浙江省奉化市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）甬奉民三初字第544号
原告：浙江天天商旅国际旅行社有限公司。
法定代表人：龙之冰。
委托代理人：乐琳妮，浙江波宁律师事务所律师。
被告：毛幼囡。
被告：印华丽。
被告：王建浩。
被告：林幼芬。
被告：吕佩娜。
被告：印超。
被告：印爽。
委托代理人：毛幼囡。
被告：钱贵飞。
诉讼代表人：毛幼囡。
诉讼代表人：吕佩娜。
原告浙江天天商旅国际旅行社有限公司（以下简称天天商旅）为与被告毛幼囡、印华丽、王建浩、林幼芬、吕佩娜、印超、印爽、钱贵飞合同纠纷一案，于2015年8月7日向本院提起诉讼。本院于当日受理后，依法由代理审判员张莉莉适用简易程序于2015年9月9日公开开庭进行了审理。原告天天商旅的委托代理人乐琳妮，被告毛幼囡、印华丽、王建浩、林幼芬、吕佩娜、印超、印爽、钱贵飞到庭参加了诉讼。本院于2015年11月5日进行了第二次开庭，原告天天商旅的委托代理人乐琳妮，被告毛幼囡、印华丽、王建浩、林幼芬、印超、印爽、钱贵飞到庭参加了诉讼，被告吕佩娜经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告天天商旅起诉称：2015年3月，原、被告双方签订旅游协议，约定八名被告参加由原告组织的2015年3月31日至4月5日的赴日旅游，收费标准为6650元／人。4月1日晚，当旅游团结束第二天的行程，旅游大巴行驶至入住酒店，被告一行人等以原告提供的酒店与一游客行程单上不同为由要求高额赔偿，否则拒不下车入住酒店，不再走接下来的行程。其中游客顾玉娥还谎称自己怀孕两个月。原告领队吴某一直劝说众被告先下车休息，赔偿事宜等第二天再说。但众被告在没有得到赔偿前始终不同意入住酒店，导致领队、司机等都无法休息。这样的僵局从日本时间晚上8点一直持续到第二天凌晨1点左右。为了避免意外发生造成不必要的损失，也为了维护我国游客的国际形象，原告只能暂时同意与众被告签订《证明》约定赔偿被告每人2000元，赔偿款共计16000元于次日上午通过领队转给众被告指定的毛幼囡帐户。原告认为，原告并没有违约行为，众被告要求高额赔偿没有任何依据，原告汇款给各被告2000元实属被胁迫下的违背真实意思的行为，原告有权请求法院予以撤销，要求被告每人返还2000元。为此，原告向法院起诉，请求法院判令：1、撤销原、被告于2015年4月2日凌晨签订的《证明》所涉的赔偿内容，众被告每人返还原告2000元款项；2、本案诉讼费由被告承担。
被告毛幼囡、印华丽、王建浩、林幼芬、吕佩娜、印超、印爽、钱贵飞未作书面答辩，在庭审中口头答辩称：第一，不存在胁迫，光盘内容已经经过人为删除，对答辩人有利的已经删除。第二，证明的内容是原告领队书写的，由答辩人签字。房间调整是协商的，答辩人报的是豪华旅游，但是实际是经济旅游，差价是2700元，经过协商确认2000元，所以把钱退给了答辩人。第三，行程单上面写的是京东及东京周边入住，但是答辩人坐车坐了三个半小时，已经不属于东京及东京周边地区。至于另外一个谎称怀孕的跟答辩人无关。第四，酒店改动的时候没有提前通知，擅自改动，答辩人提出来的时候导游态度很恶劣，坐了三个半小时的车，到8点半还没有吃晚饭，也没有入住酒店，第二天还要原路返回，浪费了很多时间。第五、协商完后答辩人直接下车，没有用护照作抵押，钱是第二天打进来的。
原告天天商旅为证明自己的诉讼主张向本院提供下列证据，被告的质证意见及本院认证意见如下：
1、旅游合同一份（协议条款复印件），用以证明被告与原告签订了合同，参加日本本州旅游以及费用6650元的事实；对于该证据，经被告质证认为该证据为复印件，不予质证。本院认为，原告未向本院提供原件，故对于该证据，本院不予认证；
2、旅游行程单及补充协议一份，用以证明具体行程安排以及并未约定入住酒店、酒店标准的事实；经被告质证认为旅游应以出团通知书为准，出团通知书是在旅游前一天才给的，行程单和补充协议只是参考，本院认为，对于该证据应当结合其他证据综合认证；
3、录音资料一份，用以证明原告被胁迫的具体过程的事实；经被告质证认为录音资料有进行删除，在八点半到酒店开始协商的那段内容没有录音，不予认可；本院认为，对于该证据应当结合其他证据综合认证；
4、证明两份，用以证明原告在被告等人的胁迫下补偿每人2000元，已经打入毛幼囡账户以及引起补偿的原因是与其中一位客人手中的行程酒店不符的事实，经被告质证认为该证据的真实性没有异议，但证明是原告领队写的，不存在胁迫，退还2000元也是经过协商的，对于该证据的真实性本院予以确认；
5、事实证明一份（复印件，原件在海曙法院），用以证明原告受被告等人胁迫才支付2000元的事实；经被告质证认为证人证言需要出庭作证，故对于该证据本院需结合其他证据综合认定；
6、小山酒店、乐天官网评分、入住证明书、请款单，用以证明当时这个团入住的是小山酒店，评分是4.14分，是达到了合同约定的当地4-5星的标准的事实；经被告质证认为酒店的星级不应当按照网站评分为标准，本院认为，被告后来确实入住了小山酒店，故对该证据的真实性予以确认；
7、出境旅游宾客意见反馈表三份，用以证明被告对原告提供的住宿旅游安排是很满意的，意见是很好，与被告所称受胁迫相矛盾的事实。经被告质证认为填写意见表的时候是因为当时2000元已经协商好了并且也退还了，所以才觉得安排是满意的，对真实性没有异议；本院认为，被告对该证据的真实性没有异议，故本院对该证据的真实性予以确认。
被告毛幼囡、印华丽、王建浩、林幼芬、吕佩娜、印超、印爽、钱贵飞为证明自己的诉讼主张向本院提供出团通知书一份，用以证明被告没有按照行程走，入住的酒店也不同的事实；经原告质证认为对该证据的真实性有异议，行程单上并没有写酒店的名字；本院认为，旅游前出具出团通知书是一般旅行的常规流程，且该出团通知书也是从奉化双湖旅行社中拿到的，其真实性本院予以确认。
原告天天商旅申请证人吴某出庭作证，用以证明原告是受被告胁迫才赔偿2000元的事实；该证人证言经被告质证认为酒店变更没有事先通知，且不存在胁迫，是互相协商才退还2000元的。本院认为，根据证人的陈述，原告确实赔偿了被告2000元，但是否存在胁迫需结合其他证据综合认定。
本院经审理，认定事实如下：2015年3月，原、被告双方签订旅游协议，约定八名被告参加由原告组织的2015年3月31日至4月5日的赴日旅游，收费标准为6650元／人。2015年4月1日晚，因被告的出团通知书载明的入住酒店与原告实际安排的酒店不同，原、被告双方引发了争执。经过协商后，原告同意补偿八名被告每人2000元，导游吴某写了证明一份，载明20150331一行8人，由于在日期间第二晚酒店与1位客人手中的行程酒店不符，导致客人不愿入住新换酒店，后来，双方进行了多次协商调解，最终在旅游大巴车上达成了协议，旅行社方补偿游客每人贰仟元正。游客对于今日所发生的一切不再追究，游客确认后，签字保证，赔偿金额将于4月2日北京时间9：00之前到账，特此申明。2015年4月2日原告将补偿金额16000元汇入被告毛幼囡的帐户中。
本院认为，原、被告签订了旅游合同后被告依约支付了旅费，有权要求原告根据合同约定提供旅游服务，旅行社也应当按照合同约定及法律规定向旅游者提供旅游服务，故旅行社安排的酒店、路线、交通等服务应当在行程单或者出团通知书中予以明确。本院认为，出团通知书中载明的酒店与实际入住的酒店不同，造成被告的合法权益受到损害，被告因此与原告协商经济补偿的事宜，不存在胁迫的情形，故本院对于原告的诉讼请求，不予支持。被告吕佩娜经本院合法传唤，未参加庭审，依法可以缺席判决。为此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
驳回原告浙江天天商旅国际旅行社有限公司的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×延迟履行期间）。
本案受理费50元，减半收取25元，由原告浙江天天商旅国际旅行社有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。在递交上诉状之日起七日内凭判决书到宁波市中级人民法院立案室预交上诉案件受理费；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号为37×××92，开户银行为宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 张莉莉
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 王馨馨
附：一、本判决依据的法律条文
1.《中华人民共和国合同法》
第六条：当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第四十四条：依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
2．《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
二、申请执行的规定
1.《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
2.最高人民法院《关于人民法院执行工作若干未问题的规定（试行）》第18条：人民法院受理执行案件应当符合下列条件：（1）申请或移送执行的法律文书已经生效；（2）申请执行人是生效法律文书确定的权利人或其继承人、权利承受人；（3）申请执行人在法定期限内提出申请；（4）申请执行的法律文书有给付内容，且执行标的和被执行人明确；（5）义务人在生效法律文书确定的期限内未履行义务；（6）属于受申请执行的人民法院管辖。人民法院对符合上述条件的申请，应当在七日内予以立案；不符合上述条件之一的，应当在七日内裁定不予受理。
3.《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》：
第二十九条人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。
申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。
第三十条查封、扣押、冻结期限届满，人民法院未办理延期手续的，查封、扣押、冻结的效力消灭。
查封、扣押、冻结的财产已经被执行拍卖、变卖或者抵债的，查封、扣押、冻结的效力消灭。