河南省登封市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）登民一初字54号
原告赵某某，女，2003年7月20日生，汉族。
法定代理人赵某甲，男，1975年4月14日生，汉族系原告赵某某之父。
法定代理人张某，女，1975年2月6日生，汉族系原告赵某某之母。
委托代理人张建军，河南真源律师事务所律师。
委托代理人张维，河南真源律师事务所律师。
被告王占洋，男，1966年10月5日生，汉族。
委托代理人韩志辉，河南群达律师事务所律师。特别授权
委托代理人李炎强，男，汉族，1980年12月20日生。
原告赵某某诉被告王占洋公共场所管理人责任纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告赵某某及其委托代理人张建军、张维，被告王占洋的委托代理人韩志辉、李炎强均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，2014年7月28日，原告随父母一家五人入住被告开办的登封市精武大酒店，次日早上八点左右，到被告酒店二楼餐厅就餐，持三张餐劵，又为两位未成年人每人买了10元餐劵，即入厅就餐，原告落座之后，起身去拿餐筷，一转身便跌入身后没有护栏的一层到二层的楼梯上，当即被摔的腹部剧烈疼痛，后被120急救车送到登封市第二人民医院抢救，因伤势严重，医生建议转到郑州大学第一附属医院治疗，经诊断为：左肾挫裂伤，腹腔积液，左肾被膜下积液。原告14天出院，后遵医嘱到郑州大学第一附属医院复查，发现原告左肾挫裂后血肿，被要求住院治疗，原告累计住院24天，虽经治疗但至今左肾部疼痛不适，仍有大面积淤血。因被告经营的酒店场所存在安全隐患，没有采取必要的防护措施，造成原告受伤，故诉至法院，请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费、护理费、后续治疗、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费、精神抚慰金等共计10万元；2、本案诉讼费用由被告承担。
被告王占洋答辩如下：1、根据建设部2005年颁布的《民用建筑设计通则》第6.6.2条的规定“人流密集的场所台阶高度超过0.7米并侧面临空时，应当安装防护设施”，而被告酒店的台阶只有0.45米，不安装防护栏并不违反法律法规的强制性规定；2、被告作为酒店的经营者和管理者，在台阶处设置有明显的红色警示标志，值班的服务员发现原告推椅子玩的行为后，对原告及其监护人也已尽到告知和提醒的义务，并且事发后也积极的救助和提供钱物，被告已经尽到了一个酒店经营者和管理者的安保义务，法庭应当免除被告的安全保障义务责任；3、原告的伤情是由于自己过错和监护人的疏于监护造成的，其损害后果应当由原告及其监护人承担，与被告的安全保障义务没有直接的因果关系；4、原告入住时只登记了一个人，但实际入住五人，且原告所说单独购买了餐劵，应当提供发票证明。综上，请求法院在查清案件事实的基础上，依法驳回原告的诉讼请求。
原告为证明自己的主张，向本院提交了以下证据：
第一组，原告及法定代理人的户口簿、户籍证明、身份证、鹿邑县城乡规划局证明、居委会及办事处证明、学校证明、营业执照复印件各一份，证明原告的自然基本情况，原告各项损失应当按照城镇居民标准计算的事实；
第二组，入住卡复印件、照片四张、录音资料各一份，证明原告于2014年7月28日在被告酒店入住，29日在该店就餐时摔伤的事实，被告经营场所存在安全隐患且没有采取任何防护措施，对原告的损伤存在过错的事实；
第三组，原告在登封市第二人民医院治疗的诊断证明、住院病历、医疗费发票各一份，证明原告摔伤当天在被告酒店受伤后被120接送到登封市第二人民医院住院治疗的经过，被诊断为左肾挫裂伤，支付医疗费600元，住院1天的事实；
第四组，原告第一次在郑州大学第一附属医院治疗的诊断证明、出院证、住院病历、医疗费发票、住院费清单各一份，证明原告第一次在郑州大学第一附属医院住院治疗的经过，被诊断为左肾挫裂伤，支付医疗费22220.38元，住院14天（2014年7月29日至2014年8月11日）的事实；
第五组，原告第二次在郑州大学第一附属医院治疗的诊断证明、住院证、出院证、住院病历、医疗费发票、住院清单各一份，证明原告第二次在郑州大学第一附属医院住院治疗的经过，被诊断为左肾挫裂伤后血肿，支付医疗费11842.66元，住院10天（2014年9月13日至2014年9月23日）的事实；
第六组，原告在鹿邑真源医院检查单、检查费票据各三张，证明原告支付检查费210元的事实；
第七组，伤残鉴定报告、鉴定费发票、检查费发票各一份，证明原告的伤残等级为十级伤残，原告支付鉴定费1300元，检查费419元的事实；
第八组，交通费发票20张，证明原告因受伤抢救住院共花费交通费2000元的事实。
被告王占洋的质证意见：对第一组证据中户口本、身份证本身无异议，对证明内容有异议，原告户籍地为农村户口，不是城镇户口；户籍证明也能证明原告是农村户口；对办事处证明有异议，该证明是先盖章后书写的内容，不能确定来源，有伪造嫌疑，居委会不能确定户口所在地；对城乡规划局证明有异议，不能证明原告属于城镇户口；对学校证明有异议，也是先盖章后书写的内容，不显示证明人签字；对营业执照有异议，该执照早已过期，名字与原告代理人不一致。原告的赔偿不应按照城镇户口计算。
对第二组证据中的入住卡、照片本身无异议，对证明内容有异议，按照被告所说有关规定，被告的经营场所不存在安全隐患，同答辩意见，被告对原告的损伤不存在过错；对录音资料真实性无异议，证明医疗费已经向原告付过，原告方登记一个人但实际入住五个人。
对第三组证据本身无异议，原告受伤是原告自身原因造成的，与被告无关，其费用应由原告承担。
对第四组证据本身无异议，对证明内容有异议，同第三组质证意见。
对第五组、第六组证据同第三组、第四组质证意见。
对第七组证据本身无异议，对证明内容有异议，原告的受伤不是由被告造成的，该费用不该由被告承担。
对第八组证据有异议，存在明显连号发票，且该票据与就诊日期不一致，由原告自己承担。
被告王占洋为证明自己的主张，向本院提交了以下证据：
第一组，《国家标准民用建筑设计通则规范关于6.6台阶、坡道和栏杆规定》复印件一份和被告酒店现场照片三张，证明该规范6.6.2条的规定：“人流密集的场所台阶高度超过0.7米并侧面临空时，应由防护设施”，而被告酒店的台阶只有0.45米，不属于必须安装防护措施的范围，且被告已在饭店台阶的明显位置标示有红色警示标志，提醒顾客注意台阶，被告作为酒店的经营者，已经尽到警示、提醒义务的事实；
第二组，证人出庭申请书、证人张燕玲证人证言及身份证复印件各一份，证明2014年7月29日事发当天值班时，发现原告在餐厅内推椅子玩，证人对其进行了提醒，并告知其监护人看好孩子，注意安全的事实。
原告的质证意见为：
对第一组证据有异议，该规定没有合法来源，依照该规定并未排除不超过该标志就不应当按照护栏；照片不显示台阶和地面的距离是多少，是否达到0.7米，且存在明显的安全隐患，小心台阶的标示只能提示上台阶，不能提示顾客就餐时。
对第二组证据有异议，该证人是被告的员工，且该证言不符合事实，该证言是孤证，不能达到被告的证明目的，该证人也承认其没有尽到安全提醒义务。
根据原、被告举证、质证情况，本院综合分析后，认定如下：对原告所举第一组、第二组、第三组、第四组、第五组、第六组、第七组证据，可相互印证，共同证明原告受伤经过及因受伤遭受的损失，本院予以采信；对原告所举第八组证据，交通费票据费用过高，且无法直接证明原告的交通费花销，对交通费数额由本院酌定为1000元；对被告所举第一组证据，具有客观性，本院予以采信；对被告所举第二组证据，该证人属被告所经营酒店员工，且原告方不予认可，故对该组证据本院不予采信。
经审理查明：2014年7月28日，原告随父母一家五人入住被告经营的登封市精武大酒店，次日早上，原告一行五人到被告酒店餐厅就餐，原告落座之后，起身去拿餐筷时，跌入身后没有护栏的楼梯上，当即被摔伤，后被120急救车送到登封市第二人民医院抢救，因病情严重，于2014年7月29日转到郑州大学第一附属医院治疗，经诊断为：左肾挫裂伤。原告13天后于2014年8月11日出院，后遵医嘱于2014年9月13日到郑州大学第一附属医院复查，诊断为左肾挫裂后血肿，后于2014年9月23日出院，累计住院24天。2015年4月2日，河南同一法医临床司法鉴定所作出豫同一司法鉴定所（2015）临鉴字第172号司法鉴定意见书，认定原告伤情构成十级伤残，后续治疗费以实际发生费用为准。原告在2014年7月29日至2014年9月23日期间共住院治疗24天，花费医疗费34873.04元；护理费计按居民服务业平均工资78元／天计24天×78元／天=1872元；住院伙食补助费计24天×30元／天=720元；营养费计24天×10元／天=240元；残疾赔偿金按城镇居民标准计24391.45元／年×20年×10%=48782.9元；交通费计1000元；鉴定费、检查费计1589元，以上费用共计89076.94元。事故发生后，被告赔偿原告医药费1000元。
另查明：河南省上一年度城镇居民人均可支配收入为24391.45元／年，居民服务业平均工资为28472元／年。
再查明：庭后本院组织双方到被告经营酒店现场进行勘验，勘验结果为：台阶地面距餐桌所在地面高度为0.45米，事故发生时，原告所坐椅子距台阶边缘距离约为1米。
本院认为：公共场所的管理人或者群众性组织活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告经营的酒店餐厅台阶地面距餐桌所在地面高度虽不违反有关规范关于设置防护设施的规定，但根据双方提供的照片显示，事发时台阶两侧的地板砖上并未粘贴小心台阶的警示标志，且原告所坐椅子距台阶边缘的距离约为一米，根据被告提供的证据并不能证明被告经营的酒店不存在安全隐患，并已尽到安全保障义务，故被告对原告遭受的损失应当承担相应的责任；原告的父母作为监护人应当加强安全防范意识，事发时原告坐在餐桌靠近台阶的位置，其父母亦未加提醒，对原告的监护也存在疏忽大意，对原告遭受的损失也有过错，自身也应当承担一定的责任；根据双方的过错程度，本院认为，对原告遭受的损失，被告王占洋承担70%的赔偿责任，原告承担30%为宜。原告要求被告赔偿精神损害抚慰金10000元，本院认为被告承担5000元为宜。原告损失共计89076.94元，被告应当承担89076.94元×70%＋5000元=67353.86元，扣除被告已经赔偿的1000元，应再赔偿66353.86元；原告要求被告赔偿各项损失共计100000元，超出了本院认定的损失数额，对超出认定的部分本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告王占洋于本判决生效之日起十五日内赔偿原告赵某某医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费、精神抚慰金等共计人民币66353.86元整；
二、驳回原告赵某某的其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1000元，由原告赵某某承担300元、被告王占洋承担700元。
如不服本判决，可在判决书送达后十五日内，向本院递交上诉状一式十五份，上诉于河南省郑州市中级人民法院。并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。
审 判 长 李海霞
助理审判员 段虹钊
人民陪审员 邓小红
二〇一五年六月三日
书 记 员 康 玄