天津市北辰区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）辰民初字第5785号
原告苏凤珍，女，1960年4月10日出生，汉族，住天津市北辰区。
委托代理人郭利霞，广东国晖（天津）律师事务所律师。被告天津商业大学，住所地天津市北辰区。
法定代表人葛宝臻，校长。
委托代理人吴常青，该单位法律事务室主任。
委托代理人黄敏，该单位后勤管理处办公室职员。
原告苏凤珍与被告天津商业大学提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年11月12日立案受理。依法由审判员李倩适用简易程序于2015年12月18日公开开庭进行了审理。原告苏凤珍的委托代理人郭利霞与被告天津商业大学的委托代理人吴常青、黄敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告苏凤珍诉称，原告系被告的后勤部员工，自2015年6月12日起开始在被告处负责学校浴室的清洁工作。同年6月14日下午2时左右，原告在清洁浴室过程中不慎摔伤。后经天津市人民医院诊断为胸12椎体压缩骨折，并于2015年12月7日被评定为10级伤残。原告因此次事故支付医疗费，交通费、鉴定费、误工费、护理费、营养费和残疾辅助器具费等损失。原告作为被告员工，在从事雇佣活动中遭受人身损害，现原被告就上述赔偿事宜多次协商未果。呈诉，请求依法判令：一、被告赔偿原告1、医疗费2283.85元；2、营养费4500元；3、护理费8354.46元；4、误工费16337.62元；5、残疾赔偿金63012元；6、精神损害抚慰金5000元；7、鉴定费1500元；8、交通费1000元；9、残疾辅助器具费98元；二、案件受理费由被告负担。
被告天津商业大学辩称，被告有详尽的内部管理制度，配备安全警示标志、安装浴室防滑设施和岗前告知，尽到了必要的安全注意义务，同时原告从事浴室清洁工作具有的一定危险性，要求从业人员负有高度的注意义务，而原告未尽到安全注意义务导致本次事故，所以被告同意赔偿原告合理合法的损失，但应减轻被告的赔偿责任。
原告苏凤珍为支持其诉讼主张，出示、宣读了下列证据：第一组，被告在校学生张雯迪出具的证明1份。证明原告在被告处工作时摔倒。第二组，1、原告的病历本1份；2、天津市人民医院诊断报告2份；3、医疗费票据16张。证明原告受伤前往医院就医被诊断为T12椎体骨折等，并支付医疗费2283.85元。第三组，1、原告的常住人口登记卡件1份；2、天盾法医司法鉴定所（2015）鉴字第120010号司法鉴定意见书1份；3、鉴定费发票1份，金额1500元。证明原告的户籍属性为非农业户籍，因本次事故造成脊柱损伤并被评定为Ⅹ（10）级伤残，并支付鉴定费1500元。第四组，记载天津医药集团敬医堂连锁股份有限公司的欧脉自发热护腰购物小票1张，金额98元。证明原告因本次事故支付98元购买自发热护腰进行辅助治疗。
被告天津商业大学针对上述证据发表质证意见：对第一至第四组证据均无异议，但被告方已经尽到相关义务，应当减轻责任。
被告天津商业大学为支持其诉讼主张，出示、宣读了下列证据：第一组，原告姐姐苏凤兰在被告单位工作的工资标准1份。证明原告与其姐姐苏凤兰在被告处的工作岗位与工资标准相同，即每月1590元。第二组，证人杨某的证人证言。证明被告关于清洁服务岗位安全工作的情况，且被告已经尽到了安全工作的相关责任。第三组，照片4张。证明被告在原告工作处防治了防滑垫和提示标识，尽到了必要的安全注意义务，应当减轻被告的相关责任。第四组，1、合同编号：NGV／2005-1488的质量管理体系认证监督审核报告1份，2、人力资源控制程序1份，3、洗浴服务控制程序1份。证明被告对员工有严格的管理制度，被告对原告尽到了必要的安全注意义务，应当减轻被告的相关责任。第五证据，依据被告申请，本院向在被告处负责管理原告日常工作的人员王桂萍制作调查笔录1份。记载被告雇佣原告提供劳务的过程，及事发经过和协商后续处理的相关情况。
原告苏凤珍针对上述证据发表质证意见：对第一组证据无异议。对二、三证据的真实性无异议，但证人证言无法证明被告对原告告知了相关安全制度，且照片中显示的影像是针对洗澡的学生设置的，并非针对工作人员，所以对上述证据的证明目的不予认可。对第四组证据的真实性予以认可，但无法证明被告已向原告告知了上述内容且该组证据与本案无关联，所以对证明目的不予认可。对第五组证据，原告主张其在被告处提供劳务每月工资并非笔录记载的1550元，而是每月1590元，对笔录其他内容无异议。
经审理查明，原告户籍属性系非农业，退休后自2015年6月12日开始被被告雇佣从事被告浴室卫生清洁工作。2015年6月14日14时许，原告在被告处清洁浴室卫生过程中滑倒并摔伤。转日即同年6月15日，原告前往天津市人民医院进行门诊治疗并支付医疗费972.8元，诊断T12椎体骨折，医嘱为绝对卧床6周、对症治疗。同年6月19日，原告前往天津北辰天穆骨科医院治疗，支付医疗费108.2元。同年7月1日、7月11日，原告又前往天津市人民医院治疗，分别支付医疗费416.2元和533元。同年10月14日和15日，原告再次前往天津市人民医院治疗并支付医疗费141元，诊断为、胸、腰椎退行性变；胸12椎体楔形变，医嘱为随诊复查。2015年10月28日，原告前往天津市人民医院又进行门诊治疗，支付门诊挂号费4元。同年11月2日，原告到天津市南开医院继续治疗并支付医疗费210.4元（其中个人支付104.65元、医保统筹支付105.75元），诊断为胸腰2段ET＋3D。2015年11月12日，原告继续前往在天津市人民医院治疗，支付门诊挂号费4元。上述合计2389.6元，其中原告个人支付2283.85元。本案在审理过程中原告自认已治疗终结，并于2015年11月23日申请对其伤残等级进行鉴定，支付鉴定费用1500元。2015年12月7日，天津市天盾法医司法鉴定所出具（2015）鉴字第120010号司法鉴定意见书，鉴定意见为原告脊柱损伤，评定为Ⅹ（10）级伤残。再查，原告在被告处负责卫生清洁的浴室地面铺有防滑条并设置安全提示标识。
上述事实有当事人陈述、证人证言、医疗费票据、司法鉴定意见书、户籍登记卡等相关证据材料予以证实。
本院认为，本案的争议焦点为：原告因本次受伤造成的相关损失是否应由被告承担全部赔偿责任及赔偿数额问题。根据相关法律规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中，原被告形成劳务关系，原告在被告处提供劳务时摔伤，被告作为接受劳务一方应对原告本次受伤所造成的损失承担相应赔偿责任，原告作为完全民事行为能力人，在提供劳务过程中对自己的人身安全未尽到必要注意义务，亦负有一定责任，本院酌定原被告责任按照3：7的比例分担，即原告承担30%的民事责任，被告承担70%的民事责任。关于争议焦点二、原告主张支付医疗费2283.85元、鉴定费1500元和残疾辅助器具费98元一节，原告提供的的医疗费票据、病历册及鉴定费和残疾辅助器具费的票据证实原告因本次受伤支付的上述费用情况，被告对此亦无异议，故本院予以支持。原告主张营养费4500元，原告受伤后前往医院进行门诊治疗被诊断为椎体骨折，并被评定为10级伤残等级，考虑原告伤情和实际治疗情况，本院酌定营养费500元为宜。关于原告主张护理费8354.46元，原告受伤后于2015年6月15日前往医院就医被诊断为椎体骨折，医嘱为绝对卧床6周，本院考虑原告年龄、伤情及就医治疗情况酌定原告护理期为2个月，护理人数为1人，因原告未提供护理人因护理原告造成的相关务工损失，故护理费标准依法参照本案法庭辩论终结时上一年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资33882元／年计算，即护理费为5647元（附计算公式：33882元／年÷12个月×2个月×1人）。关于原告主张误工费16337.62元，原告主张误工期自2015年6月15日计算至定残前一日（即同年12月6日），被告对此无异议，误工期应为175日，同时原被告对误工费的计算标准（即1590元／月）均无异议，故误工费为9275元（附计算公式：1590元／月÷30日×175日）。关于原告主张残疾赔偿金63012元，原告系非农业户籍属性，受伤后被评定为脊柱损伤10级，伤残赔偿金标准参照本案法庭辩论终结时上一年度受诉法院所在地城镇常住居民人均可支配收入31506元／年计算，故原告残疾赔偿金为63012元（附计算公式：31506元／年×20年×10%伤残系数）。关于精神损害抚慰金5000元，原告因本次受伤造成10级伤残，本院结合其伤情和双方过错程度，酌定精神损害抚慰金3500元为宜。关于原告主张交通费1000元，原告未提供相关证据证明，庭审中被告主张原告因本次受伤支出交通费700元，原告对被告的此项主张表示同意，故原告交通费为700元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第三款、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第三十五条之规定，判决如下：
一、被告天津商业大学于本判决书生效后十日内赔偿原告苏凤珍医疗费2283.85元、营养费500元、护理费5647元、误工费9275元、残疾赔偿金63012元、交通费700元、残疾辅助器具费98元、伤残鉴定费1500元，合计83015.85元的70%，即58111.10元；
二、被告天津商业大学于本判决书生效后十日内赔偿原告苏凤珍和精神损害抚慰金3500元；
三、驳回原告苏凤珍的其他诉讼请求。
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1171元，由原告苏凤珍负担468元，被告天津商业大学负担703元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。
审判员 李 倩
二〇一六年一月八日
书记员 李彦东
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条第一款第（六）项承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失；
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条第一款、第二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十一条第一款、第二款、第三款护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。