陕西省西安市新城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）陕0102民初3826号
原告：刘军明，男，1980年10月22日出生，汉族，住西安市。
委托诉讼代理人：任自力，陕西方强律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李曼，陕西方强律师事务所实习律师。
被告：西安东尚房地产开发有限责任公司，住所地西安市新城区韩森路211号长乐新城会所101室。
法定代表人：孙伟，总经理。
委托诉讼代理人：于彬，陕西稼轩律师事务所律师。
委托诉讼代理人：鱼冬，陕西稼轩律师事务所律师。
原告刘军明诉被告西安东尚房地产开发有限责任公司（以下简称东尚公司）商品房销售合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘军明的委托诉讼代理人任自力、李曼，被告东尚公司的委托诉讼代理人于彬、鱼冬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：一、判令被告依照合同约定将办理产权登记的相关资料报产权登记机关备案，并协助原告办理房地产权属证书。二、判令被告向原告支付逾期办证违约金3844.72元。三、被告承担本案诉讼费。事实和理由：2009年10月1日，原、被告双方签订《商品房买卖合同》。原告以384472元的价格，购买被告位于西安市新城区韩森路延伸段新东尚二期1号楼1单元3层10303号住房。合同第十五条约定：商品房交付使用后730日内，将办理权属登记资料报产权登记机关备案。如因被告的责任，原告不能在规定期限内取得房地产权属证书的，原告不退房，被告按已付房价款的1%支付违约金。原告入住730日后，被告并没有将权属登记所需的资料报登记机关备案，原告未能取得产权证。原告与小区其他业主多次找被告交涉，且在得知因被告擅自改变规划导致整个小区产权登记无法办理后，找各级政府部门反映情况要求解决问题，但至今未果。
被告东尚公司认可其与原告签订《商品房买卖合同》及原告诉称违约金的计算方法与数额，但辩称本案所涉房屋权属登记备案手续正在办理中。根据合同第十五条，房屋交付730日内被告将资料报产权登记备案，而非协助办理权属证书。原告主张被告承担逾期办理房地产权属证书的违约金，应自原告收房之日起算，现已经超过诉讼时效。要求驳回原告诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对以下事实予以确认并在卷佐证：原、被告之间签订《商品房买卖合同》，约定原告购买被告开发的位于西安市新城区韩森路延伸段新东尚小区房屋。出卖人（被告）应当在商品房交付使用后730日内，将办理权属登记需要由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。如因出卖人的责任，买受人（原告）不能在规定期限内取得房地产权属证书的，如买受人不退房，出卖人按已付房价款的1%向买受人支付违约金。合同签订后，原告依照合同履行了自己的义务。原、被告均认可双方于2012年3月27日办理了房屋交接手续。被告辩称本案涉诉房屋的相关资料备案手续正在办理中，但未提交证据，故本院认定其未履行涉诉房屋的资料备案义务。庭审中原告将其第一项诉讼请求明确为要求被告协助办理涉诉房屋产权登记证。
对有争议的事实，本院认定如下：原告针对诉讼时效问题举证1、2015年3月22日至2017年3月4日人民网“地方领导留言板”网络截图11份，内容为新东尚小区业主分别向西安市人民政府督查室、西安市房管局、新城区政府等部门反映被告开发的新东尚小区没有按合同约定办理房产证，希望有关部门及领导督促过问。西安市人民政府督查室在2015年3月30日回复：“新城区东尚小区截至目前，……尚不具备申请办理房屋所有权初始登记的条件，无法给业主办理房产证。西安市房管局已要求该公司完善规划验收和房屋竣工验收备案等相关手续，……。同时严格按照商品房买卖合同的约定承担逾期办证的违约责任。”其后回复内容基本相同。证明原告等业主从2015年开始投诉，以及被告应该协助办证并承担违约金。被告东尚公司经当庭核对网络网址，认可截图真实性，但不认可其内容的真实性，认为以上网络截屏不属于《中华人民共和国民事诉讼法》规定的证据形式，形式要件不认可，来源不合法，匿名网友的身份不能确定，且也只能代表网友本人的诉讼权利。《中华人民共和国民事诉讼法》规定权利人应当向义务人主张权利，不能向无关权力部门主张，原告未向被告直接主张过权利，其主张对象不符合法律规定。2、西安市规划局新城分局关于“新东尚小区东区建幼儿园问题再申诉”有关情况的报告复印件，证明未办证的原因，责任在被告。被告不认可该证据的真实性。经原告申请，本院依法在西安市住房保障和房屋管理局和西安市规划局新城分局调取：1、《西安市规划局新城分局关于“（2017）陕0102民初3237号”调查函的回复》内容为：“……该项目建设单位于2015年初曾向我局申请竣工规划验收，经对该项目规划条件核查，不具备验收条件。针对存在问题，我局曾先后多次书面函告并约谈建设单位，要求其严格按照规划许可实施整改。截至目前，整改没有达到规划审批条件。”2、《西安市住房保障和房屋管理局关于<西安市新城区人民法院调查函>【（2017）陕0102民初3237号】的回复》。该局于2016年7月18日做出的“关于门户网站投诉'新东尚'项目产权登记滞后问题调查处理的回复”中称，7月18日，我局约谈了东尚公司相关负责人，责令其严格按照商品房买卖合同，承担延迟办证的违约责任，尽快完善综合验收及备案手续，及时进行房屋产权初始登记。东尚公司承诺，将按我局要求，指定专人负责接待群众，妥善解决业主诉求。原、被告对我院调取证据的真实性均予以认可。以上证据，原、被告虽各执一词，但其内容大体一致，其真实性应予认定。庭审中原告称其在诉讼时效内口头向被告工作人员主张过违约金，但未提供相关证据。
本院认为，原、被告签订的《商品房买卖合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，该合同合法有效，双方均应依约履行。原告作为买受人，已依约履行支付购房款之义务，被告亦应按约全面履行合同义务。本案争议焦点如下：1、被告是否违约。原、被告在合同中明确约定被告应当在商品房交付使用后730日内，将办理权属登记需要由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。但被告至今未完成备案，导致原告不能在规定期限内取得房地产权属证书，被告该行为应属违约。原告请求被告协助办理房屋产权登记证之请求依法应予支持。2、原告主张的逾期办证违约金是否超过诉讼时效。根据双方合同约定，被告应在商品房交付使用后730日内将办理权属登记需要由出卖人提供的资料报产权登记机关备案，产权登记机关的办证时间为三十个工作日。故应从商品房交付使用之日经过730日备案期间及三十个工作日的办证时间开始起算违约金诉讼时效。但是本案中，根据原告提供的网络截图等投诉反映材料以及本院依申请调取的相关机关的复函，均能证明原告方作为业主曾多次向有关机关反映被告违约问题，虽未明确提出违约金赔偿的要求，但从合同的整体性而言，原告向有关机关的投诉和反映证明了原告并未放弃合同相关权利，且在诉讼时效内不间断地主张维护其权利，相关部门约谈被告时，要求其承担迟延办证的违约责任，被告承诺指定专人接待群众，妥善解决业主诉求。因网络具有公开性，且被告未依约为本案项目办理相关产权登记手续，因而该网络反映应视为该项目全体业主共同请求，被告并无合理的理由和证据否定原告该主张，其辩称网络用户不能确定，不能证明是本案原告本人之理由本院不予采信。综上，本案诉讼时效存在中断的情形，原告主张的逾期办证违约金未超过诉讼时效，依法应予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第十四条之规定，判决如下：
一、被告西安东尚房地产开发有限责任公司于本判决生效之日起六个月内协助原告刘军明办理西安市新城区韩森路延伸段新东尚二期1号楼1单元3层10303号房屋的产权登记证。
二、被告西安东尚房地产开发有限责任公司于本判决生效之日起十日内向原告刘军明支付违约金3844.72元。
案件受理费50元，由被告西安东尚房地产开发有限责任公司负担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审 判 长 胡九红
代理审判员 耿 垒
代理审判员 侯 娟
代理审判员 王晓娟
代理审判员 郭 瑞
人民陪审员 李 琳
人民陪审员 席 静
二〇一七年六月十日
书 记 员 李 梦