福建省厦门市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）闽02民终1925号
上诉人（原审原告）：陈廷晓，女，1989年7月14日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。
委托诉讼代理人：林耀冠、邹雪，福建聚泰律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：百胜餐饮（福州）有限公司，住所地福建省福州市鼓楼区鼓东街道五四路158号环球广场30层01室，31层01室及02室部分。
法定代表人：赵文欣，区域总经理。
委托诉讼代理人：许兆宁，福建融成律师事务所律师。
上诉人陈廷晓因与被上诉人百胜餐饮（福州）有限公司[以下简称百胜（福州）公司]劳动争议纠纷一案，不服厦门市思明区人民法院（2017）闽0203民初12673号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人陈廷晓上诉请求：请求二审法院依法撤销（2017）闽0203民初12673号民事判决，并依法改判百胜（福州）公司向陈廷晓支付赔偿金99362.4元，或将本案发回重审。事实与理由：1.一审法院认定百胜（福州）公司连续作出两次《书面警告》及解除劳动合同关系的行为具备合法性是完全错误的。百胜（福州）公司连续作出两次《书面警告》本质上就是在利用制度侵害劳动者的合法权益。这种做法根本不符合《员工手册》中关于制定书面警告条款的目的，也没有给予陈廷晓任何改正的机会，两张警告书同时作出并解除劳动合同与直接解除劳动合同并无实质区别。2.一审法院认定陈廷晓的行为是严重违纪行为并具备规章制度依据是错误的。百胜（福州）公司作出两次《书面警告》是依据《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》的规定，但《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》明确要求违规行为必须给百胜（福州）公司造成不良影响或损失，倘若没有不良影响和损失的后果，上述条款便不能成立。GES是百胜（福州）公司的内部系统，其可以对任何数据进行管控，即便数据有失真，也可以进行修正，并不会造成任何不良影响。陈廷晓针对未打卡但实际出勤的员工补加工时并无不妥，也是为挽留离职员工，与其谈话也是属于工作范畴。从陈廷晓行为的性质和程度来看，充其量只是属于一般违纪行为，根本达不到较重违纪行为的条件，同时百胜（福州）公司也未举证证明陈廷晓的行为属于较重违纪行为。综上所述，陈廷晓认为一审判决认定百胜（福州）公司连续作出的《书面警告》和解除劳动合同关系具备合法性和制度依据是完全错误的。
被上诉人百胜（福州）公司辩称：1.接到陈廷晓两次违纪行为的投诉举报均在2017年4月下旬，对其违纪事实的调查，需要安排人员及一定时间，在2017年5月11日对相同的人的两次违纪行为进行调查，并及时按制度规定作出处罚，不违反有关法律法规及本公司制定的规章制度的规定，并无不当之处。2.针对陈廷晓使用其下属员工手机操作2单并继续授意下属员工用员工手机陆续操作19单收到推送问卷全部进行五分满意度评价以及在CMS系统中录入五名未上班的员工工时合计15.5小时的行为，明显的弄虚作假，影响了公司设立餐厅服务满意度问卷调查真实目的实现以及公司付出不应有的工资，造成损失显而易见，是对公司制度的恶劣的破坏行为，造成不良影响。综上所述，百胜（福州）公司对陈廷晓做出两次书面警告并解除与其劳动合同符合合同及有关劳动法律法规规定，符合公司规章制度的规定，请求依法维持原判，驳回上诉。
陈廷晓向一审法院提出诉讼请求：1.判令百胜（福州）公司向陈廷晓支付违法解除劳动合同的赔偿金99362.4元；2.判令百胜（福州）公司承担本案所有诉讼费用。
一审法院经审理认定事实如下：2012年7月3日，陈廷晓入职百胜（福州）公司。2015年7月3日，陈廷晓与百胜（福州）公司签订一份《劳动合同书》，合同期限为2015年7月3日至2018年7月2日，岗位为海滨餐厅经理。陈廷晓在《劳动合同书》“员工签收确认栏”中确认：我确认我已完全理解了公司的员工手册，并愿遵守包括员工手册在内的各项规章制度。2017年5月9日，百胜（福州）公司通知陈廷晓停班，5月11日签发停班通知书。5月17日，陈廷晓收到两份《书面警告》及一份《解除劳动合同通知书》，其中一份《书面警告》警告原因为：公司于4月28日收到关于你“工时管理问题-
员工没有上班但有工时”的投诉。经查，你分别于今年2月27日、3月23日未按照公司工时管理、排班管理要求擅自在CMS系统中录入五名员工（何*兰、黄*铭、田*兵、林*雪、张*琦）合计15.5小时的工时。公司于3月份AP稽核中，发现你餐厅存在工时管理、餐厅经理密码管理混乱等问题。经沟通，你承认在餐厅的工时及餐厅经理密码管理上存在管理不当的事实。根据《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》中纪律和处分的相关规定，你的行为属于第六条“未执行或疏忽本职工作，造成不良影响或损失的”的较重违纪行为，公司决定给予你书面的警告的处理。另一份《书面警告》警告原因为：公司在4月底市场GES数据报表中发现你餐厅在今年3月GES-
顾客满意度调研中出现29单异常数据。经查，异常数据主要集中在3月19日和25日，你为测试手机是否能收到回馈问卷，使用餐厅员工手机试单1-2笔，并继续授意餐厅资深副经理陈*彬用餐厅员工手机陆续进行操作19单。在收到推送的问卷后全部进行五分满意度评价，此情况违反GES操作流程（必须是非百胜员工顾客消费后用自身手机进行服务满意度真实评价），造成餐厅GES顾客满意度数据失真。经与你沟通，你承认在餐厅GES数据真实性管控方面的失职，在辅导餐厅管理组上没有运用正确的方式与方法，以上事实属实。根据《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》中纪律和处分的相关规定，你的上述行为属于第六条“未执行或疏忽本职工作，造成不良影响或损失的”及第十一条“主管未能尽到自己应尽的责任，导致下属的工作疏忽未被及时发现及纠正，给公司带来损失”的较重违纪行为，公司决定给予你书面警告的处理。《解除劳动合同/劳务协议通知书》解除劳动合同/劳务协议原因：你自今年4月起被查出在餐厅GES管控、工时管理、排班管理方面出现两次较重的违纪行为，公司根据《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》中纪律和处分的相关规定，已给予你两份书面警告的处理。根据《中国百胜餐饮集团-
餐厅员工手册》纪律和处分的相关规定，“员工12个月内累计收到二次书面警告的，属于严重违纪行为”，公司决定给予你解除劳动合同的决定。另查，百胜（福州）公司《餐厅管理组员工手册》X.4违纪规定，未执行或疏忽本职工作，造成不良影响或损失的、主管未能尽到自己应尽的责任，导致下属的工作疏忽未被及时发现及纠正，给公司带来损失的，公司有权给予书面警告。严重违纪：解除劳动关系/实习关系-
员工犯严重过失，或12个月内累计收到二次书面警告的，由直接主管会同市场人力资源部共同执行与其解除劳动关系/实习关系事宜。
2017年5月31日，陈廷晓因赔偿金等问题与百胜（福州）公司发生劳动争议，向厦门市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决百胜（福州）公司：一、支付2017年4月9日至2017年4月28日期间的休息日加班工资3434.50元和2017年1月30日的法定休假日加班工资972.40元；二、支付违法解除劳动合同的赔偿金99362.40元。2017年7月26日，厦门市劳动人事争议仲裁委员会作出厦劳仲案[2017]1140号仲裁裁决书，裁决：驳回陈廷晓的全部仲裁请求。陈廷晓不服仲裁裁决，向一审法院提起诉讼。
一审法院认为：根据《中华人民共和国劳动合同》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。用人单位依此解除与劳动者的劳动合同，无需支付经济补偿。百胜（福州）公司提供的《员工沟通记录》显示，陈廷晓授意其下属员工用员工手机操作19单进行虚假五分满意度评价，致使餐厅GES数据失真，违反了GES操作流程；陈廷晓未按照工时管理要求擅自在CMS系统中录入五名员工工时。虽然陈廷晓对该《员工沟通记录》真实性不予确认，但对其签名真实性予以确认，故本院对百胜（福州）公司主张陈廷晓存在两次违反规章制度的情形予以采信。陈廷晓两次违反规章制度，百胜（福州）公司根据《餐厅管理组员工手册》“X.4违纪规定”规定给予两次《书面警告》，有相应的规章制度依据。此后，百胜（福州）公司根据工会同意解除陈廷晓劳动合同关系的意见，结合《餐厅管理组员工手册》“严重违纪”规定，通知陈廷晓解除劳动合同并无不当。故陈廷晓要求百胜（福州）公司支付赔偿金99362.4元，没有依据，一审法院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十六条，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决：驳回陈廷晓的全部诉讼请求。
经审理查明，对一审查明的事实，双方当事人均未提出异议。本院对当事人没有异议的事实予以确认。
本院认为，本案系劳动争议纠纷。本案争议的焦点是百胜（福州）公司解除与陈廷晓的劳动合同是否合法的问题。结合一审查明的事实分析，陈廷晓使用其下属员工手机操作2单并继续授意下属员工用员工手机陆续操作19单收到推送问卷全部进行五分满意度评价以及在CMS系统中录入五名未上班的员工工时合计15.5小时的行为，明显存在虚假，且其作为餐厅经理，负有带头遵守公司规章制度的管理职责，上述行为显然存在严重过错。一审法院对百胜（福州）公司根据《餐厅管理组员工手册》“X.4违纪规定”，对陈廷晓存在的两次违反规章制度的情形分别两次《书面警告》予以采信并无不当，对陈廷晓要求百胜（福州）公司支付赔偿金99362.4元的请求，一审法院不予支持是正确的，依法应当维持。陈廷晓上诉主张缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述，陈廷晓的上诉请求依据不足，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费10元，由陈廷晓负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张南日
审 判 员 陈丽端
审 判 员 王思思
二〇一八年六月七日
法官助理 张 艳
代书记员 阮冬梅
附：本案适用法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。