成都市青羊区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）青羊民初字第8903号
原告佘凤华。
委托代理人贺碧蕾，四川策耀律师事务所律师。特别授权。
被告成都环球国际旅行社有限公司。
法定代表人崔骥，经理。
委托代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。特别授权。
委托代理人何虎，四川义立律师事务所律师。一般授权。
原告佘凤华诉被告成都环球国际旅行社有限公司（以下简称环球旅游公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员张陆鹏独任审判，公开开庭审理了本案。原告佘凤华的委托代理人贺碧蕾、被告环球旅游公司的委托代理人何虎到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告佘凤华诉称，2015年4月1日，原被告签订《团队出境旅游合同》，参加被告组织的前往泰国斯米兰群岛自2015年4月5日起至2015年4月11日为期7天5晚的旅游活动。2015年4月7日，原告参加被告组织的旅游活动，在乘快艇从普吉岛前往斯米兰群岛的途中，被告没有向原告作出真实的说明和明确的警示，且未采取防范危害发生的措施，因快艇速度极快、浪大颠簸，被告没有尽到足够的安全保障义务，导致原告腰部严重受伤。原告于当日到泰国当地医院入院治疗，2015年4月19日出院，并在女儿女婿陪同下乘飞机返回成都市，在双流县中医医院入院治疗。2015年5月8日原告出院，医嘱休养3-5个月，2年后取出钢针，医院门诊随访。2015年8月5日，四川华西法医学鉴定中心作出司法鉴定，鉴定意见为原告腰1椎体骨折行内固定术后为八级伤残。原告按约缴纳旅游费3600元，被告应当提供安全的旅游服务，原告在参加被告组织的旅游活动时受伤，被告应承担责任，故原告为维护自身合法权益，请求法院判令：1.被告赔偿原告医药费5180.7元、后续治疗费10000元、误工费67855.25元、护理费1600元、交通费11734元、伙食补助费600元、营养费4500元、残疾赔偿费146286元、伤残鉴定费900元、被抚养人生活费4266元、精神损害抚慰金20000元，共计272921.95元；2.被告退还原告旅游费3600元；3.本案诉讼费由被告承担。庭审中，原告变更第二项诉讼请求为：判令被告赔偿原告损失3600元。
被告环球旅游公司辩称，原告受伤是意外事故，与被告没有关系，被告不应承担赔偿责任。
经审理查明，2015年4月1日，原被告签订《团队出境旅游合同》，约定：原告参加被告组织的行程名称为心动斯米兰7天5晚的旅游；出发时间2015年4月5日，结束时间2015年4月11日；成人3600元/人。合同签订后，原告向被告交纳了旅游费3600元，并实际参加了该旅游行程。2015年4月7日，原告参加被告安排的行程，在乘坐快艇时受伤，并在被告的协助下，前往泰国当地医院进行手术治疗。2015年4月19日，原告出院并回国，并于当日前往双流县中医医院继续接受住院治疗。
原告的父亲佘成根出生于1932年5月23日，母亲周淑兰出生于1931年1月16日，二人均已丧失劳动能力，无经济收入，共育有原告、佘春华、佘国华、佘建国、佘晓华、佘坦、佘建华等7名子女，其中佘建华已故，佘春华年过60岁，无经济收入。原告父母的赡养费由原告及佘国华、佘建国、佘晓华、佘坦5人共同承担。原告父母现居住于双流县金桥镇金沙村1组。
上述事实有原告的身份证明和被告的企业营业执照、《团队出境旅游合同》、被告出具的《证明》、双流县金桥镇金沙社区居民委员会出具的《证明》及庭审记录等证据在案佐证，具有真实性、合法性、关联性，本院予以确认。
审理中，原告另提交：1.双流县中医医院住院病历、CT检查报告单、出院证明书、费用结算票据及清单，欲证明原告2015年4月19日至2015年5月8日期间在双流县中医医院治疗共产生5180.70元治疗费；2.双流县中医医院病情证明书，载明原告后期行内固定物取出术费用约10000元，需休息一月；3.双流县中医医院出具的《陪护证明》，载明原告暂时不能独立自理生活，需1人陪护（住院时间2015年4月19日-2015年5月8日），证明原告在住院期间陪护费用1600元（80元/天×20天=1600元）；4.双流县中医医院出具的《营养证明》，载明原告因骨折术后，需要加强营养3-5个月，欲证明原告手术之后需加强营养3-5个月，营养费4500元（30元/天×150天=4500元），被告对上述所有双流县中医院出具的证据材料均不予认可，认为原告本身系双流县中医医院员工，且票据上载明工伤，不能证明全部医疗费用系因案涉事故产生；5.员工工资表及工资卡银行流水证明，欲证明原告自2014年1月至2015年3月的工资发放情况，据此被告应赔偿原告误工费67855.25元（13571.05元/月×5月=67855.25元），被告不予认可，认为工资表系原告所在单位出具，并且无纳税证明，银行流水也不能体现工资减少照成的误工费；6.飞机行程单，欲证明原告女儿女婿前往泰国接原告回国产生的往返费用，被告对该证据的真实性予以认可，关联性不予认可，且认为乘客与原告的亲属关系不能确认；7.四川华西法医学鉴定中心法医学鉴定意见书及发票，欲证明经鉴定原告的伤残等级为八级，鉴定费900元，被告应向原告支付残疾赔偿金146286元，被告对该组证据不予认可，认为该鉴定意见系原告单方面委托，且不应按照《职工工伤伤残鉴定标准》进行评级。
被告另提交以下证据：1.《情况说明》，主要内容为，出海过程中，突遇风浪，原告意外受伤，快艇立即返航，领队陪同客人原告到当地医院检查，后就地手术，在原告出事至入院期间，领队全程陪同，并配合原告家属探望，原告住院期间，领队全程跟踪服务，被告欲证明事故发生后，被告已采取补救措施，整个事件是意外事件，原告对该《情况说明》的真实性予以认可，但不认可被告的证明目的，案涉事故不是意外事件；2.有急救工具及安全告知字样的快艇照片，欲证明船上本身有急救工具及相应的安全告知义务，原告认为照片系被告自行制作，不能证明是原告当时所座的快艇，也不能证明旅行社为原告安排的位置。
审理中，经被告申请，本院委托四川求实司法鉴定所对原告的伤残等级进行重新鉴定，四川求实司法鉴定所参照《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准（GB18667-2002）和《法医临床检验规范》（SF/ZJD0103003-2011）进行检验，于2015年11月26日出具《四川求实司法鉴定所司法鉴定意见书》，鉴定意见为“被鉴定人佘凤华的伤残等级为IX（九）级”。原被告对鉴定意见均无异议。鉴定费用980元。
本院认为，原被告于2015年4月1日签订的《团队出境旅游合同》是双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律和行政法规的强制性规定，应为合法有效，双方成立旅游服务合同关系。关于原告提出的被告未履行安全保障义务的问题，本院认为，原告按照被告的安排乘坐快艇，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”之规定，被告工作人员应履行向原告作出安全提示以及进行安全保障的义务，但被告未提供有效证据证明其工作人员确实履行了上述义务，根据《中华人民共和国合同法》第六十四条“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”之规定，对被告关于其已履行安全保障义务的抗辩主张，本院不予采纳。故被告就案涉事故，应对原告的实际损失进行赔偿，至于责任比例，因原告系根据被告安排乘坐快艇而受伤，被告虽未履行相关的安全保障义务，但原告作为成年人，在乘坐公共交通时，应注意自身安全，在同时乘坐快艇的其他人均未受伤的情况下，原告自身也应对此次事故承担一定责任，本院根据案情酌定，被告就此次事故承担80%的赔偿责任。
关于原告因此次事故受到的损失金额，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因务工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，因其增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。”之规定，本院评判如下：1.对有证据证明已发生的医疗费5180.7元确定为损失；2.对医疗机构诊断的后续治疗费10000元确定为必然发生，计入原告损失；3.误工费，原告主张被告应按每月13571.05元的标准赔付五个月误工费，但原告并未提交其固定收入证明，也未举证证明近三年的平均收入情况，故原告误工费应以2014年四川卫生与社会工作行业就业人员平均工资61092元/年为标准，从2015年4月7日计算至2015年8月4日（首次定残日前一天）共计20085.04元（61092元/年÷365日×120日=20085.04元）；4.护理费，以60元/天的标准，从2015年4月19日计算至2015年5月8日共计1200元（60元/天×20天=1200元）；5.住院伙食补助费，以20元/天的标准，从2015年4月19日计算至2015年5月8日共计400元（20元/天×20天=400元）；6.营养费，以20元/天的标准，按照双流县中医医院的意见计算五个月，共计3000元（20元/天×150天=3000元）；7.对原告提交交通费凭证证明所支出的交通费11734元予以确认为损失，被告关于原告提交的交通费凭证与本案不具备关联性，且不能确认两名乘机人员系原告亲属的抗辩主张，因交通费凭证与原告就医地点、时间相符，故对被告该抗辩不予采纳；8.残疾赔偿金，以2014年四川城镇居民人均可支配收入24381元/年为标准计算共97524元（24381元/年×20年×0.2=97524元）；9.被抚养人生活费，原告的父母居住于农村，根据2014年四川农村居民人均年生活消费支出7110元计算，按原告在同胞兄弟姐妹中的抚养义务份额分摊为2370元（7110元/年×5年×2÷6人×0.2=2370元），对原告关于按5人均摊赡养费的主张，因原告父母尚有包括原告在内的6位子女在世，虽然佘春华年过60，无经济收入，但并不能免除其赡养父母的责任，故对原告该主张不予支持；10.关于原告主张被告支付精神损害抚慰金的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。上述本院确认为损失的费用共计149693.37元，按照80%的责任比例，被告应向原告支付相关费用共计119754.99元（149693.37元×80%=119754.99元）。对被告关于原告系双流县中医医院的员工，故对双流县中医医院开具的相关证明材料持异议的抗辩主张，因被告未提供有效证据证明其异议成立，故本院不予采纳。
关于原告主张被告支付损害赔偿3600元的诉讼请求，原告旅游过程中受伤入院治疗，未参与完全部行程，根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。”之规定，本院酌定被告向原告退还600元旅游费作为损失赔偿。
综上，原告的诉请主张部分成立，本院予以部分支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国旅游法》第六十五条，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，及依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告成都环球国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内向原告佘凤华赔偿相关损失119754.99元；
二、被告成都环球国际旅行社有限公司于在本判决生效之日起十日内向原告佘凤华退还旅游费600元；
三、驳回原告佘凤华其余诉讼请求。
如果被告成都环球国际旅行社有限公司未按照本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5448元，减半收取2724元，由原告佘凤华承担1353元，被告成都环球国际旅行社有限公司承担1371元（此款已由原告佘凤华预交，被告成都环球国际旅行社有限公司在履行上述给付义务时一并支付给原告佘凤华）。鉴定费1880元，由原告佘凤华承担900元（已由原告佘凤华向鉴定机构交纳），被告成都环球国际旅行社有限公司承担980元（已由被告成都环球国际旅行社有限公司向鉴定机构交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
代理审判员 张陆鹏
二〇一六年二月十九日
书 记 员 杨 倩