江苏省淮安市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏08民终1612号
上诉人（原审原告）：淮安市经典物业服务有限公司，住所地淮安市清河区华厦家园1幢310室。
法定代表人：孙勇，该公司总经理。
委托诉讼代理人：徐正昆、田若尘（实习）江苏腾泽律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：江冬梅，居民。
上诉人淮安市经典物业服务有限公司（以下简称经典物业）因与被上诉人江冬梅物业服务合同纠纷一案，不服淮安经济技术开发区人民法院（2016）苏0891民初230号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年5月24日立案后，因双方当事人均无新的证据，且经当事人同意，本案不开庭审理。本案现已审理终结。
经典物业上诉请求：撤销一审判决，改判由被上诉人支付2007年11月1日至2015年12月30日的物业费12233元和违约金17982元；诉讼费用由被上诉人负担。事实和理由：一审判决认定上诉人的主张超过诉讼时效无事实。上诉人为被上诉人提供物业服务至今，没有中断，被上诉人拖欠物业费的行为也延续至今，不存在诉讼时效问题；被上诉人拖欠物业费，上诉人一直在索要，并在被上诉人房屋门上张贴催缴通知，且物业管理人员多次去被上诉人单位索要过物业费。被上诉人不可能不知道履行交纳物业费的时间，其辩称不知道缴费时间不是事实。
江冬梅辩称，我自从2006年买房之后，只是和开发商签订购房协议，同时签订了物业管理服务合同，以后没有被告知谁给我提供物业服务。对于张贴物业费催缴通知单不属实，2015年上诉人第一次起诉我，开庭前我为了证明从未收到催缴通知书，到房子拍了照片，显示我的门没有粘贴印记，到2016年2月我也拍了照片，发现门上面有粘贴的痕迹，所以催缴通知单是后期制作的。
经典物业向一审法院起诉请求：判令江冬梅支付物业费12233元，并缴纳日万分之五的违约金17982元，诉讼费由被告承担。
一审法院查明，2005年8月1日，淮安市天瑞房房地产开发有限公司（以下简称天瑞房产）与原告签订《前期物业服务合同》一份，约定由原告为天瑞房产开发建设的淮安市东方明珠花园提供前期有偿物业管理。合同约定业主物业服务费具体标准为，多层住宅0.45元/月·平方米，高层住宅0.8元/月·平方米，并就违约责任等相关事项进行了约定。2010年5月1日，东方明珠小区业主委员会与经典物业签订《东方明珠小区物业服务合同》一份，约定由原告继续就该小区提供物业服务管理。合同约定业主物业服务费具体标准为：高层住宅1.1元/月·平方米；联排叠加0.45元/月·平方米；合同期限自2010年5月1日起至2013年4月30日止，并就违约责任等相关事项进行了约定。后双方续签合同，合同期限自2013年5月1日起至2015年4月30日止，其他内容同前一合同。被告为东方明珠1幢704室（高层）的业主，建筑面积为136.25平方米，自2007年11月1日起至今，该房屋一直空置，且一直未缴纳物业费，原告经催要未果，提出前列诉讼请求。
另查，2015年5月1日至今，东方明珠小区物业服务仍然由原告提供。
双方当事人主要争议焦点为原告方起诉请求是否部分超过诉讼时效。原告认为其一直索要，庭审中原告提供张贴在被告房屋门上的催缴物业费通知书照片复印件及2013年的民事诉状，用以证明其全部请求未超过诉讼时效。被告对此不予认可，认为是在2015年11月原告因起诉证据不足撤诉后到被告处张贴拍照，该证据系伪造，对于2013年的民事诉状，被告认为其单方证据，法院并未立案审理。
一审法院认为，原告与被告所在的小区开发商及业主委员会签订的物业服务合同，不违反法律及行政法规的规定，属有效合同，双方当事人应按照合同约定履行义务。关于诉讼时效问题，本案原告提供了催缴通知书复印件及诉状，催缴通知书无原始载体，被告对此也不予认可，故原告主张其请求未超过诉讼时效不予支持。2013年10月10日原告与业主委员会签订的最后一期物业服务合同履行期限届满之日为2015年4月30日，该部分未超过诉讼时效，故被告应当承担2013年5月1日至2015年12月30日期间的物业服务费用。鉴于被告所有的房屋一直空置，根据规定，按合同约定的70%确定被告应当缴纳的物业服务费，即136.25平方米×1.1元/月/平方米×32月×70%计3357.2元。由于被告并不了解其所在小区的业主委员会与原告签订的物业服务合同的相关条款，原告也无证据证明向被告主张服务费用及违约金，原告并不知具体的履行义务期间，故本院对原告要求被告承担违约金的诉讼请求不予支持。经调解未果，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条之规定，判决：
一、被告江冬梅于本判决生效后十日内一次性支付原告淮安市经典物业服务有限公司2013年5月1日起至2015年12月30日期间物业服务费用3357.2元；二、驳回原告淮安市经典物业服务有限公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费555元，减半收取278元，由被告江冬梅负担（此款原告已预交，被告于履行上述义务时一并给付原告）。
二审中，当事人没有提交新证据。
二审经审理确认一审判决查明事实。
本院认为，双方当事人在形成物业管理服务关系后，被上诉人江冬梅应当按照上诉人与业主委员会所签订的物业管理服务合同所确定的内容履行自己的义务。由于双方之间形成合同法律关系，对于当事人履行合同的行为，应当受到《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条诉讼时效的规制。根据该条法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年。2013年5月1日前，江冬梅没有交纳前期的物业服务费，虽然未交费的行为有连续性，但因双方对于交费的约定以年为周期，具有明确的时间界点，因此，侵权行为的起始点清楚，上诉人请求保护民事权利应当按照上述法律规定执行。上诉人一、二审期间，没有充分证据证明其向江冬梅主张过物业服务费，故其诉讼请求超过诉讼时效期间，一审判决对此作出认定并无不当；
关于未超过诉讼时效期间江冬梅应当给付的物业费用是否应当承担违约责任问题。本院认为，根据物业管理服务合同第三十一条规定，如果业主未能按时交纳物业服务费用，应按万分之五的标准支付违约金，就物业服务合同的性质以及双方约定违约金的数额看，该违约金支付标准应当理解为违约金额的日万分之五，而非物业费总额的万分之五，否则，不能达到约束业主主动、及时交纳物业费之目的，有违合同签订之本意；业主委员会作为小区全体业主的代表人，其与物业公司所签订的物业服务合同对全体业主具有约束力，对于合同约定的内容，无论业主是否知晓，均不能以不知情为由而拒绝履行交纳物业管理费的义务；在现有的物业管理体系中，为了完善物业服务，为业主提供方便及时的物业管理，在小区设立物业管理公司办公场所具有普遍性和必然性，小区业主一般情况下不可能不知物业公司的办公场所，或者不可能问询不到物业公司的办公场所及办公人员，江冬梅作为业主，其主观上无交纳物业管理费用意愿，而以不知道向谁交纳物业费用进行辩解的理由不能成立，其行为违反合同约定，构成违约，应当承担违约责任。一审判决对上诉人的该诉讼请求不予支持错误。
综上所述，经典物业的上诉请求部分成立。本院依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十四条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持淮安经济技术开发区人民法院（2016）苏0891民初230号民事判决第一项；
二、撤销淮安经济技术开发区人民法院（2016）苏0891民初230号民事判决第二项；
三、江冬梅从2013年5月1日起至2015年12月30日止，以3357.2元为基数，按日万分之五标准向淮安市经典物业服务有限公司支付违约金；
四、驳回淮安市经典物业服务有限公司其他诉讼请求。
一审案件受理费555元，减半收取278元由淮安市经典物业服务有限公司负担200元，江冬梅负担78元；二审案件受理费305元，由淮安市经典物业服务有限公司负担200元，由江冬梅负担105元。
本判决为终审判决。
审 判 长 许玉虎
审 判 员 孙 洁
代理审判员 丁 然
二〇一六年八月二十日
书 记 员 刘 青