广西壮族自治区桂林市七星区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）星民初字第355号
原告桂林盛景国际旅游有限公司。住所地：桂林市七星区骖鸾路33号盛景中心3层，组织机构代码：69276585-5。
法定代表人陈桓，该公司董事长。
委托代理人龚文达，广西桂山律师事务所律师。
被告西安西部国际旅行社。住所地：西安市碑林区长安路北路**号。
法定代表人王敏，该公司总经理。
委托代理人秦有荣，广西独秀律师事务所律师。
原告桂林盛景国际旅游有限公司诉被告西安西部国际旅行社服务合同纠纷一案，本院于2015年3月6日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告桂林盛景国际旅游有限公司的委托代理人龚文达、被告西安西部国际旅行社的委托代理人秦有荣到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，原、被告通过传真达成协议，约定原告于2014年7月11日至7月15日为被告接待游客为104+42人的旅行团，团费共计77380元。原告按合同约定接待了上述团队，但被告全陪在2014年7月14日违反合同约定私自收取游客费用组织游客参加非法营运的漓江野竹排，原告导游发现后进行制止并告知被告继续违约将按照约定将其作为脱团处理，但被告拒不改正。阳朔县旅游质量监督管理所根据原告反映情况，组织双方协商并出具《调解意见书》，原告按照该意见及时另行安排三位导游恢复接待，但被告却在没有告知原告的情况下私自组织游客脱团另行食宿。被告预付了20000元团费，其余团费57380元应当返回后三日内支付，但被告一直拖欠未付。为此，原告诉至法院，请求法院判令：1、被告支付原告团费人民币57380元及利息（从2014年7月18日起按银行同期同类贷款利率计至判决生效且旅行期限届满之日止）；2、被告支付原告违约金14600元人民币；3、被告承担本案的全部诉讼费用。
原告对其主张在举证期限内提供的证据有：1、传真确认件，导游接团通知书，证明双方有合同关系；2、阳朔县旅游质量监督管理所出具的《调解意见书》，证明被告违约；3、恢复接待的三位导游的证人证言，恢复接待的酒店证明3份，接待通知单6张，证明原告按照调解意见书恢复了接待，但是被告在没有通知情况下带游客另行食宿；4、门票发票4张，餐费发票36张，船票发票149张，车费接待单1张，住宿费票据，证明原告按照合同约定完全履行接待服务，为此总共支出的费用77236元。
被告辩称，原告与被告是委托合同关系，原告应当按照被告要求安排旅游，原告途中擅自违反合同约定，单方要求被告提前结算团款，原告又建议游客自费旅游5个景点，后原、被告发生纠纷，导致游客自费项目没有完成，但自费项目的费用没有退还被告。2014年7月14日，游客单独提出要游览漓江，被告方认为合情合理，告知原告，原告导游态度突变，提前终止合同，所以原告的诉状所述与事实不符，被告按约定履行合同义务，原告单方变更合同内容，原告已经以实际行动违反合同约定，综上请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告对其辩解在举证期限内提供的证据有：1、确认件复印件2份，证明原告作为地接社，应按约定提供全程的住宿、门票、餐费、导服和保险，时间从7月11日到15日。双方同意按约定结算团款，但到14日上午原告即终止接待，后续行程由被告安排，费用是被告支付，原告已经违约。其中“有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，并加收每人每天100原的违约金。”该条款是以合同外的游客的行为为加重被告责任，免除原告责任，是无效条款，被告不受该条款的约束；2、收条1张、收据2张，证明被告分二次向原告支付团款20000元，被告付款与事先约定一致，原告以实际行动接受；3、自费项目收据，证明原告导游提议增加自费景点，该费用原告已实际收取。后原告单方终止接待，自费景点剩余行程的费用原告没有退还，已由被告退还。原告诉称被告违反约定、擅自收费不符事实；4、被告支付费用单据，证明2014年7月14日原告违反合同，终止接待，后续行程是被告安排，费用是被告支付，共计56960元；5、《调解意见书》复印件，证明旅游团是146人，自费项目是原告导游提议，费用是被告代收，并已经全部交给原告。尧山景点没有游览，每人100元已经由被告退还游客。乘坐漓江竹筏最初是原告导游提议，最后游客没有实际乘坐。团款结算两社事先有约定，原告及导游单方变更没有根据，根据合同被告有权不提前结算。原告未按约提供接待服务，游客及被告投诉到旅游主管部门是事实；6、情况说明，证明2014年11月19日，146名游客所在的村委会出具情况说明，证实：7月12日原告导游提议自费乘坐漓江竹筏，处于安全考虑，被告全陪和领队坚持按照合同行程旅游。7月13日，原告导游建议参加5个自费景点，47人每人470元，并已支付给原告导游沈琴。7月14日，沈琴单方要求结清团款，擅自终止接待，沈琴和原告被投诉到阳朔旅游监管所。后续行程是被告负责安排，费用是被告承担的；7、游客于小成、武福志、张辑汉证明复印件（在叠彩法院已经出庭作证），证明自费乘坐竹筏游漓江是原告导游提议推荐，因安全问题而取消。5个自费景点也是原告导游推荐，实际费用已经支付给原告。原告导游以结清团款为由终止接待，构成违约。7月14日之后的旅游行程全部由被告安排，费用是被告支付的；8、民事起诉状原件、民事案件庭审笔录复印件，证明原告第一次起诉到桂林市叠彩区法院、叠彩区法院两次开庭审理，证实被告诉请57380元和违约金14600元没有事实依据和证据依据；9、（2014）叠民初字第995号民事裁定书。证：原告第一次起诉到叠彩法院，因其诉请没有事实依据、证据依据和法律依据，两次开庭后自愿撤诉，叠彩法院裁定准予撤诉。
经审理查明，2014年7月，原、被告通过两份传真件签订合同，合同约定，原告于2014年7月11日至7月15日为被告接待游客为104+42人的旅行团，团费共计77380元。在104人的传真确认件中，约定了“请见传真后既盖有效公章，签名回传以示确认，确认后请打款55120元”；在42人的传真确认件中，约定了“请见传真后既盖有效公章，签名回传以示确认，确认后请打款22260元”，但在确认件尾部都手写注明“按约定结算团款”,并删划了“确认后请打款22260元”字样。合同对7月11日至7月15日的旅游行程进行了详细的约定。合同还约定：“为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后，一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，并加收每人100元/天的违约金（脱团费），余下行程我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；”两份确认件都写明“此团可进店加点”。合同签订后，被告于2014年7月9日、7月13日分两次向原告支付了团费，每次支付10000元，共计20000元。原告于7月11日至7月14日上午接待该旅行团。7月14日中午，原告公司导游与被告公司全陪因是否乘坐漓江竹筏以及团款结算问题发生纠纷，原告终止接待。后此事被投诉至阳朔县旅游质量监督管理所。原告终止接待后，被告组织游客吃饭、游玩。当天下午，原告另行安排三位导游到百悦酒店等候旅行团并预订了酒店。当晚原告的三位导游在等候旅行团过程中打电话告知被告的全陪原告恢复接待，被告未接受原告的安排，自行组织旅行团食宿。7月15日上午，被告组织旅行团游览，下午，游客分别乘坐飞机、汽车离开桂林。2014年8月26日，阳朔县旅游质量监督管理所出具《调解意见书》，对7月14日中午发生的纠纷提出调解意见。
另查明，2014年7月11日，原告到机场接被告组织的旅行团，花费1100元。7月11日、12日，该旅行团每天分三批分别入住名都商务宾馆、临桂县帝都宾馆、锦绣潇湘酒店，7月14日，原告在上述三家宾馆订了房间，但旅行团并未实际入住，原告支付了三天的住宿费，分别为：名都商务宾馆5565元，临桂县帝都宾馆4410元，锦绣潇湘酒店5565元。7月13日，原告组织旅行团游漓江而购买从磨盘山至阳朔的船票149张，花费30693元。7月13日，该旅行团入住阳朔县华悦宾馆、阳朔县利德旅社，原告为此向阳朔县华悦宾馆支付1740元，向阳朔县利德旅社支付3700元。
本院认为，原、被告于2014年7月通过传真签订的合同是双方真实意思表示，不违反法律的强制性规定，合法有效。被告辩称该合同报价低于成本价，违反法律规定，属无效合同，但没有提交相应的证据予以证实，本院不予采信。原告按合同约定于7月11日到7月14日上午接待了旅行团，支付了接待费用，被告应当支付原告相应的费用。根据原告提交的关于费用支出的证据，本院认可如下费用：1、2014年7月11日接机费用1100元；2、7月13日从磨盘山至阳朔的船票费30693元；3、7月11日、12日住宿费10360元。从原告提供的名都商务宾馆、临桂县帝都宾馆、锦绣潇湘酒店三个酒店的收费票据及接待通知单看，原告支付了三天的住宿费共计15540元，但7月14日旅行团未实际入住上述宾馆，故本院只认可原告7月11日、12日支出的住宿费10360元。4、7月13日原告安排旅行团在阳朔县华悦宾馆、阳朔县利德旅社住宿的住宿费5440元（1740+3700＝5440）。原告提交的四张门票发票，因出票时间与事发时间不吻合，本院不予采信。原告提交的机打餐费发票出票时间与事发时间不吻合，定额餐费发票没有出票时间且无其他证据印证，本院不予认可。本院认可原告实际支出的费用合计47593元，被告已经支付20000元，被告还应支付原告27593元。关于利息，因双方合同中未约定利息，法律亦无相关规定，故对原告要求被告支付利息的诉请，本院不予支持。关于违约金，由于原告7月14日中午擅自终止接待旅行团，当晚原告虽然试图恢复接待，但被告未按原告的安排组织旅行团住宿及旅游，以自己的行为提前解除了合同，而不是脱团。合同中“每人100元/天的违约金（脱团费）”的约定并不适用被告的上述行为。因此，对于原告要求被告支付违约金14600元的诉请，本院不予支持。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告西安西部国际旅行社支付原告桂林盛景国际旅游有限公司团费27593元；
二、驳回原告桂林盛景国际旅游有限公司的其他诉讼请求。
本案收取案件受理费1560元，由于适用简易程序，减半收取案件受理费780元（原告已预付本院），由原告桂林盛景国际旅游有限公司负担481元，被告西安西部国际旅行社负担299元。
上述应付款项，义务人应于本判决书生效之日起十日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期间最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费1560元『收款单位：应解汇款及临时存款（桂林市中级人民法院），账号：20×××16，开户行：农行桂林高新支行』，上诉于桂林市中级人民法院。递交上诉状后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。
代理审判员 蒋西凤
二〇一五年六月二日
书 记 员 易 颖