山东省临沂市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）临商终字第460号
上诉人（原审原告）：张都莲，居民。
被上诉人（原审被告）：临沂新天地房产营销策划有限公司。住所地：临沂市兰山区北园路财富广场B厅**楼。
法定代表人：王广宪，经理。
委托代理人：明瑞玲，山东铭星律师事务所律师。
上诉人张都莲因合同纠纷一案，不服临沂市兰山区人民法院（2015）临兰商初字第299号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审原告张都莲诉称，2014年1月7日，我加盟了临沂新天地房产营销策划有限公司（以下简称新天地公司），并签订了合同，支付了2000元保证金和1000元软件费。公司在营业中严重违反本合同第四款中的第1、3、6条和第六款中的第2条等其他原因，要求被告一次性赔偿违约金等各种经济损失12.5万元。事实如下：第一、被告公司经营不合法，他无权收取客户的评估费。为了赚取客户的评估费，在培训中，被告要求我们加盟商和他一起欺骗客户，“替评估所代收”评估费，他收取客户1%，而向评估所交付的是1‰，从中赚取评估费和加盟商三、七分成。可是，我的两单业务都未按规定分给我，少给我1000多元评估费。第二、被告违反第四款中的3、6条，公司未尽业务指导，更未协助我招聘员工，我至今不会使用他的软件（1000元买的）保存房源，更不会用网络发布出售、出租等房源信息，没有宣传力度，使我的业务无法在网络上进行，这是我们房产中介最不力的因素。因为大部分客户都是从网络发布的信息和我们进行交易，而我没有这些客户，也没有这部分经济收入，从而给我造成巨大损失，根据合同第六款2条，被告必须双倍赔偿违约金。第三、被告给我做报纸宣传，第一次用电话让我报房源给发布，到了第二期，我找人把房源发到公司邮箱，结果公司未给发布新的房源信息，连续作了三期房源，内容都是第一期的，客户看到报纸都质问我（因为其中有一套是假的），反而给我带来副作用。更可恨的是，2、3期报纸广告费还比第一期多收我40元，公司从中骗取，太可恨了，严重违反合同约定。第四、3店店员韩磊冒充客户骗取了我三套房源，卖了其中一套，我投诉到被告公司，被告百般为他辩护，差一点把我命给逼死，最后让韩磊赔偿给我2000元钱（等他拿到中介费时），当时我未见到这些钱，公司竟然从我身上倒扣了2000多元。特别是第2单业务，因客户是外地人，公司刁难我，嫌我的这单业务太小了，不给做，让客户再交2000元给银行送礼，不然贷不出款，3个多月，经我多次央求才勉强给做完。被告从而开始报复我，不给飞信，区域划分也没有我的事情，无人问津，在7月份我只好退出公司，因当时未找到合同等，无法追究公司的违约责任。现在合同已经找到，我去被告公司要求赔偿我违约金和退货报纸广告费等，被告公司老王不但不退，反而用下流语言辱骂我，没办法，只好向法院提起诉讼，请求法院依法判令被告赔偿因违反合同和财务不明给原告造成的各种经济损失12.5万元，本案的诉讼费用由被告承担。
原审被告新天地公司辩称，原、被告于2014年1月7日签订了加盟合同，合同约定原告自主经营、自担风险、自负盈亏，原、被告于2014年7月31日双方协商解除了加盟合同。原告已经与被告结清了所有的往来账目，有原告向被告出具的证明可以证实，原告起诉要求被告赔偿损失12.5万元无法律依据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
原审法院经审理查明，2014年1月7日，原、被告签订临沂新天地房地产营销策划有限公司加盟合同，载明“临沂新天地房产营销策划有限公司加盟合同甲方：临沂新天地房产营销策划有限公司乙方：新天地房产101店张都莲身份证号码：372829196902123026本着互利共赢的原则，经甲、乙双方协商，一致同意乙方加盟甲方，并就有关事宜达成如下协议：一、加盟期限本合同的加盟期限为2014年1月7日至2017年1月7日，合同期限为叁年，如合同到期未退出、10日内合同自动续期为叁年。二、合作方式1、甲方授权乙方在临沂市兰山区竹林桥小区南区东门对过设立经营场所，成为新天地房产连锁经营中的一员，共享资源，共同发展，把新天地房产的品牌做大做强，实现双赢。2、甲方根据本协议为乙方加盟提供支持和保障，并对乙方的经营业务给予指导和协助。3、乙方在本合同约定范围内自主经营，自担风险，自负盈亏，并根据本协议向甲方交纳加盟费、履约保证金和支付管理服务费。三、加盟费用…（2）履约保证金本协议签订时，甲方对乙方收取履约保证金人民币2000元。…（4）软件使用费本协议签订时，甲方对乙方一次性收取软件使用费人民币：1000元。本项费用为一次性收取，终生使用。不可转让和出售。四、甲方的权利和义务1、根据本协议和国家有关法律、法规、政策规定，对乙方的经营活动进行监管和检查，指导乙方合法经营。2、为了做大做强公司的经营业务、树立品牌形象，不断提高经济效益和社会效益，甲方将制定的公司管理制度、服务承诺、行为规范、形象宣传等，提供乙方遵照执行。3、甲方为乙方提供店面设计方案，进行业务指导以及区域业务的拓展和协调。4、甲方统一管理售房业务中购房协议的签订，房产过户以及购房贷款等业务。5、甲方以成本价格向乙方提供看房协议、租房合同、房源登记薄等。6、甲方协助乙方进行人力资源管理，招聘员工，组织员工业务培训（费用由受训单位自理）。五、乙方的权利和义务1、乙方依甲方授权取得特权加盟权和标示使用权，成为甲方的加盟店或区域加盟商。2、乙方在开业前必须取得《营业执照》或《企业法人营业执照》等相关许可证照。乙方自主经营，独立核算，执行承担相关费用，并做到合法经营，诚信服务，服从公司的统一管理。3、乙方在售房业务中需签订合同、办理过户以及贷款业务时，须经由甲方统一办理，不得私自办理。4、乙方需按照甲方要求统一进行店面装修设计。乙方员工须着公司统一制作的服装，佩戴胸卡（费用由乙方自理）。5、乙方通过甲方统一发布媒体信息和其他营销宣传活动，其费用据实分摊。6、乙方在本加盟合同期限内不得避开甲方私自开展经营活动，合同期满后未续签的，两年内不得在甲方经营区域范围内从事本行业经营活动。7、乙方在开展业务中应积极维护公司的形象，不得从事任何有损公司利益和形象的行为。六、保证条款和违约责任1、本合同一经签订，双方应严格遵守。如一方违反合同，对方有权终止本合同的执行并追究其违约责任。2、如甲方违反本合同，致使合同不能继续履行，应双倍返还乙方保证金；如乙方违反本合同，给甲方造成经济损失、品牌影响或经营管理中严重的负面影响，应扣除其所交保证金并额外赔偿甲方违约金贰万至陆万元。3、若乙方无违约行为，本合同在有效期满后未续约的，两年内未在甲方经营区域内从事经营活动的，应返还乙方所交保证金。七、本合同未尽事宜，悉依总部管理规章办理。八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。九、本合同自双方签字或盖章后生效。甲方：临沂新天地房产营销策划有限公司（章）电话：0539-732****乙方：张都莲（签字捺印）电话：151929854332014年1月7日”。
合同签订后，原告依约向被告交纳了软件使用费1000元，并开始以新天地房产101店名义从事经营活动。因原告在签订合同时未交纳保证金，在原告第一笔业务完成后，被告于同年4月26日，从中扣除了2000元作为原告交纳的保证金，并向原告出具加盖了新天地公司现金收讫章的收据一份。同日，原告向被告交纳了4月份广告费120元；同年7月12日，原告向被告交纳了5、6月份的广告费280元，被告分别向原告出具加盖了新天地公司现金收讫章的收据各一份。
同年7月31日，经原、被告协商，双方解除了于2014年1月7日签订的加盟合同。被告出具加盖了新天地公司现金收讫章的支款单两份，金额分别为1250元、3000元，其中金额为3000元的支款单载明支款事由为退张都莲保证金、软件费，但上述两份支款单均未有原告签字确认。同日，原告向被告出具证明一份，载明“证明我叫张都莲，原店号为新天地房产101店，现与公司解除加盟合同，退出新天地房产，所交定金收据丢失（保证金与软件费），已与公司结清所有往来账务。特签字为证张都莲二0一四年七月三十一日”。
庭审中，原、被告对于双方已经于2014年7月31日解除了双方于2014年1月7日签订的加盟合同的事实均无异议。被告称其退还的4250元，包括退还的保证金、软件费3000元，剩余1250元系双方协商的结果，原告保证自此不再到被告处吵闹，且正常情况下软件费也是不予退还的，被告为了息事宁人才多给了原告钱并退还了软件费。并称因原告拒绝在支款单中签字，被告才要求原告出具了证明。被告还称，广告费系按实际发布的期数每月一扣，每期30元，四月份为3期，共计120元；五月份为3期，六月份为4期，共计280元，不存在乱收取广告费的情形。
上述事实，主要根据当事人陈述、举证质证、庭审调查等等证实，相关证据均已收集、记录在卷。
原审法院认为，原、被告于2014年1月7日签订的新天地公司加盟合同，系双方真实意思表示，亦不违反法律规定，系有效合同。双方均应按合同约定，全面履行义务。合同履行过程中，双方经协商，于2014年7月31日解除了双方签订的加盟合同，原告出具了往来账务已经结清的证明后，双方合同关系终止的事实，有原告出具的证明及庭审调查予以证实，予以确认。原告主张被告经营不合法，乱收取客户的评估费，被告对此不予认可，原告亦未向法庭提交证据证实，对原告的该主张，不予采信。如确实存在原告所述的情况，原告可向被告公司主管部门反映。原告还主张被告违反加盟合同约定，未尽到业务指导，更未协助原告招聘员工，未教会原告使用软件，但其未提交证据证实，且庭审中，原告认可被告提供了店面设计方案、组织了员工培训、协助原告发布了房源，故对原告的该主张，不予采信。原告还主张被告错误的连续发布原告提供的第一期房源，给原告造成了经济损失和名誉损失，但原告未提交证据证实其向被告提供的房源的真实情况，无法核实被告协助发布的房源是否为错误发布，故对原告的该主张，不予采信。原告还主张3店店员韩磊冒称客户骗取其三套房源，被告公司百般为韩磊辩护，对原告百般刁难，但其向法庭提交证据证实，对原告的该主张，不予采信。对于原告与韩磊之间的纠纷与本案不属于同一法律关系，对此不予处理，原告可另行解决。原告还主张被告多收取了其120元广告费，根据加盟合同第五条第6款之约定，发布媒体信息和其他营销宣传活动，费用据实分摊，并非原告所述的按月固定收取，且原告未提交证据证实被告存在乱收广告费的情形，故对原告该主张，不予采信。综上所述，原告未举证证实被告存在违约的情形，且双方已协商解除加盟合同并结清往来账务，故对原告要求被告赔偿其经济损失12.5万元的主张，证据不足，不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十一条（二）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，参照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：驳回原告张都莲的诉讼请求。案件受理费2800元减半收取1400元，由原告张都莲负担。
上诉人张都莲不服原审判决上诉称，1.一审认定事实不清。广告费被上诉人在自说自划，在庭上总共交了连7月份的报纸才7份，一审法院却认定成10份，每期30元，加起来10×30＝300元广告费，而被上诉人实际收取了我280元（5.6月份）＋120元（4月份）＝400元广告费，我不知道那100元一审法院怎么替被上诉人解释。可惜一审法院多给被上诉人造了3份广告数目，还是非法收取对不起账，这不是乱收费是什么。应由广告单位收据分摊为准。2.协议不是证明被上诉人只退还上诉人保证金和软件费（被上诉人出示的4250元根本没有上诉人的签字，不能作为证据使用），充分证明被上诉人已违反合同内容，上诉人要求被上诉人赔偿违约金完全符合本合同条款第2条，其次只是证明双方有业务往来账目，并没有说明被上诉人赔偿了违约金，要不然我手里就没有合同原件了，难道不是铁证如山吗。3.公司开具的所有收据都没有国家正式发票，纯属非法收据，难道不是违法经营吗。4.第2单业务，外地客户不给贷款，公司百般刁难客户，让客户多交2000元给建行行长送礼，我有客户和房主的证言为证，等开庭出示。这单业务客户不出那2000元钱，我想起来了，我替客户交了1000元的送礼费，当房主知道后，后来等业务办完后，房主给我1000元，算是他替我交那1000元的非法送礼费，后来我到建行去问，工作人员根本未收，她说：“这是你们公司为了多收你们的中介费找的借口而矣。”这难道不是乱收费吗。综上所述，被上诉人为了私利，胡乱收取上诉人的各种费用，再加上不给上诉人招聘工作人员等等，严重违反合同条款内容，请法院依法查明，支持我的诉讼请求，一、二审诉讼费用由被上诉人承担。
被上诉人新天地公司答辩称，新天地公司认为一审法院认定事实清楚，适用法律正确，判决结果公正、合法。上诉人的上诉理由无任何事实和法律依据，请求二审法院维持一审法院的正确判决，依法驳回上诉人的上诉请求，具体事实与理由如下：首先，关于广告费问题。双方签订的加盟合同第五条第5款明确约定“乙方通过甲方统一发布媒体信息和其他营销宣传活动，其费用据实分摊。”上诉人交予被上诉人的广告费是经双方据实结算的，一审中被上诉人提供的部分报纸是为证明被上诉人为各加盟店统一发布了媒体信息，履行了相关义务，但因发布发行的报纸较多，被上诉人并不对每一期报纸进行专门归档保存，所以被上诉人在一审中提供的只是为上诉人做过房源宣传的部分报纸，该报纸份数并不是双方结算的依据。其次，双方经协商已于2014年7月31日解除双方签订的加盟合同，被上诉人已将上诉人交纳的保证金及软件费3000元全部退还上诉人，往来账务已结清，合同关系终止，双方权利、义务关系终结。上诉人在无任何依据的情况下又要求被上诉人承担违约赔偿责任完全是无稽之谈。双方签订的加盟合同第二条第3款明确约定“乙方在本合同约定范围内自主经营、自担风险，自负盈亏”，假若上诉人有损失，也是因其经营不善造成的，该损失应由其自行承担与被上诉人无关。第三，上诉人的上诉理由3.4与本案无关联性，亦不属于同一法律关系，不应在本案中审理。综上，上诉人的上诉理由缺乏事实和法律依据，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，因此应驳回上诉人的上诉请求。
本院二审查明的事实和一审一致。
本院认为，上诉人张都莲与被上诉人新天地公司于2014年1月7日签订的加盟合同，系双方当事人的真实意思表示，且不违反相关法律法规的强制性规定，合法有效。双方当事人均应严格按照合同约定履行各自的义务。双方当事人均认可已经于2014年7月31日协商解除了双方签订的上述加盟合同，本院予以确认。
上诉人签字确认的2014年7月31日的证明除协商解除合同外，还载明双方之间所有往来账务已结清，对此上诉人亦无异议。现上诉人再次主张被上诉人多收取了广告费，未提供证据予以证实，也与上述证明中所载双方之间所有往来账务已结清的内容相矛盾，本院不予支持。
关于违约金，根据加盟合同第六条第二款的约定，如被上诉人违约致使合同不能履行，承担的责任是双倍返还上诉人交纳的保证金，如上诉人违约，承担的责任是扣除其所交保证金并额外赔偿被上诉人违约金贰万元至陆万元。现上诉人要求被上诉人应赔偿其损失12.5万元，既没有合同依据，也没有提供相应的证据证实因被上诉人的违约行为给其造成了12.5万元的经济损失，故上诉人的诉讼请求无事实和法律依据，依法不能成立，本院不予支持。
关于上诉人主张被上诉人让其客户多交2000元钱等问题，上诉人没有提供证据予以证实，依法不能成立，本院不予支持。上诉人主张被上诉人不给其开具国家正式发票、乱收费及存在违法经营等问题，不属于本案的审理范围，上诉人可向国家有关部门反映解决，本院不予审理。
综上，原审法院认定事实清楚，适用法律正确，判决结果正确，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2800元，由上诉人张都莲负担。
本判决为终审判决。
审判长 杨敬国
审判员 吴 强
审判员 张念国
二〇一五年六月十日
书记员 刘晓光