福建省莆田市荔城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）闽0304民初4651号
原告：黄彬，男，1992年7月3日出生，汉族，居民，住所福建省莆田市�城区。
委托诉讼代理人：黄俊兴，福建典冠律师事务所执业律师，委托权限特别代理。
被告：金小花，女，1985年2月6日出生，汉族，农民，住所安徽省巢湖市无为县。
委托诉讼代理人：马爱光（系金小花丈夫），住所安徽省巢湖市无为县。
原告黄彬与被告金小花因虚假宣传纠纷一案，本院于2016年11月2日立案后，依法适用简易程序于2016年12月8日公开开庭进行了审理。原告黄彬的委托诉讼代理人黄俊兴、被告金小花及其委托诉讼代理人马爱光到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
黄彬向本院提出诉讼请求：1.判令金小花退还货款7250元；2、判令金小花按照货款价值的三倍向黄彬赔偿21750元。事实与理由：黄彬于2016年9月27日在金小花淘宝经营的“修芙俪美妆”网上店铺购买了“正品韩国修芙俪蜗牛睡眠免洗面膜小红瓶补水保湿祛痘美白淡斑血丝”即“蜗牛原液免洗面膜”小红瓶商品50件，货款5988.58元；小蓝瓶10件，货款1261.42元，共计7250元。黄彬于莆田市荔城区拱辰街道收到货物，使用后发现并没有所宣传的抗衰老、抗皱、美白、抑制黑色素等功效。同时金小花存在虚假陈述、欺诈销售的行为：1、金小花在网页上宣称该产品是特殊通途化妆品，是韩国品牌，但是该产品却是非特殊用途化妆品，产地在中国而且也是中国品牌；2、没有试验依据的虚假宣传；3、使用抗皱衰老治疗效果、抑制黑色素等虚假无依据宣传用语等。金小花的行为已构成虚假宣传、欺诈销售，根据《消费者权�保护法》的规定，金小花应当退还货款并按销售金额的三倍赔偿。现双方沟通退款、赔偿事宜，但金小花均拒不退款赔偿。
金小花辩称，黄彬陈述的与事实不相符。1.其所售产品系由杭州吉惠化妆品有限公司授权出售，黄彬应当提供证据证明其诉称的未达到抗衰老等功效；2.其在淘宝页面已明确载明，所售产品的产地系中国，并不存在虚假宣传；3.黄彬所称的其在网页上宣传产品系非特殊化妆品构成虚假宣传与事实不符。网上信息系上传操作失误，并非虚假宣传，且在认识到该操作失误后，及时更正标签信息，并未给消费者造成实际损失。就本案而言，若黄彬本身因为主观购买的是非特殊用途化妆品，完全可以选择退货处理，其也承诺15天退货时间；4.黄彬并非《消费者权益保护法》规定的消费者。无论从其购买的商品数量及接受�务后一味要求赔偿的行为，黄彬并非因生活消费需要购买商品。其所售的商品系合法正规的产品，同时一直践行对消费者的承诺。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对黄彬提供的证据：淘宝网络交易快照一份、国产非特殊用途化妆品备案电子凭证打印件一份、交易信息及快递收货信息两份、产品外包装照片一组、网页截图打印件二份；金小花提供的浙江法院电子商务网上法庭网页截图、阿里旺旺聊天记录各一份，本院均予以确认并在卷佐证。
本院经审查认定事实如下：
2016年9月27日，黄彬在金小花于淘宝网上经营的“修芙俪美妆”网上店铺购买了“蜗牛原液鲜亮焕采睡眠面膜”（即小红瓶，简称蜗牛原液面膜）50瓶，单价188元，优惠3411.42元，花费计5988.58元；“海洋水润夜间修护睡眠面膜”（小蓝瓶）10瓶，花费计1261.42元，共计7250元，订单编号为2334172484259594，黄彬在付款后于2016年9月30日签收涉案商品。在询价过程中，双方在阿里旺旺聊天记录显示，黄彬询问金小花“小蓝瓶是干吗的”，金小花回答：“蓝瓶是补水的！”黄彬问：“哦哦，也是面膜吗？”金小花回答：“是早晚霜”，黄彬问：“你这里没有介绍小蓝瓶功效是干吗的”，金小花回答：“可以当面膜使用的”。
购买时，在蜗牛原液面膜的网络介绍页面首页有附�一张，载明“2016女人最想要的护肤品热销10000件”，其标语为“正品韩国修芙俪蜗牛睡眠免洗面膜小红瓶补水保湿祛痘美白淡斑血丝”，产品功效为：补水保湿，美白淡斑，修复红血丝，改善黄气，提亮肤色，改善痘痘粉刺，淡化痘印痘坑，收缩毛孔，晒后修复镇定！在“宝贝详情”注明：“是否为特殊用途化妆品：是……产地：中国”。在具体的图文介绍中，该产品注明：80%纯正蜗牛粘液精华，蜗牛原液面膜赋活肌肤的3大优势：美白水嫩、补水鲜亮；帮助肌肤抗皱、延缓衰老；修复肌肤细胞。
2016年10月2日，黄彬在阿里旺旺上联系金小花，反应涉案商铺存在虚假宣传，欺诈销售的问题。2016年10月12日，黄彬在浙江法院电子商务网上法庭上申请立案，要求金小花退还货款并按照货款价值的三倍进行赔偿。后该案被浙江省杭州市余杭区人民法院退回。另查，“修芙俪”品牌系杭州吉惠化妆品有限公司生产的产品。经查询，蜗牛原液面膜系国产非特殊用途化妆品，备案编号为浙G妆网备字2015005221。现因黄彬认为金小花的涉案商品涉嫌虚假宣传，致讼。案经调解，因双方各执己见，致调解无效。
本院认为，金小花作为淘宝网店铺的经营者，其在店铺宣传中的广告应当真实，不应有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第一，在蜗牛原液面膜的宣传页面上，其标题为“正品韩国修芙俪蜗牛睡眠免洗面膜小红瓶补水保湿祛痘美白淡斑血丝”，“正品韩国”四个字足以误导黄彬认为该蜗牛原液面膜系韩国产品，从而使黄彬产生购买欲望；第二，蜗牛原液面膜的首页图片中出现文字“2016女人最想要的护肤品”，属于《中华人民共和国广告法》第九条中规定的禁止情形；第三，蜗牛原液面膜并非特殊用途化妆品，但金小花在宝贝详情中注明该产品系特殊用途化妆品，与事实不符；因此，金小花在蜗牛原液面膜中的该广告系虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。黄彬有权要求金小花退款并按蜗牛原液面膜的价款三倍进行赔偿，即金小花应当为黄彬办理退货，并退还价款5988.58元，并赔偿给黄彬17965.74元（5988.58元×3）。黄�主张金小花应当按照货款7250元的三倍进行赔偿，但根据黄彬提供的证据，仅有蜗牛原液面膜有宣传信息，对于小蓝瓶，网页中并无相关的宣传信息，且根据金小花提供的阿里旺旺的聊天记录中显示，金小花介绍该产品时仅表示该产品系补水的，可以当面膜使用，符合该产品的内容，并未有虚假宣传；黄彬主张小蓝瓶的宣传信息与小红瓶的宣传信息一样的，但其所提供的证据无法证实该主张，故对黄彬的退还小蓝瓶的货款及按小蓝瓶价款三倍赔偿的请求，本院不予支持。
黄彬主张其在使用涉案商品后发现没有产品所宣传的抗衰老、抗皱、美白、抑制黑色素等功效，众所周知，护肤品对肌肤的改善都需要使用一段时间后才会有所效果，而黄彬在2016年9月30日收到涉案商品后仅使用几天就反映涉案商品没有效果，无法客观真实地反映涉案商品的功效，故对黄彬的该主张，本院不予支持。金小花虽辩称在产品的具体介绍中注明产地系中国，但是“正品韩国”标语出现在首页中，且“宝贝详情”中的字体明显较小，无法引起消费者的注意，故对金小花的该辩称意见，本院不予采纳。金小花辩称宣传页面上注明蜗牛原液面膜系特殊用途化妆品为信息上传操作失误，但是未提供证据予以证实，现虽已更正，但在黄彬购买时确实显示蜗牛原液面膜系特殊用途化妆品，故对其辩称意见，本院不予采纳。金小花辩称从黄彬购买的数量及接受服务后一味要求赔偿的行为可以看出黄彬并非只为生活消费之需要购买产品的消费者，但黄彬陈述其购买系作为公司员工福利，亦属合理解释，故对金小花的该辩称意见，本院不予采纳。
�上所述，黄彬请求金小花退还货款7250元，对其中5988.58元，本院予以支持，但黄彬应当将蜗牛原液面膜50瓶退还给金小花。黄彬请求金小花按照货款价值三倍赔偿21750元，对其中的17965.74元，本院予以支持。超出部分，不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第四十四条、第四十五条、第五十五条，《中华人民共和国广告法》第三条、第四条、第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：
一、金小花应当在本判决生效之日起十日内退还给黄彬货款5988.58元，黄彬在收到款项后应当将“蜗牛原液鲜亮焕采睡眠面膜”（小红瓶）50瓶退还给金小花；
二、金小花应当在本判决生效之日起十日内赔偿给黄彬17965.74元；
三、驳回黄彬的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法(?javascript:SLC(183386,0)?)》第二百五十三条(?javascript:SLC(183386,253)?)之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费525元，减半收取计262.5元，由黄彬负担63元，金小花负担199.5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。
代理审判员 潘 丽
二〇一六年十二月二十八日
书 记 员 吴燕香
附注法律条文
《中华人民共和国广告法》
第三条广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。
第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
广告主应当对广告内容的真实性负责。
第九条广告不得有下列情形：
（一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；
（二）使用或者变相使用国家机�、国家机关工作人员的名义或者形象；
（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；
（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；
（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；
（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；
（七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；
（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；
（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；
（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；
（十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法�益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其�法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。