湖北省武汉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂武汉中民二终字第01350号
上诉人（原审原告）：张秋梅，武汉市变压器二厂退休职工。
委托代理人：彭小欢，湖北诚明律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：中海物业管理有限公司武汉万锦江城分公司，住所地湖北省武汉市江岸区后湖路与建设渠路交汇处万锦江城3号楼2单元1层。
负责人：刘忠，该公司经理。
委托代理人：陈焱德，该公司员工。
被上诉人（原审被告）：中海物业管理有限公司，住所地广东省深圳市福田区福虹路世界贸易广场C座2601-2604室。
法定代表人：王琦，该公司总经理。
委托代理人：陈焱德，中海物业万锦江城分公司员工。
上诉人张秋梅为与被上诉人中海物业管理有限公司武汉万锦江城分公司（以下简称中海物业万锦江城分公司）、中海物业管理有限公司（以下简称中海物业公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服武汉市江岸区人民法院（2015）鄂江岸民初字第01865号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭于2015年12月9日公开开庭审理了本案，上诉人张秋梅的委托代理人彭小欢，被上诉人中海物业万锦江城分公司与中海物业公司的共同委托代理人陈焱德到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审查明，张秋梅系万锦江城小区住户，中海物业万锦江城分公司系该小区物业管理企业，中海物业公司系中海物业万锦江城分公司的上级企业法人。2015年1月21日下午，万锦江城小区地下车库C区地面因过往车辆机油泄漏导致大面积油污，张秋梅乘坐其丈夫驾驶的雅迪牌电动自行车行驶至此时，因未注意路面油污，造成电瓶车滑倒，张秋梅摔倒受伤。张秋梅受伤后，被送至长江航运总医院治疗22日，出院后又在华中科技大学同济医学院附属协和医院检查治疗，诊断为：“1、胫腓骨骨折（右胫腓骨远端骨折）、2、糖尿病”，张秋梅为此共计支出医疗费47，063.78元。张秋梅委托湖北中真司法鉴定所于2015年5月22日作出鄂中司鉴2015法鉴字第656号《法医司法鉴定意见书》，结论为：“被鉴定人张秋梅的残疾程度为十级，后期治疗费15，000元，休息时间为伤后150日，护理时间为伤后60日（均含二次手术时间）”，张秋梅为此支出鉴定费1，500元。因双方协商赔偿意见不一，故张秋梅诉至法院，要求中海物业万锦江城分公司、中海物业公司赔偿其各项损失合计125217.78元。
原审认为，公民依法享有生命健康权，行为人因过错侵犯他人身体造成伤害的，应当承担民事责任，但受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案中，张秋梅乘坐其丈夫驾驶的雅迪牌电动自行车行驶至小区地下车库时，由于张秋梅之夫对路面情况疏于观察，未能及时发现地面油污，未尽到必要注意安全义务，造成张秋梅摔倒受伤，张秋梅之夫应承担主要责任，因张秋梅未对其丈夫提出赔偿请求，该部分损失应由张秋梅自行承担。事发路面系中海物业公司管理范围，中海物业公司在小区地下车库主干道出现油污时，未能及时采取隔离措施并及时清理油污，存在安全隐患疏于管理，对路面油污造成张秋梅摔倒受伤的损害后果应当承担30%的民事赔偿责任，张秋梅自行承担70%的损失。原审法院根据有效证据及2015年度《湖北省道路交通事故损害赔偿标准》，核定张秋梅的损失为：1、住院治疗费44487.86元、治疗费574元、131元、1318.80元、241.12元、急救费311元，合计47063.78元；2、护理费（21日×60元／日=1260元）＋（39日×65元／日=2535元）=3，795元，前期护理费根据实际发生数额核准，后期护理费按65元／日的请求标准计算，因未超过2015年度居民服务业人均年平均工资收入水平，法院予以核准；3、住院伙食补助费22日×15元／日=330元；4、营养费酌定为500元；5、交通费酌定为500元；6、法医鉴定费1500元；7、后续治疗费15000元；8、伤残赔偿金24852元／年×20年×10%=49704元，根据2015年度城镇居民人均可支配收入及伤残程度计算；以上合计118392.78元。上述损失由中海物业万锦江城分公司承担30%赔偿责任，即由中海物业万锦江城分公司向张秋梅赔偿35517.83元；由张秋梅自行承担70%的损失，即82874.95元。关于张秋梅主张的精神损害抚慰金，因本起事故对张秋梅精神上造成一定损害，其要求精神损害赔偿的请求符合法律规定，法院酌定中海物业公司对其赔偿1000元。中海物业万锦江城分公司无独立法人资格，其上级法人中海物业公司应共同承担民事赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决：一、中海物业万锦江城分公司、中海物业公司于判决生效之日起五日内，赔偿张秋梅的各项损失共计35517.83元；二、中海物业万锦江城分公司、中海物业管理有限公司于判决生效之日起五日内，赔偿张秋梅精神损害抚慰金1000元；三、驳回张秋梅的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费2804元，减半收取1402元，由中海物业万锦江城分公司、中海物业公司承担。
宣判后，上诉人张秋梅不服，向本院提起上诉，请求撤销原判发回重审或者依法改判支持上诉人的诉讼请求。事实与理由：上诉人摔倒受伤的根本原因在于地下车库存在大面积油污，并且被上诉人没有及时清理，原审判决对上诉人之夫的责任划分过重。
被上诉人中海物业万锦江城分公司、中海物业公司共同答辩称，1、我方发现地库有机油时，立即清理现场。我方对出现机油的位置进行排查需要一定的时间，而对方的丈夫作为完全民事行为能力人骑行电动车时应该注意地面的状况，应该由对方承担主要责任。2、我方认可一审裁定对方损失的数额。综上原审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。
二审期间，双方当事人均未提交新的证据。
双方当事人对原审查明的事实均不持异议，本院依法予以确认。
本案二审争议的焦点是：一、物业公司在从事物业管理过程中是否存在过错，对造成本案事故发生有多大关系？二、本案各方当事人应该如何分担责任。
本院认为，中海物业万锦江城分公司作为物业管理服务者，在发现服务范围内即地下车库借口处出现大面积油污后应当采取及时、有效的措施防止危害进一步扩大，特别是地面出现大面积油污时，应当采取暂时封闭或者隔离措施，当有行人或者车辆经过时进行必要的引导和提示。本案中，当张秋梅乘坐其丈夫驾驶的电动自行车行驶至事发地时，现场并未封闭或者隔离，也无物业管理人员进行引导，导致张秋梅摔倒受伤，中海物业万锦江城分公司存在明显过错，与张秋梅摔倒受伤存在因果关系，应当承担赔偿责任。张秋梅之夫驾驶电动自行车行驶至事发地时不注意观察，未能及时发现地面油污造成张秋梅摔倒受伤，存在一定的过错，而张秋梅作为成年人应当知晓不能乘坐电动自行车而乘坐，导致损害后果的扩大，也应当承担一定的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，张秋梅作为受害人，其自身及其丈夫存在过错，应当依法减轻行为人即中海物业万锦江城分公司的赔偿责任。本院依法酌定张秋梅自己承担30%的责任，中海物业万锦江城分公司承担70%的责任。
综上，上诉人张秋梅的上诉请求和理由，部分有理，本院依法予以支持。原审判决认定事实清楚，程序合法，但适用法律不当，本院依法予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持武汉市江岸区人民法院（2015）鄂江岸民初字第01865号民事判决第二、三项；
二、变更武汉市江岸区人民法院（2015）鄂江岸民初字第01865号民事判决第一项为：中海物业管理有限公司武汉万锦江城分公司、中海物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿张秋梅各项损失共计82874.95元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费1402元，由中海物业管理有限公司武汉万锦江城分公司、中海物业管理有限公司负担981元，张秋梅负担421元。
维持原审关于诉讼费用负担的判决。
本判决为终审判决。
审判长 李文
审判员 刘阳
审判员 叶钧
二〇一六年一月十二日
书记员 赵琳