新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院
民 事 判 决 书
（2017）新40民终1317号
上诉人（原审被告）：伊宁市公共交通有限责任公司。住所地:伊宁市解放路五巷**号。
法定代表人：高江，该公司董事长。
委托诉讼代理人：范学东，男，该公司安全科科员。
委托诉讼代理人：张倩，新疆怀泽律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：安慧珍，女，回族，1945年11月20日出生，无职业，住伊宁市。
委托诉讼代理人：冯小龙（系安慧珍儿子），男，回族，1961年11月12日出生，伊犁职业技术学院纪检监察审计处处长，住伊宁市。
委托诉讼代理人：李宪峰，新疆秉正律师事务所律师。
原审被告：马旭明，男，1963年5月8日出生，回族，伊宁市公共交通有限责任公司驾驶员，住伊宁市。
上诉人伊宁市公共交通有限责任公司（以下简称公交公司）因与被上诉人安慧珍、原审被告马旭明健康权纠纷一案，不服伊宁市人民法院（2016）新4002民初6920年民事判决，向本院提起上诉，本院于2017年6月22日立案后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。上诉人公交公司的委托诉讼代理人范学东、张倩，被上诉人安慧珍及其委托诉讼代理人冯小龙、李宪峰，原审被告马旭明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
公交公司上诉请求：1.撤销伊宁市人民法院作出的（2016）新4002民初6920号民事判决，改判驳回安慧珍的诉讼请求；由安慧珍承担本案的涉诉费用。事实与理由：事发时公交公司驾驶员是正常操作公交车并无紧急制动刹车的行为，否则当天受伤的人员不仅仅是安慧珍一人。一审在未查明马旭明在车辆行驶过程中存在过错，就主观将马旭明正常的刹车行为判断为过失行为，明显错误，其公司不应承担责任；2.是安慧珍自身乘坐行为有误，加之其自身身体状况和年龄的关系，不适合乘坐人数较多的公交车辆，安慧珍是负有举证责任的一方，但未有任何证据证明受伤是马旭明存在过错，应承担举证不能的法律后果；其属公益性营运机构，负有部分无偿承担社会公共交通的义务，如忽略该机构的特殊性，片面加重该机构的社会义务，则不利于该机构的健康运行。
安慧珍辩称，马旭明当庭已经清楚表明当时是有刹车行为的,刹车和其受伤有直接关系；车辆上有监控，对方应当提供证据。
马旭明辩称，其是公交公司的驾驶员，驾驶的是×××号2路公交车。当时安慧珍在红旗大楼站上车后，车辆行驶速度并不快，车内也有语音提示，到红绿灯不远处其正常刹车，不存在紧急刹车的情况，是安慧珍自己没有抓稳不小心摔倒了。
安慧珍向一审法院起诉请求：1、公交公司、马旭明赔偿其医疗费54,785元、护理费18,858.6元（113天×60,914元/年）、营养费4,787.1元（19,415元/年×90天）、住院伙食补助费2,760元（120元/天×23天）、残疾赔偿金70,941.582元（26,274.66元/年×9年×30%）、精神损害赔偿金：10,000元、交通费500元、伤残鉴定费700元、坐便椅150元，合计163,482.28元；2、涉诉费由公交公司、马旭明承担。
一审法院查明事实：一、2015年9月15日上午，安慧珍在伊宁市红旗大楼公交站台乘坐由马旭明驾驶的×××号2路公交车，安慧珍上车后因无座位就站立在车内。当车辆行驶至前方红绿灯马旭明采取制动刹车时，安慧珍站立不稳摔倒在车内。车辆到达终点站后，安慧珍被送往伊犁州友谊医院住院治疗22天并进行了左侧半髋关节置换术，于2015年10月7日出院，出院诊断为”左股骨颈骨折、左锁骨远端骨折、高血压、冠心病”，出院医嘱为”1、全休叁月，需陪护，加强营养支持治疗；2、避免坐矮凳、避免翘二郎腿，避免患侧受压，避免患髋内收内旋活动；3、有情况我科随诊。”此次住院费54,440.41元、门诊费344.99元。住院期间，公交公司向医院支付医疗费60,000元，由安慧珍结算出院。
二、2016年8月安慧珍委托新疆中业司法鉴定所对其的伤残等级进行评定。2016年8月16日该鉴定所作出新中业司鉴所（2016）临鉴字第0719号鉴定意见书：被鉴定人安慧珍因交通事故致伤，导致左下肢损伤的鉴定等级为Ⅷ(8)级。安慧珍支付鉴定费700元。庭审中公交公司要求鉴定人出庭，但在庭审后表示不要求鉴定人出庭。
三、安慧珍出生于1945年11月20日，其户口性质为非农业户口。马旭明系公交公司的驾驶员，×××公交车属公交公司所有。
一审法院认为：公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，安慧珍在乘坐马旭明驾驶的×××号2路公交车过程中摔倒在车上导致身体受伤的事实，双方当事人均无异议，予以确认。争议的焦点是：一、公交公司、马旭明是否承担赔偿责任，应如何承担赔偿责任。二、安慧珍主张的各项赔偿项目的认定。针对焦点一，安慧珍乘坐公交车，公交公司作为公交车辆的所有人和管理人，就负有安全、及时运送乘客到达到目的地的义务。在公交车辆正常营运期间，其驾驶人员应安全驾驶车辆，在采取减速、刹车等制动行为和停靠站时，应进行相应的提示及充分注意车内乘客安全，以免发生危险。但马旭明并未充分履行上述安全注意义务及提示义务，导致损害后果的发生，公交公司应承担主要过错责任。马旭明称当时系正常刹车并且车内有语音提示，但未提供证据证实，对该抗辩不予采信。安慧珍作为完全民事行为能力人在乘坐公交车辆时应注意乘车安全，在车内站稳扶好。由于安慧珍疏于自身的安全防范，对损害后果的发生也存在一定的过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条”被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定及综合考虑双方当事人对本案事故发生的过错程度，并结合本案实际情况，安慧珍自行承担20%的责任，公交公司承担80%的赔偿责任。马旭明系公交公司的驾驶员，其驾驶车辆运送乘客是履行工作职责的行为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款”用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”的规定，安慧珍的损害后果应由公交公司承担，马旭明在本案中不承担民事责任。针对焦点二，认定如下：1、医疗费及门诊费54,785元，予以认定；公交公司、马旭明称该费用中存在治疗安慧珍自身疾病的费用，但未提供证据证实，对此抗辩不予采纳。2、伤残赔偿金，安慧珍系非农业户口，其主张70,941.58元（26,274.66元/年×9年×30%）符合法律规定，予以认定。3、住院伙食补助费，安慧珍主张按120元/天未违反法律规定，住院22天，住院伙食补助费为2,640元。4、护理费，根据医疗机构的医嘱和诊断证明，对安慧珍住院期间及休息三个月的护理期予以认定，因安慧珍未提供证据证明护理人员的收入状况，根据本案实际情况及安慧珍需护理的程度，参照《2015年度伊犁州直部分行业、部分工种（岗位）劳动力市场工资指导价位表》中家政服务的每月2,500元计算，护理费应当为9,333.3元（60,914元/年÷365天×22天＋2,500元÷30天×90天）。5、营养费，医疗机构要求安慧珍休息期间加强营养，故对住院期间及休息3个月期间的营养费按照每天25元予以酌定，应为2,800元（112天×25元）。6、交通费，双方均同意按照500元计算，予以认定。7、鉴定费700元，系伤残评定支出的费用，予以认定。8、精神损害抚慰金，安慧珍身体伤残程度达到8级伤残，属造成严重后果，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款的规定应予赔偿。根据侵权行为造成的后果、公交公司、马旭明的过错程度及本地的平均生活水平及消费水平，酌定精神损害抚慰金为8,000元。9、座便椅，因安慧珍未提供证据，不予认定。上述各项费用合计149,699.88元。对于公交公司已支付的60,000元应予扣除。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条、第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、伊宁市公共交通有限责任公司于判决生效之日起十五日内赔付安慧珍各项损失共计52,799.9元［（149,699.88元－8,000元－700元）×80%－60,000元）］；二、伊宁市公共交通有限责任公司于判决生效之日起十五日内赔付安慧珍精神损害抚慰金8,000元；三、伊宁市公共交通有限责任公司于判决生效之日起十五日内支付安慧珍鉴定费700元；四、驳回安慧珍的其他诉讼请求。案件受理费3,570元，减半实际收取1,785元，由安慧珍负担1,116元，伊宁市公共交通有限责任公司负担669元。
二审中，当事人没有提交新证据。
本院对一审查明事实予以确认。
本院认为，本案争议焦点：本案中公交公司是否应承担赔偿责任及承担比例的问题。
公交公司、马旭明对安慧珍于2015年9月15日搭乘坐马旭明驾驶的×××号2路公交车摔倒在车上导致身体受伤的事实予以认可。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。结合本案，安慧珍在搭乘公交公司员工马旭明驾驶的营运公交车时，因公交公司驾驶员不当驾驶行为受伤，公交公司作为承运人应当对安慧珍所受伤害承担损害赔偿责任。故对于安慧珍主张要求公交公司承担损害赔偿责任的诉讼请求，本院予以支持。公交公司作为公共交通工具的运营单位，没有提供证据显示安慧珍系因其他原因摔倒受伤，一审综合查明事实及证据认定，安慧珍所受人身损害与公交公司公交运营行为之间存在因果关系，公交公司应对安慧珍因本次交通事故产生的合理损失承担80%的赔偿责任并无不当。
综上，公交公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1,338元由伊宁市公共交通有限责任公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张春晓
代理审判员 尹玉婷
代理审判员 张瑀歆
二〇一七年七月二十日
书 记 员 常 静