绍兴市柯桥区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）绍柯民初字第2346号
原告：俞兴军。
被告：上海金地物业服务有限公司绍兴县分公司。
负责人：徐睛。
委托代理人：蒋玲玲、朱玲。
原告俞兴军与被告上海金地物业服务有限公司绍兴县分公司（以下简称“金地物业公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年7月9日立案受理后，依法适用简易程序，由代理审判员樊文斌独任审判，于同年8月13日、9月17日、10月29日三次公开开庭进行了审理。原告俞兴军，被告金地物业公司的委托代理人蒋玲玲（第一次、第二次庭审）、朱玲（第三次庭审）到庭参加诉讼。原、被告曾申请庭外和解但未果。本案现已审理终结。
原告俞兴军诉称：柯桥金地自在城二期铂悦园由被告公司负责管理，原告是该小区7幢1单元702室的业主。2015年4月22日上午，被告所管理的保洁公司清洁人员正在清洗地下车库路面，致使地面存在积水及浮泥，路面湿滑。8时30分许，因原告需给装修工人开门（被告要求装修人员从地下车库进入），原告在驾驶二轮摩托车经过5幢与7幢之间的地下车库时，不慎滑倒，致右脚膝盖砸伤。后原告经原绍兴县中医院、柯桥区安昌镇卫生院等治疗，经诊断为右胫骨平台骨折。原告认为，被告应当保障业主及行人安全，因被告未尽到管理职责，导致小区地下车库地面积水、路面湿滑，进而致使原告摔伤，应当由被告承担责任，故请求法院依法判令：1、被告赔偿原告医疗费4461.33元、误工费22500元、护理费4500元、交通费300元、精神损害抚慰金25000元等合计56761.33元中的28267.33元；2、本案诉讼费由被告负担。
被告金地物业公司辩称：1、原告确实居住在金地自在城二期铂悦园小区，是该小区7幢的业主。2、对原告受伤的时间、地点没有异议。3、事情发生的时候，保洁人员确实正在地下车库进行地面清洗作业。4、我公司已于2015年4月1日与上海玉禾田环境管理服务有限公司签订《绍兴金地自在城二期清洁承包合同》，已将地下室等清洁工作委托外包，清洁人员系上海玉禾田环境管理服务有限公司的员工，故我公司不应列为本案被告。5、我公司已经尽到相应的管理服务职责：在小区各出入口显示屏、各单元一楼大门左侧醒目位置公告《关于机动车停放规范通知》，通知业主将自行车、电动车、摩托车等统一有序停放在3#、5#、9#、12#、16#地下车库，禁止停放在单元大堂、楼道或负一层地底下车库等位置；在地下车库入口处标有禁止非机动车驶入的红色标识、限速5公里标识等；清洁人员在清洗车库地面时，设置了明显警示标志、安全防护栏等安全设施。故我公司无过错，不应当承担侵权责任。6、原告驾驶摩托车行驶速度过快，且原告作为成年人未注意自身安全，其受伤是自身过错造成，应由原告自行承担。7、原告主张的损失28267.33元没有事实和法律依据，且主张的对象应当是上海玉禾田环境管理服务有限公司，故请求法院驳回原告的诉讼请求。
经审理本院认定事实如下：
原告俞兴军系柯桥金地自在城二期铂悦园小区7幢702室业主，被告金地物业公司负责该小区的物业管理工作。2015年4月22日上午，清洁人员正在清洗该小区地下车库路面，8时30分许，原告俞兴军驾驶二轮摩托车经过5幢与7幢之间的地下车库时，因地下车库通道湿滑，导致摩托车轮湿滑，原告在绕行过程中不慎滑倒，致右脚摔伤。后原告经绍兴市柯桥区中医医院、柯桥区安昌镇卫生院、绍兴市中心医院等门诊住院治疗，经诊断为右胫骨平台骨折，共住院15天，产生医疗费4350.63元。原告认为，被告未尽到管理职责，导致小区地下车库地面有积水及浮泥、路面湿滑，进而致使原告摔伤，应当由被告承担责任，遂成讼。
另查明，2015年4月7日，被告金地物业公司（甲方）与上海玉禾田环境管理服务有限公司（乙方）签订《绍兴金地自在城二期清洁承包合同》，约定甲方将其受托管理的金地自在城二期铂悦园小区的日常清洁工作发包给乙方，由乙方为小区提供专业化清洁服务，清洁服务范围包括地下车库等。事故发生区域并未设有明显警示标志、安全防护栏等安全设施。原告俞兴军具有二轮摩托车的驾驶资格。
原告因本次受伤可纳入赔偿范围的损失为：（1）医疗费，根据医疗费发票认定为4350.63元；（2）护理费，原告主张护理时间45天，但并未提供相应证据加以证明，故本院结合住院天数认定为15天，原告主张的护理标准100元／天合理，本院予以认定，护理费调整为1500元（100元／天×15天）；（3）误工费，原告并未提供证据证明其主张的误工标准，故本院参照2014年浙江省全社会在岗职工平均工资标准予以计算，误工时间结合住院时间及医疗诊断证明书认定为75天，误工费调整为9939.45元（48372元／年÷365天／年×75天）；（4）交通费，酌情认定200元；（5）精神损害抚慰金，理据不足，不予认定。以上总计15990.08元。
以上事实，由原告提交的视频资料、医疗费发票、门诊病历、出院记录、诊断报告、医疗诊断证明书、驾驶证、行驶证、物业服务手册、业主临时管理规约、前期物业服务协议，被告提交的清洁承包合同以及当事人在诉讼中的陈述等证据予以证明。
本院认为：公民的合法权益应依法受到保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《物业管理条例》第四十七条规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。案涉事故发生区域在被告金地物业公司管理的公共通行区域，根据前述规定，应当认定被告金地物业公司对其管理的小区地下车库区域负有一定的安全保障义务。安全保障义务包括危险预防义务、危险消除义务和发生损害后的救助义务。结合原告提供的视频资料及被告陈述，案涉事故发生区域恰逢清洁人员清洗地面，路面湿滑，作为小区物业服务企业，应当设立警示标志并加强路面防滑等保护措施，使其对危险的管理控制程度达到居民的信赖程度。被告辩称，清洁人员在清洗地下车库地面时，设置了明显警示标志、安全防护栏等安全设施，为此提供两张照片加以证明；原告对该两张照片的真实性不予认可，认为事发地点并未设置警示标志、防护栏；本院认为，被告陈述该两张照片显示的区域距离原告摔倒地点相距约50米，且视频资料显示在原告摔倒处附近并未有相关警示标志、防护栏等防护措施，故对被告该项抗辩意见不予采纳。现被告未能举证证明其已经妥善履行安全保障义务，且未能在事故发生后对原告及时救助，故本院认定被告应承担相应的赔偿责任。被告辩称，其已将小区的清洁服务工作包给案外人上海玉禾田环境管理服务有限公司，应由案外人承担赔偿责任。本院认为，本案原告以被告违反安全保障义务为由要求被告承担赔偿责任，符合法律规定，即便被告和案外人之间就清洁服务工作存在其他约定，也系不同法律关系，不具备对抗原告的效力。但原告作为成年人，应当对自身安全负有谨慎注意义务，同时，原告作为业主，对小区地下车库环境应有所认知，应当知晓在地下车库行驶时应按规定在通道上减速慢行，现根据原告陈述，事故发生时地下车库通道人员较多，但其在驾驶摩托车绕行过程中仍保持20码左右速度，可见原告并未尽到谨慎注意义务，其未能及时观察路面情况并减速慢行也是自身受伤的重要原因。综合上述情况，为平衡双方利益，本院酌情认定原告的损失由被告承担20%即3198.02元。
综上，本院对原告诉讼请求中的合理部分依法予以支持，对不合理部分，不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《物业管理条例》第四十七条之规定，判决如下：
一、被告上海金地物业服务有限公司绍兴县分公司赔偿原告俞兴军医疗费、护理费、误工费、交通费等合计3198.02元，款限于本判决生效后十日内付清；
二、驳回原告俞兴军的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，负有金钱给付义务的当事人应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费507元，减半收取254元，由原告俞兴军负担224元，被告上海金地物业服务有限公司绍兴县分公司负担30元，款限于本判决生效后七日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院（在递交上诉状七日内先预缴上诉案件受理费507元，款汇至绍兴市非税收入结算分户，账号：09×××13-9008，开户行：绍兴银行营业部。逾期按自动撤回上诉处理）。
代理审判员 樊文斌
二〇一五年十一月六日
书 记 员 骆俊斌