湖北省武汉市江汉区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂江汉民一初字第00727号
原告（反诉被告）李玲。
委托代理人彭晓红、程骥，湖北维力律师事务所律师。代理权限为一般代理。
被告（反诉原告）武汉市星众保洁家政服务有限公司，住所地武汉市硚口区汉中路17号。
负责人刘桂林，总经理。
委托代理人夏金质，该公司员工。代理权限为一般代理。
被告（反诉第三人）武汉国美电器有限公司新华路店，住所地武汉市江汉区单洞门附1号。
负责人程利，经理。
委托代理人张碧，该公司员工。代理权限为一般代理。
委托代理人魏曦，该公司员工。代理权限为一般代理。
被告（反诉第三人）武汉国美电器有限公司，住所地武汉市东西湖区新沟新华集。
法定代表人黄秀虹，经理。
委托代理人张碧，该公司员工。代理权限为一般代理。
委托代理人魏曦，该公司员工。代理权限为一般代理。
原告（反诉被告）李玲诉被告（反诉原告）武汉星众信保洁家政服务有限公司（以下简称星众信公司）、被告（反诉第三人）武汉国美电器有限公司新华路店（以下简称国美新华路店）、武汉国美电器有限公司（以下简称国美公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年5月7日立案受理后，依法由审判员马佳独任审判，公开开庭进行了审理。李玲及其委托代理人程骥，星众信公司的负责人刘桂林及委托代理人夏金质，国美新华路店及国美公司的委托代理人张碧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告（反诉被告）李玲诉称，2005年10月，李玲到星众信公司工作，被星众信公司派到国美新华路店从事保洁工作。2014年11月12日，李玲在国美新华路店工作时，因该店铺设的地板突出导致李玲受伤，随后到武汉市第一医院住院治疗.现李玲认为星众信公司系李玲的雇主，李玲在从事雇佣活动中受伤，星众信公司应承担赔偿责任。国美新华路店作为李玲工作场所的管理者，未尽到安全保障义务，亦应承担赔偿责任。国美新华路店系国美公司的分公司，故国美公司应与国美新华路店承担连带责任。故李玲诉至法院，请求判令星众信公司、国美新华路店、国美公司连带赔偿李玲各项损失共计105369.61元并承担本案的诉讼费用。
被告（反诉原告）星众信公司辩称，2005年10月李玲到星众信公司工作，后被派到国美新华路店从事保洁工作。李玲在国美新华路店工作多年，对此处情况非常清楚，且李玲陈述因压条突出导致自己绊倒不真实，其受伤系其自身患有××导致，其主观上的过错和自身疾病导致了受伤，应由李玲自行承担后果。星众信公司没有侵权行为、也没有过错不应承担赔偿责任。此外李玲在入职时已经承诺在工作过程中造成公司或者甲方任何损失，均有其自行承担，故其受伤应当由自己负责。李玲与星众信公司之间是劳动关系，应按照工伤处理，其已领取了退休金，不能获得伤残赔偿金。此外李玲受伤较轻微，可以保守治疗便可以痊愈，其强硬手术导致的十级伤残不真实，也属自行扩大损失。综上请求法院驳回李玲的诉讼请求。
被告（反诉第三人）国美公司及国美新华路店辩称，同意星众信公司的意见，国美公司及国美新华路店不应承担赔偿责任，请求法院驳回李玲的诉讼请求。
被告（反诉原告）星众信公司反诉称，李玲受伤应由其自行承担相应损失，星众信公司垫付了医疗费8366.18元，护理费、营养费、购买住院物品1848元，多支付2014年11月、12月工资共计2600元，上述款项共计12814.18元应由李玲予以返还。此外李玲的家属多次对星众信公司法定代表人刘桂林进行侵害，对其推、拉、打，并抢夺了医疗费票据，对刘桂林造成了伤害。故提出反诉要求李玲偿还星众信公司12814.18元，补偿星众信公司法定代表人刘桂林精神损失费并追究李玲等人抢夺6张票据的法律责任，反诉费用由李玲承担。
原告（反诉被告）李玲针对反诉辩称，星众信公司作为雇主，在雇员受伤后应承担相应赔偿责任，且其无证据证明垫付医疗费等费用。请求驳回星众信公司的反诉请求。
被告（反诉第三人）国美公司及国美新华路店针对反诉述称，对星众信公司的反诉无异议。
经审理查明，2005年10月，李玲应聘到星众信公司，被安排至国美新华路店从事保洁工作，月工资1300元。2014年11月12日，李玲在工作期间摔倒受伤，随即由国美新华路店的工作人员送往武汉市第一医院住院治疗，从2014年11月12日至2014年12月2日住院两次，共计住院20天，出院诊断为桡骨骨折、尺骨茎突骨折、高血压病。共花费医疗费26452.21元，其中星众信公司垫付了门诊费366.18元及部分住院费用，星众信公司认为其垫付了住院费8000元但未提交票据，李玲仅认可1200元。此外，李玲收到星众信公司护理费及其他费用1473元，并领取了2014年11月、12月两个月的工资2600元。
诉前经李玲委托，湖北中真法医司法鉴定对其伤情进行了鉴定，李玲支付鉴定费1500元。审理中，星众信公司对李玲单方委托的鉴定提出异议并申请重新鉴定，经本院委托，湖北诚信司法鉴定所于2015年12月3日作出鄂诚信（2015）临鉴字第1668号法医鉴定意见书，鉴定意见为，被鉴定人李玲所受伤损失属十级残疾，误工期为伤后120日，护理期为伤后30日，后续治疗费为10000元或据实结算。
另查明，李玲称自己系因地板之间的压条突出，被压条绊倒，事发时地面并无水渍等情况。两名国美新华路店的促销员出庭作证，称未看到李玲摔倒的过程，听到声音后，发现李玲摔倒在地，地板压条已翘起。
还查明，星众信公司系依法成立的有限责任公司，其经营范围为保洁、家政服务。
庭审中，星众信公司向本庭提交了一份署名为李玲的《承诺函》，载明：“武汉市硚口区众信保洁家政服务中心：我于2008年1月1日到贵单位上班，担任保洁员工作，自愿承诺不要贵单位办理《劳动合同法》规定的有关保险。相关规定的保险、福利等均有我承担和办理，均与贵单位无关。在工作过程中，造成贵单位和甲方任何损失，均有我自己承担。”星众信公司陈述“甲方”是指接受劳务派遣的公司即国美新华路店。李玲对该《承诺函》中签名的真实性提出异议，但未申请鉴定。
上述事实，有原、被告的陈述及证人证言、鉴定意见书、病历、出院小结、医疗费票据、承诺函、营业执照等证据材料均经庭审质证后予以证实。
本院认为，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。李玲受星众信公司雇佣在国美新华路店从事保洁工作，并由星众信公司发放工资，双方形成劳务关系，李玲在雇佣活动中受伤，星众信公司作为雇主应当承担相应的赔偿责任。李玲作为完全民事行为能力人，其工作就是地面保洁，应当清楚的了解地面状况，其未尽到谨慎注意的义务，对损害后果的发生有一定过错，过错程度以30%为宜。星众信作为雇主，对雇员的职业活动负有安全注意和劳动保护的职责义务，其未履行相应义务，故对李玲受伤具有一定过错，应当承担70%的民事赔偿责任。对李玲认为其受伤系国美新华路店的地板压条突出被绊倒，国美公司及国美新华路店未尽到安全保障义务应承担连带责任的主张，因地板压条本身就高出地面，李玲作为保洁人员应非常清楚地面的情况，较一般的人负有更高的注意义务，且证人均是在李玲摔倒后看到地板压条翘起，无法证明是翘起的压条绊倒李玲，还是李玲绊到压条后导致压条翘起。此外星众信公司系具有从事保洁、家政工作及用工的资质，国美新华路店及国美公司亦不存在选任错误，故对李玲此诉请本院不予以支持。关于星众信公司称双方应适用工伤保险条例的意见，因事发时李玲已超过退休年龄，根据劳动法的相关规定，对于劳动者个人退休后另谋职业的不适用劳动法，应当认定为劳务关系，故对星众信公司该意见不予采纳。对星众信公司称李玲系因自身疾病受伤，因无证据证明，本院不予以采纳。对星众信公司称李玲在入职前书面承诺其受伤自行承担责任的意见，因其提交的《承诺函》中不包括相应内容，而且法律明确规定造成对方人身伤害的免责条款无效，故对星众信公司此意见本院不予采纳。对星众信公司称李玲自行扩大损伤后果的意见，因无证据证明本院不予采纳。湖北诚信司法鉴定所由本院依法定程序委托，其出具的鉴定意见具有客观性和真实性，应当具有证据效力，星众信未能提交证据证明该鉴定意见明显依据不足，星众信对鉴定意见的抗辩意见缺乏证据和法律依据，本院不予采纳。
本案中关于李玲诉讼请求中的各项费用，经审核，依法予以处理。1、医疗费，本院根据双方提交的医药费票据核算为26452.21元，星众信公司称其中部分费用系用于治疗李玲自身××应予以扣除，但未提交相应证据，本院不予采纳。2、后续治疗费，根据法医鉴定意见，后期治疗费确定为10000元。3、残疾赔偿金，按湖北省上一年度城镇居民人均可支配收入的标准按20年计算为24852×20×0.1=49704元。4、住院伙食补助费，李玲实际住院20天，按照湖北省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准15天计算为，15×20=300元。5、误工费，李玲主张误工费按照每天100元计算无依据，根据鉴定意见确定的误工时间120天，按照李玲每月工资1300元，计算为1300×12÷365×120＝5128.77元。6、护理费，李玲主张按照每天80元的标准计算护理费无依据，根据鉴定意见确定的护理时间30天，按照湖北省上一年度居民服务业年在岗平均工资28729元的标准，计算为28729元÷365×30=2361.29元。7、营养费，考虑到李玲伤残程度及病情，酌情给予营养费300元。8、交通费，考虑到李玲的病情及治疗需要，酌情给予交通费200元。9、法医鉴定费，根据法医鉴定费票据确认为1500元。上述1-9项合计为95946.27元，星众信公司应负担70%即67162.39元。10、精神抚慰金，考虑到李玲伤残程度，酌情给予精神损害抚慰金1000元。对星众信公司之前垫付的部分应予以抵扣，包括门诊费366.18元，住院费因星众信公司未提交证据证明其垫付的金额，本院以李玲认可的1200元为准，护理费及其他费用1473元，多支付11月13日至12月31日的工资2080元（1300÷30×18＋1300），合计为5119.18元。星众信公司还应赔偿李玲各项损失共计63043.21元。
对星众信公司要求李玲返还其垫付费用的反诉请求，因星众信公司对李玲受伤应承担赔偿责任，其垫付金额不足以抵扣应赔偿金额，本院对此项反诉请求不予支持。对星众信公司要求李玲补偿星众信公司法定代表人刘桂林精神损失费并追究李玲等人抢夺6张票据的法律责任，因其主张的被侵权人系刘桂林并非星众信公司，应由刘桂林自行主张权利，系另一法律关系，在本案中不予审查。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）武汉市星众信保洁家政服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告（反诉被告）李玲各项损失共计63043.21元；
二、驳回原告（反诉被告）李玲的其他诉讼请求；
三、驳回被告（反诉原告）武汉市星众信保洁家政服务有限公司的反诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
减半收取案件受理费1073元，邮寄费120元，合计1193元，由原告（反诉被告）李玲负担358元，被告（反诉原告）武汉市星众信保洁家政服务有限公司负担835元。（该款李玲已预付本院，武汉市星众信保洁家政服务有限公司应承担部分随上述判决款项一并支付李玲）。反诉受理费100元，由被告（反诉原告）武汉市星众信保洁家政服务有限公司负担（已付）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。
审判员 马佳
二〇一六年三月十四日
书记员 白斌