沈阳市沈河区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）辽0103民初8716号
原告：薛大伟，男，1959年9月28日出生，汉族，住址锦州市古塔区。
被告：北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司，住所地沈阳市沈河区青年大街1-1号1座1816-1单元。
负责人：杨涛，该公司负责人。
委托代理人：宋玲，该公司员工。
原告薛大伟与被告北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司旅游合同纠纷一案，本院于2017年6月1日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员王云娇独任审判，于2017年7月6日公开开庭进行了审理。原告薛大伟到庭参加诉讼，被告北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告薛大伟向本院提出诉讼请求：1、双倍返还旅游团费19578元；2、赔偿精神损失费10000元；3、补偿因诉讼产生的交通费等各种费用（约500元）；4、被告承担诉讼费；5、勒令被告制定平等格式合同。事实和理由：本人于2017年3月23日在携程网购买了去美国的往返机票（4.20至5.10北京至西雅图）。4月1日购买了4月23日西雅图至纽约的机票，4月2日购买了4月24日纽约起美东5晚6日游，4月6日购买了4月29日波士顿至洛杉矶机票；4月23日购买了洛杉矶至西雅图机票。4月23日购买了4月29日洛杉矶起止的美西10日9晚游，付款时间是4月23日09:57，团费是9789元，付款后等了几个小时，携程一直没有回复信息，直到4月24日10:01才回复短信告知，支付成功，产品确认（指洛杉矶起止，美西10日9晚游），但未明确告知起止时间、地点、天数、价格等重要信息。直到4月27日09:05（美东时间4月26日21:05）携程才以温馨提醒的方式，短信告知中提到5月29日美西10日9晚游，如有问题联系携程。本人于4月28日早8:20分左右看到该短信（美东时间为4月27日20:20分左右），才知道日期有误，立即打电话与携程联系，请携程调整出游日期，携程说12:00前给我回话。4月28日09:03（美东时间4月27日21:03）携程回电话因时间太仓促已无法调整。为此不得不要求退团，自己重新安排行程。本案的关键点是：1、本人于4月23日9:57购买4月29日美西10月9日跟团游后，携程未尽到及时告知义务。直到4月27日9:05才以提醒的方式提到美西游开始日期是5月29日。这已是我付款后的第四天了。导致了因时间太紧，开始时间不能改回4月29日。2、我的全部美国游过程，包括机票，参团游都是在携程网上购买的，携程掌握我的全部行程。我5月10日回国，怎么能购买5月29日的美西跟团游呢？我的4月29日跟团游怎么变成了5月29日跟团游？携程应给出解释。我怀疑是携程窜改了开始日期。3、携程于4月29日退款4740元，扣款5049元。回国后我问携程根据什么扣我5049元。携程说，按50%收违约金。我的团费是9789元，50%违约金应是4894.5元。扣5049元显然是不对的。经交涉，携程又退款310元，也不是50%呀。经三次催要扣款依据，携程才于5月17日给我发来了产品确认单。但就是按携程的违约条款，行程前32日至365日按10%收违约金，行程前15日至31日按50%收违约金，也应按10%收违约金。我是北京时间4月28日9:03电话告诉携程退团的，这个时间是美东时间4月27日21:03。就是按美东时间算开始时间：5月29日8:30（旅行社最早接机时间为美西时间5月29日8:30）也是提前超过31天的。何况美西时间较美东时间还要晚3小时。最关键的是，因为携程未尽及时告知义务，才耽误了大量的宝贵时间，致使时间仓促，不能将开始时间调回到4月29日的，理应由携程承担责任。因为退团，我不得不自己重新安排了行程。在时间紧迫、语言不通的情况下，在异国他乡，我自己一个人找宾馆，安排行程是何等的难度？这给我造成了巨大的精神压力。从本来的轻松游玩变成了极大的恐惧和痛苦。另外，改变行程也被迫产生了约15000元的额外费用。最关键的是，我主要想去的黄石国家公园没能去上，试想我这一生，还有再去黄石公园的机会吗？还有再去美国旅游的机会吗？
被告北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司在其提交的书面答辩状中辩称，原告于2017年4月23日09:57通过携程旅行网客户端自行预定了2017年5月29日出发的“美国西海岸+洛杉矶+拉斯维加斯+旧金山+黄石国家公园10日9晚跟团游（3钻）。大峡谷+羚羊彩穴+主题项目选一含必”旅游产品，费用为人民币9789元，被告于2017年4月24日10:01发短信告知原告该2017年5月29日出发的旅游产品已预订成功，有关旅游产品信息均可在其携程账户内查询到。原告于2017年4月28日来电表明预订了错误的出行日期，经协调无法更改后选择取消旅游产品订单。被告认为，携程旅行网为中国企业，原告身处世界何处，与中国存在多少时差与原告是否可以及时查看短消息，这些与被告没有任何关系。携程旅行网旗下约近百家携程系公司，被告仅负责其一部分的旅游产品，原告预定的其他机票的服务提供商并非被告，另，原告为完全民事行为能力人，其有充分的能力选择出发时间。被告已于2017年4月29日退还原告人民币4740元，2017年5月15日退还原告人民币310元，共计人民币5050元，故未退还的费用为人民币4739元，根据原告提供的证据显示：“旅游者违约：行程前365日至32日，收取旅游费用总额10%的违约金。在行程前解除合同的”，被告有权收取人民币978.9元违约金，故被告同意退还原告人民币3760.1元。原告其他诉求无法律及事实依据，请求法院驳回。
经审理查明，原告于2017年4月23日通过携程旅行网客户端预定了2017年5月29日出发的“美国西海岸+洛杉矶+拉斯维加斯+旧金山+黄石国家公园10日9晚跟团游（3钻）.大峡谷+羚羊彩穴+主题项目选一含必”旅游产品，订单号为2769699831，费用为9789元。2017年4月24日10:01，被告通过短信告知原告：旅游订单2769699831已支付成功。产品已确认，订单修改、信息查询，请登录我的携程https://t.ctrip.cn/G7IH1Z。2017年4月24日11:00，被告通过短信告知原告具体行程。2017年4月27日9:05，被告通过短信告知原告：[携程]温馨提醒您所预定的5月29日出发的美国西海岸+洛杉矶+拉斯维加斯+旧金山+黄石国家公园10日9晚跟团游（3钻）.大峡谷+羚羊彩穴+主题项目选一含必，出团通知书已发送至我携，请点击https://t.ctrip.cn/GBPgjTC.如有任何问题请联系携程10106666。
原告发现购买的旅游产品出游日期有误，于2017年4月28日与被告电话沟通调整时间未果后，向被告提出退团。
2017年5月17日，被告向原告电子邮箱发送《度假产品确认单》，旅游者违约的违约条款约定：在行程前365日至32日解除合同的，收取旅游费用总额10%的违约金；行程前31日至15日解除合同的，收取旅游费用总额50%的违约金。
被告于2017年4月29日退还原告4740元，2017年5月15日退还原告310元。
原告为索要团费及赔偿损失诉讼至法院。
上述事实，有双方当事人陈述、短信记录、邮件等证据，经庭审质证，本院予以确认，在卷佐证。
本院认为，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据予以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。原告在预定的旅游产品出行日期前明确向被告告知退团，是以明示违约的方式解除合同，依据合同中约定的违约条款，原告在4月28日向被告提出退团，即在出行日5月29日前31天提出退团，被告有权根据合同违约条款收取原告50%的违约金。现被告同意按10%收取违约金，同意在已退还的团费5050外另外退还原告3760.1元，不违反法律规定，本院予以确认。
关于原告要求被告双倍返还团费、赔偿精神损失、补偿因诉讼产生的各种费用的请求，原告陈述其怀疑被告恶意窜改日期，未提供证据证明，本院不予确认，故原告的上述请求无事实和法律依据，本院不予支持。
关于原告要求勒令被告制定平等格式合同的问题，不属于法院审理范围，本院不予审查。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下：
一、被告北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司于本判决发生法律效力之日起20日内退还原告薛大伟团费3760.1元；
二、驳回原告薛大伟的其他诉讼请求。
案件受理费550元减半收取275元，由原告薛大伟负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。
审判员 王云娇
二〇一七年九月一日
书记员 董虹艺