河南省兰考县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫0225民初1510号
原告安桂云，女，汉族，1968年10月9日生，住兰考县。
原告李瑞娟，女，汉族，1993年6月27日生，住兰考县。
原告李某。
原告李本立，男，汉族，1937年7月13日生，住兰考县。
原告周荣花，女，汉族，1941年2月8日生，住兰考县。
以上五原告共同委托代理人聂永锋、李高慧（实习），河南亚飞律师事务所律师，代理权限特别授权。
被告刘巧（又名刘军），男，汉族，1979年2月20日生，住兰考县。
被告马卫杰，女，汉族，1980年7月15日生，住兰考县。
以上二被告共同委托代理人赵新超，河南王松华律师事务所律师，代理权限特别授权。
原告安桂云、李瑞娟、李某、李本立、周荣花与被告刘巧、马卫杰生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了此案。原告安桂云、李瑞娟、李某及委托代理人聂永锋、李高慧（实习），被告刘巧、马卫杰及委托代理人赵新超均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称：2016年3月26日，被告刘巧找到李合安（受害人，五原告亲属），请李合安帮忙修被告家的太阳能热水器。李合安生前也做过安装太阳能的工作，而且与被告家也是拐弯亲戚，经常有人情来往。当天下午李合安就到被告家去帮忙，李合安到被告家中时被告已经租好了一个三层的脚手架，就等着李合安过来维修，被告家是两层半的楼房，太阳能热水器在屋脊上安放，被告刘巧把自家的竹梯子架在第三层的脚手架上，自己扶着梯子，让李合安顺着竹梯子往上爬，因被告刘巧没有扶好梯子，导致李合安从梯子上摔倒地上。李合安摔下后，被告刘巧并未直接拨打120对李合安进行抢救，而是给自家亲戚打电话商量怎么办，错过了最佳抢救时间，等到原告安桂云知道李合安出事时，李合安已经被送到兰考县人民医院的太平间了。安桂云赶到医院后，二被告直接跪倒安桂云面前，说是请罪云云。李合安一家六口人，上有七十多岁的父母，下有一个聋哑大女儿和一个未成年的小女儿，妻子也没有固定的收入，李合安的意外过世给这个贫穷的家庭带来了巨大的打击。出事之后，通过村委调解，二被告同意先出10万元让原告一家办理丧事，但是第二天在签协议的时候又变卦了，现在更是躲起来不见面，李合安的尸体已经一直在医院的停尸间内，家中无钱办理丧事，无奈之下，具状至法院，请求人民法院依法判令二被告赔偿：1、死亡赔偿金511520元（25576元／年×20年）；2、原告李某的抚养费51462元；3、原告李本立的抚养费21442.5元；4、原告周荣花的抚养费21442.5元；5、精神抚慰金100000元；6、丧葬费19402元；7、停尸费及办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费等其他费用等办理完丧事之后提交，以上共计725269元
被告刘巧、马卫杰辩称：1、原告诉状中说受害人李合安是为被告义务帮工不是事实。李合安是多年专业从事太阳能销售及安装，承接水暖安装等业务的专业人员，并开有门店，取名“兰考县全能水暖商行”，被告家的太阳能热水器，就是受害人销售并安装的，出事时，受害人是在履行售后服务义务，并与被告刘巧约定收取费用，一个开门店专业从事太阳能热水器销售及安装业务的人员，为自己的客户进行售后服务并约定了收取费用，怎能说是义务帮工；2、原告说被告架好脚手架让李合安顺梯子爬而摔伤致死，不是事实。被告的太阳能热水器因李合安以前未接好出水口导致出水口脱落，被告找李合安，李合安到被告家看了情况后说：“安上要30元钱，我忙，你先把脚手架拉过来，等我有空了就来维修，不耽误事”。被告按李合安的要求，先把脚手架拉到被告家里。出事当天下午三时许，李合安一个人到被告家，自己搭好脚手架，被告拉了四层的脚手架，而李合安仅搭了三层，就用梯子往上爬，被告让他用绳子先系住腰，采取安全防护，他说没事，经常都是这样干活，谁知李合安在从梯子往房子上上的时候一用力，脚手架受力倒向前临的后屋墙上了，当时被告也在脚手架上，被卡在脚手架与墙之间没直接坠落地面，后被告慢慢滑下来，而李合安却因高空坠落而摔伤。被告不顾自己的伤痛，急忙打120急救电话，但还是没有能挽回李合安的生命。李合安是专业人员，不可能按被告的方法干活，被告仅仅是按他的安排去拉了脚手架，被告也在脚手架上，梯子在脚手架上搭，脚手架都倒了，能怨被告没扶好梯子吗？3、本案从法律上讲，被告无任何过错，不应承担赔偿责任。五原告的亲属李合安是销售太阳能热水器的销售服务一方，安装、维修人员均是有专业技术、技能的人员。而被告是太阳能热水器的用户，李合安为被告方提供售后服务，是销售方在销售时对用户的承诺，是销售服务合同中约定的义务。销售给被告太阳能热水器时给被告的用户手册中，有保修义务，主机三年保修期，保修期满后或保修范围之外的修理时，适量收取配件费和工本费。李合安是销售商，是专业人员，他有专业技能，其安全意识，应高于包括被告在内的用户，在给被告进行维修时，被告已提醒李合安，而其不以为然，导致事故的发生。本案若摔伤的是被告雇佣的工人，很明显作为雇主的李合安应承担赔偿责任。现李合安未让雇工干，其本人亲自履行售后义务，若其与美的太阳能热水器厂家有合同，其按合同向厂家索赔，其无合同约定，责任应自担。被告作为用户，责任不在被告，被告无过错，不应承担赔偿责任；4、被告出于人道主义，已为原告垫付部分费用，法院明确各方的责任后，被告垫付的费用应返还。事故发生后，被告及时把李合安送到医院抢救，李合安去世后，按原告方的要求，垫付了丧葬费用，被告尽的是人道义务。而原告却说是给被告义务帮工为由，采取披麻戴孝回被告家里无理取闹，在被告家里烧纸等过激行为。被告认为，不幸的发生不是被告的过错造成，意外发生后，被告同样难过，并垫付了被告丧葬费用。五原告的亲属李合安作为销售商及售后服务的义务方，把责任全推给被告用户一方，无理取闹，亦伤了被告方原本同情的心。所以，被告要求法院依法判决五原告返还被告垫付的部分费用。综上，被告作为太阳能热水器的用户，对太阳能经销商专业人员在售后服务的过程中所导致的伤害，无赔偿义务，请求法院依法公断，驳回五原告对被告的诉讼请求。
经审理查明，被告刘巧于2012年在“兰考县全能水暖商行”购买了一台“美的”牌太阳能热水器。2016年3月26日，被告刘巧找五原告的亲属李合安（已死亡）维修在“兰考县全能水暖商行”购买的太阳能热水器，李合安让刘巧借了脚手架，李合安与被告刘巧协商的维修费用为30元。李合安在上被告刘巧的二层房屋上准备维修太阳能热水器的过程中，因架子倒塌，致使李合安从架子上坠落，经兰考县人民医院医学证明李合安系重度颅脑损伤，多器官功能衰竭而死亡。
另查明，被告刘巧在“兰考县全能水暖商行”购买的“美的”牌太阳能热水器，“兰考县全能水暖商行”在兰考县工商行政管理局城关工商所登记的企业信息为，成立日期：2009年10月19日，店铺名称没有显示，经营场所：仪封路路北，企业类型：个体工商户，经营者姓名：孔风梅，经营范围：水暖器材零售。在2014年12月4日，经营者孔风梅申请店铺名称为“兰考县洋洋水暖商行”，经营场所、经营范围没有变动。2015年9月6日，店铺名称变更为“兰考县全能水暖商行”，经营场所：仪封路中段路北，企业类型：个体工商户，经营者姓名：李合安，经营范围：水暖器材零售。
再查明，受害人李合安，1968年2月22日生，为城镇居民家庭户口。李合安与原告安桂云系夫妻关系。李合安长女李瑞娟，1993年6月27日生。次女李某，2003年11月22日生。李合安父亲李本立，1937年7月13日生。李合安母亲周荣花，1941年2月8日生。李合安的父母共有四个子女（女儿李冬枝，1962年11月05日生。长子李广安，1965年10月04日生。次子李合安，1968年2月22日生。三儿子李保安，1970年10月23日生）。
经计算原告的合理损失为：丧葬费19401.99元（38804元／年÷12月×6月）、死亡赔偿金511520元（25576元／年×20年）、被抚养人生活费94347（（17154元×5年）＋8577元（17154元÷2×1年））、停尸费13200元，共计638468.99元。
被告刘巧已垫付13200元停尸费用。
上述事实有当事人的陈述、兰考县人民医院出具的居民死亡医学证明、兰考县工商行政管理局城关工商所出具的企业基本信息及个体工商户名称预先核准申请书、证人刘某、曹某的证言、本院调查孔风梅、张景涛的调查笔录、质证笔录、庭审笔录在卷佐证，足以认定。
本院认为，公民的生命健康权依法应受到保护。本案中，兰考县工商行政管理局城关工商所登记的企业信息中显示“兰考县全能水暖商行”的经营者姓名是受害人李合安，通过本院对孔风梅及张景涛的调查，孔风梅是“兰考县全能水暖商行”的实际经营者。原告没有证据证明李合安在事故发生前与“兰考县全能水暖商行”属雇佣关系，且没有证据证明李合安给被告刘巧维修太阳能热水器是受“兰考县全能水暖商行”经营者孔凤梅的指派。被告刘巧于2012年在“兰考县洋洋水暖商行”（发生事故时店铺名称为“兰考县全能水暖商行”）购买的“美的”牌太阳能热水器虽已过三年的保修期，因受害人李合安以前曾给刘巧家维修过太阳能热水器，李合安原在孔风梅经营的“兰考县全能水暖商行”负责安装、维修太阳能热水器。被告刘巧找到李合安后，李合安接受了给被告刘巧维修太阳能热水器的工作，李合安用自己的专业维修技术来完成被告刘巧交付的维修工作，李合安与被告刘巧二人商定的太阳能热水器维修价格为30元，双方已形成了承揽法律关系。原告提出李合安给被告刘巧维修太阳能热水器是义务帮忙行为，因其没有向法庭提供充分证据证明李合安给被告刘巧维修太阳能热水器属义务帮工关系，其理由不能成立，本院不予支持。2010年7月1日起实施的国家安全生产监督管理总局《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》第五条规定，特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》后，方可上岗作业。附件：特种作业目录中第3条中的“高处作业”是指专门或经常在坠落高度基准面2米及以上有可能坠落的高处进行的作业。李合安维修太阳能的坠落高度基准面已超出2米，应属于特种行业。作业人员应当按照国家规定的特种作业类别，经专门安全作业培训，取得相应的特种作业操作证后，方可上岗作业。受害人李合安其本人在没有取得高空特种作业操作资格证书的情况下，接受他人太阳能热水器维修业务，且其作为完全行为能力人，明知在二楼房屋上维修太阳能热水器存在危险，却没有做好安全防护措施，不佩戴安全绳、安全头盔，直接导致了事故的发生，其对事故应承担主要责任；被告刘巧将太阳能热水器维修的高空作业交给了没有高空特种作业操作证的李合安完成，存在主观选任过失。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定：“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任”。被告刘巧对李合安的人身伤亡应承担相应的赔偿责任。丧葬费原告诉请为19401.99元，以原告诉请为准。原告要求赔偿办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费等其他费用的诉讼请求，因原告未向法庭提交相关证据加以证明，对其诉讼请求，本院不予支持。原告要求被告马卫杰共同承担民事赔偿责任，因被告刘巧在选任承揽人上存在主观选任过失，产生的侵权赔偿为侵权之债，其行为是个人行为，与被告马卫杰无关，被告马卫杰主观没有过错，亦没有承担无过错责任的情形，应驳回原告对被告马卫杰的诉讼请求。被告综合本案认定的事实及过错程度，本案酌定由被告刘巧承担原告各项经济损失20%的责任，即丧葬费19401.99元、死亡赔偿金511520元、被抚养人生活费94347元、停尸费13200元，计638468.99元的20%，为127693.79元。被告已垫付的13200元，应在赔偿总额中扣除，共计为114493.79元。受害人李合安自行承担80%的责任。精神抚慰金酌情考虑为10000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十二条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十七条、第十八条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告刘巧于判决生效后十日内给付原告安桂云、李瑞娟、李某、李本立、周荣花丧葬费19401.99元、死亡赔偿金511520元、被抚养人生活费94347元、停尸费13200元，计638468.99元的20%，为127693.79元。被告已垫付的13200元，应在赔偿总额中扣除，共计为114493.79，精神抚慰金10000元，共计124493.79元；
二、驳回原告安桂云、李瑞娟、李某、李本立、周荣花对被告马卫杰的诉讼请求；
三、驳回原告安桂云、李瑞娟、李某、李本立、周荣花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费11053元，被告刘巧承担2790元、原告安桂云、李瑞娟、李某、李本立、周荣花承担8263元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省开封市中级人民法院。并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费（受理费的数额依据当事人不服一审判决具体数额确定；收款单位：开封市财政局非税收入财政专户，账号：41×××21，开户行：建设银行开封市金明支行）。逾期不交纳也不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 代乔鹏
审 判 员 蔡雪琴
人民陪审员 窦 花
二〇一六年九月九日
书 记 员 王春宇