重庆市第五中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）渝五中法民终字第07488号
上诉人（原审被告）重庆市龙居山创鑫殡仪馆有限公司，住所地重庆市九龙坡区白市驿镇牟家村14社国有林区。
法定代表人吴一奕，总经理。
委托代理人唐万灿
委托代理人高轩
被上诉人（原审原告）蓝文玉
委托代理人吴斌，重庆百晟律师事务所律师。
上诉人重庆市龙居山创鑫殡仪馆有限公司（以下简称龙居山殡仪馆）与被上诉人蓝文玉健康权纠纷一案，重庆市九龙坡区人民法院于2015年9月29日作出（2015）九法民初字第10260号民事判决，龙居山殡仪馆对该判决不服，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，于2015年11月17日审理了本案，龙居山殡仪馆委托代理人唐万灿、高轩；蓝文玉及其委托代理人吴斌参加了审理。本案现已审理终结。
一审法院经审理查明：蓝文玉系城镇户口。蓝文玉母亲祝良仙于2014年11月20日去世。2014年11月22日早晨，蓝文玉及其他亲属将蓝文玉母亲祝良仙遗体送到龙居山殡仪馆处进行火化。蓝文玉于当日摔伤，并送往第三军医大学西南医院治疗，被诊断为右股骨颈头下型骨折，并在硬腰联合麻醉下行“右侧人工全髋关节置换术”。蓝文玉住院9天，产生住院医疗费50050.30元，并购买蹲便器、拐杖等相关器具，产生200元器具费。蓝文玉住院期间，家人陪伴照顾，产生陪伴费237.50元。蓝文玉进行麻醉时，购买麻醉安全意外险，产生保费100元。蓝文玉出院时医嘱院外继续口服预防深静脉血栓、抗骨质疏松药物治疗，无加强营养的医嘱，蓝文玉自费购买相关药品1732.90元。后蓝文玉于2015年4月27日被重庆市法医学会司法鉴定所鉴定为玖级伤残，蓝文玉的人工髋关节使用年限为10-15年，翻修预计需要55000-60000元人民币，并产生鉴定费1550元。
另查明，蓝文玉及兰某因蓝文玉受伤向龙居山殡仪馆借款55000元，后龙居山殡仪馆将该款用于垫付蓝文玉医疗费并实际垫付医疗费50050.30元。蓝文玉、龙居山殡仪馆双方均同意此款在本案中予以抵扣。
审理中，蓝文玉申请证人兰某、杨某、徐某出庭作证。证人兰某陈述其系蓝文玉的姐姐，蓝文玉和我的母亲去世到龙居山殡仪馆处进行火化，在焚烧死者遗物时，当时火势较大蓝文玉就往后退，结果路面上有个坑，导致蓝文玉摔倒受伤；蓝文玉摔倒后就通知龙居山殡仪馆方的管理人员，龙居山殡仪馆方管理人员说找个人看一下，来了一个年轻人，看了之后就回去了；龙居山殡仪馆服务大厅里的工作人员告知蓝文玉，龙居山殡仪馆领导没有上班，等领导上班后处理；龙居山殡仪馆方领导上班后，就说报警，当时警方没来，但是安排到医院处理，用龙居山殡仪馆方的车送过去；其没有目睹蓝文玉摔倒过程，其是在蓝文玉摔倒之后才清楚；蓝文玉摔倒后很痛苦，是蓝文玉的弟媳杨某扶起蓝文玉，蓝文玉只能被两人扶起单腿走路。证人杨某陈述其系蓝文玉的弟媳；蓝文玉母亲去世，早晨到龙居山殡仪馆处火化，在焚化死者遗物时，当时火势较大蓝文玉就往后退，结果路面有个凹槽，导致蓝文玉摔倒受伤；摔倒后蓝文玉就不能动了；摔倒时，天还未亮，现场也无照明，凹槽也无栏杆；蓝文玉摔倒后和龙居山殡仪馆方说了，龙居山殡仪馆联系了西南医院去治疗。证人徐某陈述其系蓝文玉的邻居，负责处理蓝文玉母亲丧事；当天早上6点过，天还未亮，灰蒙蒙的；在龙居山殡仪馆处焚烧死者遗物时看见有人摔倒，由于其站的比较远，当时看不清楚谁摔倒，后来蓝文玉的女儿架着蓝文玉过来时才知道是蓝文玉；不清楚龙居山殡仪馆焚烧炉周围有无照明。龙居山殡仪馆认为蓝文玉虽申请此三位证人出庭作证，拟证明蓝文玉在龙居山殡仪馆处受伤，但三位证人与蓝文玉有利害关系或者未看清蓝文玉摔倒，不能证明蓝文玉在龙居山殡仪馆处受伤。
蓝文玉举示照片4张，照片显示在焚烧炉附近地面有一片凹形地面，拟证明蓝文玉摔伤的地点在龙居山殡仪馆焚化炉处。龙居山殡仪馆对该照片的真实性不予认可，对照片的显示的地方确实在龙居山殡仪馆公司内无异议，但照片拍摄时间不清楚，其在此处有安全提示牌。蓝文玉陈述照片拍摄于2014年11月23日前后。
龙居山殡仪馆举示龙居山殡仪馆营业场所内照片6张，显示龙居山殡仪馆处墙面上张贴提示注意安全的标志，其中一张照片显示焚烧炉凹形地面处设置注意安全的标志牌，拟证明龙居山殡仪馆已经尽到安全提醒义务。龙居山殡仪馆陈述显示焚烧炉附近的照片系2014年11月23日拍摄。蓝文玉对显示焚烧炉附近的照片真实性无异议，但认为是龙居山殡仪馆在蓝文玉受伤后拍摄的，其余照片不是蓝文玉受伤地点的照片，不能反映蓝文玉受伤现场的情况。
审理中，蓝文玉另陈述，其摔倒时间为2014年11月22日早晨6：30分左右天还未亮，视线不好，当时焚烧炉附件也无照明设备；其主张的陪伴费无依据，但系蓝文玉住院期间家属陪护产生的费用；其主张的伤残赔偿金系按照2014年交通事故赔偿标准主张。龙居山殡仪馆陈述焚烧炉附近有照明设备，但无证据证明，也无证据证明照明设备当时处于开启状态。
一审法院认为，公民合法的民事权利应当受到法律保护。本案中，蓝文玉申请证人所作的陈述及举示的照片、火化证及收费票据、住院病历等证据，拟证明蓝文玉在龙居山殡仪馆处焚烧炉附近因地面不平摔倒受伤。龙居山殡仪馆认为蓝文玉的以上证据不足以证明蓝文玉是在龙居山殡仪馆处焚烧炉附近因地面不平摔倒受伤。一审法院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果，故根据证据优势原则，一审法院对龙居山殡仪馆抗辩不予采纳，对蓝文玉主张的因地面不平而从龙居山殡仪馆处焚烧炉附近摔倒受伤的事实予以认定。
首先，蓝文玉在龙居山殡仪馆营业场所范围内摔倒受伤，龙居山殡仪馆作为营业场所的管理方应提供合理的安全保障义务。龙居山殡仪馆设置的焚烧炉附近确实存在凹形地面，庭审中龙居山殡仪馆虽举示了焚烧炉附近的照片拟证明龙居山殡仪馆在该处设置了安全提示牌，但同时陈述照片拍摄于蓝文玉受伤后，不能证明蓝文玉受伤时确已设置了安全提示牌，龙居山殡仪馆也未能举证证明在该处提供了充分的照明，即使龙居山殡仪馆设置了安全提示牌、提供了充分的照明，但龙居山殡仪馆并未采取有效措施消除此处的危险。故龙居山殡仪馆对蓝文玉受伤应承担相应的过错责任。其次，蓝文玉受伤时已满60岁，蓝文玉本人及其家人应在平时生产生活的危险保持注意义务，并且事故发生在冬季早晨6时许，天尚未完全亮，蓝文玉更应注意自身安全，故蓝文玉应对其受伤承担主要责任。一审法院综合分析本案情况、双方各自过错程度及原因力大小，认定龙居山殡仪馆对蓝文玉受伤承担40%责任，蓝文玉自行承担60%责任。
对蓝文玉请求的赔偿费用，认定如下：
1、医疗费。根据蓝文玉提供票据，蓝文玉因伤产生住院医疗费50050.30元，自费医药费1732.90元，麻醉保险费100元，器具费200元，龙居山殡仪馆对麻醉保险费、器具费票据的真实性不予认可，对自费药费用不予认可。一审法院认为，蓝文玉出院时医嘱需院外继续口服预防深静脉血栓、抗骨质疏松药物治疗，蓝文玉自费购买相关药品1732.90元系因蓝文玉治疗需要，故对蓝文玉主张的自费购买药品1732.90元，一审法院予以支持。蓝文玉住院期间购买相关器具，符合蓝文玉治疗需要，故一审法院对蓝文玉主张的器具费，一审法院予以支持。蓝文玉住院期间施行硬腰联合麻醉下行“右侧人工全髋关节置换术”，蓝文玉自行购买麻醉意外险产生保险费100元，此并非医疗过程中的必要费用，故对蓝文玉主张的麻醉保险费，一审法院不予支持。综上，蓝文玉共计产生医疗相关费用共计51983.20元（50050.30元＋1732.90元＋200元）。
2、住院期间伙食补助费。蓝文玉共计住院9天，费用为288元（32元／天×9天）。
3、住院期间护理费。蓝文玉共计住院9天，费用为720元（80元／天×9天）。
4、营养费。蓝文玉主张1000元，龙居山殡仪馆不予认可，一审法院认为，出院医嘱未载明蓝文玉需加强营养，故对蓝文玉的此项诉讼请求，一审法院不予支持。
5、交通费。蓝文玉未提交票据证据，一审法院酌情认定为500元。
6、陪伴费。蓝文玉主张其住院期间亲属陪伴产生陪伴费237.5元，但无相关依据。故对蓝文玉的该诉讼请求，一审法院不予支持。
7、残疾赔偿金。重庆市法医学会司法鉴定所出具鉴定意见，鉴定蓝文玉伤残等级为玖级，蓝文玉主张95820.80元（25216元／年×20%×19年），龙居山殡仪馆对蓝文玉伤残等级无异议。蓝文玉系城镇居民家庭户口，发生事故时，蓝文玉满60周岁不满61周岁，故残疾赔偿金应计算为95820.80元。
8续医费。重庆市法医学会司法鉴定所鉴定蓝文玉的人工髋关节使用年限为10-15年，翻修预计需要55000-60000元人民币，蓝文玉根据司法鉴定意见书主张续医费60000元，龙居山殡仪馆对该鉴定意见不认可，但未申请重新鉴定，故一审法院认可该意见书结论。根据该鉴定结论，一审法院酌情予以主张58000元。
9、鉴定费。蓝文玉因伤情鉴定支付1550元鉴定费，一审法院予以支持。
10、精神损害抚慰金。蓝文玉主张4000元，龙居山殡仪馆不予认可，一审法院认为，蓝文玉因此次事故造成后果比较严重，故一审法院对蓝文玉要求精神损害抚慰金酌情支持3000元。
以上费用共计211862元，龙居山殡仪馆承担40%，即84744.80元。其他损失由蓝文玉自行承担。因蓝文玉向龙居山殡仪馆借支医疗费50050.30元，蓝文玉、龙居山殡仪馆双方均同意在本案中予以抵扣，故龙居山殡仪馆还应支付蓝文玉34694.50元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、龙居山殡仪馆重庆市龙居山创鑫殡仪馆有限公司于本判决生效后十日内赔偿蓝文玉蓝文玉医疗费、续医费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、交通费合计34694.50元；二、驳回蓝文玉蓝文玉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费2277元，由蓝文玉蓝文玉负担1277元，龙居山殡仪馆负担1000元。
龙居山殡仪馆不服一审判决，向本院提起上诉，其上诉理由为：一、一审判决认定事实不清，被上诉人蓝文玉申请出庭作证的证人均与其有利害关系，且证人证词相互矛盾，一审对于蓝文玉在上诉人处受伤的事实没有查清。上诉人借款55000元与被上诉人治疗，并不能说明被上诉人发生的损害与上诉人借款之间存在因果关系；二、一审适用法律不当，被上诉人未能提供合法证据证明其主张，应当承担不利后果。综上，一审判决认定事实不清，适用法律不当，请求二审查明事实，驳回被上诉人的全部诉讼请求。
蓝文玉答辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审驳回上诉人的上诉请求，维持原判。
本院二审查明的事实与一审查明的事实相同。
本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，蓝文玉有申请证人出庭作证的证词、现场照片、火化证及收费票据、住院病历、殡仪馆垫付医疗费等证据，以上证据可以形成锁链，能够证明蓝文玉因龙居山殡仪馆焚烧炉附近地面不平而摔倒受伤的事实。虽然蓝文玉申请出庭作证的证人与其有亲属关系，但结合本案事发时间为凌晨，在殡仪馆焚烧炉附近焚烧死者遗物均为死者家属的实际情况，蓝文玉只能申请在场参加葬礼的亲朋好友出庭作证，符合常理和客观情况，并且殡仪馆的委托代理人兼员工在二审审理中陈述他在当日早上七点三十分上班时，蓝文玉的家属给其反应摔倒情况，他看见蓝文玉被她女儿搀扶着，他报了警，但警察没来，这与证人证实蓝文玉摔倒受伤的证词也是一致，故上诉人龙居山殡仪馆称被上诉人蓝文玉申请的证人出庭作证不能采信，蓝文玉没有在殡仪馆受伤的上诉理由缺乏事实和法律依据，本院不予支持。一审适用法律正确，上诉人的上诉理由均不能成立。综上，原判认定事实清楚，适用法律适当，原审判决应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案案件受理费4554元，由上诉人重庆市龙居山创鑫殡仪馆有限公司负担。
本判决为终审判决。
本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审 判 长 苏致礼
审 判 员 段晓玲
代理审判员 潘建兴
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 赵中雪