广东省清远市清城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤1802民初4293号
原告：邓金英，女，1976年10月26日出生，汉族，住清远市清城区，
被告：广州市花都区椰林海鲜酒家，住所地广州市花都区新华街三东大道人民公园北门正对面。
负责人：姚伟锋。
委托诉讼代理人：黄焱，广东古谷律师事务所律师。
委托诉讼代理人：何梓桓，广东古谷律师事务所实习律师。
原告邓金英与被告广州市花都区椰林海鲜酒家（以下简称椰林酒家）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年8月17日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邓金英；被告椰林酒家的委托诉讼代理人黄焱、何梓桓，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告邓金英向本院提出诉讼请求：依法判令被告赔偿原告住院伙食补助费12800元（100元/天×128天）、营养费2000元、误工费26000元（5200元/月×5月）、护理费20480元（160元/天×128天），共计61280元。事实和理由：原告于2016年1月29日晚6点半左右和同事一起到椰林酒家清远分店吃年饭，刚走到二楼，因地面湿滑摔倒撞在左边木栏。当时感觉左侧胸部疼痛，由同事梁凤娣、曾丽新扶起坐下休息5分钟，然后同事扶原告到座位坐下，感觉有瞬间呼吸困难，疼痛越来越明显。原告遂要求冰敷，到医院检查，于是原告一边夹住冰块，一边忍受痛苦，硬塞了半碗饭。随后约八点多，原告在同事张研、熊长虹、伍雪颜和椰林曾月娣等的陪同下到市中医院急诊，经检查为左侧肋骨骨折，当晚入院。住院期间进行打针，外敷中药硬膏等治疗，于6月6日办出院。原告至今仍未完全康复，弯腰时感到疼痛，劳累后感到疼痛，还需定期到门诊复查。此后原告要求椰杯酒家清远分店赔偿误工费、陪护费、伙食费，但被告不配合，原告于是请求洲心司法所主持调解，经多次调解未能达成协议。由于椰林酒家清远分店在原告住院期间已注销营业执照，故原告要求被告椰林酒家进行赔偿，请求法院给予公正处理。
被告椰林酒家辩称：1、原告摔伤与被告无因果关系，是原告自身原因造成，原告应当对摔倒事故承担责任。第一，原告无证据证明是被告直接原因导致其摔伤；第二，就原告摔倒时被告无员工进行拖地或其他行为，地面无湿滑情况，被告不存在过错，被告提供的餐饮环境不存在安全隐患，不应当承担赔偿责任；第三，原告作为完全行为能力的行为人，按照正常情况不应该出现摔倒情况，当天就餐人员有一千多人，除了原告外不存在其他人摔倒的情况，所以原告自己应当承担摔倒责任；第四，在原告摔倒后被告员工全程陪同就医，并支付了医疗费费用，已经尽了我方的责任。2、被告要求原告返还为原告垫付的医疗费，被告在本案中已经垫付医疗费38248.10元。3、对于原告请求的护理费，护理人员无收入，对护理费不予认可；对于误工费，应当以2900元/月为基数计算；营养费2000元过高，应当以300元比较合理，具体金额由法庭酌情考虑。
本院经审理认定事实如下：2016年1月29日晚，原告与其同事前往椰林酒家清远分店就餐，当原告走至椰林酒家清远分店二楼时，不慎滑倒撞到旁边木栏而受伤。在椰林酒家清远分店吃完饭后，原告即前往清远市中医院住院检查治疗。住院129天后，原告于2016年6月6日出院，出院诊断：1、肋骨多发骨折（左第6—8腋肋，左第7、8后肋）；2、左肺挫伤；3、左侧胸腔积液。出院医嘱建议出院后休息一个月、加强营养。出院诊断证明书注明住院期间留陪护壹人（黎佛妹，440228195409051949）。原告此次住院治疗共产生医疗费38248.10元，该费用已由被告付清。
另查明，原告及其护理人黎佛妹（1954年9月5日出生）的户籍均为非农业户口。工商行政主管机关于2016年2月29日核准了椰林酒家清远分店的注销登记申请，椰林酒家清远分店的上级机构为被告椰林酒家。原告为证明其误工损失，提供了误工证明、停发证明、原告的银行账户交易明细。误工证明由小市华中诊所于2016年5月30日出具，主要证明内容为原告邓金英为小市华中诊所的员工，月工资为5200元，原告自2016年1月29日至2016年6月30日停发工资，共停发5个月共计26000元工资；停发证明由小市华中诊所于2016年5月26日出具，主要证明内容为该诊所的职工邓金英于2016年1月29日至5月30日因外伤未参加工作，暂停发2至5月的工资；银行账户交易明细时段为2015年12月1日至2016年5月9日，在2015年12月1日至2016年2月15日3个月期间每月有4000元左右的资金转账汇入该账户，2016年2月16日至2016年5月9日期间无资金汇入该账户。
以上事实，有原告提供的身份证、入院记录、出院记录、诊断证明书、误工证明、停发证明、银行账户交易明细，被告椰林酒家提供的医疗收费票据，以及本案的庭审笔录等证实。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应承担相应的侵权责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》四十八条第二款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，根据上述规定，从事餐饮的经营者应对在餐馆内消费的顾客承担安全保障的义务，违反该义务致他人损害的，应依法予以赔偿。在本案中，虽然原告并无直接证据证明椰林酒家清远分店内的地面存在湿滑的状况，但是按照日常生活经验法则，身体健康的成年人正常行走在平坦干燥的室内地面是不至于摔倒的，因此，本院确定原告称椰林酒家清远分店的地面存在湿滑情况的陈述具有较高的可能性。椰林酒家清远分店作为每日接待众多消费者的餐饮经营者，应该预见其地面湿滑存在安全隐患，容易导致前来就餐消费的顾客在行走时滑倒而受伤，但是椰林酒家清远分店却怠于积极采取措施消除该安全隐患，被告也无证据证明椰林酒家清远分店已对作为消费者的原告尽到了安全警示的义务。故，本院认定椰林酒家清远分店没有尽到法律规定的安全保障义务而导致原告遭受人身损害，因此，椰林酒家清远分店应对原告的人身损害后果承担侵权责任。由于椰林酒家清远分店已撤销，故其侵权责任由被告负担。此外，虽然椰林酒家清远分店的地面存在湿滑的情况，但是原告作为具有完全民事行为能力的成年人，行走时未能保持谨慎小心并避开湿滑的地面，因此，原告自身对于摔倒受伤的后果亦存在一定过失。综合考虑双方的过错程度，本院酌情确定对于原告遭受的人身损害后果由被告承担80%的赔偿责任，原告自负20%的责任。
原告因事故所造成的损失，应根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，参照《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》的有关规定确定。1、对于医疗费，凭被告提供的医疗收费票据确定为38248.10元；2、对于住院伙食补助费，按照规定的100元/天计算住院天数129天，原告主张的12800元不超出按照规定计算出的数额，本院予以支持；3、对于营养费，结合原告的伤情及建议加强营养的医嘱，本院对该费用酌情支持500元；4、对于误工费，原告虽然提供了银行交易明细，但是其无提供证据证明事故发生前较长一段时间内的收入情况，其提供的证据不足以证明其准确的误工损失。因此，对其误工费本院按照城镇居民人均可支配收入34757.20元/年计算，由于被告在庭审中同意按照2900元/月作为原告误工费的计算基数，本院予以准许。因此，误工费为15370元（2900元/月÷30天×159天）；5、对于护理费，由于护理人黎佛妹已达到法定退休年龄，原告亦无提供证据证明护理人尚在工作并取得收入，因此，对该费用不予支持。
综上，原告的损失为：医疗费38248.10元、住院伙食补助费12800元、营养费500元、误工费15370元，合共66918.10元。该损失由被告负担其中80%，为53534.50元（66918.10元×80%），扣减被告在事故发生后已向原告支付的医疗费38248.10元，被告椰林酒家仍需向原告赔偿15286.40元（53534.50元-38248.10元）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条的规定，判决如下：
一、限被告广州市花都区椰林海鲜酒家于本判决生效之日起10日内向原告邓金英赔偿损失15286.40元；
二、驳回原告邓金英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费666元，由原告邓金英负担500元，被告广州市花都区椰林海鲜酒家负担166元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。
审判员 潘金桥
二〇一六年十一月十六日
书记员 黎婉华
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医疗费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。