金华市婺城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）金婺民初字第1649号
原告：方桂琴。
委托代理人（特别授权代理）：胡升浩。
被告：金华市金马旅游汽车服务有限公司。
法定代表人：林腾。
委托代理人（特别授权代理）：滕益华。
原告方桂琴为与被告金华市金马旅游汽车服务有限公司（以下简称金马旅游公司）、被告中国人民财产保险股份有限公司金华市分公司（以下简称人保财险金华分公司）公路旅客运输合同纠纷一案，于2014年5月30日向本院起诉，本院于同日受理后，依法适用简易程序由审判员陈小玲独任审判，于6月30日公开开庭进行了审理。原告方桂琴的委托代理人胡升浩、被告金马旅游公司的委托代理人滕益华、被告人保财险金华分公司的委托代理人郑杰到庭参加诉讼。在诉讼过程中，双方曾进行协商，未果。后原告申请撤回了对被告人保财险金华分公司的起诉。本案现已审理终结。
原告方桂琴起诉称：2013年11月24日，原告乘坐浙G×××××号汽车去奉化寺庙拜佛，11月25日返回金华途中由于该车驾驶员遇情况采取措施不当，造成原告受伤。原告在金华市中医院接受住院治疗，诊断为L3椎体骨折，花费医疗费23600.35元。经鉴定，原告的损伤构成十级伤残，需要护理时间90日，营养时间60日。浙G×××××号车辆在被告人保财险金华分公司投保了承运人责任险，每座限额70万元。被告金马旅游公司系车辆营运人，对原告的损失理应承担赔偿责任。诉请法院判令：1．被告金马旅游公司赔偿原告医疗费23600.35元、住院伙食补助费750元、交通费500元、伤残赔偿金60156元、护理费13500元、营养费4320元、精神损害抚慰金5000元、残疾者一次性生活补助费60156元、伤残鉴定费2040元，合计170022.35元（伤残赔偿金和残疾者一次性生活补助费两项是按照消法规定计算，其它各项按照交通事故赔偿标准计算）；2．本案诉讼费用由被告承担。
为证明上述事实及主张，原告向本院提交的证据有：
1．身份证复印件，证明原告的身份；
2．包车协议及人员名单，证明原告乘坐金马旅游公司车辆的事实，名单上的人员包括原告在内全部都去，包车费大家出；
3．金马旅游公司的证明，证明原告因乘车受伤的事实；
4．门诊病历、出院记录、报告单、住院发票及明细、诊治证明书，证明原告住院25天的治疗情况以及因受伤所花去的费用；
5．金华广福司法鉴定所出具的司法鉴定意见书及发票，证明原告的损伤构成十级伤残，需护理时间90天，营养时间60天，及花费鉴定费2040元；
6．保险合同复印件，证明原告乘坐的车辆投保在人保财险金华分公司。
7．浙江省实施消费者权益保护法的规定以及金华2013年统计年鉴，证明金华市2013年农村居民年收入为10026元。
被告金马旅游公司答辩称：具体经过如原告诉状中所说，原告等人包公司的车出行，行程两天，驾驶员对路况不是很熟悉，回程途中转弯时发现路上有一个大坑，已来不及减速，原告坐在最后一排因此受伤，当天回到金华就去了医院，公司没有垫付过钱。法律规定怎么赔就怎么赔，车子保险投保投的很足的，每个座位70万元。
被告金马旅游公司未向本院提交证据。
在审理过程中，本院依法组织当事人、诉讼代理人对上述证据进行了当庭质证。根据质证意见及证据审核认定的有关规定，本院认证如下：
被告金马旅游公司对原告提供的证据，认为包车协议签过与证明都是事实，保险合同是被告复印给原告的，对其他证据的具体情况不清楚。经审核，本院依法对原告证据的证明力予以确认。
综上，根据上述已确认证明力的证据及到庭当事人、诉讼代理人的当庭陈述，本院确认本案事实如下：
原告方桂琴与钱水英等数十人欲前往奉化寺庙拜佛，由钱水英出面与被告金马旅游公司签订“包车协议”1份，约定包车总费用3700元，行程为2013年11月24日至25日，车型为55座1辆等内容。被告金马旅游公司指派浙G×××××号车辆执行此趟出车任务，原告方桂琴等人乘坐该车出行。11月25日在返程金华途中，因驾驶员操作不当造成车辆颠簸，原告受伤。当日抵金后，原告即前往金华市中医院就诊，次日入院接受治疗，12月21日出院，住院25天，花费医疗费用23600.35元，出院诊断为L3椎体骨折、腰椎间盘膨出、骨质疏松、高血压病、尿路感染。经金华广福司法鉴定所鉴定，结论为原告的L3椎体压缩性骨折及其后遗症构成十级伤残，需要护理时间90日、营养时间60日，交纳伤残鉴定费2040元。上述费用，均由原告自行支付。诉讼期间，被告未支付款项。
另查明，原告自述原告是一名农村妇女，受伤之前除了伤风感冒之外身体较好，无不适，没有发现骨质疏松、腰椎间盘突出等症状，从未作过治疗。诉讼期间被告未就原告治疗费用提出鉴定申请。
本院认为：原、被告之间的客运服务合同关系依法成立。被告负有将原告安全送达目的地的义务。本案中双方对原告系在乘坐被告车辆途中因被告驾驶员操作不当造成车辆颠簸从而导致原告受伤住院治疗的事实无争议。对于原告诉请的赔偿各项，医疗费用、鉴定费原告提供了相关证据予以证实，被告无反驳证据，对此本院依法予以认定；对于住院伙食补助费、营养费、护理费的请求，合法有据；对于残疾赔偿金、一次性生活补助费的两项请求，鉴于涉案损伤发生在2014年3月15日的新消法颁布之前，原告选择合同违约之诉并依据当时的消法提出主张并无不当；对于精神损害抚慰金，结合原告伤残等级，考虑3000元为宜；对于交通费，原告无证据证实其实际支出的存在，本院不予支持。综上，对于原告诉请中以及被告抗辩中合法有据的部分，本院依法予以支持。本起事故造成的原告合理损失为：医疗费23600.35元、住院伙食补助费750元、护理费13500元、营养费4320元、残疾赔偿金28990.80元、精神损害抚慰金3000元、残疾者一次性生活补助费60156元、鉴定费2040元，合计136357.15元。原告的人身损害结果与驾驶员的操作过失行为之间存在直接因果关系，鉴于损害事实发生在驾驶员履行职务期间，故其损害后果应由工作指派方即承运人被告金马旅游公司承担。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十四条第一款、第四十八条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条、第三十五条、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第（一）款、第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告金华市金马旅游汽车服务有限公司赔偿原告方桂琴各项经济损失136357.15元，于本判决生效之日起七日内支付；
二、驳回原告方桂琴的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1850元（已依法减半收取），由原告方桂琴负担336元（已预交），由被告金华市金马旅游汽车服务有限公司负担1514元。被告负担部分，限于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。应在递交上诉状次日起七日内，预交上诉案件受理费，款汇至金华市财政局政府非税资金财政专户，开户银行：中国农业银行金华市分行，账号：196999010400040900000106003，或直接交浙江省金华市中级人民法院立案大厅收费室。逾期则按自动撤回上诉处理。
审判员 陈小玲
二〇一四年八月二十九日
书记员 施 媛