福建省云霄县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）闽0622民初2246号
原告：林灿花，女，1977年7月12日出生，汉族，住福建省云霄县。
委托诉讼代理人：罗泽辉（系林灿花配偶），男，1977年10月24日出生，汉族，住福建省云霄县。
被告：中国联合网络通信有限公司云霄县分公司，住所地福建省云霄县云漳南路414号二楼，统一社会信用代码913506007593526501。
主要负责人：方赞成，任总经理。
委托诉讼代理人：黄长江，福建大易律师事务所执业律师。
委托诉讼代理人：陈爽，福建大易律师事务所实习律师。
原告林灿花与被告中国联合网络通信有限公司云霄县分公司（以下简称中国联通云霄分公司）电信服务合同纠纷一案，本院于2017年10月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告林灿花及其委托诉讼代理人罗泽辉，被告中国联通云霄分公司的委托诉讼代理人黄长江到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
林灿花向本院提出诉讼请求：1.中国联通云霄分公司应将手机号码“131××××8989”归还给林灿花继续使用；2.中国联通云霄分公司将林灿花原有的手机号码131××××89899”余额115元按“退一赔三”的原则退还给林灿花；3.中国联通云霄分公司赔偿林灿花误工费2000元，精神损失费1元；4.中国联通云霄分公司应向林灿花书面道歉。事实和理由：林灿花向中国联通云霄分公司办理手机号码“131××××8989”，已使用很多年了，平时备用，套餐每月5元，从未欠费，余额还有115元原本可以用到2019年6月份。而到了2017年8月29日，林灿花发现该手机号码不能正常使用，经查询变成空号，打10010投诉，几天后回复忽悠说因手机号码未实名被销户。林灿花于2013年9月份持本人身份证在云霄联通营业厅实名后使用至被联通恶意销户期间（联通系统内还有记录可查），若是身份证资料录入不够完整，也是联通自己的问题，需要重新读取身份证，也可以叫客户经理通知林灿花去办理实名验证，但联通都没有这样做，直接恶意销户。在林灿花投诉期间，中国联通云霄分公司的工作人员故意拖延处理，并于2017年9月12日强行把手机号码“131××××8989”出售牟利，再企图用别的普通号码来敷衍林灿花，还要林灿花办理高额套餐，补贴50元话费。中国联通云霄分公司的行为，已严重侵犯了林灿花的合法权益。故林灿花向本院提出上述诉求。
中国联通云霄分公司辩称，1.答辩人认为林灿花的诉求无理，应予以驳回。林灿花拒不履行实名认证，违反国家法律及工信部的规定，责任应由林灿花自负；2.答辩人对林灿花所使用的手机号码“131××××8989”的停机和销户程序合法，有充分的法律依据，该措施并无不当；3.答辩人对林灿花使用的手机号码“131××××8989”进行停机和销户，程序同样合法；4.林灿花请求答辩人将已经销户的手机号码“131××××8989”归还其继续使用，并要求答辩人赔偿其所谓的误工费2000元、精神损失费1元和书面道歉的请求更是毫无道理，缺乏依据，不能成立；5.林灿花请求由答辩人对其剩余话费115元按“退一赔三”的诉求，也同样无理无据，因林灿花至今尚未办理退款手续，答辩人可随时予以退还。
本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.中国联通云霄分公司将林灿花所使用的手机号码“131××××8989”进行停机和销户的行为，是否不当，是否构成违约？围绕此争议焦点，因林灿花注册使用手机号码“131××××8989”时，提供的公民身份号码为“350681198003204736”，与林灿花本人的公民身份号码“”不符；中国联通云霄分公司根据有关法律法规以及工信部的规定，向未将手机号码“131××××8989”实名登记的林灿花短信通知，告知其应及时办理补登身份信息。林灿花在明知其注册使用手机号码“131××××8989”时，并非登记其本人真实的身份信息，而在接到中国联通云霄分公司“非实名单停”通知至正式销户有长达八个多月的时间内，仍未进行信息补登，明显存在过错。中国联通云霄分公司依照有关法律法规以及部门规章，对未采取实名登记的手机号码“131××××8989”进行停机和销户，合法合规，并无不当。2.林灿花主张的各项诉讼请求，是否合法成立？围绕此争议焦点，因中国联通云霄分公司对未采取实名登记的手机号码“131××××8989”进行停机和销户，合法合规，并无不当，因此林灿花主张的中国联通云霄分公司应将手机号码“131××××8989”退还给林灿花，支付误工费2000元、精神损失费1元，并向林灿花书面道歉的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，依法不予支持；而因林灿花未依法对其使用的手机号码“131××××8989”进行身份信息补登，导致中国联通云霄分公司将该手机号码停机、销户，林灿花与中国联通云霄分公司之间的电信服务合同终止。林灿花主张中国联通云霄分公司应将原有的手机话费115元按“退一赔三”的原则返还的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，依法调整为中国联通云霄分公司将手机话费115元退还给林灿花。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定的事实如下：林灿花向中国联通云霄分公司购买使用手机号码“131××××8989”，该手机号码于2012年9月10日开户，于2013年9月9日入网生效。林灿花在注册使用该手机号码时，提供与其本人身份信息不符的公民身份号码“350681198003204736”进行登记。中国联通云霄分公司经验证手机号码“131××××8989”未实名登记，以“10010”短信通知的方式，向林灿花告知有关实名登记的事项。中国联通云霄分公司分别于2016年9月28日、2016年10月8日对手机号码“131××××8989”进行非实名单停，于2017年6月8日对该号码进行正式销户。
另查明，林灿花使用的手机号码“131××××8989”话费余额115元。
本院认为，林灿花与中国联通云霄分公司建立电信服务合同关系后，应当依照法律法规以及合同的有关规定，履行各自的权利义务。中国联通云霄分公司在履行通知林灿花办理有关实名信息补登的义务后，林灿花未及时办理有关手续，导致中国联通云霄分公司依照有关法律法规规定，终止与林灿花之间的电信服务合同，并将手机号码“131××××8989”进行停机、销户，合法合规，并无不当。林灿花要求中国联通云霄分公司将手机号码“131××××8989”退还给林灿花，支付误工费2000元、精神损失费1元，并向林灿花书面道歉的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，不予支持。林灿花要求中国联通云霄分公司应将原有的手机话费115元按“退一赔三”的原则退还的诉讼请求，依法调整为中国联通云霄分公司应向林灿花退还手机话费115元。依照《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第六十条、第九十一条、第九十七条规定，判决如下：
一、中国联合网络通信有限公司云霄县分公司应于本判决生效之日起三日内向林灿花退还手机话费115元；
二、驳回林灿花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由中国联合网络通信有限公司云霄县分公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于福建省漳州市中级人民法院。
审 判 员 汤明智
二〇一八年元月八日
法官助理 陈雅敏
书 记 员 高小亲
执行提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。