重庆市第三中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）渝03民终84号
上诉人（原审被告）：重庆缔之美物业管理有限责任公司，住所地重庆市涪陵区李渡街道办事处金银居委会3小组318号，统一社会信用代码91500102686208315H。
法定代表人：冯永辉，该公司总经理。
被上诉人（原审原告）：周廷胜，男，1972年6月5日出生，汉族，居民，住重庆市涪陵区。
委托诉讼代理人：鲜涛，重庆佳士律师事务所律师。
原审被告：重庆市意能达电梯有限责任公司，住所地重庆市涪陵区黎明南路19号，统一社会信用代码9150010273659290X0。
法定代表人：车勇，该公司总经理。
委托诉讼代理人：ＸＸ，男，汉族，1975年3月3日出生，该公司职工，住重庆市涪陵区。
上诉人重庆缔之美物业管理有限责任公司（以下简称缔之美物业公司）因与被上诉人周廷胜、原审被告重庆市意能达电梯有限责任公司（以下简称意能达电梯公司）健康权纠纷一案，不服重庆市涪陵区人民法院（2016）渝0102民初7636号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年1月9日立案后，依法组成合议庭审理了本案。现已审理终结。
缔之美物业公司上诉请求：撤销一审判决我公司支付给周廷胜的损失29287.06元，我公司不应承担周廷胜的经济损失。事实和理由：1.我公司受涪陵区江北街道北坪社区的委托，对北坪社区安置房小区进行物业管理，于2016年3月26日开始接房准备工作；在此过程中发现电梯未通电、也未安装调试完成，无法交付使用，分别于2016年4月6日，同月15日贴出通知，要求大家严禁乘坐电梯。2.北坪社区安置房小区内所有电梯在2016年4月25日经相关部门检测合格，直至2016年5月6日，意能达电梯公司才将安装测试合格的电梯交我公司进行管理，2016年4月20日周廷胜乘坐电梯造成伤害与我公司无关。3.我公司不是电梯生产企业认可的有资质进行电梯安装、维修工作的企业，在电梯调试未正式交付使用期间发生的安全事故，与我公司无关。综上，一审判决认定我公司在物业的管理中未尽到安全保障义务，应承担10%的民事补偿责任不符合事实和法律规定。
周廷胜答辩称，缔之美物业公司作为物业管理公司，从涪陵区江北街道接管了北坪社区安置房小区物业管理工作，根据相关规定，对其物业管理区域内，应对人身财产提供安全保障。缔之美物业公司没有张贴相关不能乘坐电梯的告示；事发时，缔之美物业公司明知意能达电梯公司对电梯进行维护检测，没有采取安全防范措施，尽到应有的预防危险警示，导致其受伤，缔之美物业公司应承担责任。
意能达电梯公司答辩称，案发当天，我公司工作人员对案涉电梯进行巡检。电梯门处于正常情况下，根据指令开门，没有指令的情况下，都保持关闭状态，这是电梯原理。当天电梯在顶楼，我公司人员听到有人呼救，用钥匙开门救出周廷胜；周廷胜如何从一楼摔下电梯井，我公司进行研究后也没有得出结论。
周廷胜向一审法院起诉请求：缔之美物业公司与意能达电梯公司连带赔偿其医药费22426.63元（不含意能达电梯公司支付的10万元）、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）153657.84元、误工费19161.25元、护理费6000元、营养费2400元、住院伙食补助费2050元、续医费15000元、交通费300元、鉴定费1900元、精神损害抚慰金5000元，共计227895.72元。
一审法院认为，在事故发生时，意能达电梯公司陈述其是在进行电梯巡视工作，在其从事巡视工作的过程中周廷胜跌落电梯井受伤，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六十九条规定，从事高度危险作业造成他人损害的，应承担侵权责任。本案应采用无过错责任的归责原则，本案中的意能达电梯公司未举证证明周廷胜存在故意和重大过失的情形，故对周廷胜的损失应承担主要民事责任，应承担60%的民事赔偿责任。周廷胜在乘坐电梯时，作为一名完全行为能力人，未尽到足够的注意义务，是事故发生的直接原因，应承担30%的民事责任。缔之美物业公司在物业的管理方面，未尽到安全保障义务，应承担10%的民事补偿责任。
针对周廷胜的各项损失，一审法院确认如下：1.医药费，确认为122426.63元；2.续医费，确认为15000元；3.残疾赔偿金，确认为65373.6元（27239元/年×20年×12%）；4.被扶养人生活费，确认为66333.12元（周瑜：19742元/年×8年×12%；王清英：19742元/年×20年×12%），被扶养人生活费属于残疾赔偿金的一部分；5.误工费，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，误工时间应计算至定残日前一天共88天。由于周廷胜从事的是建筑行业，故应按建筑行业的行业工资计算误工费用，故确认为11087.28元（45987元/年÷365天×88天）；6.护理费，确认为6000元（100元/天×60天）；7.营养费，确认为2400元（20元/天×120天）；8.住院伙食补助费2050元（50元/天×41天）；9.交通费，酌情确认为300元；10.鉴定费，确认为1900元；以上费用合计292870.6元。精神损害抚慰金，结合周廷胜的受伤程度、过错程度及当地生活水平，确认为4000元。意能达电梯公司已经支付周廷胜现金100000元，故意能达电梯公司应支付周廷胜损失79722.38元（292870.6元×60%-100000元+4000元）；缔之美物业应支付周廷胜损失29287.06元（292870.6元×10%）；周廷胜自行承担87861.19元（292870.6元×30%）。
综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条第二款、第六十九条之规定，判决：一、重庆市意能达电梯有限责任公司于判决生效后十日内支付周廷胜79722.38元；重庆缔之美物业管理有限责任公司于判决生效后十日内支付周廷胜29287.06元。二、驳回周廷胜的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4720元，减半收取2360元，由周廷胜自行承担1180元，重庆市意能达电梯有限责任公司承担1062元，重庆缔之美物业管理有限责任公司承担118元。
本院二审期间，缔之美物业公司围绕上诉请求依法提交了涪陵区江北街道北坪社区居民委员会出具的《证明》一份，本院组织当事人进行了证据交换和质证。
二审审理查明：缔之美物业公司系重庆市涪陵区江北街道北坪社区安置房小区的物业管理公司，该小区的电梯由意能达电梯公司施工维修。缔之美物业公司称其于2016年3月26日接管该小区。2016年4月20日，意能达电梯公司正在对北坪社区安置小区4号楼电梯进行巡检，周廷胜在4号楼一楼准备乘坐电梯上楼，后坠落到电梯井受伤。之后，周廷胜在重庆涪陵中心医院住院治疗41天后出院，支付医药费122426.63元。意能达电梯公司支付周廷胜100000元。2016年7月18日，经周廷胜委托，重庆市涪陵司法鉴定所做出渝涪司鉴[2016]涪司鉴字第304号司法鉴定意见书，认定：周廷胜胸部损伤致4肋以上骨折评定X级伤残，肺破裂修补评定X级伤残，腹部损伤致肝破裂修补评定X级伤残；受伤之日起陆拾天左右需壹人护理；误工期壹佰伍拾天左右；营养补助壹佰贰拾天左右；续医费壹万伍仟元左右。周廷胜支付鉴定费1900元。
另查明，案涉电梯于2016年4月25日经重庆市特种设备检测研究院检测。2016年5月6日，意能达电梯公司将安装测试合格的案涉电梯移交缔之美物业公司使用，并移交了乘客电梯11台、电梯启动钥匙11把、厅门三角钥匙11把、升降电梯随机图纸、电梯监督检验报告等各11份。
本院认为，根据上诉人的上诉请求和被上诉人的答辩意见归纳本案二审的争议焦点为：缔之美物业公司在本案是否应承担赔偿责任的问题。
本案中，虽然双方当事人均未提交物业服务合同以证明缔之美物业公司的合同义务，但依照《物业管理条例》第四十七条“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作……”，《重庆市物业管理条例》第四十条“物业管理企业应当依照法律、法规规定和物业服务合同的约定，尽职尽责地做好小区安全防范工作……”之规定，前述义务为行政法规规定的物业服务企业的最低安全保障义务。缔之美物业公司作为物业服务企业，对于物业服务区域内可能发生的安全隐患，有采取相应的安全防范措施的义务，对于物业设施本身存在的安全隐患，有警示、告知的义务。
北坪社区安置房小区交房后，正在进行装修，导致进入北坪社区安置房小区的人除了业主和物业使用人以外，还有不特定的装修等人群。因此，在北坪社区安置房小区物业服务区域内，缔之美物业公司应当尽到更加勤勉、谨慎的安全注意义务。根据本案查明的事实，涉案事故发生时周廷胜坠落至电梯井，该电梯钥匙还没有交付给缔之美物业公司，但案发当天，意能达电梯公司对此物业设施进行巡检的过程，可能存在重大安全隐患。按照善良管理人的标准，对于该重大隐患，缔之美物业公司不仅有敦促意能达电梯公司做好安全的义务，而且应当采取适当措施避免一般人员进入电梯，对可能进入电梯的人员尽到相应的警示、告知义务。缔之美物业公司辩称其在涉案电梯旁张贴了“严禁乘坐电梯”的通知，但其在一审中举出的照片不能确定拍摄时间，也不能确定张贴的时间；且一审庭审中，北坪社区安置房小区业主周廷洪、周廷国出庭证实，事发前，缔之美物业公司没有张贴不能乘坐电梯的警示。缔之美物业公司在二审中举出的涪陵区江北街道北坪社区居民委员会《证明》只载明北坪社区安置房小区的电梯是2016年5月6日由意能达电梯公司交给缔之美物业公司管理的事实，不能排除缔之美物业公司在本案事故发生时应负有的安全保障义务。因此，缔之美物业公司举出的证据均不能证明其在涉案事故发生时尽到了合理限度范围内的安全保障义务，对其在二审中提交的《证明》的证明力，本院不予采信。
依照《中华人民共和国侵权法》第三十七条之规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”。缔之美物业公司作为北坪社区安置房小区的物业管理人，未尽到合理限度范围内的安全保障义务，致使其物业服务区域内发生人身损害结果，缔之美物业公司应当承担相应的补充赔偿责任。一审法院根据本案的实际情况，酌定缔之美物业公司承担10%的补充赔偿责任并无不当。
综上所述，上诉人缔之美物业公司的上诉理由不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费532元，由上诉人重庆缔之美物业管理有限责任公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 贺付琴
审判员 陈胜友
审判员 杨 洋
二〇一七年二月七日
书记员 尹 童