江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0583民初5968号
原告：钱足勇,男,汉族,1973年1月17日出生，住江苏省盐城市亭湖区。
原告：王泽巧,女,汉族，1970年1月9日出生，住江苏省盐城市亭湖区。
委托诉讼代理人：李倩，江苏展旺律师事务所律师，代理上述两原告。
被告：昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城,住所地江苏省昆山市开发区，统一社会信用代码913205836849365546。
投资人：聂长江，该公司总经理。
被告：昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店，住所地江苏省昆山市陆家镇金阳西路87号摩玛公社208-217号（二楼），统一社会信用代码91320583MA1MCNRC7C。
负责人：朱旻珉，该公司总经理。
委托诉讼代理人：王国平，江苏闻贤律师事务所律师，代理上述两被告。
委托诉讼代理人：钱文强，江苏闻贤律师事务所律师，代理上述两被告。
原告钱足勇、王泽巧与被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城、昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年4月19日受理后依法适用简易程序于2016年6月1日公开开庭进行了审理。后因案情复杂，本案转为普通程序审理，组成合议庭与2016年12月8日公开开庭进行了审理。原告钱足勇、王泽巧及其共同委托诉讼代理人李倩、被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城、昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的委托诉讼代理人王国平、钱文强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告钱足勇、王泽巧向本院提出诉讼请求为：1.判令被告支付原告医药费38833.98元、死亡赔偿金743460元、丧葬费30891.5元、精神损害抚慰金100000元、家属处理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费等6055元，合计919240.48元，扣除已赔付的10万元，实际主张819240.48元；2.本案的诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年1月9日晚，受害人钱隆隆和朋友一起在被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店唱歌消费，10日凌晨左右，同伴回宿舍后发现钱隆隆未归，再返回被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店寻找，才发现钱隆隆摔倒在属于被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店管理和使用的通道上。钱隆隆被送往医院急救，经昆山宗仁卿纪念医院诊断为蛛网膜下腔出血，脑挫裂伤，在该医院治疗3天后于1月13日转入盐城市第一人民医院救治，后经抢救无效于2016年1月15日死亡。原告认为被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店作为公共娱乐场所，没有尽到安全保障义务，对受害人钱隆隆的死亡要承担全部责任。被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店是被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城设立的分支机构，被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的民事责任应该由被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城承担。钱隆隆死后，原告与被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店达成协议，被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店先赔偿了原告10万元，其余损失待法院判决确定。
被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城、昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城共同辩称：第一，受害人钱隆隆死亡在昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店外面，其死亡后果与我方不存在任何因果关系。第二，受害人钱隆隆死亡当晚，与其一起唱歌的朋友放任受害人不见，并最终发生受害人死亡的后果，其行为存在重大过失，应承担相应的责任。
本院经审理认定事实如下：2016年1月9日晚，钱隆隆与靳大奥、梁嘉伟、马云飞到被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店唱歌消费。当日共点了350ML啤酒24瓶，最终消费7、8瓶。2016年1月10日00时53分许，钱隆隆从被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店后门消防通道走到通道外的平台，监控视频显示，通道门右边开了一扇，通道与平台有7厘米左右的落差，门内有灯光，门外无灯光，无安全提示警示标志。1时43分许，被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店工作人员陪同靳大奥、梁嘉伟从通道到外面平台找寻钱隆隆。期间，无人进出该处通道。1时49分许，靳大奥向昆山市公安局陆家派出所报警，民警赶到后，拨打120急救中心电话，将钱隆隆送往昆山宗仁卿纪念医院治疗，于2016年1月10日至2016年1月13日住院3天，诊断为脑挫伤、创伤性硬膜下出血、创伤性蛛网膜下腔出血、脑水肿、脑疝，产生救护费130元，住院医疗费24822元，诊疗费494.10元。2016年1月13日，钱隆隆转入江苏省盐城市第一人民医院，并于2016年1月15日因脑出血死亡，产生急救费3000元，住院医疗费10387.88元。
关于事发当晚的情形，靳大奥出庭作证称：当天晚上钱隆隆喝了不到一瓶（一瓶大概350ML），说去上厕所，去了有20分钟，我们去找他厕所没有人，到旁边的小店及服务生、前台都问了，说没有看到人，边上的包厢也没有找到，我们以为他回家，沿路找回去没有找到，回家没有人就返回KTV，后来到KTV又问了一遍服务员，到走廊边上遇到一个经理，经理说让我们看安全通道上躺的是不是你朋友。打开门天很黑看不清，没有安全灯，开手机灯找他，看到他后叫他不醒，以为他喝醉了就抬到KTV，发现他小便失禁觉得不对劲，就打电话报警，警察来了打了120。
梁嘉伟在2016年1月10日昆山市公安局陆家派出所询问笔录中称，2016年1月9日晚上11点多钟，我和钱隆隆、马云飞、靳大奥四个人一起去昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店唱歌，开的是957包厢，到凌晨0点多的时候，四个人大约喝了6、7瓶啤酒，钱隆隆一个人去上厕所，上厕所前脸喝酒有点红，还到包厢的角落坐了一会。之后出去就没有回包厢。我们玩了一会，大约到1点多钟，他还没有回来，我们以后他走了，回去之后发现钱隆隆还没有回来，我们又回去找钱隆隆。在二楼找了一圈，没有找到，KTV的人叫我们到阳台上去看看。打开阳台的门发现有个人躺在阳台边，我和靳大奥我去看看是钱隆隆，我去摇了摇钱隆隆没有反映，然后我又掐他人中，掐了一会还是没有反应，当时钱隆隆有呼吸的，就像睡着了一样还打呼噜，然后我和靳大奥把钱隆隆架到KTV的过道里，打了110报警，警察到了之后叫了120，人送到医院后，检查发现颅内出血。
马云飞在2016年1月10日昆山市公安局陆家派出所询问笔录中称，昨天晚上11点30分左右，我和梁嘉伟、靳大奥、钱隆隆四个人一起到昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店KTV唱歌，开的是957包厢。我们在包厢里正常唱歌喝酒，到了10日凌晨1点多，我们点的一箱酒共24瓶，剩了14瓶，一共开了10瓶，还有3瓶没喝，四个人一共喝了7瓶酒，钱隆隆大概喝了一瓶多啤酒。到了凌晨1点多，钱隆隆跟我们说他去上个厕所，然后就自己去了。等了好久他还没有回来，我们以为他自己会宿舍了，我们三个就走了。回来之后靳大奥发现住处没有钱隆隆，就和梁嘉伟两个人回去找，后来的情况我就不清楚了。
2016年1月18日，原告（甲方）与被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店（乙方）达成调解协议书一份，该协议书载明：1.乙方垫付10万元，用于甲方支付欠了医疗费及办理丧事，该款于本协议签订之日一次性以现金方式支付完毕，由甲方向乙方出具收条。2.甲方收到乙方垫付款如再提起诉讼要求乙方赔偿，在法院判决乙方承担责任的情况下，该垫付款冲抵赔偿款，多退少补；甲方收到乙方垫付款后，如果不再以任何方式向乙方主张权利，该垫付款中的人民币伍万元整作为人道主义援助甲方，另外人民币伍万元整由甲方退还乙方。3.甲方收到乙方垫付款后除以诉讼方式向甲方主张权利外，不得以其他任何非法方式向乙方主张任何权利，尤其是不得以堵门闹事等过激方式妨碍乙方经营，损害乙方名誉。……4.本协议一式三份，双方签字后生效，甲乙双方各执一份，公调对接办公室备案一份，具有同等效力。该协议已经履行完毕。
2016年6月4日，原告钱足勇、王泽巧申请对受害人钱隆隆走出KTV后门后的视频中的迅速划过的白光点（线）进行鉴定，以确定该白光点（线）是如何形成的。本院委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心进行鉴定。2016年9月2日，该中心函告本院，因到期未缴纳鉴定费用，本案做退案处理。
另查明：钱隆隆2015年7月从江海职业技术学院艺术设计专业毕业。2015年11月份到昆山工作。
再查明：昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城的类型为个人独资企业，投资人为聂长江，经营范围为自助式KTV。昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的类型为个人独资企业分支机构，负责人朱旻珉，经营范围为量贩式KTV。审理过程中，原告钱足勇、王泽巧申请追加被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城的投资人聂长江、被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的负责人朱旻珉为被告参加本案诉讼，并与被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城、昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店一起承担连带赔偿责任。
上述事实由户口簿、营业执照、诊断记录、出院记录、死亡记录、死亡医学证明书、死亡殡葬证、医药费发票、检验报告单、通话记录、微信聊天记录、照片、监控视频、证人证言、法院调取的接处警登记表、民警结论、询问笔录及各方当事人在庭审中的陈述予以证实。
本院认为：原告钱足勇、王泽巧申请追加被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城的投资人聂长江、被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的负责人朱旻珉为被告参加本案诉讼，并与被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城、昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店一起承担连带赔偿责任。根据《中华人民共和国个人独资企业法》第三十一条规定，个人独资企业财产不足以清偿债务的，投资人应当以其个人的其他财产予以清偿。故，本院对于原告钱足勇、王泽巧的追加被告申请，不予准许。
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，钱隆隆在被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店消费后，被发现躺在被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店消防通道外的平台地上死亡。本院认为钱隆隆从消防通道出去后，近一个小时的时间才被发现，未及时得到救助，最终死亡。钱隆隆作为完全民事行为能力人，对自己的行为应当有足够的安全防范意识，其独自进入昏暗的平台，最终导致其死亡存在明显过错；昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店提供娱乐消费服务，营业高峰为凌晨，并提供酒水服务，但是在晚间未安排人员值班，消防通道内也无警示提醒标示，且在消防通道出口设置了台阶，未能考虑到娱乐场所营业性质及营业内容的特殊性而提供便利的求救措施亦存在过错，因此，本院认定由被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店承担15%的责任，剩余的85%由钱隆隆自担。被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城对被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城不能赔偿的部分承担补充赔偿责任。
钱隆隆的损失，本院确认如下：
1、医药费。医药费根据医药费票据确定为38833.98元。
2、死亡赔偿金。钱隆隆2015年7月从江海职业技术学院毕业，11月到昆山工作，其在城镇生活已满一年，故原告主张按照受诉法院当地城镇标准计算死亡赔偿金符合法律规定，故本院确定死亡赔偿金为743460元（37173元/年×20年）。
3、丧葬费30891.5元。
4、精神损害抚慰金。本院结合事故发生的实际情况及钱隆隆死亡的事实，确定具体的数额为50000元。
5、家属处理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费。由于钱隆隆家属处理相关事宜必然产生相关费用，本院酌定为5000元。
上述钱隆隆损失共计868185.48元，由被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店承担15%的赔偿责任即130227.82元，扣除已履行的100000元，实际还应支付30227.82元。其余损失由原告自负。
据此，依照《中华人民共和国个人独资企业法》第三十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法的解释》第五十九条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条的规定判决如下：
一、被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店于本判决生效之日起十日内赔偿原告钱足勇、王泽巧损失30227.82元。
二、被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城对被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店的上述赔偿义务承担补充赔偿责任。
如未按本判决指定期限履行付款义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费11992元，减半收取5996元，由原告钱足勇、王泽巧负担5097元，由被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店负担899元，该费用原告钱足勇、王泽巧已预交，被告昆山市开发区同一首歌自助式飙歌城合丰店负担部分于本判决生效之日起十日内支付原告钱足勇、王泽巧。
如不服本判决，双方当事人可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于州市中级人民法院，同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。开户行中国农业银行苏州苏福路支行，户名苏州市中级人民法院，帐号10×××76。
审 判 长 郑 羚
代理审判员 彭 娟
人民陪审员 贾青君
二〇一六年十二月二十日
书 记 员 陈 翩