广东省中山市第二人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中二法民一初字第1489号
原告：中山市英伦物业管理有限公司，住所地广东省中山市。
法定代表人：彭跃军，职务总经理。
委托代理人：杨兴树，男，汉族，住四川省江油市，系原告的员工。
委托代理人：肖小军，男，汉族，住湖北省天门市，系原告的员工。
被告：伍美林，男，汉族，住广西容县。
被告：陈桂芬，女，汉族，住广东省中山市。
第三人：中山市嘉宏房地产开发有限公司，住所地广东省中山市。
法定代表人：刘炯耀，职务经理。
委托代理人：张娜，女，汉族，住陕西省三原县，系第三人的员工。
委托代理人：罗嘉娜，女，汉族，住广东省龙门县，系第三人的员工。
原告中山市英伦物业管理有限公司（以下简称英伦物业公司）诉被告伍美林、陈桂芬物业服务合同纠纷一案，本院于2015年9月6日受理后，依法先适用简易程序后转为普通程序公开开庭进行审理。庭审中，本院依职权追加了中山市嘉宏房地产开发有限公司（以下简称嘉宏房地产公司）作为第三人参加诉讼。原告中山市英伦物业公司的委托代理人杨兴树、肖小军，被告伍美林，第三人嘉宏房地产公司的委托代理人张娜、罗嘉娜到庭参加诉讼，被告陈桂芬经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告英伦物业公司诉称：2012年12月1日，被告拥有的东升镇龙昌路28号世纪豪庭小区房屋(面积140.26平方米)。按照双方签订的商品房买卖合同和签订前期物业服务协议及相关的法律法规，原告依法对被告居住的小区实施了规范的物业管理，为被告提供了完善的管理服务，履行了自己应尽的义务，根据世纪豪庭物业服务合同，被告自2012年12月1日至2015年5月31日共拖欠应缴的物业管理费为7575.07元，截止2015年5月31日应缴滞纳金9886.85元，累计欠费共17461.92元（按缴费通知单）。原告曾多次向被告催缴，但被告未予理睬。为维护原告的合法权益，原告请求法院判令：被告支付原告物业管理费17461.92元。
原告英伦物业公司对其陈述的事实在举证期限内提交的证据有：1.前期物业服务合同；2.照片；3.客户收费通知单；4.中山市商品房买卖合同、中山市前期物业服务协议；5.承诺书。
被告伍美林辩称：首先，原告没有提供完善的物业服务。小区的电梯曾发生五次的滑梯，小区多次出现车辆被撬锁、被盗，原告没有按时清理垃圾、水池、化粪池，维修费没有公示，小区进出入管理不严格，滞纳金的收费标准不合理，小区停车收费不合理等等问题，现小区业主已经联名要求更换物业公司。其次，现在的物业公司是天天物业，不是原告。再次，被告介绍了两个客户购房，当时第三人称返还1万元介绍费作为服务费赠送被告，上述的陈述被告有相应的证人可以作证。
被告就其辩解在举证期限提交证据有：1.收款收据；2.业主联名问题书、图片。
第三人嘉宏房地产公司述称：被告应当举证证明其主张有赠送管理费。事实上，若客户存在赠送管理费的情况，第三人会出具一个证明，现被告无法提供证明，第三人不确认被告有赠送管理费的主张。
第三人就其述称在举证期限内没有证据提交。
经开庭质证，被告对原告提交证据的质证意见为：证据1的真实性确认；证据2的真实性不确认；证据3的真实性不确认，是原告自制；证据4.5的真实性确认。原告对被告提交的证据的质证意见为：证据1的真实性确认，证据2的真实性不确认。第三人在法院规定的期限内没有对原、被告的证据予以质证。
本院经审理查明：2015年9月6日，原告以被告拖欠其物业管理费为由诉至本院，请求判令被告支付物业管理费17461.9元。经查，原告提供的中山市商品房买卖合同反映了被告于2011年3月26日与第三人中山市嘉宏房地产开发有限公司签订中山市商品房买卖合同，合同约定被告购买了中山市东升镇龙昌路28号嘉宏世纪豪庭房屋，该房的建筑面积为140.32平方米，出卖人应当在2012年8月31日前依照国家和地方人民政府的有关规定，将符合合同约定的商品房交付买卖人使用。原告与案外人中山市嘉宏房地产开发有限公司于2010年12月15日签订了前期物业服务合同一份，约定由原告为案外人中山市嘉宏房地产开发有限公司负责开发的嘉宏世纪豪庭物业实行前期物业服务；涉案物业未竣工交付使用前，物业服务费用由房地产开发企业交纳；涉案物业竣工交付使用后，物业服务费用由业主或非业主使用人缴交；已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由房地产开发企业交纳；物业服务费按建筑面积每月每平方米1.8元收取，业主从办理收楼手续后的次月开始缴交物业服务费，以后每次收缴物业服务费的时间为每月10日前等等。
2012年9月18日，原、被告又签订中山市前期物业服务协议，约定：原告作为选聘物业服务公司对中山市东升镇龙昌路28号嘉宏世纪豪庭进行物业管理，住宅按建筑面积每月每平方米1.8元收取物业服务费，从销售合同约定收楼时间的次日开始缴交物业费，以后每次收缴物业服务费的时间为每月10号前，业主、非业主使用人逾期交纳物业服务费的按从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之三缴纳滞纳金，管理期限从本物业交付使用之日起至本物业业主委员会与选聘的物业服务公司签订的物业服务合同生效之日止。前期物业服务合同还对其他事项进行了约定。
庭审过程中，被告主张原告管理不到位，并提供了业主联名问题书、图片为证。经查，被告提供的照片显示涉案小区的电梯、公告栏存在广告的照片。被告提供的业主联名问题书是复印件，无法核实其真实性。
本院认为:原、被告签订了中山市前期物业服务协议，该协议合法有效，原、被告均应履行合同的义务。被告在接受了原告的物业管理服务后，理应及时支付相应的物业管理费。现被告提供照片以原告管理不到位为由拒不支付物业管理费，其提供的照片不能充分证明其主张，被告应承担举证不能的不利后果，其据此作出的抗辩理由，本院不予采纳，本院认定被告拖延支付物业管理费的行为构成违约，侵害了原告的合法权益，应承担相应的民事责任。据此，原告要求被告支付拖欠的物业管理费及滞纳金，并无不当，本院予以支持。根据被告的商品房建筑面积及计算标准，物业服务费应按原告主张的自2012年12月1日起计至2015年5月31日止，按建筑面积140.32平方米，每平方米1.8元计算，即为7577.28元。关于滞纳金，本院认为原、被告签订的前期物业管理服务协议中约定的滞纳金性质属于违约金，而违约金主要发挥弥补损失的功能，同时也有限度地体现惩罚性，故违约金的数额一般不应过高。本案中，按照合同约定按拖欠金额每天千分之三的违约金数额已接近合同未履行金额的两倍，属违约金过高，故本院酌情滞纳金调整为按拖欠金额每天千分之一计算。至于被告伍美林主张第三人赠送其10000元的物业服务费，原告与第三人均不予确认，在两次庭审中被告伍美林并未就其该主张进行举证，理应承担举证不能的不利法律后果。被告陈桂芬经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，放弃了对原告所主张的事实和证据进行辩驳的权利，由此可能产生的不利后果应由其自行承担。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《物业管理条例》第六十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告伍美林、陈桂芬应于本判决发生法律效力之日起三日内向原告中山市英伦物业管理有限公司支付2012年12月1日至2015年5月31日期间的物业服务费7577.28元及滞纳金（按上述拖欠金额7577.28元，自2015年6月1日起起计至清偿之日止，按每日千分之一计算）；
二、驳回原告中山市英伦物业管理有限公司其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告伍美林、陈桂芬负担（该款已由原告中山市英伦物业管理有限公司预交，被告伍美林、陈桂芬应于上述付款期限内一并支付给原告中山市英伦物业管理有限公司，本院不另行收退）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。
审 判 长 杨靖华
审 判 员 张庆争
代理审判员 高嘉敏
二〇一六年三月六日
书 记 员 李文琦