重庆市万州区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）万法民初字第09916号
原告：张兴常，男，1956年2月23日出生，汉族，住重庆市万州区君宅路。
委托代理人：陈爱忠，重庆市万州区太白法律服务所法律工作者。
被告：重庆市万州太白宾馆，住所地重庆市万州区白岩路***号。组织机构代码证号45174776-0。
法定代表人：骆成刚，经理。
委托代理人张守贵，重庆渝万律师事务所律师。
原告张兴常与被告重庆市万州太白宾馆（以下简称万州太白宾馆）劳动争议一案，本院于2014年11月25日立案受理后，依法由审判员罗正东于2014年12月12日适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张兴常及其的委托代理人陈爱忠，被告万州太白宾馆的委托代理人张守贵到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张兴常诉称，2002年11月14日，原告进入被告单位工作，担任停车场保安一职，但双方未签订劳动合同，直到2005年3月1日才签订为期一年的劳动合同。之后，每年签订一次书面劳动合同。最后一次劳动合同期间从2011年3月1日起至2014年2月28日为止。2013年8月30日，原告因客人停车时没有停车位置而投诉到被告处，但宾馆质检部不深入调查核实情况，也没有给原告解释说明的机会，单方面解除与原告的劳动合同。原告多次找到被告领导协商，要求恢复劳动关系，被告均予以拒绝。被告的行为严重违反了劳动法和劳动合同法的相关规定。原告因对仲裁裁决不服，现起诉请求依法判令被告赔偿、支付原告张兴常以下费用：一、未提前一个月解除劳动合同的代通知金1180元；二、解除劳动合同的赔偿金28320元（1180元／月×12个月×2倍）；三、返还服装押金500元；四、2002年11月至2013年9月期间法定节假日的加班工资1122.90元（680元／月÷21.8×3倍×11个月）和法定休息日的加班工资20961.46元（680元／月÷21.8×56×11个月）。
被告万州太白宾馆辩称，原告张兴常于2014年10月23日收到仲裁裁决书，起诉已超过15日，请求法庭驳回其起诉。反之，原告张兴常的诉讼请求也不成立，请求予以驳回。主要的事实和理由如下：一、原告张兴常因严重违反被告单位的规章制度，被告按照劳动合同法第三十九条的规定解除的劳动合同，不应当支付原告赔偿金和代通知金；二、被告未在法定节假日和法定休息日要求原告张兴常加班，即使加班也已支付了加班工资；三、被告收取的原告张兴常服装押金可以退换，但不应支付利息。
经审理查明，2005年3月1日，原、被告签订《聘用协议》约定，原告张兴常在被告处从事门卫工作；期间从2005年3月1日起至2006年2月28日为止。合同到期后，双方签订从2006年3月1日至2007年2月28日为止的《聘用协议》。2007年4月3日，双方又确定从2007年3月1日至2008年2月29日为止的《聘用协议》。合同到期后，双方签订从2011年3月1日至2014年2月28日为止的《劳动合同》约定，原告张兴常在被告单位的安全保安部停车场工作。
2009年4月27日，被告万州太白宾馆修订《太白宾馆奖惩条例》，并于当年5月1日实行。该奖惩条例按照员工过错程度的轻重不同，分为甲、乙、丙三类。其中甲类为轻微过失，乙类为严重过失，丙类为恶劣过失。乙类过失中规定：对客人不礼貌或者与客人发生争执，服务欠佳引起客人不满，直至投诉。丙类中规定：服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。此外，对违纪职工解除劳动合同中规定，经过严重警告而再犯甲、乙类过失一次者，以及犯丙类一次者，单位可以解除劳动合同。2012年10月、11月，被告万州太白宾馆质检部组织太白宾馆职工对《太白宾馆奖惩条例》等规定进行了培训，原告张兴常参加培训过，并在培训登人员记册上签名。
2013年6月15日早上，骆红梅因小孩高考住宿到被告万州太白宾馆，当日停车场值班为原告张兴常。骆红梅要求将自驾车辆停放在宾馆停车场，张兴常以无停车位为由不让该车停入。当骆红梅看见一辆奥迪车驾出宾馆停车场后，要求将车停入，并向原告张兴常出示了住房卡。但是，张兴常不说明任何理由，语言生硬，坚持不让骆红梅将车停入，进而双方发生争执。骆红梅在等待40余分钟后，方被允许将车辆停入被告万州太白宾馆停车场内。嗣后，骆红梅向万州太白宾馆书面投诉张兴常。被告万州太白宾馆向当天值班的其他工作人员了解了张兴常与骆红梅因停车发生争执的情况，认为骆红梅反映的情况属实。2013年8月29日，被告万州太白宾馆形成《调查报告》。同年8月30日，被告万州太白宾馆按照劳动合同法三十九条第一款第（三）项和《太白宾馆奖惩条例》的相关规定，作出从2013年9月1日起解除与张兴常的劳动关系的决定。同年11月18日，张兴常在该决定书上签署“我看过文件”的内容。在庭审中，原告张兴常并不否认已收到被告万州太白宾馆解除劳动合同的决定书。
嗣后，张兴常认为被告万州太白宾馆属于违法解除劳动合同，便向万州区劳动人事争议仲裁部门申请仲裁，仲裁委认为万州太白宾馆属于合法解除劳动合同，只支持其主张退还服装押金500元的请求，对于其他请求予以驳回。张兴常于2014年10月23日收到仲裁裁决书不服，于同年11月3日到本院立案庭要立案，因其诉状不符合要求，本院要求其重新修改。2014年11月6日，张兴常通过邮局向本院邮寄了诉状。此外，本院在审理审理中，原告张兴常对立案时主张的部分诉讼请求予以变更。即：要求被告万州太白被告支付代通知金、解除劳动合同的赔偿金、返还服装押金、2002年11月至2013年9月期间法定假日的加班工资和法定休息日的加班工资。对于其他诉讼请求，在本案中不再主张。
上述事实，有原、被告当事人的当庭陈述、抗辩、相互之间的举证、质证和辩论意见在案佐证。据此，本院依法予以确认。现本案存在的主要争议为：
一、原告张兴常不服仲裁裁决的起诉是否超过十五日？
二、被告万州太白宾馆是否存在违法解除与原告张兴常之间的劳动合同？
针对上述争议，本院分别评判如下：
一、原告张兴常的起诉是否超过十五日的问题。
本院认为，按照《中华人民共和国民事诉讼法》第八十二条第四款的规定，期间不包括在途时间，诉讼文书在期满前交邮的，不算过期。结合本案，原告张兴常向本院提交的诉讼状等材料的邮寄凭据的编号，与本院收到的邮件编号一致，而原告张兴常持有的邮寄凭证上邮戳时间为2014年11月6日。原告张兴常于2014年10月23日收到仲裁裁决书，其向本院递交起诉书时在法定起诉期间内。因此，被告万州太白宾馆抗辩原告张兴常的起诉已经超过十五日，要求驳回其起诉的意见，本院不予采纳。
二、关于被告万州太白宾馆是否存在违法解除与原告张兴常之间的劳动合同的问题。
本院认为，（一）被告对原告张兴常的作出的解除劳动关系的决定，所依据的是其制定的《太白宾馆奖惩条例》的规定，被告已组织包括原告张兴常在内的职工学习，原告张兴常应当知悉奖惩条例的内容，且在接到顾客的书面投诉后，被告已对顾客反映的情况已予以核实，被告单位的当班其他员工的证实与顾客投诉反映的情况一致。在竞争激烈、利润空间较小的形势下，企业要求员工必须做到对顾客“热情周到”，来扩大经营不失为一计良策。企业制定严厉的奖惩办法，不仅对所有员工能起到教育、警示的效果，也是推进社会文明进步的需要。因此，被告万州太白宾馆制定的奖惩办法中规定，“服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实”可以解除劳动合同的内容并无不当；该奖惩条例应作为认定原告张兴常违纪行为的依据，被告万州太白宾馆按照劳动合同法第三十九条第一款第（三）项的规定，解除与原告张兴常劳动合同的决定不属于违法解除。因此，原告张兴常要求被告万州太白宾馆支付赔偿金的请求，本院不予支持。（二）按照《中华人民共和国劳动合同法》第四十条的规定，只有用人单位对无过失职工予以辞退未提前三十日的，才应在支付经济补偿金的同时，另外支付劳动者一个月的工资以代替通知书。但是，被告是按照该法第三十九条，而非第四十条的规定解除劳动合同。因此，原告张兴常要求被告支付“代通金”的请求，本院不予支持。（三）按照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第九条的规定，劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。但是，原告张兴常未向法庭举示法定休息日、节假日存在加班的事实。因此，要求被告万州太白宾馆支付法定休息日、节假日加班工资的请求，本院不予支持。（四）原告张兴常尽管未向法庭提供被告万州太白宾馆收取服装押金的凭证，但被告在庭审中认可已收取其服装押金500元。因此，被告应予返还。但是，按照《中华人民共和国劳动合同法》第九条和《重庆市职工权益保障条例》第十条、第四十九条的规定，用人单位收取职工押金的，由人力资源和社会保障行政部门责令改正，逾期不改正的，处以罚款；收取职工钱物的，责令退还，而未规定因承担利息，反之原告张兴常也未明确利息的起算时间和金额，应属于具体的诉讼请求不明确。因此，原告张兴常要求被告支付服装押金利息的请求，本院不予支持。
综上所述，本院依照《中华人民共和国劳动合同法》第九条、第三十九条第一款第（三）项、第四十条，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第九条，《重庆市职工权益保障条例》第十条、第四十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第八十二条第四款的规定，判决如下：
一、由被告重庆市万州太白宾馆在本判决生效后，立即退还原告张兴常服装押金500元；
二、驳回原告张兴常要求被告重庆市万州太白宾馆支付代通知金1180元的诉讼请求；
三、驳回原告张兴常要求被告重庆市万州太白宾馆支付“违法解除劳动合同赔偿金”28320元的诉讼请求；
四、驳回原告张兴常要求被告重庆市万州太白宾馆支付法定节假日加班工资1122.90元和法定休息日加班工资20961.46元的诉讼请求；
五、驳回原告张兴常的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10元，减半收取5元，由原告张兴常负担。
本判决生效后，当事人应当自觉履行判决书所确定的义务。一方不履行义务时，自本判决生效之日起，权利人可以向本院申请强制执行。本案申请执行的期限为两年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第二中级人民法院。同时，按照国务院《诉讼费用交纳办法》的规定交纳上诉案件受理费。递交上诉状并收到本院预交上诉费通知书后应当及时预交上诉案件受理费。未在本院预交上诉费通知书指定的期限内预交上诉案件受理费又未提出缓交、减交、免交申请的，按自动撤回上诉处理
审判员 罗正东
二〇一四年十二月十六日
书记员 熊凤铭