西安市新城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）新民西初字第00022号
原告杨朝玉，女，1949年8月23日出生，汉族，陕西汇凯纺织印染有限公司细纱车间主任。
委托代理人赵涛，男，1973年4月4日出生，汉族，陕西札司特法律咨询部法律工作者。
被告西安铁道国际旅行社有限责任公司（以下简称铁旅公司），住所地西安市新城区西五路一号。
法定代表人贺小龙，该公司总经理。
委托代理人刘巧芸，陕西恒达律师事务所律师。
委托代理人李俊，陕西恒达律师事务所律师。
被告西安中国国际旅行社集团有限责任公司（以下简称国旅公司），住所地西安市碑林区长安北路48号。
法定代表人余朝明，该公司董事长。
委托代理人刘巧芸，陕西恒达律师事务所律师。
委托代理人李俊，陕西恒达律师事务所律师。
被告中国人寿保险股份有限公司西安分公司（以下简称人寿西安分公司），住所地西安市碑林区印花布园1号。
法定代表人严超，该公司总经理。
委托代理人贾京原，男，1961年5月25日出生，汉族，该公司营业部经理。
委托代理人冯佳，女，1986年10月21日出生，汉族，该公司监察部法律事务岗职员。
第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司（以下简称太平洋陕西分公司），住所地西安市碑林区长安北路54号。
负责人刘玉河，该公司总经理。
委托代理人赵丹，女，1981年1月17日出生，汉族，该公司法务部职员。
原告杨朝玉诉被告西安铁道国际旅行社有限责任公司、西安中国国际旅行社集团有限责任公司、中国人寿保险股份有限公司西安分公司、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司旅游合同纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告杨朝玉委托代理人赵涛，被告西安铁道国际旅行社有限责任公司及中国国际旅行社集团有限责任公司共同委托代理人刘巧芸、李俊，被告中国人寿保险股份有限公司西安分公司委托代理人贾京原、冯佳，第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司委托代理人赵丹到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告杨朝玉诉称，2013年3月4日原告向被告西安铁道国旅公司支付台湾11日旅游定金3000元，3月20日又向其交付共计13840元的旅游费并于同日按其意思与西安中国国际旅行社集团有限责任公司台湾旅游中心签订旅游合同，原告按约已全额支付了旅游费用，该合同约定从金门到高雄应乘飞机，但被告西安铁道国际旅行社有限责任公司及西安中国国际旅行社集团有限责任公司台湾旅游中心却要求原告及众游客改乘船到台中，因海上风浪肆虐致使原告摔伤，船舶到达台中后原告就诊医院称原告股骨颈闭锁性骨折，应立即住院做人工置换手术，原告无法继续跟团遂于4月23日自费乘飞机返回西安，后经唐都医院手术治疗现已出院。原告认为被告在履行旅游服务合同中未尽到勤勉谨慎和安全保障义务导致原告摔伤应依法承担赔偿责任。现诉至法院请求判令：三被告及第三人连带赔偿原告经济损失268363.43元（医疗费42971.43元、残疾赔偿金165872元、误工费15000元、护理费15000元、伙食补助费960元、营养费480元、交通费5000元、返还旅游费15000元、鉴定费3080元、精神损害抚慰金5000元）。
被告西安铁道国际旅行社有限责任公司辩称，旅行社条例第三十六条规定“旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。”西安中国国际旅行社集团有限责任公司具有从事台湾旅游业务的资质，其在征得原告同意的情形下，将原告台湾旅游业务及原告旅游费用一并转交西安中国国际旅行社集团有限责任公司，由西安中国国际旅行社集团有限责任公司与原告签订《大陆居民赴台湾地区旅游合同》，且实际为原告提供了旅游服务，因此对原告在旅游过程中因意外事件遭受的损害不应由其承担赔偿责任。请求法院驳回原告对其的诉讼请求。
被告西安中国国际旅行社集团有限责任公司辩称，一、本案确定的案由不正确，原告以其在履行旅游服务合同中未尽勤勉谨慎和安全保障义务导致原告摔伤提起侵权之诉，但本案案由却为健康权纠纷，因在确定侵权责任纠纷具体案由时，首先应当适用“侵权责任纠纷”项下的具体案由，没有相应案由的，再适用“人格权纠纷”项下的案由，故本案案由应为“侵权责任纠纷”项下的违反安全保障义务责任纠纷，而非“人格权纠纷”项下的健康权纠纷；二、在与原告签订的《大陆居民赴台湾地区旅游合同》第十条第一款约定“因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，组团社可以在征得多数旅游团成员同意后对相应内容予以变更。”原告报名参加的“2013年4月15日厦门、金门、台湾双卧11日游”，行程原订4月17日由金门飞往台湾，由于不可抗力因素即金门大雾致使航班取消，被告国旅公司经与全体游客协商一致同意后改为19日乘船前往台湾，故被告对于交通工具及行程的改变，系征得被答辩人同意认可，被告改变原定行程及交通工具并无过错；三、4月19日乘船前往台湾时，被告国旅公司的领队已向全体游客告知了安全注意事项及自己的联系方式，履行了适当的注意义务，不存在过错。造成原告受伤，既非被告故意也非过失，纯属意外事件；四、对意外事件被告国旅公司应当履行协助义务而非承担赔偿责任，在得知原告摔伤后，领队积极陪同其前往医院拍片、就诊。在征得原告要求回西安治疗的意见后，其立即安排将原订的火车票改为飞机票，并派专车将原告送到机场，派专门的导游人员协助办理登记手续，联系航空公司人员，由其在飞机上给予照顾。本案意外事件发生后其积极履行了协助义务，对该事件被告无过错，不承担赔偿责任；五、被告国旅公司依法向中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司投保了旅行社责任保险，保险期间自2011年2月18日至2013年12月31日，依据《旅行社责任保险管理办法》第四条“旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形：（一）因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；（二）因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；”如果被告对原告受伤的意外事件应承担赔偿责任，也应当由保险人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司在旅行社责任保险责任限额内对被答辩人予以赔偿；六、原告委托被告国旅公司向中国人寿保险股份有限公司西安分公司投保了旅游意外伤害险，保险人中国人寿保险股份有限公司西安分公司已经就该起意外事件向原告进行了理赔，原告不能要求被告进行重复赔偿。原告在旅游过程中受伤纯属意外事件，被告国旅公司按照《大陆居民赴台湾地区旅游合同》的约定履行了合同义务，无违约行为和过错。请求法院在查明事实的基础上，依法驳回原告对其的诉讼请求。
被告中国人寿保险股份有限公司西安分公司辩称，其承保的是人身险不是责任险，原告所诉的侵权责任不属于保险责任；按合同约定其已经向原告支付了保险金履行了合同义务；原告没有达到合同约定的伤残程度故要求给付残疾保险金的理由不成立；原告的第三至第九项诉讼请求不属于保险责任范围；本案涉及两个诉不适用合并审理。请求法院驳回原告对其的诉讼请求。
第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司辩称，其承保国旅公司旅游责任险，保险责任为因过失造成的被保险人境内外旅游者遭受的人身损害或者财产损失，其有责任进行赔偿。国旅公司已经尽到了相应的义务且具有从事台湾业务的资质，在事故发生过程中无过错，故太平洋陕西分公司不应承担赔偿责任。请求法院驳回原告对其的诉讼请求。
经审理查明，被告国旅公司具有经营台湾旅行资质，被告铁旅公司虽不具该资质但受国旅公司委托代为开展相关业务。2013年3月4日原告向铁旅公司缴纳“4.15台湾十一旅”定金1000元，2013年3月20日原告与国旅公司台湾中心经理刘宁瑞签订大陆居民赴台湾地区旅游合同并向铁旅公司缴纳剩余费用4013元，共计费用5013元（其中办签证费用600元，旅游费为4413元）已由铁旅公司转交国旅公司。赴台湾地区旅游合同中约定，组团社“按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险，并向旅游者推荐旅游个人保险及其他保险”，“因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更”，“出发日期4.15，结束日期4.25”，“旅游者同意委托组团社办理旅游意外伤害险壹份”。
2013年4月15日原告随国旅公司团队前往台湾旅游，4月17日因受金门浓雾影响立荣航空取消B7-888航班，国旅公司经与旅行团成员协商改为4月19日乘金航海运公司渡船前往台中，途中原告因风浪在船上摔伤前往光田综合医院就诊为右髋挫伤，4月20日原告又前往天晟医院诊断为股骨头闭锁性骨折。原告在同行的两名亲属陪同下4月22日离团返回西安（其中厦门至西安三张机票3000元由原告负担）。2013年4月23日原告到达西安后随即进入第四军医大学唐都医院治疗，初步诊断为右股骨颈闭合性骨折，4月28日进行右侧人工髋关节置换手术，期间原告住院共计16天，2013年5月9日出院诊断证明中医生意见栏无需加强营养之医嘱，原告产生医疗费用67756.50元，社会保险统筹支付20912.74元，原告个人支付46843.86元。
审理过程中经原告申请，本院通过西安市中级人民法院委托司法鉴定机构对原告伤残等级及后续治疗费用进行鉴定评估，陕西蓝图司法鉴定中心陕蓝（2013）法医鉴定字第333号司法鉴定意见书鉴定意见为：1、被鉴定人杨朝玉意外摔伤致右股骨颈骨折，构成六级伤残；2、目前后续治疗具体措施不明确，后续治疗费无法准确评估，应以临床结算票据为准；3、护理期评定为150日。上述鉴定结论已经法庭质证。
原告工资每月3000元。
2012年12月28日被告国旅公司与第三人太平洋陕西分公司签订旅行社责任保险统保示范项目保险单，投保旅行社责任保险，保险期间自2013年1月1日起至2013年12月31日止，每次事故每人责任限额为800000元。2013年1月1日被告国旅公司与人寿西安分公司签订旅游意外伤害保险协议投保旅游意外伤害保险，有效期为一年，意外医疗费用保险金额为50000元，事故发生后人寿西安分公司已就原告个人支付部分向其赔付24785.07元。
以上事实有旅游合同、天晟医院诊断证明书、光田综合医院诊断证明书、航空运输电子客票行程单、唐都医院病历、切结书、立荣航空取消证明、理赔领款通知书、旅行社责任保险单、住院费票据、司法鉴定意见书、庭审笔录及当事人陈述在卷佐证。
本院认为，本案系旅游合同纠纷，被告铁旅公司辩称其系受被告国旅公司委托代为开展台湾旅游业务不应承担责任，被告国旅公司对此亦无异议，鉴于委托行为之后果应由被告国旅公司承担，本院对被告铁旅公司之辩称本院予以采信。
原告与被告国旅公司之间的旅游合同系双方的真实意思表示，内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，双方旅游合同关系合法有效。旅游合同履行过程中，被告国旅公司作为经营旅游业务的专业公司应当按照合同约定提供符合安全保障的服务，对可预知危及旅游者人身、财务安全的相关事项，应当提前向旅游者所出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。原告受伤的原因是受浓雾影响立荣航空取消了B7-888航班，被告国旅公司与旅行团成员协商后改为乘金航海运公司渡船前往台中，途中原告因风浪在船上摔伤所致，被告国旅公司对该情形的发生应具有一定的预见性，由于被告国旅公司未尽到安全保障义务，致使原告受伤已构成违约，依法应承担相应的民事责任。
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第五条明确规定“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人”，因此被告国旅公司请求追加第三人太平洋陕西分公司符合法律规定。
被告国旅公司向第三人太平洋陕西分公司投保旅行社责任保险，根据保险法第六十五条规定“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金”，旅行社责任保险统保示范项目保险条款第三条第二款第二项规定保险人应承担的赔偿责任包括“因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任”，故本案原告有权要求承保旅行社责任保险的第三人太平洋陕西分公司向其赔偿保险金。
原告要求赔偿住院期间护理费，本院根据鉴定意见所评定护理期为150天，以一人护理为标准，按照护工从事同等级别的护理劳务报酬每日80元计算，护理费共计12000元；原告提供收入证明每月工资3000元，结合护理期150天计算，该期间产生误工费15000元；原告要求被告赔偿住院伙食补助费960元，于法有据，本院予以支持；原告要求赔偿交通费5000元，鉴于原告受伤后需要他人随行就医或转院治疗，本院对原告所产生合理交通费3000元予以支持；原告要求残疾赔偿金165872元，本院根据原告构成六级伤残，按照陕西省2013年度城镇居民人均可支配收入标准22858元计算，原告该诉讼请求符合法律规定，本院予以支持；原告要求赔偿鉴定费用3080元于法有据，本院依法予以支持；原告所产生医疗费67756.50元，社会保险统筹已支付20912.74元，原告个人支付的46843.86元中被告人寿西安分公司已向原告赔付24785.07元，故对剩余22058.69元本院予以支持。原告所产生以上损失共计221970.69元，由第三人太平洋陕西分公司予以赔偿。
病案医嘱未涉及加强营养，原告要求赔偿营养费无事实依据；鉴定意见书中对“后续治疗费无法评估，应以临床结算票据为准”，而原告未能提供已产生后续治疗费用相关证据，故对原告主张后续治疗费的诉讼请求不予支持。
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第三条明确“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理”，因原告已明确表示以旅游合同纠纷为由主张权利，故其主张基于侵权才产生的精神损害赔偿金无法律依据，本院不予准许。
被告人寿西安分公司在所承保的旅游意外伤害保险范围内已向原告进行部分赔付，原告要求第三人太平洋陕西分公司对该部分再次进行理赔不符合法律规定，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国保险法》第六十五条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第五条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条，《旅行社管理条例》第三十八条、《旅行社责任保险管理办法》第二十条之规定，判决如下：
一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司于本判决生效后十日内赔偿原告杨朝玉221970.69元（残疾赔偿金165872元、护理费12000元、误工费15000元、住院伙食补助费960元、交通费3000元、鉴定费用3080元、医疗费22058.69元）。
二、驳回原告杨朝玉其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5325元，由原告杨朝玉承担1000元，由被告西安中国国际旅行社集团有限责任公司负担4325元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审 判 长 刘 可
代理审判员 申 洁
人民陪审员 吴秋玉
二〇一四年四月二日
书 记 员 战 幸