北京市丰台区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）丰民初字第04394号
原告廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司北京分公司，住所地北京市丰台区科技园富丰路4号14层14B03。
负责人朱训贤，该公司总经理。
委托代理人王文勇，男，1954年12月11日出生，该分公司工程部经理。
委托代理人王焕云，女，1989年6月24日出生，该分公司客服部经理。
被告彭宝元，男，1956年12月10日出生。
委托代理人李玉明（被告彭宝元之妻），1959年6月2日出生。
原告廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司北京分公司（以下简称东大物业北京分公司）诉被告彭宝元物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员余积军适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告东大物业北京分公司的委托代理人王文勇、王焕云，被告彭宝元及其委托代理人李玉明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告东大物业北京分公司诉称：2011年12月，该物业业主委员会与业主委员会选定的物业服务公司签订了《物业管理委托合同》，合同约定，我公司提供物业服务的受益人为该物业的全体业主和使用人，受益人按房屋面积向我公司支付物业管理费用，缴费时间为每年1月到12月，逾期缴纳的从逾期之日起按每天应缴费用的万分之五缴纳滞纳金。被告系上述物业1号楼2301室业主，物业面积151.83平方米，按约定应当向我公司缴纳从2012年7月1日至2013年12月31日的物业管理费用人民币6012.47元，垃圾外运费人民币45元，但被告一直拒绝缴费，产生滞纳金人民币525.09元，共计人民币6582.56元。合同履行至今，我公司按合同约定为被告提供了优质高效的物业服务，但被告拒不履行缴费义务，为维护我公司的合法权益，故诉请判令被告支付物业管理费6012.47元、垃圾外运费45元、滞纳金525.09元，本案诉讼费由被告承担。
被告彭宝元答辩称：原告诉称其提供了优质高效的服务，我有不同的见解，原告刚进小区时我预交了半年的物业费，之后没有再交物业费，事出有因：一、原告2012年进入小区确实与业主开过座谈会征求意见，我也参加了，提出了几点重大意见，主要是小区的安全问题，要求修复安全监控、安一楼和地下室的安全门卡、安装楼梯间的应急灯。上述问题是我不交物业费的重要原因。二、原告只收钱不办事，我多次反映2302号业主私建防盗门，占有公共用地，占有弱电室，但原告至今不予理睬，不解决。三、我楼房23层电梯墙砖自然脱落后，自今年一月至今都无人修缮，坏一点就应该修一点，不能等都坏了再修，那样就得动用维修基金，而维修基金是有限的。四、2012年4月，我家门锁出现问题，请原告派人帮忙修理门锁和换灯管，但其员工说门锁修不了，不是锁的问题，需要换门，灯也换不了，太麻烦了，这能说是高效优质的服务吗？后造成5月11日我家门锁被撬财产被盗，损失巨大。我报案后原告的项目经理、保安经理、工程经理都来到了现场，警察来到现场查找作案线索，但由于小区没有监控设备，无法向警方提供线索造成至今无法破案，我方经济损失无人补偿。原告至今也没有向警方询问过案件进展情况，何谈提供线索。我家失窃后小区即挂上了”严厉打击入室偷窃行为”横幅，由于光挂横幅不管用，原告在2013年下半年安装了监控设备，而在此之前没有监控。我是一个平民百姓，没有精力和财力和原告这样的大公司抗衡，只有拒交物业费来弥补经济损失和发泄心中对物业的不满，请求法院判决原告返还我2012年上半年的物业费2004.56元，同时赔偿我被盗损失22000元、洗印费25元、误工费200元，要求把2302业主安装的防盗门拆掉，否则我将永不交纳物业费。
经审理查明：2011年12月，北京市丰台区世纪星家园业主委员会（甲方）与廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司（乙方）签订《世纪星家园物业服务合同》，约定：乙方作为世纪星家园的物业服务单位向该小区提供物业服务，物业服务期限为3年，自2012年1月1日起至2014年12月31日止；乙方委派一名物业服务项目负责人总体负责该小区的物业服务事宜；乙方应提供的物业服务主要包括负责小区内共用部位的日常维修、养护和管理；负责公用设施设备的日常维修、养护、运行和管理；负责共有绿地、景观的养护和管理；负责清洁卫生服务，协助维护公共秩序、做好安全防范工作；负责市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；负责停车场管理以及园区内交通环境治理与车辆停放秩序的管理服务；负责对园区内各部位的装饰装修施工的监管；根据甲方委托对小区业主共有财产组织进行适当出租经营管理；配合相关部门开展小区群众文化、娱乐、宣传活动；向业主、物业使用人自用部位、自用设施及设备提供免费或有偿维修服务；发生突发事件、自然灾害及其他不可抗力事件时及时申报并配合有关部门启动应急预案，依法采取措施妥善进行有效处理等；配合有关部门执行国家有关法律法规，小区业主、物业使用人有违反业主临时公约的行为，根据具体情况和情节轻重，可采取规劝、警告、制止、收取滞纳金、法律诉讼等措施，对个别情节严重触犯国家法律法规者申报有关部门和公安司法机关处理；按《住宅物业服务标准》中的三级物业服务标准提供物业服务，但因现状交接，目前由于设施、设备状况暂无法达到标准之情形除外；物业服务费收费方式为酬金制，由业主预先缴纳，其中普通住宅按2.2元／建筑面积平米／月；业主应按约定向乙方缴纳物业服务费，否则应按每日万分之五的标准向乙方支付违约金。该合同中双方还就权利义务、合同终止、违约责任等事项作出了约定。合同签订后，廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司将上述物业服务义务以及相关权利交由下属的东大物业北京分公司承担和行使。
被告彭宝元系北京市丰台区×××1号楼2301号房屋所有权人，该房屋的建筑面积为151.83平方米，彭宝元至今尚未支付2012年7月1日至2013年12月31日期间的物业费。庭审中，彭宝元认可原告东大物业北京分公司向其居住的小区提供了物业服务，同意交纳原告主张的垃圾外运费45元，但表示因小区监控、安全门卡、安装楼梯间的应急灯等问题，不同意交纳物业费。彭宝元另称其家于2012年被盗原告存在责任，故要求原告赔偿相应损失，原告认为彭宝元家被盗不属于物业服务保障范围。彭宝元提出1号楼2302号业主私建防盗门，占有公共用地，原告表示一直在进行协调，会尽力解决该问题。
以上事实，有世纪星家园物业服务合同、缴费通知单以及双方当事人的陈述等证据在案佐证。
本院认为：首先，本案系物业服务合同纠纷，虽然彭宝元与东大物业北京分公司之间未直接签订书面的物业服务合同，但其作为世纪星家园的业主之一，已经由该小区的业主委员会与东大物业北京分公司的上级公司签订了正式的物业服务合同，应由该合同所规制。且彭宝元亦认可东大物业北京分公司向其提供了相应的物业服务，双方形成了物业服务合同关系。故当事人依法应当遵循诚实信用原则，按照约定全面履行自己的义务。东大物业北京分公司在向业主提供了约定的服务的情况下，其便有权向业主收取相关合理费用，彭宝元应按约履行支付物业服务费以及垃圾外运费的义务，不应拖欠。其次，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。彭宝元提供的物业服务瑕疵证据不足以支持其免交物业费的抗辩主张，其提出的邻居安装防盗门侵权、家庭被盗财产损害赔偿纠纷事宜，可通过另案主张处理。第三，东大物业北京分公司主张的滞纳金，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告彭宝元于本判决生效后七日内向原告廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司北京分公司支付二○一二年七月一日至二〇一三年十二月三十一日期间的物业管理费六千零一十二元四角七分、垃圾外运费四十五元；
二、驳回原告廊坊开发区东方大学城物业服务有限公司北京分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二十五元，由被告彭宝元负担（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤诉处理。
代理审判员 余积军
二〇一四年四月十四日
书 记 员 邹 萌