宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）甬东民初字第1657号
原告：陈瑞娣。
委托代理人：周伟荣、蔡志红，浙江浙东律师事务所律师。
被告：宁波市永昌公共交通有限公司。住所地：宁波市科技园区清水桥路***号。
法定代表人：邵国平，该公司经理。
委托代理人：施建波，该公司员工。
原告陈瑞娣为与被告宁波市永昌公共交通有限公司城市公交运输合同纠纷一案，于2013年11月1日向本院提起诉讼，依法由审判员杨锦晶适用简易程序于2013年11月6日公开开庭进行了审理。原告陈瑞娣的委托代理人周伟荣，被告宁波市永昌公共交通有限公司的委托代理人施建波到庭参加诉讼。本案经庭外和解未成，现已审理终结。
原告陈瑞娣起诉称：2012年12月18日9时许，原告乘坐驾驶员朱益平驾驶的由被告公司经营的浙B×××××号15路公交车由银殿宾馆开往天一广场，途径百丈路空调机厂门口人行横道时，原告在往后走动找座位，驾驶员突然急刹车，导致原告背着地摔倒造成L1椎体粉碎性骨折。经宁波诚和司法鉴定所鉴定，原告的损害后果已经构成九级伤残。请求判令被告赔偿原告医疗费3491.50元，住院期间护理费2714元，住院期间伙食补助费1150元，出院后护理费3886元�鉴定费1600元，残疾者一次性生活补助费186304元，残疾赔偿金186304元，营养费2000元，物损500元，交通费500元，残疾用具50元，精神损害抚慰金6000元，共计394499元。庭审中，原告撤回要求被告赔偿住院期间护理费的诉讼请求，并减少残疾赔偿金数额为162916元。
被告宁波市永昌公共交通有限公司答辩称：原告乘坐被告的公交车发生事故是事实，但该事故发生也是多方面原因造成的。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证，本院认定如下：
1.原告陈瑞娣提供户口本一本、交通事故当事人陈述材料二份，拟证明原告的城镇户口及受伤的经过。经质证，被告宁波市永昌公共交通有限公司对上述证据没有异议。本院认为，因被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据的真实性和证明力予以认定。
2.原告陈瑞娣提�门诊病历一本、出院记录一份、医疗费发票二十六份，拟证明原告因伤治疗及支出医疗费等事实。经质证，被告宁波市永昌公共交通有限公司对上述证据的真实性没有异议。同时，被告宁波市永昌公共交通有限公司提供医疗费发票四份、收据一份，拟证明被告已为原告支出医疗费42603.95元，住院期间护理费3120元的事实。上述证据经庭审出示，原告陈瑞娣对上述证据没有异议。本院认为，因被告对原告提供的医疗费票据的真实性没有异议，故结合原告提供的门诊病历及医疗费票据记载的日期，原告就诊的情况基本属实，故本院对上述证据的真实性予以认定，并确认原告支出的医疗费为3491.50元。
3.原告陈瑞娣提供鉴定费发票一份、鉴定意见书一份、发票一份，拟证明原告的伤残等级、营养期、护理期等事实。经质证，被告宁波市永昌公共交通有限公司对上述证据的真实性没有异议。本院认为，因被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据的真实性和证明力予以认定。
本院经审理，认定事实如下：原告陈瑞娣系城镇户口。2012年12月18日，原告陈瑞娣乘坐被告宁波市永昌公共交通有限公司经营的浙B×××××号15路公交车时摔倒受伤。后原告陈瑞娣到多家医院治疗就诊，支出医疗费3491.50元。2013年9月18日，经宁波诚和司法鉴定所鉴定，原告陈瑞娣因交通事故致L1椎体粉碎性骨折的伤残等级为九级，建议陈瑞娣伤后的护理期限为三个月，营养期限为二个月。原告陈瑞娣因鉴定支付鉴定费1600元。被告宁波市永昌公共交通有限公司已为原告陈瑞娣支付医疗费42603.95元，住院期间护理费3120元。
本院认为，原告陈瑞娣乘坐被告宁波市永昌公共交通有限公司经营的公交车，双方形成客运合同关系，依法成立�合同对双方均有约束力。同时，原告陈瑞娣是在为生活消费需要而接受被告宁波市永昌公共交通有限公司的客运服务，被告应确保将乘客安全运送至指定的地点，故双方之间亦构成消费者与经营者之间的关系。原告陈瑞娣作为客运服务中的消费者，有权选择行使基于《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法》）的损害赔偿请求权。经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付生活补助费、残疾赔偿金等费用。原告陈瑞娣因伤支出医疗费3491.50元，有相应的医疗费票据及门诊就诊时间为证，故本院对此予以支持。原告陈瑞娣因治疗住院23天，原告按照每日50元计算住院期间伙食补助费，并未超过法定的范围，故本院对此予以确认。经鉴定，原告陈瑞娣伤后需要护理三个月，原告并未提供充分的证据证明护理人员的收入等情况，故原告护理费可按医院所在地雇请一名护理人员所需费用予以计算，原告要求按照每日58元计算出院后护理费，并未超过法定的范围，故本院对此予以支持。原告自愿撤回要求被告支付住院期间护理费的请求，系原告自身权利的处分，不违反法律规定，故本院对此予以确认。交通费根据实际必需的费用凭据支付，原告并未提供充分的证据证明其实际的交通费支出数额，且被告对此有异议，故本院对此不予采信。原告陈瑞娣因伤致残，被告应根据《消法》及《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》的规定赔偿原告残疾者一次性生活补助费和残疾赔偿金，原告要求按照2012年度城镇居民人均消费性支出的七倍计算残疾赔偿金和按八倍计算残疾者一次性生活补助费，结合原告的�级伤残情况，原告的主张并不违反法律规定，故本院对此予以支持。原告因鉴定支出的鉴定费系其主张权利的必要费用，故被告对此应予以赔偿。经鉴定，原告手术后骨折愈合及身体恢复需要一定的营养支持，原告要求被告按每月1000元支付营养费，并未超过法定的范围，故本院对此予以确认。原告关于物损500元的主张，并未提供充分的证据予以证明，故本院对此不予采信。原告因治疗购买的护理用品50元，系其必要支出，故本院对此予以确认。原告因伤致残，精神上受到了一定程度的损害，故被告宁波市永昌公共交通有限公司应给予原告相应的精神损害赔偿，本院酌情认定原告的精神损害抚慰金为5000元。原告的诉讼请求，合理部分，可予支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条，《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第十�条、第五十条、第五十三条、第五十四条和最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告宁波市永昌公共交通有限公司赔偿原告陈瑞娣医疗费3491.50元，出院后护理费3886元，鉴定费1600元，住院期间伙食补助费1150元，残疾者一次性生活补助费186304元，残疾赔偿金163016元，营养费2000元，护理用品50元，精神损害赔偿金5000元，共计366497.50元，于本判决生效后十日内履行完毕；
二、驳回原告陈瑞娣的其他诉讼请求。
如果被告宁波市永昌公共交通有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费6827元，减半收取3413.50元，由原告陈瑞娣负担15元，由被告宁波市永昌公共交通有限公司负担3398.50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 杨锦晶
二〇一三年十一月七日
代书记员 黄群英