入该大厦尚未开放的二层底商楼，在没有判明光线昏暗的情况下，又误入电梯井，一脚踏空坠楼受到伤害。原告作为一个经常出入建筑工地进行装修的从业者，面对一非开放性建筑场所，在四面均封闭情况下应当意识到非经允许不得进入；并且也应知道在进入一个尚未投入使用、封闭的建筑物内部时，应预知其存在潜在的危险性，所以更应谨慎小心，愈加防范危险的发生。而其本人却疏忽大意，未尽到相应的注意义务，误入电梯井一脚踩空坠楼受伤。对此本院认为原告吕万收自身存有重大过失，应对自己的损害后果承担相应的民事责任。新华国际大厦一直三层底商楼已交工，但未投入使用。捷德物业公司在管理期间之所以将一层四面封闭防止有人进入，说明已意识到内部存在安全隐患。在一至三层底商楼内部存在安全隐患情况下，尽管其做了一些防范工作，但未严格管理和杜绝危险的发生，以至未能防止原告吕万收进入电梯井并致使其坠落，受到伤害，对此捷德物业公司负有一定过错应承担相应民事责任。因捷德物业公司系受志诚开发公司委托对该楼进行管理，该责任应由委托方志诚开发公司承担。综上，根据事发时的现场情况，本院综合考虑双方过错程度，被告作为一个企业法人所应承担的社会责任，从平等保护受害人的角度，对此案的损害责任确定由双方平均分担。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》之规定，结合吕万收受损害的后果及其诉讼请求，确认以下损失计算方法及数额：1、医疗费48272.04元；2、误工费12016.62元；3、护理费考虑原告伤残等级，按16年计算22438元／年×16年为359008元；4、住院伙食补助费390元；5、营养费390元；6、残疾赔偿金327506.4元；7、残疾辅助器具费1000元；8、鉴定费1100元；9、交通费1000元，以上共计750683.06元。志诚开发公司承担同等责任750683.06元×50%=375341.53元。根据原告吕万收伤残等级及双方过错责任，本院酌定原告吕万收的精神损害抚慰金为40000元。综上志诚开发公司应赔偿吕万收共计415341.53，其它损失由吕万收自己负担。据此依照《中华人民共和国民法通则》第六十三条第二款、第九十八条、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条之规定，判决如下：一、被告平顶山市志诚房地产开发有限公司于本判决发生法律效力后十日内向原告吕万收赔偿各项损失共计415341.53元。二、驳回原告吕万收对被告平顶山市捷德物业服务有限公司的诉讼请求及其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费12671元，由原告吕万收负担6335.5元，被告平顶山市志诚房地产开发有限公司负担6335.5元。
志诚开发公司、捷德物业公司不服原审判决，向本院提起上诉。志诚开发公司上诉称，原审判决认定基本事实有误，适用法律不当，判决上诉人承担巨大赔偿责任极不公正，请求撤销原判，依法改判驳回被上诉人的诉讼请求，一、二审诉讼费由被上诉人负担。主要上诉理由：1、原审判决在缺乏证据情况下，对案件基本事实主观臆断，认定新华国际大厦内部存在安全隐患没有任何事实根据，认定“吕万收受伤前长期在平顶山市内从事建筑装饰工作，并和家人一起在市郊租房居住”，没有有效证据。2、捷德物业公司对于新华国际大厦底商房屋的管理已经尽到了充分的注意义务，并尽其所能采取了防范人员进入的措施，原审判决以被上诉人受伤这一结果，反推出捷德物业公司负有一定过错，缺乏事实根据和法律依据。3、原审判决确认的“损失计算方法及数额”有明显错误。被上诉人户籍登记在农村，一审期间也没有提供足以证明其经常居住地为城镇的有效证据，原审判决按照城镇居民标准计算误工费、护理费、残疾赔偿金等赔偿数额错误。原审判决在没有确定护理级别的情况下按16年计算护理费没有事实根据。原审判决已经认定被上诉人对其损害的发生具有重大过错，在此情况下，原审判决令上诉人赔偿精神损害抚慰金40000元显属不当。
捷德物业公司上诉称，原审判决认定事实错误，上诉人捷德物业公司在本案中不具有过错，被上诉人吕万收受伤与捷德物业公司的物业服务行为不具有因果关系，捷德物业公司不应对吕万收所受伤害承担责任。原审判决认定捷德物业公司在本案中具有过错而应承担责任是错误的。请求二审法院查明事实，厘清责任，撤销原判，依法驳回被上诉人吕万收的赔偿请求，本案全部诉讼费由被上诉人吕万收承担。
针对捷德物业公司的上诉，吕万收辩称，上诉人对其管理的新华国际大厦，未尽到安全保障义务，使被上诉人误入存在安全隐患的大厦底商，从而导致不慎坠入电梯井，造成严重伤害，上诉人依法应当对被上诉人承担赔偿责任。请求二审法院驳回上诉，维持原判。
针对志诚开发公司的上诉，吕万收辩称，基本同对捷德公司的答辩意见，另补充：吕万收虽然是农村户口，但在一审已提供有效证据证实吕万收在平顶山市工作、生活居住超过一年以上，应以城镇居民标准计算赔偿数额。吕万收系二级伤残，完全瘫痪在床，一审依据实际情况对护理费作出的判决是正确的。吕万收受到极大伤害，精神受到巨大打击，在本案中虽有过错，但其过错不能导致上诉人免除其承担精神损害赔偿的责任，上诉人应当对吕万收承担精神损害赔偿。
本院经审理查明的事实与原审一致。
本院认为，上诉人捷德物业公司受上诉人志诚开发公司的委托管理新华国际大厦期间，未能尽到充分的管理职责，对该大厦存在的安全隐患，没有采取安全有效的管理措施以杜绝危险的发生，致使被上诉人吕万收进入该大厦电梯井坠落，造成伤害，对此，捷德物业公司存在过错，其对吕万收的损害后果应负担的民事责任应由委托其对该大厦进行管理的志诚开发公司承担。吕万收作为一个经常出入建筑工地进行装修的从业人员，未对自身的安全尽到充分注意义务，也存在过错，应承担相应的民事责任。原审法院根据本案的具体情况，决定由双方分担责任适当。吕万收户籍登记虽在农村，但其受伤前长期在平顶山市内从事建筑装饰工作，并市郊租房居住，主要经济收入来源于城市，原审判决按照城镇居民标准计算各项赔偿数额并无不当。原审法院根据吕万收伤残情况，酌定按16年计算护理费应无不妥。吕万收的伤情构成二级伤残，精神受到巨大打击，原审判决支持其精神损害抚慰金40000元亦无不妥。综上，志诚开发公司、捷德物业公司的上诉理由均不能成立，对其上诉请求本院不予支持。原审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费7630元，由平顶山市志诚房地产开发有限公司负担7530元，平顶山市捷德物业服务有限公司负担100元。
本判决为终审判决。
审判长 王瑞英
审判员 王绍峰
审判员 谢小丽
二〇一四年四月二十二日
书记员 马闪闪