河北省沧州市运河区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）冀0903民初1237号
原告：沧州忠信物业服务有限公司。
住所地:沧州市运河区中心家园公建***室。
统一社会信用代码:91130900766639860H。
法定代表人：蒋有政,该公司总经理。
委托代理人：胡芳、黄丽敏，该公司员工。
被告:满新敏，女，汉族，1981年8月10日生，住。
委托代理人：刘朋甲，男，汉族。与被告系夫妻关系。
原告沧州忠信物业服务有限公司与被告满新敏物业服务合同纠纷一案，本院于2017年5月18日立案后，依法适用普通程序开庭进行了审理。本案当事人原告沧州忠信物业服务有限公司委托代理人胡芳、黄丽敏，被告满新敏委托代理人刘朋甲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告沧州忠信物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：依法判令被告交纳物业费1437元，滞纳金1764元；诉讼费由被告负担。事实和理由：被告系原告所服务的四合家园小区住户。四合家园小区自2008年10月由原告施行物业服务，被告自2011年3月办理入住手续，自2013年4月至2015年12月在无任何理由的情况下拒绝缴纳物业服务费，被告所有的房屋建筑面积为83.74平方米。根据四合家园前期物业服务协议约定，四合家园小区执行物业服务收费标准为二级，每月每平方米0.52元，因此被告应缴纳的物业服务费为1437元，截止2015年底已拖欠服务费达33个月，应缴纳滞纳金1764元。经原告多次催要被告至今无理拒付。
被告满新敏辩称，原告起诉状所述“被告在无任何理由的情况下拒交物业费”是因为原告没有履行合同，以及未按照相关约定提供服务，已造成违约。一、原告没有按照沧州市规定的二级物业服务标准给物业管理人员统一着装，佩戴胸卡。未见开展任何一项文体活动，没有设立公共教育设施，没有设置业主活动室，文化宣传栏长期空白，甚至宣传栏玻璃破损给安全带来隐患，没有公开24小时服务电话。二、自入住以来至今原告没有按照二级物业管理服务，未进行过一次调查和沟通，很多问题得不到解决，矛盾激化，对于小区不按时缴纳物业费的业主从未进行入户调查，是什么原因不交物业费以及如何解决业主问题让业主主动缴纳物业费，出现情况后只是上门贴条，电话催缴，发律师函直至法院诉讼，原告始终站在一个高高在上的角度，始终态度强势进行管理，对业主诉求置若罔闻。三、原告从业主入住至今对财务收支没进行一次公布，公示栏长期空白，门口两侧的大屏幕上长期对外广告展示，其广告收入未进行财务公开，应该把收入纳入物业管理范围，同时相应减免业主物业费。每年停水，停电7-8次，从来没有一次正式以书面形式或电话形式或公示栏粘贴公示形式通知，每次对于家庭储水带来不便，冲洗马桶，洗刷碗筷，洗澡等带来麻烦。四、我们是封闭小区，原告并没有在公共场所张贴示意图，道路没有指示标志。出入小区的外来人员也没有配发临时出入证，给小区带来隐患。原告对于小区通车问题管理混乱，在路口、转弯处经常有车辆堵塞，别说像消防车这些大型车辆进出困难，连私家车这样的小车都困难，地面没有任何车辆停放标示和禁停标示。原告管理期间乱涂、乱画、乱悬挂现象严重，说明在外来人员管理上存在很大漏洞，安全无法保障，外墙悬挂电线增加漏电起火的危险。五、原告管理期间楼区中间绿化带枯死植被很多，没有及时清理，反而成为私人垃圾堆放场所，垃圾堆，狗笼，私搭乱建现象普遍。六、原告管理期间没有做到垃圾清理及时，垃圾箱不上锁，导致垃圾外流，苍蝇多，异味强烈，楼道内乱涂、乱画严重，好多地方随地大小便，业主们不得已进行文字提示，外来人员活动猖獗。
原告为支持其诉讼请求向本院提交了，一、四合家园前期物业服务协议，职工居民购买经济适用房住房证明审批表，入住通知单，以上证明被告在此居住。二、公司资质，证明我司物业管理的资质，与开发公司签订的前期委托合同，证明我司在四合家园管理是受开发商委托的。三、营业执照复印件，经营许可证复印件，收费许可证复印件，经营服务收费审核表，证明我司是依据规定合理收费的。四、四合家园小区2016年物业服务收支公布，每年都会贴到大门口的公告栏，表示对业主已经公布。
被告对原告提交的证据经质证称，对服务的收支公布有异议，对其他没有异议。没有公布过服务收支，其他的物业服务协议，当时填的时候就是空白，不应作为证据提供。
被告为支持其抗辩理由向本院提交了16张照片，证明原告物业服务不到位。
原告对被告提交的证据经质证称，楼下有个神经病，有暴力倾向，居委会的和我们建议他家属给他就医。对照片大多数都是他们楼下神经病造成的，有车的时候杆才起来，津字头的车辆不包括是否是亲朋来访。××人对于卫生和绿化破坏，我们多次对他的行为进行制止过，但是他对工作人员伤害过。我们2013年实行物业等级标准，没有要求物业人员集体着装，文体活动有组织开展过，文化宣传栏定期在更换，从计生到消防，小区人员破坏比较频繁。前段时间做配合创城的活动，另外对于沟通满意度调查每年都在做，物业也有存档，入户每一户回访，开始放在门口，人流比较大，收费方面不是直接门上贴条，有电话催缴，和上门催缴，都是按照严格的相关规定执行。停水停电不经过物业公司都是自来水公司电业局直接入户，没有物业加压工序，停水停电的公示也张贴在南门。务工人员在小区租的有房子，消防通道放过隔离柱，在地上也喷过字，消防通道禁止停车，看见停车的也劝阻过。垃圾箱桶都是每天至少清理一次。
经审理查明，原告从事物业服务活动具有法人资格企业，原告为沧州市四合家园小区提供物业管理服务。被告满新敏系四合家园小区12号楼4单元202号房屋业主，原、被告双方于2011年3月19日签订前期物业服务协议，主要约定原告负责对被告房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。合同约定物业服务费0.52元每月每建筑平方米，同时约定每次交纳费用时间，第一次按半年交纳，以后按季度交纳。交费时间每季度第一个月。关于违约责任，合同约定乙方（被告）不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方（原告）有权要求乙方（被告）补交并从逾期之日起按每天3‰交纳滞纳金。合同签订后，原告按照合同约定为被告提供了物业服务。被告的住房面积为83.74建筑平方米，自2013年4月起至2015年12月，被告没有按照前期物业服务合同约定，向原告缴纳物业服务费。按照约定，被告满新敏应缴纳物业费为1437元。
另查明，原告持有沧州市物价局颁发的经营服务收费审核表，具有经营服务的收费权限，其资质等级为二级。
本院认为，原、被告对双方签订的《前期物业服务协议》均无异议，该协议是双方当事人的真实意思表示，合法有效，本院予以确认。依法成立的合同对当事人有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。当事人一方未支付价款或报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。交纳物业服务费等相关费用既是业主的合同义务，也是业主的法定义务，拒不支付物业服务费的行为不但侵害了原告的合法权益，也侵害了其他已交费业主的合法权益。业主应当积极履行交费义务，维护物业服务的良性循环，促进物业公司的服务水平提高。因此，原告要求被告支付物业服务费的诉讼请求，既符合合同约定，又符合法律规定，本院予以支持。但鉴于原告为被告提供的服务存在垃圾处理不及时、车辆停靠不规范、安全保卫不到位、对私搭乱建制止不到位等瑕疵，亦存在一定的违约行为，对原告主张的违约金（滞纳金）不予支持，且对其主张的物业费酌减百分之五，酌定被告承担95%的物业费，即被告应交纳的物业费数额为1365元（应缴纳1437元×95%）。原、被告在履行《前期物业服务协议》过程中，虽然有些问题不属于原告的服务内容，但原告应尽最大努力协调好关系，更好地对业主进行服务，达到业主满意。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第八十四条，第一百零六条，《中华人民共和国物权法》第七十八条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百二十条，《物业管理条例》第六十七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、第七条之规定，判决如下：
一、被告满新敏给付原告沧州忠信物业服务有限公司物业服务费1365元。限判决生效之日起十日内履行完毕。
二、驳回原告沧州忠信物业服务有限公司其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元,由被告满新敏负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省沧州市中级人民法院。
审 判 长 杨桂玲
人民陪审员 王福霞
人民陪审员 许嘉玲
二〇一七年七月十日
书 记 员 刘笑妤