浙江省湖州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浙湖民终字第785号
上诉人（原审原告）：沈美林。
委托代理人：许火棠，浙江兴熙律师事务所律师。
委托代理人：尹宏潇，浙江兴熙律师事务所实习律师。
被上诉人（原审被告）：安吉江南天池度假村有限公司，住所地浙江省安吉县天荒坪电站上库区。
法定代表人：王安培，该公司董事长。
委托代理人：陈良琼，浙江浦源律师事务所律师。
上诉人沈美林因与被上诉人安吉江南天池度假村有限公司（以下简称江南天池公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服浙江省安吉县人民法院（2015）湖安民初字第92号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年12月28日受理后依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审认定，江南天池公司依行政部门关于高危险性体育项目经营的许可，在安吉县××电站××库区开设属于高危险性体育项目中的滑雪项目，场所设施、设备亦通过行政部门验收，该滑雪场所开三条雪道，分为高级、中级、初级三级，由现场平面示意图标注，各雪道间有条状纤维制材料隔开。该公司在经营过程中配备了具有若干具有国家职业资格证书之体育指导员有偿教授滑雪技能，亦设置了基本的医疗保障部门和安全人员，维护现场秩序，保障往来人员伤后救援。2014年1月4日下午，沈美林至江南天池公司开设的滑雪场所进行滑雪，其未戴安全防护头盔进入雪场，滑雪时因欠缺滑雪经验而摔倒，头痛后伴突发意识障碍，并昏倒在地，在江南天池公司的医疗保障部门急救后，遂送医救治。沈美林经安吉县人民医院、复旦大学附属华山医院等六家医疗机构门诊及住院治疗，虽已医疗终结，但终未能恢复原有之机能。在沈美林治疗期间，江南天池公司已预先支付了医疗费50000元。在原审预立案阶段，受沈美林委托，原审法院召集双方选择鉴定机构，核对鉴定材料，委托具有资质之浙江迪安司法鉴定中心对沈美林因本次事故伤害后果进行鉴定，该中心于2014年10月10日出具鉴定意见：“1、沈美林系外伤造成重型颅脑损伤，颅内出血，行开颅血肿清除术，遗留左侧肢体偏瘫（肌力4级）后遗症、颅骨缺损，综合评定为人体损伤八级伤残。2、建议误工损失日自受伤当日起算至定残日前一天止为宜。3、建议护理期限以8个月（1人护理）、营养期限以4个月为宜。4、沈美林因手术所致右侧颅骨缺损的骨瓣已原位回纳，不存在再次修补；临床早期虽使用了预防癫痫发作的药物，但伤后并未遗留癫痫后遗症，且该药也已停用；故沈美林要求相关后续医疗费的医疗需求依据尚不足。”据此，核定沈美林合理的物质损失共计691237.81元，具体分项金额为：伤残赔偿金（包含被抚养人陆义宝生活费）271827.4元、医疗费347588.41元、住院费伙食补助费6890元、误工费24464元（278天×88元／日）、护理费29268元、营养费3600元、鉴定费2400元、交通费5200元（根据就医距离及住院天数等情况予以酌定）。沈美林诉至原审法院，请求判令：一、江南天池公司赔偿其医疗费、住院伙食补助费、交通费、被抚养人生活费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神抚慰金、鉴定费共计734771.51元；二、本案诉讼费由江南天池公司承担。
原审认为，江南天池公司经营滑雪场所，开启来往交通，引起正当信赖，对于利用其设施之人负有安全保障义务。该项义务的内容即应采取防范危险的措施，须斟酌危险的性质、义务人期待可能性、行为效益、防范费用、被害人的信赖及自我保护可能性等因素予以认定。江南天池公司固然依行政法令配置相应设备和人员并设置相关警示而无失当，但其开启是高危险体育业务，应比一般业务具有更高的注意义务，自不能以不违反行政规定而免除民事上其应尽的善良管理人的注意义务。衡诸本案，江南天池公司若采取未戴安全防护头盔的进场者警告或拒绝措施，或兼顾未有偿聘请体育指导员的进场者进行简单的安全技能培训，则大大减少事故发生概率或损失范围，且防范费用不高，由此可见，江南天池公司疏于注意并对损害发生和后果扩大均有因果关系，足能认定其构成违反安全保障义务。沈美林并无证据证明系因江南天池公司设备瑕疵或违规未设初级雪道致其损害，根据证据规则，对其该项主张，不予采信。其系完全民事行为人，能够认知高山滑雪属高度危险性体育项目，因掌控不当摔倒或与他人碰撞而有损害乃常有之事，而甘愿冒险为之，自甘冒险应定性沈美林过错的范畴，应在此基础上减免江南天池公司的侵权责任。综合衡量双方对损害或扩大的原因力，酌情认定由江南天池公司承担沈美林30%的物质损失计207371元，扣除已预先支付的50000元，江南天池公司尚须赔付沈美林物质损失157371元。沈美林因伤致残，精神受到了一定的伤害，江南天池公司还须赔偿一定的精神损害抚慰金，结合当事人的过错程度、收入水平及造成的损害后果等因素，精神损害抚慰金酌情认定为5000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决：一、江南天池公司赔偿沈美林各项物质损失157371元、精神损害抚慰金5000元，两项合计162371元，限于判决生效之日起十日内付清。二、驳回沈美林其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费1945元（已减半），由沈美林负担1360元，江南天池公司负担585元，限于判决生效之日起五日内缴纳。
宣判后，沈美林不服，向本院提起上诉称：原审判决江南天池公司仅承担30%的责任违背法理和情理。江南天池公司违反法定标准，设施存在缺陷，保护器具缺乏。江南天池公司的滑雪场没有设置初级滑雪场地，未配备头盔。原审法院将江南天池公司设备存在瑕疵及违规未设置初级雪道的举证责任分配给沈美林属分配举证责任错误。江南天池公司的服务存在缺陷，其未按规定配备足够的滑雪指导员，而仅配备有偿教授滑雪技能的人员。江南天池公司开设高度危险的体育项目，其对风险的防范意识应高于游客，且负有保证游客安全的责任，江南天池公司取得有关部门许可经营，不等于其已尽到安全保障义务。江南天池公司在明知其服务设施和服务人员配备不符合规定的情况下，坚持从事经营活动，使游客身处险境，并导致损害发生，其未尽到安全保障义务，应承担全部责任。综上，请求二审依法撤销原审判决第一、二项，判令江南天池公司承担沈美林物质损失691237.81元；本案一、二审诉讼费由江南天池公司承担。
被上诉人江南天池公司答辩称：沈美林的上诉缺乏事实和法律依据。江南天池公司已经按照行业规范为滑雪场配备了应当具备的救生员、指导员、医生、急救设施以及硬件设施，相关硬件设施通过行政机关验收，滑雪场在得到行政机关许可后才开展经营业务。沈美林摔倒后，江南天池公司的急救人员对其进行了及时的救助，并拨打急救电话将其送至安吉县人民医院救治。沈美林当时头部无外伤痕迹，故其极有××。江南天池公司从人道主义角度出发，已为沈美林垫付50000元医药费。综上，江南天池公司已尽到安全保障义务，沈美林摔倒是因其对自身疾病不了解或疏忽大意导致，其要求全额赔偿损失的请求没有依据。
二审中，双方当事人均未向本院提交新的证据。
本院二审查明的事实与原审认定的一致。对原审法院认定的事实，本院予以确认。
本院认为，本案二审的争议焦点为：江南天池公司对沈美林的损害应承担的比例问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”江南天池公司作为公共滑雪场的经营者，应尽到安全保障义务。沈美林在滑雪时摔倒造成损害，而江南天池公司未配置免费的安全防护头盔，且未阻止未佩戴安全防护头盔的人员入场滑雪，此外，江南天池公司亦未配备进场前对初学者进行免费培训的指导员，故江南天池公司未完全尽到安全保障义务，其应对沈美林的损害承担相应的赔偿责任。至于江南天池公司承担责任的比例，应与其过错程度相适应，原审法院综合考量滑雪运动的高度危险特性、江南天池公司安全保障义务的履行情况，滑雪场的设备配置、警示标志设置、医务人员及急救设施配备情况，事故发生后江南天池公司立即采取相关措施等因素，判决江南天池公司对沈美林的损害承担30%的责任并无不当，对于沈美林的相关上诉意见，本院不予支持。
综上，原审认定事实清楚，适用法律正确，实体处理得当，据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3890元，由上诉人沈美林负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 耿延冰
审 判 员 徐 晶
代理审判员 张美琴
二〇一六年五月三日
书 记 员 鲍 俊