黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）黑0103民初1028号
原告郑茂成，男，1988年9月28日出生，汉族，无业，住哈尔滨市道里区。
被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司，住所地哈尔滨市南岗区铁路街8号。
法定代表人乔海滨，职务总经理。
委托代理人张丽娜，黑龙江龙广律师事务所律师。
原告郑茂成与被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告郑茂成、被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司的委托代理人张丽娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2015年7月，原告及妻子与被告签订了甄爱“双蓝”巴厘岛5晚7日旅游合同。2015年8月24日，原告和妻子乘飞机到达巴厘岛。8月27日，原告在RAMBA酒店吃过晚饭后，半夜12时左右，出现腹泻症状，并摔倒在浴室，原告的妻子惊醒后发现原告躺在地上右脑上半部分有鸡蛋大小的鼓包，且身体有多处擦伤，经测量体温为38.2摄氏度。第二天早晨，原告告诉领队自己的情况，但领队并没有作出积极回应，原告的妻子看其体温不降就先聘请酒店医生给其看病，医生简单治疗后，原告病情加重，体温升到39.5摄氏度，原告妻子再次找到医生，医生依旧让其继续吃药。原告强烈要求去当地正规医院就诊，但酒店人员和领队不同意，后在原告的一再坚持下，酒店人员安排车辆和人员，去了当地医院。通过做便检，确诊原告感染溶组织阿米巴变形虫，医生对其做针对性治疗。8月30日领队让原告必须乘坐飞机回中国，否则后果自负，而此时原告病情依旧严重，医生强烈要求原告继续在医院治疗三十天，但原告及其妻子无奈于当天晚上跟团一起回国。回到中国后，原告到北京友谊医院就诊，治疗28天，现虽痊愈，但是体质严重下降。综上，原告认为被告违反了合同的约定，应当承担相应的赔偿责任。现原告诉至法院，请求判令，一、被告赔偿原告医疗费20000元、误工费500元（黑龙江省最低工资标准每月1200元，核算为每天16.6元×30天）、护理费5400元（需要雇二名护工，护理30天）、住院伙食补助费3000元（100元/天×30天）、营养费1000元（每天营养剂33元）、交通费3000元（2人两次往返哈尔滨到北京火车票）、通讯费100元、资料翻译费300元、复印费100元、旅游费15600元、精神抚慰金1000元，以上总计50000元；二、由被告承担诉讼费。
被告辩称，其不同意原告的诉讼请求，理由为：一、被告依据与原告签订的旅游合同向原告提供旅游服务，不存在任何违约行为，对原告没有赔付义务。原、被告签订旅游合同后，被告一直依照合同约定为原告提供旅游服务，而原告作为成年人对可能遇到的风险自身是应有防范意识的。在原告身体有恙时，被告相应的地接导游、领队也为原告及时安排了治疗，相应的地接人员已尽到了足够的协助义务。被告提供的服务不存在任何违约行为。被告提供的证据可以证明，依据该团行程计划，在原告发病的当天即2015年8月27日，被告安排的是自由行，且当天只提供酒店早餐。原告在其自由活动期间进食过什么食物、接触过什么物品都无从判断。二、原告此次行程所居住的酒店餐厅卫生，依据印度尼西亚当地相关规定，是达到卫生标准的，原告的发病与被告所提供的旅游服务没有任何因果关系，且与原告同团的其他人员都未发生原告的情况，就连与原告同吃同住的原告的妻子也未发生此状况。由此可判断，原告的发病应是其自身健康原因所致。原告在旅游过程中接触的范围非常广泛，即使存在感染原告所称的溶组织阿米巴变形虫的可能，也无法判断该病菌为原告从酒店吃饭所致。原告要求被告承担赔偿责任没有任何事实法律依据。三、原告的损失保险公司已经作出了相应的赔偿。因原告在与被告签订合同时不同意购买相应的旅游保险，被告依据相关规定，赠送给原告境外旅游意外险。在原告回国治疗完毕后，被告协助原告与保险公司沟通赔付事宜，保险公司对原告作出了相应的赔付。综上，被告认为对原告的损失没有任何赔偿义务的。
原告为证明其诉讼主张成立，向法庭出示的证据及被告的质证意见如下：
证据一、原、被告签订的中国公民出境旅游合同一份，意在证明双方约定的旅游目的地是巴厘岛，日期为2015年8月24日至同月30日，共7天5晚。费用为每人7800元；
被告对证据一无异议。
证据二、出团通知及行程单，意在证明原告没有在外面吃饭。被告没有尽到饮食安全的提醒义务；
被告对证据二的真实性无异议，对证明的问题有异议。该行程单中第4天即原告发病的当天8月27日，写明午餐及晚餐自理，无法证明原告当天午餐和晚餐是在被告安排的酒店进食，即使原告当天在该酒店进食，也无法证明原告的发病与酒店餐饮质量有关系。原告作为成年人，其对自身安全状况应承担主要的管理义务，不应将提醒义务转嫁到被告身上。
证据三、原告在巴厘岛住院病历、诊断证明，意在证明事发当天，随团的导游和领队延误原告的病情。事发第二天早上8点及10点原告要求去医院就诊，随团的导游和领队不同意。一直到11点才让原告去看病，导致原告病情加重。原告要求做便检，导游及领队均不同意。直到晚上5点才做上便检，晚上5点20时确诊为溶组织阿米巴变形虫感染。当地医生诊断要求服用特定的抗生素17天。实际花费医疗费折合人民币10000余元；
被告对证据三的真实性无异议，对证明的问题有异议。该病历无法证明原告所陈述的情况，而且原告所陈述也与事实不符。据被告了解，当天上午与被告合作的当地导游及领队为原告安排医生，对原告进行治疗，是在治疗效果不佳的情况下，又安排原告到当地医院就诊。而且被告合作的当地导游到医院是为原告与其就诊的医生进行的翻译，当地的医生说不需要做便检，所以被告合作的当地导游直接翻译给原告说不需要做便检，但原告认为被告合作的当地导游翻译错误或者故意不给翻译。与被告合作的当地导游已经尽到了足够的协助义务。
证据四、证人马某的证言，意在证明原告是去巴厘岛第二天或第三天晚上患病发烧，其给原告吃退烧药，但没有起到任何作用。其将情况告知导游，但导游未及时处理，其自己找的酒店付费医生给原告看的病，经酒店医生处理后，原告的病情仍未得到缓解，这期间导游还是没有来。其又去找酒店医生，酒店医生与其沟通病情，因为语言不通，出现了沟通障碍。当地时间上午10点左右，导游过来了。跟医生沟通病情，其要求去医院，导游说去医院也是这样，没什么。在其强烈要求下，酒店派车，我和中国导游及原告去医院。到了医院之后，看到了地接导游。其告诉地接导游原告的病症，医生跟原告到了诊室，问原告的病症，医生说检查抽血看看，其要做便检，地接导游说不用，把大便排泄物扔了吧。后来给原告打针了，原告症状有所缓解。原告在医院住了2天1宿。地接导游和中国导游说晚上和白天都不能让其在医院护理，如果去算其脱团。但其白天还是去医院护理原告。原告28日发病，30日就随团回国了。地接导游、中国导游、酒店医生都没有告诉其原告得什么病；
被告质证认为，证人与原告系夫妻，其证言没有证明力，真实性无法判断。
证据五、原告回国后的医疗费票据四张，意在证明原告回国后就医花费医疗费750元；
被告对证据五无异议，其中80元和40元的两张票据已经报销完毕，其余2张被告没有见过，不知道是否是原告后续检查的费用。总共给原告报销医疗费10245.31元。
证据六、在印尼酒店支付的医疗费票据一张，意在证明原告自行找酒店医生花费150万印尼盾（折合人民币761元），被告未予赔偿；
被告对证据六的真实性无异议，据保险公司给被告提供的理赔票据，该费用已经理赔完毕。
证据七、交通费票据及就医门诊手册，意在证明由于该病要求进行复查，原告从印尼回国到北京看病所发生的交通费；
被告质证认为，证据七中的车票未体现原告的名字，无法证明是原告就医发生的费用。
被告为证明其抗辩主张成立向法庭出示的证据及原告的质证意见如下：
证据一、中国公民出境旅游合同及赴港澳、东南亚地区、海岛旅游补充协议、出团通知及行程，意在证明1、被告已经依据与原告签订的旅游合同及行程计划提供了相应的服务，不存在任何违约行为，且原告与被告签订的补充协议第九条明确约定：“由于不可归责于甲方的客观原因或乙方个人原因（包括但不限于乙方突发疾病），造成乙方人身、财产损失的，甲方不承担赔偿责任”，依据此约定，被告也不应承担任何赔偿责任；2、根据行程计划可知，原告所参团2015年8月27日当天为自由行，且当天只提供酒店早餐服务，原告在自由活动期间进食过什么食物、接触过什么物品都无从得知。原告作为成年人对自身的健康安全情况是有自行管理的义务的，被告对原告没有赔偿义务。行程最后一页已经有旅游出行安全告知书，已经尽到了提示义务。而且被告认为自身的提示义务，也不应做扩大解释；
原告对证据一有异议，只签署过出境游旅行合同。旅游出行安全告知书也没有给原告。合同上签名是本人签的，但没有这份合同。
证据二、酒店餐厅清洁卫生证明（经公证）及哈尔滨市公证处出具的翻译公证书，意在证明被告提供此次旅游服务的酒店餐厅的卫生服务是达到合格标准的；
原告对证据二无异议。
证据三、游客意见调查单及分房名单，意在证明与原告同一行程同团其他游客对此次行程中所提供的包括餐饮质量在内的旅游服务都感到非常满意。同团其他游客也未出现与原告相同的身体状况。并证明原告的疾病与被告所提供的旅游服务没有任何因果关系；
原告对证据三有异议，只有4张签署了日期，其他只是签字，并且是29日签字的，29日行程没有结束，而且原告没有看到过意见单。
证据四、保险公司向原告赔付保险金汇款电子单据及原告向保险公司提供的医疗票据及病历，意在证明原告回国后保险公司已依据相关保险条款对其进行了全额赔付，被告对原告的各项费用没有赔付的义务；
原告对证据四有异议，保险公司只赔付了原告在印尼住院的费用以及回国就医的二张票据，但是原告在酒店找医生的两笔费用（一笔是150万印尼盾，折合人民币761元。一笔是84万印尼盾，折合人民币426元）没有给予赔偿。
综合原、被告的质证意见以及依据相关法律规定，本院对原、被告出示的证据认证如下：
原告出示的证据一、二、三、四、五、六，及被告出示的证据一中的中国公民出境旅游合同、出团通知、行程单，证据二、证据三、证据四，能证明本案基本事实，本院予以采信。原告出示的证据七中的马某车票，无相关诊疗病历佐证，对该车票，本院不予采信。原告的车票有相关诊疗病历佐证，对该车票，本院予以采信。被告出示的证据一中的旅游出行安全告知书，无原告签名，对其证明目的，本院不予采信。
经审理查明，2015年8月23日，原告及其妻子马某与被告签订一份中国公民出境旅游合同，参加被告组织的“甄爱‘双蓝’巴厘岛5晚7日游”。合同约定，出发日期为2015年8月24日，结束日期为同年8月30日。其中，8月27日、28日为全天自由活动。旅游费用为每人7800元。被告为原告在中国大地财产保险股份有限公司投保了境外旅游意外险。合同签订后，原告及其妻子于2015年8月24日抵达印度尼西亚巴厘岛，入住波尔波摩尔杜瓦小店。该店符合当地的卫生标准。8月27日，原告与其妻子中午在该小店就餐，晚餐在另一家酒店的海鲜餐厅吃的牛排和小鸡肉。当晚，原告发烧并腹泻。次日，原告的妻子先后两次找入住的酒店的医生为原告看病，先后支付就诊费合计234万印尼盾。因未见好转，原告又到当地的医院就诊，确诊为溶组织阿米巴变形虫感染。原告在该医院住院治疗至29日出院，并支付医疗费合计22102845印尼盾。原告妻子于29日在医院陪护原告。回国后，原告于2015年9月1日在首都医科大学附属北京友谊医院就诊，支付医疗费合计人民币128.89元。同年9月28日，原告在该院复查，支付医疗费合计人民币374.14元，车费569元，其中60元医疗费已由医保报销。2015年11月10日，中国大地财产保险股份有限公司对原告在印度尼西亚巴厘岛支付的医疗费及2015年9月1日在首都医科大学附属北京友谊医院就诊的医疗费128.89元全额予以了理赔，合计人民币为10245.31元。
本院认为，原、被告签订的《中国公民出境旅游合同》系双方真实意思表示，该合同真实合法有效。原告在境外患病后，被告已通过保险公司全额赔付了原告在境外的医疗费，原告无证据证明被告存在违约行为，故对原告要求被告返还旅游费的主张，本院不予支持。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，对在境外就餐应注意相应饮食卫生，其对患溶组织阿米巴变形虫病应承担主要责任，其对患病后果自行承担70％的责任。被告作为原告参加的“甄爱‘双蓝’巴厘岛5晚7日游”的组织者与管理者，其在游客自由活动时，应告知游客在境外的就餐注意事项，其无证据证明其已尽到安全保障义务，其对原告在境外患病负有次要责任，其对原告的患病后果承担30%的责任。因保险公司已全额赔付了原告在境外及回国后第一次就医的医疗费，故其应赔付原告在国内就医的医疗费为112.24元（374.14元-60元）×30%。被告赔付原告到北京就医的交通费为170.7元（569×30%）。原告要求被告赔偿其误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、通讯费、翻译费、复印费，无相关证据佐证，本院不予支持。原告要求被告给付其精神抚慰金，于法无据，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十四条第（七）项之规定，判决如下：
一、被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司于本判决生效之日起三日内赔付原告郑茂成医疗费人民币112.24元；
二、被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司于本判决生效之日起三日内赔付原告郑茂成交通费170.7元。
如被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
原告郑茂成预交的案件受理费1050元，原告郑茂成自行承担1044.06元，被告哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司承担5.94元（于本判决生效之日起三日内给付原告郑茂成）。
如不服本判决，可在接到本判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 程寿昌
人民陪审员 柳 婷
人民陪审员 黄 荣
二〇一六年八月二十六日
书 记 员 郭 芳