福建省厦门市思明区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）思民初字第273号
原告赵世英，女，1956年4月29日出生，汉族，住湖北省荆门市。
委托代理人雷文福，福建民丰律师事务所律师。
被告厦门巨鹏飞旅游开发有限公司，住所地厦门市思明区环岛东路观音山海滨旅游休闲区。
法定代表人刘凯玲，总经理。
委托代理人刘志军、吴晓阳，职员。
原告赵世英与被告厦门巨鹏飞旅游开发有限公司生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2013年12月23日受理后，由审判员阎彤适用简易程序于2014年2月27日公开开庭进行了审理。原告委托代理人雷文福和被告委托代理人刘志军、吴晓阳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告赵世英诉称，原告系湖北省荆门市掇刀区白庙路80号314的城镇居民。2013年8月10日，原告及其家属三人随旅行团到厦门来旅游。2013年8月14日，荆门市职工国际旅行社有限公司安排游客自由活动，原告及其家属三人慕名来到位于福建省厦门市思明区观音山的由被告投资、经营、管理的梦幻水世界游乐场游玩。当天下午14时左右，原告在玩“大喇叭”的时候，因颠簸厉害，导致原告腰部受伤，随后，原告被送往厦门市中医院住院治疗79天。经诊断，事故造成原告腰椎压缩性骨折。事故发生后，被告仅支付原告住院期间的部分医疗费58700元，因拖欠医疗费，没钱继续治疗，原告不得不于2013年11月1日办理出院手续。本起事故发生的根本的、直接原因是被告经营管理不善造成，然被告拒绝承担相应的赔付义务，原告向法院提起诉讼，诉求被告赔偿原告损失245447.74元。
被告厦门巨鹏飞旅游开发有限公司辩称，一、原告赵世英诉称其因游玩“极度深渊”造成腰椎骨折，但并无证据证明。原告提供的报警回执与司法鉴定意见书均明确表明原告的腰椎骨折为摔伤所致，鉴于原告无证据证明其在被告园区内摔伤，因此被告无需承担任何责任。二�就“极度深渊”的游玩，被告已尽到明确告知与安全保障义务。门票中的《游客须知》以及《购票游园须知》上均明确了游客“留意各设备前的乘坐须知，听从现场工作人员指引，并根据设备乘骑要求游玩”、“园区部分项目会限制体重超过90公斤及高血压、心脏病、骨科等身体器官疾病”。“极度深渊”的游客须知也明确肩椎炎／腰椎间盘突出、骨质疏松、腰肌劳损的游客排除在外。依据《最高人民法院关于审理理由纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条第二款：旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。原告已年满57周岁且患有“腰椎退行性改变；骨质增生”等骨科疾病，在其游玩时没有正确评估自己的身体状况，也没有认真查看游客须知，并隐瞒患有腰椎退行性改变及骨质增生等不可以游玩的症状，其应为其受伤承担相应的责任。依据《侵权责任法》第二十六条，因原告对损害的发生亦有过程，故答辩人的责任应予以减轻。总之，答辩人已尽明确告知与安全保障义务，管理过程也并无不当，因此被告对原告受伤不负任何责任。
经审理查明，原告系湖北省荆门市城镇居民，2013年8月10日来厦门旅游。2013年8月14日，原告赵世英及其家属三人来到被告厦门巨鹏飞旅游开发有限公司投资、经营、管理的观音山梦幻水世界游乐场游玩。期间，被告工作人员发现原告躺在儿童池边，得知原告不舒服，遂将原告送往厦门市中医院住院治疗，此后原告的丈夫报警。�诊断，原告腰椎压缩性骨折，住院治疗79天。被告巨鹏飞公司垫付原告医疗费63995.04元，门诊费193.94元。另查明，游乐场门票上的《游客须知》及《购票游园须知》规定：“园区部分项目会限制体重超过90公斤及高血压、心脏病、骨科等身体器官疾病”。赵世英后因拖欠医疗费出院入住龙岩市人民政府驻厦门办事处招待所，从2013年11月1日至2014年1月11日共居住72天。再查明，被告所使用的旋风楼梯（大喇叭）经福建省特种设备检验研究所检测为合格，符合国家游乐设施安全技术规范。原告伤情经司法鉴定，系因摔伤致腰1椎体爆裂性骨折，构成九级伤残，后续医疗费用9000元，综合评定其营养期90天，出院后护理期30天。庭审中，原告撤回对厦门巨鹏飞集团有限公司、厦门巨鹏飞娱乐管理有限公司的起诉。
以上事实有原告提供的鉴定结论及发票、收款收据、住宿发票、�通费票据、出院记录、疾病证明书、病历、户口本、事故现场相片、游乐场门票和被告提供的设施定期检验报告、安全检验合格证、游客须知、影像诊断报告单、住院伙食补助收据、护工护理费发票、门诊收费专用票据、病人住院预缴金收据等证据材料及当事人的当庭陈述等予以佐证，本院予以确认。
本案当事人争议焦点：1、原告如何受伤？2、原告、被告有无过错？3、原告的损失范围？
关于第一个问题。原告主张是其在玩“极度深渊”受伤的，是因为水流分配不均，导致坐在气垫上的原告上下颠簸，腰椎受损。被告则认为没有相关证据证明原告赵世英是在游玩“大喇叭”受伤的，原告提供的报警回执与司法鉴定意见书均明确表明原告的腰椎骨折为摔伤所致。本院分析认为，原告提供的“梦幻水世界”游乐场门票、宣传单及报警回执可以证明原告是在被告的游�场内游玩游乐项目时受伤的事实，被告没有提供证据证明原告系自身原因受伤，故其主张不予采纳。
关于第二个问题。原告认为被告巨鹏飞公司经营管理游乐场不善，未能提供合理限度的安全保障，《游客须知》也只是建议部分人群不要乘坐，并不是禁止；工作人员发现不适合游戏人群，也有义务进行制止。被告巨鹏飞公司则辩称其门票《游客须知》、《购票游园须知》已明确要求游客“留意各设备前的乘坐须知，听从现场工作人员指引，并根据设备乘骑要求游玩”、“园区部分项目会限制体重超过90公斤及高血压、心脏病、骨科等身体器官疾病”，主张原告自身存在过错。本院认为原告作为一个年近六旬的成年人在从事刺激类游玩项目时应有自我安全防患意识，且门票游客须知也已进行提醒，故其自身存在过错，应承担由此带来的不利后果。被告虽已在门票等�安全警示，但在现场调度、安全指引等存在一定过失，本院根据双方的过错程度，酌定被告承担50%的赔偿责任。
关于原告的损失范围。1、原、被告双方都认可被告垫付住院费用63995.04元，门诊费用193.94元，原告支付中医院的门诊费959.11元。争议在于原告支付292.48元的门诊费、医药费。本院认为该笔医药费中的“英太青”20元与中医院开具的237.48元原告受伤有直接的联系，应计算在内，另两张计35元的票据只写“药品”，没有名称，不予计入，故医疗费合计65405.57元。2、住院伙食补助费，原告主张60元／天×79天=4740元，被告对计算方式无异议，主张其已支付1800元的伙食补助费，应予以扣除。3、营养费，原告主张100元／天×90天=9000元，被告认为没有医嘱不予认可，因司法鉴定需要90天营养期，因此本院对于原告的营养费酌定6000元；4、后续治疗费9000元，原被告双方无异议，本院予以确认；5、残疾赔偿金，41360元／年×20年×0.2=165440元，原告主张是按照厦门城镇居民人均可支配收入41360标准计算，被告主张按照原告户籍地湖北荆州的居民人均收入标准计算。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条规定，“残疾赔偿金按照受诉法院所在地的标准计算”，因此本院支持原告主张；6、住院护理费，70元／天×79天=7900元，被告没有异议，本院予以确认；出院后护理费70元／天×30天×30%=630元，双方无异议，本院予以确认。7、误工费，被告认为原告已经退休，也没有举证收入减少，不存在误工费损失，原告认为存在误工，但无证据证明，故本院不予确认；8、交通费1888元，包括1460的回家机票和打的费用。对此，被告并不认可，认为这是其回家产生的费用，不属于因治疗产生的费用。本院认为机票是原告返乡的必然费用，不是因原告受伤产生的损失，故其机票费用主张不予支持，本院酌定交通费为428元；9、精神损害抚慰金，原告主张10000元，被告认为过高，由法院进行调整。本院根据原告的伤残情况及过错程度酌定为5000元；10、伤残鉴定费1900元，原被告双方无异议；11、住宿费，原告因拖欠医疗费出院入住龙岩市人民政府驻厦门办事处招待所，共居住72天，费用8496元，亲属来厦门探望住宿费714元，共计9210元，被告不认可住宿费，认为原告已经临床治愈了，理应回家，且其亲属是否来探望无法证实。鉴于原告当时伤情还需要继续作伤残鉴定，且其在厦门并无居所，故本院对其住宿费8496元予以支持，其家属来厦门探望的住宿费不予支持。
综上，原告的损失范围包括：医疗费65405.57元、住院伙食补助费4740元、营养费6000元、后续治疗费9000元、残疾赔偿金165440元、�院及出院护理费8530元、交通费428元、精神损害抚慰金5000元、伤残鉴定费1900元、住宿费8496元。上述费用除精神损害抚慰金、伤残鉴定费外，其余损失根据原被告过错程度，本院确定被告应负的50%的赔偿责任。即268039.57×50%=134019.79元，扣除被告已实际支付的64188.98元的医疗费，1800元的伙食补助费，被告仍应赔偿原告68030.81元及精神损害抚慰金5000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的�定，判决如下：
一、被告厦门巨鹏飞旅游开发有限公司应在本判决生效后十日内向原告赵世英赔偿68030.81元及精神损害抚慰金5000元；
二、驳回原告的其他请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1227.24元，由被告巨鹏飞公司负担365.15元，原告赵世英负担862.09元，被告应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳；鉴定费1900元，由原告负担950元，被告负担950元，被告应于本判决生效之日起七日内支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
审 判 员 阎 彤
二〇一四年三月十三日
代书记员 薛佳希
附件：本案所适用的法�法规、司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔�义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、�院费等收款凭证、结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。第二十一条护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式的票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确�。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活费支出”、“职工平均工资”、按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
法官提示
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九五条规定：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。