宁波市鄞州区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬鄞江民初字第324号
原告：张小丽。
委托代理人：江长林。
被告：宁波市城乡公共交通有限公司。
法定代表人：徐剑峰。
委托代理人：周玉宝。
原告张小丽为与被告宁波市城乡公共交通有限公司（以下简称城乡公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，于2014年9月18日向本院起诉。本院于同日立案受理后，依法由代理审判员黄佳荣适用简易程序独任审判，于2014年10月21日公开开庭进行了审理。原告张小丽的委托代理人江长林，被告城乡公交公司的委托代理人周玉宝均到庭参加诉讼。审理中，被告城乡公交公司向本院申请对原告的伤残等级进行重新鉴定，本院未予准许。现已审理终结。
原告张小丽起诉称：2013年12月26日，原告乘坐被告的驾驶员案外人汪汉君驾驶的被告所有的浙b×××××号123路公交车，途经轻纺城地段时，案外人汪汉君突然紧急刹车，致使原告向前栽倒，撞到前座椅后背，导致原告右耳后背至下颌位（即右颞颌关节部位）等头面部受伤。受伤后，案外人汪汉君安排车上乘客转车，并将联系方式等写给原告，让原告自行去治疗。原告随即前往宁波市鄞州区第二医院、宁波市医疗中心李惠利医院、宁波市第二医院等医院门诊治疗17次，支出医疗费3122.40元。原告的伤势于2014年5月29日经宁波崇新司法鉴定所鉴定，构成十级伤残，并建议护理期限为15日，营养期限为30日，误工期限为90日。现请求判令被告赔偿原告医疗费3122.40元、残疾赔偿金148110元、残疾者一次性生活补助费148110元、误工费7989元、护理费900元、精神损害抚慰金5000元、交通费510元、营养费900元、被扶养人生活费13915元、鉴定费1600元，合计330156.40元，扣除被告已支付的1000元，尚应赔偿329156.40元。
被告城乡公交公司答辩称：原告乘坐被告的公交车受伤属实，但被告系服务性单位，若按消费者权益保护法主张赔偿，对被告的惩罚性过大，应按机动车交通事故有关规定进行赔偿。
原告为证明其诉讼主张，向本院提供了以下证据：
1.门诊病历本和医疗费票据一组，用以证明原告因乘车受伤治疗及支出医疗费3122.40元等事实；
2.《宁波崇新司法鉴定所司法鉴定意见书》及鉴定费发票各一份，用以证明原告因乘车受伤造成十级伤残及误工期限、护理期限、营养期限和支出鉴定费1600元等事实；
3.《劳动合同》、工资单、误工证明、住宿证明、照片（打印件）一组，用以证明原告受伤前有固定工作及收入，月工资为2663元，收入来源于非农业，且原告在其工作单位宿舍连续居住一年以上，宿舍所在地属于城镇辖区范围，相关赔偿项目应按城镇标准计算和原告受伤后一直未上班，造成误工损失等事实；
4.户口簿和平舆县公安局西洋店派出所出具的家庭成员情况证明各一份，用以证明原告被扶养人基本情况的事实；
5.字条和道路交通事故认定书各一份，用以证明事故发生经过及原告受伤后，被告的驾驶员案外人汪汉君将联系方式和车牌号码写给原告，让原告自行治疗等事实；
6.土地使用权登记审批表和原告在前一个工作单位工作时办理的暂住证及工资发放存折一组（原告申请法院调取），用以证明原告事故发生前一直居住在工作单位宿舍，居住地属于城镇辖区范围，故相关赔偿项目应按城镇标准计算的事实。
被告在法定期限内未向本院提供任何证据。
原告提供的证据，经出示、质证，当事人的质证意见及本院的认证意见如下：
原告提供的证据1，被告对该组证据的真实性和合法性无异议，但认为门诊病历本上有几处日期有修改。证据2，被告对该组证据中的三期及鉴定费均无异议，但对伤残等级有异议，申请法院准许对原告的伤残等级进行重新鉴定。证据3，被告认为原告受伤前的月平均工资应为2178元，且原告系农村户口，相关赔偿项目不应按城镇标准计算。证据4，被告对该组证据的真实性无异议，但认为原告未丧失劳动能力，故被扶养人生活费不应支持。证据5，被告对该组证据的真实性无异议。证据6，被告在本院指定的期限内未向本院提交书面质证意见。
本院认为，证据1、4、5、6均系原件，无瑕疵，真实合法，与本案有关联，故本院予以确认。证据2，被告申请对原告的伤残等级进行重新鉴定，因未提供确实、充分、有效的反驳证据及理由，故本院不予准许。综上，本院认为，该组证据均系原件，无瑕疵，真实合法，与本案有关联，故本院予以确认。证据3中除照片以外的证据均系原件，无瑕疵，真实合法，与本案有关联，被告虽有异议，但未向本院提供确实、充分、有效的反驳证据，故本院予以确认。证据3中的照片真实合法，本院对该组证据的形式真实性予以确认，对原告用以证明的目的，本院将结合全案证据综合确认。
对原告主张的赔偿项目及数额，本院结合证据认定如下：
1.医疗费：原告主张支出医疗费3122.40元，并提供了相关医疗费票据予以证明，故本院予以确认。
2.营养费：鉴定机构根据原告的伤情，出具明确的鉴定意见，建议营养期限为30日，原告主张按30元／日的标准计算，符合法律规定，本院确认营养费为900元。
3.误工费：鉴定机构根据原告的伤情，出具明确的鉴定意见，建议原告误工期限为90日。原告主张其受伤前的月平均工资为2663元，但与本院根据其提供的受伤前12个月的工资单核算的月平均工资2509.58元不一致，故本院确认其误工费标准为2509.58元／月。本院确认误工费为7528.74元。
4.护理费：鉴定机构根据原告的伤情，出具明确的鉴定意见，建议护理期限为15日，原告主张按60元／日的标准计算，符合法律规定，本院确认护理费为900元。
5.交通费：原告虽未提供交通费发票证明具体金额，但原告受伤治疗必然产生交通费，交通费应当根据原告及其必要的陪护人员因治疗就医而实际发生的费用计算。本院根据原告的治疗情况，结合原告门诊治疗及就医地点、时间、人数、次数等情况，酌情确认交通费为360元。
6.残疾赔偿金（含被扶养人生活费）：鉴定机构根据原告的伤情，于2014年5月29日出具明确的鉴定意见，认定原告的伤情构成十级伤残。原告受伤时，主要收入来源于非农业生产，且经常居住地在城镇，被告虽有异议，但未向本院提供有效的反驳证据，故本院确认原告的残疾赔偿金按城镇标准计算为148110元（24685＊6）。原告因伤致残，原告之父张庆得于1948年10月5日出生，原告之母王小臭于1946年4月20日出生，除了原告以外还有另外一个成年子女。原告主张被扶养人生活费按农村标准计算，符合法律规定，被告虽有异议，但未向本院提供有效的反驳证据，故本院予以确认。综上，原告主张原告父母张庆得和王小臭的被扶养人生活费合计为13915元，符合法律规定，本院予以确认。被扶养人生活费一并计入残疾赔偿金，本项合计162025元。
7.残疾者一次性生活补助费：鉴定机构根据原告的伤情，出具明确的鉴定意见，认定原告的伤情构成十级伤残。原告受伤时，主要收入来源于非农业生产，且经常居住地在城镇，被告虽有异议，但未向本院提供有效的反驳证据，故本院确认原告的残疾者一次性生活补助费按城镇标准计算为148110元（24685＊6）。
8.精神损害抚慰金：原告根据合同关系要求赔偿，故其主张精神损害抚慰金5000元，缺乏法律依据，本院不予支持。
9.鉴定费：原告因伤进行司法鉴定，支出鉴定费1600元，本院予以确认。
综上，本院根据原、被告的陈述以及对上述证据的质证、认证情况，经审理确认的事实如下：
2013年12月26日9时30分，原告乘坐被告驾驶员案外人汪汉君驾驶的被告经营所有的浙b×××××号123路公交车，车辆行驶至34省道中华纸业路段时，与前车追尾碰撞，案外人汪汉君紧急刹车，导致原告右耳后背至下颌位（即右颞颌关节部位）等头面部受伤。原告受伤后先后前往宁波市鄞州区第二医院、宁波市医疗中心李惠利医院、宁波市第二医院等医院门诊治疗，支出医疗费3122.40元。原告的伤势于2014年5月29日经宁波崇新司法鉴定所鉴定，构成十级伤残，并建议护理期限为15日，营养期限为30日，误工期限为90日。
另查明，浙b×××××号车辆为被告所有，从事城市公共交通运营。案外人汪汉君系被告的员工，事故发生时，汪汉君系在执行被告的工作任务。事故发生后，被告为原告支付医疗费等费用1000元。
本院认为：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，原告自搭乘被告的公交车之时起，与被告即形成了客运合同关系，被告应当履行安全运送乘客原告至目的地的义务。原告搭乘被告的公交车，属于为生活消费需要接受服务的消费者，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护，被告作为经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，现原告在接受被告提供的服务期间受伤，被告不能证明原告存在故意或重大过失，故应对原告受伤造成的损失依照消费者权益保护法和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条的相关规定承担赔偿责任。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条、第三百零二条，2013年10月25日修改前的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告宁波市城乡公共交通有限公司赔偿原告张小丽医疗费等经济损失合计324546.14元，扣除已支付的1000元，尚应赔偿原告张小丽323546.14元，限于本判决生效后十日内履行完毕；
二、驳回原告张小丽的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息＝债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
案件受理费6237元，减半收取3118.50元，由原告张小丽负担42元，被告宁波市城乡公共交通有限公司负担3076.50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为户名：宁波市财政局非税资金专户，账号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为浙江省宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 黄佳荣
二〇一四年十二月五日
书 记 员 胡皓鹏