成都市青羊区人民法院民 事 判 决 书（2017）川0105民初10320号原告：刘涵，男，1988年12月5日出生，汉族，住成都市青羊区。委托诉讼代理人：段绪伟，重庆周立太（成都）律师事务所律师，一般代理。被告：刘利，女，1987年3月9日出生，汉族，住四川省峨眉山市。原告刘涵与被告刘利网络侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘涵及委托诉讼代理人段绪伟到庭参加诉讼，被告刘利经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告刘涵向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即停止向原告发送短信、拨打电话和向原告所在单位仁寿县人力资源和社会保障局举报、拨打电话的侵权行为，排除对原告工作、生活的妨碍；2.判令被告立即停止使用并删除其正在网络上使用的原告头像；3.判令被告立即停止发布并删除其在天涯社区论坛上发布的《仁寿县人社局公务员玩一夜情道德品质败坏》帖子和图片、在百度贴吧上发布的《大家来说说拿着纳税人钱财的垃圾》帖子和图片、和在其他网络上发布类似的帖子和图片，以及在成都职业顾问群、仁寿招聘求职群等上发布的载有原告姓名、手机号码、所在单位办公电话的虚假招聘信息和在房屋中介群上发布的虚假卖房信息；4.判令被告通过原告所在单位仁寿县人力资源和社会保障局递交书面道歉信和在四川地区主流媒体刊登致歉声明的方式向原告赔礼道歉，恢复名誉、消除影响；5.判令被告向原告赔偿精神损害抚慰金20000元；6.本案诉讼费由被告承担。原告刘涵当庭明确诉请第四项中的四川地区主流媒体为《华西都市报》。事实与理由：原、被告均住在成都市青羊区琼楼路516号同一小区，系邻居关系，原告所在单位为仁寿县人力资源和社会保障局。双方于2014年相识，后发展为恋人关系。但原告在进一步接触过程中，发现双方性格不合，不愿再与被告继续交往，便就此事与被告沟通，在沟通中与被告发生争执。随后，被告便心生不满，从2015年开始，不断向原告发送短信骚扰原告，亲自或者通过“电话轰炸机”等网络非法软件连续拨打原告电话，使原告手机不能正常使用；在成都职业顾问群、仁寿招聘求职群、房屋中介群等网站发布载有原告姓名、电话号码、单位办公电话等个人信息的虚假招聘信息或卖房信息，导致众多案外人拨打原告、原告单位电话，多次使原告电话、办公电话几近瘫痪；多次向原告所在单位或者其他机关单位进行虚假举报；多次砸坏原告房屋的防盗门和给原告房屋泼油漆等方式妨碍原告的正常工作、生活。被告又夸大或虚构事实，在天涯社区、百度贴吧等网站发表多篇不实文章诽谤原告，并恶意公布原告的姓名、手机号码、所在单位、单位办公电话、恋情，擅自在网络上使用原告头像等，侵犯原告的隐私权、名誉权和肖像权，给原告工作、生活、心理造成了极大影响，且被告至今未停止以上侵权行为。被告刘利未答辩，也没有向法院提交证据。本院经审理认定事实如下：刘涵现为四川省仁寿县人力资源与社会保障局公务员，其与刘利系成都市青羊区琼楼路516号齐力碧水湾小区同楼邻居，双方于2014年相识，后发展为恋人关系，2015年7月，刘涵向刘利表示要解除恋人关系，双方为此发生纠纷。2015年7月19日，刘利在眉山市人力资源和社会保障局留言《公务人员无道德意识和法律意识》，称刘涵“同时与多名女性保持肉体关系、玩弄女性、醉酒伤人、入室抢劫”，并留有刘涵的手机电话和办公电话。2017年6月25日，刘利在天涯米网站发表名为《仁寿县人社局公务员玩一夜情品德质量败坏的》的文章，对其与刘涵之间的交往历史、矛盾纠纷等情况进行了陈述，文中称刘涵“向其陈述年薪200万元、父母开路虎”、“危害四川一方仁慈朴实的老百姓”、“真正的流氓”、“品德败坏的渣滓”、“与很多女人去酒店开房”、“坑蒙拐骗”，并称由于国家的法律不健全，无法制裁刘涵，致刘涵可以在政府部门养闲职，对刘涵所在单位及政府部门进行了无理由的怀疑和攻击。同日，刘利在天涯社区—天涯论坛—天涯杂谈上发表了名为《仁寿县人社局公务员玩一夜情道德品质败坏》的文章，内容与其在天涯米网站发表的文章一致，并以“仁寿县公务员垃圾”的网络名上传了所谓刘涵的给别人留言的照片，称其“龌龊不堪”，并使用了较为低俗的语言进行描述。截止2017年9月5日，获得了660个点击量。2017年6月27日，刘利在天涯社区—天涯论坛—眉山上发表了同一文章，并上传了所谓刘涵给别人的留言截图，以及所谓其被刘涵殴打的图片，并留有刘涵的工作单位、电话号码、办公室电话等个人信息。截止2017年11月12日，该文章获得了3992个点击，36次回复。2017年9月11日，刘利在百度贴吧—眉山吧中以“仁寿公务员垃圾”名义发布了文章，内容与上述文章内容一致，同样上传了所谓刘涵给别人的留言截图，以及所谓其被刘涵殴打的图片，并留有刘涵的工作单位、电话号码、办公室电话等个人信息。另查明，刘利使用名为“淡淡”的网络名在“仁寿县人社局工资群”上传了刘涵的照片，并在群内留言称刘涵为“彻彻底底到处约炮的渣男”，同时上传了《仁寿县人社局公务员玩一夜情道德品质败坏》的文章，以及其在百度贴吧发表的该文章的链接。刘利另在“仁寿招聘求职群”以“婉约”的名义发布招聘信息，在“成都置业顾问群”发布招聘信息，同时留有刘涵的电话，致多人打电话或发短信向刘涵询问招聘信息。刘利通过手机及非法手段多次不间断的拨打刘涵电话，并多次向刘涵发短信，并称“不接电话我明天挨着把你们所有同事，所有办公室全部的电话打爆”、“你不喜欢我，我就折磨死你”、“你不滚回新疆，那也别想在四川工作”、“不把你弄疯、誓不罢休”，另使用了较为激烈、低俗的言语对刘涵进行辱骂。另查明，针对刘利多次在网络中举报刘涵并发布相关文章，仁寿县委组织部及刘涵所在单位仁寿县人力资源和社会保障局针对刘利的举报进行了多次调查核实，鉴于刘涵与刘利交往期间产生矛盾后，没有及时妥善处理好与刘利之间的矛盾，给各级党组织造成不良影响，影响了公务员队伍形象，分别给予了刘涵批评教育、诫勉谈话、调整工作岗位等处理。针对刘利的上述行为，刘涵分别于2015年10月12日、2017年6月28日向成都市公安局高新分局石羊派出所和新会展派出所报案。上述事实有原、被告身份证复印件，网站发文截屏打印件、网络聊天截屏打印件、手机短信截屏打印件、电话通话记录、《中共仁寿县人力自愿和社会保障局党组文件及相关附件、接（报）警登记表、询问笔录、房屋信息摘要3、录音、录音笔录及当事人陈述等在案为证。本院认为，根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”的规定，原告刘涵享有姓名权、肖像权、名誉权、隐私权。刘利因与刘涵的感情纠纷，在天涯米、天涯社区、百度贴吧等著名的网站、论坛上发表涉及贬损刘涵的文章，陈述双方的感情隐私，公布了刘涵的姓名、工作单位、电话号码、办公室电话等信息，渲染刘涵的公务员身份，致使在网络上获得了较大的点击量和评论，引发了网络舆情，给刘涵及其工作单位造成了较为消极的负面影响，刘涵还因此受到单位的处罚，刘利的上述行为对刘涵的名誉、隐私、肖像造成了不良影响，侵犯了刘涵的名誉权、隐私权、肖像权。另外，刘利以刘涵的名义发布虚假的招聘广告，并通过手机以及非法软件不间断的拨打刘涵的手机号，并给其发送短信，致使刘涵的手机陷入瘫痪，妨害了刘涵的正常生活和工作，给刘涵的工作和生活造成了一定程度的妨害。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、第八条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条之规定，刘利的上述行为具有主观的故意，事实上使刘涵的人身权益受到了损害，应该对造成的侵害后果承担法律责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条“被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。”以及第十五条“承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；…（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉”的规定，刘利应当停止侵权并向原告赔礼道歉，消除影响、恢复名誉。对于刘涵要求刘利立即停止向原告发送短信、拨打电话和向原告所在单位仁寿县人力资源和社会保障局举报、拨打电话，停止使用并删除其正在网络上使用的原告头像，以及停止发布并删除其在天涯社区论坛、百度贴吧及其他网站上发布的涉及刘涵的帖子和图片，停止在网络上发布载有刘涵姓名、手机号码、所在单位办公电话的虚假信息的诉讼请求，本院予以支持。关于赔礼道歉，根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条，“人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当……”之规定，刘利的侵权行为主要发生在网络上，侵害结果影响的波及较广，但对刘涵造成的侵害后果主要体现在其工作单位及仁寿县、眉山市以及成都市范围。综合各方因素，对刘涵要求刘利在《华西都市报》刊登致歉函的诉讼请求，本院予以支持。对于刘涵要求刘利向其工作单位单独递交书面道歉信的诉讼请求，本院认为与在媒体上刊登致歉声明具有相当的效果，故对该诉请，本院不予支持。关于精神损害赔偿，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条以及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第九条、第十条之规定，刘涵可以向刘利请求精神损害赔偿。刘涵因为刘利的侵权行为遭受了舆论的压力，受到了单位的处理、在单位上和社会上造成的不良的影响，承受了较大的精神痛苦，刘利应该赔偿刘涵精神损害抚慰金。刘涵要求刘利赔偿精神损害抚慰金20000元，结合精神损害的程度、当事人的过错、成都本地平均生活水平等因素，本院酌定支持为8000元。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十五条、第二十二条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第九条、第十条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、第八条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条、第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，缺席判决如下：一、被告刘利立即停止向原告刘涵发送短信、拨打电话和向原告所在单位进行举报、拨打电话等侵害行为，并立即删除并停止在网络上使用原告刘涵的头像；二、被告刘利立即停止发布并删除其在各网站平台发布的涉及原告刘涵的文章与图片，停止并删除在网络上发布载有原告刘涵姓名、手机号码、工作单位及电话的虚假招聘信息和卖房信息；三、被告刘涵于本判决发生法律效力之日起十日内在《华西都市报》上刊登对原告刘涵的致歉声明；四、被告刘利于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告刘涵精神损害抚慰金8000元；五、驳回原告刘涵的其他诉讼请求。如果被告刘利未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费400元，减半收取为200元，由被告刘利负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。审判员 黄 静二〇一七年十二月七日书记员 邓晓清