河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫01民终6648号
上诉人（原审原告）：白雪银，女，1979年2月13日出生，汉族，住河南省杞县。
委托诉讼代理人：赵成宽，河南得佳律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：河南增益信基供应链有限公司，住所地：郑州市惠济区江山路与连霍高速交叉口信基冻品市场二层1-8号。
法定代表人：李展，该公司总经理。
委托诉讼代理人：李龙，该公司经理。
上诉人白雪银因与被上诉人河南增益信基供应链有限公司（以下简称增益信基公司）劳动争议纠纷一案，不服河南省郑州市惠济区人民法院（2017）豫0108民初111号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年4月24日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。上诉人白雪银及其委托诉讼代理人赵成宽于2017年5月19日到庭接受了询问。本案现已审理终结。
白雪银上诉请求：1、请求撤销河南省郑州市惠济区人民法院作出的（2017）豫0108民初111号民事判决书，并依法支持白雪银一审的诉讼请求。2、一审、二审诉讼费用均由被上诉人承担。事实和理由：白雪银于2016年2月29日与增益信基公司签订了劳动合同书及知识产权及其保密协议、薪酬福利协议书，双方给定了劳动合同期限三年，试用期6个月。保密协议，明显违反了法律规定，没有约定对白雪银进行补偿，该协议无效，增益信基公司已经认同。在协议签订以后，白雪银每天按时认真工作，2016年8月6日下午17点左右，一位商户态度非常蛮横、无理取闹，对白雪银指手画脚，白雪银本想找个工作不容易，就没对商户理论那么多，然而该商户却变本加厉，对白雪银进行侮辱，增益信基公司在不分青红皂白的情况下，于2016年8月16日，给白雪银老家邮寄了辞退通知书。白雪银认为增益信基公司的作为不符合法律规定。事实上，增益信基公司并未把公司的《奖惩规定》、《员工工作行为规范》、《试用管理规定》等规章制度，对白雪银进行培训，也没有让白雪银进行阅读，也没有给白雪银进行任何讲解，增益信基公司只是让白雪银在需要签名处签了名字。另外，白雪银认为客户过错在先，一审没有写明理由，且白雪银事后也给增益信基公司提交过白雪银签名的书面检查。一审中，增益信基公司也认可收到了书面检查。然而一审认为增益信基公司自身不存在过错，白雪银认为增益信基公司存在严重的过错，事后不及时妥善处理此事，且增益信基公司系违法解除与白雪银之间的劳动合同，增益信基公司应当支付给白雪银停工期间的工资，补交白雪银停工期间的社会保险，包括社会基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤及生育保险，支付白雪银因增益信基公司的行为，导致白雪银生病所花医药费用共计2000元。综上，请求支持白雪银一审的诉讼请求。
增益信基公司未到庭，其向本院提交了书面答辩书，答辩意见如下：请求驳回上诉，维持原判。一、白雪银请求恢复劳动关系理由不成立。白雪银于2016年2月29日进入本公司工作，月薪人民币2150元。2016年8月6日下午，白雪银在工作期间与商户发生严重冲突，事件发生之后上级领导对白雪银进行批评教育，但白雪银没有认识到其所犯错误，下载网络文章作为检查糊弄领导。白雪银的行为违反了《河南增益信基供应链有限公司奖惩规定》第五条第二点I级规定，故本公司依照规章制度解除了与白雪银的劳动关系，且事后也履行了通知义务，在本公司与白雪银解除劳动合同后，相关岗位已经有人入职，本公司已经不能为白雪银提供岗位。因此，白雪银要求本公司与其恢复劳动关系理由不成立。二、白雪银在停工至法院开庭前并没有为本公司提供劳动，所以白雪银要求本公司支付其停工至法院开庭前的工资理由不成立。三、征缴社会保险费属于社会保险费征缴部门的法定职责，不属于人民法院受理民事案件的范围。所以，白雪银要求本公司支付其停工期间的社会保险理由不成立。四、白雪银要求本公司支付其所花医药费用没有法律依据。五、本公司从来没有在法庭上承认收到过白雪银的书面检查。六、公司新员工入职不可能是大批量同时入职，都是缺一个岗位招一名员工，因此公司的入职培训都是新员工入职时对其进行一对一的培训，培训结束新员工签字确认。白雪银在培训结束后已签字确认，证明白雪银认可公司的相关规章制度。
白雪银向一审法院起诉请求：1、判决河南增益信基供应链有限公司继续履行于2016年2月29日与白雪银所签订的劳动合同书，恢复与白雪银的劳动关系；2、判决河南增益信基供应链有限公司支付白雪银停工至法院开庭前的工资10000元；3、判决河南增益信基供应链有限公司支付白雪银停工期间的社会保险，包括社会基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤及生育保险；4、判决河南增益信基供应链有限公司支付白雪银因河南增益信基供应链有限公司的行为导致白雪银生病所花医药费用共计2000元；5、本案诉讼费由河南增益信基供应链有限公司承担。
一审法院认定事实：2016年2月29日，白雪银与增益信基公司签订《劳动合同书》一份，约定白雪银任职增益信基公司电梯操作工，工作期限至2019年2月28日，其中试用期6个月，每月工资为2150元。劳动合同签订后，增益信基公司还将公司《奖惩规定》、《员工工作行为规范》、《试用管理规定》等规章制度向白雪银进行了培训，白雪银签字承诺严格遵照执行。增益信基公司《奖惩规定》第五条第2.I级及第六条明确规定：员工如有对他人暴力威胁、恐吓、扰乱工作秩序的严重违纪情况，公司有权解除劳动合同。
2016年8月16日，增益信基公司向白雪银邮寄送达了辞退通知书，决定终止与白雪银的劳动关系。理由为：2016年8月6日17时左右，白雪银在工作期间与商户发生冲突，态度极差，且在事后不服从领导安排，没有认识到错误，在公司内造成重大影响，违反了公司《奖惩规定》第五条第2.I级规定。白雪银收到通知后，于2016年9月12日向郑州市劳动人事争议仲裁委员会（以下简称“仲裁委”）提出仲裁申请，要求继续履行与增益信基公司签订的劳动合同、支付其工资10000元、社会保险及医疗费用2000元。仲裁委于2016年11月2日作出郑劳人仲案字（2016）0887号仲裁裁决书，裁决增益信基公司向白雪银支付违法解除劳动合同赔偿金2164元，驳回了白雪银的其他仲裁请求。白雪银不服，提出诉讼。2016年3月至8月，白雪银每月工资分别为：2224.14元、2150元、2150元、2147.85元、2147.85元、619.4元。
关于事实经过，白雪银在庭审中陈述如下：“2016年8月6日下午四五点左右，我正在开公司的5号电梯，这个电梯是货梯，负责将客户送到2、3楼层。有一男一女两个商户带着一辆三轮车要求将他们送到5楼。商户要求上5楼，我就给他们说这个电梯只到2楼、3楼，他们可以坐其他电梯上5楼。但是他们非要乘坐这个电梯上5楼，我给他们讲这会儿人多，等把二、三楼的客户送完再说。我没有把他们送到5楼，他们开始骂我，并且还指指点点。我就说让他们说话要文明，要尊重人，他们却越说越厉害，有一个人还动手抓我胳膊，我一直在忍，本能地抓着身边的马扎就砸过去了。不过没有砸到他们。他们不上楼，也不下楼。最后公司吴经理过来与他们沟通，把这事儿解决了。隔了一天，郝经理批评我，让我写检查，我不会写，就上网搜了一篇，通过微信发给了郝经理。郝经理不愿意，说我没签名，我就又自己写了一篇检查，交后郝经理让我把我管的电梯钥匙让交给公司，然后我的考勤卡就打不上了，然后他们就给我了一份辞退通知书。”白雪银认为：“我拿马扎砸商户我确实有错，但是商户错在先，我给公司郝经理认错了，我虽然有错，但是公司不至于把我辞退。对我处理的太严重。”
该院另查明，白雪银在将网上搜集到的他人所写检查原文发送给郝经理受到批评后，其不仅不主动检讨自身错误，还在2016年8月10日与增益信基公司郝经理微信聊天中称：“你损我吧郝经理，我不就想和你说说事情的经过吗？既然给你说就是把你当经理看，不把你当经理看啥事都不给你说。”
一审法院认为：白雪银在试用期内与客户发生矛盾时不仅不能冷静处理问题，而且还拿马扎砸向商户，虽然未造成严重后果，但是这种对服务对象实施暴力的行为性质恶劣，应当受到相应惩戒。增益信基公司作为用人单位对其进行批评教育、并责令其写出深刻检查系正常管理，但白雪银不仅不深刻反思自身问题，还不服从管理，增益信基公司因此决定解除与其劳动合同关系不存在过错。但是，增益信基公司未依法征求工会的意见即解除与白雪银的劳动合同，属于违法解除，应当支付赔偿金【（2224.14元+2150元+2150元+2147.85元+2147.85元）÷5个月】=2164元。白雪银提出的继续履行合同、支付工资、医疗费用等诉讼请求，证据不足，理由不当，该院不予支持。依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第（一）、（二）款、第四十三条、第八十七条及《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》第十二条之规定，该院判决：一、河南增益信基供应链有限公司于判决生效后十日内向白雪银支付违法解除劳动合同赔偿金2164元；二、驳回白雪银的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取5元，由河南增益信基供应链有限公司负担。
本院经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致。
本院认为：白雪银与增益信基公司签订《劳动合同书》后，增益信基公司将公司《奖惩规定》、《员工工作行为规范》、《试用管理规定》等规章制度向白雪银进行了培训，白雪银签字并承诺严格遵照执行。其中《奖惩规定》第五条第2.I级及第六条明确规定：员工如有对他人暴力威胁、恐吓、扰乱工作秩序的严重违纪情况，公司有权解除劳动合同。本案，因白雪银在试用期内与客户发生矛盾时未能够按照增益信基公司的规章制度处理问题，且采取了不当的行为（拿马扎砸向商户），又因白雪银在事后未能认真检查反思自身问题，且存在不服从管理之思想行为，增益信基公司因此解除与白雪银劳动合同关系符合该公司之规章制度和《奖惩规定》。综上所述，白雪银的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费10元，由上诉人白雪银负担。
本判决为终审判决。
审判长 童 铸
审判员 刘俊斌
审判员 顾立江
二〇一七年六月十四日
书记员 王天峰