广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0106民初16205号
原告：王某，男，1969年9月13日出生，汉族，住江苏省南京市鼓楼区。
委托诉讼代理人：植伟业，广东南方福瑞德律师事务所律师。
被告：广东大浪淘沙酒店有限公司，住所地：广州市天河区冼村路90号A3室、92号C3室、100号C2室。
法定代表人：李红波。
委托诉讼代理人：佟政，贵州氧源律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈晓云，贵州氧源律师事务所实习律师。
原告王某与被告广东大浪淘沙酒店有限公司健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王某及其委托诉讼代理人植伟业，被告广东大浪淘沙酒店有限公司的委托诉讼代理人佟政、陈晓云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王某向本院提出诉讼请求：1.判令被告原告医疗费14787元（21124元的70%）；2、判令被告赔偿误工费6096元（8709元的70%）；3.判令被告赔偿住院伙食补助费490元（以50元/天×14天×70%）；4、判令被告赔偿护理费890元（1272元的70%）；5.判令被告赔偿残疾赔偿金60137元（85910元的70%）；6.判令被告赔偿精神损害抚慰金1万元；7.判令被告承担司法鉴定费用980元；8.本案诉讼费由被告负担。事实和理由：2014年8月3日傍晚，原告到被告开设的洗浴中心营业场所消费。在下楼梯时，因浴场提供的拖鞋号码太大不合脚，加之台阶湿滑和设计不规范的原因，在现场缺乏危险提示和防滑措施的情况下，原告猝不及防，从台阶高处滑倒滚落至地面，造成左髌骨粉碎性骨折的严重后果。当晚，原告先被急救车送往广州市第十二人民医院初诊，随即转到南方医科大学珠江医院住院。同月5日做“左髌骨骨折切开复位内固定术”，2016年1月26日做“左髌骨骨折内固定取出术”。同年4月11日经南方医科大学司法鉴定中心鉴定，结论为原告左髌骨粉碎性骨折致左下肢功能部分丧失的伤残程度为十级。期间，原被告双方就善后问题经过多次协商。被告要求原告先自费治疗，等治好后再一次性给予赔偿。但被告并无诚意，迄今仍拒绝配合，迫使原告不得不诉诸法律解决。综上所述，原告作为消费者在被告的经营场所消费时，被告作为经营者应当为消费者提供安全可靠的服务和环境。但由于被告疏忽或懈怠，对经营场所存在的危险隐患并没有采取必要的安全措施，造成了原告行走不幸滑倒摔伤的严重后果，被告依法应对原告的人身损害承担70%的主要侵权责任。在事故发生后，被告也不实际解决问题，迫使原告不得不寻求法律救济，增加了原告的精神痛苦和经济负担，被告应对精神损害赔偿和司法鉴定费用承担100%的全部责任。
被告广东大浪淘沙酒店有限公司辩称：一、原告的诉请已超过诉讼时效。本案事故发生于2014年8月，诉讼期限届满应该在2015年8月11日，且原告没有在法定期限内提起诉讼或向被告主张赔偿事宜。二、本案的鉴定意见书是原告单方委托的，被告对鉴定结论有异议。三、被告已充分尽了安全保障方面的义务，被告的设施包括事发的建筑台阶都符合相关的建筑安全标准，也通过了相关验收程序。事故发生后，被告也积极履行了危险救助义务，打了120救护电话、配合原告到医院治疗。四、原告提出的赔偿计算金额，我方是有异议的，应该根据实际发生的费用重新计算。
经审理查明：2014年8月3日傍晚，原告到被告处消费，期间不慎从楼梯上摔落受伤。当晚，原告被急救车送往广州市第十二人民医院急诊，后转到南方医科大学珠江医院治疗，并于2014年8月3日至2014年8月11日在该院住院治疗，出院诊断为：左髌骨粉碎性骨折。后2016年1月24日至2016年1月29日再次到南方医科大学珠江医院住院，出院诊断为：左髌骨骨折切开复位内固定术后。2016年4月20日，南方医科大学司法鉴定中心作出南方医大司法鉴定中心[2016]临鉴字第615号《南方医科大学司法鉴定中心法医临床鉴定意见书》，鉴定意见为：原告左髌骨粉碎性骨折致左下肢功能部分丧失的伤残程度为十级。
原告主张事发当天其与妻子一同到被告处消费，其洗浴后与妻子准备下楼到餐厅用餐，在下楼过程中因为被告提供的拖鞋太大，加之台阶设计不规则、楼梯有湿滑的情况，导致从楼梯上摔下。原告要求被告应对其受伤承担70%的责任。被告主张涉案场地的楼梯设计合理、合理，是原告下楼梯时玩手机，并东张西望找寻原告妻子，没有留意台阶而摔倒的，事发后也积极履行了求助义务，被告主张原告受伤的主要责任在于原告，应由原告自负70%的责任。对此，被告提交了：证据一、消防安全检查意见书。证据二、汪玉钗出具的证明，称：2014年8月3日下午大约5点多钟，其看到一位男客人从四楼下来，其特意提醒该客人小心台阶，但就在还有几个台阶就到三楼时，踏空摔倒。当天跟平时一样，酒店各楼层都有牌子提示客人注意防滑防摔倒，当时那位男客人摔倒的地方很干爽，不会湿滑也没有杂物绊住他。证据三、广州市急救医疗指挥中心受理台呼车受理单。经质证，原告对证据一的真实性无异议，但认为与本案无关；对证据二的真实性有异议，认为证人未出庭作证，而且期间并未见到任何提醒标识也没有工作人员的提醒；对证据三的真实性无异议。另，原告陈述其经常到被告处消费。被告陈述事发地点有监控，但该司没有将监控保存下来。
被告主张原告的诉讼请求已超过一年的诉讼时效。原告主张其经历了两次手术，在完成第二次手术后再知道腿部会恢复到什么状况，而且在此期间也一直与被告有沟通，故原告的起诉并未超过诉讼时效。对此，原告提交了：原告家人在2015年2月、2015年8月与被告工作人员的短信内容。经质证，被告认为该证据与本案无关。
原告要求赔偿住院伙食补助费700元、护理费1272元，被告对此无异议。
原告要求赔偿医疗费21124元，对此提交了：证据一、医疗费单据。证据二、广州市第十二人民医院门诊收费明细单、门诊病历、诊断证明、出院小结、放射诊断报告单。证据三、北京地区的门诊病历以及朝阳区第二医院的就诊卡。经质证，被告对证据一、证据二的真实性无异议，但认为门诊医嘱中虽然有西乐葆的药品，但无法证实原告购买该药品与医嘱有关；对证据三的真实性有异议。被告对医疗费中2014年8月18日购买西乐葆的药费187.5元、2014年8月18日广东药学院附属第一医院的医疗费415.45元、2014年8月29日北京市朝阳区第二医院的医疗票36.26元（挂号费4元、卫生材料、换药以及治疗费等共32.26元）、南方医科大学的2张定额发票共15元有异议。原告主张南方医科大学的2张定额发票为就诊时产生的停车费，北京市的医疗费系出差时产生。
原告要求按42955元/年的标准计算74天（两次住院14天+全休60天）的误工费。对此提交了：2014年8月10日的出院通知书，其中载明：建议全休1个月。被告对该证据无异议，但认为该证据只能证实第一次出院后的全休情况，不能证实第二次出院后的全休情况。另被告对原告主张的误工费计算标准无异议。
原告要求按42955元/年的标准赔偿残疾赔偿金。被告对残疾赔偿金的计算标准有异议。（应按2015年广东省城镇居民人均可支配收入34757.2元/年的标准计算）
原告要求赔偿伤残鉴定费980元，对此提交了：鉴定费发票。被告主张鉴定系原告单方委托，鉴定费应由原告自行承担。
原告要求赔偿精神损害抚慰金10000元，被告不同意赔偿。
本院认为：本案的焦点是对于原告所受损伤，被告对此有无责任，原告自身有无过错。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为酒店的经营者应对酒店的客人在合理限度范围内尽到安全保障义务。原告作为成年人，对其自身安全负有一定的安全注意义务。本案中对于原告摔倒的原因，原、被告均未提供证据予以证实。但是原告于2014年8月3日在被告经营范围内摔倒受伤的事实客观存在，根据公平原则结合原、被告双方各自的义务，本院认定对于原告的损失由原、被告各承担50%的责任。另，原告于2016年1月方行拆除内固定手术并于2016年4月定残，故至原告起诉时并未超过一年的诉讼时效。
对于原告的各项损失：（一）原告要求赔偿住院伙食补助费700元、护理费1272元，被告对此无异议，本院予以确认。（二）医疗费：被告对原告主张部分医疗费有异议，其中原告主张南方医科大学的2张定额发票金额为15元为就诊时产生的停车费，故该部分费用并不属于医疗费，本院对被告该项主张予以采信。但是根据原告提供的门诊病历、医疗费发票等证据可以证实西乐葆系依据医嘱而购买、2014年8月18日广东药学院附属第一医院的医疗费、2014年8月29日北京市朝阳区第二医院的医疗票确与本案有关，被告对此虽有异议，但未提供证据予以反驳，本院对被告该部分主张不予采信。故医疗费应为21111.86元。（三）误工费：原告要求按42955元/年的标准误工费，被告对该赔偿标准无异议，本院予以采信。对于误工时间，原告主张第二次住院后仍需全休1个月，对此并未提供医疗机构出具的诊断证明予以证实，本院对此不予支持。故误工时间应为两次住院14天+全休1个月。经核算，误工费应为5227.17元。（四）残疾赔偿金：原告经鉴定构成十级伤残，残疾赔偿金应为69514.4元（2015年广东省城镇居民人均可支配收入34757.2元/年×20年×10%）。（五）伤残鉴定费：伤残鉴定费980元是原告为了查实本次事故对其造成的损害程度而必然支付的费用，被告对此应予以赔偿。综上，原告的各项损失为：住院伙食补助费700元、护理费1272元、医疗费21111.86元、误工费5227.17元、残疾赔偿金69514.4元、伤残鉴定费980元，合共98805.43元。被告应赔偿上述损失的50%，即49402.72元。另，原告因本次事件造成十级伤残，原告确实遭受了一定的精神痛苦，故原告要求赔偿精神损害抚慰金有理，本院予以支持，综合考虑各方责任，精神损害抚慰金应以5000元为宜。综上，被告共应赔偿原告54402.72元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、自本判决发生法律效力之日起10日内，被告广东大浪淘沙酒店有限公司赔偿原告王某54402.72元；
二、驳回原告王某的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2135元，由原告王军金负担975元，被告广东大浪淘沙酒店有限公司负担1160元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 郭 越
人民陪审员 罗幸荣
人民陪审员 叶曼玲
二〇一七年十一月十日
书 记 员 黄 娟
梁敏仪