河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫01民终16300号
上诉人（原审被告）中国平安财产保险股份有限公司北京分公司，住所地北京市西城区金融大街23号15层。
负责人王兵，该公司总经理。
委托代理人张珂，河南大创律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）王功炤，女，汉族，1944年10月1日出生，住郑州市金水区。
委托代理人田纪中，系王功炤之配偶。
委托代理人张兴华，河南豫威律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）北京凯撒国际旅行社有限责任公司郑州分公司，住所地郑州市金水区金水路226号13层1316号。
负责人骆彦敏，该公司总经理。
被上诉人（原审被告）北京凯撒国际旅行社有限责任公司，住所地北京市东城区东水井胡同5号楼7层810号。
法定代表人陈小兵，该公司总裁。
二被上诉人委托代理人杨攀，该公司员工。
被上诉人（原审被告）中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司，住所地北京市东城区朝阳门北大街17号。
负责人冯贤国。
上诉人中国平安财产保险股份有限公司北京分公司（以下简称“平安保险北京分公司”）因与被上诉人王功炤、北京凯撒国际旅行社有限责任公司郑州分公司（以下简称“凯撒郑州分公司”）、北京凯撒国际旅行社有限责任公司（以下简称“凯撒公司”）、中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服河南省郑州市金水区人民法院（2017）豫0105民初8121号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月3日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人平安保险北京分公司的委托代理人张珂，被上诉人王功炤及其委托代理人田纪中、张兴华，被上诉人凯撒郑州分公司及凯撒公司的委托代理人杨攀到庭参加诉讼。中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司经本院传票传唤，未到庭，本院依法按缺席审理。本案现已审理终结。
平安保险北京分公司上诉请求：一、撤销河南省郑州市金水区人民法院（2017）豫0105民初8121号民事判决第二项，并依法改判对被上诉人王功炤的赔偿诉请上诉人不承担赔偿责任（不服数额4867.77元）；二、本案上诉费由被上诉人承担。事实和理由：一、本案涉及多个法律关系，不应一同审理。本案涉及四个不同的法律关系，1、王功炤与凯撒公司的旅游合同关系；2、王功炤与中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司的责任保险合同关系；3、王功炤与上诉人人身意外保险合同关系；4、王功炤与一审未查明的第三者实际侵权人的侵权关系。四个法律关系在同一诉讼中一并审理，程序违法。二、本案事实认定错误，被上诉人王功炤的医疗损失费用补偿保险已经依约全额补偿，应当依法改判驳回其诉讼请求。本案事故发生后，河南分公司按照被上诉人王功炤的请求及协议约定已经赔付金额4869.56元，属全部理赔，一审认定为部分理赔，事实错误。三、本案适用法律错误，依法应当改判、撤销或发回重审。一审判决按照被上诉人诉请分项，判决要求上诉人在被上诉人凯撒公司按照责任比例承担70%的责任后，承担剩余30%的补偿责任，违背相关法律规定。
被上诉人王功炤答辩称，一、本案法律关系明确，适用法律正确，程序合法，判决合法有据。二、王功炤的医疗损失费用、门诊费用、救护费用、医疗运送和送返费用并未全额赔偿，一审判决被答辩人平安保险北京分公司赔付4869.77元事实清楚。
凯撒公司及凯撒公司郑州分公司答辩称，一、原告身体受伤，被告并非直接侵权人，原告应当向直接侵权人要求赔偿。二、被告已尽到旅游法规定及相关人身损害司法解释规定的合理注意义务。导致原告受伤的情形属突发事件，超出了被告能够预知的风险控制范围，被告不存在过错。
中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司未答辩。
被上诉人王功炤向一审法院起诉请求：一、判令四被告赔偿原告医疗费13160.28元、陪护费5427.5元、住院伙食补助费600元、营养费600元、交通费32元，以上共计19819.78元；二、本案诉讼费由被告承担。
一审法院认定事实，1、2015年7月14日，原告王功炤与被告凯撒公司郑州分公司签订《凯撒旅游预约旅游套餐—邮轮系列C服务协议书》，主要约定：由被告提供预约旅游套餐—邮轮系列C服务，包含两次邮轮权益，并按照协议约定交纳了5176元的费用。本次旅游被告凯撒公司在被告中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司处购买有《旅游社责任保险》，保单号：PZFW201511010576E00542，保险期间为2015年1月1日零时至2015年12月31日24时止。同时，在被告平安保险公司北京分公司购买了《平安境外保险产品保险单》，保险期间为2015年10月21日至2015年10月27日止。2、原告于2015年10月21日下午5点乘坐邮轮按照被告凯撒郑州分公司规划的路线去往日本福冈，同年10月23日上午10点多到达福冈。在全船人员排队出关验照过程中，由于凯撒郑州分公司未尽到安全注意义务，致使原告在拥挤中挤倒受伤。经诊断原告右腿股骨颈骨折。原告先后在郑州市××医院、河南省洛阳正骨医院、河南省骨科医院进行治疗，共住院20天，支出医疗费36883.58元，其中医保报销22215.61元，原告个人购买的境外意外伤害险赔付4869.56元，下余9798.41元未予解决，引起诉讼。
一审法院认为，原告与被告凯撒公司郑州分公司签订出境游合同，双方形成旅游服务合同关系。在旅游过程中，原告作为年迈游客被告对其安全应当予以充分注意和保障，但在原告入关过程中，由于该公司工作人员未尽到安全保障义务，导致原告在拥挤游客中受伤，该公司对原告身体受到伤害具有过错，应承担主要责任。原告作为参加外出旅游的年长游客，对自身安全亦应尽到注意义务，其在入关过程中不慎受伤，其对自身伤害也应承担一定责任。原告的各项损失如下：一、剩余医疗费9798.41元。二、住院伙食补助费600元。三、营养费400元。四、陪护费5427.5元（住院期间83.5元/X20天=1670元；83.5元/X45天=3757.5元）。以上共计16225.91元，该院酌定凯撒郑州分公司赔偿原告11358.14元。因该公司不具有法人资格，其民事责任应由被告凯撒公司承担。由于该公司在被告中国人民财产保险股份有限公司北京分公司为包括原告在内的游客购买有旅行社责任保险，且本次事故发生在保险期间，故该公司应在保险限额内赔付原告11358.14元。同时，凯撒公司在被告平安保险公司北京分公司购买了平安境外保险产品保险，保险期间为2015年10月21日至2015年10月27日止，故该公司应按保险条款赔付原告4867.77元。原告要求赔偿19819.78元过高，超出部分该院不予支持。保险公司的赔付金额已能够弥补原告的损失，故原告要求其他被告承担赔偿责任的请求，该院不予支持。
一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、《中华人民共和国保险法》第六十五条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条、第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司于本判决生效后10日内赔偿原告王功炤各项损失11358.14元。二、被告中国平安财产保险股份有限公司北京分公司于本判决生效后10日内赔偿原告王功炤各项损失4867.77元。三、驳回原告王功炤的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费296元，原告王功炤负担91元，被告北京凯撒国际旅行社有限责任公司郑州分公司负担205元。
二审期间，各方当事人均未提供新的证据。
本院经审理查明的事实与原审法院查明的事实一致。
本院认为，公民享有生命权、健康权、身体权。本案中，被上诉人王功炤与被上诉人凯撒公司郑州分公司签订了出境游合同，该合同系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制性规定，合法有效。双方当事人均应按照合同约定的内容行使权利，履行各自的义务。在合同履行即旅游过程中，被上诉人凯撒公司郑州分公司应对合同相对人的安全给予充分的注意和保障，尤其对年迈的老人，更应尽到足够的安全保障义务。但该公司的工作人员在较为拥挤的情况下并未对被上诉人王功炤尽到相应的安全保障义务，导致被上诉人王功炤受到伤害。一审法院据此认定，该公司对被上诉人王功炤的身体受到伤害具有过错，其应承担主要责任，因其不具有法人资格，其民事责任由被上诉人凯撒公司承担，并无不当。而凯撒公司在上诉人平安保险公司北京分公司处购买了平安境外保险产品保险，且保险期间为2015年10月21日至2015年10月27日止，而本案事故发生在2015年10月23日即在保险期间内，故一审法院认定上诉人公司应按保险条款赔付被上诉人王功炤4867.77元，亦无不当。故此，上诉人平安保险北京分公司的上诉理由缺乏事实和法律依据，不能成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人中国平安财产保险股份有限公司北京分公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 杨相峰
审判员 李庆伟
审判员 姚振勇
二〇一七年十二月十三日
书记员 丁志民