四川省广安市广安区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川1602民初2919号
原告：张文林，男，生于1963年2月22日，汉族，家住四川省广安市广安区。
被告：中国农业银行股份有限公司广安区支行。住所地四川省广安市广安区渠江北路**号。
负责人：徐钊，行长。
委托诉讼代理人：苏理荣，男，生于1958年10月2日，汉族，系该行职工，家住四川省广安市广安区。
委托诉讼代理人：彭青山，男，生于1974年10月1日，汉族，系该行职工，家住四川省邻水县。
原告张文林与被告中国农业银行股份有限公司广安区支行财产损害纠纷一案，本院于2016年7月25日立案后，依法适用简易程序，于2016年9月1日和2016年9月26日公开开庭进行了审理。原告张文林，被告中国农业银行股份有限公司广安区支行的委托诉讼代理人苏理荣、彭青山到庭参加了诉讼。由于本案案情复杂，由简易程序转为普通程序审理，依法组成合议庭，于2017年1月6日公开开庭进行了审理。原告张文林，被告中国农业银行股份有限公司广安区支行的委托诉讼代理人苏理荣、彭青山到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张文林向本院提出诉讼请求：1、要求被告赔偿原告的存款124900元及利息；2、被告承担原告追收该款的差旅费、误工费和生活费等15000元。3、要求被告承担本案的诉讼费。事实和理由：原告于2015年9月15日在被告处存入现金125042.32元，有被告银行存款业务回单及卡号某某某某，户名张文林。该卡上的存款于2015年9月19日陆续被他人在中国农行江西省鹰谭分行3个网点被盗取或划转共计124900元。原告的现金存入被告单位，被告就有责任和义务保证原告的资金安全，不被别人盗取，被告未履行安全保障责任造成原告的资金损失，就应承担赔偿责任。另外，原告卡上的资金被盗取后，在公安机关介入后到云南、江西等地，共发生差旅费、生活费、误工费共计15000元。为了维护原告的合法权益，请求法院支持原告的诉讼请求。
被告中国农业银行股份有限公司广安区支行辩称，1、原告在本案中存在过错，原告诉讼请求应不予支持。原告诉称：2015年9月15日在被告单位存入资金125042.32元，有被告银行存款业务回单，卡号为某某某某上的存款陆续在农行江西省鹰潭分行3个网点被盗取或划转，共计金额124900元。我的钱存入被告单位，被告有责任和义务保证我的资金安全。原告提供的存款业务回单，只能说明原告在我行存了款，存款后被他人支取或划转，但并不能证明被告在此过程中存在过错，在本案中，原告存在重大管理上的疏漏，因此原告的资金损失与被告无因果关系。（1）2015年9月21日上午，原告到我行协兴支行办理借记卡（卡号为某某某某）取款业务时，经办柜员发现客户张文林借记卡上余额（70.42元）不足，当班柜员将原告该卡号自2015年9月9日至2015年9月21日期间的交易明细进行了查阅打印，显示账户资金已被转支2次，金额120000元、现支5次，金额4900元。事发后，协兴支行负责人立即建议客户张文林向协兴园区公安分局报案。原告到广安区协兴支行取款时发现银行卡资金被盗刷的时间与借记卡在异地交易时间相距3天，不能排除将卡委托他人使用行为，但原告缺乏卡未离身的有力证据。近几年来，电视新闻、报刊等媒体都在宣传，并温馨提示广大持有银行卡的客户若发现自己银行卡上的资金被盗刷后，应立即到附近银行自助机具上去办理一笔支取款业务，同时到附近的公安机关报案，才能足以证明本人的银行卡在自己身上，所以我行不应该承担责任。（2）被告已尽到合理的风险提示和审慎义务。各家金融机构的自助银行ATM机，客户在ATM机办理相关业务前，都有语音提示，“注意周围环境安全”，同时在输入密码时，还有图案显示用手遮掩，同时在ATM机上设置了告示栏，已尽到了安全告知义务，按常理储户应当能够识别。（3）被告已履行安全巡查义务。我行及其他金额机构对自助银行ATM机均实现一日三次巡查，同时银监局聘请保安服务有限公司对城区各金融机构自助银行不定时进行夜间巡视。（4）被告及各家金融机构自助银行监控设施齐全，目前未发现有嫌疑人在自助银行ATM机上安装设备窃取其信息的行为。我行已安排专人正在调阅更大范围内的监控录像，并未发现我行ATM机被安装摄像头等装备，安全管理方面未发现管理漏洞。（5）我行在为原告办理借记卡业务时合法合规，根据持卡人操作指令和输入密码正确操作，不存在任何违规操作，不应承担责任。2、原告未妥善保管银行借记卡和密码，应承担相应责任。（1）原告在中国农业银行股份有限公司广安区支行的协兴分理处（现广安协兴网点支行）填写了个人结算帐户申请书，办理了金穗借记卡，卡号为某某某某，本人承诺“同意接受相关业务章程和协议的约束，同时遵守《中国农业银行借记卡章程》及相关协议规定。根据《中国农业银行金穗借记卡章程》第四条约定：申领金穗借记卡必须设定密码，凡密码相符的金穗借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易。持卡人应妥善保管金穗借记卡密码，因密码泄漏或卡片保管不当造成的损失，由持卡人负责。借记卡章程的有关规定，避免作用简单密码或容易被他人猜到的密码，否则应承担由此引发的不利后果，凡须输入密码且持卡人应妥善保管金穗借记卡卡片及密码，凡因持卡人卡片、密码保管不善、使用不当或将卡片出租、出借或转卖等情形造成的后果由持卡人本人承担。本案中原告诉称钱在异地被盗取。本案中，即使借记卡在自己身上，被不法分子复制而盗取，那么，不法分子是如何获取原告的卡片信息的，有以下几种情形：第一种是原告在办理业务之后，随意丢弃的业务办理凭证，被不当分子获取，进而复制了借记卡，原告应自己承担借记卡信息保管不善造成的不利后果。第二种也不排除在某个商场消费刷卡时，被不法分子安装了读卡器，而泄漏了借记卡信息，进而复制了借记卡，原告也应自己承担借记卡信息保管不善造成的不利后果。（2）《中国农业银行金穗卡章程》第五条的约定：凡代办转让或转借造成的资金损失由持卡人本人负责。而本案中，原告资金被取的过程中，毫无疑问是必须要输入密码的，而银行卡密码由原告设置，经过处理后，以密文形式存放于银行数据中心的主机数据库内，银行卡磁条里仅包括储户的账号等信息，不包括原告预留的银行卡密码，即使银行卡被克隆，密码也不会丢失。密码由原告自己设置，具有私密性和唯一性，原告是其借记卡密码的唯一设定者和使用者，对密码负有妥善保管和保密的义务。他人要想知道原告的密码，有以下几种情形：第一种是原告无意泄漏密码，责任当然应当由原告自己承担。第二种是因密码设置简单，使用了身份证号码、生日日期、手机号码等容易被他人猜到的数字，被不法分子获取原告相关身份信息之后而猜到，这种情形也应当由原告自己承担责任。综上，因原告有丢失卡片信息及泄漏密码的高度概括性，且我行业务合法合规，不存在任何违规操作，被告已尽到合理范围内的安全保障义务，在安全措施上不存在重大疏漏，也尽到了合理的风险提示和审慎义务。本案中，案外人在异地柜员机上完成了转账和取款交易，持有通银行卡片和输入正确的密码两者缺一不可，基于诚实信用原则和《合同法》第一百二十条“当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任”的规定，无论如何，原告没有守全履行对银行卡信息和密码的妥善保管义务，对资金的损失都具有过错，因此，2015年9月19日，2笔转账、5笔取款交易属正常交易，原告的诉讼请求均不应支持，恳请人民法院依法驳回原告的诉讼请求。同时，由于原告对此事已向协兴园区公安分局报案，协兴园区公安分局正查找案件线索，全力侦破，我行也正积极配合公安机关尽快破案，可待刑事案件侦破之后再判决，为此，我行申请人民法院亦可中止审理，待刑事案件侦破后再恢复审理。
经审理查明，2011年4月11日，张文林在中国农业银行股份有限公司广安区支行下属的中国农业银行股份有限公司广安协兴分理处（现为中国农业银行股份有限公司广安协兴支行）填写了个人结算帐户申请书，办理了金穗借记卡，其主卡号为某某某某，附卡号为某某某某；并设置了密码。
2015年9月15日，张文林在云南省某某市交易行号24-0220存入现金103200元（主卡号为6228482871951173519），该账户余额为125042.32元。
2015年9月19日，他人以向某的卡号某某某某从张文林主卡号某某某某转账两笔计120000元（12000元和108000元），且从张文林主卡号上取现金5笔计4900元，支手续费71.90元，卡上余额为70.42元。
他人于2015年9月19日从向某的卡号某某某某上共五笔转支100532元和取现金19200元，另支付了手续费179元，余额89元。
2015年9月21日，张文林到中国农业银行股份有限公司广安协兴支行取款时发现卡号某某某某上有124900元被他人取走和支付了手续费71.90元，其余额为70.42元。
张文林于当天就到了云南存款处查询此事，2015年9月15日在主卡号某某某某是已存入103200元。
2015年9月25日，张文林和银行辛主任一起到广安市公安局协兴园区分局报案。2015年9月26日，广安市公安局协兴园区分局决定对张文林储蓄卡存储款被盗一案立案侦查。
事后，张文林配合公安局干警和银行工作人员一起到江西鹰谭市查案，公安局干警又到河北等地侦查。
张文林与中国农业银行股份有限公司广安区支行就此笔存款协商未果后，张文林起诉来院，要求依法裁决。
同时查明，广安市公安局协兴园区分局向本院的回复中写明“…经初查后，张文林在此案中无犯罪行为，系本案的受害人，报案情况属实…此案正在进一步侦查中”。
张文林在承诺书中写明“…此事法院判决银行支付或赔偿后，如今后有关机关或部门、单位查处卡上被他人取走的12万余元，系泄密或其行为与本人有关系。现承诺承担退还以及一切法律责任”。
认定上述事实的依据有：
1、2011年4月11日，张文林的个人结算账户申请书。
2、张文林的主卡和附卡。
3、2015年9月21日，中国农业银行股份有限公司广安区支行出具的关于客户张文林借记卡存款盗取的情况报告和借记卡-账户明细查询。
4、2015年9月15日，张文林存款103200元的银行卡存款业务回单。
5、中国农业银行股份有限公司某某县支行提供的向某银行卡交易明细清单。
6、2015年9月25日，张文林的报案记录，即广安市公安局协兴园区分局的受登记表。
7、2015年9月26日，广安市公安局协兴园区分局的立案决定书［广协公（刑）立安（2015）103号］。
8、向某的相关信息。
9、广安市公安局协兴园区分局给本院的回复内容为“2016年12月6日，我局接到你院书函，就张文林储蓄卡存储款被盗案侦查情况进行书面告知，现将我局侦查情况回复如下：2015年9月22日，受害人张文林来我分局报案称：2015年9月21日他在广安区协兴镇中国农业银行取钱时，发现自己的农行储蓄卡（主卡卡号：某某某某，副卡卡号：某某某某）125000余元存款被盗。经初查后，张文林在此案中无犯罪行为，系本案的受害人，报案情况属实，我局于2016年9月28日立案侦查。在侦查中发现，2015年9月19犯罪嫌疑人在江西省鹰潭市中国农业银行通过转帐和取现的方式盗走张文林卡内存款，共计存款124900元。获此情况后，我局立即派侦查员到江西鹰潭市开展侦查工作，通过查询资金走向，调取嫌疑人取款视频，我局将取款视频移交当地公安机关，请求协查，核实取款人的真实身份。截止目前，未收到当地公安局机关的任何回复。此案正在进一步侦查中”。
10、张文林给本院承诺书的内容为“本人在广安区协兴镇中国农业银行开一储蓄卡，并在卡上存有12万余元现金，后本人去银行取卡上的钱，银行工作人员告知卡上的钱已经被取走12万余元。本人当即告知未取卡上的钱，也未使用过该卡，卡一直在本人身上保管着的，未遗失，也未泄密。要求银行支会卡上的钱，银行拒付。为止，本人向广安区人民法院提起了诉讼，要求判令银行支付本人卡上的现金12万余元。此事法院判决银行支付或赔偿后，如今后有关机关或部门、单位查处卡上被他人取走的12万余元，系泄密或其行为与本人有关系。现承诺承担退还以及一切法律责任”。
11、原、被告的陈述等相关证据。
本院认为，原告于2011年4月11日在被告下属即中国农业银行股份有限公司广安协兴支行开户办理了金穗借记卡（主卡号为某某某某，附卡号为某某某某），并设置了密码，说明原告与被告形成储蓄存款合同关系，被告有义务保证原告存款安全。2015年9月15日，原告在自己的主卡号某某某某上存款103200元，其目的是为了对存款进行保管、保值、增值。被告对原告的存款有保管责任，原告的存款被他人盗取了124900元，被告没有尽到安全维护和监管义务。被告所举的证据和广安市公安局协兴园区分局的回复不能证明在自动柜员机上取款的人是原告本人或者原告与他人串通的行为，更未提供存款被盗取是因原告所持卡已离身和泄密银行卡密码的原因造成的，故被告中国农业银行股份有限公司广安区支行理应向原告张文林支付被他人盗取的存款124900元。原告要求被告支付被他人盗取的124900元并按照活期储蓄存款利率（从被盗取之日起至付清日止）。计算支付该款项的利息的诉讼请求，本院予以支持。原告张文林承诺，该款今后经查证系他自己的原因造成的，愿意承担退还和一切法律责任，本院予以采信。至于原告的其他诉讼请求，于法无据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第七十五条、第一百一十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告中国农业银行股份有限公司广安区支行在本判决生效后十日内向原告张文林支付存款124900元，并按照活期储蓄存款利率计算支付该款项的利息（从被盗取之日起至付清日止）。
二、驳回原告张文林的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1550元，由原告张文林负担150元，被告中国农业银行股份有限公司广安区支行负担1400元，分别向广安市广安区人民法院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出上诉状副本，上诉于四川省广安市中级人民法院。
审 判 长 洪 鲜
人民陪审员 曾昌意
人民陪审员 蒋有富
二〇一七年一月六日
书 记 员 张 娟
附法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第七十五条公民的个人财产，包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。
公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。
第一百一十七条侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。
损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。