广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）青民一初字第2117号
原告魏冬丽，女，住广西荔浦县。
委托代理人尹维柏，广西东方意远律师事务所律师。
委托代理人邓珊，广西东方意远律师事务所律师。
被告袁昌改，男，住广西南宁市青秀区。
被告刘宜峰，男，住广西南宁市青秀区。
上述二被告共同委托代理人潘光伟，广西民族律师事务所律师。
被告中国平安财产保险股份有限公司广西分公司，住所地：广西南宁市青秀区。
代表人徐华，经理。
委托代理人杨云，女，系该公司员工。
委托代理人郭建强，男，系该公司员工。
原告魏冬丽与被告袁昌改、刘宜峰、中国平安财产保险股份有限公司广西分公司（以下简称平安财保广西分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2013年8月16日受理后，依法适用简易程序，于同年10月16日公开开庭进行了审理。原告魏冬丽的委托代理人邓珊，被告袁昌改、刘宜峰的共同委托代理人潘光伟，被告平安财保广西分公司的委托代理人杨云到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2012年1月9日18时05分，被告袁昌改驾驶桂ALF9**小型普通客车（该车为被告刘宜峰所有）行驶至民族大道会展路口时，未按规定让行，导致与原告所骑的两轮电力驱动车相撞，造成原告脑震荡、颅底骨折的严重交通事故。南宁市公安局交警大队七大队交警到达现场，经相关程序作出道路交通事故认定书，认定被告袁昌改对本次事故承担全部责任。事故发生后，原告被送往广西壮族自治区江滨医院后转至中国人民解放军三〇三医院就诊。原告所骑的两轮电力驱动车被被告袁昌改拿回其住处修理，但至今尚未归还。后原告于2012年6月20日出院，并在被告袁昌改垫付7万元住院费用后，自行支付了1420.97元住院费。2012年10月26日经广西正廉司法鉴定中心“桂正廉司鉴（2012）法鉴字1XX号鉴定意见书”鉴定，原告因交通事故致伤，其颅脑损伤伤残等级为：Ⅸ级。事发后，原告多次与被告协商未果。原告认为由于被告袁昌改严重忽视交通安全导致了本次交通事故的发生，应对本次交通事故承担全部的损害赔偿责任；被告刘宜峰作为肇事车辆的所有人，对肇事车辆具有管理职责，应对本次事故造成的损失承担连带责任；被告平安财保广西分公司作为事故车辆的商业险承保人，依据道路交通安全法应在保险合同约定的限额内承担保险责任。经计算，原告因此次事故所造成的损失合计187899.37元。后经法院调解，原告已与华安财产保险股份有限公司广西分公司达成调解协议，后者同意在机动车第三者责任强制保险赔偿范围内向原告一次性赔偿误工费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费、精神抚慰金等共计110000元（已包含诉讼请求中30000元的精神抚慰金赔偿）。此外，住院期间被告袁昌改另向原告垫付了8000元的费用。因此，扣除这两项已支付的赔偿款项，原告仍有69899.37元的损失未得到赔偿。鉴于此，原告为维护自己的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，特诉至法院，请求判令：一、本案原告因此次事故造成的损失为残疾赔偿金84972元、住院医疗费1420.97元、交通费6915元、误工费56807元、鉴定费700元、住院伙食补助费6520元、精神损害抚慰金30000元及其他费用564.40元，合计187899.37元。扣除交强险已经赔付的110000元以及被告袁昌改已向原告垫付的8000元，被告袁昌改赔偿原告损失共计69899.37元；二、被告袁昌改修理好并返还原告事故发生时所骑的两轮电力驱动车；三、被告刘宜峰就此次事故给原告造成的损失承担连带责任；四、被告平安财保广西分公司在保险限额内承担保险赔偿责任；五、被告承担本案的诉讼费用。庭审时，原告当庭变更诉讼请求第二项为：二、被告袁昌改返还事发时原告所骑两轮电力驱动车。原告还当庭明确诉讼请求第一项中其他费用564.40元包含：1、心理测定费59元；2、陪护被子使用费199.50元；3、转院所用车辆护送费200元；4、医院检查费105.90元。
被告袁昌改、刘宜峰共同辩称：一、原告主张的赔偿在交强险及商业三者险赔偿范围内，我方不承担赔偿责任；二、原告主张的各项赔偿金额明显超过法律规定的金额，请求法院驳回原告不合理的请求。
被告平安财保广西分公司辩称：一、桂ALF9**号车在我司投保商业三者险，我司依照商业三者险合同约定的保险责任，承担原告合理、合法的损失。二、原告的诉请中，多个赔偿项目计算缺少相关事实和法律依据。1、残疾赔偿金，我司认为广西正廉司法鉴定中心对原告进行的鉴定结果无临床医学依据，司法鉴定意见书鉴定结果不真实，不足以证实受害人存在残疾的情况；2、精神损害抚慰金，原告主张的30000元明显不符合实际情况；3、误工费，本案中原告并未提供其存在持续误工的证明，同时也没有证据证实原告因本次事故导致收入减少；4、护理费，医疗机构并未出具受害人住院治疗期间需要医护的证明，且根据受害人伤情不存在两人护理的情况；5、交通费，交通费用没有明确每次就医地点、时间、人数及次数，诉请与事实不符。
经审理查明：2012年1月9日18时05分，被告袁昌改驾驶桂ALF9**号小型普通客车行驶至南宁市民族大道会展路口时，碰撞驾驶两轮电力驱动车的原告，造成原告受伤的道路交通事故。经南宁市公安局交警大队七大队现场勘察，作出《道路交通事故认定书（简易程序）》，认为被告袁昌改未按规定让行，认定被告袁昌改负全责，原告无责。
事故发生后，原告被送至广西区江滨医院治疗，入院诊断：“1.脑震荡2.颅底骨折”，原告在该院住院2天，于同年1月11日出院，出院诊断：“1.脑震荡2.颅底骨折”，出院医嘱：“转院治疗。”原告于当日入中国人民解放军第三〇三医院治疗，入院诊断：“中型颅脑损伤：颅底骨折。”原告在该院住院161天，于同年6月20日出院，出院诊断：“1.中型颅脑损伤：颅底骨折；2.右侧神经性耳聋、耳鸣；3.右肾错构瘤；4、肝功能异常；5、嗅觉减退。”出院医嘱：“1.给病人的建议：继续口服营养神经药物，科学饮食；2.出院带药：胞磷胆碱钠片，1片，口服，3次／日；谷维素双维B片，2片，口服，2次／日；3.复诊时间：不适时随诊。”原告两次住院共计163天。
2012年10月18日，原告自行委托广西正廉司法鉴定中心对其伤残程度进行评定。该鉴定中心于同年10月26日出具桂正廉司鉴（2012）法鉴字1XX号道路交通事故伤残程度司法鉴定意见书，鉴定意见为：“魏冬丽因交通事故致伤，其颅脑损伤伤残等级为：Ⅸ级。”
另查明：原告系城镇户口。事发时原告驾驶的两轮电力驱动车现保存在被告袁昌改、刘宜峰处。
再查明：肇事车辆桂ALF9**号小型普通客车的登记车主系被告刘宜峰，该车在华安财产保险股份有限公司广西分公司（以下简称华安财保广西分公司）投保交强险；在被告平安财保广西分公司投保100000元的商业三者险，并购买不计免赔。本案交通事故发生在保险期限内。
事发时，被告袁昌改借用桂ALF9**号小型普通客车。
还查明：本案诉讼前，华安财保广西分公司在交强险死亡伤残赔偿限额范围内赔偿原告误工费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费、精神损害抚慰金110000元；被告袁昌改、刘宜峰赔偿原告78000元。原告在本案诉讼前共计收到赔偿款188000元（110000元＋78000元）。
被告刘宜峰赔偿原告78000元后，分别向华安财保广西分公司及被告平安财保广西分公司进行理赔。华安财保广西分公司在交强险医疗费用赔偿限额范围内赔付被告刘宜峰10000元；被告平安财保广西分公司在商业三者险范围内赔付被告刘宜峰61207.94元。本案商业三者险尚余38792.06元（100000元-61207.94元）。
庭审时，三被告针对原告当庭变更诉讼请求，不要求新的举证期及答辩期。
在诉讼过程中，三被告均对桂正廉司鉴（2012）法鉴字1XX号道路交通事故伤残程度司法鉴定意见书提出异议，申请对原告道路交通事故伤残评定事项进行重新鉴定。本院庭审时依法组织质证，经双方当事人自行协商，首选广西金桂司法鉴定中心（以下简称金桂鉴定中心）、备选广西公仆司法鉴定中心（以下简称公仆鉴定中心）。本院于2013年10月18日委托金桂鉴定中心，该鉴定中心于同年12月16日向本院出具金桂司鉴中心（2013）法医复字第2XX号复函，说明其无法受理委托，并退还全部送检材料。本院依法向双方当事人出示该份复函，双方均申请公仆鉴定中心进行重新鉴定，本院于2014年3月10日委托公仆鉴定中心。在鉴定过程中，三被告均自愿撤回重新鉴定申请。经本院依法询问，三被告均表示认可桂正廉司鉴（2012）法鉴字1XX号道路交通事故伤残程度司法鉴定意见书，对鉴定意见无异议。
本院认为：关于本案民事赔偿责任如何承担的问题。认定交通事故的责任是交警部门的法定职责，其依职权作出的责任认定，证明力要大于其他证据，在没有足以反驳的相反证据时，应当予以采纳。本案中，交警部门认定被告袁昌改负全责，原告无责，本院予以确认。原告的损失，应先由华安财保广西分公司在交强险责任限额范围内予以赔偿，该公司已在交强险医疗费用赔偿限额范围内赔付10000元、在死亡伤残赔偿限额范围内赔偿110000元，该两项限额均已赔付完毕，而原告未就财产损失提出赔偿请求，故华安财保广西分公司在本案中不承担赔偿责任。超出交强险的损失，应由被告平安财保广西分公司根据保险合同在商业三者险范围内予以赔偿。本案商业三者险尚余38792.06元，被告平安财保广西分公司应在该范围内赔偿给原告。仍有不足的，由机动车一方承担赔偿责任。因借用机动车而导致所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。现有证据不能证实被告刘宜峰对本案损害的发生存在过错，故应由被告袁昌改对原告超出保险范围的损失承担赔偿责任。
关于原告请求赔偿项目应否支持及赔偿金额如何计算的问题。本案各赔偿项目的赔偿数额应依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和参照2013年《广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》的规定计算。
1、伤残赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。三被告均对桂正廉司鉴（2012）法鉴字1XX号道路交通事故伤残程度司法鉴定意见书无异议，本院予以确认。原告系城镇户口，事发时未满六十周岁，伤残程度为Ⅸ级，故伤残赔偿金为84972元（21243元／年×20年×20%）。
2、医疗费，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告主张自行支出1420.97元医疗费，但其提交的中国人民解放军第三〇三医院医疗费专用票据载明时间“自2012年06月08日至2012年06月12日”，可见该费用发生在住院治疗期间，而原告未提交其他相关证据佐证由其自行支出，本院不予支持。
3、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告主张事发当日其父母包车从荔浦至南宁支出850元，理由充分，且提交了相应的票据，本院予以支持；原告还主张事发后其亲属往返南宁荔浦产生交通费用3645元，理由充分，但费用明显过高，本院酌定为1000元；原告在南宁治疗期间，亦应支出交通费用，但其主张2420元过高，本院综合考虑原告的伤情及救治地点，酌定为500元。本院确定原告因本案交通事故共计支出交通费2350元（原告父母包车850元＋原告亲属往返南宁荔浦1000元＋原告南宁治疗500元）。
4、误工费，应根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案交通事故导致原告伤残，原告主张误工损失于法有据，本院予以支持。关于误工时间，原告颅脑损伤，故本院计算至定残日前一天，共计290天。关于原告的职业、收入状况及实际误工损失，原告仅提交了两份《证明》，不能提供广西南宁亿诺欣贸易有限公司及南宁市速客奶茶店的营业执照、劳动合同、工资单及缴纳社保的证明等相关证据予以佐证，本院不予采纳。本院参照上述标准中城镇居民人均可支配收入计算误工费为16878元（21243元／年÷365天×290天）。至于原告主张住院期间其父母因陪护而产生的误工费，依照上述司法解释第二十一条关于“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。……。”之规定，该费用实为护理费。无医嘱证明原告需两人陪护，故本院确定仅需一人陪护。原告仅提供了《误工证明》，未提交其他相关证据证实护理人员陪护期间的实际误工损失，本院参照上述标准中居民服务和其他服务业年平均工资计算为12922.64元（28938元／年÷365天×163天）。故原告因本案交通事故导致的误工损失为29800.64（原告误工费16878元＋原告住院期间护理人员误工费12922.64元）。
5、鉴定费，700元鉴定费属于原告为鉴定伤残等级必须支出的费用，本院予以支持。
6、住院伙食补助费，原告住院163天，应为6520元（40元／天×163天）。
7、精神损害抚慰金，本案交通事故导致原告残疾，确实给原告带来了一定的精神痛苦，属于可要求精神损害抚慰金的范围。但原告主张30000元明显过高，本院考虑南宁市平均生活水平，酌定为5000元。
8、其他费用。（1）心理测定费，原告提交了南宁市第五人民医院出具的心理测验报告单及门诊收费收据，相互佐证支出心理测定费59元，本院予以支持；（2）陪护被子使用费，原告仅提交了一份收据，未提供正式发票，本院不予支持；（3）转院时车辆护送费，原告提交的送货单无法证实与本案有关，本院不予支持；（4）医院检查费，该费用属于医疗费，原告提交的证据不能证实由其自行支出该项费用，本院不予支持。
9、关于返还两轮电力驱动车，原告事发时驾驶的两轮电力驱动车由被告袁昌改、刘宜峰保管，其要求两被告返还于法有据，本院予以支持。被告袁昌改有过错，其应承担返还过程中发生的费用。
上述伤残赔偿金84972元、交通费2350元、误工费29800.64元（含原告住院期间护理人员误工费）、鉴定费700元、精神损害抚慰金5000元，共计122822.64元，扣减华安财保广西分公司在交强险死亡伤残赔偿限额范围内赔偿的110000元，余12822.64元（122822.64元-110000元），应由被告平安财保广西分公司在商业三者险范围内予以赔偿。住院伙食补助费6520元、心理测定费59元，共计6579元，因华安财保广西分公司在交强险医疗费用赔偿限额范围内赔付给被告刘宜峰的10000元均为医疗费，故应由被告平安财保广西分公司在商业三者险范围内予以赔偿。被告平安财保广西分公司应赔偿19401.64元（12822.64元＋6579元），未超出商业三者险余额，故被告袁昌改、刘宜峰在本案中不需向原告支付赔偿款。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第四十八条、第四十九条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第（二）项，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，判决如下：
一、被告中国平安财产保险股份有限公司广西分公司在第三者责任商业保险范围内赔偿原告魏冬丽伤残赔偿金、交通费、误工费（含原告魏冬丽住院期间护理人员误工费）、鉴定费、精神损害抚慰金共计12822.64元；
二、被告中国平安财产保险股份有限公司广西分公司在第三者责任商业保险范围内赔偿原告魏冬丽住院伙食补助费6520元、心理测定费59元，共计6579元；
三、被告袁昌改、刘宜峰返还原告魏冬丽两轮电力驱动车（所需费用由被告袁昌改负担）；
四、驳回原告魏冬丽的其他诉讼请求。
本案受理费774元，由被告袁昌改负担。此款原告已预交，被告袁昌改应于履行上述义务时一并支付给原告。
上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，并在上诉期届满后七日内预交上诉案件受理费。逾期不交也不提出缓交、减交和免交申请的，则按自动撤回上诉处理。
代理审判员 蒋蕴杰
二〇一四年九月二日
书 记 员 熊志伟
附法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
第四十九条因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下列方式承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的，机动车一方不承担责任。
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；
（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；
（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
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