浙江省义乌市人民法院
民 事 判 决 书
（2012）金义民初字第1746号
原告：蒋丽燕。
被告：兰玲玲。
委托代理人：陈伟。
原告蒋丽燕为与被告兰玲玲侵权责任纠纷一案，于2012年6月26日向本院提起诉讼。本院以简易程序受理本案，依法由审判员陈锦忠独任审判，于2012年8月15日第一次公开开庭进行了审理。后因案情复杂，本案依法转为普通程序，依法组成合议庭，于2012年10月16日第二次公开开庭进行了审理。原告蒋丽燕；被告兰玲玲及其委托代理人陈伟两次到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告蒋丽燕诉称，2012年1月份原告来被告处染发，染发费260元。原告染完发后的第二天，原告感觉头不舒服，然后就头皮溃烂流黄水，原告先后去义乌稠江中心医院诊治，经医生讲是染发过敏，为此原告多次找被告协商解决未果，无奈原告于2012年5月12日找到义乌消协，但是被告也未能给出满意的答复。为此，原告诉来本院，要求被告赔偿原告误工费10800元、医疗费4137元、后续治疗费20000元、交通住宿费2888元，共计人民币37825元。
被告兰玲玲辩称，首先，原告染�的时间不是在2012年1月份，而是在2011年11月25日。造成皮肤过敏有各种因素，没有证据证明是我们造成的。第一次染发之后，原告说脸上有过敏现象，我们也带原告去看过，还给原告配了药以及买了水果给原告，当时看过医生以后，医生说无大碍的。这件事情以后，原告写了一个证明说以后发生的任何事情与我们无关的。之前她治好后，是看好的，在消协有记录。原告诉状中的大笔费用是之后五个月以后的事情，是原告自己去超市买染发膏染发造成的。这个染发膏造成的过敏现象，来我们店要求我们给她两千块买保健品。之后她去消协投诉，要求我们赔一万元，消协进行过调解。刚才原告说的大笔费用都是原告自行染发后产生的费用。至于原告说后期的费用，因为当时医生说是没大碍，开的只是一般的过敏药。所以原告提出来的要求是与我们无关的。
原告为其诉�向本院提供如下证据：一、个体工商户登记情况一份，证明被告开办玲玲理发店的事实；二、义乌市消协关于原告对豪星美发连锁染发过敏投诉的情况说明，证明第二次染发造成原告整个头部都溃烂流黄水，所以向消协投诉，要求被告进行赔偿的事实；三、义乌市皮肤病医院病历一份、东阳市人民医院门诊病历一份，证明染发后，原告治疗的情况；四、证明及工资发放表一份，证明原告因染发请假五天扣除了五天的工资三百元的事实；五、医药费发票十三份，证明原告治疗花费4137元；六、交通费发票，证明原告为治疗花去2888元交通住宿费；七、录话单一份，证明原告与被告谈话的事实。
经庭审质证，被告对原告提供的证据发表如下质证意见：一、对工商登记，没有异议；二、对情况说明，过敏是不是我们染发造成的不能证明，我们带原告去看了三次以后，都看�了，事后是原告自行染发又造成过敏；三、对病历二份，不能证明是由我们染发造成的，医院证明里有些禁忌，辛辣等不能吃；四、对证明及工资发放表，这个没有正常上班是2012年1月份，原告没有正常上班不能证明是染发造成的；五、对医药费发票，这个票据跟被告无关，原告在广东医院治疗的时候，诊断报告里说是神经性皮炎。6月22日在东阳市人民医院，检查出来原告对螨虫和昆虫过敏。就医疗证明，这些票据跟被告没有关系。染发是在2011年，而原告治疗是在2012年5月份，不能证明是我们染发导致原告去治疗，况且治疗诊断出原告对螨虫等过敏，更何况有些票据上的名字都和原告本人的名字不一致；六、对交通费发票，这些票据是五月份以后的事情，是原告去广东看病产生的一些费用，原告在消协调解的时候，说已经看好了。
被告就其答辩向本院提供如下证�：一、证明一份，证明原告已经同意退钱解决的情况，前面看了两次以后，原告就写了一张证明；二、消费者协会的调解记录一份，上面注明有带原告去两次医院，证明消费者协会调解的时候已经把原告的病看好了。
经庭审质证，原告对被告提供的证据质证如下：一、对证明，证明主文部分的字不是我写的，但是签字是我签的，被告退了我260元，就带我去义乌小医院去看病；二、对调解记录，这是在消协我们的谈话记录。
本院对原告提供的证据认证如下：原告提供的证据一个体工商户登记情况、证据二情况说明、证据七录话单，上述证据真实性本院予以认定。原告提供的证据三其中义乌市皮肤病医院病历，被告认可在2012年1月14日曾陪同原告到该院就诊，该部分真实性、关联性本院予以认定，对于2012年5月15日的就诊记录，是在原告二次染发之后，是否与第一次染发有因果关系原告没有进行举证，被告也不予认可，对该部分本院不予认定；证据三东阳市人民医院门诊病历，就诊时间登记为2012年6月21日，是在原告二次染发之后，是否与第一次染发有因果关系原告没有进行举证，被告也不予认可，对该份证据本院不予认定。证据四证明及原告工资发放表，时间发生于2012年1月，被告认可2012年1月还曾陪原告到义乌市皮肤病医院就诊，该份证据本院予以认定。证据五医药费发票：1、税务发票七份，广东省医疗机构门诊住院收费收据两份开票时间为2012年1月31日，但原告没有提供相应的门诊病历，无法证明与本案关联性，本院不予认定，广东省定额发票一份没有开票时间，也没有具体明细，无法查明与本案关联性，本院不予认定，其余四份开票时间均在原告二次染发之后，是否与第一次染发有因果关系原告没有进行举证，被告也不予认可，对该四份本院也不予认定；2、不是税务发票的五份，不符合证据合法要件，且被告也不予认可，本院不予认定；3、医院挂号单一份，开具时间也是原告二次染发之后，是否与第一次染发有因果关系原告没有进行举证，被告也不予认可，对该份本院不予认定。证据六交通住宿票据，开具时间均是原告二次染发之后或是开具时间不明，是否与第一次染发有因果关系原告没有进行举证，被告也不予认可，本院均不予认定。
本院对被告提供证据认证如下：证据一证明、证据二调解记录，符合证据三性，并经原告庭审质证，本院予以认定。
经审理查明，2011年12月，原告蒋丽燕到被告兰玲玲开办的理发店染发，染发后，原告头部发生不适反应，被告在2011年12月、2012年1月三次陪同原告到医院进行了治疗。双方曾于2012年12月25日进行过协商，由被告全额退还原告染发费。2012年1月，原告因治疗请假，被扣工资300元。2012年5月，原告再次自行进行了染发。2012年5月12日原告向义乌市消费者协会投诉，该协会对原、被告进行了调解，但调解未果。
本院认为，原告在被告处染发后出现不适，被告积极陪同原告治疗，2011年12月25日，原、被告曾达成协议，被告退还原告染发费用，原告也表示谅解。原告在今年5月又自行染发，之后进行的治疗，原告必须举证证明与被告的染发行为存在因果关系，但本案中原告没有提供充分证据证明。且按常理，原告如前次染发的不适没有消除，原告不可能继续染发。因此发生于原告自行染发后的误工损失、医疗费、后期治疗费、交通住宿费本院均不予支持。但本院考虑到原告在2011年12月及2012年1月多次治疗，影响工作生活，酌情由被告支付原告误工等损失1000元是合理的。原告诉请合理部分本院予以支持，被告答辩合理部分本院也予以采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第二十条的规定，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院〈关于民事诉讼证据的若干规定〉》第二条，判决如下：
一、被告兰玲玲于本判决生效后十日内支付原告蒋丽燕误工等损失1000元。
二、驳回原告蒋丽燕其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费373元，由原、被告各半负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。（在递交上诉状同时预交上诉�746元，至迟不得超过上诉期限届满后的7日内；上诉费汇入单位：金华市财政局；汇入账号：19699901040008737，开户银行：中国农业银行金华市分行或直接交金华市中级人民法院收费室。逾期不缴纳，按自动放弃上诉处理）
审 判 长 陈锦忠
代理审判员 余 芹
人民陪审员 郑欢欢
二〇一二年十二月二十日
书 记 员 龚 雪