北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京03民终3215号上诉人（原审原告）：王海，男，1973年10月28日出生。委托诉讼代理人：顾秋妍，女，1977年11月26日出生。被上诉人（原审被告）:广州亚圣贸易发展有限公司，住所地广州市越秀区东风中路418号801、802、805、806房。法定代表人：但传忠，董事长。委托诉讼代理人：陶希，北京天驰君泰律师事务所律师。上诉人王海因与被上诉人广州亚圣贸易发展有限公司（以下简称广州亚圣公司）网络购物合同纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2017）京0105民初26297号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。王海上诉请求：1.撤销一审判决，依法改判广州亚圣公司向王海退还货款1610元，并三倍赔偿价款4830元；2.一、二审诉讼费由广州亚圣公司承担。事实和理由：1.价格欺诈行为是经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。既然一审法院认定广州亚圣公司存在价格欺诈行为，却否定对王海构成欺诈，显然自相矛盾。消费者有自愿选购商品的权利，王海购买商品的时间、价格、数量遵循自愿的原则，广州亚圣公司在页面中标注比对价格“专柜价”999元及商品页面标注双11优惠幅度大，故再次下单购买了5件商品，广州亚圣公司的行为显然对王海构成误导。王海作为消费者在购买涉案商品时，被其宣传内容所吸引，不可预知所购商品是否构成欺诈消费者，不能认定王海在购买时已知存在欺诈行为。经营者应当对销售的商品做到审慎标示，如果标示的内容不符合法律规定，那么广州亚圣公司显然构成欺诈。2.广州亚圣公司页面标注满399减20，满1099减100，王海下单购买5件，应付款1530元，实际付款1610元，未达到页面标注的减免100元，广州亚圣公司未按照约定对商品价格进行减免，构成价格欺诈。3.王海和广州亚圣公司并没有约定验货期间，广州亚圣公司不按照合同约定的数量发货，构成违约，应适用两年的诉讼时效。王海是否提出异议不影响违约行为的成立。广州亚圣公司辩称：不同意王海的上诉请求，同意一审判决。1.王海属于为营利而购买的职业打假人，不属于为生活需要而购买的消费者。2.王海没有做出错误的意思表示，王海第二次买包的行为是明知价格而仍接受的意思表示。王海提到的满减问题，是需要顾客领取优惠券并在结算时使用的。王海没有享受到优惠是因为王海没有领或领了未用造成的。3.王海从购买商品到提起诉讼已经快两年的时间，在收货后没有在约定期限内向客服提出异议，应视为数量符合约定。王海向一审法院起诉请求：请求法院判令广州亚圣公司退还货款1610元、三倍赔偿4830元，并承担案件诉讼费。一审法院认定事实：2015年11月9日，王海在天猫商城由广州亚圣公司经营的“cassile卡思乐旗舰店”购买“cassile卡思乐2015新款欧美动物纹双肩包女包潮流时尚�肩背包袋”（以下简称双肩包）1个，颜色分类：七彩啡，单价999元，实付单价369元，实付款369元，订单号为1258993815862577，运单号为中通快递370294120116。同月11日，王海再次购买“【双11全球狂欢节】双肩包”5个，颜色分类：七彩啡，专柜价999元（999元用删除线划除），双11狂欢价（双11、5折）326元，实付款1610元，订单号为1264591258323285，运单号为中通快递370517078919。一审诉讼中，法院对王海提交的产品快递实物进行当场核验，箱子1（长约40cm、宽约30cm、高约23cm），底部加贴中通快递机打快递单，单号为370294120116，箱子外立面上有CASSILE标注，箱子由标注有红色CASSILE字体的透明胶带封口并捆绑，箱内放置一个含有Cassile字样标志的包，包上标签标注：商标为CASSILE、品名为女背提包、规格295*150*390（mm）、经销商广州亚圣贸易发展等，包内用纸填充，整个包体�比外箱体积略小；箱子2体积、标注、内置物情况与箱子1一致，箱子上部加贴中通快递机打快递单，单号为370517078919，载明“C143042002H4女背提包七彩啡5”，箱子外立面还有透明胶带捆绑痕迹。一审诉讼中，王海称对于第一次购买的行为没有前七天的成交价证据，所以不对第一次购买行为主张退款退货和三倍赔偿；王海称其在第二笔订单项下仅收到一个箱子，内装一个包，广州亚圣公司表示王海虽然仅向法庭提供了一个箱子，但这个箱子上的胶带有捆绑的痕迹，实际的发货情况应当是五个箱子绑在一起发货的；王海称其就发货数量不足的问题通过旺旺跟店铺沟通过，但因为时间久远没有记录了，其亦向工商投诉举报过，但目前证据里没有提交，王海未向平台投诉过；广州亚圣公司表示经过考虑，认可双方之间的买卖合同关系。一审法院认为，王�通过网络平台从广州亚圣公司购买产品，双方成立真实有效的网络购物合同关系，该网络购物合同关系系双方当事人真实意思表示，内容未违反有关法律法规的强制规定，属合法有效。就王海主张的广州亚圣公司存在价格欺诈问题，一审法院认为，根据《禁止价格欺诈行为的规定》第3条的规定，价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据《关于有关条款解释意见的通知》的规定，虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为，其中“原价”是指经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前7日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。此案�，王海主张广州亚圣公司三倍赔偿的依据是广州亚圣公司存在价格欺诈行为，一审法院认为，根据王海于2015年11月9日购买的实际付款价格可以看出，广州亚圣公司于2015年11月11日标注“专柜价999元（999元用删除线划除），双11狂欢价（双11、5折）326元”的宣传行为存在虚构原价和虚假优惠折价行为。但是，由于王海于2015年11月9日以369元的价格购买了涉案商品，其于二日后再次购买相同的商品时，应当对于价格标示有误明知，故广州亚圣公司的虚构原价和虚假优惠折价行为并未对王海再次购买相同产品的行为产生欺骗和诱导，王海要求对第二次购买行为涉及的商品进行退款并三倍赔偿的依据不足。对于第二笔订单涉及的商品，由于广州亚圣公司标示确实存在瑕疵，故一审法院支持王海退还货款的诉讼请求，王海亦应将涉案商品退还广州亚圣公司，对其三倍赔偿的诉�请求，一审法院不予支持。关于王海主张广州亚圣公司对于第二笔订单仅发一件货的事实，结合一审法院当庭核实的情况，王海于收货时已经进行了当场验收，现无证据证明王海当场提出了异议或行使无理由退货权；箱子外侧有胶带捆绑痕迹，与广州亚圣公司所述五个箱子捆绑发货的陈述一致；上述关于数量的争议系显性瑕疵，王海对收货数量有异议，应当在其确认收货之后尽快提出，王海并未提交证据证明其在诉讼之前已经对数量瑕疵提出了异议，且王海购买涉案商品的时间为2015年11月，而其提起诉讼的时间为2017年3月，前述期间已经远远超过了合同法及司法解释规定的合理的异议期限，故一审法院对王海提出的数量异议不予支持，王海应当退还广州亚圣公司五个涉案商品。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百四十七条、第一百四十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，一审法院判决：一、广州亚圣贸易发展有限公司于判决生效之日起10日内向王海退还编号为1264591258323285订单项下价款1610元，王海于判决生效之日起10日内返还广州亚圣贸易发展有限公司编号为1264591258323285订单项下“【双11全球狂欢节】cassile卡思乐2015新款欧美动物纹双肩包女包潮流时尚双肩背包袋”5个（如不能返还按照单价每件322元扣减价款）；二、驳回王海的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。王海向本院提交以下证据：1.旺旺聊天记录，证明王海与广州亚圣�司沟通过商品数量问题，广州亚圣公司以时间较长为由不予解决。2.中通客服录音，证明广州亚圣公司所述的五个箱子一起包裹是虚假陈述。广州亚圣公司发表以下质证意见：对证据1，真实性认可，证明目的不认可。王海在2015年购买商品，2017年才投诉，已经过了货物检验期间。对证据2的真实性与证明目的不认可。本院二审补充查明：一审期间，王海提交网页截图，证明广州亚圣公司的页面宣传标注内容存在价格欺诈行为。该截图右上角显示“无门槛10”“满399使用20”“满1099使用100”以及“先领券后购物，仅双11当天使用”字样。广州亚圣公司对截图真实性不认可。经询，王海认可没有领券。本院对一审查明的其他事实予以确认。本院认为：王海与广州亚圣公司形成的网络购物合同关系，系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，属合法有效。一审法院对此认定正确，本院予以确认。根据双方当事人的诉辩意见及查明的事实，本案的争议焦点为：1.广州亚圣公司的发货数量是否符合约定；2.王海是否有权以价格欺诈为由主张三倍赔偿。就发货数量问题。根据合同法规定，买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符�约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。本案中，王海上诉主张广州亚圣公司存在发货数量瑕疵，但根据其提交的聊天记录显示，其在2017年1月才与客服沟通发货数量问题。王海在签收货物长达一年多的时间内，对货物数量未提出任何异议，鉴于数量瑕疵系显性瑕疵，本院认为上述期间已超出法律规定的合理期限。故王海的该项上诉主张，本院难以支持。就王海是否有权以价格欺诈为由主张三倍赔偿问题。《禁止价格欺诈行为的规定》第3条规定：“价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。一般来讲，欺诈的认定应具备以下几个要素：1.欺诈的故意；2.告知对方虚假情况或隐瞒真实情况；3.对方陷入错误认识；4.对方基于错误认识�为意思表示。本案中，王海在2015年11月11日购买涉诉商品前，于2015年11月9日已经购买过相同的商品，根据生活常理以及普通消费者的消费习惯，王海应当对此商品的价格标示进行高度注意。故王海在第二次购买涉诉商品时明知该商品可能存在虚假标价情形，其未因虚假标价行为而陷入错误认识，即王海第二次购买本案涉诉商品非因广州亚圣公司的欺骗、诱导行为所致。故广州亚圣公司的行为对王海不构成欺诈，王海无权以价格欺诈为由要求三倍赔偿。一审法院对此认定正确，本院予以确认。关于王海上诉主张广州亚圣公司未履行价格承诺的意见，鉴于王海未提交证据证明已领用优惠券后未享受到相应优惠，对其该项上诉意见，本院不予支持。综上所述，王海的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由王海负担（已交纳）。本判决为终审判决。审 判 长 尚晓茜审 判 员 金妍熙审 判 员 龚勇超二〇一八年四月九日法官助理 俞 洁书 记 员 张旭燃