辽宁省本溪市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）辽05民终1649号
上诉人（原审被告）：明山区百家安涮烤堂，住所地辽宁省本溪市明山区。
经营者：盖守鸿，男，1974年7月1日出生，现住辽宁省本溪市明山区。
委托诉讼代理人：何英、李琦，辽宁瀛沈律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：刘晓红，女，1968年8月23日出生，现住辽宁省本溪市明山区。
委托诉讼代理人：张文强，辽宁平正律师事务所律师。
上诉人明山区百家安涮烤堂因与被上诉人刘晓红违反安全保障义务责任纠纷一案，不服本溪市明山区人民法院（2017）辽0504民初893号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年10月23日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
明山区百家安涮烤堂上诉请求：撤销原判，依法改判明山区百家安涮烤堂不承担各项损失或发回重审。事实及理由：1、一审判决明山区百家安涮烤堂承担80%责任赔偿比例适用法律错误；2、对于刘晓红内固定物取出费7000元的鉴定价格明显高于市场正常价格，且该费用并未实际发生，不应支持。3、一审判决对于误工费、辅助器具费、交通费、医疗费、精神抚慰金的数额认定过高，应予改判。
刘晓红辩称：一审判决正确，应予维持。
刘晓红向一审法院起诉请求：判令明山区百家安涮烤堂赔偿医疗费30830.05元；住院伙食补助费2000元；护理费4040元；误工费28420元；残疾赔偿金62390元；精神抚慰金9358.50元；后续治疗费7000元；鉴定费1720元；交通费500元，计146258.55元。
一审法院经审理查明：2016年10月30日晚，刘晓红在明山区百家安涮烤堂就餐时，在取调料过程中摔倒，后被送往本溪市第一人民医院进行治疗。经诊断，刘晓红右髌骨粉碎性骨折，住院40天，二级护理40天。刘晓红出院后，因与明山区百家安涮烤堂就赔偿事宜未能达成一致，故提起诉讼。在诉讼过程中，刘晓红申请对其受伤部位进行伤残等级鉴定及后续治疗费用的评估。经本溪市中级人民法院摇号确定沈阳佳实司法鉴定所为本次伤残的鉴定机构。2017年7月6日，沈阳佳实司法鉴定所作出编号为：沈佳【2017】法临鉴字第1438号司法鉴定意见书，内容为：刘晓红右下肢伤残程度为十级，髌骨内固定取出需7000元人民币。
一审法院认为，依据侵权责任法第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。明山区百家安涮烤堂即属于该条款中规定的公共场所，刘晓红进入明山区百家安涮烤堂就餐并建立了消费合同关系，经营者或管理人应当保证所提供的设备、设施、食品或服务不存在对消费者造成人身、财产损害的危险，采取合理的保护措施防止他人的利益受到损害。本案所争议的是，事发当天明山区百家安涮烤堂店内地面是否有水导致刘晓红摔倒受伤，明山区百家安涮烤堂是否尽到了安全保障义务。对此明山区百家安涮烤堂的辩解意见为：餐厅门口铺有地毯，地面没有水，因刘晓红穿高跟鞋崴脚才导致摔倒，刘晓红属于自己不慎摔伤。但通过刘晓红提供视频资料，明山区百家安涮烤堂的大堂经理李薇承认事发当天是因为服务员擦洗暖气，在用水桶洗抹布时导致地面上有水才导致刘晓红不慎摔倒。餐厅门口铺有地毯与室内是否有水无因果关系，明山区百家安涮烤堂亦无证据证明是刘晓红穿高跟鞋崴脚，自身原因摔倒，故对于明山区百家安涮烤堂的辩解意见，不予采纳。明山区百家安涮烤堂作为经营者，应当知道地上有水会对进店的消费者产生潜在的危险，但其并没有作出明示的警示警告义务也未采取合理措施排除危险，是导致刘晓红摔伤的主要原因，明山区百家安涮烤堂应当承担由于过错导致刘晓红受伤的主要责任。刘晓红作为完全民事行为能力人没有尽到合理的注意义务，对于自身损害亦要承担一定责任。综合案件情况，责任比例以刘晓红负担20%，明山区百家安涮烤堂负担80%为宜。关于刘晓红的损失。（一）医疗费，经对刘晓红提供的住院医疗费单据结合病历及诊断证明予以核实，经审查认定刘晓红的医疗费数额为27820.14元；（二）住院伙食补助费，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，刘晓红住院40天，每天按50元计算，认定刘晓红的住院伙食补助费数额为2000元；（三）护理费，护理费根据护理人员收入情况和护理人数、护理期限确定，护理人员无固定工作的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。刘晓红住院40天均为二级护理，虽然刘晓红提供护理人员身份证明，但未能就护理人员的损失提供证据证明，故本院认定的护理费数额为4068.80元；（四）误工费，误工费根据受害人的误工时间和收入情况确定。刘晓红被聘为本溪市盛瑞商贸有限公司经理，根据其公司出具的证明，刘晓红受伤前月工资为3500元，结合刘晓红住院天数、医院出具的休养证明及刘晓红单位出具的证明，认定刘晓红的误工费数额应为22750.65元；（五）辅助器具费，该项费用为刘晓红住院期间恢复器官必需品，经对刘晓红提供的票据核对，认定刘晓红辅助器具费用为3000元；（六）伤残赔偿金及精神抚慰金，刘晓红经过司法鉴定，受伤部位为十级伤残，依据刘晓红的身份证及户口本，刘晓红为城镇户口，故本院认定残疾赔偿金为62252元，精神抚慰金为9337.80元；（七）后续治疗费，该项费用系刘晓红取出固定物所必须费用，予以支持；（八）鉴定费，该费用为刘晓红发生的必要费用，故对刘晓红此项诉讼请求予以支持；（九）交通费，交通费根据刘晓红及其陪护人员因就医实际发生的费用计算，乘坐的交通工具以普通公共汽车为主，因刘晓红未能提供有效的乘车票据，酌情支持200元。
综上所述，刘晓红诉讼请求成立，予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第三十七条最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下：被告明山区百家安涮烤堂赔偿原告刘晓红医疗费二万七千八百二十元一角四分、住院伙食补助费二千元、护理费四千零六十八元八角、误工费二万二千七百五十元六角五分、辅助器具费三千元、残疾赔偿金六万二千二百五十二元、精神抚慰金九千三百三十七元八角、后续治疗费七千元、鉴定费一千七百二十元、交通费二百元，共计十四万零一百四十九元三角九分的百分之八十即十一万二千一百一十九元五角一分，于本判决发生法律效力后立即给付。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费三千二百三十元，由原告刘晓红负担六百八十八元，被告明山区百家安涮烤堂负担二千五百四十二元。
二审中，明山区百家安涮烤堂提供录音光盘证实李薇陈述事发当时明山区百家安涮烤堂不存在暖气放水及擦地的事实，因该证实与其之前李薇承认事发当天是因为服务员擦洗暖气，在用水桶洗抹布时导致地面上有水才导致刘晓红不慎摔倒相矛盾，对此证据不予认定。对当事人二审争议的事实，本院认定的事实与一审认定事实一致。
本院认为，本案双方争议的焦点是明山区百家安涮烤堂应承担的赔偿责任比例和刘晓红受伤损失应如何计算。关于明山区百家安涮烤堂应承担的赔偿责任比例问题，依据侵权责任法第三十七条规定，明山区百家安涮烤堂作为经营餐饮活动的法人，应保障其场所内消费者人身和财产安全。刘晓红在其场所就餐过程中摔倒，这一事实双方均予以认可，从刘晓红提供的视频资料来看，明山区百家安涮烤堂的大堂经理李薇承认事发当天是因为服务员擦洗暖气，在用水桶洗抹布时导致地面上有水才导致刘晓红不慎摔倒。明山区百家安涮烤堂应当承担保障消费者人身安全的责任。刘晓红因未能尽到安全注意义务，自身存在一定过错，应承担相应的责任。因此一审判决明山区百家安涮烤堂承担80%的赔偿责任不妥，本院应予纠正。
关于明山区百家安涮烤堂提出误工费、辅助器具费、交通费、医疗费、精神抚慰金的数额认定过高一节，依据沈佳【2017】法临鉴字第1438号司法鉴定意见书对刘晓红内固定物取出费7000元的鉴定，本院应予支持。关于误工费、辅助器具费、交通费、医疗费数额，一审判决适当，本院应予支持。关于精神抚慰金的数额符合法律规定，本院应予支持。
综上所述，对明山区百家安涮烤堂的部分上诉请求予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销辽宁省本溪市明山区人民法院（2017）辽0504民初893号民事判决；
二、明山区百家安涮烤堂于本判决发生效力后十日内赔偿刘晓红医疗费二万七千八百二十元一角四分、住院伙食补助费二千元、护理费四千零六十八元八角、误工费二万二千七百五十元六角五分、辅助器具费三千元、残疾赔偿金六万二千二百五十二元、精神抚慰金九千三百三十七元八角、后续治疗费七千元、鉴定费一千七百二十元、交通费二百元，共计十四万零一百四十九元三角九分的百分之六十即八万四千零八十九元六角三分。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条、应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费三千二百三十元，由刘晓红负担一千二百九十二元，明山区百家安涮烤堂负担一千九百三十八元。二审案件受理费三千二百三十元，由刘晓红负担一千二百九十二元，明山区百家安涮烤堂负担一千九百三十八元。
本判决为终审判决。
审判长 李晓明
审判员 刘 杰
审判员 赵艳强
二〇一七年十二月二十七日
书记员 张 阔
附：本案所适用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；