天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民四初字第756号
原告张××
委托代理人马××（系原告张××之子）
委托代理人李××
被告天津××××生活超市有限公司
法定代表人郑×，董事长。
委托代理人刘×，该公司职员。
委托代理人黄×，该公司职员。
原告张××与被告天津××××生活超市有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2014年9月24日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张××的委托代理人马××、李××、被告天津××××生活超市有限公司的委托代理人刘×、黄×到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张××诉称，2014年1月14日上午10点左右，我及我爱人到被告公司位于河西区围堤道与大沽南路交口的南楼分公司的大型超市购物，于超市一楼卖调料货架卖场位置，该超市内一辆叉车快速返回碾轧到我左脚上部，并将我身体撞倒，后在场的超市工作人员将我送往天津市天津医院治疗，X光诊断左足大拇指骨折错位畸形。考虑到我年龄大，有骨质疏松，还有其他慢性疾病不适合手术，医院对我保守治疗，进行复位后外固定，考虑到年底，就没有住院，医生告知让回家休养。我在家雇工护理及照看产生护理费9600元、医疗费3506.70元、营养费3600元、交通费640元。经天津市津实司法鉴定中心鉴定为十级伤残，后经过法院委托，天津市开平司法鉴定中心于2015年3月31日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张××存在左足拇趾近节骨折，致左拇趾的跖趾关节及趾间关节活动障碍，皮肤感觉减退，使双足十趾丧失功能20%以上，构成X（十）级伤残。我还产生伤残赔偿金48987元、精神伤害赔偿10000元、两次鉴定费3000元、邮寄费25元。综上所述，依照相关法律法规及政策，请依法判决被告赔偿：1、医药费3506.70元（截止治疗终结，到2014年5月初）、护理费9600元（事发起2个月60天，1名护工，按照天计算，按月结算，每天160元）、营养费3600元（40元每天，共90天）、交通费640元（看病来回打车费用）、伤残赔偿金48987元（原告已经满65岁）、鉴定费1500元、精神损害抚慰金10000元（酌情自定），合计74269.70元；2、本案诉讼费由被告承担。
原告张××为支持其主张提供如下证据：1、接警单1份，证明原告在超市被车撞伤。2、请求证人吴涛、林立、穆瑞凡、宋洪强出庭作证申请1份，证明事发时他们在现场、之后通过电话联系、他们带原告去医院及事故现场和解决经过。3、医药费票据红蓝联各28张、证明花费医药费（其中包括事发当天被告单位垫付的800余元）。4、护理费发票1张、护理合同1份，证明护理费支出。5、天津市津实司法鉴定中心司法鉴定书1份、鉴定费票据1张，证明原告伤残构成十级以及鉴定费支出1500元。6、交通费部分票据，证明交通费支出。7、天津市天津医院病历本1册、检测报告单1张、诊断证明书1张，证明原告伤情。8、天津市开平司法鉴定中心鉴定报告1份、鉴定费票据1张、鉴定中心邮寄材料往来收据1张，证明原告伤残部位构成十级伤残、产生鉴定费1500元以及邮寄材料产生费用25元。
被告天津××××生活超市有限公司辩称，南楼分公司原系我公司的分支机构，它的债权债务由我公司对外承担。因为案件发生在南楼分公司，该店已经闭店注销，相关工作人员调离或不在岗位，目前事实无法核审，找不到事件相关人员和看证据。鉴于人员已经疏散不知道具体去向也不清楚原告所称的经理，无法核实。请求驳回原告的诉讼请求。
被告天津××××生活超市有限公司为支持其主张提交如下证据：2014年7月16日工商注销核准通知书复印件1张，证明被告的南楼分公司已经注销。
经质证，被告对原告提交的证据1真实性认可，上面只有原告及代理人自述，没有进行相关核实和被告人员签字，关联性不认可。证据2与被告无关联。证据3真实性认可，但是不认可与本案关联性，鉴于原告认可第一天费用是被告垫付，具体金额请法院核算，将当天费用扣除。证据4发票和协议真实性不认可，因为护理需要有医嘱，未提供医嘱不认可，与本案关联性也不认可。证据5是原告在诉讼前自行委托鉴定，鉴定机构资质没有经法院核实，鉴定过程被告未参与，合法性、关联性均不认可。证据6票据不能体现与本案原告关联性，认为主张的费用应与医疗时间段一致，该证据有2014年6-8月和案发前的，真实性、关联性均不认可。证据7病历真实性、关联性不认可，看不清内容，没有名字，也跟原告体现不出关联性，报告单没有X光片子真实性、关联性不认可、诊断证明有医院章，但是诊断过程没有，关联性不认可。证据8真实性无异议，关联性有异议。
针对被告提交的证据材料，原告表示没有异议。
针对证据1原告再申请本院对出勤民警进行调查，证明原告在南楼分公司受伤的事实。本院依法进行调查并制作调查笔录。当事人对该调查笔录均无异议。
本院认为，原告提交的证据1、3、7、8及被告提交的证据均具有真实性、合法性及与本案的关联性，本院予以采信。原告的证据2经本院依原告提交的信息向该些证人送达出庭通知，该些证人均未出庭，本院对该证不予采信。证据4、5因客观性无法确认本院不予采信。调查笔录当事人均无异议，结合接警单和调查笔录，可以确认原告在被告南楼分公司被叉车碾伤的事实，并送原告就医。证据6与就医时间相吻合的本院予以确认。
依双方当事人当庭陈述及采信的证据，本院查明如下事实：2014年1月14日上午10点左右，原告及家人到被告公司下属天津××××生活超市有限公司南楼分公司位于河西区围堤道与大沽南路交口的大型超市购物，于超市一楼货架处选购商品时，原告左脚上部被超市内一辆叉车碾伤，原告家属连同超市工作人员将原告送往天津市天津医院治疗，门诊病历记载：左足轧伤半小时。PE：左足第一跖趾关节处肿胀压痛，活动受限，皮下淤血。X线显示：左踇趾近节骨折。原告采取外固定治疗未住院。截止2014年5月治疗终结，共产生医药费4131.36元。
另查，事发当日，原告家属向事发地所属派出所报案，天津市公安局河西分局挂甲寺派出所派相关民警出警，获悉事出后已将受伤人员送至医院，双方协商解决。因双方协商无果，原告来院成讼，诉讼中经原告申请天津市开平司法鉴定中心于2015年3月31日出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人张××存在左足拇趾近节骨折，致左拇趾的跖趾关节及趾间关节活动障碍，皮肤感觉减退，使双足十趾丧失功能20%以上，构成X（十）级伤残，产生鉴定费1500元，由原告支付。截止2015年3月31日鉴定之日原告年满65周岁，系非农业户籍。
再查，被告公司下属天津××××生活超市有限公司南楼分公司于2014年7月16日被天津市工商行政管理局批准注销，其债权债务被告承担。庭审中，原告自认事发当天医药费均由天津××××生活超市有限公司南楼分公司垫付，共821.58元。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告的天津××××生活超市有限公司南楼分公司作为超市这一公共场所的管理人，对消费者的人身安全负有保障义务，以保障消费者的人身安全不受损害。被告的天津××××生活超市有限公司南楼分公司在经营时间于商品选购区使用特种车辆未设相应隔离设施，更无专人疏导将原告碾伤，被告的天津××××生活超市有限公司南楼分公司在此次事件中存在过错，其过错与原告的损害后果之间有因果关系，应对原告的损失予以赔偿，鉴于该分公司已被注销，被告作为其开办公司承担相应责任并无不当。根据相关规定，本院对原告主张的损害赔偿范围及数额作如下评判：1、医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告共花费医疗费4131.36元（被告方已垫付821.58元），证据充分，本院予以支持，由被告天津××××生活超市有限公司予以赔偿。2、护理费，补偿的是受害人因为身体受损害生活不能自理，需要有人进行护理而造成的财产损失。至于赔偿标准，根据相关规定，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，护理人员原则上为1人。原告虽提交证据证实其护理费的支出，但该证据客观性本院无法采信，其主张的损失数额本院不予采信。考虑原告受伤部位，与其一个半月拆除外固定的事实，本院酌情支持一个半月护理费，参照2013年天津市居民服务、修理和其他服务业职工年平均工资标准，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告28559元／年÷12月＊1.5月=3570元。3、营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告在此次事件中受伤，原告按40元每天主张90天，标准偏高，本院酌情支持2000元营养费，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告。4、交通费，根据原告就医次数及路途，本院酌情支持300元，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告。5、伤残赔偿金，根据原告伤残等级、鉴定时的年龄，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告32658元／年＊15年＊0.1=48987元。6、精神损害抚慰金，根据原告受伤程度及等级，其主张10000元偏高，本院酌情支持5000元，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告。7、鉴定费3000元，诉讼中委托鉴定费用属合理损失，由被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告。其自行委托所产生的鉴定费1500元，本院不予保护。8、邮寄费25元，于法无据本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条第一款之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××医疗费4131.36元（已给付821.58元）；
二、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××护理费3750元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××营养费2000元；
四、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××交通费300元；
五、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××伤残赔偿金48987元；
六、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××精神损害抚慰金5000元；
七、自本判决生效之日起十日内，被告天津××××生活超市有限公司赔偿原告张××鉴定费1500元；
八、驳回原告张××的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费543元，由原告张××负担63元，由被告天津××××生活超市有限公司负担480元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
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审 判 长 陈 玮
代理审判员 孙正英
人民陪审员 周树林
二〇一五年六月四日
书 记 员 张 毅
本案引用的法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。