湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）楼民三初字第632号
原告季某某，女，汉族。
法定代理人季学军，男，汉族，岳阳市君山区人。
委托代理人ＸＸ礼，岳阳市君山区广源法律服务所法律服务工作者。
被告宁先梅，女，汉族，湖南省郴州市人。
被告岳阳市人和新天地公共设施有限公司。
法定代表人张大滨，该公司董事长。
委托代理人柳毅，男，汉族，武汉市人，系该公司职员。
原告季某某为与被告宁先梅、被告岳阳市人和新天地公共设施有限公司（以下简称“人和新天地公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，于2014年11月6日向本院提起诉讼。本院受理受后，依法组成由审判员余勇担任审判长，人民陪审员缪文文、郑雁云参加的合议庭，于2015年4月30日公开开庭进行了审理。书记员胡凯担任记录。原告季某某法定代理人季学军及委托代理人ＸＸ礼、被告宁先梅、人和新天地公司委托代理人柳毅到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告季某某诉称，2014年8月21日15时许，原告与同学在岳阳市人和新天地公司所属的人和春天地下商城逛街正常行走，在位于该地下商城“小猪斑纳”童装店前过道摔倒受伤。事后了解得知，事故原因系该店营业员谢幺莲在门前花盆内浇水过多溢出致使地面湿滑。原告摔倒受伤后，经送岳阳市中医院急诊诊断为：右膝外伤。具体表现为：右侧股骨外踝骨挫伤；双侧关节腔及髌上囊积液；右膝关节软组织挫伤；医院建议住院30天治疗，但原告因怕过多耽误自己的学习而提前出院，经岳阳市平安司法鉴定所鉴定：原告损伤程度为轻微伤，医疗建议：1、前段相关检查及治疗费用请凭正规票据按国家有关法律、法规审定。2、被鉴定人依据中华人民共和国公共安全行业标准GA／T521-2004《人身损害受伤人员误工失日评定准则》，治疗休息为30天。3、后期预计医疗费用为600元。4、住院期间需陪护一人。
原告受伤后，依法向“岳阳楼工商分局12315申诉举报中心”进行了申诉。“申诉举报中心”召集相关当事人进行了调解未果。综上所述，被告的行为违反了《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。原告为维护其合法权益，特向人民法院提起诉讼，请求人民法院判令两被告赔偿原告医药费、护理费、住院伙食补助费、鉴定费、交通费、伤休补课费等各项损失共计11281.76元，并承担本案诉讼费用。
被告宁先梅辩称，原告做为中学生，在公共场所行走没有尽到起码的注意义务，应承担自己人身受损害的全部责任。原告是在被告宁先梅店门外过道摔倒，且被告已尽到安全保障义务，并无过错，不应承担人身损害侵权赔偿责任。综上，造面原告摔伤的原告是原告自身没有尽到注意义务，被告宁先梅已尽到安全保障义务，没有过错，请求法院驳回原告的起诉。
被告人和新天地公司辩称，原告所主张的费用没有事实和依据，该公司并不是直接导致原告摔伤的责任主体，请求法院驳回原告的诉讼请求。
原告季某某为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
1、原告常住人口登记卡及法定代理人身份证复印件、常住人口登记卡，拟证明原告诉讼主体资格及原告与其法定代理人之间系父女关系。
2、岳阳市中医医院门诊费发票、住院医疗收费发票，拟证明原告住院治疗支付门诊费429.08元、住院医疗费3872.88元，共计4301.96元。
3、岳阳市中医医院住院病历（包括入院记录、诊断证明书、出院记录），拟证明原告受伤治疗经过，共住院治疗20天。
4、湖南省岳阳市平安司法鉴定所作出的《法医学检验司法鉴定报告书》、鉴定费发票，拟证明原告伤情经鉴定为轻微伤，治疗休息为30天，后期治疗费约600元，住院期间需陪护一人，支付鉴定费500元。
5、岳阳楼工商分局东茅岭工商所提供的原告摔伤事故现场视频资料一份，拟证明：1、原告摔伤时间、地点、经过；2、被告员工在工作中的工作行为出现过错导致原告摔伤的事实；3、原告摔伤现场被告安保措施不存在。
6、对被告宁先梅员工罗小英的问话笔录一份，拟证明原告摔伤地点有水，是被告员工在工作过程中因浇花，水从花盆中溢出，致使地面湿滑未及时擦干，造成原告摔伤的事实。
7、岳阳楼区工商行政管理局岳阳楼分局东茅岭工商所出具的消费者申诉举报受理登记表一份，拟证明被告宁先梅系小猪斑纳童装店业主的事实，且事故发生后原告已通过工商所与被告协商未果的事实。
8、岳阳市工商行政管理局岳阳楼分局出具的企业注册登记资料两份，拟证明被告宋先梅、人和新天地公司具有合法经营资格。
9、原告季某某补课老师王博文身份证复印件、教师资格证书及其出具的收条，拟证明原告补课老师的合法身份和从教资格，支付补课费3000元。
10、交通费发票一组，拟证明原告摔伤住院期间发生交通费200元。
被告宁先梅、人和新天地公司未向本院提交证据。
法庭质证中，原、被告对证据1、3、8不持异议，本院予以采信；对于证据2，被告宁先梅、人和新天地公司质证称，对该证据不予认可，该组证据只有救护车的发票，不排除原告用发票原件通过其他方式报销，已报销的费用不应在本案中一并处理，本院经审查，在损害发生之前原告已向平安养老保险股份有限公司湖南分公司投保人身意外伤害保险，损害发生之后，其向承保公司申请了理赔，该公司已对其支付医疗费用保险金共计3147.39元。本院认为，原告遭受人身损害应以其实际受到的损失为准，因此保险公司已支付的医费用部分不能再重复计算到原告的损失范围之内，故本院认为原告的医疗费为1154.57元；对于证据4，被告宁先梅质证称，鉴定报告只是仅供法院参考，后期医疗费并未实际发生，轻微伤不需要专人护理，休息时间应该是20天，被告人和新天地公司质证称，对鉴定费发票有异议，该发票不是正规发票，需提供正规发票予以核实，对鉴定结论没有异议，对结论中的后期医疗费有异议，应该以实际发生的医疗费为准，本院认为，原、被告双方对原告伤情鉴定结论部分并不持异议，本院对此予以采信；对于证据5，被告宁先梅、人和新天地公司质证称，对真实性没有异议，该视频显示，浇花溢出来的水已被服务员拖干，且在原告之前走过的人均未摔跤，原告摔跤是因其鞋子不防滑，自身原因所导致，本院认为，两被告对该组证明真实性不持异议，故本院对上述证据真实性予以采信，至于两被告是否存在过错，对于此点本院将在下文中作专门阐述；对于证据6，被告宁先梅、人和新天地公司质证称，对真实性有异议，该笔录没有罗小英的手印、原告也未提供罗小英的身份证件，笔录体现，罗小英根本没有看到事情发生的经过和事实，本院认为，该询问笔录性质上属于证人证言，证人未能出庭作证，故本院对上述证人的证言不予以采信；对于证据7，被告宁先梅不持异议，被告人和新天地公司质证称，该公司没有参过，具体情况不清楚，本院对上述证据予以采信；对于证据9，被告宁先梅质证称，该费用与本案没有关联性，学校缺课补课是不存在收费，被告人和新天地公司质证称，对该组证据三性均有异议，老师是不能收补课费的，其证件也是复印件，是否实际发生该费用其真实性无法核实，本院认为，原告并未就其是否误课举证说明，且该组证据从性质上属于证人证言，现证人并未出庭作证，且故本院对上述证据不予以采信；对于证据10，被告宁先梅、人和新天地公司质证称，对真实性、关联性有异议，住院21天不可能发生这么多费用，且该组发票全是联号，本院采纳两被告的质证意，对上述证据不予采信，原告交通费本院将结合原告住所地酌情认定。
本院依据所采信的证据，确认如下案件事实：
2014年8月21日15时许，原告季某某和同学在被告人和新天地公司所属的岳阳市人和春天地下商城内逛街，行走到位于该地下商城的“小猪斑纳”童装店前过道摔倒受伤。事后经调取现场监控录像，显示原告摔伤系因该店营业员谢幺莲（现已外出打工）在门前花盆内浇水过多溢出导致地面湿滑，原告在该店前经过滑倒而造成。
原告受伤后被送至岳阳市中医医院进行治疗，入院诊断为：1、右膝外伤；2、右侧股骨外髁骨挫伤；3、双侧关节腔及髌上囊积液；4、右膝关节软组织挫伤。入院后完善相关检查：血常规、电解质、空腹血糖、凝血功能未见明显特殊。经石膏外固定、中频电疗等对症支持治疗。原告于2014年9月10日出院，共计住院20天，出院嘱为：1、回当地继续治疗；2、出院后每周来院复查，视情况拆除石膏；3、适当功能锻炼；4、不适随诊。住院期间的门诊费门诊费429.08元、住院医疗费3872.88元，共计4301.96元，均由原告支付。2015年9月16日，岳阳市平安司法鉴定所经岳阳市广源法律服务所委托，作出了《法医学司法鉴定意见书》，鉴定结论为：被鉴定人季某某，因摔倒时至右膝软组织挫伤，右股骨外髁挫伤，右膝关节髌上囊积液评定为轻微伤。医疗建议为：1、前段相关检查及治疗费用凭正规票据按国家有关法律、法规审定；2、被鉴定人季某某依据中华人民共和国公共安全行业标准GAT521-2004《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》，治疗休息为30天；3、后期预计医疗费用约600元；4、住院期间需陪护一人。鉴定费500元，由原告支付。上述损害事故发生后，原告法定代理人向岳阳市工商行政管理局岳阳楼分局东茅岭工商所投诉，该所组织双方进行了调解，但未能就赔偿问题达成一致意见，原告因此向本院提起诉讼。
另查明，1、原告就读于岳阳第十二中学，事故发生时正值暑假期间；2、被告宁先梅系人和春天地下商城“小猪斑纳”童装店业主，其租赁被告人和新天地公司地下商城门面从事童装经营；3、原告所支付的医疗费共计4301.96元，已向中国平安养老保险股份有限公司申请理赔，该公司在原告所投人身意外伤害保险限额内支付原告保险金3147.39元。
本院认为，本案是一起因公共场所的管理人未尽安全保障义务致人损害所发生的侵权责任纠纷。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”该法条要求公共场所的管理人负有必须采取一定的行为来维护他人的人身或财产免受侵害的法定义务。从其内容上看，既包括防止他人遭受第三人的侵害，也包括不因义务人本人的行为直接使他人的人身财产遭受侵害，如义务人违反上述义务，则应对受害人承担侵权的民事责任。本案中，被告宁先梅所经营的“小猪斑纳”童装店位于岳阳市人和春天地下商城的范围之内，属于法律规定的公共场所，且被告宁先梅为该店的经营业主，系当然的管理人，故依照法律规定负有安全保障义务。现有证据证明，原告季某某经过被告宁先梅童装店时，因地面湿滑摔倒致伤，而地面湿滑系因该店营业员浇花时，水从花盆溢出所致。因此，被告的营业员未将溢至地面的水渍及时擦干是错成原告摔倒受伤的直接原因，故被告宁先梅应对原告季某某承担侵权赔偿责任。被告人和新天地公司虽为岳阳市人和春天地下商城的业主，也系该商城的管理人，但原告未能提供其违反安全管理义务而致其损害的证据，故本院对原告要求其承担侵权赔偿责任的请求不予支持。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，原告季某某可获得赔偿的范围和标准如下：
1、医疗费，凭医疗机构出具的收款凭证并结合病历进行确定。原告季某某在岳阳市中医医院住院治疗20天，共支付门诊费门诊费429.08元、住院医疗费3872.88元，共计4301.96元（其中中国平安养老保险股份有限公司在意外伤害保险限额内支付3147.39元，原告个人支付1154.57元）。本院对其个人支付的住院治疗费予以认可，医疗建议中后期预计医疗费用600元因并未实际发生，本院不予认定。故原告的医疗费用为1154.57元。
2、护理费，参照上年度居民服务行业平均收入标准（35623元／年）和实际住院时间计算。即1951.95元（35623元／年÷365天×20天=1951.95元）。
3、住院伙食补助费，按30元／天的标准和实际住院时间计算。即600元（30元／天×20天=600元）。
4、交通费，本院酌情认定100元。
5、鉴定费500元，本院予以认可。
6、原告主张补课费3000元，因无依据，本院不予支持。
上述6项共计4306.52元。
综上所述，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条的规定，判决如下：
一、由被告宁先梅赔偿原告季某某各项损失共计4306.52元。
上述应支付的款项，限被告在本判决生效后十日内履行。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二、驳回原告季某某其他诉讼请求。
案件受理费80元，由被告宁先梅负担。
如不服本判决，可自判决书送之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。
审 判 长 余 勇
人民陪审员 缪文文
人民陪审员 郑雁云
二０一五年八月七日
书 记 员 胡 凯
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。?受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。