杭州市西湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0106民初1544号
原告：王海萍。
委托代理人：李王斌。
被告：广发银行股份有限公司杭州黄龙支行，住所地：浙江省杭州市西湖区玉古路168号1幢1-2层。
负责人：张莹，行长。
委托代理人：孟凡靖，系广发银行股份有限公司杭州分行员工。
委托代理人：林珺，系广发银行股份有限公司杭州分行员工。
第三人：浙江清水湾置业有限公司。住所地：浙江省杭州市余杭区中泰街道大院内。
诉讼代表人：天健会计师事务所（特殊普通合伙）、浙江金道律师事务所，该公司管理人。
委托代理人：张媛媛，浙江金道律师事务所律师。
原告王海萍与被告广发银行股份有限公司杭州黄龙支行（以下简称广发银行）及第三人浙江清水湾置业有限公司（以下简称清水湾公司）侵权责任纠纷一案，本院于2016年2月26日立案受理后，依法由审判员卜亮独任审判，于2016年4月13日公开开庭进行了审理。原告王海萍，被告广发银行负责人张莹及委托代理人孟凡靖，第三人清水湾公司的委托代理人张媛媛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王海萍诉称：杭州市余杭区人民法院于2014年5月受理原告和清水湾公司以及广发银行商品房预售合同纠纷一案并最终作出（2014）杭余余民初字第464号调解书。调解书明确原告与清水湾公司解除购房合同，原告在广发银行的剩余按揭款由清水湾公司在2014年8月31日前付清并解除原告与广发银行的按揭合同。由于清水湾公司在此期间破产，未按调解书的要求在约定时间内向广发银行结清原告剩余按揭款，导致原告在银行系统中出现信用不良记录，严重侵害了原告的金融信用并影响了原告的正常生活。由于原告与广发银行的按揭合同在调解时已经解除，已不存在事实上的债务关系，广发银行却置若罔闻，没有按照调解书上的要求及时办理转移贷款手续而导致原告在央行征信系统中出现信用受损，应承担相应的法律责任。原告与广发银行多次交涉无果，故诉至法院，请求判令：广发银行将原告名下的贷款记录变更为结清状态并清除原告在银行征信系统中的信用不良记录。
被告广发银行辩称：1、杭州市余杭区人民法院调解书并未确认解除按揭贷款合同。商品房买卖合同与按揭贷款合同系不同法律关系，两者性质完全不同。调解书仅确认商品房买卖合同解除，并未达成解除按揭贷款合同的合意，按揭贷款合同仍合法有效。根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第二款规定，商品房买卖合同被解除，按揭贷款合同并不一定解除，按揭贷款合同在效力上对商品房买卖合同不具有从属性。《全国再审典型案例评注》中罗有基等与农行梅州分行购买房屋、抵押借款合同案，更是明确即使按揭合同解除，出卖人应当将收受的购房贷款和购房款的本金及利息分别返还担保权人和买受人，但并未免除买房人对贷款人的还款义务，买房人和出卖人对银行仍应承担连带还款责任；2、杭州市余杭区人民法院调解书主文第二项系原告和开发商之间的内部约定，该约定不能理解广发银行已同意原告的贷款债务转移给开发商。清水湾公司是原告按揭贷款债务的保证人，而债务转移一般指无关的第三人代替债务人履行债务，因此原告主张的债务转移不符合主体特征。民事调解书主要针对商品房退房事宜，按揭贷款合同项下的权利义务不受该民事调解书的约束。民事调解书是原告和开发商达成的，不能作为主张广发银行债权被转移的依据。权利的放弃应当明示，广发银行未明确放弃对原告享有的债权及担保物权。调解书主文第四项也明确约定开发商未向广发银行支付款项，则由开发商向原告支付违约金，故剩余按揭债务未转移，否则应当是开发商向广发银行支付违约金。调解书中也无任何广发银行与开发商就债务转移后，剩余按揭款如何具体履行的条款；3、购房合同的解除根据法律规定应当办理登记手续，在未办理登记手续前，涉案商品房所有权仍属原告所有。购房人的请求权优于承包人的工程价款。故原告向管理人申报债权，是维护权益的恰当途径；4、即便债务转移，广发银行也不构成侵权，本案是合同纠纷。原告诉请将贷款记录变更为结清状态并消除不良信用记录的诉请没有法律依据，诉请也不具有可执行性。原告在按揭贷款审批后有一个贷款卡，该卡由人民银行征信系统监控，与人民银行的征信系统联结。一旦还贷卡号出现逾期，人民银行的征信系统就会显示逾期贷款人的信用记录，被告无法改变这一事实。
第三人清水湾公司陈述：认可原告的诉请。原告与广发银行的债务经杭州市余杭区人民法院调解，剩余按揭债务已经转移给清水湾公司，因之后公司破产重整，未能支付剩余款项。
原告王海萍为证明其主张，提供以下证据材料：
1、个人信用报告，证明因清水湾公司未支付剩余按揭款，广发银行未将原告贷款更改为结清状态，造成了原告从2014年8月开始的不良信用记录。
2、民事调解书，证明原被告签订的按揭贷款合同中原告的还款义务已终止，还款义务已转移至清水湾公司名下。
3、商品房买卖合同，证明原告与清水湾公司签订了商品房买卖合同。
被告广发银行为证明其主张，提供以下证据材料：
1、贷款合同，证明原告和第三人都是贷款合同的债务人，原告或者第三人谁来归还银行的贷款都是原来贷款合同项下的义务，不构成债务转移。
2、个人对账单，证明调解达成后仍然是王海萍账户在还款，其本身也认同其具有还款责任。
3、预购商品房抵押权预告登记，证明涉案房屋已办理了抵押预告登记。
第三人清水湾公司提交归还按揭款凭证、向杭州市余杭区人民法院依法调取调解笔录，证明达成调解协议后，债务已经转移给清水湾公司。
除对原告证据1的真实性有异议外，各方当事人对对方提供证据的真实性均无异议，本院予以认定。原告证据1虽系复印件，但与其他证据相关联，结合清水湾公司当庭陈述的还款情况，本院予以认定。
根据上述本院认定的证据以及当事人在庭审中的陈述，结合相关案件的审理情况，本院认定事实如下：
2010年7月，王海萍、李王斌与清水湾公司签订了编号为2010预946767的商品房买卖合同，合同约定王海萍、李王斌购买位于余杭区中泰乡清水湾别墅山水苑21幢1单元602室（以下简称602室）的房屋，房屋建筑面积约为77.94平方米，房屋总价为481669元，房屋交付期限为2012年6月30日前。王海萍、李王斌支付了购房首付款241669元，余款240000元办理按揭贷款。
2010年8月，王海萍作为借款人与广发银行签订了编号为ZYHL2010065的贷款合同，清水湾公司提供阶段性担保。合同约定借款240000元，借款期限为10年（自2010年8月27日至2020年8月27日止）；王海萍在广发银行开立还款账户，账号为62×××40，王海萍特别授权广发银行于约定的结息日或还款日从还款账户主动划收王海萍的应付本息；按揭贷款结清前，未经银行书面同意，不得私自转让房屋，如因特别原因确需向开发商申请退房的，在征得银行同意后，应将所退款项优先转入还款账户偿还贷款，在贷款结清后方可办理退房手续；王海萍、清水湾公司违约，广发银行有权采取收取违约金、列入黑名单提交监管部门和征信机构等措施。双方并办理了602室房屋的预抵押。
之后，广发银行发放了贷款，款项最终进入清水湾公司账户。王海萍按约支付按揭款大约至2014年5月。因清水湾公司逾期交房，王海萍于2014年向杭州市余杭区人民法院提起诉讼，要求解除商品房买卖合同。该案经杭州市余杭区人民调解委员会调解并经杭州市余杭区人民法院确认，广发银行作为第三人参加调解。杭州市余杭区人民法院作出（2014）杭余余民初字第464号民事调解书。该调解书记载：一、王海萍、李王斌与清水湾公司于2010年7月26日签订的编号为2010预946767的浙江省商品房买卖合同即日起解除；双方约定待银行出具按揭贷款结清证明后的3个工作日内，王海萍、李王斌协同清水湾公司去房管局办理好602室房屋的退房手续。二、王海萍、李王斌尚欠广发银行的按揭贷款本金160000元（其中包括2014年2-4月到期的贷款本金）以及至本金还清日止的利息，由清水湾公司（按贷款合同约定的每月还贷的本金及利率）向广发银行支付，于2014年4月10日前付清。三、清水湾公司返还王海萍、李王斌按揭还款本金80000元和利息37575.76元，首付款本金241669元及利息56567.10元，合计415811.86元，于2014年4月30日前内付清。五、若清水湾公司未能按上述期限履行第一项退房手续和第二、三项付款义务，则需另行向王海萍、李王斌支付违约金20000元，且王海萍、李王斌有权按总额为435811.86元的剩余款项申请法院一并执行……。在余杭人民调解委员会的调解笔录中明确记载，广发银行意见是扣除王海萍、李王斌所交的按揭款本金及利息，清水湾公司该退还给我们本金160000元及利息。
上述调解书生效后，清水湾公司向广发银行支付了大约至2014年8月的按揭款。广发银行未出具结清证明，当事人也未能办妥消除602室房屋的网签备案和预抵押手续。2014年8月20日，本院裁定受理清水湾公司的重整申请，并指定天健会计师事务所（特殊普通合伙）、浙江金道律师事务所担任清水湾公司的联合管理人。广发银行认为王海萍仍有义务支付剩余按揭款，将王海萍涉案贷款未归还的信息报送给中国人民银行征信服务中心。王海萍等退房人多次向广发银行要求消除不良信用记录未果，之后向本院起诉。2016年2月，王海萍通过互联网个人信用信息服务平台查询了其个人信用报告，报告显示：信贷记录为信用卡账户数6，从未逾期，购房贷款账户数1，2010年9月10日广发银行发放的24万元个人住房贷款，截止2016年1月，余额146000元，逾期金额46243元，最近5年内有18个月处于逾期状态，其中14个月逾期超过90天。该信用报告并注明：除查询记录外，本报告中的信息是依据截止于报告时间个人征信系统记录的信息生成，征信中心不确保其真实性和准确性，但承诺在信息汇总、加工、整合的全过程中保持客观、中立的地位。您有权对本报告中的内容提出异议，如有异议，可联系数据提供单位，也可到当地信用报告查询网点提出异议申请。
在（2015）杭西民初字第1380号案件中，本院向中国人民银行征信中心浙江省分中心发函调查，中国人民银行征信中心浙江省分中心向本院函复“个人信用报告记载的信用信息均来源于各从事信贷业务的机构，人民银行征信中心只是负责对信贷机构提供的信息进行汇总、整理和集中展示在信用报告上，无权自行修改、删除个人信用报告中的信用信息数据。各从事信贷业务的机构应按照《征信业管理条例》等有关规定及时、完整、准确的报送信息，对确实存在错误或异议的信息，由从事信贷业务的机构按照有关规定进行信息修改或删除后重新报送。因此，广发银行杭州黄龙支行发放的35万元贷款记录如确需删除或删除后重报的，应由广发银行根据《中国人民银行关于加强征信系统数据删除管理的通知》的规定及其报文处理的内部审批流程进行处理后报送，同时向征信中心报送相关申请表并做好统一归档保存，备征信中心、征信中心分中心后期审核即可。另外，信贷机构直接在个人信用报告上添加特殊说明的功能还未上线，因此广发银行在该笔贷款记载中标注债务人的变更暂时还无法实现……”
另，国务院于2013年颁布的《征信业管理条例》第二十七条规定“国家设立金融信用信息基础数据库，为防范金融风险、促进金融业发展提供相关信息服务”；第二十八条规定“金融信用信息基础数据库接收从事信贷业务的机构按照规定提供的信贷信息。金融信用信息基础数据库为信息主体和取得信息主体本人书面同意的信息使用者提供查询服务。国家机关可以依法查询金融信用信息基础数据库的信息”；第二十九条规定“从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。”中国人民银行于2005年颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》第六条规定“商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信用信息”；第九条规定“征信服务中心根据生成信用报告的需要，对商业银行报送的个人信用信息进行客观整理、保存，不得擅自更改原始数据”；第十一条规定“商业银行发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告征信服务中心，征信服务中心收到纠错报告应当立即进行更正”；第十二条规定“商业银行办理下列业务，可以向个人信用数据库查询个人信用报告：（一）审核个人贷款申请的；（二）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（三）审核个人作为担保人的；（四）对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的；（五）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的”。第十九条规定“商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。异议信息确实有误的，商业银行应当采取以下措施：（一）应当向征信服务中心报送更正信息；（二）检查个人信用信息报送的程序；（三）对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，应当重新报送。”
本院认为：杭州市余杭区人民法院（2014）杭余余民初字第464号民事调解书第二条明确，王海萍、李王斌尚欠广发银行的按揭贷款本金160000元以及相应利息由清水湾公司向广发银行支付。广发银行作为第三人参加杭州市余杭区人民法院的相关诉讼，并同意调解协议内容，已经符合合同法关于债务转移应当经债权人同意的要求。广发银行声称其未明确放弃王海萍的付款义务，与其在相关调解笔录中的陈述不符。商品房买卖合同和按揭贷款合同虽然不是主从合同，两者互相独立，但两者也密切关联。买房人按揭贷款的目的即是为了购房，银行按揭贷款也是进入开发商账户，在商品房买卖合同解除的情况下，买房人贷款已经失去目的。在买房人申请退房的情况下，杭州市余杭区人民法院调解由清水湾公司将收受的购房贷款和购房款的本金及利息分别返还按揭银行和买房人，调解书的内容未违反法律。该调解书应作为处理本案的依据。因剩余按揭债务已经转移至开发商，广发银行应向开发商主张权利。本院对广发银行主张的债务不构成转移，仍要求王海萍支付按揭款的抗辩意见，不予采纳。根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行应准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信贷交易信息。广发银行在调解后仍然主张王海萍系债务人，在王海萍多次提出异议的情况下，仍将王海萍涉案贷款未归还的信息报送给中国人民银行征信服务中心，导致王海萍有贷款逾期的不良记录，对王海萍的信用造成影响。广发银行作为信息提供者，应根据相关规定，及时进行信息修改或删除后重新报送，将王海萍名下的贷款记录变更为结清状态，并消除王海萍因涉案贷款于2014年8月起逾期而发生的不良信用记录。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第八十四条、第九十二条、第一百三十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条，《征信业管理条例》第二十七条、第二十八条、第二十九条，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
广发银行股份有限公司杭州黄龙支行于本判决生效后二十日内为王海萍办理贷款（合同编号为ZYHL2010065）记录结清以及消除2014年8月起王海萍因该笔贷款而产生的不良信用记录的手续。
案件受理费80元减半收取40元，由广发银行股份有限公司杭州黄龙支行负担，于本判决生效之日起十日内交纳至本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交（开户银行：工商银行杭州湖滨支行，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 卜 亮
二〇一六年四月二十二日
书记员 曹宇宁