广东省深圳市福田区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）深福法民一初字第2180号
原告张相林，住址河南省太康县。
委托代理人张艺琼，住址广东省深圳市罗湖区。
被告北京大学深圳医院，住所地深圳市福田区莲花路****号。
法定代表人肖德明。
委托代理人王菁，北京市华卫律师事务所律师。
委托代理人邓兴明，住址广东省深圳市福田区，医院医生。
上列原告诉被告医疗损害责任纠纷一案，本院于2014年5月27日立案受理××，依法适用简易程序，于2014年7月15日公开开�进行了审理，原告委托代理人张艺琼，被告委托代理人王菁、邓兴明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，患者张相林，住院号298895。2014年1月4日下午入院深圳北大医院胃肠外科住院部30床，当天晚上患者发烧，家属××患者管床邓兴明医生，值班医生就说邓兴明医生不上班，让第二天早上再来找邓兴明。××患者腹泻4次。
××患者家属再次找管床邓兴明，但找不到，护士告诉找不到就别找了，可能下班了，其他值班医生也不管，护士催做检查就出了病房。上午10点回到病房，患者家属又去找邓兴明，但没有找到，就问护士管床邓医生在哪，有没有去查过房。××值班前台护士谈话时刚好邓兴明回到护士台，护士告诉患者家属这就是邓兴明，患者家属就讲让邓兴明到病房去看下患者。到病房××邓兴明就态度很差，对患者大吼，××家属发生口角（因为邓兴明理解成患者家属指责他没有去查房）。邓兴明怀恨在心，家属××他沟通手术的时间都不具体告诉。
1月6日早上护士通知，说是让家属签字安排手术。患者家属急忙到医院，但邓兴明不让家属签字，一定要患者签字。1月6日下午16：30左右，邓兴明找患者并告诉患者，自己不想做这台手术，因为××患者家属发生了口角。邓兴明这么大的情绪，他能专心做手术吗？这不是××患者的××开玩笑？在邓兴明的语言威胁下患者××转院手术。
××患者家属到北大医院胃肠外科住院部找邓兴明医生，但找不到。打电话给总值班，也说不管，无耐报警。在警察的帮助下，才有人愿意××患者家属沟通此事，并说好1月7日交给科室刘铮主任处理此事。××患者家属为解决此事报警，刘铮主任责怪患者家属不该报警，说警察管不了此事，说自己是共产党，代表医院让患者家属去法院起诉医院，自己不愿处理此事（可以提供录音资料）。××患者家属只有通过诉讼解决此事。
治病救人是医院的天职，敬业敬岗是医生的职责，而北京大学深圳医院作为三甲医院，××管理问题，医务人员违反诊疗常规及职业规范，严重失职，直接导致了患者转院手术，给患者造成损失。原告认为被告应为此承担过失责任。根据《中华人民共××国民法通则》之有关规定，特向法院提起诉讼，请求法院判令：1、被告全额退回住院预交金2000元、误工费300元、住院伙食费300元、交通费200元，共计2800元；2、被告赔偿精神损害抚慰金1000元；3、被告承担本案诉讼费。
被告辩称，一、事实经过。患者张相林，男，66岁，于2014年1月4日下午15：30入住答辩人医院胃肠外科。××患者诉中午进食××有腹泻情况，当日值班医生询问腹泻情况××，告知患者腹泻不严重，暂予观察处理。
2014年1月5日上午，管床医生于8：××查房时，患者不在病房，患者妻子在床边，告知其待完善术前检查，然××决定下一步治疗方案；9：××患者检查完毕，在女儿陪同下返回病房，患者女儿质疑医生没有查房；护士告知已查房，当时患者去做检查不在病房；××病人，询问患者腹泻情况，患者诉今日仍有腹泻，排稀水样便，医生告知其腹泻可能为食物不干净所致，需注意饮食清淡忌油腻食物，暂无需药物止泻；患者女儿跟随医生到办公室询问周一能否手术，告知因患者有腹泻，周一不能手术，具体手术时间需周一××决定；12点主任医师查房，患者诉有腹泻不适，建议患者清淡饮食，注意饮食清洁，继续观察，完善术前检查，决定下一步治疗；××患者私自离院，20：00返回病房。
2014年1月6日10点巡视，患者外�；11：00-11：××患者本人谈话，患者表示手术费用较贵，需要与家人商量××再决定，医生表示可等其考虑；12点查房时，患者及其妻子在病房，询问患者腹泻有无好转，有无发热等不适，患者诉腹泻好转，未诉特殊不适，主任医师××指示：目前术前准备已完善，可安排明日手术，执行术前准备，落实知情同意制度；当天14：30，患者及其妻子再次到医生办公室，管床医生再次告知患者妻子手术风险、术××可能并发症、手术相关费用等，患者及其妻子表示决定手术但需等女儿或女婿才能签字；16：50，患者、患者妻子、患者女婿再次到医生办公室，医生再次告知手术方式、手术风险、术××可能并发症、手术相关费用等，患者本人表示理解并签字同意手术；××患者女婿通知医生，经过考虑，要求安排出院，医生告知下班时间不能办理出院，只能为患者办理明日出院；18�00，患者及家属离开病房；18：30，患者女儿两次致电病房要求管床医生接电话，并质问指责医生赶患者出院，医生解释是××患者女儿找家人了解情况；18：50，患者女儿到10人病房，要求与管床医生当面对质，要求见医院领导，并且报警，莲花派出所警察赶到病房××患者女儿宣称要在医院自杀，医院总值班也赶到病房，询问具体情况，并表示如患者希望在答辩人医院手术，可今晚返回医院，完善术前准备，按原计划手术，如患者当晚不能返院，无法进行术前准备，手术室将按医疗手术规范被迫取消手术；××患者仍未返回病房，手术取消。
2014年1月7日，患者女儿再次到病房，向科主任反映情况，提出要求免除父亲住院期间的一切费用，并要求管床医生给予经济赔偿。××患者属于自己要求出院，故诉求不合理，不能免除费用。××患者女儿向答辩人医院社会工作部投诉，经调查××，书面向患者女儿阐述了事情经过，并告知患者及家属自愿放弃手术，产生的结果应由患方自行承担。
二、答辩意见。1、答辩人治疗符合常规，无过错。
患者入院期间，答辩人为××患者手术安全达到最大化，完全遵守《深圳市医疗规范》进行诊疗。患者××的诊疗过程，本着实事求是、认真负责的态度，患者的术前准备已按时完成，期间对患者态度良好，得到同病房患者的认可。患方自愿放弃手术，故由此产生的结果应由被答辩人承担。2、被答辩人无因答辩人过错增加的损失，其所诉请求不应由答辩人承担。患者入院治疗是为治疗自身疾病，产生的费用都为手术准备所必需。其出院并非是答辩人要求或过错所致，已经产生的住院费用不应由答辩人承担。患者无业，不存在误工费。且误工、住院伙食费、交通费都是其为治�自身疾病所产生。并无因答辩人过错所增加的费用，不应由答辩人承担。且其没有提交相关证据，不能证明损失的发生及具体数额。同时答辩人并没有给患者造成损害，请求精神损害抚慰金没有法律××事实的依据，不应得到支持。
以上意见望法院采纳，恳请法院驳回被答辩人的诉讼请求，维护答辩人医院的合法权益。
经审理查明，原告于2014年1月4日下午入住被告医院胃肠外科，拟进行右侧腹股沟疝手术。期间，因双方意见有分歧，原告于2014年××上离开医院，1月7日办理离院手续。
原告预交住院费2000元，住院期间的费用共1068.17元（包括床位费、B超检查、X光检查、诊查费、心电图、化验费、护理费、处置治疗费、卫生材料费等）。
原告认为因被告管理问题、医务人员严重失职，导致原告转院手术，应承担责任。被告认为其治疗符合常规，无过错，原告自行离开医院，住院期间的费用应由原告负担。
本院认为，原告在被告医院住院期间，因双方发生意见分歧，原告离开医院，其住院期间的费用应予结清。原告已经预交住院费2000元，扣除住院期间的费用共1068.17元，余款931.83元，被告应退还原告。原告的其他诉讼请求，没有法律依据，本院不予支持。
综上，根据《中华人民共××国民法通则》第四条、第八十四条，《中华人民共××国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告北京大学深圳医院应在本判决生效之日起十日内退还原告张相林人民币931.83元，逾期按《中华人民共××国民事诉讼法》第二百五十三条的规定处理；
二、驳回原告张相林的其他诉讼请求。
本案案件受理费50元（已由原告预交），减半收�25元，由原告负担12.5元，由被告负担12.5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。并应在收到预交上诉费通知之日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。
审判员 陈 华
二〇一四年七月十八日
书记员 赖云清（代）
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