山东省淄博高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）新民初字第589号
原告：韩家祯，女，1943年3月8日生，汉族。
委托代理人：马永，系原告之子。
委托代理人：马淑清，系原告之女。
被告：淄博政通超市有限公司。
法定代表人：李其珍，经理。
委托代理人：芦忠，本公司员工。
委托代理人：周会文，山东康桥（淄博）律师事务所律师。
原告韩家祯诉被告淄博政通超市有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2014年5月26日向本院起诉。本院受理后，依法由审判员李鸿飞独任审判，公开开庭进行了审理。原告韩家祯的委托代理人马永（参加第一次庭审）、马淑清，被告淄博政通超市有限公司的委托代理人芦忠、周会文（参加第一次庭审）均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告韩家祯诉称，2014年1月3日11：30分左右，原告到被告处购物，当时店内保洁工正在清扫卫生，她既没有在清扫区域放置明显的警示标志，也没有随时提醒正在购物的顾客避让，以防发生触碰伤害等危险。原告在超市购物通道行走时，被保洁工突然伸过来的清扫工具绊倒摔伤。后原告到淄博市张店区中医院住院治疗，被告员工为原告办理了住院手续，原告住院期间共花费医疗费21274.40元，其中被告为原告交纳12000元。2014年1月21日原告出院后回家继续休养治疗，根据医嘱需要在家卧床半年，期间需要24小时陪护。综上，被告的员工在工作中致使原告受伤，被告应当承担赔偿责任。因双方就赔偿事宜协商未果，为此，提起诉讼，请求依法判令被告支付医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费等损失共计3万元，并承担本案诉讼费用；残疾赔偿金、后续治疗费、精神损害抚慰金等损失在伤残等级评定后追加。诉讼中，原告变更和增加诉讼请求，请求依法判令被告支付医疗费9419.40元、护理费18000元、住院伙食补助费540元、交通费500元、残疾赔偿金56528元、后续治疗费8000元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费3000元，以上共计98987.40元。
被告淄博政通超市有限公司辩称，原告所述与事实不符，是原告自己摔倒的；被告在本次事件中没有过错，不应当承担责任，原告应承担全部责任，被告已经张贴了警示标志；事故发生后，被告已经垫付了部分医疗费，尽到了人道主义责任。
经审理查明，2014年1月3日，原告到被告处购物，在行走过程中被被告超市内打扫卫生的保洁工伸出的笤帚绊倒在地，后原告被送到淄博市张店区中医院住院治疗18天，共计花费医疗费21274.40元，其中被告垫付12689元，后经该院出院诊断为右股骨颈骨折。诉讼中，经原告申请和本院技术室委托，淄博桓台县人民医院司法鉴定所出具司法鉴定意见书，原告右下肢伤系九级伤残、护理期限为180日、后续治疗费约8000元。后原、被告双方就赔偿事宜协商未果。为此，原告提起诉讼，提出了上述诉称中的诉讼请求。
庭审中，原告提交电话录音一份，想要证实事发后原告女儿与被告公司负责人协商处理的经过；提交住院病历一份，想要证实事发后原告住院的事实及手术情况；提交门诊收费票据一张，想要证实原告住院花费21274.4元，其中包括被告垫付的医疗费；提交收费单据一张，证实原告花费门诊检查费145元；提交鉴定费单据一份，想要证实原告花费鉴定费3000元；提交户口本复印件一份，想要证实原告的身份情况。被告对原告提交的上述证据及想要证明的事实均无异议。原告提交证人毛进英的证言一份，想要证实原告在被告处摔伤的过程及事实，被告对该证据不予认可，认为证人未到现场，且从证明内容看，证人并未看到事发经过；提交鉴定意见书一份，想要证实原告的伤残等级为九级、护理期限为180天、后续治疗费为8000元，被告对后续治疗费不予认可，对其他无异议。
被告提交医疗费单据四张、原告出具的收到条一份，想要证实被告共计为原告垫付医疗费12689元，原告对改组证据无异议；提交照片一宗，想要证实被告店内已经张贴了明显的警示标志，已经尽了相应的义务，不应当承担责任，原告质证后认为，从照片上不能看出事发经过，不予认可；提交录像资料一份，想要证实案件的事发经过，认可原告在被告处摔倒，但无法证实摔倒的原因，原告质证后认为，通过录像可以看到清洁人员有甩扫把的行为，是导致原告受伤的直接因素。
本院认为，本案双方争议的焦点问题是原告是在被告处自行摔倒还是被告公司的工作人员的不当行为导致原告摔倒受伤。针对该焦点问题，本院认为，根据被告提供的案发当时的录像可以看到，在被告公司的保洁工作人员背对原告用手甩笤帚的瞬间，原告自此经过且顺势倒地，因为角度和录像质量本身的问题，该录像并没有十分清楚的记录了原告摔倒的所有细节，但根据众所周知的常理，挥洒笤帚扫地的过程中笤帚的头部是贴着地面移动，笤帚头部以及连接头部的杆部的移动曲线高度正好可以挡住行人的双小腿和双脚的前进方向，是能够致人摔倒的一个行为动作，结合原告是在超市购物，其视线正常应该是在观察货架上的货物，没有注意到脚下突然伸来的笤帚，且工作人员也是背对原告，无法看到后面行走过来的原告，综上，通过对上述录像记录的基本过程的分析，本院认定该录像证实的内容能够与原告所述的相互印证，本院认定系被告公司的工作人员在扫地过程中致原告摔倒受伤，被告对原告的经济损失应当承担赔偿责任，但原告在本案案发过程中，亦存在行走过程中观察不够，是导致本次事故发生的次要原因，其应当自行承担40%的责任，被告应当承担60%的赔偿责任。
关于原告主张的医疗费，根据原告提供的证据证实，原告花费门诊费用和住院费用共计21419.40元，扣除被告已经垫付的12689元，原告支付的该项费用共计8730.40元，原告主张9419.40元属于计算错误，本院不予支持；关于护理费，原告主张按每月3000元计算，但其并未提供护理人员的误工损失证明，本院参照护工标准按每天50元计算，共计9000元（50元／天×180天）；关于住院伙食补助费，原告主张按每天30元计算于法无据，被告自愿同意按每天15元计算，本院予以支持，该项损失共计为270元（15元／天×18天）；关于交通费500元，原告没有提供相应的证据予以证实，但结合原告的伤情及住院天数，本院酌情认定为300元；关于残疾赔偿金56528元（因原告系1943年3月8日出生，案发时刚满70周岁，原告主张按上年度城镇居民人均可支配收入28264元计算10年，结合原告的伤残为九级，再乘以20%）及鉴定费3000元（有鉴定费单据证实），被告均无异议，且符合法律规定，本院均予以支持；关于后续治疗费8000元，因有鉴定机构的鉴定意见书予以证实，本院予以支持；关于精神损害抚慰金3000元，因被告并不存在故意伤害，因此，对于原告的该项主张，于法无据，本院不予支持。综上，原告韩家祯的各项损失共计85828.40元，被告应当承担其中60%的赔偿责任，共计51497.04元，对于被告先前垫付的12689元，原告亦应当承担40%的责任，共计5075.6元，上述数额进行折抵后，被告还应赔偿原告韩家祯各项经济损失共计46421.44元。对于原告多主张的部分，于法无据，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条，第十七条第一、二款，第十九条，第二十一条，第二十二条，第二十三条，第二十五条及相关法律规定，判决如下：
一、被告淄博政通超市有限公司赔偿原告韩家祯医疗费、护理费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、后续治疗费、交通费、鉴定费等共计51497.04元，扣除被告垫付的12689元中原告应当自行承担的5075.60元，被告还应赔偿原告各项经济损失共计46421.44元，于本判决生效后十日内支付。
二、驳回原告韩家祯的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费762.50元，由原告韩家祯负担404.50元，被告淄博政通超市有限公司负担358元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省淄博市中级人民法院。
审判员 李鸿飞
二〇一四年九月五日
书记员 王梦洋