青海省西宁市城中区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中民一初字第875号
原告：青海家园物业管理有限公司。
法定代表人：张艳，该公司总经理。
委托代理人：马俊德，青海竞帆律师事务所律师。
委托代理人：黄忆英，该公司副经理。
被告：杨开春，女，汉族。
委托代理人：赵建安，男，汉族。
原告青海家园物业管理有限公司与被告杨开春物业服务合同纠纷一案，本院于2015年10月13日受理后，依法由审判员林强适用简易程序，于2015年11月5日公开开庭进行了审理。原告青海家园物业管理有限公司委托代理人马俊德，被告杨开春及其委托代理人赵建安到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告青海家园物业管理有限公司诉称：2007年1月15日，原、被告签订了《鸣翠柳山庄物业管理服务合同》，该合同明确约定被告缴纳物业管理费的时间为：每年的1月1日至10日交纳上半年的物业管理费；6月1日至10日交纳下半年的物业管理费，住宅按建筑面积每月每平方米0.45元收取。合同签订后，原告即按照约定为包括被告在内的小区全体业主全方位提供了小区公共部位的维护、修缮、绿化、秩序维护等管理与物业服务，被告亦享受了该服务。但自2012年至今，被告在没有正当理由的情况下，无故拖欠物业费累计达2540.2元。经原告多次催收未果。被告拖欠物业管理费的行为，己经构成了违约，为维护原告的合法权益，故诉至法院，请求判令：一、被告向原告支付拖欠的物业费共计2540.2元，违约金344.7元，共计2884.9元；二、本案诉讼费由被告承担。
被告杨开春辩称：原告所述被告自2012年开始至今，在没有正当理由的情况下，无故拖欠物业费与实际情况不符。被告自2007年入住该小区至2011年底，均按时足额向原告缴纳物业费，且入住时也缴纳房屋专项维修资金，但被告居住的房屋自2008年上半年出现主卧飘窗外部混凝土掉落，窗户底部出现缝隙，致使被告主卧温度低下。2008年10月份，原告对飘窗外部进行了简单的填抹处理，2009年上半年，经处理过的飘窗外部，又出现了空洞、缝隙，比第一次更加严重，影响了被告的正常居住。后被告多次向原告反映，但原告一直未予处理，被告向原告提出如再不修理，就不予缴纳物业管理费，原告对此未提出任何异议。故请求依法驳回原告的诉讼请求。同时，为彻底解决上述问题，被告要求原告按照每年2000元，共6年，补偿被告取暖费12000元。
原告青海家园物业管理有限公司提交以下证据：证据一、《鸣翠柳山庄小区物业服务手册》，证明该物业服务合同第二条明确界定了房屋公用部位的范围，且约定被告100.8平米的房屋面积，以每平方米0.45元每月收取物业管理费；证据二、《青海竞帆律师事务所律师函》，证明被告未交纳物业费用的事实；证据三、《关于暂时调增鸣翠柳山庄小区物业费的通知》，证明因物业管理效益需要，物业费用提高到0.6元每平方米，并贴在小区出入口公示；证据四、物业费收取汇总明细表及收据，证明原告管理的小区内自2014年1月1日起全体业主按每平方米0.6元交纳物业费。
被告杨开春质证认为，对证据一物业服务合同中第二条的公共部分和专有部分不认可；对证据二的真实性认可；对证据三我曾以书面形式提出过不同意的意见；对证据四没有异议。
本院认为，证据二、四经质证，被告无异议，本院予以采信；证据一、三能有效证明其证明方向，本院予以采信。
被告杨开春提交以下证据：证据一、照片七张，证明被告家中窗台部分脱落，情况越来越严重，存在安全隐患；证据二、关于调整物业费的书面意见，证明物业管理公司要求提高物业费，但我不同意提高物业费并拒绝缴纳物业费；证据三、西宁市住房专项维修资金个人缴存凭证，证明被告缴纳了房屋维修资，物业管理公司要动用专项维修资金进行小区的修缮，有义务对我的房屋进行维修。
原告青海家园物业管理有限公司质证认为，证据一，不能证明被告家中的所属状况，也不能证明是公共部位；证据二，对于物业费用的调整变化，从2004元月1日开始公告执行，2013年1月份与被告所述的关于物业费调整的内容是不矛盾的；证据三，认可被告曾经交过维修资金，但物业公司要动用维修资金需经过物业委员会的同意，且只能维修小区内公共部位和共用设施，并不是每一家每一户的专有部分。
本院认为，证据一、二、三不能有效证实其证明方向，本院不予采信。
经审理查明，被告杨开春系西宁市城中区鸣翠柳山庄小区7号楼3单元332室住户，该房屋建筑面积100.8m2，原告青海家园物业管理有限公司为被告居住小区的物业服务公司。2007年1月5日，原告与被告签订《鸣翠柳山庄住宅小区物业管理服务合同》，合同约定：被告自2007年1月1日起开始交纳物业管理费，按建筑面积每月每平方米0.45元计收物业费，每半年交纳一次，即每年的1月1日至10日交纳上半年的物业管理费，6月1日至10日交纳下半年的物业管理费。不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求被告补交，并从逾期起每天按欠付款的10%计取违约金。在原告管理该小区期间，被告未交纳2012年1月1日至12月31日物业费544.3元，2013年1月1日至12月31日物业费544.3元，2014年1月1日至12月31日物业费725.8元，2015年1月1日至12月31日物业费725.8元，共计2540.2元。经本院释明，被告表示其要求原告给付12000元取暖费补偿的主张系答辩意见。
另查明，原告管理的小区自2014年1月1日起物业费由每平方米0.45元上调至每平方米0.6元。
本院认为，原告青海家园物业管理有限公司与被告杨开春签订的《鸣翠柳山庄住宅小区物业管理服务合同》，系双方真实意思表示，合法有效，应受法律保护，双方均应依约履行。被告杨开春作为原告青海家园物业管理有限公司管理的小区业主，接受了原告青海家园物业管理有限公司提供的物业管理服务，应向原告青海家园物业管理有限公司交纳相应的物业管理费，故原告要求被告支付物业管理费的诉讼请求成立，本院予以支持。现被告以原告未对其主卧飘窗外部进行维修为由拒缴物业管理费，但无相关证据证实对飘窗外部维修系原告物业服务内容，故本院不予支持。对原告主张的违约金，根据合同约定，自逾期之日每日按欠付款的10%计取违约金，现原告主张344.7元，本院予以支持。据此，依照《中国人民共和国民法通则》第一百零六条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第六十七条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条之规定，判决如下：
被告杨开春于本判决发生法律效力后十日内向原告青海家园物业管理有限公司支付2012年1月1日至12月31日物业费544.3元，2013年1月1日至12月31日物业费544.3元，2014年1月1日至12月31日物业费725.8元，2015年1月1日至12月31日物业费725.8元，共计2540.2元，并向原告青海家园物业管理有限公司支付违约金344.7元。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告杨开春承担（此款原告已预交，被告随同上述款项一并给付原告）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，在本判决送达的十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于青海省西宁市中级人民法院。
审判员 林 强
二〇一六年一月六日
书记员 李顺慧
附：《中国人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《物业管理条例》
第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。