浙江省临海市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）台临民初字第1931号
原告：王某甲。
原告：王某乙。
原告：王某丙。
三原告委托代理人：梁大本。
被告：临海市三六○百姓养老院。
法定代表人：林晓木。
原告王某甲、王某乙、王某丙为与被告临海市三六○百姓养老院生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2014年8月21日向本院起诉。本院于同日受理后，依法适用简易程序，于2014年9月16日公开开庭进行了审理。原告王某甲、王某乙及三原告的委托代理人梁大本、被告临海市三六○百姓养老院的法定代表人林晓木到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王某甲、王某乙、王某丙起诉称：三原告于2014年7月29日将健康的父亲王某托付给被告抚养，并于当天与被告签订了《老人入院协议书》，双方约定了相关权利和义务，原告父亲王某当天入院。原告按照协议约定支付了第一个月的伙食费、护理费、床位费等费用850元，但被告没有按照协议书约定履行安全保障和照顾义务，导致原告父亲王某于2014年8月1日在该养老院摔倒受伤，原告父亲王某摔倒后，被告并没有及时护送老人到医院治疗，而是电话通知原告等人，等原告等人赶到养老院后才将老人护送到台州医院抢救治疗。原告父亲经台州医院诊断为：脑挫裂伤（额颞叶两侧），急性硬膜下血肿（额颞顶部右侧），创伤性网膜下腔出血，脑室积血，脑疝，左侧枕骨骨折，肺部感染，心房颤动；抢救治疗2天后亡故。原告认为被告没有按照合同约定履行安全保障和照顾义务，导致原告父亲在养老院摔倒受伤经医院抢救无效而亡故，被告的不作为行为已经严重违约，并且对三原告已经构成严重侵权。被告的侵权行为共造成三原告经济损失如下：医疗费8954.50元、护理费244元（2天×122元／天）、住院伙食补助费50元（2天×30元／天）、死亡赔偿金80530元（16106元／年×5年）、精神损害抚慰金50000元、交通费500元、丧葬费22256.50元，合计经济损失人民币162545元。为了保障三原告的合法权益，三原告依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，起诉请求：1、依法责成被告赔偿三原告经济损失合计人民币162545元（其中包括医疗费8954.50元、护理费244元、住院伙食补助费60元、死亡赔偿金80530元、精神抚慰金50000元、交通费500元，丧葬费22256.50元）；2、本案诉讼费由被告承担。
被告临海市三六○百姓养老院答辩称：一、原告提出被告没有按照《老人入院协议书》约定履行安全保障和照顾义务，导致其父王某摔倒受伤，与事实不符。《老人入院协议书》第五条约定：乙方在入院时，必须告诉甲方自己的身体状况和病史，决不能隐瞒……造成后果的应当由乙方负责。但原告隐瞒王某早几年被汽车撞伤，自称健康老人，每月按自理老人还少50元缴纳费用。被告处自理老人2014年收费每月900-1100元。王某实缴从2014年7月29日到2014年8月29日计850元，后由王某乙于2014年8月11日签字收回850元。《协议书》第四条约定：“由于乙方年老体弱、大都骨质疏松，在，导致骨折或伤亡的。由于乙方年老生理功能衰退在人不可胜防的情况下，遇到突出病变引起伤亡的（如高血压、脑溢心、心肌梗塞、血栓等疾病）均由乙方负责。”王某在设有墙壁扶手和橡塑的平地上摔倒，不存在没有安全保障。原告称被告没有履行照顾义务，王某住康乐养老院多年。今年7月得知原服务王某的服务员徐某到被告处后，多次到被告处考察，于2014年7月29日办理转院手续，并由王某乙代表老人及亲属签订《协议书》，并称服务员徐某好，指定要徐某服务王某，被告就安排徐李梅来照顾王某。8月1日中午11时徐某叫王某吃饭时，王某起身摔倒，徐某和李某将王某扶某，还协助将王某送到台州医院，王某子女掏出15元钱给徐某吃中饭。二、原告提出被告没有及时护送王某到医院治疗，与事实不符。当时有8人一起在看电视，徐某等人将王某扶起后，被告总值班胡某在11时2分打原告王某甲电话未接，11时2分打原告王某乙电话时按常规讲：“王某摔倒，是否送医院？”原告王某乙问：“摔得怎么样？”胡某讲：“看不出来”。原告王某乙说：“我马上过来再定”。11时22分原告王某乙还没到，第二次打通电话，原告王某乙于11时23分到达养老院，当时调查询问一起看电视老人，后一起商量由胡某打台州医院电话（11时24分），医院说救护车暂没空，后在服务员徐某护送下用原告王某乙的车于11时47分到医院开始就诊。《协议书》第七条约定：“乙方生病，甲方要及时通知家属，必要时先送医院，费用由乙方负责”。所以是否送医院，被告都先通知家属，由家属决定，并且当时平地摔倒表面未出血。王某入院诊断中记录单第3行中记载：“脑室积血在左侧骨骨折，肺部感染，心房颤动”，第22行记载：“两侧部分肋骨陈旧骨折可疑”。原告应提供王某约2年前被汽车撞伤病史和去年得脑溢血住院的病史病历。原告称王某摔死，在死亡诊断书上没有记载。综上所述，说明原告违背《老人入院协议书》条款隐瞒病史，反而提出不合理索赔，原告王某乙在王某摔倒当时及事后向多人调查了解后，认为其父属正常摔倒于8月11日收回850元（实住3天），退款后却于8月16日向法院提起诉讼，请法院对原告的无理诉求给予驳回，
三原告为支持自己的主张，向本院提交下列证据：
1、临海市沿江镇石牛村村民委员会、派出所证明及三原告身份证，拟证明王某死亡时间及三原告系王某子女，三原告主体适格。
2、组织机构代码证，拟证明被告主体适格。
3、《老人入院协议书》、收款收据，拟证明王某入住被告处，被告没有按协议书第二、三条约定履行安全保障义务应承担赔偿责任的事实。
4、病历、医疗证明书、诊断报告、病危通知书、出院医疗证明书，拟证明王某在被告处摔倒受伤后送医院治疗的事实。
5、医疗费发票、住院费用清单，拟证明王某花费医疗费8954.5元的事实。
6、火化证，拟证明王某已经死亡并火化的事实。
经质证，被告对三原告提供的证据1、2没有异议。对证据3的真实性没有异议，证明对象有异议，认为地面已经做了防水，铺了橡塑地毯，椅子是新的，边上有扶手，不存在安全隐患，饭也是送到房间叫王某去房间吃的，被告没有责任。对证据4的真实性没有异议，被告在11时47分就把王某送到医院，医院没有出具是摔倒引起死亡的证明书。对证据5的真实性没有异议，中间有农医保部分。对证据6没有异议。
被告为支持自己的主张，向本院提交下列证据：
1、照片二张，拟证明王某摔倒的地方没有安全隐患的事实。
2、收款收据，拟证明原告王某乙已经收回850元的事实。
3、通话详单，拟证明已经通知王某家人的事实。
4、证人徐某证言，拟证明王某摔倒及送医院过程的事实。证人徐某出庭作证陈述：这天中午证人去叫王某吃饭，王某一站起来就摔倒了，证人和其他人一起马上把他扶某来坐在椅子上，看他有没有出血。证人告诉胡某，胡某马上打电话给他儿子，他儿子来了后证人和其一起把王某扶上车送医院。证人以前在康乐养老院做服务员，服务过王某。王某没住进来前有来被告处看过，是王某要求证人服务，他摔倒时是证人扶某的。证人叫王某吃饭的时候王某坐在照片上的空位置，地上有铺地毯。证人以前在康乐养老院做服务员5、6年，今年6月份开始在被告处做，没有经过培训。王某以前有住过院，具体是心肌梗塞还是脑充血不清楚。
5、证人胡某证言，拟证明王某摔倒及送医院过程的事实。证人胡某出庭作证陈述：8月1日中午王某摔倒后，证人马上打电话给他大儿子，大儿子没有接电话，证人就打给二儿子，他儿子王某乙来了以后就把他送到医院。证人在电话中问王某乙要不要送医院，王某乙说等他人来。王某摔倒之前就坐在照片的空椅子上，他摔倒时证人在办公室，把他扶某来后还给他喝过茶。证人在被告处担任副院长职务，在被告处工作有9年了，证人上岗有培训过。养老院的走廊、楼梯都有扶手，王某摔倒的时候椅子没有倒。
6、证人李某证言，拟证明王某摔倒及送医院过程的事实。证人李某出庭作证陈述：证人在被告处做服务员十几年了。8月1日中午，服务员叫王某吃饭，他站起来就摔倒了，证人和徐某把他扶起来坐在椅子上，给他喝过茶，叫胡某打电话，后来证人就没在场了。证人76岁，有培训过几天，什么组织不清楚，没有上岗证。王某摔倒时椅子没有倒。
经质证，三原告对证据1的真实性、合法性没有异议，待证事实有异议，椅子是没有固定的，容易导致摔倒，周围墙壁无护栏，恰恰能证明被告没有尽到安全保障义务，反映不出地上有橡胶地毯。对证据2、3没有异议。三原告对证据4、5、6的真实性没有异议，但认为徐某已经64周岁，从事养老院服务员没有经过专业培训，没有上岗证，被告雇佣其做服务员有过错；被告对证据4、5、6没有异议，认为徐某做服务员多年，到被告处时间不久还是试用期，所以没有培训。
根据原、被告的陈述及质证意见，本院对上述证据认证如下：被告对三原告提供的证据1、2、6无异议，本院对其证明力予以认定；被告对三原告提供的证据3、4、5的真实性无异议，本院对其真实性予以确认。三原告对被告提供的证据1的真实性无异议，本院对其真实性予以确认；对证据2、3无异议，本院对证据2、3的证明力予以认定；三原告对证据4、5、6的证人证言的真实性无异议，被告对证人证言无异议，本院对证人证言的真实性予以确认。
本院经审理，认定事实如下：王某育有三个儿子和一个养女，其中次子王冬兴（无配偶和子女）于1988年亡故，原告王某甲、王某乙、王某丙系王某的长子、三子和养女。2014年7月29日，王某入住被告处，原告王某乙代表老人及亲属和被告签订《老人入院协议书》，双方就相关权利义务作了约定，被告于当天收取王某2014年7月29日至8月29日养老费850元。2014年8月1日11时，王某坐在大厅椅子上，被告工作人员徐某叫王某吃午饭，王某站起过程中摔倒，徐某和另一工作人员李某将其扶起。被告的副院长胡某在11时2分打电话给原告王某乙，原告王某乙于11时23分左右到达被告处，徐某和原告王某乙一起将王某送到浙江省台州医院治疗。王某入院诊断为：脑挫裂伤（额颞叶两侧），急性硬膜下血肿（额颞顶部右侧），创伤性网膜下腔出血，脑室积血，左侧枕骨骨折，肺部感染，心房颤动；后于8月3日出院，并于该天亡故。8月11日，原告王某乙从被告处收回养老费850元。
本院认为，本案中，双方的争议焦点是：被告是否违反安全保障和照顾义务导致王某摔倒。三原告认为被告没有按照协议约定履行安全保障和照顾义务，导致王某摔倒受伤后抢救无效死亡；被告认为王某是在没有安全隐患的情况下摔倒的，按照协议的约定该责任应由其自身承担，被告已按协议履行照顾义务，不存在过错。本案中，双方签订的《老人入院协议书》第三条约定“……甲方（即被告）负责乙方（王某）的洗衣、送饭、送倒洗脸水和送开水……”。2014年8月1日中午，被告工作人员徐某送饭后到大厅叫王某吃饭，并未违反照顾义务。王某从椅子上站起过程中摔倒，在其出院记录的入院情况中记载有“因‘突发晕倒致伤头部后神志不清6小时’入院”，被告提供的证人证言亦证明王某系站起时摔倒，摔倒时椅子未倒，地上铺有地毯，现原告认为被告违反安全保障义务导致王某摔倒，但并未提交相应的证据予以证明。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。综上，三原告主张被告违约要求其赔偿损失无事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
驳回原告王某甲、王某乙、王某丙的诉讼请求。
案件受理费1213元，减半收取606.5元，由原告王某甲、王某乙、王某丙负担。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省台州市中级人民法院［在递交上诉状后七日内，按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳上诉案件受理费，逾期不交按自动撤回上诉处理。款汇：浙江省台州市财政局，开户银行：台州市农行，帐号：19-900001040000225089001，执收单位代码：02001）。
审 判 员 李 珍
二〇一四年十一月十二日
代书记员 朱玲英