河北省承德市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）冀08民终3372号上诉人（原审原告）：许良，男，1964年11月30日出生，汉族，市民，住辽宁省抚顺市清原满族自治县。委托诉讼代理人：孙志欣，河北汇林律师事务所律师。上诉人（原审被告）：承德市泗德商贸有限公司，所在地河北省承德市双滦区昌升现代商贸城D10-13号。法定代表人：毛蒙，总经理。委托诉讼代理人：郑同康，男，该公司员工。委托诉讼代理人：杨大越，辽宁昊清律师事务所律师。上诉人许良因与承德市泗德商贸有限公司（以下简称泗德商贸公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服河北省承德市双滦区人民法院（2016）冀0803民初1807号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月20日立案后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案，上诉人许良的委托代理人孙志欣、被上诉人泗德商贸公司的委托代理人郑同康、杨大越到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。许良上诉请求：依法改判被上诉人赔偿上诉人的全部损失或发回重审。事实和理由：上诉人系施工队的电工、材料采购员，多次到被上诉人处购买建筑工地所需建材，每次均乘坐被上诉人自行安装的电梯，被上诉人的工作人员从未进行阻止或对上诉人进行“该电梯为货运专用、禁止载入”的提示；本次事故，是由于电梯钢丝绳断裂而发生，同样，被上诉人亦未提示和采取有效措施阻止上诉人乘坐电梯，被上诉人对其提供的服务设施负有维护、保障安全的义务，不能将此谨慎注意义务强加于上诉人，上诉人无过错，应由被上诉人承担全部损失。承德市泗德商贸有限公司上诉请求：依法改判原审判决或发回重审。事实和理由：上诉人营业场所内的升降机是运输货物所用的，按照操作规程，是应由专业操作人员操作，不应由操作人员以外的人操作，对此上诉人已尽了安全提示义务，上诉人在正常经营，并且尽到了安全提示义务的情况下，无法预见一个成年人不顾显著警示和安全围栏的阻拦，进入升降机，擅自操作升降机的行为。升降机质量是否合格，不应由上诉人举证。被上诉人的残疾赔偿金不应依据城镇标准计算。许良向一审法院起诉请求：请求依法判令被告赔偿原告医疗费181329.75元、误工费59800.00元、护理费36200.00元、住院伙食补助费18100.00元、营养费16750.00元、辅助器具费800.00元、交通费5000.00元、残疾赔偿金406785.60元、精神损害抚慰金40000.00元，合计765565.35元。原告对于二次手术费、出院后的护理费、营养费、交通费等及被抚养人生活费待实际发生后另行主张权利。事实和理由：原告于2016年9月1日上午在被告处购买材料，在乘梯验货时，被告的电梯发生故障，原告从高空坠落，脑部严重摔伤。原告伤后被送往承德医学院附属医院救治。事故发生后，被告只垫付了50000.00元医疗费，对于后续仍需大额医疗费的原告来讲只是杯水车薪。被告应当对原告的损失承担赔偿责任。一审法院认定事实：2016年9月1日，原告许良在被告经营场所（原位于承德市昌升现代商贸城D2区01、20号商业用房）采购建材，在乘坐被告经营场所内的升降机时不慎坠落。被告经营场所内的升降机入口所对墙面张贴了严禁非本店工作人员操作、使用提升机货梯的警示标语及升降机安全操作规程。原告伤后当日被送往承德市双滦区人民医院治疗，后于当日下午转入承德医学院附属医院治疗。原告第一次住院99天、第二次住院36天、第三次住院22天、第四次住院24天，合计181天。原告在承德医学院附属医院第一次住院诊断为：1、开放性颅脑损伤；2、颅骨凹陷粉碎性骨折；3、脑挫裂伤；4、硬膜外血肿；5、颅底骨折；6、头皮撕裂伤；7、肺挫伤；8、××；9、右胫腓骨远端骨折；10、下肢静脉血栓形成。出院医嘱：患者目前情况虽较入院时好转，但仍不能独自站立及行走，患者目前肩峰撞击，肩关节活动受限，建议继续行系统康复治疗。第二次住院诊断为：1、颅脑损伤术后左侧肢体功能障碍；2、颅骨凹陷粉碎性骨折；3、脑挫裂伤；4、颅底骨折；5、右胫腓骨远端骨折术后右踝关节功能障碍；6、肩峰撞击综合征；7、高甘油三酯血症。出院医嘱：1、注意休息，低脂饮食，适当进行患侧肢体功能康复训练；2、定期复查肝功能及血脂；3、病情变化随诊。第三次住院诊断、出院医嘱、第四次住院诊断与第二次住院诊断及出院医嘱相同。第四次出院医嘱：1、注意休息，低脂优蛋白饮食，继续加强患侧肢体功能康复训练，必要时上级医院继续就诊，纠正患者左侧下肢及张力增高及内翻，加强左肩关节活动度训练，必要时神经内科就诊，查明头部震颤原因；2复查头颅CT及右踝关节正侧位片，术后1年外科就诊，评估能否取右下肢内固定物；3、出院后继续加强陪护，防止跌倒坠床发生；4、必要时耳鼻喉科及眼科就诊；5、病情变化随诊。2017年6月27日，承德县司法医学鉴定中心作出承德县司法医学鉴定中心[2017]临残鉴字第29号司法鉴定意见书，评定原告许良颅脑损伤致使左侧肢体肌力的损伤程度属四级伤残；原告许良开颅术后的损伤程度属十级伤残。许良伤后的损失范围及数额为：1、医疗费237381.61元（原告自行支付医疗费181329.75元，被告为原告支付医疗费56051.86元）；2、误工费46644.00元（支持原告伤后至定残前一日，误工299天，被告认可原告误工费标准参照河北省上一年度全省在岗职工年平均工资标准计算，本院予以支持，按156.00元/天计算，156.00元/天×299天）；3、护理费17600.00元（支持原告住院期间一人陪护，护理费标准为100.00元/天，原告认可2016年9月2日至2016年9月6日期间被告有人员对原告进行陪护，故被告应向原告支付住院期间护理费的天数为176天，护理费为100.00元/天×176天）；4、住院伙食补助费9050.00元（本院参照本地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准，确定原告住院期间的伙食补助费标准为50.00元/天，50.00元/天×181天）；5、营养费3620.00元（原告伤残等级较高，酌定支持原告住院期间的营养费标准为20.00元/天，20.00元/天×181天）；6、交通费1000.00元（原告未提供交通费票据，但客观上存在交通费支出，结合原告入院、转院、出院的实际乘车需要及陪护人员的乘车需要予以酌定）；7、残疾赔偿金406785.60元[河北省上一年度城镇居民人均年可支配收入28249.00元×20年×72%（最高伤残赔偿指数70%+伤残赔偿附加指数2%）]；8、精神损害抚慰金36000.00元（原告伤后精神必然遭受一定痛苦，予以酌定）；9、医疗辅助器具费800.00元。上述损失合计758881.21元。原审法院认为，按照侵权责任法的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告许良在被告经营场所内采购过程中在乘坐被告经营场所内的升降机时不慎坠落。因被告经营场所面积有限，其作为经营者在原告采购时应当能够预见原告乘坐升降机会发生危险情况，但被告未积极采取有效措施阻止原告乘坐升降机以避免事故的发生，且被告称升降机是其找人自行安装的，其不能证明该升降机系合格、安全的设备，故被告对此次事故的发生存在较大过错。但该升降机入口所对墙面张贴了警示标语及升降机安全操作规程，升降机平台周围安装了护栏，且经营场所内有楼梯供行人上下通行，原告作为成年人，应当能够预见乘坐升降机可能发生的危险的情况，故原告对于此次事故的发生亦存在一定过错，可减轻被告的责任。根据双方过错程度确定双方各自承担责任的比例。原告主张的后续治疗等相关费用因未实际发生，其可待实际发生后另行主张权利。原告诉讼请求中过高的部分不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决：一、被告承德市泗德商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告许良各项损失399276.87元（计算方法：医疗费237381.61元、误工费46644.00元、护理费17600.00元、住院伙食补助费9050.00元、营养费3620.00元、交通费1000.00元、残疾赔偿金406785.60元、精神损害抚慰金36000.00元、医疗辅助器具费800.00元之和的60%，再扣减被告已为原告支付的医疗费56051.86元）；二、驳回原告许良的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本院二审期间，当事人没有提交新证据。本院经审理查明认定的事实与原审法院经审理查明认定的事实基本一致。本院认为，中华人民共和国侵权责任法的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，许良在泗德商贸公司经营场所内采购货物过程中，在乘坐其经营场所内的升降机时不慎坠落。泗德商贸公司作为商场经营者，应提供安全设施，保障客户安全，泗德商贸公司自行安装升降机，无安全保障，致使顾客乘坐发生了危险，造成了损失，尽管泗德商贸公司称该升降机只是运输货物用，不允许顾客乘坐，且已在显著位置张贴了警示标识，并安装了围栏；但由于这些均没有达到阻止顾客不乘坐该升降机的目的，且发生了事故，又由于许良不存在故意追求事故发生的情形，故不宜对消费者许良认定过重的责任。原判认定双方责任比例欠妥。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销河北省承德市双滦区人民法院（2016）冀0803民初1807号民事判决。二、上诉人承德市泗德商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿上诉人许良各项损失551053.12元（计算方法：医疗费237381.61元、误工费46644.00元、护理费17600.00元、住院伙食补助费9050.00元、营养费3620.00元、交通费1000.00元、残疾赔偿金406785.60元、精神损害抚慰金36000.00元、医疗辅助器具费800.00元之和的80%，再扣减被告已为原告支付的医疗费56051.86元）；三、驳回上诉人许良的其他诉讼请求。一、二审案件受理费12983.49元，保全费5000.00元，鉴定费800.00元，合计18783.49元，由泗德商贸公司负担15026.79元，由上诉人许良负担3756.7元。本判决为终审判决。审判长  李慧娟审判员  张广全审判员  张 伟二〇一七年十一月九日书记员  闫 石