南昌市西湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第408号
原告：秦长妹，女，住南昌市东湖区。
委托代理人：徐硕友，江西华兴律师事务所律师，执业证号：13601198910317977。
委托代理人：王小萍，江西华兴律师事务所律师，执业证号：13601200111905656。
被告：南昌西湖大润发商业有限公司，住所地：南昌市西湖区广场南路217号。
组织机构代码：66478109-X。
法定代表人：张宗翰，该公司董事长。
委托代理人：杨倩，该公司职员。
委托代理人：杨梅，该公司职员。
原告秦长妹诉被告南昌西湖大润发商业有限公司身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告秦长妹及其委托代理人王小萍，被告南昌西湖大润发商业有限公司委托代理人杨倩、杨梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告秦长妹诉称：2013年10月8日我在被告大润发广场南路店购买柚子时，由于被告的过错，导致我摔伤。事故发生当天我被送往南昌市第二医院住院治疗63天。出院后经江西南昌司法鉴定中心鉴定我构成伤残十级，误工期限为150日，营养期限为120日，护理期限为60日。事故发生后，我与被告进行过协商，因意见分歧较大，无法达成一致意见。我认为公民的生命健康权受法律保护，被告作为经营者有法定义务保障顾客的人身安全，被告的行为侵害了我的合法权益，理应承担我的全部损失。为了自身合法权益，特向法院提起诉讼，要求判令被告赔偿我医疗费43518.85元（其中报销19326.7元）、残疾赔偿金43746元、误工费16000元、营养费3600元、护理费6608.50元、住院伙食补助费3150元、交通费700元、鉴定费1300元、精神抚慰金3000元，合计121597.75元；本案诉讼费由被告承担。
原告秦长妹提交了如下证据：
证据一、原告户口薄，证明原告属非农业户口，原告的损失赔偿应按照城镇标准赔偿。
证据二、南昌急救中心发票、南昌市第二医院入、出院记录、用药清单及门诊费、医疗费发票、南昌市东湖区医疗保险事业管理局出具的城镇居民基本医疗保险医疗费报销结算单，证明1、原告在被告处购物时受伤后在南昌市第二医院住院63天治疗，花费医疗费46382.85元。2、原告通过城镇医疗保险报销医疗费19326.70元。3、抢救费130元，门诊费6元。
证据三、江西南昌司法鉴定中心出具的司法鉴定书及鉴定费发票，证明被鉴定人秦长妹构成伤残十级，误工期限为150日，营养期限为120日，护理期限为60日及鉴定费1300元。
证据四、南昌市东湖区工商行政管理局个体信息、原告与南昌市东湖区新城市农夫煨品店劳动合同、南昌市东湖区新城市农夫煨品店证明、南昌市东湖区新城市农夫煨品店工资明细单，证明原告受伤前在南昌市东湖区新城市农夫煨品店工作，每月工资为3200元。
被告南昌西湖大润发商业有限公司辩称：事发区域监控录像显示，原告走路时身体明显左右摇晃，腿脚不是特别灵便，原告知道自己身体状况不是十分良好，在地面上行走时理应尽到自己的责任。但实际情况是原告并没有在地面上正常行走，而是处于奔跑的状态，其因自己的疏忽导致摔倒，理应自行承担责任。被告公司因地面全部铺设的防滑地砖，且事发店面上并没有油渍和水渍，事发地点一切正常。故该事故的发生是由于原告自身原因导致的，与被告方没有因果关系，被告方不应承担赔偿责任。即使要承担责任，原告的诉请过高。
被告南昌西湖大润发商业有限公司提交了如下证据：
监控录相（视频光碟一张），证明1、原告在商场购物时，原告走路时身体明显左右摇晃，腿脚不是特别灵便，原告知道自己身体状况不是十分良好，在地面上行走时理应尽到自己的责任，但实际情况是原告并没有在地面上正常行走，而是处于奔跑的状态，其因自己的疏忽导致摔倒，理应自行承担责任。
经审理查明，原告因前一天在电视媒体上得知次日被告大润发广场南路店有廉价柚子促销活动。为此，原告于2013年10月8日18时26分许，来到被告大润发广场南路店购买柚子，当时因购物顾客众多，且购物顾客均集中在一处，此时，被告销售人员突然要求购物顾客到另一处排队购物，致使购物顾客奔跑至另一处排队购物。原告在奔跑中仰卧倒地受伤。原告经南昌市第二医院住院治疗63天，花去医疗费46518.85元（原告医疗费实际损失为27192.15元，其中原告通过城镇医疗保险报销了医疗费19326.70元）。2014年1月16日江西南昌司法鉴定中心鉴定，1、被鉴定人秦长妹为10级伤残。2、被鉴定人秦长妹自损伤之日起，误工期150日，营养期120日，护理期60日。后由于双方因赔偿意见分歧较大未能达成协议，故原告诉诸本院。
另查，原告系非农业户口，且在南昌市东湖区新城市农夫煨品店做主管工作，每月工资收入为3200元。原告鉴定费为1300元。
上述事实，有原、被告的陈述；原告户口薄；南昌急救中心发票、南昌市第二医院入、出院记录、用药清单及门诊费、医疗费发票、南昌市东湖区医疗保险事业管理局出具的城镇居民基本医疗保险医疗费报销结算单；江西南昌司法鉴定中心出具的司法鉴定书、鉴定费发票、南昌市东湖区工商行政管理局个体信息、原告与南昌市东湖区新城市农夫煨品店劳动合同、南昌市东湖区新城市农夫煨品店证明、南昌市东湖区新城市农夫煨品店工资明细单、监控录相、庭审笔录等证据所证实。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。被告经电视媒体宣传在其店内开展购物促销活动，理应意识到购物顾客众多，从而应组织引导好购物顾客有秩序购物，同时也应尽最大限度范围内保障购物顾客的安全。正由于被告的组织防范不当，是导致原告受伤的主要原因。故被告应对原告的损失承担其相应的赔偿责任。原告在被告店内奔跑购物，也是导致其受伤的一定原因。故可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。对原告的损失，本院确认医疗费27192.15元、误工费16000元（3200元／月÷30天×150天）、护理费6516元（108.60元／天×60天）、住院伙食补助费3150元（50元／天×63天）、营养费2400元（20元／天×120天）、残疾赔偿金43746元（21873元／年×20年×10%）、鉴定费1300元、交通费630元、精神损害抚慰金3000元，合计103934.15元，由被告承担70%的赔偿责任，即赔偿原告72754元，原告自行承担30%。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款、第三款、第一百一十九条、第一百三十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条之规定，判决如下：
一、被告南昌西湖大润发商业有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告秦长妹的各项损失合计72754元；
二、驳回原告秦长妹的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案由原告预交的案件受理费2730元，由原告秦长妹负担230元，由被告南昌西湖大润发商业有限公司负担2500元，限随上述款一并偿付。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院，且应在递交上诉状后七日内，到南昌市中级人民法院缴纳上诉费，或办理减、免、缓交手续，逾期不交或未按规定办理相关手续，南昌市中级人民法院按自动撤回上诉处理。
本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决书确定的全部义务，一方不履行的，权利人可以向人民法院申请强制执行，申请执行的期限为2年，该期限从法律文书规定的履行期间的最后一日起计算。
审 判 长 涂克洪
人民陪审员 卢程远
人民陪审员 范雅萍
二〇一四年五月二十六日
书 记 员 张 圆