上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）青民一（民）初字第849号
原告唐菊妹，女，1954年5月7日出生，汉族。
委托代理人杨福香，上海方英律师事务所律师。
被告上海众兴汽车旅游客运有限公司，住所地上海市青浦区城中北路478号。
法定代表人范关忠，董事长。
委托代理人程应好，上海市雄风律师事务所律师。
委托代理人吴宇驰，上海市雄风律师事务所律师。
原告唐菊妹诉被告上海众兴汽车旅游客运有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年3月18日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员吴小国独任审判。本案于2015年4月21日进行公开开庭审理，原告唐菊妹及委托代理人杨福香，被告委托代理人程应好到庭参加诉讼，现已审理终结。
原告唐菊妹诉称：2014年4月28日，原告乘坐被告公司的公交车前往单位上班。原告上车后被其他乘客挤撞摔落至车下，造成身体损伤。原、被告之间存在运输合同关系，被告有义务将原告安全送达目的地，而被告未尽安全保障义务致原告在运输过程中受伤。原告基于合同关系，诉请判令被告赔偿经济损失人民币190，990.24元（具体包括医药费49，509.24元、营养费4，200元、护理费13，279元、误工费28，000元、残疾赔偿金87，702元、精神抚慰金5，000元、鉴定费2，300元、交通费1，000元）。审理中，原告将诉请金额变更为198，208.24元（残疾赔偿金调整为95，420元，鉴定费调整为1，800元）。
被告上海众兴汽车旅游客运有限公司辩称：不同意原告的诉讼请求。原、被告之间未成立运输合同关系，不适用合同法关于承运人承担责任的规定；原告是被其他乘客挤撞受伤，应由直接侵权人承担责任；针对损失，对医疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金、鉴定费均无异议，营养费应按照每日30元计算，护理费应按照每日40元计算，误工费过高，交通费由法院酌定。
原告为证明其诉讼主张，提供以下证件材料：
1、监控视频1份，证明原告登上被告的公交车后，被车上乘客挤下车，从车上直接摔到车下。
2、病史材料、出院小结、费用清单、发票等1组，证明原告因伤造成的损害及医疗费用。
3、鉴定报告及发票各1份，证明原告的伤残等级等情况。
4、劳务合同、工资清单、证明、情况说明各1份，证明原告的误工费计算依据。
被告质证意见：对证据1的真实性无异议，该视频是事发当日警方从被告处调取，但视频中摔倒的不是原告。即便是原告，其刚上车就下去了，而且是被其他乘客挤下去的，应由侵权人承担责任；对证据2的真实性无异议，对治疗过程及医疗费予以确认；对证据3的真实性无异议，但认为涉及二期治疗的尚未发生，不同意一并处理；对证据4的真实性不予认可，原告已经达到退休年龄，工资过高不符合实际，具体以法院调查核实为准。
被告对其抗辩主张未提供证据，仅以查明原告是否在登上公交车后被乘客陆志浩挤倒为由，申请追加陆志浩作为第三人参加诉讼。
本院认证意见：关于原告提供的证据，证据1，视频资料系事发当日警方从被告处调取，视频画面清晰，能够反映原告登上公交车后，又从车上被其他乘客挤到车外摔倒的过程；证据2、3均真实、合法，能够反映原告受伤治疗及鉴定的情况；证据4，原告原工作单位出具的情况说明，与工资单、照片、合同等相互印证，并经本院核实属实，具有相应的证明力，能够证明原告的收入情况。关于被告要求追加第三人的申请，鉴于监控视频资料已经客观反映事发情况，故追加第三人已无必要，本院对被告的申请不予准许。
根据当事人的陈述及上述认证意见，本院确认以下法律事实：
2014年4月28日上午7时15分左右，在青浦区盈港路青安路路口，被告公司的青安线公交车因红灯停车，停车后开车门，前门有乘客上车、下车，原告上车后，被正在下车的乘客挤到车外摔倒，后驾驶员关闭车门将公交车开走。原告摔倒后被他人送往医院进行治疗。当日，原告报警，警方从被告处调取事发监控录像视频。2014年12月19日，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人唐菊妹骨盆因故受伤，遗留骨盆畸形愈合，相当于道路交通事故十级伤残。伤后一期治疗休息180至210日，护理150至180日，营养90日。若行二期治疗，酌情给予休息30日，护理30日，营养15日。原告为此支付鉴定费1，800元。
另，原告原与上海勇新五金加工厂存在劳务合同关系，原告在该厂从事操作工作，2013年的月工资为3，300元，2014年1至4月的月工资为3，500元。
本院认为，本案主要争议在于原、被告之间是否成立运输合同关系。
原告认为，根据公交运输的交易习惯，公交车停车开门就是对乘客的要约，乘客上车就是承诺。原告登上公交车时双方的运输合同关系就已成立，被告作为承运人应当将原告安全送达目的地，否则应承担违约赔偿责任。
被告认为，公交运输合同中，上车买票形成合同关系，上车未来得及买票也可以形成合同关系，但必须是在车门关闭并开始行驶时才可成立合同关系。原告上车后尚未买票，且在车门关闭前已经下车。故双方未成立运输合同关系。
本院认为，《中华人民共和国合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。本案属于城市公交运输中产生的纠纷。一般情况下，公交车的运输线路、停车地点、车票价格相对固定且为公众所知晓，公交运营方不提前预售某班次车辆的车票，而是乘客先上车，然后再以刷卡、投币等方式购票，这种交易模式与一般客运合同乘客提前购票、持票上车的规定不同，具有一定的特殊性，构成公交运输的交易习惯。因此，在城市公交运输合同中，不应再以交付票证作为合同成立的条件，公交车驾驶员停车开门允许乘客上车，系发出要约，乘客登上公交车，是对要约作出的承诺。此时，双方的运输合同即可成立。乘客上车后可能因主观原因自行下车或者被驾驶员要求下车等均属于合同成立后的解除问题，不影响合同的成立。本案中，公交车停车开门上、下客，原告登上公交车之时，双方之间的运输合同关系就已成立。对此，原告虽未能在公交固定站点上车，但原告上车是以公交车停车开门、允许上车为前提的，故不影响运输合同的成立及履行。
综上，原、被告之间的旅客运输合同关系合法有效。合同成立之时即开始履行，进入运输过程。原告在运输过程中受伤，原告有权选择依据合同关系向被告主张违约赔偿责任。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。原告上车后被其他乘客挤下车系发生在运输过程中，被告作为承运人，在未能举证证明原告上车后存在健康原因或故意、重大过失的情况下，应对运输过程中原告的受伤承担赔偿责任。至于被告是否可以向其他责任人进行追偿，不属于本案的审理范围，可另行主张。关于原告的经济损失。对医药费49，509.24元、残疾赔偿金95，420元、精神抚慰金5，000元、鉴定费1，800元，被告均无异议，本院予以确认；营养费，结合鉴定意见书，应为3，600元；护理费，结合护理实际情况，采纳被告意见，以每日40元计算，应为7，200元；交通费，结合治疗情况，酌定为600元；误工费，原告提供了充分的证据证明收入情况，本院予以认定，以每月3，500元计算，为24，500元。以上合计187，629.24元。至于可能会发生的后期治疗，可待实际发生后再行主张相关损失。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条的规定，判决如下：
被告上海众兴汽车旅游客运有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告唐菊妹经济损失187，629.24元。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费4，264.16元，减半收取计2，132.08元，由原告负担113.85元，被告负担2，018.23元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 吴小国
二〇一五年六月十八日
书记员 牛 蕊
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第二百九十三条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。