湖南省茶陵县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）茶法民一初字第1107号
原告姜外珠，男，1960年7月31日出生，汉族，湖南省茶陵县人，住茶陵县。
被告茶陵县农村信用合作联社，住所地在茶陵县云阳街道办事处（原城关镇）炎帝中路。
法定代表人郭平，理事长。
委托代理人肖景岳，男，1964年9月5日出生，汉族，湖南省茶陵县人，系茶陵县农村信用合作联社风险管理部主任，住茶陵县。代理权限为特别授权即代为立案、开庭，代为承认、放弃、变更诉讼请求，提起反诉，进行和解，领取诉讼文书。
原告姜外珠与被告茶陵县农村信用合作联社一般人格权纠纷一案，本院2015年11月3日立案受理后，依法由审判员张晓憨适用简易程序，于2015年12月8日公开开庭进行了审理，原告姜外珠、被告茶陵县农村信用合作联社的委托代理人肖景岳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告姜外珠诉称，原告于1997年5月6日在洣江信用社中瑶代办站代办员陈某某处贷款5000元，时至1998年2月26日，该贷款本息已还清，因当时经办人陈某某工作上的失误，把已偿还并结清本息的贷款错误地将1000元列为“逾期”状态，并上传于个人信用网，2012年9月，原告发现了该笔贷款在个人信用报告中的违约记录，随即持陈某某出具的1998年2月26日已结清贷款本息的字据找到陈某某，在证据面前，陈某某无话可说，承诺由其结清记录中的逾期本息，并消除违约记录。2015年10月，原告在浦发村镇银行申请贷款时，因上述贷款的违约记录，原告再次贷款成为泡影。因被告员工工作失误，导致原告个人信用报告出现了不良记录，严重损害了原告的信用等级，被告应当依法承担侵权责任。现依法起诉，请求：1、判令被告在一个月内消除原告个人信用报告中的不良记录；2、判令被告向原告赔礼道歉；3、判令被告承担诉讼费用。
原告姜外珠为支持其主张，向本院提交了以下证据：
1.借款契约，拟证明陈某某是代办员、经手人，原告《个人征信报告》中的不良记录的依据是该契约；缺乏真实性，多处涂改，在还息金额及尚欠金额中多处改动，在还款金额中的3000元的3字体不一，有明显的改动痕迹，足以证明造假。
被告质证称，还款应有收款凭证。
2.署名“陈某某”的郑重说明书，拟证明该笔贷款本息原告已还清，时间是1998年2月26日，原告未收回借据，但陈某某立下了原告已还清的字据给原告，原告始终没有认可该债务，逾期本息由陈某某在2012年10月前经手结清。陈某某工作失误，实际上是涉嫌侵占，借款契约中的第二笔还款金额是4000元外加利息，而不是3000元外加利息。
被告质证称，该证据不能采信，原告与陈某某关系比较好，之前说还钱的时候没有出具任何手续，现在又说写了字条，是相互矛盾的。
3.个人征信报告，拟证明2012年10月份才是贷款结清状态，现在导致原告无法办理信用卡及贷款等手续。
被告质证对其真实性无异议。
原告还申请证人胡某某出庭作证，拟证明原告还清了借款本金4000元及利息200元，时间是1998年2月份，原告借据未收回，陈某某立下了原告已还清的字据。
茶陵县农村信用合作联社辩称：1原告1997年5月6日在洣江中瑶信用站借款5000元，约定1997年10月5日到期，1998年1月5日偿还本金1000元，1998年2月27日偿还本金3000元，2012年9月6日偿还本金1000元，利息收回400元，其余结欠的利息已经按规定上报处理，无不良余额。2、根据原告的起诉状、洣江信用社中瑶代办员陈某某的说明书所述及借款契约的约定，原告借款5000元贷款本金，1997年5月6日到期，但是洣江信用社中瑶代办员陈某某1998年2月26日上门收取贷款本金，此时原告贷款已经形成不良。3、原告诉状中，1998年2月26日偿还贷款的时候只有陈某某个人字据，原告偿还借款时候，未要求出具收款凭证和借款借据，原告偿还借款这一行为，属于个人行为，自身存在过错。4、2006年联社对所有联络员进行解聘，并且在电视台、乡镇、乡村进行公告，要求客户到信用社核对存贷款。陈某某2015年10月17日出具说明书，此时，联社与陈某某无任何劳动合同关系，联社对陈某某出具的说明书不承担任何责任。5、根据2013年1月21日公布的《征信业管理条例》第16条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。原告的不良信息记录要到2017年9月6日自动消除，联社无权自动消除原告个人信用报告中的不良记录。6、原告诉称因联社违约记录，未能在浦发银行申请贷款。当时原告来联社，联社愿意开具原告不是恶意拖欠贷款的证明，以便原告能在浦发银行申请到贷款，但是原告一口否定联社的证明无效。综上所述，原告在联社借款是事实，并且原告还款时贷款已经形成不良，根据《征信业管理条例》联社物权删除原告个人不良信息记录，请求驳回原告的诉讼请求。
被告茶陵县农村信用合作联社未提交证据材料。
经庭审质证，本院对原告提交的证据材料作如下认证：被告对原告提交的证据材料1的真实性无异议，本院予以认定。证据材料2即署名“陈某某”的郑重说明书，证人陈某某应当出庭接受质询，而陈某某未到庭接受询问，在被告有异议的情况下，本院不予认定。证人胡某某出庭证明原告在1998年2月27日还款本金4000元及利息200元，与借款契约上记录的原告在1998年2月27日还款本金3000元及利息200元不一致，故本院对证人胡某某的证言不予采信。
本院根据认定的证据及双方当事人的陈述意见，确认本案以下基本事实：
1997年5月6日，原告姜外珠从茶陵县信用联社洣江信用社中瑶代办站代办员陈某某处借款5000元，约定借款期限5个月即1997年10月5日到期，月息15‰。借款后，姜外珠先后于1998年1月5日还款本金1000元及利息，1998年2月27日还款本金3000元，支付利息200元。2012年9月，姜外珠发现其个人信用网报告中有违约记录，将借款1000元列为“逾期”状态。至2012年10月，上述借款及利息全部偿清。2015年10月，姜外珠在茶陵县浦发村镇银行申请贷款时，因上述贷款的违约记录，未能办理贷款。姜外珠认为系茶陵县农村信用合作联社员工工作失误，导致其个人信用报告出现了不良记录，损害了原告的信用等级，遂向本院提起诉讼。
本院认为，本案系一般人格权纠纷，原告姜外珠与被告茶陵县农村信用合作联社形成借款合同关系，姜外珠没有及时履行合同义务，构成违约行为，被告依法根据现行《征信业管理条例》将其违约行为记录在其个人信用报告中，并无不当，且《征信业管理条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。姜外珠的不良信息记录至2017年9月6日将自动消除。原告姜外珠所举证据不能证明其所主张成立，故本院对其诉讼请求依法不予支持。本案经调解不成，依照《中华人民共和国民法通则》第五条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五十五条之规定，判决如下：
一、驳回原告姜外珠要求被告茶陵县农村信用合作联社在一个月内消除原告个人信用报告中的不良记录的诉讼请求；
二、驳回原告姜外珠要求被告茶陵县农村信用合作联社向原告赔礼道歉的诉讼请求。
本案案件受理费100元，由原告姜外珠负担。
如不服本判决，可在接到本判决书之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人人数提供副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
审判员 张晓憨
二〇一六年一月二十日
书记员 胡佳凤
附本案适用法律条文如下：
《中华人民共和国民法通则》
第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨害；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第五十五条证人应当出庭作证，接受当事人的质询。
证人在人民法院组织双方当事人交换证据时出席陈述证言的，可视为出庭作证。