湖北省武汉市硚口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂硚口民二初字第00155号原告齐莉，女，1968年9月18日出生，汉族。被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司，住所地武汉市解放大道1007号兴隆大厦写字楼第10A层。第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部，住所地湖北省武汉市东湖高新开发区珞瑜路546号武汉科技会展中心。原告齐莉与被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司（以下简称宝中旅行社）旅游合同纠纷一案，本院于2015年1月16日立案受理后，经被告宝中旅行社申请，本院依法追加了中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部作为本案的第三人到庭参加诉讼。本案依法组成由代理审判员祝佳担任审判长和人民陪审员陈春艳、耿汉英参加的合议庭，于2015年3月2日，公开开庭进行了审理。原告齐莉，被告宝中旅行社的委托代理人陈红，第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部的委托代理人张毅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告齐莉诉称，2013年3月23日，原告齐莉等12人经被告宝中旅行社王家湾门市报名，乘坐被告宝中旅行社租用武汉市国运旅游客运有限公司大型客车（牌号ALY003）前往凤凰旅游。下午14时许，车辆行驶至常德时，由于司机疲劳驾驶导致大客车与农用车追尾，大客车挡风玻璃全碎。经交警大队认定，牌号为ALY003的大型客车的司机负全责。原告齐莉的头、脸部、双手多处挫伤，面部伤口内有大量玻璃碴难以清理干净。事故发生后，原告齐莉被送往常德市第一中医院救治住院2天。2013年3月25日，原告齐莉转院至中国人民解放军第161医院住院。出院后医生要求全休3个月，后期再进行疤痕手术治疗。由于玻璃渣难以清理，原告齐莉于2014年1月23日再次前往华中科技大学同济医学院附属协和医院（以下简称协和医院）取渣观察1天，医院要求全休半年观察伤口愈合。2014年10月31日，原告齐莉委托湖北诚信司法鉴定所对伤残等级、误工时间、护理时间和后续医疗费进行鉴定。湖北诚信司法鉴定所于2014年11月10日，作出鄂诚信（2014）临鉴字第1729号鉴定意见书。现原告齐莉诉至法院，要求：1、被告宝中旅行社赔偿原告治疗费11972元，误工费6000元，护理费1500元，营养费1000元，交通费2724元，住院伙食补助费675元，法医鉴定费1300元，后期治疗费5000元，合计30171元。嗣后，应被告宝中旅行社的申请，且经原告齐莉同意，本院追加了中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部作为第三人参加诉讼，原告齐莉同意由保险公司在旅行社责任险范围内予以赔付，若有不足，剩余的部分由被告宝中旅行社负担。原告齐莉为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：证据一、病例、住院费发票，证明事故产生的医疗费用。证据二、误工费证明，证明误工损失共计6000元。证据三、票据若干，证明住院期间所产生的交通费用。隐形眼镜的单据是由于事故发生后眼睛受伤，要贴纱布。发票编号为05459039，金额为400元的餐饮发票，是原告受伤后，亲戚前往医院探视后产生的餐饮费用。武汉至长沙、常德至武昌的火车票以及黎托站到常德的汽车票，均是原告用于调取事故认定书而发生的交通费用。另有的士票若干。证据四、法医鉴定意见书和发票，证明后期治疗费5000元，误工休息时间为伤后45日，护理时间为伤后15日。另外原告向鉴定机构支付了鉴定费1300元。证据五、国内旅游合同和交通事故认定书，证明事故责任方为被告。被告宝中旅行社辩称，对于事故发生的经过和原告受伤治疗的事实没有异议。关于赔偿问题，由于我方已经向第三人投保了责任险，应该由第三人在保险范围进行赔付。误工费要求过高，护理费应该是1080元，住院伙食补助费也应该按照标准计算。对于鉴定费和后期治疗费没有异议。第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部辩称，事故发生后，原、被告没有及时向我公司报案，我方对事故的情况无法核实，原告应该提供证据予以证实。我方认为原告乘坐的车辆负此次事故的全部责任，原告的损失应该由武汉市国运旅游客运有限公司进行赔付，我公司不应该承担赔偿责任，即使我公司赔偿后也有权向该公司进行追偿。原告齐莉通过被告宝中旅行社还购买了意外险，对于医疗费部分应该先由意外险保险公司先行赔付，另外原告齐莉的部分主张要求过高。被告宝中旅行社及第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部没有证据提交。经庭审质证，被告对原告提交的证据一医疗费发票无异议，医疗费总金额是11971.55元。对证据二误工费单位证明，认为形式有瑕疵，还需要原告和单位之间的劳动合同，或者劳动关系的证明，从这个证明也看不出原告的损失。对于误工费，建议取证明中前三个月的平均数，按照45天计算误工费。对证据三中的餐饮费、隐形眼镜单据有异议，另外在交通费里面的出租车发票的发生时间无法确认。关于火车票，由于涉事车辆的公司就在武汉，无法认定是为了调取事故认定书，请法院酌定。对证据四真实性没有异议，对护理费应当按照交通事故处理的标准乘以十五天计算。营养费及住院伙食补助费就按照39天计算。对证据五没有异议。第三人对原告提交的证据一没有异议。对证据二真实性有异议，应该提供相应的劳动合同，工资银行流水，原始的工资表，并且从这个证明来看，扣发的工资就是900多元，与原告主张的误工费也不一致。对证据三质证意见同被告的质证意见一致，原告受伤的部位是脸部并不是腿部。对于隐形眼镜与本案没有关联性，原告眼部并没有受伤，对于火车票与我方无关，不是治疗产生的费用。餐饮费没有法律依据，与本案无关。对证据四法医鉴定书及发票没有异议。对证据五旅游合同没有异议。对交通事故认定书，原告还应该提供全部的名单。综上，证据二由于原告没有提交相应的劳动合同、社保缴费证明和银行流水，本院不予采纳。证据三中的五张火车票和两张黎托站到常德的汽车票的客观真实性本院予以采纳。关于隐形眼睛收据、餐饮发票以及的士票无法看出与本案有实际联系，本院不予采纳。对原告提交的证据一、证据四、证据五真实性本院予以采纳，其证明目的待综合全案后再予确定。经审理查明，2013年3月20日，原告齐莉参加被告宝中旅行社组织的“凤凰汽车3日游”。出发时间为2013年3月23日，结束时间为2013年3月25日。团费为298元／人，人身意外险保费为10元／人。2013年3月23日，原告齐莉等人乘坐武汉市国运旅游客运有限公司所有的，谢国荣驾驶的车牌号为鄂ALY0**的大型普通客车行驶至常德市临岗公路29公里＋900米路段时，与前方张本建驾驶的车牌号湘07C25**的大中型拖拉机追尾，造成鄂ALY0**大型普通客车上全部乘客（共38人）不同程度受伤。经鼎城区公安局交通警察大队第4307034201300653号道路交通事故认定书认定，谢国荣负全责，其他当事人及乘客均无责。同日，原告齐莉被送往常德市第一中医院救治，于2013年3月25日出院，出院诊断为头面部多处挫裂伤，双手挫裂伤，住院费用为3888.60元。2013年3月25日，原告齐莉转院至中国人民解放军第161医院，于2013年4月29日出院，出院诊断为1、双手手指多处皮肤挫裂伤；2、头面部多处皮肤挫裂伤；3、全身多处软组织损伤。出院医嘱为全休3个月，建议后期进行美容手术治疗，住院费用为4037.74元。2014年1月22日，原告齐莉为修复面部瘢痕入住协和医院，2014年1月24日出院。出院诊断为面部瘢痕，医嘱为待术后7天后伤口愈合，外用硅酮凝胶抑制瘢痕。住院费用为3526.81元，另有门诊费用518.4元。2014年1月24日，协和医院出具的病情证明书，医嘱为注意休息，加强营养。术后半年来院复诊，进行后续祛疤治疗。原告齐莉三次住院天数合计39天，医疗费合计11971.55元。2014年11月10日，根据原告齐莉的申请，湖北诚信司法鉴定所作出鄂诚信（2014）临鉴字第1729号法医鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人齐莉损伤未构成交通伤残；误工休息时间为伤后45日，护理时间为伤后15日；后续治疗费为5000元或据实结算。原告齐莉支付了法医鉴定费1300元。另查明，被告宝中旅行社在第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部投保了旅行社责任险。保险期间自2014年1月1日至2014年12月31日。每次事故每人人身伤亡责任限额为600000元。被告宝中旅行社在中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司（以下简称人寿保险公司）投保了旅游安全人身意外伤害保险。2015年4月3日，人寿保险公司出具了理赔核定通知书，在意外险部分已赔付原告齐莉医疗费5170.87元。事故发生后，原告齐莉的丈夫罗晖当即乘坐火车前往常德。嗣后，夫妻二人为调取交通事故认定书，于2014年1月14日乘坐火车，由武汉至长沙转至常德。当天，由常德返回武汉。本院认为，本案旅游合同关系成立并有效，双方均应按合同约定履行各自的义务。根据合同约定以及法律规定，被告宝中旅行社应负有安全保障义务。原告齐莉由于旅游途中乘坐的大型普通客车发生交通事故而导致头、面部等多处软组织受伤，被告宝中旅行社已构成违约。虽然该违约行为是旅游辅助服务者造成的，但是根据《中华人民共和国合同法》第一百二十一条的规定，“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决”，被告宝中旅行社仍应向原告齐莉承担违约责任。由于被告宝中旅行社已投保旅行社责任险，本次事故又属责任险的赔付范围，故第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部应负责赔偿损失。第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部在实际赔付后可向实际侵权人追偿。本案赔偿费用的计算，本院将依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的有关规定，参照2014年度《湖北省道路交通事故损害赔偿标准》的相关标准及司法鉴定意见等进行计算。原告齐莉三次住院及门诊费用合计为11971.55元，扣除已获得赔付的5170.87元，尚余6800.68元。关于误工费，由于原告齐莉未提交相应的劳动合同、社保缴费证明以及工资流水，对于其提交的工资证明单本院不予采纳，但是考虑到原告齐莉系成年人，具备劳动能力，本院酌定比照湖北省在岗职工年平均工资计算，即38720元÷365×45=4774元。护理费由于原告齐莉缺乏相应的票据，本院酌定为1069元（26008元÷365×15）。住院伙食补助费原告齐莉主张过高，本院酌定为585元（15元／天×39天）。原告齐莉要求赔付交通费2742元过高，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，交通费应当以正式票据为凭证，故原告齐莉提交的火车票以及长途汽车票本院予以确认，金额为873元，另酌定按10元／天×39天标准计算产生的其他的交通费，合计为1263元。原告齐莉要求赔付营养费1000元过高，本院酌定按照15元／天的标准计算，金额为585元。另外鉴定费1300元及后期治疗费5000元，本院依法予以支持。关于餐饮发票和隐形眼睛的单据与本案无关，本院不予支持。原告齐莉的所有损失合计为26547.55元。综上，原告齐莉的诉讼请求部分成立，有理部分本院予以支持。经合议庭评议，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条、第一百二十一条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部于本判决生效后十日内，一次性向原告齐莉支付医疗费11971.55元、误工费4774元、护理费1069元、住院伙食补助费585元、营养费585元、交通费1263元和后期治疗费5000元，合计25247.55元。扣除原告齐莉已获得赔付的5170.87元，第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉东湖新技术开发区营业部实际应向原告齐莉支付保险赔偿金20076.68元。二、被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内，一次性向原告齐莉支付鉴定费1300元。三、驳回原告齐莉的其他诉讼请求。如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费556元，由被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司负担（该费用原告齐莉已垫付，被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司在支付上述款项时一并付清）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院。收款单位名称：武汉市财政局非税收入汇缴专户市中院诉讼费分户；帐号：079501040000393；开户行：农行武汉市民航东路分理处832886。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。审判长祝佳人民陪审员陈春艳人民陪审员耿汉英二〇一五年四月二十九日书记员陈思静