广西壮族自治区横县人民法院
民 事 判 决 书
（2013）横民一初字第942号
原告刘秋梅。
委托代理人孟大伟，广西百举鸣律师事务所律师。
被告苏楚楚。
委托代理人凌春。系被告苏楚楚的母亲。
原告刘秋梅与被告苏楚楚名誉权纠纷一案，本院于2013年5月10日受理后，依法适用简易程序，于2013年7月5日公开开庭审理了本案。原告刘秋梅以及委托代理人孟大伟，被告苏楚楚的委托代理人凌春到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘秋梅诉称，原告与被告是邻居，原告现在横州交易场一楼开设时代家电店，2012年10月22号被告在茉莉花论坛发帖，公开侮辱、诽谤原告，文中编造事实，用辱骂、恐吓等语言，公开贬低原告的人格及商誉，具体表现在该贴以下内容：1、“贱人自有天收，强烈谴责横州家电老板娘，下药毒死我家狗狗”。2、“横州交易场一楼时代家电老板娘，心肠歹毒，故意把剩饭剩菜喷了毒药放在门口，引诱我家狗去吃，导致全身抽搐最后死亡”。3、“马面嘿看不顺眼，心怀不轨的把毒药喷到垃圾上……”。4、“但不至于耍心机某还一个无辜的生命，有本事怎么不来毒死我们家人”。5、“一个心肠那么歹毒的女人，买的东西估计也是昧着良心的。”6、“贱人自有天收，他们会付出代价的，一个心肠歹毒的女人，我们不收拾她，会有人帮我们收拾她的。”原告发现被告所发的帖子后，向茉莉花论坛提出删帖。至该贴屏蔽时，已有1189人查看该贴，还有82份回帖。回帖有“马面婆”，“稳人去巨店面泼粪”、“这样的女人那么歹毒，看谁还会去帮衬她生意”等内容。由于被告在网上向不特定的公众侮辱、诽谤原告，并贬低原告商业信誉，造成原告名誉受损，商誉受损，精神压力很大。经与被告协商无果，为维护原告合法权益，特提起诉讼，请求法院：一、判决被告以文字方式在茉莉花论坛公开为原告消除影响，恢复名誉，并向原告赔偿道歉；二、判决被告赔偿原告精神损害抚慰金10000.00元；三、本案诉讼费用由被告负担。
被告苏楚楚辩称，一、答辩人承认自己在横县茉莉花论坛上用网名：Cc楚发帖，叙说自己家狗狗“一休”死亡，自己很伤心事实，且说了狗狗是因为吃了邻居故意喷洒有农药的食物中毒死亡的，愤怒、不理智地说了些谩骂邻居的话。现在，答辩人认识到没有证据就胡乱猜测说狗狗是邻居毒死的是不对的，更不能谩骂邻居。在此，答辩人愿意真诚的对原告说声对不起；二、对这件事情，答辩人也认为：本人家里狗狗一休突然死亡，自己之所以很快主观认定是邻居下毒导致其死亡，是因为第一，本人当时在学校广西大学里读书，没有在家，对情况不太了解，是通过朋友电话才知道“一休”死亡事实，且听父亲说前几天邻居有过喷撒农药，估计是中毒死亡猜测后，才匆忙做了这样无依据的断定；第二，被告家和原告是邻居，多年来两家都有矛盾，狗狗“一休”突然死亡，也使得自己想当然认为是邻居下毒毒死。因此，虽然答辩人错误在网上发表了这样言论，但确实没有非常主观恶意要侮辱、诽谤原告，只是由于自己年轻好冲动，气愤头上不顾一切做出的不当行为，更没有考虑到会因此伤害原告。三、对于本人在网上不当言论给原告造成的伤害，被告再次深表歉意，真诚道歉。第一、对于原告诉讼中提出的诉讼请求，我愿意承担第l、3项诉讼请求；第二、对于第2项诉讼请求，本人认为：本人发贴后，回帖的人中，同意被告观点的人也只有几个人，更多的是对被告的观点提出怀疑，认为本人缺乏证据，并不同意被告的观点，同情小狗等等，且帖子很快就被删除，影响很小，给原告名誉造成的伤害也没有达到原告起诉所说的程度，更谈不上影响到她商业信誉，说影响到她商业信誉，是没有事实依据的说法，针对原告提出的商业信誉受损一事，请求法院调查，原告所经营的时代家电城，自2012年10月至2013年4月份销售营业额是否受到影响，就可以知道本案事实是否对原告的商业信誉产生影响。被告亦承认本人的过失给原告造成的伤害，在此本人再次向原告诚恳道歉，由于自己系在校学生，没有经济来源，为了本人读书，家庭经济开支很大，经济条件不是很好，所以本人愿意承担赔偿原告精神损害抚慰金100O元。
综合全案证据，本院认定以下法律事实：原告刘秋梅与被告苏楚楚是邻居，两家平时有矛盾。原告刘秋梅现在横州交易场一楼开设时代家电店。被告苏楚楚现在广西大学读书。2012年10月22日，被告苏楚楚听信朋友和家人之说，自己家里饲养的狗狗“一休”突然死亡，怀疑是吃了邻居故意喷洒有农药的食物中毒死亡。便在横县茉莉花论坛上用网名：Cc楚发帖了“贱人自有天收，（强）烈谴责横州家电老板娘，下药毒死我家狗狗”的帖子。原告刘秋梅发现后与论坛联系，2012年10月25日，该帖子被删除。横县公安局城东派出所接警后进行调查，后因双方纠纷调停不下，原告刘秋梅于2013年5月10日向本院提起诉讼。双方当事人的诉辩如前。
以上事实有双方当事人的陈述、派出所的询问笔录和从横县茉莉花论坛上下载的帖子内容等证据在案佐证。
本院认为，名誉是社会对特定的民事主体的才干、品德、情操、信誉、资历、声望、形象等客观综合评价。名誉权是自然人或法人就其自身特性所表现出来的社会价值而获得社会公正评价的权利。本案中，双方当事人对被告苏楚楚在横县茉莉花论坛上用网名Cc楚发帖“贱人自有天收，（强）烈谴责横州家电老板娘，下药毒死我家狗狗”的内容侵害了原告刘秋梅的名誉权的事实没有异议，本院予以确认。根据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”和第一百二十条“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”的规定，原告刘秋梅请求法院判令被告以文字方式在茉莉花论坛公开为原告消除影响，恢复名誉，并向原告赔偿道歉，被告苏楚楚没有异议，本院予以支持，但文字内容须事先经法院审查。此外，被告的侵权行为造成了原告的精神损害，被告亦同意赔偿原告精神损害抚慰金，故本院予以准许。依照最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定，赔偿数额根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力和受诉法院所在地平均生活水平等因素，由被告苏楚楚赔偿精神损害抚慰金1000元，原告请求超过的部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条和第二十二条的规定，判决如下：
一、被告苏楚楚以文字方式在横县茉莉花论坛上公开对原告刘秋梅消除影响，恢复名誉，赔偿道歉，但内容须事先经法院审查；
二、被告苏楚楚赔偿原告刘秋梅精神损害抚慰金1000元。
案件受理费100元，减半收取50元，由被告苏楚楚负担。
上述义务，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按判决指定的期间履行义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息和支付迟延履行金。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或被执行财产所在地的基层人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交上诉状副本，上诉于南宁市中级人民法院。同时在上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费，逾期不预交又不提出缓交申请的，或提出缓交申请未获批准的，按自动撤回上诉处理。
审判员 李雪波
二〇一三年七月二十六日
书记员 蒙之雁
附相关法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条第一款公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。