重庆市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）渝02民终2873号
上诉人（原审被告）：重庆佳飞汽车销售有限公司，住所地重庆市九龙坡区科城路127号15-9，统一社会信用代码91500107556794029A。
法定代表人：冯平，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张恺，男，该公司职工。
被上诉人（原审原告）：冉春艳，女，1970年4月14日出生，汉族，住重庆市忠县。
委托诉讼代理人：石宗元，男，1970年5月3日出生，汉族，住重庆市忠县，系冉春艳之夫。
原审被告：忠县金创汽车销售有限公司，住所地重庆市忠县忠州街道红星路12号，统一社会信用代码91500233572138160C。
法定代表人：熊道祥，该公司总经理。
上诉人重庆佳飞汽车销售有限公司（以下简称佳飞公司）因与被上诉人冉春艳及原审被告忠县金创汽车销售有限公司（以下简称金创公司）买卖合同纠纷一案，不服重庆市忠县人民法院（2017）渝0233民初3671号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月23日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
佳飞公司上诉请求：1.撤销重庆市忠县人民法院（2017）渝0233民初3671号民事判决的第二项、第三项；2.本案的全部诉讼费用由被上诉人冉春艳负担。事实和理由：1.一审判决认定上诉人逾期无正当理由拒不到庭的说法是不正确的，上诉人己经在法定合理答辩期内向一审法院递交了答辩状和相关证据。根据《民事诉讼法》等相关法律规定，当事人在合理期间内向人民法院递交答辩状及相关证据，都是行使自己辩论权的一种方式，不应认定为当事人未应诉；2.一审判决中冉春艳诉称其多次找到上诉人要求退还保证金，上诉人不予退还与事实不符。根据双方于2013年11月19日签订的《担保合同》及附件约定，如冉春艳有一次逾期或脱保则属违约行为，上诉人将全额扣除冉春艳保证金(包括但不限于逾期、未按时续保等行为);同时还约定，冉春艳在贷款期间内车辆综合险的续保手续必须到上诉人指定的保险公司办理，否则保证金不予退还，冉春艳不得提出异议。因冉春艳有多次逾期违约行为及其并未到上诉人指定的保险公司进行续保，该保证金上诉人不应当退还，其诉状中要求上诉人退还保证金的诉称毫无依据。同时，上诉人在答辩期间内申请一审法院调取冉春艳贷款车辆还款的银行账户详细流水，而一审法院未予理会，导致上诉人的利益受损，特申请二审法院调取前述证据；3.冉春艳诉求上诉人退还车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票等证件的要求亦不合理。根据《担保合同》的约定，冉春艳就委托上诉人办理的事项，冉春艳需承担贷款银行、保险公司、公证处、车辆管理所等机构或部门所收取的费用，并向上诉人支付服务报酬。所以，冉春艳应当向上诉人支付相关服务报酬后，上诉人才会退还上述证件。
冉春艳辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，也是公平公正的。从2014年4月履行合同开始直到2017年3月履行完毕，我没有任何的违约行为。银行发短信告知我可以在每月5日之前偿还，最后一期是在7日之前偿还。我都是在短信规定的还款日之前去还的，也从来没有不足额的情况，反而是多存了钱在卡里。我在一审中提交了36期还款的相应证据可以证明。上诉人称我没有到指定的保险公司投保，但上诉人从来没有给我指定过保险公司，是金创公司建议我投人保，后来出了事故发现人保的态度不好，就转投的平安。贷款后说是人民银行下来调查，要收取800元的手续费，我也是马上就给了，后来我才知道是担保公司收的钱，之前我根本就不知道有佳飞公司的存在，签的合同全部是空白合同。
金创公司二审未作陈述。
冉春艳向一审法院起诉请求：1.判令金创公司退还冉春艳续保保证金1000元，佳飞公司退还冉春艳贷款保证金2000元；2.佳飞公司退还冉春艳车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票，金创公司予以协助；3.金创公司、佳飞公司承担本案全部诉讼费。
一审法院认定事实：冉春艳于2013年在金创公司处购车，双方于2013年11月19日签订《销售合同》，约定冉春艳以128000元的销售金额在金创公司处购买日产轩逸轿车一辆，并预付定金1000元。双方约定首付70940元（包含购置税、上户费、保险金6000元，多退少补），贷款89000元，保证金3000元。同时，冉春艳与佳飞公司签订《个人汽车消费贷款服务暨委托担保合同》，约定：由佳飞公司联系能够提供个人消费品按揭贷款服务的银行，佳飞公司就按揭贷款向贷款银行提供保证担保，由佳飞公司代为办理冉春艳按揭贷款事项；由冉春艳向佳飞公司缴纳保证金2000元，在冉春艳将全部贷款本息还清且无任何违约行为的情况下，佳飞公司予以全额退还保证金，不计利息，冉春艳如有违约行为（包括但不限于逾期、未按时续保等行为），佳飞公司将依据本合同约定从保证金中扣除包括但不限于欠款催收、诉讼、抵押物处置、违约金等费用，不计利息。之后，冉春艳给金创公司交纳了续保保证金1000元，给佳飞公司交纳了贷款保证金2000元，由佳飞公司将冉春艳的车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票等予以留置。冉春艳现已按照约定还清了全部贷款，但金创公司未退还冉春艳续保保证金1000元，佳飞公司亦未退还冉春艳贷款保证金2000元及车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票等证件。
一审法院认为，冉春艳与金创公司签订的《金创汽车销售有限公司销售合同》及冉春艳与佳飞公司签订的《个人汽车消费贷款服务暨委托担保合同》，其内容与形式并不违反国家法律法规的相关规定，故该合同合法有效。冉春艳依照合同约定还清了全部贷款，佳飞公司应当退还冉春艳贷款保证金2000元，并且退还冉春艳办理抵押登记和贷款的车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票等。金创公司现同意退还冉春艳续保保证金1000元，佳飞公司辩称冉春艳有违约行为，不同意退还冉春艳的保证金，但未提交任何证据予以证实；佳飞公司还辩称冉春艳就委托佳飞公司办理的事项，冉春艳需承担银行贷款、保险公司、公证处、车辆管理等机构或部门所收取的费用，并向佳飞公司支付服务报酬，佳飞公司才同意偿还相关证件，即使该情形存在，亦不能成为佳飞公司扣押冉春艳车辆证件及发票的理由，故对佳飞公司的上述辩称，该院均不予支持。综上，对冉春艳主张要求金创公司退还续保保证金1000元；佳飞公司退还贷款保证金2000元；佳飞公司退还车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票的诉讼请求，该院予以支持。冉春艳还主张金创公司予以协助佳飞公司退还证件，无相关法律依据，对此该院不予支持。佳飞公司经本院传票传唤，逾期未到庭应诉，应承担不到庭举证、质证的法律责任。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决：一、金创公司于该判决生效之日起十日内退还冉春艳续保保证金1000元；二、佳飞公司于该判决生效之日起十日内退还冉春艳贷款保证金2000元；三、佳飞公司于该判决生效之日起十日内退还冉春艳车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票；四、驳回冉春艳的其他诉讼请求。如未按该判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由金创公司负担10元，佳飞公司负担15元。
二审中，佳飞公司向本院提交如下证据：1.陈述书一份，佳飞公司出具，中国农业银行股份有限公司重庆江北支行在抬头名称处盖章，证明：冉春艳在2015年3、5、6、8、9月的还款中均有逾期的情况，并且产生了相应的滞纳金；2.冉春艳2014、2015年的部分还款情况打印件表格一份，证明：因为佳飞公司与银行有合作，所以可以查看并打印冉春艳的还款情况，虽然没有银行盖章确认，但是与前面有银行盖章的陈述书可以相对应。冉春艳质证认为：上诉人提交的流水，没有银行盖章，也不是从银行打出来的，被上诉人对这份证据不予认可。陈述书上虽然银行盖了章，但是并不代表银行认可了这件事情，如果银行真的认可这件事的话，银行可以自己出具这样的说明，因为有时候关系好的话也可以盖得到银行的章。金创公司向本院邮寄提交收条、收据遗失证明、承诺书各一份，证明：一审判决金创公司退还给冉春艳的续保保证金1000元，金创公司已经履行。佳飞公司质证认为：该组证据只能证明金创公司与冉春艳之间的关系，与佳飞公司无关。冉春艳质证认为：对金创公司举示的证据无异议。冉春艳二审未向本院提交新证据。
二审审理查明：一审法院判决金创公司退还冉春艳续保保证金1000元，金创公司已经履行完毕。另，《个人汽车消费贷款服务暨委托担保合同》第三十六条约定：乙方有一次逾期或脱保则属违约行为，如乙方违约则甲方全额扣除乙方保证金（包括但不限于逾期、未按时续保等行为），甲方有权要求乙方重新缴纳保证金（其数额等于首次缴纳保证金数额）。本院二审查明的其他案件事实与一审一致，对一审查明的案件事实，本院予以确认。
本院认为，针对佳飞公司的上诉请求及其事实和理由，本案二审争议的焦点为：1.佳飞公司应否退还冉春艳贷款保证金2000元；2.佳飞公司应否退还冉春艳车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票。
佳飞公司上诉主张冉春艳在履行车辆按揭贷款偿还过程中存在逾期、脱保的违约行为，依据双方签订的委托担保合同第三十六条之规定，佳飞公司有权全额扣除冉春艳的贷款保证金2000元。关于脱保问题，冉春艳在一审中举示了其连续购买车辆保险的证据，佳飞公司主张冉春艳未在其指定的保险公司处投保，但其并未举示其向冉春艳指定具体保险公司的相应证据，且佳飞公司收取的是贷款保证金，而非续保保证金。本案中，续保保证金系金创公司收取，金创公司已经履行了续保保证金的退还义务，因此，冉春艳并不存在脱保的违约行为。关于逾期还款的问题，佳飞公司在二审审理中申请本院调取冉春艳偿还贷款的银行流水，因冉春艳在一审中已经提交了其分36期偿还贷款的存款凭条，调取银行流水已无必要，本院不予准许。依据佳飞公司在二审中举示的盖有贷款银行印章的陈述书以及冉春艳在一审中举示的存款凭条，冉春艳在2015年3月的确存在期内未足额偿还的情形，现佳飞公司以冉春艳的前述行为违反合同约定为由，要求全额扣除贷款保证金。本院认为，首先，佳飞公司收取贷款保证金的主要目的是为了督促冉春艳按期足额偿还贷款，本案中，冉春艳除2015年3月出现了期内未足额偿还的情形外，其他每期还款均是按时足额偿还。该月到期贷款金额为2773元，冉春艳陈述委托其丈夫还款时支付2750元，差额仅为23元，且从冉春艳事后及时补足还款金额的行为上看，冉春艳主观上并不存在违约的故意；其次，在冉春艳补足该期还款金额后直至贷款全部偿还完毕，贷款银行均未以此追究冉春艳或者佳飞公司的违约责任，亦即佳飞公司并未因为冉春艳的前述期内未足额还款行为受有损失；再次，虽然委托担保合同第三十六条规定了若冉春艳违约，佳飞公司有权全额扣除贷款保证金，但委托担保合同第八条亦规定冉春艳如有违约行为，佳飞公司将依据合同约定从保证金中扣除包括但不限于欠款催收、诉讼、抵押物处置、违约金等费用。在该两条规定出现冲突的情形下，基于委托担保合同属于格式合同的性质，也应作出不利于格式合同提供方即佳飞公司的解释，从而适用委托担保合同第八条之规定。且委托担保合同的第八条系专门针对第七条约定的保证金而作出的规定，而第三十六条是关于违反整个合同约定的违约责任条款，依据特别规定优于一般规定的法则，也应适用委托担保合同第八条之规定。本案中，佳飞公司并未向贷款银行承担欠款催收、诉讼、抵押物处置、违约金等费用，佳飞公司也就应当将贷款保证金2000元退还给冉春艳。
佳飞公司上诉主张只有在冉春艳向其支付了贷款银行、公证处、车辆管理所等机构或者部门收取的费用及服务报酬后，佳飞公司才会退还冉春艳的车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票。对此，佳飞公司并未举示贷款银行、公证处、车辆管理所等机构或者部门收取费用的证据，亦未明确其收取服务报酬的标准及具体金额，且双方签订的委托担保合同并未约定佳飞公司享有前述先履行抗辩权，在本案贷款合同及委托担保合同均已履行完毕的情况下，佳飞公司无权继续占有冉春艳所有的车辆登记证书、车辆购置税本、购置税发票。若佳飞公司主张的前述事实存在，其可另案主张冉春艳支付垫付的费用及服务报酬。
综上所述，上诉人佳飞公司的上诉理由均不能成立。基于二审中出现的新证据，本院二审查明一审判决第一项金创公司已经履行完毕，本院二审依法予以改判。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定,判决如下：
一、维持重庆市忠县人民法院（2017）渝0233民初3671号民事判决第二、三、四项；
二、撤销重庆市忠县人民法院（2017）渝0233民初3671号民事判决第一项。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费维持，二审案件受理费50元，由上诉人重庆佳飞汽车销售有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李学文
审 判 员 何 洪
代理审判员 胡玉婷
二〇一七年十二月十八日
书 记 员 陈俊颖