甘肃省嘉峪关市城区人民法院民 事 判 决 书（2017）甘0271民初557号原告：姜燕，女，汉族。被告：嘉峪关市绿世界化妆品经销部，住所地甘肃省嘉峪关市五一街8号楼下。统一社会信用代码：×××。经营者：马瑞芬，女，汉族。委托诉讼代理人：殷向东，甘肃殷剑宏律师事务所律师。原告姜燕与被告嘉峪关市绿世界化妆品经销部（以下简称绿世界经销部）健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。姜燕及绿世界经销部的委托诉讼代理人殷向东到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。姜燕向本院提出诉讼请求：请求法院依法判决绿世界经销部赔偿医疗费11050元、交通费463元、住宿费178元、伙食费100元、营养费300元、精神抚慰金2000元，以上共计14091元。事实经过和理由：姜燕因早前在绿世界经销部购买了价值2000元的精油套装。2014年11月22日，姜燕前往绿世界经销部接受做精油刮痧及拔罐服务，绿世界经销部的工作人员给姜燕拔罐的过程中出现重大过失，致姜燕左肩部烧伤，后姜燕前往酒钢医院就诊，经医院诊断为左肩部增生性瘢痕，该处瘢痕在姜燕左肩明显处，使姜燕遭受了较大经济负担和精神打击。事发后，姜燕多次与绿世界经销部就后续治疗等赔偿问题协商，后经嘉峪关市城区人民法院（2016）甘0271民初1096号民事判决书判决：嘉峪关市绿世界化妆品经销部赔偿姜燕医疗费、交通费、住宿费共计12311元，因二次治疗费用尚未实际产生而不予支持。现姜燕已经进行完毕第二次治疗。绿世界经销部辩称：对姜燕受伤的事实认可，以本院作出的（2016）甘0271民初1096号民事判决书认定的事实为准，但对姜燕用药的合理性、必要性及治疗次数有异议，申请法院进行鉴定。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的(2016)甘0271民初1096号民事判决书，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.姜燕提交的兰州时光整形美容医院的病历，与（2016）甘0271民初1096号民事判决书查明的事实相互印证，能够证明姜燕到兰州时光整形美容医院进行第二次治疗的事实，予以采信；2.姜燕提交的兰州时光整形美容医院的治疗费发票及收款单，能够证明姜燕因第二次治疗产生的费用及用药情况，予以采信；3.姜燕提交的火车票及出租车发票，时间与姜燕就医时间相吻合，予以采信；4.姜燕提交的兰州荣昇商务宾馆有限公司出具的住宿费发票，姜燕就医的时间为2016年9月13日，发票的出具时间为2016年9月14日，姜燕主张治疗完毕的次日，即2016年9月14日早上10:45分返回嘉峪关，期间住宿1天，符合客观实际，予以采信。对各方没有争议的姜燕从绿世界经销部购买价值2000元的精油套装。2014年11月，姜燕到绿世界经销部拔罐，由于绿世界经销部工作人员操作失误，致使姜燕左肩部烧伤。2015年6月18日，姜燕到酒钢医院烧伤整形科诊断为：左肩增生性瘢痕。医院的处理意见为：创面瘢痕外用瘢痕软膏，瘢痕贴外用，建议去上级医院进一步诊疗。2015年11月9日，酒钢医院烧伤科诊断为：左肩部增生性瘢痕。姜燕到兰州大学第二医院就诊，医院诊断为：瘢痕增生。处理意见：1、压力治疗或激光治疗；2、瘢痕贴治疗，长期抗瘢痕锻炼；3、门诊随诊。2016年1月14日，姜燕第一次到兰州时光整形美容医院就诊，激光治疗知情同意书中特别告知的情况为：需多次治疗，逐渐在原有基础上改善；局部每做治疗后不要见水。治疗建议为：瘢痕软化针、激光局部磨削改善等；建议6-7次治疗。因双方对赔偿事宜协商未达成一致意见，姜燕向本院提起诉讼，请求本院依法判决绿世界经销部赔偿姜燕后续医疗费69828元、交通费5512.2元、住宿费2148元、伙食费1518元、营养费600元、误工费3600元、精神抚慰金2000元，以上共计85206.2元。本院于2016年4月25日，作出（2016）甘0271民初1096号民事判决书，判决：一、被告嘉峪关市绿世界化妆品经销部赔偿原告姜燕医疗费11638元、交通费473元、住宿费200元，以上共计12311元，于本判决生效后10日内履行完毕；二、驳回姜燕的其他诉讼请求。姜燕主张的后续治疗费用，因当时尚未实际产生，故未予支持。对上述事实，本院予以确认。就各方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，认定如下：2016年9月13日，姜燕到兰州时光整形美容医院进行第二次治疗，期间，在兰州荣昇商务宾馆住宿1天，于2016年9月14日返回嘉峪关。本院认为，公民的健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的，应当承担赔偿责任。姜燕购买绿世界经销部的产品后到绿世界经销部接受精油刮痧及拔罐服务，绿世界经销部理应向姜燕提供安全、可靠的健康服务，姜燕提交证据能够证实其到绿世界经销部拔罐过程中，因绿世界经销部的工作人员失误造成姜燕皮肤损伤，故绿世界经销部应当向姜燕承担赔偿责任。就姜燕主张的各项损失，本院认定如下：1.医疗费：绿世界经销部认为兰州时光整形美容医院是美容医院，不是正规的医疗机构，姜燕产生的费用系美容费用并非治疗费用，所以不认可，并对姜燕用药的合理性、必要性及治疗次数有异议，申请法院鉴定。姜燕在酒钢医院就诊后，医嘱为建议去上级医院进一步诊疗，结合兰州大学第二医院就诊的处理意见为激光治疗，而姜燕到兰州时光整形美容医院也采取的是激光及结合其他治疗方式。兰州时光整形美容医院系国家批准的美容医疗机构，因姜燕受伤部位系增生性瘢痕，且在左肩部，姜燕为使自己受伤部位治疗后达到最好的效果采取美容治疗，属合理治疗方式，产生的费用属合理费用。兰州时光整形美容医院在激光治疗知情同意书中特别告知的情况为：需多次治疗，逐渐在原有基础上改善；局部每做治疗后不要见水。治疗建议为：瘢痕软化针、激光局部磨削改善等；建议6-7次治疗。绿世界经销部仅是对姜燕用药的合理性、必要性及治疗次数存有异议，并未提交证据予以佐证，且用药情况及治疗次数是由医疗机构根据患者的伤情来确定的，应以实际治疗情况为准，故绿世界经销部申请鉴定的理由不成立。姜燕进行第二次治疗支出11050元医疗费，系实际发生，予以支持。2.交通费：姜燕称嘉峪关-兰州的火车票遗失，只能提交248元的交通费票据，因交通费应以发票为准，故交通费确定为248元。3.住宿费：姜燕因本次治疗支出住宿费178元，予以支持。4.伙食费、营养费、精神抚慰金：当事人对自己提出的主张有责任提供证据，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因姜燕在兰州尚未住院，根据法律规定只能给付住院期间的伙食补助费。营养费没有医嘱。姜燕提交的证据不能证明因本次事故造成其精神严重损害。故姜燕主张的伙食费、营养费、精神抚慰金，均不予支持。综上所述，姜燕在本次事故中各项损失合计11476元（其中：医疗费11050元、交通费248元、住宿费178元），应由绿世界经销部负担。超出上述范围的其他诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款、第二十二条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、嘉峪关市绿世界化妆品经销部赔偿姜燕11476元，于本判决生效后10日内履行完毕；二、驳回姜燕的其他诉讼请求。如果未按生效判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费200元，减半收取计100元，由嘉峪关市绿世界化妆品经销部负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省嘉峪关市中级人民法院。代理审判员  李有源二〇一七年四月五日书 记 员  罗 超