天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）津0103民初1707号
原告韦利民，男，1957年11月26日出生，汉族，天津市南开区嘉陵道法律服务所法律工作者，住天津市红桥区。
被告天津长青温泉宾馆有限公司，住所地天津市河西区中环线新围堤道13号。组织机构代码60060190X
法定代表人张桂清，该公司总经理。
委托代理人陈宗跃，天津耀达律师事务所律师。
原告韦利民诉被告天津长青温泉宾馆有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年2月16日受理后，依法由审判员常迎独任审判，公开开庭进行了审理。原告韦利民、被告天津长青温泉宾馆有限公司的委托代理人陈宗跃到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告韦利民诉称，2015年11月9日中午，我与同学等一行6人到被告处洗浴。当日下午4点左右，我在被告的楼顶露天温泉池洗浴时，由于被告的温泉水含碱性矿物质过高，造成地面非常湿滑且被告又没有采取任何防滑措施，我的右脚滑到温泉池的溢水槽内将我摔伤，经天津市天津医院诊查造成我右足第五跖骨骨折，需住院进行手术做钢板内固定治疗，但必须得消肿后才能手术。我转天与被告协商如何治疗事宜，被告称他们公司投有保险，按照他们处理赔偿事宜的惯例，都是由伤者自行垫付医疗费然后将票据拿给他们，他们再向保险公司理赔，治疗的医院是三甲医院就可以。为了节省治疗费用我于2015年11月16日早8点住进天津中医药大学第二附属医院进行手术治疗，于2015年12月31日出院，出院后根据医嘱我继续在家中做康复理疗。医院告知我一年半左右再做第二次手术取出内固定（2017年5月份之后）。我目前花费医疗费共计14746.42元，保留后续治疗的权利。期间我几次与被告协商医药费报销事宜，被告又多次与投保的保险公司协商相关的赔偿事宜。最后被告告知我，被告投保的保险公司提出：只能报销一次医药费，若等一年半之后再做第二次手术时就超出保险期限不予赔偿。因就损失与被告协商未果，故诉至贵院，要求依法判令：1、被告赔偿医疗费14746.42元、误工费9000元（自2015年11月9日至2016年1月14日，共计66天，每月4500元）、护理费8100元（住院期间180元*45天）、交通费300元、住院伙食补助费4500元（100元*45天）、营养费1350元；2、本案诉讼费由被告承担。
原告提交如下证据材料：1、门诊病历1册、住院病案1册、住院费清单1册、诊断证明书1张、挂号单2张、门诊票据1张、住院费票据1张、处方笺2张、入院证1张、住院证1张，证明伤情、住院期间及医疗费支出；2、消费打印单1张，证明摔伤处；3、护理费发票1张，证明护理费支出。
被告辩称，2015年11月9日原告到我公司所属的经营场所消费。当日下午16时许，原告到三楼的休闲部露天温泉休闲。原告在原浆泉池向外走跨到温泉池的外延（距离池底大约三四十公分）又跨越大概十五至二十公分的距离到溢水槽时不慎摔倒。原告摔倒处不是正常出入口，在正常出入口有防滑地毯，在池边有提示牌，提示请从扶手处入池，小心台阶以免滑倒，但没有专门提示不能从非正常出口出池。周围有服务人员进行常规服务。事发之后没有给原告垫付过钱。我公司不同意承担100%的责任，我公司提供的场所没有缺陷，已经尽到了提示及保障义务。原告摔伤地点为溢水槽，无需做防滑处理，我公司在出入口已经做了防滑措施，但原告未从出入口出去，原告应当自担一部分责任。对于原告的诉讼请求，医疗费数额认可；误工费认可57天，标准请法院酌定；护理费期间认可，但标准过高；交通费认可；住院伙食补助费认可50元/天；营养费无医嘱不认可。
被告提交光盘1张、照片打印件9张，证明摔伤经过及环境。
被告对原告提交的证据质证意见为：证据1认可，但需要原告提交天津医院的影像报告；证据2认可；证据3不认可，因在医疗费票据中有护理费一项。
原告对被告提交的证据质证意见为：真实性无异议，但对证明目的不认可。
本院认证意见为，原告提交的证据客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信。
被告提交的证据客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信。
依据当事人的陈述和采信的证据，本院认定如下事实：2015年11月9日，原告到被告经营的场所洗浴，下午四时左右，原告在三楼休闲部露天温泉洗浴，离开该温泉池时未走正常出入口台阶，在跨过溢水槽时，由于地面湿滑不慎摔伤。事发后，原告至天津市天津医院、天津中医药大学第二附属医院就诊，诊断伤情为右足第五跖骨骨折，于2015年11月16日至2015年12月31日在天津中医药大学第二附属医院住院治疗，花费医疗费共计14746.42元。
本院认为，公民的人身权利依法受法律保护，他人不得侵害。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案被告天津长青温泉宾馆有限公司作为从事经营活动的企业，应当保障顾客的人身安全。虽然在池边设有正常出入口的指示牌，但是并没有在周边设有防止顾客从其他地点离开的隔离措施或禁止性的提示标志，在原告离开时，也没有服务人员阻止，被告应对原告的损失承担部分责任，责任比例以30%为宜。原告作为成年人，应对自己的行为负责，在有正常出入口的情况下，为了自身的安全应当从正常通道离开，而原告涉险从非正常出入口离开，导致滑倒摔伤，对损害结果的发生也应承担一部分责任，责任比例以70%为宜。综上，根据相关规定，本院对原告主张的损害赔偿范围作如下评判：1、医疗费，实际发生且与本案有关，共计14746.42元，被告应按照30%比例予以赔偿4423.93元；2、误工费，关于期间，原告主张66天误工，考虑原告住院期间及伤情，本院予以支持；关于误工费标准，原告并未提交相应证据证明其误工费标准，故应参考本市2014年度居民服务业在岗职工年平均工资33882元计算。故对于误工费33882元/365天*66天=6126.61元，被告应按照30%比例予以赔偿1837.98元；3、护理费，关于护理期间，原告主张住院期间需要护理，本院予以支持；关于护理费标准，原告提交了护理费发票，本院予以支持，共计8100元，被告应按照30%比例予以赔偿2430元；4、交通费，被告并无异议，本院予以支持，被告应按照30%比例予以赔偿90元；5、住院伙食补助费，原告住院共计45天，每天按照100元计算，共计4500元，被告应按照30%比例予以赔偿1350元；6、营养费，考虑原告骨折的伤情及双方的过错程度，本院酌情支持900元，被告应予赔偿。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民医疗费4423.93元；
二、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民误工费1837.98元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民护理费2430元；
四、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民交通费90元；
五、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民住院伙食补助费1350元；
六、自本判决生效之日起十日内，被告天津长青温泉宾馆有限公司赔偿原告韦利民营养费900元；
七、驳回原告韦利民的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元，减半收取150元，由原告韦利民负担106元，被告天津长青温泉宾馆有限公司负担44元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审判员 常 迎
二〇一六年五月九日
书记员 王柯懿
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。