上海市嘉定区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）嘉民二（商）初字第2157号
原告上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司。
法定代表人洪某某。
委托代理人秦峰，上海元照律师事务所律师。
被告上海茶恬园国际旅行社有限公司。
法定代表人孙某某。
上列当事人间委托合同纠纷一案，本院于2013年11月28日受理后，依法适用简易程序，由代理审判员杨磊独任审判，于2014年1月20日公开开庭进行了审理。原告委托代理人秦峰到庭参加诉讼。被告经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。
原告诉称：原被告之间于2012年3月19日签订了《供应商采购和互为代理合作协议》，依据该协议，原告向被告采购境外游相关旅游产品并通过自有渠道对外销售，招徕确认出行的游客交由被告负责接待。协议还约定被告须保证客户在旅途中的安全及事先承诺的服务质量，如因被告方过失造成或产生不良后果，被告在第一时间善后处理，并承担由此产生的相应费用。因被告违反合同约定、违反《旅行社出境旅游服务质量》要求或各地方旅游法规造成游客投诉索赔的，原告本着积极应对，防止损失进一步扩大的原则处理，如原告对客户进行理赔的，则有权向被告追偿。上述协议签订生效后，原告招徕了游客王某某等六人参加了由被告组团并委派领队的“柬埔寨金边吴哥窟6晚7日深度游”。2012年7月31日自由活动期间，游客王某某在参加自费项目时，受到其他船只撞击，导致左手大拇指中断骨折。经境外当地旅行社安排就医并与游客王某某协商无果，游客王某某向原告进行投诉，在原告处理游客王某某投诉期间，被告出境越柬部主管张某某于2012年8月9日以书面形式向原告承诺，愿意承担全额医疗费用。
由于游客王某某与原告之间关于意外损害的赔偿事项没有达成一致意见，王某某于2013年2月27日向上海市普陀区人民法院提起了诉讼，该案经过两级法院审理，判决原告向王某某赔偿相关费用，并承担鉴定费、诉讼费，合计人民币100884.61元（以下币种同），原告也已经履行了生效判决。此后，原告发函给被告要求按照双方协议约定履行义务，但被告置之不理。据此，请求判令：1、被告向原告支付其违反《供应商采购和互为代理合作协议》约定的违约赔偿金100884.61元；2、本案诉讼费由被告承担。
原告举证如下：
1、2012年3月19日《供应商采购和互为代理合作协议》，证明原被告之间的代理关系，双方约定的权利义务和责任，以及本案原告要求被告承担违约的赔偿责任依据（5页）；
2、2012年6月14日驴妈妈国际旅行社散拼确认单，证明被告确认接收原告招徕的游客王某某等六人参加“柬埔寨金边吴哥窟6晚7日深度游”；
3、结算付款单、供应商对账单、招商银行付款回单、发票共5页，证明原告向被告支付了游客王某某等六人的旅游费用；
4、2012年8月9日被告出境越柬部主管张某某给原告的函件、名片，证明被告以书面方式承诺愿意承担全部医疗费用；
5、判决书两份，证明法院判决原告赔偿王某某相关费用，并承担鉴定费、诉讼费，合计人民币100884.61元的事实；
6、工商银行网上银行电子回单，证明2013年8月8日原告依据生效判决向王某某支付100884.61元；
7、通知函及快递凭证，证明原告依据双方签订的协议，曾书面向被告主张其违约引起的赔偿责任。
被告未作答辩但向本院邮寄了证据两份，证据1为2012年8月5日《出境游同行合作协议书》，证据2为2013年9月26日《补充协议》。原告对证据1真实性无异议，但认为这份协议是被告招揽到客人后参加原告组团时的责任分担，与本案无关；对证据2补充协议认为确实是本案原告证据1的补充协议，但根据补充协议第三条的内容，更能说明未尽安全保障义务的，责任由被告承担。
审理中，原告还向本院补充提交了照片四张、意外事故详细说明、投诉回复作为证据4的补充，证明张某某是被告的员工。
鉴于被告未到庭参加诉讼，本院依法对原告的陈述及所提交的证据进行审核，确认以下事实：
1、2012年3月19日，原告作为甲方与被告作为乙方签订了《供应商采购和互为代理合作协议》一份，合作内容为原告向被告采购境外游相关旅游产品并通过其自有渠道对外销售，招徕确认出行的游客交由被告负责接待。协议第五条第三款约定，乙方必须保证客户在旅途中的安全及事先承诺的服务质量，如因乙方过失而造成或者产生不良后果，乙方须第一时间在当地善后处理，并承担由于此产生的相应费用；协议第五条第八款约定，因乙方违反合同约定、违反《旅行社出境旅游服务质量》要求或各地方旅游法规造成游客投诉索赔的，甲方本着积极应对，防止损失进一步扩大的原则处理，如甲方对客户进行理赔的，则有权向乙方追偿，甲方亦有权要求乙方直接向客人进行赔付。
2、2012年6月14日，被告在驴妈妈国际旅行社散拼确认单盖章，该确认单上显示王某某等六人参加“柬埔寨金边吴哥窟6晚7日深度游”，出行日期为2012年7月27日，费用为18480元。
3、2012年8月9日，张某某出具函件一份称“对于客人王某某参加我社组织的2012年7月27日出发的柬埔寨7日旅游，2012年7月31日在柬埔寨洞里萨湖游览期间手指受伤，对于此客人左手大拇指此次住院治疗及日后取出大拇指钢钉产生的相关医疗费用，我社承诺全额费用承担，承担额度以华山医院出具医疗发票和病例证明为依据。”原告提供的名片显示，张某某为被告出境越柬部主管。
4、2012年9月14日，原告的结算付款单显示，其与被告的8月团款为33220元；供应商对账单亦显示与被告的结算金额合计33220元，其中包含了王某某等六人的费用18480元；2012年9月18日招行银行付款回单显示，原告向被告支付了33220元；2012年9月13日，被告向原告开具了数额为42900元的发票一张，原告在庭审中陈述，之所以开票此数额是因为尚包含其他项目的预付款。
5、2013年5月8日上海市普陀区人民法院作出（2013）普民一（民）初字第1193号判决，判决原告向王某某赔偿相关费用合计96271.61元，对于王某某要求退还旅游团费8656元的诉请，法院认为因王某某受伤，随后的景点王某某并未游玩，且王某某受伤后确需1名陪护人员，故酌定原告退还王某某旅游费1563元，原告在该次诉讼中尚承担了鉴定费1930元，受理费1120元，四项合计100884.61元。此后，原告不服向上海市第二中级人民法院提起上诉，2013年7月18日，上海市第二中级人民法院作出（2013）沪二中民一（民）终字第1253号判决，认定原告未尽安全保障义务，应对王某某承担赔偿责任，遂驳回上诉，维持原判。
6、2013年8月8日，原告向王某某付款100884.61元。
7、2013年8月21日，原告向被告发出通知函一份，告知被告原告已经根据生效判决向王某某付清了全部款项，要求被告根据双方签订的协议向原告支付上述款项。
本院认为，根据原被告双方之间的《供应商采购和互为代理合作协议》，被告已承诺保证客户在旅途中的安全及相应的服务质量，也承诺因其过失而造成或者产生不良后果，愿意承担产生的相应费用；在游客王某某受伤后，被告的出境越柬部主管张某某也出具函件予以承诺，结合生效判决已经认定王某某受伤的责任和由此产生的相应费用，本院对于原告要求被告因违反协议约定承担赔偿损失的诉讼请求予以支持。至于原告主张的具体数额，除原告实际向王某某支付的赔偿款，退还的团费外，尚有王某某在起诉原告过程中发生的鉴定费用、案件受理费用，鉴于上述费用也系被告违约给原告造成的间接损失，费用的产生也是合理的，本院对此一并予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
被告上海茶恬园国际旅行社有限公司应于本判决生效后十日内给付原告上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司赔偿金人民币100884.61元。
如被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币2317.69元，减半收取计人民币1158.85元，由被告负担（被告应在本判决生效后七日内交付本院）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 杨磊
二〇一四年三月四日
书 记 员 陈君
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。