江苏省苏州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）苏中民终字第00177号
上诉人（原审被告）吴慧军。
被上诉人（原审原告）苏州市钱ＸＸ桥小商品市场有限公司，住所地江苏省苏州市姑苏区虎池路88号。
法定代表人张从俊，该公司董事长。
委托代理人丁建华。
委托代理人臧嘉。
上诉人吴慧军因与苏州市钱ＸＸ桥小商品市场有限公司（以下简称钱ＸＸ桥公司）合同纠纷一案，不服苏州市姑苏区人民法院作出的（2014）姑苏民五初字第00581号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
原审法院审理查明：2011年12月16日，钱ＸＸ桥公司（甲方）与吴慧军（乙方）签订《协议书》两份，约定乙方向甲方承租其所有的现苏州市钱ＸＸ桥小商品市场二楼五区2717、2729号商铺各一间，用于经营小五金等，乙方预缴营业房20年租金后即享有20年使用权（自2012年2月8日起至2032年2月7日止）；乙方取得营业房使用权后，就上述营业房每年另缴设施物业管理费16040元，先缴后用，每半年缴纳一次，逾期不缴纳按年设施物业管理费的1%计日收取滞纳金。协议签订后，钱ＸＸ桥公司按约向吴慧军交付了前述营业房，并为包括吴慧军在内的商户提供了相应设施物业管理服务，吴慧军自2012年10月起未再支付过上述营业房的设施物业管理费。原审审理中，钱ＸＸ桥公司陈述称协议约定设施物业管理费为16040元／年，本案中按16020元／年主张，故吴慧军自2012年10月至2015年1月实际结欠设施物业管理费为30040元。原审审理中，吴慧军陈述称钱ＸＸ桥公司对市场管理不善，主要问题有：客货梯不给商户使用、排风系统未启动、配电房门常年开着、开水收费、市场五区没有保安管理、班车服务取消等。钱ＸＸ桥公司对客货梯、排风系统及无保安管理的问题不予认可，对于开水收费，意见为收取必要的水、电费，对于配电房门开启，认为系偶发情况，对于班车服务，认为在市场前期推广中提供了班车服务、推广项目是随市场变化而变化的。此外，吴慧军还提供照片一组，以证明钱ＸＸ桥公司市场管理混乱，存在商户货物占用消防通道的事实；钱ＸＸ桥公司对照片真实性予以认可，但表示对市场管理是动态的，钱ＸＸ桥公司一直都在对商户占道经营、占用消防通道的行为进行管理。对于吴慧军提到的因消防受损事实，钱ＸＸ桥公司予以认可，但认为现场已成了协调小组正在处理中，如吴慧军对处理结果不满可另行主张，与本案设施物业管理费无关。
以上事实，有《协议书》、房屋所有权证复印件、被告提供的照片一组及当事人原审庭审陈述等在卷佐证。
原审原告钱ＸＸ桥公司的诉讼请求为，请求判令：吴慧军立即支付2012年10月8日至2015年1月7日的商铺设施物业管理费30040元及逾期滞纳金（第一期以6010元为基数、第二、三、四期均以8010元为基数，分别自2012年10月8日、2013年7月8日、2014年1月8日、2014年7月8日计算至判决确定的履行之日，均按照中国人民银行同期贷款基准利率的1.3倍计算）。
原审法院认为：双方当事人签订的《协议书》关于设施物业管理费的约定不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，双方均应恪守。双方在合同中明确约定了收费标准和支付方式，现钱ＸＸ桥公司根据合同主张二楼五区2717、2729号营业房自2012年10月8日至2015年1月7日的设施物业管理费30040元的诉讼请求并无不当，应予支持。吴慧军以《协议书》约定的设施物业费标准过高为由拒付，然有效合同对双方具有当然约束力，除非钱ＸＸ桥公司同意予以变更，现钱ＸＸ桥公司依约主张，吴慧军应当依约履行，故原审法院不予支持该抗辩意见。关于钱ＸＸ桥公司主张的滞纳金，该滞纳金性质属于违约金，钱ＸＸ桥公司现自动放弃约定标准而根据中国人民银行同期同类贷款利率的1.3倍进行主张，并无不当，原审法院予以支持。关于吴慧军提出的物业管理服务不到位的问题，钱ＸＸ桥公司提供的市场设施物业管理系针对整个市场进行的，对于占用消防通道、公用部位的管理也需要市场全体商户的积极配合。即使钱ＸＸ桥公司在提供设施和管理服务的过程中存在瑕疵，吴慧军亦应通过合法合理的途径行使权利，而不应采用不支付设施物业管理费的方式使矛盾扩大。当然，钱ＸＸ桥公司作为设施物业的提供者和管理者，对市场经营户普遍反映的问题，亦应及时与经营户沟通，寻找解决的方案，提高服务质量。关于吴慧军提出的因消防受损的问题。鉴于吴慧军未在本案中举证证明其实际受损金额，钱ＸＸ桥公司对吴慧军抗辩的受损金额亦未表示确认，且钱ＸＸ桥公司亦表示已在协调处理中，如吴慧军对处理结果不满可另行主张，故原审法院认为吴慧军抗辩的受损需赔偿的债权因具体金额尚不明确，故不宜在本案中与钱ＸＸ桥公司主张的设施物业管理费抵销，亦不能构成吴慧军拒交设施物业管理费的合法事由。综上，原审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条之规定，判决：一、吴慧军于判决生效之日起10日内支付苏州市钱ＸＸ桥小商品市场有限公司2012年10月8日至2015年1月7日期间应付的设施物业管理费30040元。二、吴慧军于判决生效之日起10日内支付苏州市钱ＸＸ桥小商品市场有限公司滞纳金（第一期以6010元为基数、第二、三期均以8010元为基数，分别自2012年10月8日、2013年7月8日、2014年1月8日、2014年7月8日计算，均计算至判决确定的履行之日止，按中国人民银行同期同类贷款基准利率的1.3倍计算）。案件受理费602元，减半收取301元，由吴慧军负担。
上诉人吴慧军不服原审法院上述民事判决，向本院提起上诉称：原审判决认定事实不清。被上诉人物业管理费的设定数额过高，显著超出苏州同类市场的管理费标准，造成上诉人经营成本增加，利益受损；被上诉人在约定费用标准时直接制定了格式条款，显失公平，依法属于可变更范畴；《协议书》第三条规定，营业设施物业管理费按年调整，调整幅度原则上不超过20%，该约定表明，调整是确定的，只是调整额度做了上限约定，即使调整额度无法协商一致，还是有参考依据的；上诉人一直在与被上诉人商讨及进行维权过程中，原审法院支持被上诉人诉求缺乏事实和法律依据；被上诉人单方面改变合同对于物业费性质的约定，且对涉及的服务未能举证证明。请二审法院查明事实撤销原审判决，依法改判或发回重审，一、二审诉讼费用由被上诉人承担。
被上诉人钱ＸＸ桥公司辩称：《协议书》是经过双方协商并由双方签字认可，合法有效，双方应履行。其他市场收费标准与本案无关，不予认可。具体收取金额和收取方法应按协议履行。请求法院驳回上诉人的诉请。
二审中，吴慧军提供照片8张，证明被上诉人的市场管理混乱，另外将消防通道的休息区改造成了门面并租给了客户，还有原先的消防通道也改成了门面。钱ＸＸ桥公司质证后认为，上述证据与本案无关。
以上事实，有照片、庭审笔录等在卷佐证。
二审查明的其他事实与原审查明的事实相一致。
本院认为，本案系被上诉人基于双方当事人签订的《协议书》向上诉人主张商铺设施物业管理费产生的纠纷，双方签订的《协议书》系当事人缔约时的真实意思表示，并未违反法律规定，合法有效，当事人均应恪守。《协议书》约定的主要权利义务内容为被上诉人作为所有权人提供设施物业管理服务、上诉人支付约定的费用，被上诉人作为涉案房屋的所有权人为市场提供了设施物业管理服务，上诉人作为市场的承租户系前述设施物业管理服务的受益者，理应按照合同约定支付相应的费用，其认为被上诉人物业管理费的设定数额过高拒交管理费的抗辩理由不能成立，本院不予采信。上诉人认为被上诉人存在变更消防通道及市场管理问题可另行主张权利，但不构成拒付管理费的正当理由，本院不予支持。上诉人主张《协议书》有关费用标准内容构成格式条款显失公平应属可变更条款，但上诉人未在原审中提出变更《协议书》的反诉请求，本案二审中不予理涉。上诉人另认为被上诉人单方面改变合同对于物业费性质的约定，但未能提供证据予以证明，本院不予采信。
综上，上诉人吴慧军的全部上诉请求均无事实和法律依据，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
案件受理费602元，由上诉人吴慧军负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨恩乾
审 判 员 孙 毅
代理审判员 黄学辉
二〇一五年二月二十六日
书 记 员 黄源榕