广西壮族自治区东兰县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）桂1224民初365号
原告：覃晨，男，1971年5月20日出生，毛南族，住广西东兰县。
被告：中国工商银行东兰县支行。住址：东兰县东兰镇曲江路**号。
法定代表人：周洲，行长。
委托诉讼代理人：梁莺凡，女，中国工商银行河池分行法律事务部工作人员。
委托诉讼代理人：覃建珍，男，中国工商银行东兰支行工作人员。
原告覃晨与被告中国工商银行东兰县支行借记卡纠纷一案，本院于2018年4月17日立案受理后，依法由审判员覃运伟适用简易程序公开开庭进行了审理，原告覃晨，被告中国工商银行东兰县支行的委托代理人梁莺凡，覃建珍，均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告覃晨向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告借记卡被盗刷金额合计人民币44574.2元；2、本案的受理费由被告承担。事实与理由：原告于2014年12月10日，在被告营业柜台签订合同办理了一张借记卡，卡号为62×××95，同时办理了网银U盾和密码。原告每月的工资和年终绩效奖都按时发放到该卡账号上。直至2016年3月15日，卡内余额为
68814.28元。2016年3月24日下午16：42时，原告在办公室上班，手机收到来自工行95588两条短信提示：您的尾号6495卡3月24日16:42POS支出（消费）99.9元，余额25680.81元。您尾号6495卡3月24日16:42pos支出（消费）99.9元，余额25580.91元。原告当时根本没有消费，意识到卡账户余额变动有问题，即登录网上银行查询，发现从3月17日-3月24日有多笔非本人交易和支出的记录。原告立即前往工行营业柜台报案，工作人员告诉拨打95588挂失，原告因智能手机操作不方便，回到办公室用电话挂失，下午17:25手机短信显示尾号6495卡/账户临时挂失成功。3月25日早上，原告到县公安局刑侦大队报案，并立案。根据被告打印的账户历史明细清单，以及原告整理从网上银行下载的明细清单显示：2016年3月17日至2016年3月24日，在未通过原告密码授权和非原告本人参与的情况下，借记卡非法扣付、非法交易45笔共计金额45572.2元，其中①上海汇付数据服务有限公司客户备付14笔35000元，②快钱支付清算信息有限公司客户备付金8笔998元，③中国银联股份有限公司广东分公司（网易宝、江苏欧菲电子商务有限公司、京东）12笔8392.2元，④中移电子商务有限公司客户备付金（北京百付宝科技有限公司、顺丰恒通支付有限公司）11笔1182元。在这期间，原告借记卡收入利息47.86元、批量业务收入99.8元、3月份发放工资3130.8元，原告用于信用卡还款支出939.63元。截至2016年3月24日挂失后，借记卡余额为25580.91元。原告曾多次与被告进行沟通，要求被告通过银行内部渠道和技术平台，尽快追回损失资金，被告时任法人代表覃学军行长也承诺表示，银行会根据快捷支付第三方平台帮助原告追回损失。直至今日，只有“快钱支付清算信息有限公司客户备付金”退款998元，尚有44574.2元未被追回。2016年3月17日-3月24日，原告一直在县内上班，并且下到乡镇、村屯搞扶贫工作，原告借记卡一直带在身上，并且还在正常使用。在此期间没有外出东兰在异地进行过借记卡交易或者消费。从被告提供的借记卡账户历史明细清单显示：原告在2016年3月10日ATM取款500元；2016年3月15日ATM取款1000元；2016年3月23日通过网上银行转账，用于信用卡还款939.63元；2016年3月21日利息进账47.86元，3月份工资入账3130.8元。2016年3月24日原告电话临时挂失成功后，当天晚上22:42，尾号6495的借记卡曾在农业银行ATM机上登陆查询，并留有农业银行方面的记录。2016年3月25日上午，原告在县公安局报案，县公安局受案并立案；下午在被告营业柜台办理正式挂失和换新卡，原告保留有被告受理的业务清单。根据《中华人民共和国商业银行法》，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。中国工商银行东兰县支行作为商业银行，应保障原告合法资金的安全，包括对原告信息保障的义务。原告于被告办理借记卡后，就形成了合同关系，原告使用被告通过的借记卡产品和服务，应受到合同的保护。被告对所发借记卡安全性应予以保障，防止持卡人信息、密码等信息数据被轻易盗用。同时，被告作为金融部门，应保证其服务场所、系统设备安全适用。被告对持卡人的资金支付安全的保障义务应该延伸到对持卡人信息和密码的保障，同时被告作为经营者对自己的服务设施、设备的性能和服务场所安全情况比持卡人了解更多，更应该能遇见可能发生的危险和侵害，更有可能采取必要的措施防止其发生。原告尾号6495的借记卡是工资卡，与被告办理了银行U盾和密码，开通了短信提示功能。在原告持有借记卡和U盾，没有泄露密码的情况下，原告的借记卡轻易被他人在异地进行盗刷，在这过程中也没有任何短信提示，说明该借记卡不具有唯一的可识别性，借记卡系统存在一定的安全隐患。因此，中国工商银行东兰县支行在合同履行过程中没有尽到安全保障义务，应该承担原告的损失44574.2元。
被告中国工商银行东兰县支行答辩称：1、涉案交易金额44574.2元是原告自行点击手机短信链接，导致个人信息泄漏而造成的损失，应由原告自行承担。2、原告在东兰县支行办理电子银行业务时，签署有服务协议，在服务协议中已经明确说明持卡人应尽的义务，原告未能保管好自己的信息，造成银行卡被盗刷，该损失应由原告自行承担。3、原告工行e支付是原告申请办理的，在办理时，被告已将具体的交易流程以书面形式告知原告，同时根据工行e支付的操作流程，进行e支付必须持卡人亲自操作。因此，本案被告没有过错，是原告自身原因
泄漏信息造成银行卡被刷的后果，故该损失由原告自行承但。恳请驳回原告的诉讼请求。
本院经审理认定事实如下：2014年12月10日原告在被告营业柜台签订合同办理了一张借记卡，卡号为62×××95，同时办理网银和密码，2016年3月15日，原告借记卡的余额为68814.28元。2016年3月24日下午16时42分，原告的手机收到来自工行95588两条短信提示：您尾号6495卡3月24日16:42pos支出（消费）99.9元，余额25680.81元。您尾号6495卡3月24日的16:42pos支出（消费）99.9元，余额25580.91元。原告当时根本没有消费，意识银行卡账户余额变动有问题。即登录网上银行查询，经查询原告发现从2016年3月17日至3月24日有多笔非原告本人交易和支出记录。依据被告打印的帐户清单显示：原告的借记卡在2016年3月17日至3月24日共有支出交易45笔共计45572.2元。其中，①上海汇付数据服务有限公司客户备付金14笔35000元，②快钱支付清算信息有限公司客户备付金8笔998元，③中国银联股份有限公司广东分公司（易网宝、江苏欧菲电子商务有限公司、京东）12笔8392.2元，④中移电子商务有限公司客户备付金（北京百付宝科技有限公司、顺丰恒通支付有限公司）11笔1182元。在这期间，原告的借记卡收入利息47.86元，批量业务收入99.8元，3月份工资3130.8元，原告用于信用卡还款支出
939.63元。截止2016年3月24日原告挂失后，借记卡余额为25580.91元。2016年3月17日-3月24日，原告一直在县内上班，并且下到乡镇、村屯搞扶贫工作，没有外出异地进行借记卡交易和消费。原告曾与被告进行沟通，要求被告通过银行内部渠道和技术平台，尽快追回损失资金，经银行内部技术平台，追回“快钱支付清算信息有限公司客户备金”退款998元，尚有44574.2元未被追回。另查明，2016年原告借记卡被盗刷后于2016年3月25日原告到东兰县公安局报案，根据原告的报案材料称，2016年3月15日早上，原告134××××8431的手机号码收到一个号码为17081479149手机发来的信息，该信息的内容为：覃诣镔家长，你好，教育局要求学校上报学生信息，请核对您小孩的籍贯及出生日期，如有错误请速与校方联系dwa.cn/2UVtHO[校园网]内用。原告点开这个网址链接，但是里面什么内容都没有，没有有关原告孩子的内容，于是原告就把短信删除了。原告的借记卡是工资卡并与支付宝捆绑。东兰县公安局于当日以诈骗案件立案侦查，该案件至今未尚侦查结案。
本院认为，2014年12月10日原告向被告申请免密升级换卡等业务，并已确认签字，原告同意接受被告银行卡领用约定享受权利并履行相应义务，同时，原告开通电子银行业务，应受中国银行电子银行个人客户服务协议约束，根据双方签订免密升级换卡业务的约定，原告须妥善保管账户介质、密码、印签、有效身份证件及有关业务证等，自行承担因保管不善造成损失。同时原告开通电子银行服务，同样受中国工商银行电子银行个人客户服务协议的约束。纵观本案的事实，原告手机于2016年3月15日收到号码为17084179149手机发来的信息并点击该链接导致原告的相关信息被他人盗取，并在县外被他人盗刷银行卡造成原告银行卡现金损失44574.2元，在原告银行卡被他人盗刷过程中，被告已按照原告要求通过短信认证的方式完成交易指令，验证码已准确无误地发到原告手机号上。据此，我们可以认定，原告因自身原因导致原告银行卡的相关信息（即密码，银行卡号等）被他人盗取并盗刷银行卡，其过错和责任应由原告自行承担，被告在原告整个借记卡交易过程中均按中国工商银行电子银行个人客户服务协议约定办理，其行为在本案中并没有过错，故依法不应承担的赔偿责任。原告诉请要求被告赔偿损失44574.2元，理由不充分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，第一百四十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第二条之规定，判决如下：
驳回原告覃晨的诉讼请求。
案件受理费914元，减半收取计457元，由原告覃晨承担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区河池市中级人民法院。
审判员 覃运伟
二〇一八年六月二十八日
书记员 黄康定