杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭下民初字第164号
原告：吴彦平。
委托代理人：邵福香。
委托代理人：周望。
被告：杭州市公共交通集团有限公司。
法定代表人：黄志耀。
委托代理人：周哲鸣、章晖。
原告吴彦平为与被告杭州市公共交通集团有限公司（下称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，于2014年1月6日向本院提起诉讼。本院受理后，依法由审判员叶东晓独任审判，于2014年2月14日公开开庭进行了审理。原告吴彦平委托代理人邵福香、周望，被告公交公司委托代理人章晖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吴彦平起诉称：2011年9月19日16时30分许，原告乘坐姚某驾驶的浙A×××××号25路公交车，在武林路庆春路口时，因姚某的急刹车，导致原告摔倒致全身多处疼痛，尤以腰背部疼痛为甚，活动受限，事故发生后原告被急送至浙二医院急诊科治疗。腰椎螺旋CT平扫示：L2压缩性骨折，L3椎体略楔变，两侧骶髂关节致密性骨炎考虑，予抗炎止痛、活血、平卧硬板床等对症治疗。为进一步康复治疗，原告于3天后即2011年9月21日转到爱德康复科住院治疗，并于2012年11月28日出院。出院诊断：1.腰2压缩性骨折；2.左侧第8后肋骨折；3.全身多处软组织挫伤。2013年6月9日原告儿子田原与被告代表周哲鸣共同委托杭州明皓司法鉴定所作司法鉴定，2013年6月14日作出司法鉴定意见书，报告认定：构成道路交通事故X级伤残、误工期限4个月、护理期限2个月、营养期限1个月。原告认为：被告营运公交车属于商业行为，原告购票乘坐被告所有的公交车，已经与被告达成运输合同，根据相关法律规定，被告有将原告安全送达目的地的义务，现因被告驾驶员姚某的不谨慎驾驶，导致原告受伤，给原告造成身体与精神上的巨大损失，被告理应承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《根据中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》以及《中华人民共和国民事诉讼法》等规定，向贵院提起诉讼，望依法裁决。诉讼请求：1.判令被告赔偿误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、一次性生活补助费、残疾赔偿金、精神抚慰金、司法鉴定费等共计286380元；2.本案诉讼费由被告承担。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
1.出院记录，
2.门诊病历，
证据1-2，证明原告于2011年9月19日因受伤治疗和住院，并于2011年11月28日出院的事实。
3.司法鉴定发票，证明原告委托司法鉴定所产生的费用。
4.司法鉴定意见书，证明原告被评定为道路交通事故十级伤残、误工时间为4个月、护理期限为2个月、营养期限为1个月的事实。
被告公交公司答辩称：原告在乘坐被告的公交车途中受伤的事实清楚，其要求赔偿也是合理的。关于原告主张的各赔偿项目，被告认为误工费不能主张，原告受伤时已经57周岁，应到法定退休年龄，其没有返聘合同，其主张的误工费不应得到支持，即使有，也应按照城镇人均可支配收入来计算，护理费也应按照城镇人均可支配收入来计算，原告住院期间的护理费被告已经全部承担。营养费和住院伙食补助费没有异议。一次性生活补助费和残疾赔偿金完全按照消费者保护法来计算不太合理，请求法院酌定。交通费和鉴定费如果有真实票据予以认可。
被告未向本院提交证据材料。
原告提交的证据，被告经当庭质证，对证据1-4，三性均无异议。但原告住院期间的护理费，被告已经支付，根据司法鉴定意见书上认定的伤后护理天数，应包括住院期间的72天。误工费不认可。
本院认证如下：原告提交的四组证据，真实、合法，与本案具有关联，故对其证据效力均予以确认。
根据上述有效证据及双方当事人的陈述，本院确认如下案件事实：
2011年9月19日16时30分许，原告乘坐被告驾驶员驾驶的浙A×××××号25路公交车，行驶至武林路庆春路口时，因紧急刹车，导致原告摔倒后受伤。事故发生后原告被送至浙江大学医学院附属第二医院急诊科治疗，2011年9月21日转到爱德康复科住院治疗，并于2012年11月28日出院，住院治疗69天。出院诊断为：腰2压缩性骨折，左侧第8后肋骨骨折，全身多处软组织挫伤。被告已支付原告住院期间的医疗费及护理费。2013年6月14日杭州明皓司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见：吴彦平构成道路交通事故X级（10级）伤残，其伤后误工期限为4个月，护理期限为2个月，营养期限为1个月。
本院认为，本案中，双方对原告在购票乘坐被告经营的公交车的途中因公交车司机急刹车而导致原告摔倒受伤的事实并无争议，被告对其因存在违约行为而应当对原告受到的损害承担相应的赔偿责任也无异议。双方的争议焦点在于如何确定被告的违约损害赔偿范围，即本案应否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的相关规定。对此本院认为，被告系经营性的运输企业，原告因自身生活消费需要而乘车接受服务，原、被告之间存在城市客运合同关系。经营者应当为消费者提供安全的消费环境，因设施不完善或经营者疏于防范等过错致使消费者人身、财产受到损害的，经营者应当承担民事责任。现原告作为消费者，其选择依照《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的项目及标准主张赔偿，符合法律规定，本院予以支持。原告并非因道路交通事故而受到损害，故被告要求按道路交通事故进行赔偿的抗辩，本院不予支持。
对于原告主张的赔偿请求，经审核：一、营养费1500元、鉴定费1900元、住院伙食补助费3600元，被告均无异议。本院予以确认。二、残疾者一次性生活补助费。按2013年浙江省城镇居民人均消费性支出21545元标准计算，结合原告的伤残等级，该项费用应为129270元（21545×6）。三、残疾赔偿金。按2013年浙江省城镇居民人均消费性支出21545元标准计算，结合原告的伤残等级，该项费用应为129270元（21545×6）。四、交通费，原告主张1000元，但未提供相应票据，考虑到原告住院治疗期间必然产生一定的交通费用，故对该项费用酌情支持500元。关于误工费，因原告受伤时已超过法定退休年龄，原告又未能提供其退休后被返聘的相关证据，故对其主张的误工费，本院不予支持。关于护理费，根据鉴定意见书，原告伤后的护理期限（包括住院期间）为2个月，而原告实际住院时间达72天，住院期间的护理费被告均已支付，故对于该项费用，本院不予支持。上述费用共计266040元，应由被告予以赔偿。原告诉请中的超出部分，因缺乏事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、第二百八十八条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告杭州公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴彦平营养费、鉴定费、住院伙食补助费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、交通费等共计266040元；
二、驳回原告吴彦平的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5596元，减半收取2798元，由原告吴彦平负担199元，被告杭州公共交通集团有限公司负担2599元（于本判决生效之日起十日内履行）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费5596元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理【开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，帐号：1202024409008802968）。
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审判员 叶东晓
二〇一四年二月十七日
书记员 俞梦潇