吉林省通化县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）通民初字第701号
原告：张博，女，汉族，山东众合物流服务有限公司客服经理，住山东省青岛市。
委托代理人：刘宇，山东融信律师事务所律师。代理权限为代为承认、放弃、变更诉讼请求，参与庭审，代为和解，代收法律文书。
被告：吉林通化曼福特酒店有限公司，住所通化。
法定代表人：任清云，经理。
委托代理人：苏毅，公司副经理。代理权限为代为承认、放弃、变更诉讼请求，参与庭审，代为和解，代收法律文书。
委托代理人：赵民，吉林昱诚律师事务所律师。代理权限为参与庭审，代收法律文书，即一般代理。
原告张博诉被告吉林通化曼福特酒店有限公司（以下简称通化曼福特酒店）身体权纠纷一案，本院于2015年5月29日收到原告起诉状，于同日决定立案，依法组成合议庭，于2015年6月30日公开开庭进行了审理。原告委托代理人刘宇、被告委托代理人赵民、苏毅到庭参加诉讼，本案一审现已审理终结。
张博诉称：2014年10月2日，入住通化曼福特酒店，在洗手间内因地面湿滑摔倒，致股骨颈骨折。在通化进行简单治疗后回到青岛，住院花费33738.83元。2015年4月23日经青岛正源司法鉴定所鉴定原告伤残等级为九级。请求判令通化曼福特酒店支付原告医疗费34499.83元、误工费24500元、交通费3740元、后续治疗费10000元、伤残补助金153176元、精神损害赔偿1000元，共计226915.83元的80%即181532.66元。
通化曼福特酒店辩称：酒店的卫生间安全保障设施齐全，已经尽到合理限度范围内的保障义务，张博摔伤是由于其本人没有尽到谨慎注意义务造成的，具有重大过错，损失应当由其自身承担。
经审理查明：张博自驾旅游，于2014年10月1日入住通化曼福特酒店9231号豪华家庭房，次日清晨6至7时，在洗浴后，走出淋浴间进入卫生间，站在地巾上用浴巾擦脚，穿一次性拖鞋时，由于卫生间有积水，不慎摔倒，经通化县人民医院诊断为左侧股骨颈改变，建议行CT检查，花费门诊费用142元。张博未住院进行治疗，通化曼福特酒店为其购买了回青岛的软臣车票，其在天津下车，由天津市急救中心救护车送往机场，费用为320元，自费乘飞机于10月3日回到青岛，机票为1870元X2人=3740元。同日入山东大学齐鲁医院，被诊断为左股骨颈骨折，住院治疗8天。花费医疗费33737.83元，复诊费102.8元。2015年4月23日，被青岛正源司法鉴定所鉴定为九级伤残，鉴定费800元。
认定上认事实的证据有：住宿收据、说明、通化县人民医院检查报告单、山东齐鲁大学医院病历、医院收据、机票、司法鉴定意见书、鉴定费收据等。
根据张博的诉讼请求和通化曼福特酒店答辩人的答辩意见，归纳本案的争议焦点1、被告是否应当承担赔偿责任；2、原告诉求的各项费用是否合理。双方当事人对本案的争议焦点无异议和补充。
本院认为，安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”据此可见，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，张博入住通化曼福特酒店，后者即应对前者的人身安全尽到保障义务。通化曼福特酒店虽在淋浴间内采取了提供防滑垫、地巾、铺设防滑地砖等措施，但未在极易产生水迹，易导致摔伤的淋浴间及卫生间张贴防滑警示标志或提示语，对张博的损害结果的发生存在过错。张博作为完全民事行为能力人，未尽到足够的注意义务，是损害发生的主要原因。故张博承担70%、通化曼福特酒店承担30%责任较为适宜。
通化曼福特酒店主张通化县人民医院诊断张博为左侧股骨颈改变，而山东大学齐鲁医院诊断为左股骨颈骨折，并非骨折，对张博是否由于在酒店摔伤造成骨有异议。本院认为，通化县人民医院DR报告单载明“左侧股骨颈部骨质不规整，可见一斜形线透光影……建议行CT检查”，该院虽未做出最后结论，但已初步诊断存在骨折的可能，二医院诊断部位相同，且从时间及张博受伤后行程看，能够断定该骨折确系在该酒店摔作所致，对通化曼福特酒店该主张不予支持。通化曼福特酒店对张博构成九级伤残有异议，虽主张申请司法鉴定，但未在规定的期限内向本院递交鉴定申请，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条规定“一方当事人自行委托有关部门作出的鉴定结论，另一方当事人有证据足以反驳并申请重新鉴定的，人民法院应予准许”，据此对该异议本院不予支持。
经核对，张博主张的医疗费有正式票据的为34302.63元，本院予以支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定“误工费根据受害人的误工时间和收入情况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算”，张博虽只出示单位误工减少收入证明，证明其月收入为3500元，通化曼福特酒店无异议，本院予以支持。张博于2014年10月2日摔伤，2015年4月23日被鉴定为九级伤残，误工时间为三个月零16天（工作日），误工费应为3500元X6个月＋3500元／21.75天X16天=23575元。交通费3740元为就医实际发生的费用且有正式票据应予以支持。后续治疗费1万元未实际发生，通化曼福特酒店不认可，本院不予支持，待实际发生后可另行主张。该解释第二十五条“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算……”、第三十条“赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算”，张博住所地2014年城市居民人均可支配收入是38294元，九级伤残残疾赔偿金为38294元X20年X20%=153176元。张博主张通化曼福特酒店赔偿精神损害赔偿金1000元的80%即800元，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条“受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任”的规定，通化曼福特酒店应赔偿张博精神损害赔偿金1000元的30%。前述共计215793.63元。因此通化曼福特酒店应赔偿张博各项损失254087.63元X30%=64738.09元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十五条、第三十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条之规定，判决如下：
一、被告吉林通化曼福特酒店有限公司于本判决生效后立即赔偿原告张博各项损失64738.09元；
二、驳回原告张博其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3930元由原告张博负担2528元，由被告吉林通化曼福特酒店有限公司负担1402元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省通化市中级人民法院。
审 判 长 迟晓海
代理审判员 李柏萱
人民陪审员 鞠桂芳
二〇一五年九月六日
书 记 员 丁秀男