广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗天法民二初字第4173号
原告：蔡虹，女，1988年12月16日出生，身份证住址江西省赣州市龙南县，现住广东省广州市天河区。
委托代理人：沈阳，身份证住址江西省新余市渝水区。
被告：广州珍宝巴士有限公司，住所地广州经济技术开发区。
法定代表人：刘奕。
委托代理人：李志云、邓丽婷，北京大成（广州）律师事务所律师。
被告：余国华，1963年4月10日出生，住广东省广州市东山区。
原告蔡虹诉被告广州珍宝巴士有限公司（下简称珍宝巴士）、余国华旅客运输合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告蔡虹及委托代理人沈阳、被告珍宝巴士的委托代理人邓丽婷、被告余国华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告蔡虹诉称：2014年3月7日下午18时左右，原告乘坐被告余国华驾驶的被告珍宝巴士所有及经营的506路公交车下班回家，该车辆在行使至黄埔大道谭村站时，由于公交车速度开的较快，且压到路面正在施工的井盖导致后轮陷入，被告余国华紧急刹车造成原告直接从后面台阶上被甩到公交车中部从而受伤。随后，原告于当晚19时后被送至广州市第十二人民医院救治。经诊断为“右侧胫骨内髁及外髁、胫骨下端粉碎性骨折并脱位”。其后，原告于2014年3月8日转院至南方医科大学第三附属医院进行手术治疗，并于2014年5月7日出院，共住院60天。原告住院治疗期间共花费医疗费人民币111120.67元，其中被告珍宝巴士支付了人民币109996.9元。2014年6月10日，原告委托中山大学法医鉴定中心对其伤情进行鉴定。中山大学法医鉴定中心于2014年6月30日出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：原告伤残等级评定为道路交通事故十级伤残。原告支付鉴定费人民币980元。原告认为，原告与两被告之间已形成旅客运输合同法律关系。两被告作为承运人，应将原告安全送到约定地点。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”。现经原告多次要求，两被告除支付部分治疗费外，拒不支付其他赔偿。故起诉请求判令两被告向原告赔偿125441.85元；两被告承担本案全部诉讼费用。
被告珍宝巴士、余国华共同辩称：1、两被告在本次事故中没有任何违章行为造成原告伤害，造成本次伤害的是中国联合通信集团有限公司广东省分公司（下简称联通广东分公司）的沙盖井造成的，故被告认为是联通广东分公司对其管理的沙盖井没有尽到管理、维护及安全保障义务，被告申请本案追加联通广东分公司作为被告承担全部的赔偿责任。2、本案即便需要被告珍宝巴士承担赔偿责任，原告所要求的赔偿项目计算标准与事实和法律规定不符，应根据相关的规定确定。3、被告余国华的行为是职务履行，是属于工作的一部分，即使要承担责任也应由珍宝巴士承担责任。但从整个事情来说，最终应由联通广东分公司承担全部的赔偿责任。
审理查明：
2014年3月7日，原告在乘坐被告余国华驾驶的珍宝巴士所有及经营的粤a×××××公交车下班回家途中受伤。经广州市公安局交通警察支队天河大队事故认定（编号4401002013006339），事故发生地址在黄埔大道谭村公交车站，粤a×××××行驶至上述路入口地突然下陷，事故造成蔡虹受伤，余国华不定责任，蔡虹无责任。此事故属意外，此沙井为中国联通线路管井。上述交通事故发生后，原告被送到广州市第十二医院进行治疗，经医生诊断为右侧胫骨内踝及外踝、胫骨下端粉碎性骨折并脱位，右踝关节皮肤、软组织挫裂伤。3月8日，原告转院到南方医科大学第三附属医院进行住院治疗，经医生诊断为右踝开放性骨折、右踝开放性骨折清创缝合术后伤口感染。经治疗后，原告于2014年5月7日出院，期间共花费医疗费111120.67元、陪护服务费4880元（3月8日至5月7日一名陪护人员陪护）、转院费190元。南方医科大学第三附属医院在原告出院“疾病诊断证明书（出院）”的出院意见为：1、门诊隔日换药；2、循序渐进功能锻炼；3、目前患肢不能负重；4、每月来门诊复查，根据复查情况决定负重时间及内固定物取出时间；……8、出院后加强营养；9、出院后全休两个月（须专人陪护）；10、术后一年左右再次住院行内固定物取出术（费用大约1万元，仅供参考）。
2014年5月19日至2014年6月27日期间，原告多次在南方医科大学第三附属医院接受治疗，支付治疗费用1214.6元。
从2014年3月7日起至5月21日，被告珍宝巴士已向原告赔偿医疗费共计109996.9元、垫付陪护费4880元。
2014年6月10日，原告委托中山大学法医鉴定中心对其因2014年3月7日事故受伤的情况进行伤残评定，该鉴定中心于2014年6月30日出具《中山大学法医鉴定中心司法鉴定意见书》（编号为中大法鉴中心（2014）临鉴字第l49534号），鉴定意见为：伤残等级评定为道路交通事故十级伤残。原告支付鉴定费980元。
庭审中，原告主张的赔偿项目明细为：1、医疗费1123.85元（已发生的医疗费111120.67元-已支付医疗费109996.82元）；2、后续治疗费：出院后门诊换药及康复费用1214.6元、术后一年左右再次住院行内固定物取出手术费用1万元；3、护理费4880元；4、误工费20000元（即5000元／月，2014年3月7日至7月6日共四个月）；5、伙食补助费3000元（即50元／日，计60日）；6、营养费3600元；7、残疾赔偿金60453.40元（广东省2013年度城镇居民人均可支配收入30226.70元／年×20年×10%）；8、鉴定费980元；9、转院费190元；10、精神损失赔偿金20000元。
对上述赔偿项目，被告珍宝巴士辩称，对第1项费用予以确认；对第2项费用不予确认，出院后换药及康复费1214.60元只有发票，没有病历以及用药、治疗清单；医嘱没有显示手术费的具体数额以及该数额是不确定的，未必发生的，故如果确定要被告方承担责任，应待该费用发生后原告可凭借真实发生的费用证据进行起诉；对第3项护理费4880元原告举证的是住院时的发票，出院后的费用没有发生；4、对误工费不确认，不能证明原告月收入5000元；5、对第5项伙食补助费予以确认；6、对第6项营养费虽然有医嘱，但没有具体的数额，原告主张的营养费过高；7、对残疾赔偿金在原告没有提供证据证明其是城镇居民还是农村户籍情况下，原告以城镇居民的人均可支配收入主张，被告方不予确认；对第8、9项予以确认；对第10项精神损失赔偿金不确认，因在本案中原告是以运输合同来起诉，即便要被告方承担责任，赔偿的金额应当以违反合同可能造成的损失为限，该损失只包含财产损失，不包括精神损失。
原告表示，其出院后其按照医院医生的建议在出院后加强营养，全休两个月并请了专人陪护；营养费按照广州市相关的标准计算为3600元；护理费由于是请个人护理，因此无法提供发票，参照住院时的护工费的标准计算。
另查明：原告蔡虹于2011年9月开始在天河区社会保险基金管理中心参加社保并居住在天河区，其工作单位为广州市喜城建筑设计顾问有限公司。该公司出具员工收入证明，蔡虹月收入为5000元。
本院认为：根据《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。本案原告于2014年3月7日下午18时左右乘坐被告余国华驾驶的被告珍宝巴士经营、管理的506路公交车下班，原告、被告珍宝巴士之间旅客运输合同关系成立。
根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。原告在乘坐被告珍宝巴士的公交车辆下班途中因交通事故受伤，虽交警部门认定该事故属意外，但在无证据证明原告的伤残属原告自身原因造成的外，被告应当承担赔偿责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十一条规定，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。根据合同相对性，本案是原告与被告珍宝巴士之间存在运输合同关系，被告珍宝巴士应当先行向原告承担违约责任。故被告珍宝巴士申请追加联通广东分公司作为本案被告承担全部赔偿责任，本案不予准许，由被告珍宝巴士另循法律途径处理。
经审查原告上述各项索赔费用，因被告珍宝巴士对第1项、第5项、第8项、第9项的费用表示无异议，对该费用本院予以确认。被告珍宝巴士对其它6项均有异议，对此，本院认为，第2项后续治疗费中原告已提供出院后门诊换药及康复费用1214.6元的发票，该费用已实际发生本院予以确认；对术后一年左右再次住院行内固定物取出手术费用1万元，该费用虽未实际发生，但已有医嘱，为减轻诉累，对该费用本院予以支持；对护理费4880元原告表示由于是请个人护理无法提供发票，系参照住院时的护工费标准计算，对该费用原告的陈述合情合理，因其确无发票提供，本院酌情按4000元计算；对4个月的误工费20000元，因查原告劳动合同、纳税情况及其工作单位收入证明，本院予以支持该误工费损失赔偿；对营养费3600元有医嘱，且被告在原告住院期间并无支付营养费，该营养费并不显著偏高，对该费用本院予以支持。对残疾赔偿金60453.40元，原告蔡虹于2011年9月开始在天河区居住并参加社保，可视为广东省城镇居民，故该项费用本院予以支持；对第10项精神损失赔偿金20000元，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。本案中原告选择合同违约之诉，而合同违约之诉中并无精神损失赔偿的承责方式，故被告有关本项费用的抗辩理据成立，原告要求被告赔偿20000元精神损失赔偿，本院不予支持。
根据《中华人民共和国民法通则》第四十三条规定，企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。被告余国华驾驶公交车的行为属正常工作范围内的职务履行，其行为后果应当由珍宝巴士承担。故原告要求被告余国华承担共同赔偿责任，本院不予支持。
综上所述，本院依照《中华人民共和国民法通则》第四十三条，《中华人民共和国合同法》第一百二十一条、第一百二十二条、第二百八十八条、第三百零二条的规定，判决如下：
一、被告广州珍宝巴士有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告蔡虹医疗费、后续治疗费、护理费、误工费、伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费、转院费合计104561．85元；
二、驳回原告蔡虹的其他诉讼请求。
如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2808元，由原告蔡虹负担322元，被告广州珍宝巴士有限公司负担2486元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 田天宝
人民陪审员 肖小琴
人民陪审员 黄 伟
二〇一四年十二月十日
书 记 员 王施琪
王茹
判决书已于2014年月日送达