内蒙古自治区科尔沁右翼前旗人民法院
民 事 判 决 书
（2018）内2221民初1129号
原告内蒙古卓信中达物业服务有限公司，住所地内蒙古科右前旗。
法定代表人:方爱华，职务:经理。
委托诉讼代理人:陈桂英，该公司法律顾问。
委托诉讼代理人:王丽娜,该公司行政职员。
被告刘淑英，女，1961年3月20日出生，汉族，退休工人。
原告内蒙古卓信中达物业服务有限公司（以下简称卓信中达物业公司）诉被告刘淑英物业服务合同纠纷一案，本院于2018年3月5日立案受理后，依法由审判员王丽敏适用简易程序于2018年4月9日、5月11日公开开庭进行了审理，原告卓信中达物业公司的委托诉讼代理人陈桂英、王丽娜，被告刘淑英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告卓信中达物业公司诉称，被告刘淑英是金碧苑小区A2-1-502室的业主。2012年12月17日原告与被告签订《入住手续资料》(《入住协议》)一份，双方就物业费等达成协议,但被告自2017年1月1日至2017年12月31日期间的物业费、电梯费、二次供水费、灯费、垃圾清运费合计1824元一直没有给付，原告多次找被告催要，被告借各种理由拒绝给付，已构成违约，根据双方签订的《入住协议》第五条第三款的约定被告应承担日3‰的违约金1997元，两项合计3821元。现诉至法院要求被告给付物业服务费1824元(包括物业费988元、电梯费552元、二次供水费124元、公用电费100元、垃圾清运费60元)及违约金1997元。
被告刘淑英辩称，不同意原告的诉讼请求：1、原告未尽到应尽的责任，物业费按0.8元/㎡收取过高,且违约,因为合同约定是0.5元/㎡;2、五楼以下不存在二次供水;3、卫生费国家要求是每年36元,原告收多了,如果按国家标准同意给付;4、公用电费100元不知道出处,要求原告举证;5、原告已在2017年10月8日被业主解聘,电梯费不同意给付;6、违约金不同意给付,但如果法院认定违约,请求减少违约金。
本院依据原、被告的诉辩意见归纳本案的争议焦点为:原告诉求的事实依据和法律依据是什么。
原告卓信中达物业公司针对争议焦点提交证据如下：1、《2013年兴安盟物业服务收费管理实施办法》复印件一份、《入住手续资料》复印件二份，证明物业服务0.8元/㎡，电梯基础费30元，二次供水每月0.1元/㎡，在2013年以前入住的按0.5元/㎡收费，2013年以后入住的按0.8元/㎡收费;2、《营业执照》复印件一份，证明物业公司有收费资格；3、《前期物业管理合同》复印件1份，证明合法取得金碧苑物业服务资格;4、原告与被告签订的《入住手续资料》即入住协议，证明原、被告双方约定了物业费和违约金，第五项第三条款约定的是日3‰的违约金;5、催款通知书及缴费通知单,证实原告对被告已通知缴纳物业费并多次催要;6、部分业主缴纳的物业费收据,证实其物业服务已得到业主认可;7、2017年7、8、9三个月交纳的二次供水、电梯电费、绿化用灯等费用的收据复印件43张，证明为了物业服务正常运行而交纳了相关费用；8、《工人服务受理单》十份，证明在服务期间为业主提供了维修等日常服务;9、《电梯年检合格证》复印件20份和《电梯日常维修保养记录》前三页复印件，证明20部电梯运行符合国家服务标准，保养记录能证明物业公司为业主出入方便，每日进行保养及维修;10、金碧苑小区改造对比图照片、维修电梯照片、电梯清洁照片等28张，证明物业公司维修、清洁等情况。
被告质证认为，对证据1的真实性没有意见，但是认为变更或涨价应在小区公示，且小区不存在一级服务收费标准。对证据2、证据3、证据4的真实性没意见；对证据5认为没收到通知单；对证据6、证据7、证据8及证据9，除对证据6中关某的收据认可外，对其他证据的真实性均不认可；对证据10，认为单元门更换和地下管道干活的照片是真实的，其余均不真实。
被告刘淑英针对争议焦点提交证据如下：1、前期物业管理合同一份，证明合同约定是0.5元/㎡，原告方按0.8元/㎡收费多收了0.3元；2、照片11张，证明小区管理脏、乱、差；3、《金碧苑小区踏查报告》一份及光盘两张、照片9页，证明小区在原告管理期间服务和收费标准不等同，原告乱收费；4、《关于B4电梯一单元电梯停运的说明》一份，证明原告在管理期间管理不到位；5、《关于解聘物业服务公司的函》一份，证明原告在2017年10月8日已经被解聘了，被解聘后一直没提供服务；6、证人关某、王某的证言，证明小区在原告管理期间服务不到位及乱收费等情况。
原告质证认为，对证据1真实性认可，2013年以后是按0.8元/㎡收费；对证据2中地下室的两张照片认可，其余不认可；对证据3真实性不认可；对证据4、证据5认为与本案无关；对证据6，认为有些是开发商遗留的，与物业服务无关，存在的问题已经解决了。
本院认证认为，对于原告提交的证据1的真实性予以采信，证据2至证据10，证据来源合法，内容客观真实，本院予以采信。
对于被告提交的六份证据，能够证明本案事实，本院全部予以采信。
经审理查明，被告刘淑英系科右前旗金碧苑小区A2-1-502室的业主。2012年12月17日原告卓信中达物业公司与被告刘淑英签订《入住协议》一份，约定由原告提供物业服务，被告按照约定交纳物业费，即按年收取物业管理费，每年缴费周期前一个月7日为物业管理费收费日期；物业费为每月每平方米0.5元。合同中约定原告服务内容为：房屋共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理；电梯、水泵、职能系统等设备的运行管理与服务；共有区域内环境卫生清扫保洁和绿化、树木、绿化设施得人养护、管理；物业装饰装修的管理；车辆行驶和停放秩序的管理与服务；物业管理区域内公共秩序的服务、管理；物业档案的建立、保管和使用。庭审中，原告方认可其提供的物业服务中存在地下室漏水而且有味、电梯停运等情况存在。被告以原告服务不到位等原因拒绝给付2017年物业管理费用，现原告诉至本院要求被告给付2017年1月1日至2017年12月31日的物业管理费1824元及违约金1997元共计3821元。
本院认为，原告卓信中达物业公司与被告刘淑英签订的入住协议合法有效，双方应当按照约定履行各自的义务，原告依法提供了物业服务，有证据证明其已经履行了合同主要义务，并对物业费进行了书面催缴，被告作为业主应按照合同约定向原告缴纳物业管理费，现被告未按照约定缴纳物业管理费应属违约。同时，因原告提供的物业服务中存在地下室漏水而且有味、电梯停运、管道未封盖等情况存在，应认定原告的物业服务中存在管理不到位问题，对此应适当扣减物业管理费，本院酌定扣减被告应交物业费的15%。被告抗辩原告收取的物业费标准过高，合同约定为0.5元/㎡，而原告方按0.8元/㎡收费问题，根据原、被告双方的约定，物业费为每月每平方米0.5元，因此被告抗辩应按合同约定0.5元/㎡收取的意见本院予以支持。电梯费按照《2013年兴安盟物业服务收费管理实施办法》规定，十二层以下运行费以二层为起点每层线性递增4元累进收费，基础费为30元,被告所居住的5楼电梯费应为552元（46元/月×12个月）；二次供水费按照约定应为124元（102.94㎡×0.1元/月×12个月），被告辩称五楼以下不存在二次供水的辩解因未提供充分证据证明，本院不予支持；卫生费每年36元被告认可,本院予以支持；公用电费100元原告虽未提供证据予以证明，但因客观存在实际使用情况，本院予以支持。关于原告主张的违约金按日千分之三给付的诉求，通过庭审中被告举证及双方的陈述能够证实原告提供的物业服务存在一定瑕疵，被告未按期缴纳2017年物业管理费用也是双方未能妥善沟通所致，并非恶意拖欠，故原告要求被告给付违约金千分之三的诉讼请求过高，本院酌情按中国人民银行同期贷款利率给付。本院认为，物业公司和业主双方在合同履行中，有必要进一步加强沟通，相互配合和理解，应在充分认识各自权利义务基础上，依法依约行使各自权利，履行各自义务，共同努力营造和谐的小区环境。按照依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告刘淑英在本判决生效后立即给付原告内蒙古卓信中达物业服务有限公司物业服务管理费1430元的85%即1215.50元，并自2017年1月1日起按中国人民银行贷款同期年利率4.35﹪给付违约金52.87元,以上合计1268.37元。
二、驳回原告内蒙古卓信中达物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元减半收取25元由被告刘淑英负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于兴安盟中级人民法院。
期满不上诉则本判决生效，当事人必须自觉履行，逾期不履行的，本院将依据当事人的申请强制执行。申请执行的期限：为两年，逾期申请，本院将视为放弃权利。申请执行的期限从法律文书确定的履行期间的最后一日起计算。
审判员 王丽敏
二〇一八年五月十七日
书记员 赵 辉
适用法律条款：
《中华人民共和国合同法》
第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝缴纳或者在催告的合理期限内仍未缴纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》
第九十条当事人对自己的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在做出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。