广东省广州市花都区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0114民初9137号
原告：高瑞英，女，1943年出生，汉族，住广东省广州市花都区，
委托代理人：钟慧博，广东道隆律师事务所律师。
被告：广州市花都公共汽车有限公司，住所地广东省广州市花都区新华镇松园大道7号。
法定代表人：常力生。
委托代理人：姚斌，该公司职员。
委托代理人：汤仲华，该公司职员。
被告:廖凌云，男，1973年出生，汉族，住广州市花都区，
被告:中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司，住所地广东省广州市越秀区广州大道中303、305号首层西面、2、6、7、8、14、22层。
负责人：陈业雄。
委托代理人：陈远雁，北京德恒（广州）律师事务所律师。
委托代理人：何伟，北京德恒（广州）律师事务所律师。
原告高瑞英诉被告廖凌云、广州市花都公共汽车有限公司、中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司生命权、健康权、人格权纠纷一案，本院于2017年11月3日受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告高瑞英的委托代理人钟慧博、被告廖凌云、被告广州市花都公共汽车有限公司（以下简称公汽公司）的委托代理人姚斌、被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（以下简称人民保险公司）的委托代理人陈远雁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告高瑞英向本院提出诉讼请求：1、三被告连带赔偿原告损失129451.4元，由被告公汽公司在保险限额内优先支付，其中精神损害抚慰金在交强险内支付。2、本案受理费由被告承担。事实和理由：2017年8月14日10时00分，被告廖凌云驾驶被告公汽公司的粤Ａ×××××号牌大客车沿花都区新华街商业大道北侧路面由东往西行驶至天贵路交叉口时，因未注意安全驾驶，采取制动措施不当，导致车上乘客原告高瑞英在车厢内摔倒，造成原告受伤的交通事故。根据广州市公安局交通警察支队花都大队出具《道路交通事故认定书》，被告廖凌云应承担此事故的全部责任，原告高瑞英无责任。原告及原告家属多次找被告公汽公司、被告廖凌云前来医院支付医药费，被告公汽公司、被告廖凌云置之不理。原告认为被告廖凌云的行为显然构成对原告的侵权，并且直接给原告的身心造成了严重的伤害。被告公汽公司作为肇事汽车的所有人、被告人民保险公司作为肇事汽车的保险承保人需对被告廖凌云的行为承担连带责任。
被告人民保险公司辩称：我方确认粤Ａ×××××号牌大客车在我公司购买了交强险、每人限额为10万元的道路客运承运人责任保险及保额50万元的商业第三者责任险（含不计免赔），事故发生在保险期限内。原告属于车上人员，交强险及商业三者险不在赔偿范围内，承运人责任险不应当在本案中合并审理。对于原告各项损失的意见：1、精神损害赔偿金不属于商业险赔偿范围。2、护理费，我方认为应按照80元/天计算住院天数。3、交通费，诉请的金额过高，酌定为300元。4、营养费，诉请的金额过高，酌定为300元。对于其余原告的损失，我公司没有意见。
被告公汽公司辩称：我方对于事故责任认定不予认可，我方已经提出了复核申请，但由于原告向法院提起本案诉讼，导致复核终止，我方认为我方司机不应当承担事故的全部责任，而应当承担事故的次要责任。公汽公司和廖凌云是雇佣关系。事故发生时，廖凌云正在履行工作职责。我方已经垫付了医疗费2000元。对于原告主张的医疗费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、交通费、营养费、陪护费及医疗器具费的意见与人民保险公司的意见一致。精神损害抚慰金，诉请的金额过高，我方不予认可，即使法院判决我方应当支付精神损害抚慰金，也应当在保险范围内赔偿。护理费已经包含在住院费用中，原告再主张护理费不合理。
被告廖凌云辩称：我认为不应当由我方承担事故的全部责任。作为成年人，原告应当有相应的安全意识。开车时随时有急刹车的可能，原告在车上走来走去，不注意安全导致摔倒，原告自身应当承担相应责任。其它意见与公汽公司的意见一致。
经审理查明：2017年8月14日10时00分，廖凌云驾驶粤Ａ×××××号牌大客车沿花都区新华街商业大道北侧路面由东往西行驶至天贵路交叉口时，因未注意安全驾驶，采取制动措施不当，导致车上乘客高瑞英在车厢内摔倒，造成高瑞英受伤的交通事故。经广州市公安局交通警察支队花都大队作出穗公交花认字[2017]第440121201700169-01号《道路交通事故认定书》，认定廖凌云应承担此事故的全部责任，高瑞英无责任。
事故发生后，高瑞英与公汽公司的司机廖凌云在广州市公安局交通警察支队花都大队接受询问。高瑞英在询问笔录中陈述：大约10时左右，有一辆1路公交车到达站点，我上车后站稳并扶好扶手后，有一个女人起身让座给我，在我走过去空座位时，公交车突然刹车，把我摔倒在地上，后背着地后脑撞在收钱箱上。廖凌云在询问笔录中陈述：我驾车沿1号公交车路线行驶至商业大道金联市场公交站靠站，等候乘客上车，在等候乘客坐稳扶稳后，就平稳起步行车，在车辆行驶至商业大道与天贵路交叉口时，因当时交通信号灯由绿灯转换成红灯，我就立刻采取制动措施，随后有一名乘客因未扶稳车里扶手，导致乘客在失去重心情况下倒在我驾驶位置旁边，造成乘客倒地受伤的交通事故。视频监控截图显示：10时00分03秒高瑞英登上粤Ａ×××××号公交车，10时00分16秒高瑞英站立扶稳，10时00分20秒高瑞英向空座位移动，10时00分22秒公交车采取制动措施，致使高瑞英身体惯性向后倒退，10时00分24秒，高瑞英跌倒，头部与收款箱发生碰撞。
事故发生后，高瑞英即被送往广州市花都区人民医院治疗，住院时间从2017年8月14日至2017年9月9日，住院26天。经诊断为：T8、Ll椎体压缩性骨折；腰椎退行××变；双膝骨性关节炎；骨质疏松症；侧股浅静脉附壁血栓形成。出院医嘱建议：住院期间留陪护一人、加强营养。高瑞英的医疗费共计22514.66元，其中高瑞英自付医疗费20514.66元，公汽公司支付医疗费2000元。高瑞英购买助行器花费190元和弹力腰围花费75元。
高瑞英前往广东华生司法鉴定中心进行伤残程度的评定，该中心于2017年11月30日出具司法鉴定意见书，评定高瑞英的伤情构成八级伤残。原告支付鉴定费2460元。
廖凌云驾驶的粤Ａ×××××号牌大客车的车主是公汽公司，廖凌云是公汽公司雇请的司机，事故发生时，廖凌云正在履行职务行为。公汽公司为该车向人民保险公司投保了交强险和保额为50万元的商业第三者责任险（含不计免赔）及保额为10万元的道路客运承运人责任险，事故发生在保险期限内。
本院认为：本案是生命权、健康权、人格权纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”。经交警部门认定，廖凌云承担事故的全部责任。虽然廖凌云和公汽公司对事故责任的认定有异议，但根据交警对当事人所作的询问笔录及视频监控截图显示高瑞英在移动到空座位过程中已经尽到必要的注意义务，但由于公交车采取制动措施不平缓，造成车上乘客的身体向车辆行进方向摆动幅度较大，移动过程中的高瑞英失去平衡跌倒，本院认为廖凌云对于事故的发生负有全部责任。由于廖凌云是公汽公司雇佣的员工，事故发生时正在履行职务行为，故廖凌云的赔偿责任应由公汽公司承担。
因高瑞英属于车上乘客，不属于涉案车辆交强险和商业第三者责任险的赔偿对象。人民保险公司承保了道路客运承运人责任险，但高瑞英并非该保险合同的相对方，高瑞英主张由人民保险公司直接赔偿损失，缺乏法律依据，本院不予支持。
高瑞英索偿的损失应以法律规定及其提供的合法有效证据计算：
1、医疗费，高瑞英自行支付的医疗费凭据计算为20514.66元。
2、住院伙食补助费，按100元/天计算高瑞英住院26天为2600元。
3、护理费，按120元/天计算高瑞英住院26天为3120元。生活助理费260元，该费用为医院例行收取的费用，与护理费不同，故本院予以支持。
4、残疾赔偿金，高瑞英构成八级伤残，赔偿系数为30%，残疾赔偿金为37684.3元/年×6年×30%=67831.74元。
5、精神损害抚慰金，本院酌定为30000元。
6、交通费，本院酌定为500元。
7、营养费，本院酌定为1000元。
8、鉴定费凭据为2460元。
9、医疗器具费凭据为265元。
上述1-9项费用共计128551.4元，由公汽公司向高瑞英赔偿上述款项。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条的规定，判决如下：
一、被告广州市花都公共汽车有限公司向原告高瑞英赔偿128551.4元，于本判决发生法律效力之日起10日内付清。
二、驳回原告高瑞英的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2889元，由原告负担18元，由被告广州市花都公共汽车有限公司负担2871元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
审 判 长 赖秋芳
人民陪审员 黄承裕
人民陪审员 赵文同
二〇一八年四月二十日
书 记 员 汤婉斌
任思绮