四平市铁东区人民法院民 事 判 决 书（2018）吉0303民初1086号原告：四平乐邦泰合物业管理有限公司。住所：四平市铁西区仁兴街迎春委华亿居大卖场。法定代表人：许鹏，总经理。委托代理人：刘爱良，该公司职员。委托代理人：张亚平，该公司职员。被告：于桂美，女，汉族，1965年1月27日生，无职业，住四平市铁东区。原告四平乐邦泰合物业管理有限公司（以下简称泰合物业）诉被告于桂美物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用小额诉讼程序，于2018年5月10日公开开庭进行了审理。原告泰合物业的委托代理人刘爱良、张亚平，被告于桂美到庭参加诉讼，本案现已审理终结。泰合物业诉称：被告于2009年11月12日入住星缘圣府24-1-301室。自2012年10月10日至今无故拖欠物业服务费用，经物业公司工作人员多次上门催缴，被告仍拒不履行缴纳物业服务费的义务，故诉至法院，请求：1、判令被告支付物业服务费4683元。2、判令被告支付违约金5109元。3、诉讼费用由被告承担。于桂美辩称：我入住时签订的物业服务合同是霸王合同，当时为了入住，只能签订该合同。我没有在该涉案房屋居住，房屋现在是毛坯房，只装修了一部分，没有人居住。物业公司没有为我提供任何服务项目，所以我不应该向原告支付物业费。原告公司陈经理曾经答应我，说适当减免物业费，我至今一直在等消息。另外，原告在没有给我提供任何服务项目的前提下，收取我违约金不合理，而且，物业费过高我支付不起。在开庭审理时，原告为证明自己的主张，向法庭提供证据材料如下：1、企业名称变更通知、企业营业执照、资质证书、代表人身份证明、代表人身份证复印件、授权委托书、被受权人身份证复印件，证明乐邦泰合物业管理有限公司的主体资格及代表人身份、授权委托人身份情况。被告质证意见：无异议。2、物业服务合同（业主公约）证明：原被告之间存在物业服务委托合同关系，被告未按合同约定履行支付物业服务费用的义务。被告质证意见：当时不签合同不给入住钥匙，我没在涉案房屋居住，没有享受到原告公司提供的服务。3、物业服务费价格调整的公告、公告公示的照片，证明乐邦泰合物业公司依据相关法定程序对物业服务费用的价格进行调整，调整物业服务费的价格符合物业管理条例相关规定。被告质证意见：没看到该公告，没接到通知，今天才知道涨价的事宜。价格调整应该由业主及相关人员参加协商，不应该单方调价。4、价格调整后缴费业主的票据复印件，证明该小区三分之二以上业主都同意物业服务费价格调整并缴纳了物业服务相关费用。被告质证意见：如果在小区实际居住，应该正常交费。没有居住，应该区别对待。物业费调整价格应该由三分之一以上业主参加。5、物业服务催缴记录，证明乐邦泰合物业公司向被告催交过物业服务费。被告质证意见：物业公司找过我，原告公司陈经理说请示领导给我适当减免物业费，我一直在等陈经理的结果。6、我公司的回访统计表，证明我公司提供的服务98%的业主是满意的。被告质证意见：没有在涉案房屋居住，不清楚物业公司服务情况。被告于桂美没有证据材料向法庭提供。经审理查明：被告于桂美的房屋位于四平市铁东区星缘圣府24-1-301室，建筑面积70.41平方米。2009年11月12日被告与北京乐邦泰合物业管理有限公司四平分公司签订了《物业管理托管合同》、《业主公约》，同意由北京乐邦泰合物业管理有限公司四平分公司负责被告所在星缘圣府小区的物业管理。约定物业管理服务费金额为每月0.56元/平方米，公共照明费、电梯使用费、楼宇防盗门、社区监控系统、水泵维护费另行向业主收取。公共照明费60元/年/户，楼宇防盗门维护费60元/年/户，社区监控系统维护费60元/年/户。物业公司承担对社区的公共房屋部位的维护维修，设施维护维修，绿化养护，环境卫生保洁，公共秩序维护，档案数据管理和服务。同时约定业主每年应于首年开发商交房日期前30日内主动到物业服务企业交纳下年度物业费，逾期未交者物业公司按日收取5‰的违约金。另查明：北京乐邦泰合物业管理有限公司于2013年12月31日经四平市工商行政管理局铁西分局核准，名称变更为四平乐邦泰合物业管理有限公司，注册号为11010800969452。原公司的事务现由四平乐邦泰合物业管理有限公司进行接管。2013年因物价上涨，物业员工工资提高及其他费用上涨等因素，泰合物业公司在征得星缘圣府小区82%业主同意后，将物业服务费价格做了适当调整，并以公告的形式在小区予以公示，95%以上的业主均同意物业服务费价格调整，并陆续交纳了物业服务相关费用。再查明：被告自2012年10月10日至2013年10月9日期间拖欠物业服务费653元，2013年10月10日至2013年12月31日期间拖欠物业服务费175元，2014年1月1日至2014年12月31日期间拖欠物业服务费771元，2015年1月1日至2015年12月31日期间拖欠物业服务费771元，2016年1月1日至2016年12月31日期间拖欠物业服务费771元，2017年1月1日至2017年12月31日期间拖欠物业服务费771元，2018年1月1日至2018年12月31日期间拖欠物业服务费771元，总计拖欠物业服务费4683元。泰合物业多次向被告催要，但被告至今未交纳。上述事实，有原告提供的企业名称变更通知、企业营业执照、资质证书、代表人身份证明书、代表人身份证复印件、授权委托书、被受权人身份证复印件、物业管理托管合同、物业服务费价格调整的公告，公告公示的照片、价格调整后缴费业主的票据复印件、物业服务费催缴通知、物业公司服务回访统计表及其他证据材料在卷为凭。本案诉讼争议的焦点是：原告四平乐邦泰合物业管理有限公司要求被告于桂美支付物业服务费4683元及违约金5109元是否合理？根据原告陈述，被告答辩及原告举证、被告质证情况，针对本案争议的焦点，本院综合评判如下：原告四平乐邦泰合物业管理有限公司要求被告于桂美支付物业服务费4683元合理。被告应支付原告违约金1404元。本院认为：物业服务费，又称物业管理费，是指物业管理企业按照合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。依据《中华人民共和国物业管理条例》第四十二条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任”。本案被告于桂美系原告提供物业服务小区的业主，双方签订的《物业管理托管合同》是双方在自愿的基础上签订的，是双方真实意思表示，该合同不违反法律及社会公共利益，合法有效。合同签订后，被告于桂美一次性向原告缴纳了两年的物业服务费，可视其接受并认可了原告提供的物业服务，双方已经形成了事实上的服务与被服务的法律关系，原、被告应按照合同约定全面履行各自的义务。原告在向被告于桂美提供物业服务的同时，有权利向被告收取物业服务费，被告应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。关于被告辩称涉案房屋其没有居住，未享受到任何物业服务项目，不应该向原告支付物业费问题。由于原、被告签订《物业管理托管合同》之时，被告就已经取得房屋钥匙，已经对该房屋享有实际占有权，没有装修及没有实际入住并不影响被告对该房屋行使占有权和使用权。物业公司已履行了合同义务，对整个小区提供了物业服务，被告未居住是自身原因，原告并无过错。依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条“物业服务企业已经按合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持”。关于被告辩称不清楚原告调整物业费问题。我国目前物业服务价格分为政府指导价和市场调节价，随着社会的发展，物业成本的不断上涨，2013年原告在征得星缘圣府小区82%业主同意后，将物业费价格作了适当调整，并将调整后的物业费价格以公告的形式在小区予以公示，95%以上的业主均同意物业服务费价格调整，并陆续交纳了物业服务相关费用。因调整后的物业服务费价格符合当地经济收入及正常消费水准，价格较为合理，故本院对原告调整后的物业服务费价格予以保护。据此，被告拒绝向原告缴纳物业服务费没有事实依据和法律依据，原告诉请被告缴纳拖欠的物业服务费4683元合理，本院予以支持。关于原告诉请的违约金，因双方在合同中有约定，现被告自2012年10月10日拖欠物业费至今，属于违约，应承担违约责任。原告泰合物业主张依据双方签订的合同要求按日5‰收取违约金过高，本院酌情按应缴物业服务费数额的30%予以保护，即1404元。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国物业管理条例》第四十二条，《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十九条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条、《最高人民法院关于适用的解释》第二百七十四条第一款（八）项，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下：一、被告于桂美于本判决生效后五日内一次性给付原告四平乐邦泰合物业管理有限公司物业服务费4683元、违约金1404元，合计6087元。二、驳回原告四平乐邦泰合物业管理有限公司的其他诉讼请求。如被告于桂美未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告于桂美负担。本判决为终审判决。审判员  郑学文二〇一八年五月十一日书记员  周 璐