江苏省连云港市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏07民终301号
上诉人（原审被告）江苏省连云港汽车运输有限公司。
法定代表人徐士斌，该公司总经理。
委托代理人范斌，江苏尚扬律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）陈某某。
被上诉人（原审原告）黄某。
法定代理人陈某某，即本案被上诉人陈某某，系被上诉人黄某之母。
两被上诉人的共同委托代理人钱涛，江苏连政律师事务所律师。
上诉人江苏省连云港汽车运输有限公司因与被上诉人陈某某、黄某公路旅客运输合同纠纷一案，上诉人不服江苏省东海县人民法院（2015）连东少商初字第00002号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭，于2016年3月23日公开开庭进行了审理。上诉人江苏省连云港汽车运输有限公司（以下简称汽车运输公司）的委托代理人范斌、被上诉人陈某某及陈某某与黄某的共同委托代理人钱涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审原告陈某某、黄某一审诉称：原告陈某某购票于2015年1月13日乘坐被告苏G×××××“广通”牌大型普通客车从南京回东海，并依规免费带孩子黄某共同乘车。当日16时47分，途径G205国道1184KM＋500M处时，被告的司机杨某某超车时操作不当，致该车方向失控，发生重大交通事故，事故致两原告身体发生重大伤害并造成原告财物损毁。经天长市公安局交警大队认定，杨某某负此交通事故的全部责任。两原告受伤后，先后在天长市人民医院、东海县中医院治疗，原告陈某某的伤情经连云港正达司法鉴定中心鉴定构成十级伤残。两原告因交通事故产生的医疗费用已由被告支付，但两原告因交通事故应获得的赔偿，与被告协商未果。原告购买被告的车票乘车属于消费者与经营者之间的消费关系，根据法律规定，被告应按规定对原告的损害予以赔偿，残疾赔偿金应按照《中华人民共和国消费者权益法》第四十九条、《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益法﹥办法》第二十五条第六项的规定赔偿，按当地居民平均生活费的五倍以上十倍以下予以赔偿；本案虽是诉违约之诉，但被告违约对原告造成身体伤害，致原告十级伤残，被告应该承担精神损害抚慰金。为维护原告的合法权益，请求法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益法﹥办法》及最高人民法院相关司法解释，判令被告赔偿两原告的营养费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、司法鉴定费、财物损失费、残疾赔偿金、精神抚慰金等各项损失共计172412元。
被告连云港汽车运输公司辩称：两原告乘车时未按规定系安全带，未尽到安全注意义务，对损失的产生有过错，应该减轻我公司的赔偿责任。我公司的车辆在第三人投保了道路客运承运人责任保险，保险时间自2014年4月1日至2015年3月31日，每座限额60万元，两原告的相关损失应由第三人承担。2015年8月19日、28日原告陈某某在我公司共领取了20000元，请求法庭在赔偿中扣减。另外，两原告在天长市人民医院和东海县中医院的医疗费用我公司已经赔偿完毕。本案的驾驶员已被追究刑事责任。原告主张的赔偿项目中有的数额过高，有的没有法律依据，其是农村户口，按照城镇居民标准主张损失证据不充分，违约之诉中不存在精神损失，仅以直接损失为限。
原审法院经审理查明：原告陈某某购票带其子黄某（免票）于2015年1月13日乘坐被告连云港汽车运输公司的苏G×××××“广通”牌大型普通客车从南京市回东海县，当日16时47分，客车行驶至G205线1184KM＋500M处，由于该车驾驶员杨某某超车时操作不当，致该车方向失控，冲到路东侧和路边的防护栏发生碰撞，后该车呈90度、车厢左侧朝下侧翻，侧翻后该车车头朝东南、车尾朝西北，造成车辆严重损坏，车上乘坐人两人当场死亡，两原告在内的其余车上人员不同程度受伤的重大交通事故。本起交通事故经天长市公安局交通管理大队认定，杨某某驾驶机动车在道路上行驶过程中，未遵守道路交通安全法律、法规的规定，未按照操作规范安全驾驶、文明驾驶且未在确保安全、畅通的原则下通行，是造成事故发生的直接原因，应负此次交通事故的全部责任。两原告受伤后，先后在天长市人民医院、东海县中医院治疗，原告陈某某住院94天，原告黄某住院89天。2015年7月16日，经连云港正达司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：原告陈某某因交通事故受伤致面部疤痕色素改变面积15cm2以上（未达30cm2），构成交通事故十级伤残，误工期限为伤后150日，营养、护理期限均同住院期间。原告陈某某支出鉴定费1300元。两原告因治疗伤情支出交通费1333元，住宿费160元。
原审法院另查明：被告连云港汽车运输公司为苏G×××××“广通”牌大型普通客车在案外人人民财保连云港分公司投保了道路客运承运人责任险，每人（座）责任限额60万元，上述交通事故发生在保险期间内。事故发生后至2015年8月前，被告连云港汽车运输公司已为原告陈某某垫付医疗费31715.6元，为原告黄某垫付医疗费15246.39元、耳蜗费58000元，后案外人保险公司已将上述费用赔付给被告连云港汽车运输公司。2015年8月，原告陈某某以发现其嘴唇中因交通事故留有玻璃残渣需继续手术治疗为由，从被告连云港汽车运输公司预支医疗费20000元。
原审法院再查明：原告陈某某、黄某均系农业户口，已在东海县牛山街道租房居住、生活一年以上。
原审诉讼中，两原告向原审法院申请撤回对人民财保连云港分公司的起诉，原审法院于2015年12月7日作出（2015）连东少商初字第00002号民事裁定，准许原告陈某某、黄某撤回对人民财产保险连云港分公司的起诉。
以上事实，有当事人陈述，两原告提供的江苏省南京市旅客运输专用发票、天长市公安局交通管理大队天公交认字（2015）第3411817201500020号道路交通事故认定书、道路客运承运人责任保险单、两原告出入院记录、连云港正达司法鉴定中心连正达司鉴中心（2015）临鉴字879号法医临床鉴定意见书、鉴定费发票、房屋租赁协议、东海县××街道某某社区居民委员会书面证明、交通费票据、住宿费发票，被告连云港汽车运输公司提供的原告陈某某出具的收条等证据证明，上述证据，经庭审质证及原审法院审查，予以采信。原告陈某某提供的两张购衣凭证，原审法院不予采信，对其两件衣物损失共计5499元的主张，不予支持，如其确实存在衣物损失，可提供相关衣物损失的评估证明另行主张。
原审法院认为：合同的当事人应当按照约定全面履行自己的义务，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权要求其承担相应的责任。在客运合同关系中，承运人应当将旅客安全运输到约定地点，承运人违反合同义务造成旅客伤亡的，应当承担损害赔偿责任。本案中，被告连云港汽车运输公司与两原告之间的公路旅客运输合同依法成立并生效，被告连云港汽车运输公司作为提供客运服务的经营者，违反合同义务，未能将两原告安全运送到目的地，造成两原告受伤，应对两原告的损失承担赔偿责任。两原告已撤回对第三人人民财保连云港分公司的起诉，对被告连云港汽车运输公司提出两原告的损失应由第三人承担的答辩意见，不予采纳。关于被告连云港汽车运输公司提出两原告对损失的产生有过错、应减轻其赔偿责任的答辩意见，理由不充分，不予采纳。
根据查明的事实，本案交通事故发生前两原告已在城镇居住、生活一年以上，其损失应按照城镇居民标准计算。依照统计部门公布的有关数据，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第二十五条中规定的标准，结合两原告的诉讼请求，被告连云港汽车运输公司应对两原告的下列损失承担赔偿责任：1.住院伙食补助费：原告陈某某住院伙食补助费1692元=（18元／天×94天），原告黄某住院伙食补助费1602元=（18元／天×89天）；2.营养费：原告陈某某营养费2820元=（30元／天×94天），原告黄某营养费2670元=（30元／天×89天）；3.护理费：原告陈某某护理费8845.27元=（34346元／年÷365天×94天），原告黄某护理费8374.78元=（34346元／年÷365天×89天）；4.原告陈某某误工费：14114.79元=（34346元／年÷365天×150天）；5.原告陈某某残疾赔偿金：117380元=（23476元×5）；6.司法鉴定费：1300元；7.交通费：1333元；8.住宿费：160元。以上损失合计160291.84元，被告连云港汽车运输公司已给付两原告20000元，还应赔偿两原告140291.84元。关于原告陈某某提出被告连云港汽车运输公司已给付的20000元系因其需继续手术治疗而预支、不应从本次诉求中扣除的主张，原审法院认为，原告陈某某本次诉讼中未能提供继续治疗产生费用的相关证据，对原告陈某某的上述主张不予支持，被告连云港汽车运输公司已给付原告的20000元应从被告的赔偿额中予以扣除，如原告陈某某确需继续手术治疗，可待损失实际产生后、提供相关证据另行诉讼主张。关于原告陈某某提出精神损害抚慰金的主张，原审法院认为，原告陈某某已明确本案系违约诉讼，其精神损害抚慰金的主张无法律依据，不予支持。
综上，原审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十二条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第二十五条之规定，判决：一、被告江苏省连云港汽车运输有限公司应于本判决生效之日起10日内赔偿原告陈某某、黄某各项损失共计140291.84元。二、驳回原告陈某某、黄某其他诉讼请求。案件受理费3748元，减半收取1874元，由原告陈某某承担349元，被告江苏省连云港汽车运输有限公司承担1525元。
上诉人汽车运输公司不服原判决，向本院提出上诉称，本案系交通事故引起的公路旅客运输合同纠纷，对交通事故导致人身损害残疾赔偿金赔偿的标准，《中华人民共和国债权责任法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》均有明确规定，原审法院按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》计算被上诉人陈某某的残疾赔偿金属适用法律错误。请求二审法院依法改判。
被上诉人陈某某、黄某答辩称，两答辩人购票乘坐上诉人公司的客车从南京返回本市，与上诉人之间形成旅客运输合同关系，途中发生交通事故，形成违约责任和侵权责任的竞合，两答辩人选择要求上诉人承担违约责任，符合法律规定。上诉人系提供运输服务的经营者，两答辩人系接受运输服务的消费者，上诉人提供服务导致两答辩人人身伤害，根据当事人的选择，原审法院按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》计算残疾赔偿金，适用法律正确，结果恰当。请求驳回上诉，维持原判。
本院经审理查明，原审判决认定的事实清楚，本院查明的事实与原判决相同，原审判决列举的证据均经庭审举证、质证，证据来源合法，具有法律效力，本院依法予以确认。在本院审理期间，各方当事人均未提交新的证据。
本院认为，《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定：因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。被上诉人陈某某、黄某与上诉人汽车运输公司形成旅客运输合同关系，在上诉人汽车运输公司提供运输服务过程中，被上诉人陈某某、黄某因交通事故受到人身伤害，上诉人汽车公司违反了承运人的安全运输义务。被上诉人陈某某、黄某选择要求上诉人承担违约责任符合法律规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定了经营者提供服务时，造成消费者人身伤害构成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金。被上诉人陈某某在接受上诉人汽车运输公司的服务时，造成人身伤害，经鉴定构成十级伤残。原审法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《江苏省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》计算被上诉人陈某某应当获得的残疾赔偿金，适用法律并无不当，计算的残疾赔偿金数额准确。上诉人汽车运输公司关于原审法院适用法律错误，计算的残疾赔偿金数额不当的上诉理由不能成立，本院不予支持。
综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，判决结果恰当，依法应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1018元，由上诉人江苏省连云港汽车运输有限公司承担。
本判决为终审判决。
审判长 高 旭 明
审判员 苏震审判员李叶葳
二〇一六年四月六日
书记员 李 丹
附法律条文
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；